商务礼仪书上作业
商务礼仪小作业
商务礼仪小作业以某公司即将举办一次大型产品推介会为主题，写一份详细的商务接待方案一、序言：浙江省东阳市曦轩阁红木家具是一家专业生产明清风格为主的红木家具规模企业，公司位于享有“工艺美术之乡〞美誉的历史文化名城东阳，占地二万多平方米，拥有高级工艺美术师、美术师二百多名，以酸枝木、鸡翅木等名贵木材为主，集生产、加工、销售于一身，着力研创造清家具、现代中式家具。
公司始终秉承“以人为本，诚信创新〞的经营理念，以弘扬民族文化为己任，遵循信誉至上、品质第一的经营方针。
为了确保产品质量不受南方潮湿北方枯燥的气候影响，公司特地引进先进的木材脱脂烘干技术，对木料进行脱脂烘干处理，选用优质木料，采用独特的榫卯技术，经纯手工精雕细琢，重现明清古典家具之风韵，所生产的“龙虎御韵〞系列产品深受国内外客户的青睐。
目前，公司本着因地制宜，稳步开展的经营思路，逐步向外延伸，扩展市场，热忱欢送国内外经销商来携手共图开展。
为此曦轩阁红木家具准备在二零一二年六月十号在东阳木雕城举行一次大型产品的推介会，为了本次推介会能顺利的举行，特地写了接待方案。
二、推介会的目的：本次推介会旨在让曦轩阁的精品红木家具，走出东阳，走向世界。
使本公司的红木家具能在第一时间展现在客户面前，实现信息资源共享，实现与客户零距离接触，加速我公司又快又好的开展，同时促进东阳红木家具行业的开展，让世界感受“魅力东阳〞。
三、行程安排：1、六月十一号晚上八点在东阳迎宾馆举行迎接会，宴请各位来宾。
2、六月十二号上午九点到下午四点，举行主题为：“科技创新，工艺创新〞的产品推介会。
3、六月十二号晚上八点举行会议，洽谈商务合作。
4、六月十三号上午九点到下午五点，旅游观光，游览横店影视城、体验天山村农家乐四、推介会的准备工作：1、公司简介一份，包括公司结构，行政人员简表，销售数字等。
2、完整的产品信息，包括产品的规格，分配方法及价格表。
3、优质产品的照片。
4、布置推介会的现场。
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）第一篇：国际商务礼仪综合作业1答案（范文）一、不定项选择题1.穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 8.一般来说，商务礼仪中应当（A）先挂断电话。
A.打电话的一方B.接电话的一方C.哪一方都可以D.两方一起挂9.你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（B）打电话。
A．8点整 B.9—11点 C.快到12点时 D.刚过12点2.A.3.A4.A.5.A6.A7.A在正式场合男士穿西服要求（A B C）要扎领带 B.不能露出衬衣袖口穿浅色的袜子 D.领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间就座时占椅面的（B）左右，于礼最为恰当。
．1/2 B.2/5 C.2/3 D.1/3 下蹲时要避免以下哪些动作？（A B C）臀部向后撅起 B.两腿叉开C.两腿展开平衡下蹲D.臀部向下，蹲下屈膝在与人交谈时，目光应该注视对方。
在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（D）．20%-30% B.30%-40% C.40%-50% D.50%-70% 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（C）．前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座按照国际惯例正确的介绍顺序时（B D）．先客人后主人 B.先男士后女士 C.先长辈后晚辈 D.先下级后上级10.请柬一般要提前（C）天发出。
A.1—3天B.4—6天C.7—10天D.11—13天二、填空题1.着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion 三个词的缩写。
2.OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。
3.在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排5 人乘坐。
三、问答题1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
现代商务礼仪作业-6页精选文档
现代商务礼仪作业班级：英语0909姓名：李瑞学号：2009162021现代商务礼仪感想或心得在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪也是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
我国商务礼仪的发展商务礼仪的归源还是来自中国礼仪这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。
中国是传承千年的礼仪之邦，声教播于海外。
相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。
其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。
西汉以后，作为礼乐文化的理论形态和上古礼制的渊薮，《仪礼》、《周礼》、《礼记》先后被列入学官，不仅成为古代文人必读的经典，而且成为历代王朝制礼的基础，对于中国文化和历史的影响之深远，自不待言。
随着东亚儒家文化圈的形成，礼乐文化自然成为了东方文明的重要特色。
