项目管理课程-讲义项目经理
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项目经理培训课程课件
定期组织一些团队活动，如团建、聚餐、 旅游等，增强团队成员之间的情感联系和 归属感。
04
沟通与协调
沟通的重要性
确保信息畅通
有效的沟通能够确保项目团队成 员之间信息传递的准确性和及时 性，避免因信息不畅导致的误解
和冲突。
促进团队协作
良好的沟通有助于项目团队成员之 间的协作和配合，提高工作效率和 项目成功率。
调整计划
风险管理
对项目执行过程中出现的风险进行及 时识别、评估和控制，以确保项目顺 利进行。
当项目实际进度滞后于计划时，需要 对项目计划进行调整，以追赶进度。
03
团队建设与领导力
团队建设的重要性
提升团队效率
有效的团队建设能够提高团队成 员之间的沟通效率，减少误解和
冲突，从而提高工作效率。
增强团队凝聚力
制定项目计划
项目经理需要根据项目需求和目 标，制定详细的项目计划，包括 时间表、预算和资源分配等。
沟通与报告
项目经理需要与项目团队成员、
客户和其他相关方进行有效的沟 通，及时报告项目进展情况，确
保信息的准确传递。
项目经理的能力要求
沟通能力
项目经理需要具备优秀的沟通 能力，能够与团队成员和其他 相关方进行有效沟通。
通过团队建设活动，可以增强团 队成员之间的信任和合作精神，
形成更加紧密的团队关系。
促进个人成长
团队建设活动可以帮助团队成员 发展自己的技能和知识，同时也 可以促进个人成长和职业发展。
领导力的概念与特点
概念
领导力是指在特定情境下，通过 影响和引导团队成员，实现团队 目标和个人目标的能力。
特点
领导力具有明确的目标导向、积 极的沟通方式、良好的人际交往 能力、灵活的应变能力等特点。
项目经理入门培训资料PPT课件
8
一、工程进度控制：通过控制完成项目的进度目标。 施工方的进度目标往往由工程建设合同决定。
1、进度目标的分析论证，其目的是论证进度目标是否 合理，是否可以实现；
2、编制进度计划；可按年、月、周等时间节点分；也 可以按项目组成划分分：单位工程、分部工程、分项 工程等的进度计划。 补充：项目划分
文件，竣工后能单独发挥设计所规定的生产能力或效 益。如工厂中的生产车间、办公楼、住宅；学校中的 教学楼、食堂、宿舍等，它是基建项目的组成部分。 2、单位工程是具有独立的设计文件，竣工后不能独立 发挥生产能力或工程效益的工程，并构成单项工程的 组成部分。完整的道路，桥梁通常是一个设施，即称 为单项工程。
13
（3）按影响因素进行分类的质量的控制 人员控制：分管理人员和作业人员； 材料设备控制：原材料及半成品； 施工机械设备控制：施工机械和检验测量设备； 施工方法控制：施工技术方法，质量检验方法； 环境控制：作业环境和自然环境；
(4）质量控制点的控制 设置质量控制点，重点控制。
（5）施工质量检验
24
25
结束语 扎实的理论知识和丰富的实践经验是项目经理必须具备的基本
素质, 要想做好工程项目, 项目经理还应该不断历练自己, 使自己 更成熟、稳健和宽容。
21
补充知识 建设工程项目的组成 建设工程项目可分为单项工程、单位（子单位）工程
、分部（子分部）工程和分项工程。 1、单项工程是建设项目的组成部分，具有独立的设计
五、工程信息管理 1、概念：建设工程项目的信息管理是指在工程实施中对项目信
息进行组织和控制，合理的组织和控制工程信息的传输，能够 有效的获取、存储、处理和交流工程项目信息，这对工程项目 的实施和管理有着重要的意义。
18
一、工程进度控制：通过控制完成项目的进度目标。 施工方的进度目标往往由工程建设合同决定。
1、进度目标的分析论证，其目的是论证进度目标是否 合理，是否可以实现；
2、编制进度计划；可按年、月、周等时间节点分；也 可以按项目组成划分分：单位工程、分部工程、分项 工程等的进度计划。 补充：项目划分
文件，竣工后能单独发挥设计所规定的生产能力或效 益。如工厂中的生产车间、办公楼、住宅；学校中的 教学楼、食堂、宿舍等，它是基建项目的组成部分。 2、单位工程是具有独立的设计文件，竣工后不能独立 发挥生产能力或工程效益的工程，并构成单项工程的 组成部分。完整的道路，桥梁通常是一个设施，即称 为单项工程。
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（3）按影响因素进行分类的质量的控制 人员控制：分管理人员和作业人员； 材料设备控制：原材料及半成品； 施工机械设备控制：施工机械和检验测量设备； 施工方法控制：施工技术方法，质量检验方法； 环境控制：作业环境和自然环境；
(4）质量控制点的控制 设置质量控制点，重点控制。
