停车场经营管理制度
经营性停车场管理制度范本
经营性停车场管理制度范本第一条总则为了规范经营性停车场的管理，保障停车场的安全、有序、高效运行，维护车主的合法权益，制定本管理制度。
本管理制度适用于我国各类经营性停车场。
第二条管理原则经营性停车场管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，不断提高服务质量，为车主提供便捷、安全的停车环境。
第三条停车场开办条件经营性停车场必须具备以下条件：1. 持有相关部门颁发的经营许可证。
2. 具备符合规定的停车设施，包括停车位、进出口通道、照明设施等。
3. 设立完善的安全管理制度，确保停车场安全运行。
4. 配备足够的管理人员，负责停车场的日常管理工作。
第四条停车场管理职责1. 停车场负责人应全面负责停车场的管理工作，确保停车场秩序井然，服务优质。
2. 负责停车场的设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。
3. 负责停车场的治安、消防工作，保障停车场的安全。
4. 负责停车场的环境卫生，保持停车场清洁卫生。
5. 严格执行物价部门制定的收费标准，公开收费项目，接受车主监督。
第五条停车场服务内容1. 为车主提供便捷的停车服务，确保停车场高效运行。
2. 办理停车卡、临时停车证等相关手续，方便车主进出停车场。
3. 提供车辆停放期间的保险服务，确保车主权益。
4. 提供车辆清洗、维修、救援等增值服务，满足车主需求。
第六条停车场收费管理1. 停车场收费标准应按照物价部门的规定执行，并在停车场显著位置进行公示。
2. 停车场收费人员应佩戴工作牌，严格执行收费规定，不得擅自提高收费标准。
3. 停车场应提供收费发票，车主有权要求收费人员出具发票。
第七条停车场内部管理1. 停车场应设立完善的安全通道，确保车辆和人员的安全。
2. 停车场内的标线、指示牌应清晰可见，方便车主停放车辆。
3. 停车场管理人员应熟练掌握停车场的布局和车位情况，合理引导车主停放车辆。
4. 停车场应定期进行安全检查，确保设施设备安全运行。
第八条停车场环境卫生1. 停车场应定期进行清洁卫生，保持环境整洁。
停车场_安全经营管理制度
第一章总则第一条为加强停车场安全管理，保障车辆停放安全，维护停车场正常运营秩序，提高停车场服务质量，根据国家有关法律法规，结合本停车场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场的所有管理人员、工作人员及车辆停放者。
第三条停车场安全经营管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章职责与权限第四条停车场管理人员负责停车场安全经营管理的总体工作，具体职责如下：1. 制定并实施停车场安全管理制度；2. 负责停车场工作人员的培训和考核；3. 监督检查停车场各项安全措施的落实情况；4. 处理停车场内发生的各类安全事故。
第五条停车场工作人员负责具体执行停车场安全经营管理工作，具体职责如下：1. 负责车辆停放、疏导和引导；2. 保持停车场内秩序，维护车辆停放安全；3. 定期检查停车场设施设备，确保其完好；4. 发现安全隐患及时报告并采取措施；5. 向车辆停放者提供必要的安全指导和帮助。
第三章安全管理措施第六条车辆停放管理1. 车辆停放应按指定位置停放，不得随意停放；2. 车辆停放时，应确保车辆之间保持一定的安全距离；3. 严禁在消防通道、安全出口处停放车辆。
第七条设施设备管理1. 定期检查停车场设施设备，确保其完好；2. 发现损坏设施设备，应及时维修或更换；3. 确保消防设施、安全出口等设施设备完好，并处于备用状态。
第八条安全防火管理1. 停车场内严禁吸烟、使用明火；2. 严禁携带易燃易爆、剧毒等危险品进入停车场；3. 定期检查消防设施，确保其完好有效。
第九条交通安全管理1. 停车场内车辆行驶速度不得超过5公里/小时；2. 严禁酒驾、醉驾；3. 严禁在停车场内学习驾驶车辆。
第四章违规处理第十条违反本制度规定的行为，停车场管理人员有权予以制止，并按以下规定处理：1. 违反车辆停放规定的，责令改正，并处以警告；2. 违反设施设备管理规定的，责令改正，并处以警告；3. 违反安全防火管理规定的，责令改正，并处以警告；4. 违反交通安全管理规定的，责令改正，并处以警告；5. 违反其他规定的，责令改正，并处以警告或罚款。
停车场经营服务管理制度
停车场经营服务管理制度一、制度背景随着城市化进程的加快，人口数量的不断增加以及汽车数量的飞速增长，停车位的需求也越来越大。
为了有效管理和规范停车场经营服务，确保停车服务质量，制定本停车场经营服务管理制度。
二、管理目标1. 确保停车场的正常运营，提供安全、便利的停车服务。
2. 优化停车场资源利用率，提高收益。
3. 加强停车场管理，提升服务水平，满足用户需求。
4. 提高停车场环境和设施的维护保养水平，保持良好形象。
三、经营管理1. 停车场管理人员需熟悉管理制度，并按照制度要求执行相关职责。
