高尔夫运作部岗位职责.doc
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。
4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。
5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。
6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。
7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。
8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。
任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。
2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。
3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。
4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。
5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。
高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁，中专及以上学历，(依据情况可适当放宽)男女不限，不限工作经验;2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的.工作压力，愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。
岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展，负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准，撰写赛事方案，执行预算，进行成本控制，赛后及时汇总，执行流程项目分工，及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资，设备，与供应商沟通，与场地方谈判，汇总相关需求并对供应商进行管理，确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作，推动赛事品牌建设。
高尔夫运作部岗位职责
高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部是高尔夫俱乐部中的一个重要部门，负责俱乐部的日常运营和管理。
该部门的运作职责是确保高尔夫俱乐部能够以最高效和最顺畅的方式运行，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
以下是高尔夫运作部常见岗位的职责描述：1. 高尔夫场地运营经理高尔夫场地运营经理是高尔夫运作部的核心职位，负责场地的日常运营和管理。
主要职责包括：制定并执行高尔夫场地的维护计划，确保球场整洁有序；协调球场的使用安排，包括会员、客人和比赛；与其他部门合作，确保场地所需的资源充足；监控球场设施的安全性和保持高水准的维修工作；与高尔夫课程设计师合作，改进球场的设计和可玩性。
2. 高尔夫活动经理高尔夫活动经理负责组织和管理高尔夫俱乐部的各种活动。
主要职责包括：策划和组织高尔夫比赛，包括会员比赛、客人比赛和专业比赛；与相关机构合作，举办高尔夫培训和教学活动；制定并执行高尔夫季节性活动的计划，如俱乐部开放日和赛季终盛典；与其他部门合作，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
3. 高尔夫接待员高尔夫接待员是高尔夫运作部的前线职位，负责接待和服务俱乐部的会员和客人。
主要职责包括：接待和安排球场使用的会员和客人；提供高水准的服务和支持，解答他们的问题和需求；协助处理球场预定和租借设备等服务；解决球场使用中的问题和纠纷；确保球场秩序和安全。
4. 高尔夫专业教练高尔夫专业教练是高尔夫运作部中的教学职位，负责向会员和客人提供高品质的高尔夫教学服务。
主要职责包括：为新手提供高尔夫基础知识和技能的教学；为资深球员提供高级技术指导和调整；为球员制定并执行个性化的训练计划；组织和指导高尔夫培训课程和活动；协助会员和客人提高他们的高尔夫水平和技能。
5. 高尔夫设备经理高尔夫设备经理负责管理和维护高尔夫设备和物资，确保其持续可用和高质量。
主要职责包括：采购和储存高尔夫俱乐部所需的设备和物资；负责设备的维护和修理；协助会员和客人租赁和购买高尔夫装备；与供应商合作，确保设备的供应和价格的合理性；协助高尔夫活动经理，确保比赛和培训活动所需的设备和物资充足。