（5）施工质量检验
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结束语 扎实的理论知识和丰富的实践经验是项目经理必须具备的基本
素质, 要想做好工程项目, 项目经理还应该不断历练自己, 使自己 更成熟、稳健和宽容。
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补充知识 建设工程项目的组成 建设工程项目可分为单项工程、单位（子单位）工程
、分部（子分部）工程和分项工程。 1、单项工程是建设项目的组成部分，具有独立的设计
五、工程信息管理 1、概念：建设工程项目的信息管理是指在工程实施中对项目信
息进行组织和控制，合理的组织和控制工程信息的传输，能够 有效的获取、存储、处理和交流工程项目信息，这对工程项目 的实施和管理有着重要的意义。
18
项目经理培训PPT课件
26
第26页/共32页
❖具体问题分析与实例 真正的项目经理，有条件地承担责任，承
担合理的责任，理性地承担责任，是一个明白 的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分 解，能够柔性地承担责任。做项目经理，学会 承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键 环节。
27
第27页/共32页
❖具体问题分析与实例
16
第16页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具的运用（简单举例） • Microsoft Office Project • IBM RTC • 自制工具：项目周计划表 • 通讯软件、邮件系统等
17
第17页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ Microsoft Office Project
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具扩展
–管理工具并不局限于实实在在的软件、文件。 –也可以理解成一种方法：运用软件提高工作的方
法。 –现代项目管理更关注的是更为快速敏捷的管理模
式，敏捷开发模式就是其中之一。
22
第22页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 请找到快速、简洁、有效且适合你自 己的管理工具。
–Microsoft Project是一个功能强大而且可以灵 活运用的项目管理工具，我们可以利用Project 来控制简单或复杂的项目。它可以用来安排和追 踪所有的活动，让我们队活动的项目进度了若指 掌。
18
第18页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ IBM RTC(Rational Team Concert)
▪ 项目经理其他关注事项： ▪ 1.如何从技术人员向管理人员转变。 ▪ 观念，学习 ▪ 2.项目经理关注重点及范围。 ▪ 8大知识领域 ▪ 3.项目经理的内部安排与外部协调。 ▪ 对内明确目标，以人为本。增加快速交流 ▪ 对外要明确职责、权利，明确任务目标 ▪ 尽早让用户参与
第26页/共32页
❖具体问题分析与实例 真正的项目经理，有条件地承担责任，承
担合理的责任，理性地承担责任，是一个明白 的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分 解，能够柔性地承担责任。做项目经理，学会 承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键 环节。
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第27页/共32页
❖具体问题分析与实例
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❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具的运用（简单举例） • Microsoft Office Project • IBM RTC • 自制工具：项目周计划表 • 通讯软件、邮件系统等
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第17页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ Microsoft Office Project
