电子商务0512思考题答案
电子商务安全技术复习思考题及答案
电子商务安全技术复习参考题1.电子商务的安全要素有哪些？针对不同要素如何利用安全技术进行安全防范？P32.何谓数字签名？其实质内容是什么？在电子商务中数字签名主要起什么作用？其主要实现方法和基本用途有哪些？p42-43，p187就是只有信息的发送者才能产生的,别人无法伪造的一段数字串,它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明.签署一个文件或其他任何信息时,签名者首先须准确界定要签署内容的范围.然后,签名者软件中的哈希函数功能将计算出被签署信息惟一的哈希函数结果值(为实用目的).最后使用签名者的私人密码将哈希函数结果值转化为数字签名.得到的数字签名对于被签署的信息和用以创建数字签名的私人密码而言都是独一无二的.实现方法：公钥加密技术和散列算法（Hash算法）相结合的一种数字签名方式。
3.简述身份认证包含的基本内容，并说明如何实现？p454.简述CA安全认证体系的功能和特点（1）认证性。
指ca认证体系可以使任何不知道密钥的人无法构造一个密报，可以使意定的接收者能够解密成一个可理解的信息。
意定的接收者能够检验和证实信息的合法性和真实性。
信息的发送者对所发送的信息不能抵赖。
除了合法信息发送者之外，其他人无法伪造合法的信息。
（2）保密性。
ca可以使戴获者在不知道密钥的条件下不能解读到该密文的内容。
（3）完整性。
在自然和人为干扰条件下，ca有保持恢复信息和原来发送信息一致性的能力。
应用中通常借助于纠错、检错技术来保证信息的完整性。
（4）独立性。
我国的电了政务ca安全认证体系既和国际接轨，又符合中国国情，拥有自主版权；既符合国际标准，又保持了系统自身的独立性。
（5）应用的广泛性。
ca充分考虑了我国各地经济和政治发展的现实状况，使不同应用层次的业务能够在同一认证体系下得以认证，拓宽了业务覆盖面。
而且，可以采取多种接入方式，同时方便企业用户和个人用户，采用各种通讯工具在ca安全认证体系的支撑下使用各类业务，扩大了安全认证体系的用户面。
中南大学《电子商务》课程试题及参考答案
中南大学《电子商务》课程试题及参考答案第一篇：中南大学《电子商务》课程试题及参考答案中南大学《电子商务》课程试题（2）及参考答案一、单项选择题1、电子支付案例属于()A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()A.行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和()A.EDI传输系统B.EDI交换平台C.计算机通讯网络D.EDI应用系统5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。
这类网上购物类型属于()A.一般计划性购物B.提醒性购物C.完全无计划购物D.专门计划性购物6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是()A.多环节、小批量B.少层次，大批量C.多品种、小批量D.少品种、大批量7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。
以下选项中不属于网上定价战略的是()A.低价战略B.竞价战略C.等价战略D.高价战略8、将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是()A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证9、内部网是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP10、由于网络营销采购者可以直接向厂商要求进货，营销渠道缩短，()的地位受到威胁A、零售商B、批发商C、中间商D、代理商二、多项选择题1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证()A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在()A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少3、电子商务网站的效益分析包括()A.经营风险分析B.支付方式分析C.竞争优势与劣势分析D.盈亏状况分析4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括()A.订单跟踪B.售后服务C.服务跟踪D.支付结算5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是()A.安全机制B.支付系统C.购物引擎D.娱乐系统6、电子商务的英文缩写有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB7、根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱()A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准8、电子商务物流的特点是()A、信息化B、网络化C、智能化D、柔性化9、对同一事物内不同部分之间的比较属于()A.横向比较法B.纵向比较法C.质量分析法D.理想类型比较法10、超文本传输协议是()A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW三、填空题1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即（）、（（）、（）。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
电子商务概论练习与思考答案
电子商务概论练习与思考第一章绪论一、名词解释1．电子商务：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2．商务活动：企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。
没有企业的商务活动，企业就失去了存在的基本条件。
4．政府商务活动：政府商务活动有两大任务，第一个任务是提供全社会商务活动的法律规则、政策和公共服务。
第二个任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
政府商务活动将对整个社会产生直接的影响，它可以使用法律的、经济的、行政的手段来左右全社会的商务活动。
3．传统商务：在我们所熟悉的传统商务环境中，企业的经营管理大致分为三种类型：第一种类型是产品的供产销管理，管理的重点是理顺产业链中产品上下游的关系；第二种类型是增加产品的花色品种和竞争力，工作重点是通过企业形象策划、产品广告、新产品开发等手段提高企业产品的竞争力；第三种类型是企业内外部管理，管理的重点是实现内部条件、外部条件和经营目标这三个综合因素的动态平衡。
