管理学第三章精华总练习
管理学原理习题第三章参考答案
第三章1. 什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?系统：是指若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
二：系统的特征1：集合性。
这是系统最基本的特征。
一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。
2：层次性。
系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位：相关性。
系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性；管理者从系统理论中得到的启示：运用系统理论进行管理1：整体性原理2：动态性原理3：开放性原理4：环境适应性原理5：综合性原理2. 如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示?一：明确每个人的职责。
挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责1：职责的界限要清楚2：职责中要包括横向联系的内容3：职责要落实到人二：职位设计和权限委任要合理。
一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素1：权限；实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。
2：利益；完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。
这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。
3：能力，能力是完全负责的关键因素。
职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形三：奖惩要分明，公正而及时。
3. 何谓以人为主体的管理?又如何实现以人为主体的管理?人本原理——以人为中心的管理思想。
20世纪末管理理论发展的主要特点主要观点：一：职工是企业的主体；二：有效管理的关键是职工参与。
三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
四：管理是为人服务的。
企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到1：企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。
2：企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本3：企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。
管理学基础第三章练习
2009秋《管理学基础》第三章：计划练习及答案一、单项选择1.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。
A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性4.制定作业计划的依据是（）。
A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
A.更长B.更短C.适中D.不确定6．综合计划与专项计划之间是（）的关系。
A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
A.政策B.程序C.策略D.规则8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。
A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。
A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测二、多项选择1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高3．用数字形式表示的计划是预算。
如选项：（）。
A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算4．规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
第三章《管理学原理》习题参考答案
第三章《管理学原理》习题参考答案第三编组织一、单项选择题 1、 个人目标要服从组织目标，组织目标要尽可能与个人目标相融。
这是组织工作的（ A 效率原则 B 统一原则 C 平衡原则 D 灵活原则 2、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（ A 效率原则 B 统一原则 C 平衡原则 D 灵活原则 3、 组织设计的依据是（A ）A 组织目标B 组织环境C 组织战略D 组织理论 4 •提岀组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表 人物（B ）。
A 、韦伯 B 、巴纳德 5 •企业组织结构的本质是（ A 、职工的分工合作关系 职能 6 •组织结构设计的岀发点和依据是（ A ）。
A 、权责利关系 B 、一项管理职能 I 现企业目标 7 •企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ D ） A 、结构等级 B 、非正式组织 C 、企业结构 组织 8. A 、 9. A 、C 、C 、厄威克 A ）。
B 、实现企业目标 C 、职工的权责利关系D 、古利克 A ）。
B ）。
一项管理C 、分工合作关系D 正式采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ 集权 B 、授权 C 、均权 D 、分权 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ 共同的目标，相互的协调，信息的交流 B 、共同的目标，合作的意愿， 共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D 、相互的协调，合作的意愿， 的模式。
B ）。
信息的交流 情感的沟通 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的 10.当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 手段来实现，权力分配可以体现（ C ）的特点。
A 、集权B 、分权C 、均权D 、授权 12 •若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。
A 、均权管理 B 、分权管理 C 、集权管理 D 、不确定 13 •大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技 术要求相对较低，一般适于采用（ B ）组织形式。
管理学第三章 练习题与答案
一、选择题：1.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到影视作品及电视广告中出现的家庭居多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚，于是公司推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩，给公司的这一调整是对下列哪种环境要求所作出的何种反应？（）A.对技术环境的利用与引导；B.对经济环境的利用与引导；C.对社会文化的适应；D.对经济环境的适应2.在国际化经营的高速发展阶段，企业国际化经营的主导方式是：（）A.进出口贸易；B.国际间接投资；C.对外直接投资；D.非股权安排；3.在国际化经营的初始阶段，活动的主要方式以下列哪一个为主？（）A.进出口贸易；B.际间接投资；C.对外直接投资；D.非股权安排；4.当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的哪一个阶段？（）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；5.当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择? （）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；6.当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营方式应选择? （）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；7.当一个企业拥有所有权优势、区位优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择? （）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；8.获取关键性资源战略这一动机在以何种为主要形式的国际化企业中尤为明显？（）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；9.我国是世界上人口大国，随着人民生活水平的提高，食品市场与化妆品市场呈现出十分繁荣的景象，如从环境的动态性和复杂性分析，所得的结论，哪一项是正确的？（）A.食品市场是简单的动态的环境，化妆品市场是复杂的动态的环境；B.化妆品市场是简单的动态的环境，食品市场是复杂的动态的环境；C.两者都是复杂的动态的环境；D.两者都是复杂的稳定的环境；10.一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。
管理学原理第三章练习题及答案