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具扩展
–管理工具并不局限于实实在在的软件、文件。 –也可以理解成一种方法：运用软件提高工作的方
法。 –现代项目管理更关注的是更为快速敏捷的管理模
式，敏捷开发模式就是其中之一。
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第22页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 请找到快速、简洁、有效且适合你自 己的管理工具。
–Microsoft Project是一个功能强大而且可以灵 活运用的项目管理工具，我们可以利用Project 来控制简单或复杂的项目。它可以用来安排和追 踪所有的活动，让我们队活动的项目进度了若指 掌。
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第18页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ IBM RTC(Rational Team Concert)
▪ 项目经理其他关注事项： ▪ 1.如何从技术人员向管理人员转变。 ▪ 观念，学习 ▪ 2.项目经理关注重点及范围。 ▪ 8大知识领域 ▪ 3.项目经理的内部安排与外部协调。 ▪ 对内明确目标，以人为本。增加快速交流 ▪ 对外要明确职责、权利，明确任务目标 ▪ 尽早让用户参与
项目经理PPT课件
第三章 项 目 经 理
第一节 项目经理的地位和作用 第二节 项目经理责任制 第三节 项目经理的素质 第四节 注册建造师相关知识 小结
第一节 项目经理的地位和作用
目的要求： 1、明确项目经理的定义； 2、熟悉项目经理的地位和作用； 3、了解项目经理的选择方式。
授课内容：
一、项目经理的定义
建设部在《建筑施工企业项目经理资质 管理办法》中，将项目经理定义为：受企业 法定代表人委托对工程项目施工过程全面 负责的项目管理者，是建筑施工企业法人 代表在项目上的代表人。《办法》（建建 字1号文件）要求项目经理必须持证上岗。
要求； 2、了解项目经理的培养途径及资质等级划分
标准。
教学内容：
对项目经理的要求：从生产管理型转向经 营管理型“通才”――“T”型知识结构的人 才。
▪ 善于管理人 ▪ 善于授权于下级 ▪ 善于处理例外事件 ▪ 善于算经济帐
一、项目经理的素质要求
项目经理是以企业法人代表代理的身份被 派驻施工现场，因此他必须具备符合从事 该工程项目管理的资质条件，包括其学历、 经历、知识结构、组织能力、实践经验、 工作业绩、思想作风、职业道德和身体状 况等等。
福 建 电 力 调 度 通 信 中 心
施工组织机构
各项规章制度
项目总体目标
施工过程资料
施工组织设计 —— 项目阶段 性目标和项目 总体控制计划
目标表达的要求——SMART
S：明确 M：可衡量 A：能达到 R：有意义的 T：有时限的
Specific Measurable Attainable Reasonable Time-bound
二、建造师的资格
一级建造师执业资格实行全国统一大纲、统一命题、 统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施， 原则上每年举行一次考试；二级建造师执业资格实行全国 统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织的考试制度。 考试内容分为综合知识与能力和专业知识与能力两部分。 报考人员要符合有关文件规定的相应条件。一级、二级建 造师执业资格考试合格人员，分别获得《中华人民共和国 一级建造师执业资格证书》、《中华人民共和国二级建造 师执业资格证书》。
第一节 项目经理的地位和作用 第二节 项目经理责任制 第三节 项目经理的素质 第四节 注册建造师相关知识 小结
第一节 项目经理的地位和作用
目的要求： 1、明确项目经理的定义； 2、熟悉项目经理的地位和作用； 3、了解项目经理的选择方式。
授课内容：
一、项目经理的定义
建设部在《建筑施工企业项目经理资质 管理办法》中，将项目经理定义为：受企业 法定代表人委托对工程项目施工过程全面 负责的项目管理者，是建筑施工企业法人 代表在项目上的代表人。《办法》（建建 字1号文件）要求项目经理必须持证上岗。
要求； 2、了解项目经理的培养途径及资质等级划分
标准。
教学内容：
对项目经理的要求：从生产管理型转向经 营管理型“通才”――“T”型知识结构的人 才。