毋庸置疑，要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。
礼仪文化的发展有其历史渊源。
可以追溯到久远的过去。
应当说，中华民族的历史掀开第一页的时候，礼仪就伴随着人的活动，伴随着原始宗教而产生了。
礼仪制度正是为着处理人与神、人与鬼、人与人的三大关系而制定出来的。
从人类把对神、对自然力的恐惧和敬畏转向人类自身之后，随着人类社会生活的发展，人们表达敬畏、祭祀的活动日益纷繁，逐步形成种种固定的模式……终于形成为礼仪规范。
17秋学期《商务礼仪》在线作业1满分答案
17秋学期《商务礼仪》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 男女一起进入舞厅时,应A. 女子在前B. 男子在前C. 双双挽臂而行D. 谁快谁在前正确答案:A2. 使用手机的不正确做法是()A. 女士将手机挂在脖子上B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D. 手机不适合传递重要商业信息正确答案:A3. 在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进A. 靠右侧单行B. 靠左侧单行C. 靠右侧并排D. 靠左侧并排正确答案:A4. 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A. 下级、晚辈、主人B. 上级、长辈、嘉宾C. 上级、晚辈、嘉宾D. 下级、长辈、主人正确答案:A5. 拜访他人应选择( ),并应提前打招呼A. 工作时间B. 清晨C. 用餐时间D. 节假日的下午或平日晚饭后正确答案:D6. 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素A. 单位、部门、职务、电话B. 单位、部门、地址、姓名C. 姓名、部门、职务、电话D. 单位、部门、职务、姓名满分：2 分正确答案:D7. 男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限A. 一次B. 两次C. 三次D. 四次满分：2 分正确答案:B8. 哪种衬衫不应与正装西装相配A. 方领B. 短领C. 长领D. 异色领满分：2 分正确答案:C9. 下面哪个家送手帕不合适A. 日本B. 美国C. 澳大利亚D. 古巴满分：2 分正确答案:C10. 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右满分：2 分正确答案:B11. 陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应该A. 后进后出B. 先进后出C. 后进先出D. 先进先出满分：2 分正确答案:B12. 在商务交往过程中，务必要记住A. 摆正位置B. 入乡随俗C. 以对方为中心D. 以上都不对满分：2 分正确答案:A13. 一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 ( )A. 单行、前、男B. 并排、后、男C. 单行、前、女D. 并排、后、女满分：2 分正确答案:C二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)1. 下面说法正确的是A. 商务场合男士鞋子以深色，单色为佳B. 商务场合男士须着西装，最好不是黑色C. 男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D. 男士腰间东西越多越好满分：2 分正确答案:AB2. 关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的()A. 一般情况下，左手持刀，右手持叉B. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用E. 可以自由使用满分：2 分正确答案:ADE3. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()A. 星期一早上10:00以前的时段B. 周末的16:00以后时段C. 对方休假时段D. 平常22:00-6:00这个时段满分：2 分正确答案:ABCD4. 酒会礼节包括以下哪些A. 要以恰当的方式把自己介绍给陌生人B. 要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中C. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别D. 不要大声喧哗满分：2 分正确答案:ABCD5. 打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C. 挂电话时，地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音满分：2 分正确答案:ABCD6. 以下属于电话形象要素的有()A. 通话内容：语言信息等内容B. 举止表现：神态语气态度动作等等C. 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D. 公务性问题满分：2 分正确答案:ABC7. 以下哪些是交谈的禁忌A. 以迎合对方B. 忌纠正对方C. 忌质疑对方D. 忌打断对方满分：2 分正确答案:BCD8. 仪表对人们形象规划的作用包括A. 自我标识B. 修饰弥补C. 包装外表形象D. 表明审美情趣。
商务礼仪作业