2. 进行停车位规划，确保停车位数量满足停车需求。
3. 制定停车服务收费标准并公示，确保透明公正。
4. 提供完善的停车场信息，包括位置、收费标准、周边设施等。
5. 确保停车场日常清洁卫生，定期进行维护保养。
四、服务规范1. 停车场管理人员要有礼貌、热情地接待用户，提供必要的指引和帮助。
2. 确保停车场通道畅通，定期检查路面状况，确保用户车辆安全。
3. 提供多样化的支付方式，方便用户缴纳停车费用。
4. 建立投诉处理机制，及时解决用户投诉，回应用户需求。
五、安全管理1. 设置监控系统，确保停车场安全。
2. 加强车辆出入管理，核验车辆信息。
3. 定期进行消防设施检查和防火演练。
六、投诉处理1. 用户遇到问题或有意见和建议时，可以向停车场管理人员提出投诉。
2. 停车场管理人员应及时处理投诉，并向用户给予明确答复。
七、责任制度1. 停车场管理人员要履行岗位职责，确保停车场服务质量。
2. 如发生安全事故或服务质量问题，相关责任人需负责处理和追究。
八、制度宣传1. 将本停车场经营服务管理制度在停车场内进行公示。
2. 利用媒体、网络等渠道，向用户宣传停车场服务和管理制度。
九、制度执行与调整1. 停车场经营服务管理制度应严格执行。
2. 如需要调整制度，应通知停车场管理人员，并进行重新培训。
十、附则本停车场经营服务管理制度的具体操作细则由停车场管理人员和相关部门协商制定，由停车场管理人员执行。
停车场管理规章制度（精选7篇）
停车场管理规章制度现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家收集的停车场管理规章制度，希望对大家有所帮助。
停车场管理规章制度篇1一、停车场必须具有“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有安全围栏（围墙）设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员，同时建立完善的小区停车场管理制度。
二、小区停车场管理制度中规定：停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质（白天、日夜）、类别等。
三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”制度，即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。
四、小区停车场管理制度规定：停车场必须备有消防器材，悬挂在场内各方便取用之处。
五、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。
六、小区停车场管理制度规定：停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。
场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。
七、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号。
八、开办摩托车保管业务的停车场必须统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号。
九、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。
装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。
十、小区停车场管理制度必须建立严格财务制度。
健全票证管理，完善领用手续；票证要专人专管、日清月结。
停车场管理规章制度篇2为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。
（一）本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。
（二）本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。
（三）本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。
停车场经营服务管理制度
停车场经营服务管理制度第一章总则一、为规范停车场经营服务管理，提高服务质量，确保车主的权益，特制定本制度。
二、本制度适用于所有停车场的经营服务管理工作。
第二章经营者义务一、停车场经营者应当遵守国家法律法规，履行相关手续，并获得经营许可证。
二、停车场经营者应当提供优质的停车服务，保证车辆安全，确保车主的合法权益。
三、停车场经营者应当保持停车场设施的良好维护，并按规定定期检查设备的工作状态。
四、停车场经营者应当定期组织员工进行停车知识培训，提高服务水平和文明礼貌程度。
第三章车主权益一、车主有权享受停车服务的公平合理定价，价格应当合理合法，并公示在显眼位置。