这三种类型是我们所熟悉的一般企业的管理模式，也是目前传统的市场形态。
二、填空1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。
2．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。
3．从交易的角度来看电子商务的运作过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实务的交割和售后服务这四个环节。
4．典型的企业电子商务构架方式为：企业通过自己的内联网络和其他供应商的内联网络相连接，这些供应商一般是其贸易伙伴，在这些企业内部网之间形成了企业外部网，而企业的内部网又和国际互联网相互联接，普通的个体消费者也通过互联网同供应商发生联系，他们与企业之间的经济往来则由专门的支付机构负责。
目前，由于这种模式的电子商务架构所需的成本较低，所以已经被越来越多的企业所采用。
5．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为两大类，一类为数据的查询者，他们使用信息的目的是为了得到既定问题的答案，从而他们所要浏览的数据往往是固定，有限的；而另一类则为数据的探索者，他们根据过去的成功和失败来尽力确定未来处理商务的更好方法。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务技术基础卢湘鸿清华大学出版社课后习题答案
第一章一、思考题1。
什么是电子商务？通过阅读参考文献，查找几种电子商务的定义,分析其中的区别和联系。
答：电子商务是指利用国际互联网进行交易的一种方式，主要指信息服务、交易和支付.主要内容包括电子商情广告，电子选购和交易，电子交易凭证的交换，及电子支付与结算等。
IBM给出的定义：将系统和主要商业动作的过程结合起来，通过Internet技术使之变得简单易行的、能够传送不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径.OECD（联合国经济合作和发展组织)给出的定义：发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。
1997全球信息社会标准大会：指整个贸易活动实现电子化。
区别联系：从不同的角度根据自己的应用来理解定义.都是与电子、Internet网有关的商业活动。
2．按交易对象，可将电子商务分为哪几类？请解释B2B的含义。
答：可分为:B2C电子商务、B2B电子商务、B2G电子商务、C2G电子商务、C2C电子商务、复合型电子商务（如:B2B2C)、企业内部电子商务。
B2B：企业与企业之间的电子商务。
生产商（企业）利用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司)订货或付款，供应商利用Internet或各种商务网络向客户（企业或公司）提供报价、发货通知、电子发票等服务均属B2B电子商务。
3．简述电子商务系统的构成。
答：电子商务是在网络环境下实现商务活动,其基本要素有Internet、intranet、extranet、用户、配送中心、认证中心、网上银行和网上商场等。
4。
简述电子商务的一般框架。
答：一般框架有三个层次、一种宣传和两个支柱构成。
三个层次:网路基础设施，消息和信息传播的基础设施，贸易服务的基础设施；一种宣传：多媒体内容和网络宣传；两个支柱：标准（技术标准网络协议等)和环境(公共政策、法律及隐私问题等）5.电子商务与传统的商业模式相比，有哪些优点？答：（1）降低生产经营成本：A、降低交易成本 B、缩短生产周期（2)增加商机，提高效率：A、24小时在线服务 B、24小时全球运作(3）虚拟化运作(4）提高企业管理水平（5)实现社会管理的电子化6.电子商务适合在哪些领域应用?请举出至少五种答：国际旅游和各国旅行服务行业；传统的出版社和电子书刊、音像出版部门;网上商城；进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者；政府机关部门的电子政务；信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司；计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；慈善机构；分布全世界的各种应用项目和服务项目等。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统; √2、电子商务的核心是人; √3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式; ×二、选择题包括单选题和多选题1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是 AA、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加D,改善服务质量,降低交易费用;A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个 ABC 的市场交换场所;A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等;它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等;E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部;2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性;答：在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的;信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流;物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客;而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商;信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果;它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环;在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行;它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流如货到付款;第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式; ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付; ×二、选择题包括单选题和多选题1、企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式;A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中, A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区;A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示; √2、市场上提供的ADSL接入服务,使用的传输介质是5类双绞线; ×3、用匿名FTP登录时,口令一定要使用用户的E-mail地址; ×4、在Internet Explorer中,“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容; ×二、选择题包括单选题和多选题1、IPv6地址由 B 个二进制位构成;A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名,以下描述不正确的是 C ;A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应,由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机,因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是 CD ;A、E:/index.htmB、ftp://C、http://、telnet://4、下列表示广域网的是 B ;A、WLANB、WANC、MAND、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为 A ;A、星形B、总线形C、树形D、环形第四章电子商务安全一、判断题1、认证中心CA的主要功能之一是发出产品质量证书; ×2、因为Word文档不是执行文件,所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候,可以放心的打开,不可能传染病毒; ×3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区; ×4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题; ×5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已; ×二、选择题包括单选题和多选题1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 DA、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性2、下列 C 病毒属于木马病毒;A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda3、数字证书中不包括 D ;A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、关于防火墙,叙述正确的是 AB D ;A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置,因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒,对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中,错误的是 B ;A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密,得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密,得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密,得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要,并与解密后的数字摘要进行对比三、问答题1、用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;第五章电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全; ×2、电子钱包是一种电子货币; ×3、电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过银行进行的货币支付或资金流转; ×二、选择题包括单选题和多选题1、SET协议又称为 B ;A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点,下面说法错误的是 D ;A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是 A ;A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息;A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下 B 服务是一般网上银行不提供的;A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务三、问答题本章中提到的电子支付方式中,哪些已经在国内得到应用哪些在国内还没有得到应用答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付;没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金;第六章网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业; ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息; ×3、网络营销将完全取消中间商; ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价; ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品; ×二、选择题包括单选题和多选题1、Yahoo属于 B 类型的搜索引擎;A、关系式B、目录式C、机器人D、元搜索2、网上商店收到订单后,一般可以采取 