Chapter Three: Foundations of PlanningMultiple Choice Questions1.Which of the following is not included in the definition of planning?a.Define the organization’s objectives or goals.b.Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals.c.Allocate resources and develop a chain of communication.d.Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities.2.Which of the following is an argument against formal planning?a.Planning focuses on the future.b.Planning may create rigidity.c.Planning replaces creativity.d.Planning ignores prior successes.3.Which of following is not one of the reasons why managers should engage inplanning as that was stated in the text?a. Planning reduces cost.b. Planning minimizes waste and redundancy.c. Planning provides direction.d. Planning facilitates control.4.Plans that determine specific details about organizational objectives that areto be achieved are calleda. strategic plans.b. tactical plans.c. long-term plans.d. detailed plans.5.Successful plans may providea. a false sense of security.b.only success.c.increased awareness of the environment.d.increased awareness of change.6.Which of the following statements is MOST accurate?a.Many studies confirm the positive relationship between planning andperformance.b.All organizations that plan extensively outperform those that plan lessformally.c.All organizations that plan outperform those that do not.d.Many studies confirm that planning does not lead to greater performancebecause labor unions are weak.7._____ plans are differentiated by their breadth.a.Directional and specificb.Single use and standingc.Strategic and tacticald.Long-term and short-term8.Which of the following is not a popular way to describe plans?a.breadthb.time framec.specificityd.length9.Tactical and strategic plans differ in all of the following ways exceptChapter 3 – Foundations of Planninga.time frame.b.scope.c.known set of organizational objectives.d.environmental effects.10.The greater the uncertainty, the more plans should be of the _____ variety.a.long-termb.short-termc.intermediate in lengthd.rigid11.When uncertainty is high and management must maintain flexibility, which ofthe following types of plans are preferable?a.long-term plansb.no plansc.directional plansd.specific plans12.Which type of plan is used to meet a particular or unique situation?a.tactical planb.operational planc.single-use pland.standing plan13.Which of the following is not a step in objective setting?a.Specify deadlines.b.Allow the employee to actively participate.c.Link rewards to effort.d.Prioritize goals.14.Each MBO objective must havea. a percentage change specified.b. a concise time period.c. a reference to quality.d. a specified dollar amount.15.MBO advocates participative goal setting. Research comparing participativeset and assigned goals on performancea.shows consistently higher performance with participatively set goals.b.shows consistently lower performance with participatively set goals.c.has not shown any strong or consistent relationships.d.has been biased by the researchers.16.Which of the following is not an ingredient in MBO programs?a.goal specificityb.participative decision makingc.performance feedbackd.general time period17.According to the philosophy of MBO,a.Feedback occurs at the annual performance reviewb.Goals follow a top-down approachc.Goals typically are broad, general statements of intentd.Constant feedback is provided18.MBO assists in answering "What's in it for me as an employee" bya.Linking rewards to goal attainmentb.Identifying employees' key job tasksc.Allowing employees to participate activelyPart II - Planningd.Prioritizing goals19.Managers can overcome the criticisms of management by objectives bya.ensuring that employees have multiple goals.b.treating MBO as a single-event activity.c.punishing employees who fail to achieve goals.d.rewarding employees for setting easy goals.20.Which of the following is not a component of the MBO process?a. Objectives are determined jointly by subordinates and supervisorb. Progress towards objectives is reviewed every three months.c. Employees are given ratings based on reaching specific targetsd. Rewards are based on progress towards achieving objectives.21.Which of the following is a nine-step process that involves strategic planning,implementation, and evaluation?a.decision-making processb.strategic management processc.tactical management processd.long-range planning process22.In environmental SWOT analysis, the external organizational position isanalyzed according to itsa. strengths and weaknesses.b. opportunities and weaknesses.c. strengths and threats.d. opportunities and threats.23.The starting point in strategic management process