国际贸易部职责和管理制度
国际贸易部管理制度
国际贸易部管理制度国际贸易部担负公司对外贸易的使命，承担国外业务的责任，是公司在宏观国内外经济形势下新拓展的一个重要部门。
一、部门工作职责1.负责公司国际贸易系统的整体运行和所有的对外业务，完成公司的对外贸易年度经营目标。
2.建立健全国际进出口网络体系，拓展国际市场，推广及销售公司产品。
3.负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制以及相关外贸单据的缮制。
4.协调与各部门的工作关系，合理及时的安排进口、生产、运输、出口。
5.根据市场情况制定产品对外出口价格，特殊情况必须请示领导。
6.负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判。
7.负责公司国际推广展会的筹办和落实。
8.无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。
二、人员组成及职责国际贸易部分业务部和单证员，两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业务和相关外贸工作的服务。
在部门创立初期，由于业务量不大，可以一人多职，如业务员可以负责单证的处理。
贸易部所需单据将统一格式，单据号码也使用统一编号，以便查询有据。
（一）业务员职责1.积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
2.配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标。
3.负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率，每天按时询盘，及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大，也要给出相关回应以体现公司的形象。
4.与客户洽谈，直到形成订单合同、配船订舱、协调好货物装船时间和提单出证要求，将订单信息反馈给单证员，要求单证员按具体要求出具相关单据，并负责整个订单的全局跟踪。
5.负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录。
6.负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及时反馈到分管领导和生产部，提高客户满意度，增强企业信誉。
7.负责出口应收账款资金的回收工作，及时跟踪货款到账日的查收情况，提醒单证员及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作。
外贸部管理制度范文（2篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的管理行为，提高部门工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司的核心部门，主要负责公司的国际贸易业务。
第三条外贸部遵守国家法律法规，遵循市场经济原则，积极开展业务，提高绩效。
第四条外贸部的管理制度适用于整个部门的管理，依法履行各项职责。
第五条外贸部的管理制度由部门负责人负责执行，部门负责人可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
第六条外贸部的管理制度要与公司的其他管理制度相协调，确保公司各部门之间的协作和合作。
第七条外贸部的员工应当遵守本管理制度，认真履行各项职责，保证工作的质量和效益。
第二章组织架构第八条外贸部的组织架构包括部门负责人、副部门负责人和各个业务团队。
第九条部门负责人是外贸部的领导，负责部门的整体管理和决策。
第十条副部门负责人是部门负责人的辅助，负责协调各项业务的进行。
第十一条业务团队是外贸部的核心力量，分工明确，各负其责。
第三章工作流程第十二条外贸部的工作流程主要包括市场调研、客户开发、合同谈判、订单确认、生产安排、交付货物、结算等环节。
第十三条外贸部的工作流程应当按照国家法律法规和作业流程进行，确保工作的顺利进行。
第十四条外贸部的工作流程应当注重信息的共享和沟通的畅通，提高工作效率。
第四章职责分工第十五条外贸部的职责包括市场开发、业务洽谈、订单跟进、产品品质管理、售后服务等。
第十六条市场开发负责发掘新的市场机会，为公司的产品寻找新的销售渠道。
第十七条业务洽谈负责与客户进行接洽，与客户进行合作洽谈，达成合作意向。
第十八条订单跟进负责跟踪订单的生产进度，确保订单按时交付。
第十九条产品品质管理负责监督产品的生产工艺和生产质量，确保产品的品质。
第二十条售后服务负责解决客户的售后问题，保持与客户的良好关系。
第五章绩效评估第二十一条外贸部的绩效评估主要根据业绩、效益、质量等指标进行评估。
第二十二条外贸部的绩效评估应当公平、公正、公开，确保评估结果的客观性。
国际贸易部操作主管工作说明书
国际贸易部操作主管工作说明书1. 职责概述国际贸易部操作主管负责处理公司的进出口业务，并监督国际贸易部门员工执行其职责的过程中。
该岗位需要具备良好的沟通和组织能力，以确保公司的进出口业务能够顺利进行。
2. 主要任务国际贸易部操作主管需要完成以下主要任务：2.1 进口和出口监督国际贸易部操作主管需要监督员工执行进口和出口的工作，并确保公司的进出口业务顺利进行。