高尔夫球会各部门运作制度与工作流程
2023高尔夫球会各部门运作制度与工作流程CATALOGUE目录•高尔夫球会概况和管理•高尔夫球会部门运作制度•高尔夫球会各岗位工作流程•高尔夫球会管理制度与工作流程的关系•高尔夫球会运作制度与工作流程的实施及效果01高尔夫球会概况和管理1高尔夫球会历史与发展23高尔夫球会起源于15世纪苏格兰，最初是在苏格兰的St Andrews海滩上进行的。
18世纪开始出现正式的高尔夫球场，并逐渐发展成为一项正式的运动。
20世纪中期以后，高尓夫球运动开始在全球范围内普及，并成为一项国际性的体育赛事。
高尔夫球会总会组织结构高尔夫球会通常由总会、分会和球场组成。
分会负责管理所属的高尔夫球场，包括球场设施、球员管理和比赛组织等方面。
总会负责制定高尓夫球会的章程、规定和标准，并对分会和球场进行管理和监督。
球场则负责提供高尓夫球比赛和练习的场地，以及球场设施的维护和管理。
高尔夫球会管理者通常包括总会长、分会会长和球场经理等。
分会长负责管理所属的高尔夫球场，包括球场设施、球员管理和比赛组织等方面，并对会员进行管理和服务。
球场经理则负责提供高尓夫球比赛和练习的场地，以及球场设施的维护和管理，并对员工进行管理和调度。
总会长负责制定高尓夫球会的整体战略和发展规划，并对分会和球场进行管理和监督。
高尔夫球会管理者的权责02高尔夫球会部门运作制度高尔夫球会一般包括行政部、财务部、采购部、运营部、市场部和安保部等部门。
部门设置各部门根据其职能进行分工合作，确保球会各项工作的顺利进行。
职能划分部门设置与职能负责日常行政事务处理，包括文件收发、会议组织、物品采购等。
日常行政管理负责员工招聘、培训、考核、离职等人事管理工作。
人事管理负责球会财务预算、收支管理、成本控制等工作。
财务管理根据球会经营计划编制财务预算，制定收支计划。
财务预算负责日常财务工作，如记账、报税、财务分析等。
财务管理负责对球会各项成本进行核算和控制，提出节约成本的措施。
成本控制采购实施负责在选定的供应商处进行采购，确保采购物品按时、按质、按量供应。
(岗位职责)高尔夫俱乐部人员定编排班
（岗位职责）高尔夫俱乐部人员定编排班高尔夫俱乐部人员定编、排班高尔夫俱乐部组织架构：壹、高尔夫球场部门设置及人数要求：前台：负责客人到来时接待、登记，客人离开时登记，1－2人即可；营运部：负责客人打球时服务工作，每10－15名客人需要配1名服务员；厨房：负责球场员工的午餐、晚餐，客人需要的午餐、晚餐，用餐时间需要配3人，平时配0－1人即可；餐厅：负责客人用餐服务工作，1－2人即可；其他的教练、草坪维护工、会籍销售等人员，均为非公司正式编制人员，无底薪，只以包工酬金、比例提成酬金形式发放劳务费用，所以不计入人员编制内。
二、高尔夫球场营业时间及各时间段客人数量：1、营业时间：7：00－23：00。
2、各时间段客人数量：星期壹至星期四：7：00至15：00：20－30人；15：00至21：00：100人；星期五至星期日：7：00至10：00：20－30人；10：00至22：00：100人；三、各岗位人数需求分析：从球场客人数量和各岗位人数需求来见，营运部人数受客人数量影响较大，呈现正比例关系，其他岗位人数需求变动不大。
所以，重点做好营运部的人数编制、排班，其他岗位略做编排即可。
球场营业时间从7：00至23：00，共16小时，正常的能够安排俩班上班，每班8小时。
星期壹至星期四，客人数量变化的时间段正好是于俩班交班的时间，能够安排俩班上班。
可是，星期五至星期日，客人数量变化的时间于10：00，为减少上班总人数，应该安排三班上班。
最后，仍要考虑员工每周休息壹天。
星期五至星期日客人数量最多，需要营运部上班员工人数也最多，根据这3天的工作量情况，就能得出营运部需要的人员总数。
然后，星期壹至星期四由于只安排俩班上班，需要人员总数相对较少，能够安排员工每周壹天的休息日。
利用线性规划，安排三班上班：早班：7：00至15：00，中班：10：30至17：30，晚班：15：00至23：00。
7：00至10：30需要3人上班，10：30至23：00需要9人上班。
高尔夫部职能
高尔夫部
部门名称：
高尔夫部上级部门：康乐宫下级岗位：陪练员、服务员、拣球员
部门本职：
为客人的高尔夫球活动提供服务。
主要职能：
1．维持高尔夫部的正常营业秩序。
2．
3．谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。它虽然不像主课那样被学校、家长、学生、甚至是社会所重视，但是我感觉它在人的成长中有很大的作用，尤其对一个正在塑造自己的小学生而言.因此我要积极转变观点：向客人出租球杆等球具。
8．
9．：你喜欢“走自己的路，让他们说去吧”！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步保证高尔夫球场以及自备球具的正常使用。
管辖范围：
高尔夫球、球场、陪练员、拣球员、服务员
4．
5．为客人提供记分服务、陪练服务以及相关的侍应服务。
