电子商务案例分析(第二套)
2021年4月自考真题：电子商务案例分析(二)
2021年4月自考真题：电子商务案例分析（二）
11.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是()
A.拍卖品的改变
B.拍卖时间的改变
C.拍卖参与者的改变
D.拍卖环境和手段的改变
12.B2C电子商务中零售商办理界面的功能不包罗()
A.商品情报
B.广告分析
C.库存办理
D.品牌办理
13.下列功能中，不属于EDI软件基本功能的是()
A.传输功能
B.翻译功能
C.通信功能
D.格式转换功能
14.用于包管通信双方不成抵赖性和信息完整性的认证是()
A.身份认证
B.信息认证
C.技术认证
D.质量认证
15.电子商务网站软件建设的核心是()
A.内容设计
B.系统设计
C.应用软件
D.网页制作
16.下列各项中，属于专门类B2C电子商务网站的是()
A.易趣
B.8848
C.Wal-Mart
D.中国花城网
17.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是()
A.速度
B.安全
C.便利
D.额度
18.目前功能较强的安全电子交易合同是()
A.IP合同
B.TCP合同
C.SET合同
D.SSL合同
19.下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是()
A.定价时应全面考虑不同部门的目的
B.网上商品定价应遵循必然规律，统必然价
C.采取低价战略的目的是积累网上零售的经验
D.采取等价战略的目的是提高企业知名度
20.电子数据交换的英文缩写是()
A.ERP
B.EDI
C.EFT
D.EOS。
电子商务法律案例分析(电子签名案例)
电子商务法律案例分析22004年1月，杨先生结识了女孩韩某。
同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。
杨先生随即将钱汇给了韩某。
一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。
因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。
此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。
但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。
但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。
为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。
如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。
2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。
后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。
而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。
法庭判决：法院经审理认为，依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》仲的关于承认的相关规定，"1391173XXXX"的移动电话号码是否由韩女士使用，韩女士在第一次庭审中明确表示承认，在第二次法庭辩论终结前韩女士委托代理人撤回承认，但其变更意思表示未经杨先生同意，亦未有充分证据证明其承认行为是在受胁迫或者重大误解情况下作出，原告杨先生对该手机号码是否为被告所使用不再承担举证责任，而应由被告对该手机其没有使用过承担举证责任，而被告未能提供相关证据，故法院确认该号码系韩女士使用。
电子商务案例分析试卷(二)及答案
电子商务案例分析试卷（二）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、“中国医药网”的B2B商业模式是A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以项目外包服务为主2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A. B2C模式B. B2B模式C. C2G模式D. C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动B.动静结合C.与时俱进D.只读经典4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A.信息平台型B.行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网7、定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A.凡客诚品B.亚马逊C.携程网D.京东商城8、先做大量凋査研究工作，再决定是否购买的消费者属于A.冲动型消费者B.耐心型消费者C.实用型消费者D.分析型消费者9、从主营3C转型为网上综合零售商的B2C网站是A.京东商城B.当当网C.携程网D.凡客诚品10、网络购买过程的起点是A.比较选择B.收集信息C.诱发需求D.购买决策11、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A.旺铺订购B.淘宝直通车C.淘买家D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短13、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。
IT界人士将这一时期的互联网命名为A. SNSB. BlogC. RssD. Web 2.014、表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站，各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，这种电子政务平台是指A.政务外网B.政务内网C.政务专网D.办公自动化15、从城市规划、建设和管理的狹义角度看，数字城市可概括为A.城市 2.0B. 43VRC.未来城市D.智慧政府16、最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是A.财付通B.支付宝C.快钱D.贝宝17、下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱18、实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议19、合同制物流又称为A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流20、第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为A.物流运作B.供应链抒理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
电子商务数据分析 模拟题 第二套 含答案
《1+X电子商务数据分析》模拟题第二套1. 单选题（分值：1分）标准答案：A（）影响店铺的利润，与销售额及成交人数密切相关。
•A、客单价•B、动销率•C、成交转化率•D、咨询成交率2. 单选题（分值：1分）标准答案：A（）指标是电子商务数据监控的核心，包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。
•A、流量•B、销售及转化•C、商品•D、客户3. 单选题（分值：1分）标准答案：B( )是以高亮的形式展示数据信息，并且可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。
•A、柱形图•B、热力图•C、雷达图•D、交叉图4. 单选题（分值：1分）标准答案：B报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（）。
•A、报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式•B、报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响•C、数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开•D、通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估5. 单选题（分值：1分）标准答案：B仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于（）。