该过程中，需要为员工提供必要的指导和培训以提高其工作效率和准确性。
2.2 通关事务国际贸易部操作主管需要监督员工处理与通关有关的事务，包括向海关提交文件、处理关税、进口税、增值税等相关业务。
2.3 资料协调国际贸易部操作主管需要与其他部门协调，以确保材料和文件及时收到，并准确处理和提交发票和其他文件。
此外，他还需要确保公司与供应商和客户之间的沟通和资料协调。
2.4 海运管理国际贸易部操作主管需要监督员工处理与海运有关的事务，包括与海关、供应商和买方之间的跟进和沟通，以确保货物顺利运输。
3. 工作要求3.1 教育背景国际贸易部操作主管需要持有相关专业的大学学位，如国际贸易、商务管理等相关专业学位。
3.2 技能要求国际贸易部操作主管需要掌握以下技能：1.出色的沟通能力。
需要与供应商、客户和员工保持良好的沟通。
2.必要的组织能力。
需要能够协调整个进出口和通关过程，以确保订单和货物的准确处理和交付。
3.精通相关软件。
需要对国际贸易有关的软件和工具有较高的认知并熟练掌握。
3.3 个人素质国际贸易部操作主管需要具备以下素质：1.责任感：保证在处理进出口业务的过程中始终保持高度的责任感。
2.细节意识：能够识别并处理业务中的细节问题。
3.具备工作经验：至少有三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在日常操作中更好地指导员工的工作。
4. 其他作为国际贸易部的操作主管，需要高度的责任感、出色的沟通能力和协调能力以确保整个进出口业务的顺利进行。
此外，需要熟悉相关软件和工具，并具备至少三年的国际贸易管理方面的相关工作经验，能够在指导员工的工作中更加得心应手。
国际贸易部岗位职责
国际贸易部岗位职责市场调研和分析贸易洽谈和业务拓展国际贸易部需要与公司的潜在客户进行贸易洽谈，并制定详细的贸易合作方案。
在洽谈过程中，要与国外客户协商价格、交货条件、质量标准等具体事项，并在保证公司利益的前提下，争取达成双方满意的协议。
此外，国际贸易部还需要积极开拓新的市场和客户资源，制定和实施业务拓展计划。
合同签订和执行国际贸易部负责与国外客户签订贸易合同，并确保合同内容准确无误、符合法律法规的规定。
合同签订后，国际贸易部需要监督合同的执行，确保双方按照约定履行合同义务。
若出现问题或纠纷，需要及时与客户进行沟通和协商，并尽力解决问题，维护公司的合法权益。
货物运输和物流管理国际贸易部负责组织和安排货物的运输和物流工作。
包括选择合适的运输方式、协调货物装卸、办理出口报关手续、跟踪货物运输情况等。
在货物运输过程中，需要与物流公司、海关、港口等相关方进行有效的沟通和协调，确保货物能够按时安全到达目的地。
跨国支付和结算质量管理和售后服务国际贸易部还需要确保交付给客户的产品和服务的质量符合合同要求。
在货物交付后，需要跟踪和处理客户的售后服务请求，并及时回应客户的反馈和投诉。
同时，国际贸易部还需要与公司的生产和研发部门密切合作，确保产品的质量和技术的稳定性。
法律法规遵从和风险管理国际贸易涉及多个国家和地区的法律法规，因此国际贸易部需要密切关注相关法律法规的变化，并确保公司的贸易活动符合法律法规的要求。
此外，国际贸易部还需要进行风险管理工作，识别和评估贸易过程中的各种风险，并制定相应的应对方案，减少贸易风险对公司造成的损失。
总结：国际贸易部的职责涵盖了从市场调研、贸易洽谈、合同签订到货物运输、跨国支付等一系列工作。
通过负责市场信息的搜集和分析，贸易合同的签订和执行，货物的运输和物流管理以及质量管理和售后服务等工作，国际贸易部帮助企业顺利参与国际贸易活动，并确保贸易过程的顺利进行。
此外，国际贸易部还需要关注法律法规的变化，并进行风险管理工作，以确保公司的贸易活动合法合规、稳健可持续发展。
外贸部管理制度范本(三篇)
外贸部管理制度范本一、部门概述1. 外贸部是公司的核心部门之一，负责公司的国际贸易业务；2. 外贸部的目标是提高公司的国际市场占有率，实现公司国际业务的稳定增长；3. 外贸部的职责包括市场开拓、客户拓展、订单接洽、合同签订、物流安排、售后服务等。
二、部门职责1. 市场开拓：负责开展市场调研，寻找潜在客户，拓展新的市场领域；2. 客户拓展：负责与客户建立联系，开展商务洽谈，促成合作机会；3. 订单接洽：负责接洽客户的订单，了解客户需求，提供相关产品的技术和价格信息；4. 合同签订：负责与客户签订合同，保证合同的履行和交付；5. 物流安排：负责安排货物的运输、报关、清关等事宜；6. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，保证客户满意度；7. 国内外贸政策：负责了解和执行国内外贸政策，保证公司业务的合规进行；8. 外贸报表统计：负责收集、整理和分析外贸数据，制作相关报表。
三、部门组织结构1. 外贸部设部长一名，负责部门的整体管理和决策；2. 部门下设市场开拓组、客户拓展组、订单接洽组、合同签订组、物流安排组和售后服务组等；3. 各组设组长一名，负责组内人员的管理和协调工作；4. 外贸部与其他部门之间建立良好的沟通和协作机制。
四、绩效考核与激励机制1. 外贸部绩效考核以部门的业绩为主要依据，包括订单总额、客户满意度、市场开拓成果、售后服务质量等；2. 优秀员工将给予奖励，包括奖金、晋升、培训等；3. 不合格员工将给予相应处理，包括警告、降职、终止合同等。