BD 方法与客户进行联系;A、传真B、电话C、送货上门D、电子邮件3、在客户关系管理中,开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C ;A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍4、与传统市场相比,网络市场更趋向于一个买方市场,这是由于 BD ;A、网上用户通常拥有更强的购买力B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是 C ;A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指 A ;A、网络广告每千次点击数的费用B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用D、以上三个都不对三、问答题1、网络营销常用工具有哪些网络营销常用方法有哪些答：在现阶段的网络营销中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客BLOG、RSS等;根据企业是否建立网站,可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销;无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等;2、什么是个性化服务网络营销如何满足个性化需求答：个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的个性化需求;在网络环境下,个性化服务是一种网络信息服务的方式,这种服务方式的实现主要是根据用户的设定,借助于计算机及网络技术,对信息资源进行收集、整理、分类、分析,向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息,或按照用户的要求定制商品;3、简述制定网络广告计划的步骤;答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择;第七章C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实; √2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送; √3、如果超出投诉有效期,淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能; √4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核; ×5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价; ×二、选择题包括单选题和多选题1、网上商店日常运营管理不包括 D ;A、客户查询B、订单管理C、销售统计D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交 B ;A、单证B、订单C、商品信息D、反馈意见3、在交易过程中,买方有可能故意拖延付款的风险属于 A ;A、信用风险B、信息风险C、法律风险D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器,他选择了一口价信息,即代表 A ;A、有购买意向B、熟练操作步骤C、准备协商D、同意购买5、支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以Ｄ ;Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有 AB C ;A、广交好友、买卖沟通B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯D、超大文件传输。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
《电子商务设计师教程》课本 章节思考题 题目与答案
《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念2、简述电子商务的框架3、简述电子商务的基本框架模式4、试述电子商务的主要支付模式5、试述SET模型的主要流程第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构2、简述OSI/RM网络协议和标准3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较4、简述IP地址、域名的概念5、解释Internet 和Intranet的联系和区别6、试述操作系统的工作原理和主要功能7、试述计数机硬件的组成8、分别解释存储管理、文件管理、作业管理、设备管理、处理机管理等概念第三章：电子商务相关技术与应用基础知识思考题1、简述电子商务系统的功能2、简述中间件的定义、功能和分类3、简述企业应用集成的概念和分类4、简述Web服务的定义和模型以及WSDL、UDDI、SOAP的概念5、简述工作流的定义和工作流的功能6、简述企业资源计划ERP的概念及其主要构成7、简述供应链管理系统SCM的概念8、简述决策支持系统DSS的概念9、简述办公自动化OA及知识管理的概念10、简述企业动态建模DEM的概念和方法11、简述智能资源计划IRP的概念12、简述电子政务的定义、功能和技术框架13、简述Apache HTTP服务器的主要特性14、简述Internet Information Server的主要特性15、简述One Web Server 的主要特性第四章：电子商务系统建设思考题1、简述与传统信息系统相比，电子商务系统的特点2、简述电子商务的框架3、电子商务系统开发的基本过程是什么？4、电子商务系统的总体规划需要解决哪几个方面的内容5、可行性分析的定义是什么？需要分析哪几个方面的可行性？6、系统分析的具体步骤是什么？7、什么是系统设计？系统设计的目标是什么?8、简述.NET平台的主要结构9、简述J2EE平台的主要结构10、简述中间件的定义、功能和分类第五章：电子商务程序设计思考题1、在记事本中，使用HTML预演编辑一个以表格布局，内有文字、图片和超级链接的网页2、对思考题1中所建立的网页添加CSS控制其显示效果3、建立一个会员注册页面，添加JavaScript对其提交的数据进行前台有效性检查4、建立一个包含DTD的XML文档，并以CSS和XSL两种形式显示5、使用JSP构建一个商品信息数据库分类查询页面第六章：ASP程序设计思考题1、什么是ASP, 它与传统网页设计语言相比有哪些不同的特点2、简述ASP内置对象Session和Application的异同3、简述ASP读写文本文件的方法4、简述ASP操作驱动器，文件夹及文件的方法5、简述SQL语言常用的数据库的操作语句6、什么是数据源，怎样建立一个新的数据源名称7、试述ASP如何调用存储过程8、试述ASP程序错误的常见原因和错误类型第七章：电子商务安全策略与安全技术思考题1、技术机安全威胁主要有哪几类？