二、车主有权要求停车场提供安全可靠的停车环境，包括设施完善、无乱收费、无突发事件等。
三、车主有权要求停车场提供便捷快速的停车服务，包括停车指引、缴费方式多样化等。
四、车主有权要求停车场提供良好的服务态度和文明礼貌，不受歧视和侮辱。
第四章服务管理一、停车场应当在入口明显位置设置充分的指引标示，保证车主能够准确、快速地找到停车位。
二、停车场应当设立专门的收费通道，并保证收费员的合法身份，不得私自提高收费标准。
三、停车场应当配备足够的安全设施，包括监控摄像头、灭火器等，确保车辆和人员的安全。
四、停车场应当定期进行设施和设备的检查维护，并及时修复任何损坏或故障。
第五章监督与投诉处理一、车主有权对停车场的服务管理情况进行监督，并可以通过电话、邮件等方式提出投诉。
二、停车场应当设立相应的投诉处理机构，及时受理并处理车主的投诉。
三、停车场应当保留所有投诉记录，并及时采取措施改进问题，确保服务质量提升。
第六章处罚与奖励一、对于违反本制度的停车场经营者，依法应当给予相应的处罚，并可以暂停或撤销经营许可证。
二、对于服务优秀的停车场经营者，可进行奖励，包括表彰、奖金等激励措施。
第七章附则一、本制度由停车场经营者自行制定，并经相关部门备案。
二、本制度的修订、变更应当依法合规，并及时通知所有停车场经营者。
停车场日常经营管理制度
第一章总则第一条为规范停车场经营管理，提高停车场服务质量，保障停车场运营安全，维护停车场使用者权益，根据国家有关法律法规，结合本停车场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场所有工作人员及使用者。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保停车场运营的规范化和标准化。
第二章组织机构及职责第四条停车场设立停车场管理办公室，负责本制度的组织实施和监督检查。
第五条停车场管理办公室的主要职责：1. 负责制定停车场各项管理制度，并组织实施；2. 负责停车场日常运营管理，确保停车场秩序井然；3. 负责停车场设施设备的维护保养；4. 负责停车场安全管理，预防各类安全事故的发生；5. 负责停车场环境卫生管理；6. 负责停车场收费管理；7. 负责停车场与其他部门的协调沟通。
第六条停车场设立保安部，负责停车场安全保卫工作。
第七条保安部的主要职责：1. 负责停车场安全巡逻，维护停车场秩序；2. 负责停车场车辆出入管理；3. 负责停车场事故处理；4. 负责停车场消防安全管理；5. 负责停车场环境卫生管理。
第八条停车场设立收费部，负责停车场收费工作。
第九条收费部的主要职责：1. 负责停车场收费标准的制定和执行；2. 负责停车场收费人员的管理和培训；3. 负责停车场收费记录的整理和归档；4. 负责停车场收费纠纷的处理。
第三章停车场设施设备管理第十条停车场设施设备应保持完好，确保正常使用。
第十一条停车场设施设备维护保养：1. 设施设备应定期检查、保养，确保运行正常；2. 发现设施设备损坏，应及时上报，并采取措施进行维修；3. 维修过程中，应确保停车场正常运营。
第十二条停车场设施设备更新改造：1. 根据停车场运营需求，及时更新改造设施设备；2. 更新改造过程中，应确保停车场运营不受影响。
第四章停车场安全管理第十三条停车场安全管理：1. 严格执行国家有关消防安全、交通安全、治安管理等法律法规；2. 停车场内禁止吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等行为；3. 禁止携带易燃易爆、危险品进入停车场；4. 禁止在停车场内乱停乱放车辆；5. 禁止在停车场内进行非法经营活动。
停车场管理制度(12篇通用范文)
停车场管理制度（12篇通用范文）停车场管理制度篇1(1)地下停车库车位使用权多为业主所买断,因此,车库管理采用ic卡门禁系统+摄像监视系统结合保安巡逻进行管理。
做好车库的日常照明、排水、门禁、监视等系统设备设施的运行、维护和保养。
做好ic卡续费、车库防火等工作,制定车库管理制度,并张挂在车库醒目处,做到交通标志、标识、车位号清晰,及时通过监视系统了解车库内车辆进出、停放及意外等情况,每月统计整理车位使用情况。
(2)机动车出入小区实行出入证制度、登记制度,禁止载有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的车辆进入小区(具体办法按39;__小区39;实际情况定)。
小区醒目处公布机动车出入和停放规定。
(3)建立业主车辆档案,动态掌握业主拥有车辆的数量状况。
业主自有车辆包月停放的,由管理处发放小区车辆停放证,放于车内挡风玻璃后,确定固定车位,并以书面形式告知车主停车规定,按车位停放,签订车辆停放协议。
(4)在小区主要出入口设有交通标志,对车辆准入、限速、禁鸣等作出规定。
车辆进出须登记(牌号、进出时间等)。
(5)地面停车场地划线规划停车位,按车位停放。