▪ 善于管理人 ▪ 善于授权于下级 ▪ 善于处理例外事件 ▪ 善于算经济帐
一、项目经理的素质要求
项目经理是以企业法人代表代理的身份被 派驻施工现场，因此他必须具备符合从事 该工程项目管理的资质条件，包括其学历、 经历、知识结构、组织能力、实践经验、 工作业绩、思想作风、职业道德和身体状 况等等。
福 建 电 力 调 度 通 信 中 心
施工组织机构
各项规章制度
项目总体目标
施工过程资料
施工组织设计 —— 项目阶段 性目标和项目 总体控制计划
目标表达的要求——SMART
S：明确 M：可衡量 A：能达到 R：有意义的 T：有时限的
Specific Measurable Attainable Reasonable Time-bound
二、建造师的资格
一级建造师执业资格实行全国统一大纲、统一命题、 统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施， 原则上每年举行一次考试；二级建造师执业资格实行全国 统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织的考试制度。 考试内容分为综合知识与能力和专业知识与能力两部分。 报考人员要符合有关文件规定的相应条件。一级、二级建 造师执业资格考试合格人员，分别获得《中华人民共和国 一级建造师执业资格证书》、《中华人民共和国二级建造 师执业资格证书》。
项目经理职责与作用课件
，选择最优方案。
解决问题的能力
项目经理需具备快速应对和解 决问题的能力，能够及时处理 项目过程中出现的各种问题。
02
项目经理的能力与素质
领导能力
01
02
03
领导能力
项目经理需要具备卓越的 领导能力，能够有效地引 导项目团队朝着目标前进 。
目标导向
项目经理应始终关注项目 目标，确保团队成员明确 了解并努力实现这些目标 。
角色
项目经理在项目管理中扮演着核 心角色，负责协调各方资源、沟 通协调、解决问题以及做出决策 。
项目经理的核心职责
制定项目计划
项目经理负责制定详细 的项目计划，包括时间 表、预算和资源分配。
监控项目进度
项目经理需定期评估项 目进度，确保项目按计 划进行，并及时解决出
现的问题。
质量管理
项目经理需确保项目满 足预定的质量标准，对 项目结果进行质量检查
适应快速变化的市场需 求，强调灵活性和适应 性。
项目管理专业认证
随着项目管理领域的发 展，专业认证将更加普 断学习新知识和技能
关注项目管理领域的新动态和发展趋势，不断学习和掌握新知识、新技
能。
02
实践经验积累
通过实际项目经验积累，不断提升项目管理能力和团队协作能力。
项目经理应能够与不同部 门进行有效的沟通，以促 进项目资源的合理配置和 协作。
决策能力
判断与决策
项目经理需要在复杂情况下做出明智 的判断和决策，以推动项目的顺利进 行。
风险评估
灵活应变
项目经理应能够根据项目变化及时调 整策略和决策，以适应不断变化的项 目需求。
项目经理应具备风险评估能力，能够 及时识别并采取措施应对潜在风险。
解决问题的能力
项目经理需具备快速应对和解 决问题的能力，能够及时处理 项目过程中出现的各种问题。
02
项目经理的能力与素质
领导能力
01
02
03
领导能力
项目经理需要具备卓越的 领导能力，能够有效地引 导项目团队朝着目标前进 。
目标导向
项目经理应始终关注项目 目标，确保团队成员明确 了解并努力实现这些目标 。
角色
项目经理在项目管理中扮演着核 心角色，负责协调各方资源、沟 通协调、解决问题以及做出决策 。
项目经理的核心职责
制定项目计划
项目经理负责制定详细 的项目计划，包括时间 表、预算和资源分配。
监控项目进度
项目经理需定期评估项 目进度，确保项目按计 划进行，并及时解决出
现的问题。
质量管理
项目经理需确保项目满 足预定的质量标准，对 项目结果进行质量检查
适应快速变化的市场需 求，强调灵活性和适应 性。
项目管理专业认证
随着项目管理领域的发 展，专业认证将更加普 断学习新知识和技能
关注项目管理领域的新动态和发展趋势，不断学习和掌握新知识、新技
能。
02
实践经验积累
通过实际项目经验积累，不断提升项目管理能力和团队协作能力。
项目经理应能够与不同部 门进行有效的沟通，以促 进项目资源的合理配置和 协作。
决策能力
判断与决策
项目经理需要在复杂情况下做出明智 的判断和决策，以推动项目的顺利进 行。
风险评估
灵活应变
项目经理应能够根据项目变化及时调 整策略和决策，以适应不断变化的项 目需求。
项目经理应具备风险评估能力，能够 及时识别并采取措施应对潜在风险。
项目管理项目经理职责和组织结构PPT课件
第23页/共53页
目前的现状
•? •?