白金法则：第一个什么叫白金法则？第二个是在商务礼仪中怎么沟通，第三个是你对商务礼仪的看法和建议以及学到了什么。
白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。
白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。
白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。
每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。
然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。
其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。
尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。
真诚待人。
《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。
”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。
拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。
公正待人。
人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。
在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。
这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。
[白金法则有三个要点] 1行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线. 2交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么. 3对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他，”其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、顾客成本最小化。
商务礼仪的作用：第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通第三个作用维护形象。
国际商务礼仪课程作业作业
江苏大学国际商务礼仪[浅谈如何塑造良好的商务谈判形象]上课时间：周三7、8节学生姓名：王琳琳、姜巍、张鑫、朱波、丁思慧、史睿菁、曾漫漪指导教师：阎梁完成时间：2020年1月15日浅谈如何塑造良好的商务谈判形象随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁。
俗话说“百里不同风，千里不同俗”。
不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。
因此，进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。
虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范，但有一些礼仪原则是通行的.也是最常用最重要的原则，是商界人士必须掌握的。
若对这些基本原则能认真遵守，则可在涉外交往中表现得得心应手。
1、国际商务礼仪之仪表比尔·盖茨说：“市场竞争条件下，企业的竞争首先是员工的素质竞争，进而竞争的是企业形象。
”而员工的素质竞争首先体现在个人的仪表上。
仪表，是由人的外表的整洁、美观而构成的整体形象。
良好的形象在商务往来中容易给对方留下深刻的印象，因而，商务礼仪中个人仪表非常重要，塑造良好的个人形象在商务往来中越来越重要。
以下塑造商务人员的个人仪表的基本要求: （1）男士:·发型大方干净整洁·鼻孔内外清洁干净·鬓角与胡子刮干净·耳朵内外清洁干净·使用面霜保持脸部光洁·适当使用护唇膏·保持口腔清洁·正确使用领带领夹领链·衬衣领口整洁袖口纽扣扣好·衬衣袖口应长出外套的0.5-1厘米·衣裤袋口整理服帖·勤修指甲保持手部整洁·裤子平整干净裤长及鞋面·鞋底面保持清洁鞋不能破损鞋面要擦亮（2）女士:·头发干净整洁发型大方高雅得体·描清眉修剪多余眉毛·勾画适当眼线眼影轻涂睫毛膏·保持T字带干净不油光·适度涂抹唇膏唇彩·保持耳朵内外干净配戴得体耳环·化淡妆施薄粉·领口干净衬衣领口别太复杂花俏·服饰端庄不要太薄太透太露太短·可佩戴精致的小饰品·勤修指甲，甲油不要太浓艳·衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹·丝袜刮破不能再穿包里随身备一双丝袜·鞋洁净款式大方中跟为好不宜太高2、国际商务礼仪之谈吐如何塑造良好的商务谈判形象？在商务谈判中，谈判人员的谈吐应当落落大方，进退自如。
商务礼仪概论第一次平时作业
三、材料分析题1、（1）第一种坐姿是正确的。
（2）第二种和第三种坐姿是错误的（3）第二种坐姿的错误：在正式场合不允许坐定后双腿叠放；就坐时双手没掌心向下叠放于大腿上，而是双手夹在大腿之间。
第三种坐姿的错误：身着超短裙就坐后没并拢大腿，而是坐好后敞开过大；双手放置的位置不对。
2、正确的就坐姿势：（1）、注意顺序。
就坐时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长。
二是同时就坐（2）、讲究方位。