(6)门岗对机动车辆出入行驶进行指引,巡逻车管保安负责车辆停放秩序和交通疏导,做到管理有序,排列整齐,不堵塞交通,不影响行人通行。
(7)摩托车、助动车、自行车或电动自行车、其他非机动车划出集中停放场地,管理制度落实、停放整齐,场地清洁。
(8)耐心劝导不遵守制度的车主,遇严重影响停放秩序和区域交通的事件按应急处理程序执行。
停车场管理制度篇2一、停车场管理人员布置停车场内实行倒班工作制。
分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。
其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。
二、停车场管理人员职责1、停车场分管人员职责1.1必须保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进行管理。
1.2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。
停车场管理规章制度范文（三篇）
停车场管理规章制度范文第一章总则第一条本规章制度是为了规范停车场管理工作，保证停车场的正常运营和用户的合法权益，维护停车场秩序和安全，提高停车场管理水平，确保停车场管理工作的顺利进行。
第二条停车场管理规章制度适用于所有停车场的管理和使用。
第三条停车场管理应遵守国家法律法规和相关规章制度，遵循公平、公正、公开、便利、安全的原则。
第四条停车场管理机构负责制定和完善停车场管理制度，定期进行评估和修订，提高管理水平和服务质量。
第二章停车场使用规定第五条停车场为有车辆需要停放的人员提供停车服务，停车场使用者应遵守以下规定：（一）停车场使用者应遵守停车场的管理规定，停车时应按照指示停放车辆，不得随意停放或占用他人停车位。
（二）停车场使用者应准确填写停车登记簿，并按照规定缴纳停车费用。
（三）停车场使用者不得在停车场内进行违法、违规行为，如超速、闯红灯等。
（四）停车场使用者应妥善保管好自己的车辆和财物，不得将车辆或财物托管给停车场管理人员。
（五）停车场使用者不得在停车场内进行擦碰、破坏他人车辆的行为，如发生损坏应及时报告停车场管理人员处理。
第六条停车场的使用时限为24小时，超过时间需额外支付停车费用。
停车费用的标准由停车场管理机构制定，并向用户公示。
第七条停车场管理机构有权对不按照规定停放车辆、不按时交纳停车费用、干扰停车场管理秩序的人员进行警告、罚款、拖车等处理措施。
第三章停车场管理规范第八条停车场管理机构应设立足够数量和合理布局的停车位，做到便利用户停车。
第九条停车场管理机构应设置合理的导向标志、路牌和线标，保证用户能够迅速找到合适的停车位。
第十条停车场管理机构应提供良好的停车服务，包括停车场引导、监控设备和安全措施的完善。
第十一条停车场管理机构应定期对停车场进行检查和维护，保证设备的正常运行和停车位的质量。
第十二条停车场管理机构应建立健全投诉处理机制，及时解决用户的投诉和问题。
第四章停车场安全管理第十三条停车场管理机构应采取必要的安全措施，保障用户和车辆的安全。
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哈南公交枢纽站停车场经营管理制度
为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。
一、车辆管理负责人职责
1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
1、车辆管理员的职责如下：
（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律
（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
（3）严格遵守《交接班制度》。
（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
（5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。
（8）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
哈南公交枢纽站停车场安全管理制度
一、门卫管理规定
停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。
其职责是
1、严格履行交接班制度。
2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3、指挥车辆的进出和停放。
4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6、搞好停车场库的清洁卫生。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。
8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开