is usuallya. analyzing current mission, strategies and objectives.b. identifying opportunities and threats.c. conducting an environmental scan.d. identifying opportunities and weaknesses.24.After analyzing and learning about the environment, management needs toevaluate opportunities and threats. Opportunities area.internal resources.b.unmet needs.c.positive external environmental factors.d.internal competitive strategies.25.Which of the following is NOT a grand strategy that an organization can usefor defining its all-encompassing focus?a.Stability strategyb.Market gain strategyc.Growth strategybination strategy26.Tim's Company is analyzing the technology that allows it to produce wirelesscommunication equipment for less money. This technological breakthrough for Tim's Company is which of the following?a.strengthb.weaknessc.opportunityd.threat27.SWOT analysisa.Matches the organization's competencies with its environmental forcesb.Sometimes involves industrial espionage tacticsChapter 3 – Foundations of Planningc.Occurs during the mission statement formulationd.Is most useful for helping an organization sustain its competitive28.The type of organizational strategy that emphasized increasing market shareor the level of an organization's operations is calleda.Stability Strategybination strategyc.Market gain strategyd.None of the above29.When Northwest Airlines began serving its own in-flight meals, which of thefollowing strategies was it pursuing?a.growthb.stabilityc.retrenchmentbinationrry's Company is in the process of buying a smaller competitor andincorporating that company's resources into his business. This is an example of which of the following types of strategies?a.mergerb.stabilityc.retrenchmentd.acquisition31.Strategy formulation involves__________.a.developing and evaluating a set of alternative strategiesb.evaluating a set of alternative strategies and selecting the best for eachlevelc.selecting a strategy that will increase the level of operationspleting a SWOT analysis32.Susan's Ceramics is expanding the size of its unfinished products whiledecreasing the amount of firing and finishing of products it does. This is known as which of the following strategies?a.growthb.stabilityc.retrenchmentbination33. A company states that its product is reliable, even to the extent of neverneeding a service call, such as Maytag, is practicing which of the following competitive strategies?a.cost-leadership strategyb.differentiation strategyc.focus strategyd.retrenchment strategy34.Lila's Luscious Lips produces a cherry flavored lipstick and is targeting the"teen" girl who is between 12 and 14 years old. The strategy pursued isa.cost leadership.b differentiation.c.focus.d.segmentation.35.The premise behind _____ is to design in quality as the product is beingmade.a.six sigmab.TQMPart II - Planningc.reengineeringd.benchmarking36. A large discount store, like Wal-Mart, whose primary goal is to have the lowestprices in the industry, is using which of the following strategies to maintain a competitive advantage?a.cost-leadership strategyb.differentiation strategyc.focus strategyd.retrenchment strategy37.According to Michael Porter, the goal of the focus strategy is toa.exploit a narrow segment of the market.b.seek competitive advantages in large market segments.e technological innovation to target customers more accurately.d.bring suppliers and distributors together and combine efforts.38.Who determines employee goals in MBO?a.employeesb.managersc.managers and employeesd.managers and the CEO39.The basic idea in _____ is that management can improve quality by analyzingand copying the methods of the leaders in the field.a.reengineeringb.benchmarkingc.TQMd.six sigma40.Which of the following is not a competitive strategy that a business may use inorder to gain a distinct advantage, according to Michael Portera.retrenchmentb.cost-leadershipc.focusd.differentiation。
管理学第三章练习题与答案
一、选择题：1. 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到影视作品及电视广告中出现的家庭居多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚，于是公司推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩，给公司的这一调整是对下列哪种环境要求所作出的何种反应？ （）A.对技术环境的利用与引导；B.对经济环境的利用与引导；C.对社会文化的适应； D.对经济环境的适应2.在国际化经营的高速发展阶段，企业国际化经营的主导方式是：（）A.进出口贸易；B.国际间接投资；C.对外直接投资；D.非股权安排； 3.在国际化经营的初始阶段，活动的主要方式以下列哪一个为主？ （ ） A.进出口贸易； B.际间接投资； C.对外直接投资； D.非股权安排；4. 当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的哪一个阶段？ （ ） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；5. 当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择?（ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；6. 当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营方式应选择 ?（ ） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；7. 当一个企业拥有所有权优势、区位优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择 ?（ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；8. 获取关键性资源战略这一动机在以何种为主要形式的国际化企业中尤为明显？ （ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；9. 我国是世界上人口大国，随着人民生活水平的提高，食品市场与化妆品市场呈现出 十分繁荣的景象，如 从环境的动态性和复杂性分析，所得的结论，哪一项是正确的？ （ ）A.食品市场是简单的动态的环境，化妆品市场是复杂的动态的环境；B.化妆品市场是简单的动态的环境，食品市场是复杂的动态的环境 ； C.两者都是复杂的动态的环境； D. 两者都是复杂的稳定的环境；10. 一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。