2、电子商务的安全风险分为哪几类？3、简述信息安全的保密性、完整性、可用性与可控性4、数字签名有什么作用？5、认证机构的管理功能包括哪几个方面？6、简述防火墙的基本工作原理7、入侵检测系统是如何构成的？8、简述两种安全协议：SSL与SET9、简述几种常用的病毒防治方法第八章：网络营销基础知识思考题1、简述网络营销的概念和特征2、试述网络营销的优势3、网络营销的主要方法有哪些?4、网络广告技术的特点以及类型有哪些？5、如何在网络上进行电子商务信息的收集？选择题1、网络营销的主要方法有（）A 病毒性营销B 信息发布C个性化营销D 网络品牌2、下面哪些是网络广告特有的类型（）A网幅广告B 电子邮件广告C 赞助性广告D 文本链接型广告第九章：物流系统思考题1、物流的概念、分类与功能2、物流与供应链的关系如何？3、物流在电子商务中的地位如何?4、电子商务下主要的物流信息技术有哪些？具体怎样操作以及如何应用？5、了解第三方物流的相关概念选择题1、下面哪些属于供应链的特性（）A 动态性B 交叉性C 互动性D 面向用户需求2、下面哪些技术属于现代物流技术（）A. EDIB. 射频技术C. GPS技术D. 条码技术第十一章：电子商务系统规划思考题1、说明电子商务系统的生命周期的几个阶段2、系统有哪几个方面的需求？有哪些非功能性需求？3、比较系统规划的3种主要方法4、比较说明信息收集的几种主要方法5、可行性研究是什么含义？6、说明电子商务系统的选择原则7、说明电子商务网站的设计要求第十二章：电子商务系统分析与设计思考题1、系统开发方式有哪几种？2、系统开发模式有哪几种？3、简述CMM的5个开发成熟度等级4、系统分析的任务是什么？系统分析的具体步骤是什么？5、信息的收集方法有哪几种？6、请根据一下描述绘出数据流图（略）7、请根据第6题所绘的数据流图描述出数据字典8、系统设计中的详细设计包含有哪些内容？9、原型法开发信息系统可以分为哪几个步骤？第十三章：电子商务系统内部设计思考题1、网站在电子商务系统中起到了什么作用？2、商务网站设计的基本性能要求是什么？3、简述网站设计的一般要求4、如何根据企业的需要对网站定位？5、网站的设计原则是什么？6、如何确定网站的整体风格？7、如何设计网站的栏目？8、网页版面布局一般有哪几类？9、如何对网站进行优化设计？10、常用的Web数据库系统主要有哪些？请选择其中一种对其主要特点进行分析。
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广州城市职业学院《电子商务》思考题一、名词解释1、EDI电子数据交换（无纸交易）将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，经由网络，从计算机到计算机的数据传输方法。
2、电子商务电子商务是指以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节。
它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。
3、万维网World Wide Web(WWW)，互联网提供的一种信息服务，是互联网的一部分，是一些计算机按照特定方式互相连接所构成的互联网的子集，这些计算机间可以使用标准的图形界面进行内容的互访。
4、Internet答：互联网，是由世界上不同的计算机网络组成的一个遍布全球的特殊计算机网络，作为服务平台具有两大特点：促进人类沟通和提供共享的信息资源。
5、IP地址IP地址是人们在Internet上为了区分数以亿计的主机而给每台主机分配的一个专门的地址，通过IP地址就可以访问到每一台主机。
IP地址由4部分数字组成，每部分数字对应于8位二进制数字，各部分之间用小数点分开，如某一台主机的IP地址为：211.152.65.112 。
IP地址是网络主机的互联网地址，Internet的每一台机都用唯一的IP地址标识。
IP地址由32位二进制数组成,分成4段介于0到255之间的(D1.D2.D3.D4)数字域表示,中间用DOT(.)相隔,典型的IP地址:202.112.80.106;IP地址的结构是由网络号(标识网络)和主机号组成6、域名系统域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。
从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。
可以说只是一个技术名词。
但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。
域名是用字符表示的Internet主机地址，又称域名地址。
域名系统的作用是帮助用户自动完成域名到IP地址的转换。
7、搜索引擎搜索引擎：一种特殊的Web页面软件，利用它可以找到与用户输入的单词或短语相匹配的页面。
用户所输入的单词或短语叫做检索词，它包含了告诉搜索引擎进行检索的指令。
8、防火墙防火墙：是一种将内部网和公众访问网如Internet分开的方法，它实际上是一种隔离技术；主要功能是控制内部网络和外部网络的连接，利用它，可以阻止外部的攻击。
9、数字证书数字证书就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用于证明某一主体（如个人用户、服务器等）的身份以及其公钥的合法性的一种权威性的电子文档，由权威公正的第三方机构，即CA中心签发。
10、数字摘要是一种电子商务系统安全技术，采用单向Hash函数，将原文通过特定的变换后形成128bit的“摘要”，用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的、未被非法篡改的文件原文。
11、数字签名是只有信息发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。
12、网络门户网络门户：可以说是Web上的“网络之门”，好比是一个为用户制定的主页，用户通过它开始自己在网上的检索、漫游和其他活动。
13、电子支付电子支付指的是交易双方的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流传。
14、电子合同电子合同是通过计算机网络系统，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
据电子合同的标的分类，一类是信息产品，另一类是非信息产品，从而产生信息产品合同与非信息产品合同；据合同标的性质不同可区分为信息许可使用合同与信息服务合同15、物流和第三方物流物流是指物质资料从供应者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