通常都讲究从左侧一方向走向自己的座位，并从左侧一方离开自己的座位，简称“左进左出”。
（3）、落座无声。
入座时，切勿争抢，不发出嘈杂声，不慌不忙、悄无声息。
（4）入座得法。
就坐时应转身背对座位，轻轻坐下。
着裙装的女士在入座时，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。
（5）离座谨慎。
离座时既不要突然跳起、惊吓他人，也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。
坐定姿势：（1）调整坐姿。
根据座位的高低来调整坐姿的具体形式。
在较为正式的场合或有位尊者在座时坐下后不应坐满座位，大体占据2/3即可。
（2）目中有人。
就坐后须挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。
（3）正襟危坐。
就坐后上身与大腿、大腿与小腿宜均为直角。
（4）双腿并拢。
女士就坐后，特别是身着超短裙时务必要并拢大腿。
男士就坐后双腿可以适当张开一些，但不应宽于其肩宽。
（5）腿位摆放。
在非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放。
双腿交叉叠放时，应力求做到膝部之上的部分并拢。
双腿斜放时，则以与地面构成45度夹角为最佳。
（6）脚位摆放。
就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）手位摆放。
正坐之时，双手应掌心向下叠放于大腿上，或放在身前的桌面上。
侧坐时，双手以叠放或三、材料分析题1、上述求职者谈吐举止不文明，不礼貌。
在面试之际，应聘者务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，而绝对不应当令其粗俗、无礼。
无论自我介绍还是答复询问，均须使用必要的谦词、敬语。
现代商务礼仪课后习题答案
现代商务礼仪课后习题答案篇一：现代商务礼仪_复习提纲及答案对外经济贸易大学远程教育学院20XX-20XX学年第一学期《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习考试题型是单项选择题、判断对错题、简答、指出失礼之处和案例分析题等四种。
第一章商务礼仪概说【指出失礼之处】一位年轻人到一家公司应聘，公司办公室负责人问：“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊？”年轻人想把气氛调轻松些，就故作神秘的说：“昨晚，我在梦里听到有人对我说的。
”说完自己先笑起来，结果他没有被录用。
【礼仪小测试】判断下列说法正确与否?1.一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户。
2.求职电话什么时候打都可以。
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。
4.电子商务不需要注重写作能力。
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。
√6.当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
√8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
10.脱下的大衣应放在椅背上。
【案例分析】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时，看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段，而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像，有关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕的。
但公司经理非常自信，认为这不可能，因为公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。
所以，公司没听劝阻，就在这里如期开业了。
几年来，这家公司果然生意清淡。
公司经理终于面对现实，不得不挪动了公司地址，生意这才明显地好起来。
经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层，也就是说，公司的位置在如来佛像之上。
这在一个信仰佛教的国家，是严重犯忌的，没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏，他们自然产生感情上的不快甚至愤怒，当然不愿与公司往来做生意了。
商务礼仪作业
商务礼仪书面作业老师：程娟作业一：设计自我形象，配上服装、配饰、发型图片仪表,简单说就是指人的外表.包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等.银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质,而且也体现着银行的精神风貌.我的自我设计是银行工作人员。
作为银行工作人员上班时的穿着,就应该庄重、文雅,发型、打扮要适合职业特点,修饰、化妆适当,保持精神焕发,整洁大方.仪表整洁，男员工不得留长发、剃光头，面部须刮净不留须，不戴首饰；女员工不披头散发，不梳理奇异发型，不得将头发染成异色，饰物从简，以一根项链，一只戒指为宜。
①姿态端正，坐时胸口与桌面平齐，伏案书写时应撑起上身，不得歪斜，不得趴在桌子上、坐在桌子上和将脚翘在桌子上。