五、工作流程1. 市场开拓流程：市场调研-寻找潜在客户-开展商务洽谈-签订合作意向书；2. 客户拓展流程：建立联系-了解客户需求-提供产品信息-开展商务洽谈；3. 订单接洽流程：接洽客户订单-了解需求-提供报价-谈判-签订合同；4. 合同签订流程：准备合同文本-商务谈判-法律审查-签订合同；5. 物流安排流程：货物运输计划-报关-清关-货物交付；6. 售后服务流程：处理投诉-解决问题-提供售后服务。
外贸部管理制度模版(3篇)
外贸部管理制度模版第一章总则第一条为加强外贸部的管理，规范外贸部工作流程，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司负责开展国际贸易业务的部门，其主要职责是负责开拓海外市场，拓展客户资源，完成公司下达的销售任务。
第三条外贸部实行集体领导、个人负责的工作制度，坚持科学决策、民主决策、依法决策。
第四条外贸部遵守国家法律法规，遵循市场经济规律，依法经营、诚信经营，做到高效、规范、公正、透明。
第五条外贸部充分发挥团队合作优势，注重沟通协作，形成合力，共同完成部门工作目标。
第六条外贸部负责人负责全面领导外贸部工作，全力支持团队发展，推动外贸业务发展。
第七条外贸部各成员要树立正确的工作态度和职业道德，以高度负责的精神为公司创造价值。
第八条外贸部应定期向公司财务部门提供销售报表，定期开展工作总结和经验分享。
第二章外贸部组织架构第九条外贸部设有部长、副部长和各个专业的销售人员等职位。
第十条外贸部的职责分工如下：（一）部长负责领导外贸部的工作，制定工作计划、组织实施，推动外贸业务发展。
（二）副部长协助部长工作，并负责部门的人员管理、业务指导等工作。
（三）销售人员负责开拓海外市场，寻找潜在客户，进行业务洽谈，完成销售任务。
第三章工作流程第十一条外贸部开展工作的具体流程如下：（一）确定销售目标：外贸部根据公司的销售计划，确定每个销售人员的销售目标。
（二）资源调配：外贸部根据市场需求和公司产品特点，合理调配销售人员和资源。
（三）市场开拓：销售人员要根据市场需求和公司产品特点，积极开展市场调研，确定目标市场，制定市场开拓计划。
（四）客户洽谈：销售人员要主动联系潜在客户，进行产品介绍和洽谈，力求达成合作意向。
（五）订单确认：销售人员与客户协商确定订单细节，签订销售合同。
（六）生产跟进：销售人员要及时向生产部门反馈订单情况，协调生产进度，确保按时交货。
（七）售后服务：销售人员要及时跟进客户的售后需求，解决问题，保持良好的客户关系。
外贸部管理制度
外贸部管理制度一、引言外贸部作为企业的重要部门之一，在国际贸易中扮演着至关重要的角色。
为了确保外贸部的工作效率和质量，制定一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将对外贸部的管理制度进行详细介绍。
二、组织架构外贸部的组织架构是保证工作正常运行的基石。
外贸部的管理层应设立部长、副部长和各部门负责人等职位，明确各个职位的职责和权限。
为了有效的协调各个部门之间的工作，还应设立一个项目管理小组来统筹协调各项业务。
三、招聘与培训外贸部的员工是保证工作顺利进行的重要保障。
在招聘时，应制定一套严格的选拔机制，确保只有具备相关经验和技能的人才能够进入外贸部工作。
在入职后，外贸部应提供系统的培训，包括国际贸易知识、语言能力以及沟通技巧等方面的培训，以提高员工的综合素质。
四、业务流程外贸部的工作主要包括订单管理、报价和样品确认、合同签订、物流管理以及售后服务等方面。
为了确保这些流程的顺利进行，外贸部应建立起一套完善的业务流程。
在订单管理方面，应设立专门的负责人进行跟单操作，与客户保持及时沟通，确保订单的准确执行。
在合同签订方面，外贸部应建立一套严格的审批程序，确保合同条款的合理性和可执行性。
五、绩效考核绩效考核是管理制度中不可或缺的一部分。
外贸部应制定明确的绩效指标，包括销售额、订单完成率以及客户满意度等。
定期评估员工在这些指标上的表现，并进行奖惩措施，以激励员工的积极性和责任心。
六、信息管理信息管理是外贸部高效运作的重要保障。
外贸部应建立一套完善的数据库系统，对客户、供应商以及市场信息进行分类储存和管理。
同时，应保证信息的安全性和保密性，以防止信息泄漏造成的不良后果。
七、沟通与协作沟通与协作是外贸部工作的核心要素。
外贸部应建立一个畅通的沟通渠道，确保部门内部和部门之间的信息传递高效快捷。
此外，外贸部应鼓励员工之间的交流合作，提供良好的团队氛围，以增强团队凝聚力和工作效率。
八、风险管理外贸部的工作是伴随着一定风险的。
国际贸易岗位职责
国际贸易岗位职责1、开拓、维护海外市场，开发、跟进及维护国外纳米比亚客户；2、积极开拓和推广本企业品牌，销售企业产品；3、负责销售的管理、市场销售方案的策划、管理和执行；4、参加对外贸易、销售合作谈判，合同签订；1、负责进口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容；2、负责公司的采购工作，包括：询价、比价、鉴定合同、评估、反馈汇总等工作；3、调查、分析、评估供应商及市场，确定需要和采购的时机；4、制定、完善公司的采购制度，优化采购流程，控制采购的成本和质量；5、协调进口业务以及与货代，船公司之间的联络；6、制定部门的短、中、长期工作计划，编制并提交部门预算；7、配合财务做好核销，对帐工作；8、负责进口采购其它相关工作。