•A、商品类目指标•B、供应链指标•C、流量指标•D、营销推广指标6. 单选题（分值：1分）标准答案：C关于报表，下列说法错误的是( )。
•A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点•B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式•C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分•D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估7. 单选题（分值：1分）标准答案：C进行分组分析时需要遵循相应原则，其中（）指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组，不能同时属于两个或两个以上的分组。
•A、无遗漏原则•B、时间范围可比•C、排他性原则•D、整体性质可比答案解析：时间范围可比、整体性质可比属于对比分析在选择指标时遵循原则。
8. 单选题（分值：1分）标准答案：C某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为（）。
电子商务案例分析-试卷2(含答案)
《电子商务案例分析（微课版）》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。
)1．比较分析法分为__________和__________。
2．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。
3．P2P 网络贷款平台的运营模式可分为________和线____________这两种模式。
4．电子商务物流系统由____________________和____________________两部分组成。
5．信用贷款是指______________，________，纯凭店主信用（借贷信用评估）发放贷款。
6．根据行业性质划分，B2B电子商务模式主要可分为___________和垂__________这两种。
7．商务活动是指企业为实现生产经营目标而从事的各类有关________、________、________等活动的总称。
8．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。
9．京东盈利包括____________、__________________、________和资__________。
10．B2C 电子商务模式按服务主体可分为____________和__________。
二、单项选择题 (共10题，每题1分。
)1．包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）。
A．销售包装B．内包装C．托盘包装D．小包装2．以下不是采用C2C 电子商务模式的网站是（）A．闲鱼网B．天猫商城C．58同城D．猪八戒网3．企业的核心竞争力主要特征不包括（）。
A．价值性B．不定性C．独特性D．延展性4．敦煌网平台的“阶梯佣金”政策不包括（）。
A．当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金比例调整至12.5%～19.5%。
《电子商务案例分析》期末复习试题2套含答案
_____学年第___学期期末考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。
2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。
3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。
4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。
5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。
答案选错或未做选择，该题无分。
每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。
A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。
A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。
A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。
电子商务案例分析2
电子商务案例分析21．2004年，网上创业成为电子商务进展的新亮点。
一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓舞、关心45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，同时都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。
张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。
她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一样采纳货到付款的方式,及时将物资送达订货人。
一年过去了，张阿姨的网站生存下来,同时有了盈利。
张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛楚的深潭，互联网使我重新看到了生活的期望。
”王阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。
她说：“价格差距的作用不大。
只要喜爱，顾客就一定会买。
”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。
王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品专门方便，但事实不是如此，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。
比如，在网络上买一件衣服就相当苦恼，因为不能直截了当接触到商品，因此需要投入专门多精力来操作。
再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只扫瞄而不购买了。
”现在，王阿姨差不多完全退出了网络经营那个领域。
这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。
比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：(1)张阿姨成功的要紧缘故在哪里?而王阿姨经营不顺利的要紧缘故又在哪里?(2)作为个人创业，在开办网上商店时要紧应考虑哪些问题?1、张阿姨成功的要紧缘故在哪里?而王阿姨经营不顺利的要紧缘故又在哪里?成功的要紧缘故（1）合适的顾客群（2）适应顾客群的商品（3）注重质量服务（4）良好的支付方式。
电子商务案例分析AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases
第2章 网络经纪模式案例分析
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电子商务案例分析
第2章 网络经纪模式案例分析
2.1 网络经纪概述
2.1.1 网络经纪的定义与经济学特征
（1）网络经纪的定义
❖简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的 中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时 代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供 求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中 收取交易费用的市场中介商。
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电子商务案例分析
（2）易趣网的交易流程与功能 结构
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电子商务案例分析