站时应保持收腹、挺胸、肩平、头正，两眼平视前方，不弯腰和双手叉腰，行走要稳重，多人行走时不勾肩搭背。
②着装统一，工作期间一律穿工作服、穿皮鞋。
穿西装制服时，不得敞开外衣或卷起衣袖、裤管；着衬衫时不得卷起袖子，须扣紧袖口。
实行挂牌服务，员工在工作时间应佩工号牌上岗，员工的彩照工号张帖上墙，便于客户监督。
③举止文明，面对客户应精神饱满，保持真诚的微笑。
应主动、耐心、周到地解答客户的咨询，不能答复的要做好解释。
与客户交谈时应全神贯注，用心倾听，不用手指或笔指向客户，不在客户面前经常看手表、匆匆忙忙收拾东西和东翻西找找材料。
自我认识（外在（从头到脚）+内在（九宫格测试））1．自我评价——性格开朗，做事细心有耐心，为人宽容、大气、善解人意，有奋进、向上的勇气和力量；并善于说服和鼓舞他人。
我独立而理性的性格决定了自己是不会在没有任何计划的情况下做一些无谓的事情。
为了能够实现目标，我会坚持不懈的去努力，去追求，我相信只要付出正确的努力，我较强的适应应变的能力帮助我很好的实现自己的目标。
2．职业兴趣——行政或营销管理我比较善于独立思考，对管理与营销学方面有浓厚的兴趣，并且有足够的耐心，细心，善于沟通。
作业2设计一张银行经理名片尺寸，颜色，内容文字表述给出一张设计稿作业3设计一张晚宴菜单中餐，人数为10人。
国家开放大学《商务礼仪概论》在线作业、在线考试复习题及参考答案
题目1按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。
正确答案：“错”。
题目2在KTV唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。
正确答案：“错”。
题目3享用自助餐要多次少取，不能浪费。
正确答案：“对”。
题目4陪同拜访人员由于不是拜访的主体，所以对自身要求无所谓。
正确答案：“错”。
题目5观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。
正确答案：“错”。
题目6自己的朋友被提拔后，要依旧象以前一样与朋友保持亲密无间。
正确答案：“错”。
题目7交谈的客体即为谈话的内容。
正确答案：“对”。
题目8手姿宜少不宜多，宜小不宜大。
正确答案：“对”。
题目9剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。
正确答案：“对”。
题目10肃立站姿适用于商业服务。
正确答案：“错”。
题目11聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。
正确答案：“错”。
题目12打电话也能看出一个人的素养（）。
正确答案：“对”。
题目13男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
正确答案：“错”。
题目14对上司的做法有意见，要直接提出来。
正确答案：“错”。
题目15乘坐轿车，座位不分上下尊卑（）。
正确答案：“错”。
题目16为了表示热情，同埃及人握手要两只手握手。
正确答案：“错”。
题目17飞机起落时一定要扣好安全带（）。
正确答案：“对”。
题目18饮茶如同饮酒，可以一饮而尽（）。
正确答案：“错”。
题目19在面试之前，因为不知道是否应聘成功，所以无需了解要应聘的单位。
正确答案：“错”。
题目20面试时求职都不应向主考官提问。
正确答案：“错”。
题目21玩微博时可以争论，但以理服人（）正确答案：“对”。
题目22介绍的顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
正确答案：“对”。
题目23自助餐就是自己用餐不需要主办者照顾（）。
正确答案：“错”。
题目24海关检查主要是填写出境登记卡片、交验护照、检查签证等。
正确答案：“错”。
题目25在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。
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商务礼仪书上作业
篇一：商务礼仪作业
卢名扬汉语言文学1341学号：1320615105
商务礼仪作业
题目：
20XX年11月30日，上海大众汽车有限公司准备巨星成立周年庆典，将邀请德国大众汽车集团总裁文德恩（martinwinterkorn）及其夫人11人来华出席庆典仪式，并就引进心Dsg发动机生产线进行协商，其来华安排如下: 文德恩一行自20XX年10月29日上午5点自柏林出发，下午四点到上海浦东机场；30日上午九点出席庆典；11月1日举行新Dsg发动机生产线引进谈判；其余时间安排在上海浦东、周庄、苏州、杭州旅游；11月5日上午8点自浦东机场回柏林。
如果你是上海大众汽车有限公司总经理助理，专门负责
接待该批客人，那么请你回答如下问题：
1、请设计相关迎宾礼仪细节(制作详细的日程表)
2、请草拟150字的邀请函、300字的欢迎致辞。
邀请函尊敬的文德恩总裁：
上海大众汽车有限公司至今日已经经过了二十五个春秋。
在二十五个年头中，上海大众汽车公司面对激烈的竞争，多变的市场，本公司积极进行创新，不断进步，突破各种困阻，获得成长和壮大。
在此公司成立二十五周年之际，我公司将与十月三十日上午九点在和平饭店举行庆典。
我公司诚挚邀请文恩德总裁及夫人代表德国大众汽车集团参加本次本次庆典。
敬请光临。
上海大众汽车有限公司20XX年10月28日欢迎致辞尊敬的各位来宾女士们先生们：
大家好。
感谢大家参加上海大众汽车公司成立二十五年的庆典。