9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
二、车辆管理员交接班规定
1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
三、停车场管理规定
管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1、对进入停车场车辆的管理规定
（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。
（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
哈南公交枢纽站经营性停车场服务规范第一章总则
第一条为了规范机动车停车场（库）的经营行为，依据《哈尔滨市机动车公共停车场管理办法》、《哈尔滨市机动车道路停车秩序管理办法》等有关规定，结合本市实际情况制定本规范。
第二条本市行政区域内收费的机动车停车场（库）的经营服务实用本规范。
第三条市、区（县）停车管理部门负责本规范的具体实施。
第二章停车场（库）经营者
第四条停车场（库）经营者应按照规划、公安交通、安全生产、工商等管理部门的有关规定，办理相关手续，并到停车行业主管部门办理公共停车场经营备案登记手续后方可经营。
第五条停车场（库）经营者在应依据国家法律、法规和有关部门规定下，建立健全企业的经营、服务、安全生产等规章制度。
第六条停车场（库）经营者负责从业人员岗前、岗位培训确保从业人员上岗的业务水准。
培训内容应包括：
（一）停车行业相关政策、法规、规范；
（二）停车场（库）管理、停车秩序维护、安全运营、经营中纠纷和突发事件的处置；
（三）停车规范收费；
（四）文明服务。
第三章停车场（库）的管理
第七条停车场（库）管理人员应遵守服务规范；
（一）仪表端庄，佩戴标志；
（二）礼貌服务，举止文明；
（三）遵纪守法，讲求公德。
第八条停车场（库）管理人员应履行的责任：
（一）正确引导车辆出入停车场（库），保证通道的通畅；
（二）正确引导车辆进入停车位，保障车辆停放有序；
（三）提醒停车人关好车窗、锁好车门，带好财物；
（四）维护停车场（库）内停车秩序，闲杂人员不得在停车场（库）内逗留游逛；
（五）记录车辆停放时间，按照物价部门规定的标准收费，向停车人出具税务机关监制的专用收费凭证；
（六）使用电子计时收费系统的停车场（库）时，应提醒和指导停车人正确使用。
（七）车辆预驶离停车场（库）时，管理人员应及时到位引导，提示停车人出场路线。
第九条管理人员对进出车辆应实行查验、登记，对不能提供有效凭证的出场机动车进行相关证件的查验和记录。
第十条停车场（库）停放的车辆内不得允许人员留宿。
第十一条停车场（库）内发生治安、安全、消防等事故，应立即向各主管部门和行业主管部门报告，并迅速采取有效措施，防止事态扩大，减少人员伤亡和财产损失。
第十二条停车场（库）经营单位应建立健全卫生保洁制度，划分卫生保洁责任区，落实卫生保洁责任人，并建立检查记录。
第十三条停车场（库）内不得乱搭建、乱摆卖、乱停放、乱拉挂、乱堆放、乱张贴。
第十四条停车场（库）不得改变使用性质，不得擅自停止使用。
第四章停车场（库）设施维护
第十五条停车场（库）设施应按照国家、本市、行业等有关规定设置。
标志牌应设立于停车场入口处,并保持标志牌上的标识清晰完整。
标志牌的设立不得影响道路交通、行人安全。
第十六条停车场（库）经营者应将《哈尔滨市公共停车场备案表》、收费标准、企业投诉电话、停车行业主管部门、物价等主管部门监督电话、停车场（库）服务内容、管理制度、安全警示内容等在停车场（库）内明显位置公示。
第十七条停车场（库）的地面应坚实、平整、清洁、路标明显。
第十八条停车场（库）应按照有关规定设置引导、指示和警示等交通安全标志，划定交通标线和停车泊位，保证照明通讯等设备使用良好。
第十九条封闭式停车场（库）应配备监控设施，占道等停车场应设置路侧电子计时收费系统或相应的管理人员。
第二十条停车场（库）应设置残疾人专用停车位（Z本），优先保证残疾人专用停车位的使用。
第二十一条停车场（库）应按照国家和本市关于消防、安全等的有关规定，配备足够的设施、器材。
管理人员应具备相应的安全、消防知识和对突发事件处理的能力。
第二十二条停车场（库）内不得存放易燃、易爆等危险品，停车场内应设立防火警示装置，不得使用明火；不得堆放杂物，保持车场（库）内车辆、行人出入通畅。
第二十三条停车场（库）要确保消防设备和监控器材处于良好状态，不得擅自挪用消防设备、器材，不得埋压和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。
第五章纠纷处理
第二十四条停车场（库）经营者对停车人提出的服务质量问题应及时调查处理，自停车人提出之日起30天内作出答复。
因机动车丢失或损坏的责任承担问题，可由双方协商解决，若无法达成一致的，可根据双方达成的仲裁协议提交仲裁机关或向法院起诉解决。