【DOC】猎头顾问(高级课程)培训大纲

1.目标管理法
2.关键事件法
3.行为锚定等级考核法
4.绩效考核标准
（四）关键绩效指标的设定
1.能够设定关键绩效指标。
2.能够掌握平衡计分卡基本思想，并应用于绩效管理。
1.关键绩效指标的定义
2.根据平衡计分卡建立
（五）360度考核
1.熟悉360度考核。
2.能够开展360度考核。
1.360度考核
三、人
员
2.重点掌握人力资源诊断的内容。
3.能够采用各种方法为客户企业进行人力资源诊断。
1.人力资源诊断的概念和目的
2.人力资源诊断的内容
3.人力资源诊断的方法
（三）构建人力资源管理的信息系统
1.了解人力资源管理信息系统的内容及意义。
1.人力资源管理信息系统的内容
2.人力资源管理信息系统的意义
二、绩
效
考
核
（一）绩效考核的概念和原则
2.能够指导候选人制作简历。
3.向客户成功推荐候选人。
1.向客户推荐候选人
（三）对候选人进行面试辅导
1.能够对候选人进行全方位的面试辅导。
2.掌握面试整体形象准备的技巧。
3.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。
4.能够指导候选人书写感谢信。
1.面试准备
2.面试技巧
3.如何写感谢信
（四）协助客户组织面试
2.能够开展整个业务流程服务。
1.猎头业务流程
二、客
户
开
拓
（一）开展营销
1.能够利用经典营销理论，开展营销活动。
1.经典4Ps
2.4Cs：4Ps的挑战者
3.4Rs:营销理论的最新进展
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（二）市场运作
1.能够进行市场战略规划。
2.能够拓展客户市场。
3.能够提供增值服务，争取最大效益。
1.规划市场战略
2.拓展客户市场
1.掌握各种测评工具的特点。
2.能够熟练运用各种测评工具。
1.心理测验
2.评价中心测评
（三）构建胜任力模型
1.熟悉构建胜任力模型流程及方法。
2.能够为客户企业的招聘职构建胜任力模型。
3.掌握管理者素质通用模型。
1.胜任力
2.模型构建
3.管理者素质通用模型
（四）职位匹配
1.能够掌握职位匹配的内容。
2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。
助
入
职
及
跟
踪
服
务
（一）协助候选人顺利入职
1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。
2.能够辅导候选人书写辞职信。
3.掌握订立劳动合同的程序。
4.能够帮助候选人签订劳动合同。
1.帮助候选人顺利辞职
2.帮助候选人与客户签订劳动合同
5
（二）跟踪服务
1.能够与客户、候选人保持长久的关系。
2.能够及时反馈客户、候选人信息。
猎头顾问
猎头顾问职业培训教材——实务技能篇
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
学时
一、猎
头
行
业
概
论
（一）掌握猎头行业起源、现状及发展趋势
1.掌握猎头的含义。
1.猎头
2.猎头的起源
4
自学
1.掌握猎头行业的发展现状。
2.掌握猎头行业的发展趋势。
1.猎头行业现状
2.猎头行业发展趋势
（二）需具备的素质及技能要求
1.掌握猎头顾问的基本素质要求。
2.掌握猎头顾问的基本技能要求。
1.猎头基本素质
2.技能要求
（三）遵守行业规则及职业道德准则
1.了解猎头行业的行业性质。
2.能够遵守猎头行业规则。
3.能够熟悉猎头行业收费程序。
1.行业性质
2.猎头行业规则
3.猎头服务的收费程序
（四）开展猎头业务
1.熟悉猎头行业的基本服务流程。
2.掌握邮件销售的基本内容。
3.能够采用多种方法编写信件。
4.能够不断提高邮件销售质量。
5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.邮件销售的特点
2.邮件销售的基本内容
3.编写信件方法
4.邮件资料的标准
5.提高邮件销售的质量
三、谈
判
签
约
（一）与客户谈判
1.能够选择合适的客户。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
3.提供增值服务
（三）搜集和筛选客户资料
1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。
1.查阅汇编资料
2.阅读报纸杂志
3.借助网络资源
4.通过亲戚朋友
5.发送电子邮件
（四）电话营销
1.能够熟练开展电话营销。
1.技能和素质
2.营销电话有效模式
3.把握电话沟通的时间
4.准备台词
（五）邮件营销
1.能够进行邮件销售。
1.选择客户原则
2.与客户谈判
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（二）与客户签约