上海大众汽车30年风雨兼程，不断进步，离不开大家精诚团结的合作。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众汽车目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射南京、仪征、乌鲁木齐、宁波的五大生产基地。
基于大众、斯柯达两大汽车品牌，公司目前拥有多个系列产品，覆盖多个市场。
上海大众汽车在推进企业发展的同时，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
严谨的质量管理，先进的工艺设备，在坚持绿色生产、加强传统汽车节能减排技术研究的同时，上海大众汽车也注重新能源、新技术的研究和开发，并将电动汽车列为企业战略支柱之一。
中国汽车市场已越来越繁荣，而竞争也愈发激烈。
放眼未来，希望大家继续努力，共同创造明日之辉煌。
谢谢大家的光临！
3、你和你的异性同事在招待过程中，在个人形象方面和交谈过程中应该注意哪些问题？
一、个人形象方面
1、要整洁自然，干净清新
2、要注意修饰，适当化妆，注意搭配和谐
3、服饰搭配要从中，不求新奇，应该符合规范
二、交谈方面
1、表情要适宜，笑容要合适
2、要善于互动，懂得尊重
3、要有效沟通，以对方为中心
4、要讲规矩，遵守交际规则
4、11月1号举行新的Dcs发动机生产线引进谈判，请设计谈判会场、座位安排，并分析谈判注意要点。
一、谈判会场
上海大众汽车公司会议厅
二、座位安排
德国大众汽车集团人员面门而坐，上海大众汽车有限公司人员背门而坐；文德恩总裁和本公司董事长坐在中间，面对面；
其他人员按级别由高到低自右向左依次坐，翻译坐在主谈右侧。
三、谈判注意要点
1、尊重对方，营造友好合作的谈判气氛；
2、以理服人，谋求合作共赢，保障双方合作顺利；
3、突出优势，在谈判中应当适当强势，促成自己一方利益的最大化；
4、提前准备不同方案，以备应变之需。
5、11月4日晚举行西餐欢送宴会，请围绕西餐礼仪设计宴会菜谱、座位安排，以及你出席宴会的服饰和礼仪细节。
一、宴会菜谱
头盘：法式焗蜗牛汤：意大利蔬菜汤主菜：香草三文鱼扒甜品：绿茶布丁饮料：摩卡
篇二：商务礼仪作业
商务礼仪作业
一、设定几个不同的场合，并对自己进行仪表服饰的设计
1.商务活动：上身为西装，下身为裤子或裙子。
注意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。
裙子长度齐(:商务礼仪书上作业)
膝，要穿肤色长丝袜。
妆要以淡妆为宜。
发型文雅、庄重，不宜散发。
配饰宜与着装风格协调，不超过三件。
2.面试：穿着不要太花哨，合乎形象，干净利落，看上去有专业精神，让人感觉庄重高雅。
把长发盘起，穿西装套裙，化淡妆，选简洁、大方的饰品。
3.朋友聚会：衣着要整齐，穿得休闲一点，头发梳整齐。
整体感觉干净整洁即可
二、给自己设定一次商业性见面和拜访，谈谈应该注意的礼貌礼节
◆因业务往来要与**公司王总进行会面交谈。
事先给王总的秘书打了电话进行预约，时间定在周三下午3点。
在周三下午2点50我就到了，有王总秘书接待，并等待了十分钟。
而后，由秘书带领走进王总办公室，先打招呼，待双方坐下后进行商业。
直到半小时后我准备告别，谢谢刘总的招待并说了再见。
◆注意的礼貌礼节
1.访前应事先和被拜访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
2.进入办公室时，因在被访对象告知你衣帽、资料袋或手提袋应该放在何处时再放，不要贸然行事。
3.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后
应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
4.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
5.等待时间，不要向秘书或者接待人员提出任何要求。
6.如果等待的时间很长，不要把气发在秘书或接待人员身上；如果在谈话时有电话进来，问问对方能不能接下电话。
三、请设计书写一封商务书信，注意内容、格式的规范
邀请函
尊敬的客户朋友：
您好!
火红七月，为答谢广大终端客户，真情回报各界朋友，7月20日，xxx将在美丽的湖南召开公司成立以来的首次终端促销会，在此，我们诚挚邀请您出席我们的终端盛会！
决战终端，客户至上！xxx公司秉承“不断为顾客创造价值”的经营宗旨，紧扣终端脉搏，致力于搭建一座服务终端的最经济、最快捷、最通畅的市场营销之桥，为此，公司充分整合各项营运资源，携手众多品牌生产厂商，精心组织上千种性价比优异的普药、新特药产品，直接配送至终端的药店、诊所和医院。
我们深信：只有关注终端建设，构筑共享平台，才能实现和谐发展，互补多赢的目标。
此次终端盛会，我们特邀**等数十多家名优厂商在公司举行优惠酬宾活动，震撼的价格、心动的政策、丰厚的礼品，还有热情的xxx人，齐齐恭候您大家光临！精彩的七月因你更热烈！让我们相约，合力打造今夏湖南医药界最靓的一道风景！
再次感谢您对“xxx”的关注！届时，希望与您一同分享喜悦，品尝成功！
此致
敬礼！
xxx公司
20XX年7月8日
时间：20XX年7月20日13：30签到
地点：湖南五华大酒店大宴会厅
请于7月15日前与xxx公司确认出席
联系人：联系方式：
传真：电子邮件：
篇三：商务礼仪文书作业蔡海振
商务礼仪——文书礼仪作业
1、请根据下面的材料撰写一篇贺信
今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。
该公司是一家注重自力更生、艰
苦创业的公司，不但在计算机软件开发方面取得了重大。