第24页/共53页
二、项目的组织
•理解组织的概念 •项目的组织形式与管理模式 •组织对项目的影响
第25页/共53页
理解组织
第26页/共53页
组织的概念
“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”
————— [美]Harold Koontz
第27页/共53页
为什么需要组织？
职员 Staff
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
第38页/共53页
项目式组织形式
项目协调
执行主管 Chief Executive
项目主管 Project Manager
职能主管 Functional Manager
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目协调
第40页/共53页
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目经理 Project manager
项目经理 Project manager
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
复合式组织形式
执行主管 Chief Executive
目前的现状
•? •?
第24页/共53页
二、项目的组织
•理解组织的概念 •项目的组织形式与管理模式 •组织对项目的影响
第25页/共53页
理解组织
第26页/共53页
组织的概念
“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”
————— [美]Harold Koontz
第27页/共53页
为什么需要组织？
职员 Staff
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
第38页/共53页
项目式组织形式
项目协调
执行主管 Chief Executive
项目主管 Project Manager
职能主管 Functional Manager
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目协调
第40页/共53页
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目经理 Project manager
项目经理 Project manager
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
复合式组织形式
执行主管 Chief Executive
项目组织管理与项目经理PPT培训课件
混合型组织结构
总结词
职能与项目结合、灵活多样、适应性强
详细描述
混合型组织结构是一种结合职能型和项目型组织结构的组织形式，组织内部既有职能部门又有项目组 ，根据项目的需要灵活调整组织结构和人员配置，适应性强，能够满足多种项目的需求。
04
项目团队建设与管理
项目团队的定义与特点
01
02
03
定义
项目团队是指一组人员为 了实现共同的项目目标而 组成的协作团体。
进。
项目经理的职责与任务
制定项目计划
根据项目需求和资源情况，制 定详细的项目计划，包括进度 、成本、质量等方面的规划。
组织与协调
组织和协调各方面资源，确保 项目实施过程中的各项工作顺 利进行。
监控与控制
对项目实施过程进行监控和控 制，及时发现和解决潜在问题 ，确保项目按计划推进。
沟通与报告
与项目相关方保持有效沟通， 定期向相关方报告项目进展情
培训方式
采用内部培训、外部培训、 在线培训等多种方式，确 保团队成员获得所需的技 能和知识。
项目团队的管理与激励
目标明确
确保每个团队成员明确了解项目的目 标和期望，以及自己的职责和任务。
沟通与协调
建立有效的沟通机制，促进信息共享 和协调合作，解决团队内部冲突和问 题。
激励措施
采用物质激励、精神激励等多种方式， 激发团队成员的积极性和创造力。
绩效评估
定期对团队成员进行绩效评估，及时 反馈和调整，提高团队整体绩效。
项目团队的文化与沟通
团队文化
沟通技巧
建立积极向上的团队文化，强调团结、协 作和创新，鼓励团队成员发挥自己的特长 和优势。