6．
7．生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他推销本店相关商品。
高尔夫人员岗位职责（共19篇）
高尔夫人员岗位职责（共19篇）第1篇：高尔夫俱乐部岗位职责高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责：1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。
2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。
3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4.要做到及时为顾客提供服务。
5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。
6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。
7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。
9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。
10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。
11.球杆数量清点确认及填写。
12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
14.不得有空岗现象发生。
15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。
16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。
17.不允许在上班时间吃东西。
18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。
19.水杯、烟缸进行及时清洗。
20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。
21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。
22.不得与客户发生口角的争执。
二楼岗位职责：1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。
2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。
3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。
4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。
7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。
8.不得在岗位上吃零食。
9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。
10.不得与客户发生口角的争执。
服务要求：1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。
高尔夫运作部岗位职责(共7篇)
高尔夫运作部岗位职责〔共7篇〕第1篇：高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作，合理的利用人力资，使其发挥职能部门的作用，结合公司的实际情况制定本条款。
一、高尔夫球运作部1．职责〔1〕负责公司高尔夫系统各部门的运作，员工的管理及工作的安排与调配〔2〕负责部门内部各单位干部，避孕药干的培训及考核。
建立一只素质良好的高尔夫从业队伍〔3〕建立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度〔4〕做好客人打球的预约及接持工作，兼管球场内的一切设施〔5〕对部门内部各单为所需的物资进展预算及控制，提倡及催促系统内各单为厉行节约，降低损耗〔6〕真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题，做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉二、运作部经理职责及权限〔1〕全面的主持高尔夫球运作部的工作，并对本部门的整体工作质量负责〔2〕服从俱乐部领导的一切工作安排〔3〕认真工作，以身作那么，做到合理的安排人几资〔4〕安排好各单位的工作，制定出详细的工作方案骸时做好验收工作〔5〕认真贯彻、落实公司内部规章制度，公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度〔6〕负责协调好与其他部门的关系，得理好本部门对外的一切事物〔7〕及时调动好员工的工作积极性，增强部门内部的凝聚力 1．