1.能够拟定建议书、合同。
2.能够与客户顺利签约。
1.建议书
2.合同
3.寻访委托书和பைடு நூலகம்认面谈
4.兼顾双方权益
四、需
求
分
析
（一）分析客户组织结构
1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。
2.掌握各种组织结构的优缺点。
1.直线制组织结构
2.直线职能制
3.事业部制
3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。
1.职位分析定义和相关概念
2.职位分析的过程与方法
（五）组织认知
1.了解组织认知的概念。
2.具备组织认知的能力。
1.组织认知
五、专
业
寻
访
与
筛
选
（一）寻访人才
1.能够多渠道开展寻访工作。
2.能够不断拓展人脉资源。
3.能够充分利用网络搜寻人才。
4.能够建立一支兼职猎手搜索队。
激
励
及
薪
酬
设
计
（一）能够采用各种方式有效激励
1.能够了解各种激励理论。
2.能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。
3.能够熟练应用各种激励方式。
4.掌握激励技巧。
1.激励理论
2.激励原则
3.激励方式
4.激励技巧
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（二）能够进行薪酬方案的设计
1.掌握薪酬设计的影响因素。
2.掌握薪酬设计的策略选择。
3.能够独立地设计薪酬方案。
4.人才市场管理规定
1.了解中华人民共和国合同法。
5.中华人民共和国合同法
1.了解职工带薪年休假条例。
6.职工带薪年休假条例
1.了解违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法。
7.违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法
1.了解劳动者权益保护法。
8.劳动者权益保护法
（三）熟悉行业常用词汇
1.掌握行业常用词汇。
2.熟练与他人英语交谈。
1.常用词汇
六、猎
头
法
律
实
务
（一）熟悉各种法律法规
1.了解劳动法的相关内容。
2.能够办理各种劳动关系。
1.劳动法
6
自学
1.了解劳动合同法。
2.劳动合同法
1.了解中华人民共和国就业促进法。
3.中华人民共和国就业促进法
1.了解人才市场管理规定。
1.了解绩效考核的概念。
2.掌握绩效考核指标的制定原则。
1.绩效考核的概念
2.绩效考核指标的制定原则
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（二）绩效考核的基本程序
1.掌握绩效考核的基本程序。
2.能够为客户企业提供绩效考核的建议。
1.准备阶段
2.实施阶段
3.分析考核结果
4.反馈
5.运用考核结果
（三）常用的绩效考核方法
1.能够利用目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法进行绩效考核。
3.掌握如何实现职位匹配的方法。
1.职位匹配的内容
2.匹配的原则
3.人岗匹配的实现
七、候
选
人
推
荐
及
客
户
面
试
（一）撰写评估报告
1.了解评估报告的内容及原则。
2.能够客观、公正地撰写评估报告。
1.撰写推荐评估报告的要求
2.推荐评估报告的内容
3.撰写推荐评估报告的原则
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（二）向客户推荐候选人
1.能够掌握制作简历技巧。
1.能够安排和组织客户面试候选人。
2.能对面试情况进行评估、反馈。
1.组织面试
2.面试报告
（五）对候选人进行深度背景调查
1.能够对候选人进行背景调查。
2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。
3.能够设计背景调查表。
4.能够掌握背景调查技巧。
1.背景调查概述
2.背景调查流程
3.背景调查技巧
八、协
3.能够圆满完成狩猎任务。
跟踪服务
猎头顾问职业培训教材——知识工具篇
职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
学时
一、人
力
资
源
管
理
导
论
（一）胜任人力资源管理顾问
1.掌握人力资源管理各个模块的内容。
2.能够胜任客户企业的人力资源管理顾问。
1.人力资源管理的内容
4
自学
（二）为企业进行人力资源诊断
1.了解人力资源诊断的概念和目的.
4.能够进行薪酬调查。
5.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。
1.薪酬的含义及构成
2.薪酬方案的设计与制定
四、职
业
生