培养团队成员良好的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈和解决冲突的能力。
项目经理培训实用型讲义PowerPoint演示文稿
敬业 忠诚 谨慎 正气 责任心
23
敬业
不能把工作当工作，而应该把工作当成事业经营 项目的任何事情都有你身影的存在，挥也回不去 言传不如身教，你将是第一个来，也是最后一个走 攻关克难啃骨头是工作职责 办法总比困难多，没有不能，只有我行
24
忠诚
一旦选择，就无怨无悔，金刚不可磨其志 企业不是旅馆 受人之托，忠人之事（企业、业主、同事） 时时处处心存感恩 坚守本分，不可妄念（例：大学生、车管员的故事）
有型、有范、有味。
阳光心态，乐观向上。
可远观，亦可近看。可浅谈，亦可深交。
变不可能为可能。
1
2
游戏：
桌子上有10颗棋子，横向4颗，纵向7颗。 现在可移动两颗棋子，使纵、横两列都有6颗 棋子，你能做到吗？
8 9 3 10 4 5
6
7 41
项目经理的沟通
n 什么是沟通？ 人与人（组织与组织）之间思想、观念、感情 的传递和反馈过程，其目的是求得思想、观 念达成一致，促使感情顺畅。
48
谢谢大家！
n 单 位： n 地 址： n 电 话： n 联系人：
欢迎大家莅临指导！
49
满意 服务不能自以为是，自作多情
服务不能强加
服务需要尊重客户意见
服务需要走心
8
从马斯洛需求看物业需求
马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现 物业：物质、安全、文化（举例龙湖、金科）
9
客服基础知识之物业费
人员费用（工资、保险、福利） 共用部位共用设施设备日常管理、运行、维护费 清洁、绿化费 公共秩序维护费 办公费（管理费分摊） 固定资产折旧费 公众责任险 经业主同意的其他费用 税金
有项目整体运作的定位、想法、措施、考核 熟悉项目的所有情况 不纸上谈兵，不当“办公室主任” 狠抓基础工作（客服、工程、秩序、清洁、绿化） 善于总结和提高
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敬业
不能把工作当工作，而应该把工作当成事业经营 项目的任何事情都有你身影的存在，挥也回不去 言传不如身教，你将是第一个来，也是最后一个走 攻关克难啃骨头是工作职责 办法总比困难多，没有不能，只有我行
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忠诚
一旦选择，就无怨无悔，金刚不可磨其志 企业不是旅馆 受人之托，忠人之事（企业、业主、同事） 时时处处心存感恩 坚守本分，不可妄念（例：大学生、车管员的故事）
有型、有范、有味。
阳光心态，乐观向上。
可远观，亦可近看。可浅谈，亦可深交。
变不可能为可能。
1
2
游戏：
桌子上有10颗棋子，横向4颗，纵向7颗。 现在可移动两颗棋子，使纵、横两列都有6颗 棋子，你能做到吗？
8 9 3 10 4 5
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项目经理的沟通
n 什么是沟通？ 人与人（组织与组织）之间思想、观念、感情 的传递和反馈过程，其目的是求得思想、观 念达成一致，促使感情顺畅。
48
谢谢大家！
n 单 位： n 地 址： n 电 话： n 联系人：
欢迎大家莅临指导！
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满意 服务不能自以为是，自作多情
服务不能强加
服务需要尊重客户意见
服务需要走心
8
从马斯洛需求看物业需求
马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现 物业：物质、安全、文化（举例龙湖、金科）
9
客服基础知识之物业费
人员费用（工资、保险、福利） 共用部位共用设施设备日常管理、运行、维护费 清洁、绿化费 公共秩序维护费 办公费（管理费分摊） 固定资产折旧费 公众责任险 经业主同意的其他费用 税金
有项目整体运作的定位、想法、措施、考核 熟悉项目的所有情况 不纸上谈兵，不当“办公室主任” 狠抓基础工作（客服、工程、秩序、清洁、绿化） 善于总结和提高