〔8〕认真承受客人的投诉，及时作好记录，并做到公平、公正的处理 2．任职条作〔1〕大专以上学历〔2〕具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经历〔3〕具有较强的组织沟通才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言及文字表达才能〔5〕态度任真，身体安康，能胜任本职工作三、运作部主任1．职责及权限〔1〕积级认真的配合运作部经理的工作〔2〕负责管理运作部的正常事务〔3〕认真管理运作部的正常事务，安排及分配好详细工作并做好验收工作〔4〕负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进一步的进步本部六人员的效劳质量及整体素质〔5〕负责球童骨干的培养及考核〔6〕公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚〔7〕认真配合上级领导，协调好本部门与其他部门的各种工作关系〔8〕按时向上级领导汇报运作部的情况，配合上级领导的工作〔9〕做好与客人之间的沟通，获取客人对部门及球会的意见用提议，认真作好记录，并及时反应给上一级领导部门2．任职条件〔1〕具有大专以上学历，初级以上职称〔2〕具有多年的高尔夫运作及管理才能，及工作经历和经历〔3〕具有较强的组织才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言、文字表达才能〔5〕态度认真，身体安康，能充分胜任本职工作四、球童主管1．职责及权限〔1〕负责安排球童的工作，根据当天预约时间表及出场时间表来安排球童的值班，出场等各项工作〔2〕认真做好球童上下班点名工作，上班点名时应检查球童的出勤，着装，仪表，下班点名时应总数结一天的工作情况。
高尔夫运作部管理制度
高尔夫运作部管理制度（一）出发员日常工作制度1不得随意离岗，如有急事离开，须向上司申请并说明离开时间及原因；2.绝对服从上级的工作安排，如对安排不满，必须先完成，事后可越级反映，不可带情绪工作，热心作好每一件事；3.不可私自调换班次，必须得到主管允许后方可调班；4.紧密跟踪自己接手的事件，如需转交，须做好交接工作；5.遵守部门的规定，并随时留意及掌握各项规定的更改及实施；6.严格遵守岗位的工作流程；7.每周最少安排2次球场维护，并安排巡场员监督；8.不可随意吐痰，发现垃圾必须及时清理；9.在岗位工作时，须保持精力充沛，充满工作热情；10.不可在岗位大声喧哗，唱歌或制造其它噪音；11.在工作不忙时，必须努力学习外语及相关专业知识，不可看与工作无关的书籍，严禁在岗位抽烟；12.工作时不可2人或更多人聚在一处聊天、吃零食；13.分配工作须做到公平、公正、公开，不得感情用事；14. 严格遵守球会的各项规章制度；15. 根据预订表了解打球人数；16.热情、礼貌地为客人提供服务，繁忙时控制下场速度;17.在消费本上填写球童费、球车费或及租杆费；18.负责为客人安排球童及球车，安排客人出发19.统计核对打球人数；20.负责费用的输入及消费单的处理；21.监督出场排车球童的言行举止，及出第二场的球车清洁；22.随时掌握好球童的出场情况；23. 根据金牌球童的预订作好安排；24.确保前台范围及柜台的清洁；25. 作好客人球包的跟踪处理；26.登记一对一球童服务、女士下场人数、全天打球人数等；27.遇特殊事件及时报告上级领导；28.作好每日、每月的工作交接；29.了解并实施球会有关卫生和消防安全的规定及政策与程序；30.遵守球会的所有书面及口头的规章制度：31.执行球会管理层随时分派的任何其他事务。
32. 帮助为球会的潜在会员和访客安排有效而安全的参观；（-）巡场日常工作制度1.巡查球场，保证球场的顺畅运作，不得随意离岗，如有急事离开，须向上司申请并说明离开时间及原因。
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高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作，合理的利用人力资源，使其发挥职能部门的作用，结合公司的实际情况制定本条款。
一、高尔夫球运作部1．职责（1）负责公司高尔夫系统各部门的运作，员工的管理及工作的安排与调配（2）负责部门内部各单位干部，避孕药干的培训及考核。