1、参与制度建设，制定营销计划;2、组织营销项目计划实施:收集营销信息、组织项目分析、落实营销项目、项目总结分析;3、国际营销工作:负责研究国际市场销售信息，深度建立客户关系，参与投标与谈判工作，获取国际销售合同，完成销售任务;负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理;负责对国际营销业务订单的评估、跟踪、管理和风险控制;负责国际营销业务流程管理和风险控制;4、负责项目相关资料的收集及归档保存。
1、根据公司经营计划，制定详细采购计划。
2、负责供货商的引进；货品品类的选购，选择畅销的品类。
3、严格控制采购成本，最大限度地为公司选择质优价廉的货品。
4、严格管理境外供货商，选择供货商时，务必严格对境外厂商的资质进行审核，杜绝与资质不全的境外供货商签订采购或供货合同。
5、负责审核、签订国际采购或供货合同，确保公司国际采购或供货合同符合国际惯例，且确保公司利益不受损。
6、负责国际结算。
7、跟踪进出口合同的执行情况，及时提供相关资料给销售部、财务部等公司职能部门，做到无缝紧密对接，确保公司进出口业务正常开展。
8、负责与境外厂商处理品质、数量差异等问题，协助关务部门解决通关问题。
9、负责ERP系统中采购模块流程及单据的及时性、准确性及规范性。
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国际贸易部工作职责
1、负责公司国际贸易系统的整体运营和所有的对外业务，完成公司的对
外贸易年度经营目标；
2、建立健全国际进出口网络体系，拓展国际市场，推广及销售公司产品；
3、负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制，相关外贸单据的缮制；
4、协调与各部门的工作关系，合理、及时的安排进口、生产、运输出口；
5、根据市场情况制定产品对外出口价格；特殊情况必须请示领导；
6、负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判；
7、负责公司国际推广展会的筹办和落实；
8、无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。
国际贸易部管理制度
外贸部分业务组和单证员，两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业务和相关外贸工作的服务。
在公司创业初期，由于业务量不大，可以一人多职，如业务员可以负责单证的处理。
外贸部所需单据将统一格式，单据号码也使用统一编号，以便查询有据。
一、业务部职责：
1、积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
2、配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标
3、负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务
渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象
4、与客户洽谈直到形成订单合同，配船订舱协调好货物装船时间和提单
出证要求；将订单信息反馈给单证组，要求单证组按具体要求出具相
关单据，并负责整个订单的全局跟踪
5、负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录
6、负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，
并将产品质量信息及时反馈到市场部和品管部；提高客户满意度，增
强企业信誉
7、负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况，
提醒单证组及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作
8、协助单证员做好基本资料归档工作，并对资料信息和整理工作作应有
的指导
9、负责编制出口统计报表。
做好出口统计核算基础管理工作，建立健全
各种原始记录、统计台帐，及时汇总填报年、季、月度出口统计报。
二、单证员职责：
1、做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含
出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料
2、配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、
核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据
3、及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，
及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作
4、协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口
讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。
5、及时跟进外汇核销工作。