所谓第三方物流（3PL），就是制造商、销售商或消费者将其物流业务交给专业物流公司运作，而自己集中精力发展核心业务。
16、供应链供应链是围绕核心企业的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终客户连成一个整体的功能网链；供应链涉及三个不同的流：物流、信息流、资金流。
17、配送中心配送中心：是为了实现物流系统化、效率化，专门从事商业配送业务的物流基地，也称为物流中心、流通中心、集配中心等。
18、网络营销就是利用计算机网络进行的营销活动。
B2C网络营销，即企业针对消费者的营销活动，通常表现为网上零售；B2B网络营销，即针对企业的营销活动；B2G网络营销，即企业针对政府的营销活动。
19、网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
网络促销的作用：告知功能、说服功能、反馈功能、创造需求、稳定销售。
20、网络广告广告：其实是一种与目标受众的沟通，这种沟通的目的是为了让目标受众作出购买的决定。
所谓网络广告是指通过计算机网络，尤其是互联网作为发布载体的广告形式，实现真正的互动和双向沟通，以及量化的广告效果评估。
常见的网络广告有：文字广告、图标广告、横幅广告、多媒体广告等二、简答题1、什么是公钥加密系统？图示说明公钥加密系统的工作过程答：公钥加密系统也称非对称加密系统。
该加密系统把密钥分成两个部分：对外公开的公钥（用于加密）以及用于解密的私钥。
公开密钥加密秘密密钥解密明文―――――》密文―――――》明文2、什么是私钥加密系统？图示说明私钥加密系统的工作过程答：私钥加密系统也称对称加密系统。
该加密系统加密和解密双方共用一个公共密钥，加密使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才能使这个加密数据还原，如下图所示。
加密解密KEY KEY明文―――――》密文―――――》明文3、安全套接层协议SSL答：安全套接层协议（SSL）：SSL (secure sockets layer)是由Netscape Communication公司是由设计开发的，其目的是通过在收发双方建立安全通道来提高应用程序间交换数据的安全性，从而实现浏览器和服务器（通常是Web服务器）之间的安全通信。
4、安全电子交易协议SET答：安全电子交易协议（SET）：由VISA和MasterCard两大信用卡公司发起正式制定发布的用于因特网事务处理的一种标准，该标准采用RSA公开密钥体制对通信双方进行认证。
5、电子商务面临的安全问题6、电子商务系统架构7、互联网提供的功能服务答： WWW：环球网；E-MAIL：电子邮件；FTP：文件传输；Telnet：远程登陆；BBS：电子公告牌；NEWS：新闻组8、TCP/IP协议答：TCP/IP协议是一种网络通讯协议，它规范了网络上所有计算机通讯设备之间数据传输的方式，TCP意指传输控制协议，IP意指网络协议。
9、按参与交易的对象来说明电子商务的分类答：电子商务按照交易对象来分类，可分为：企业对企业的电子商务（B2B：Business-to–Business）；企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）；企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government）；消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-to-Government）；消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumer-to-Consumer）。
10、E-business和E-commerce区别11、什么是电子支付？请列出并简单说明常用的电子支付技术工具。
答：概念：指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付和资金流传特征：电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付、、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台、、电子支付使用的是最先进的通信手段、、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势支付工具：智能卡、电子钱包、信用卡、电子支票、电子现金12、从一个完整的购物过程来说明SET协议的工作流程。
13、供应链管理的基本思想是什么？供应链管理有哪些特征？14、从4P和4C的角度阐述网络营销的策略特点。
答：凡是以Internet为主要手段进行的,为达到一定营销目标的整个过程,都可称之为网络营销。
传统市场营销组合归纳为(“4Ps”): 产品、价格、渠道、促销；现代市场营销组合理论包括（“4Cs”）: 客户、成本、方便、沟通。
网络营销的优势：极强的互动性，有助于企业实现营销目标//有利于企业降低成本//帮助企业增加销售额，提高市场占有率//通过因特网可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要15、为什么说E-MAIL中蕴涵着巨大的商机？16、什么是沟通的三要素？与传统广告相比，网络广告有哪些特点？17、我国电子商务立法的指导原则是什么？18、与传统合同相比，电子合同的形式发生了哪些变化？答：合同：平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
电子合同：通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同区别：合同订立的环境不同、、合同订立的各环节发生了变化、、合同的形式发生了变化、、合同当事人的权利和义务有所不同、、电子合同的履行和支付较传统合同复杂、、电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响19、企业为什么要注册自己的域名？如何选择一个比较合适的域名？举出一两个企业域名被抢注的例子。
20、企业电子商务网站的评价可以从哪几个方面来进行？具体有哪些评价指标？21、物流系统有哪些主要的功能要素？哪些辅助性的功能要素？22、图示并说明如何进行数字签名的验证。
23、开展电子商务的企业要发布推广自己的网站，可以采取哪些策略？三、论述题1、为什么说真正企业级的电子商务可以表示为E-business=SCM+ERP+CRM?2、请你结合我国目前的电子商务环境谈谈在我国推广电子商务有哪些亟待解决的问题？3、请谈谈电子商务的发展对我们生活和工作环境的影响？4、哪些商品适合在网上销售？举出具体的例子。
2005-11-30。