1）基于主体的交易流程
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电子商务案例分析
2）易趣网的功能结构
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电子商务案例分析
2.3.2 易趣网的商业模式
（1）战略目标 （2）目标客户 （3）收入来源 （3）易趣商业模式的变革
（3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协
议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。
（4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到
惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。
（5）网站有严格的规定，违反者将受到
处罚，或者不能得到某些服务。
（1）易趣网的基本情况
❖易趣网于1999年8月18日开通，易趣网目前 已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、 网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标 方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立 了一种专门的信用评价系统，在国内首创了 免费会员认证，还启动了会员的自发性监督 系统——“克克伯调查局”。
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一、单项选择题(每小题1分，共10分)
1.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）
A.远程
B.异地
C.交互式
D.电子化
2.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（）
A.浏览器
B.操作系统
C.数据库
D.Web服务器
3.横向比较法是（）
A.对不同时期现象的异同点进行比较和分析
B.根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较
C.指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系
D.指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质建立的典型或标本
4.下列不能实现通讯层次加密的手段是（）
A.上传加密
B.链路加密
C.节点加密
D.端到端加密
5.“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）
A.自动监控者
B.商品浏览者
C.网络参与者
D.购物厌恶者
6.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）
A.企业生产物流
B.企业采购物流
C.企业销售物流
D.企业退货物流
7.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（）
A.滞后的
B.超前的
C.同步的
D.相关的
8.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（）
A.待决问题案例分析
B.设想问题案例分析
C.已决问题案例分析
D.遇到问题案例分析
9.WWW服务器通常被称为（）
A.Web服务器
B.E-MAIL服务器
C.数据库服务器
D.安全服务器
10.电子现金的英文称谓是（）
A.SmartCard
B.E-Cash
C.E-purse
D.E-cheque
二、多项选择题(每小题2分，共10分)
1.一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（）
A.数据库
B.Flash软件
C.操作平台
D.开发平台
E.网页制作
2.除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）
A.买方合资型
B.买方合作型
C.买方独资型
D.买方代理型
E.买方代售型
3.从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）
A.安全机制
B.支付系统
C.购物引擎
D.管理信息系统
E.商品的仓储和管理、展示系统
4.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）
A.问候语
B.提问用纸和回答栏
C.问题项目单
D.编码栏
E.联系方式
5.网上订单的后台处理的过程主要包括（）
A.订单传递
B.收发电子邮件
C.订单登录
D.订单处理状态追踪
E.反馈订单信息
三、名词解释题(每小题5分，共20分)
1.数字证书
作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心数字签名的包含证书申请个人信息及其公开密钥的文件。
2.域名
由人或企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交易或交易的虚拟地址。
3.
3.卖方控制型营销策略
卖方控制型营销策略：是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略
4.
4.B2C交易
B2C交易：企业开展的电子商务通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务B2C交易。
5.
四、简答题(每小题10分，共40分)
1.简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。
1）工作方式：EDI是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。
（2）网络形式：EDI是相对封闭的网络结构；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构。
2.简述电子商务案例的专业分类。
（1）电子商务网站的建设与维护案例；
（2）电子商务网站的内容案例分析；
（3）电子商务B2C案例；
（4）电子商务B2B案例；
（5）电子商务服务案例；
（6）EDI案例。
3.
3.简述水平网站成功的关键因素。
（1）业务处理流程的标准化程度；
（2）提供内容深层次自动化处理的水平；
（3）根据行业差异定制业务处理流程的能力；
4.
4.论述我国电子商务发展中存在的问题。
（1）电子商务的网络标准问题。
（2）电子商务的法律问题。
（3）电子商务的安全问题。
（4）电子商务的税收问题。
5.
五、案例分析题(每小题10分，共20分)
1.火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。
目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。
问题：
请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?
网站目标定位、网站信息内容确定、网站的客户定位、网站的赢利模式设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划等。
2.大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。
该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。
问题：
请为大通网上百货商店设计销售流程。
(1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。
(2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
(3)顾客确定购买时，在网上下订单。
(4)网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。
(5)同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。
(6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。
(7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企
业。