《管理学》复习资料(第三章至第四章)
《管理学》复习资料（第三章至第四章）第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。
从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。
有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。
（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。
如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。
决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一）决策的概念广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。
决策的条件：若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。
总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
二）决策的要素1.决策主体：这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
2.决策制度：决策制度包括决策过程中人员的安排。
3.决策方案：可供决策主体选择的行动方案。
4. 组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。
5. 不确定情境：对决策结果有影响的非可控因素。
二、决策与计划一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。
其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续三）计划的过程：筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一）决策的功能组织层面：決策能够为组织确立明确的方向。
管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。
《管理学》第三章习题与详解
《管理学》第三章习题与详解管理学习题与详解第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境包括：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
2020年10月自考《管理学原理》2020第三章习题及答案
第三章计划职能计划职能概述一、名词解释1、计划职能二、填空1、计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在（）上。
2、（）是计划的核心内容，也是企业行动的方向3、计划职能的中心环节是（）三、简答1、简述计划职能的重要性2、简述计划职能的程序单元一：环境分析与问题界定能力一、名词解释1、企业的一般环境2、企业的任务环境3、价值链分析4、鱼刺图法二、填空1、在进行企业经营环境分析时，通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的（），发现企业经营的（）2、在进行企业经营环境分析时，企业内部环境的分析，主要包括对（）、（）、（）进行分析。
通过内部环境的分析，要发现（），找出（）。
3、对企业经营影响较大的一般环境主要有（）、（）、（）、（）等4、任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（）5、美国学者迈克尔.波特（Michael E.Porter）提出了产业竞争结构的分析模型，通过对五种竞争力的研究分析任务环境。
他认为一个产业的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，这五种竞争力量分别为：（）、（）、（）、（）和（）6、外部环境分析的关键是要（）7、（）也称增值链，是指企业创造价值的一系列经营活动所组成的链条8、价值链分析是建立在（）的理念基础上的9、波特将价值活动区分为两大类，即：（）和（）10、企业建立竞争优势的基础主要有（）、（）、（）、（）11、管理问题就是指（）12、在搜集信息、分析问题和解决问题的过程中，要选择科学的方法，主要包括（）、（）、（）等13、搜集信息的方法种类很多，主要有（）、（）、（）、（）。
三、简答1、简述企业内部经营环境分析的基本内容2、简述建立竞争优势的策略3、导致企业失败的隐患与劣势有哪些？4、企业消除劣势应注意的问题有哪些？5、简述管理问题分析界定的基本内容四、论述1、试述分析与解决管理问题的基本程序单元二：创新与运筹能力一、名词解释1、创意二、填空1、（）是创新的灵魂2、创新精神主要体现在（）、（）和（）三个方面3、管理者所拥有的（）是创新的知识基础4、（）是激发创造力最直接、最重要的途径与手段5、创造性思维的形式主要有（）、（）、（）6、创造技法是（）的具体运用形式。
管理学第三章计划课后练习题带答案
第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
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一、单项选择题
1．MRP-Ⅱ的中文意思是（ A ）
A．制造资源计划 B．物料需求计划 C．企业资源计划 D．信息管理系统
2．生产管理中，物料需求计划的英文缩写是（ D ）
A．ERP B．MRP- II C．MIS D．MRP
3．MRP-Ⅱ是MRP的（ C ）
A．第二版 B．同一概念 C．不同概念 D．最新版
4．MRP-Ⅱ范畴包括（ A ）
A．生产系统 B．销售系统 C．财务系统D．三者都是
5．ERP的管理范围（ A ）
A．整个企业内部 B．包含供应商
C．企业生产部门 D．企业销售部门
6．企业资源计划的英文缩写是（ C ）
A．MRP B．MRP-II C．ERP D．CRM
7．ERP适用于（ C ）
A．制造行业 B．服务行业 C．信息技术行业 D．所有行业
8．ERP系统是一个（ D ）
A．软件系统 B．硬件系统 C．操作系统 D．综合管理应用系统
9．MRP的中文意思是（ D ）
A．制造资源计划 B．物料需求计划
C．企业再造系统 D．信息管理系统
10．目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。
随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。
其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。
对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。
以下四种描述，你认为哪一种最不合适？（ A ）
A．信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。
B．传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性。
C．在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要。
D．工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。
11．前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。
吃一堑，长一智，大王庄开始注意行情。
他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓往机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。
这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？（A ）
A．信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富
B．一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源
C．要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源
D．信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”
12．以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条？（ B ）
A．信息取之不尽、用之不竭。
B．信息的提取及处理能力至关重要。
C．所需信息均可方便地从网上下载。
D．信息的处理可以变得非常经济。
二、问答题
1．有用信息的特点是什么？
2．简述信息管理的过程。