建立一只素质良好的高尔夫从业队伍（3）建立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度（4）做好客人打球的预约及接持工作，兼管球场内的一切设施（5）对部门内部各单为所需的物资进行预算及控制，提倡及督促系统内各单为厉行节约，降低损耗（6）真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题，做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉二、运作部经理1．职责及权限（1）全面的主持高尔夫球运作部的工作，并对本部门的整体工作质量负责（2）服从俱乐部领导的一切工作安排（3）认真工作，以身作则，做到合理的安排人几资源（4）安排好各单位的工作，制定出详细的工作计划骸时做好验收工作（5）认真贯彻、落实公司内部规章制度，公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度（6）负责协调好与其他部门的关系，得理好本部门对外的一切事物（7）及时调动好员工的工作积极性，增强部门内部的凝聚力（8）认真接受客人的投诉，及时作好记录，并做到公平、公正的处理2．任职条作（1）大专以上学历（2）具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经验（3）具有较强的组织沟通能力和理解决策能力（4）具有较强的语言及文字表达能力（5）态度任真，身体健康，能胜任本职工作三、运作部主任1．职责及权限（1）积级认真的配合运作部经理的工作（2）负责管理运作部的正常事务（3）认真管理运作部的正常事务，安排及分配好具体工作并做好验收工作（4）负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进一步的提高本部六人员的服务质量及整体素质（5）负责球童骨干的培养及考核（6）公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚（7）认真配合上级领导，协调好本部门与其他部门的各种工作关系（8）按时向上级领导汇报运作部的情况，配合上级领导的工作（9）做好与客人之间的沟通，获取客人对部门及球会的意见用提议，认真作好记录，并及时反馈给上一级领导部门2．任职条件（1）具有大专以上学历，初级以上职称（2）具有多年的高尔夫运作及管理能力，及工作经验和经历（3）具有较强的组织能力和理解决策能力（4）具有较强的语言、文字表达能力（5）态度认真，身体健康，能充分胜任本职工作四、球童主管1．职责及权限（1）负责安排球童的工作，根据当天预约时间表及出场时间表来安排球童的值班，出场等各项工作（2）认真做好球童上下班点名工作，上班点名时应检查球童的出勤，着装，仪表，下班点名时应总数结一天的工作情况。
（3）当班主管有责任督促值日生的工作情况，，保持球童休息室及待命室的环境整洁、干净。
（4）球童主管就时常加强及巩固球童的专业知识，检查球童的场上服务情况和平时的言行举止等表现并做好记录。
（5）应加强球童的场上安全意识，保证自身及客人的安全，（6）定期举行球童会议，总结近期的工作情况，针对出现的问题计论解决方法。
（7）在不出场的前提下，安排球道铺沙、拔草或再培训，并认真做好记录（8）下班前要安排球童去检查，修复球印，及被球杆销去的草皮五、助理球童主管1．职责及权限（1）负责球童内部的日常管理工作（2）负责安排球童值班出场，并制定出排班表。
（3）在球童不出场的情况下，安排球童进行球场的保养。
（4）不定时的巡视球场，监督球童的服务情况。
（5）积极配合上一级领导的工作2．任职条件（1）高中以上文化程度，两年以上球童工做经验。
（2）有较强的组织及沟通能力（3）能吃苦耐劳，有较强的服从意识。
六、巡场员1．职责和权限（1）巡场员在进入球道前，必须先通知出发员将巡视的为置，尽量避免辐一球道出现两巡场员（2）巡场员对球场造和球道非常熟悉，对出现堵塞的球道要重点巡视，同时提醒慢打的客人，并且记录慢打的时间（3）遇到天气变化，如下雨、打雷、闪电应及时疏散客人到安全的地方暂避（4）巡场员在巡场过程中，如发现客人有违反规定的行为必须礼貌的劝阴客人，对当时不能解决的问题，回来后应及时汇报（5）巡场员要不断的巡视球道，及时为客人解决疑难问题，每日填写好巡场员日志，并及时汇报（6）维护好球形象，保持球场清洁，如球车出现问题，应和有关人员说明情况（7）保持球场清洁，无论风到任何垃圾都应该随手拾起（8）在任何情况下巡场员都应配合上一级主管的工作七、出发员1．工作职责用权限（1）安排客人按照预定时间先后顺序到预定的球侗开球（2）查看每组下场打球的客人的人数及会员、GST人数是否与消费卡上相同（3）注意每位下场打球的客人的着装，留心每为客人是否有自己的球具（4）做好消货单，球童、球具的登记工作（5）及时检查球童出场所需要的物品是否备齐（6）清洁出发台周围的卫生（7）各班交接班时要将上一个班留下来的问题交代清楚（8）个人卫生，服装要符合要求2．任职条件（1）高中以上文化程度（2）责任心强，有两年以上球场工作经验（3）具有较强的沟通及语言表达能力八、练习场服务员1．工作职责（1）服从上级的一切工作安排并负责监管练习场内的一切设施（2）做好客人打球数量的记录（3）负责确保每为客人使用练习场的客人都要遵守俱乐部的规定则]（4）尊重客人的私人空间，客人没有要求的情况下不能的打扰客人（5）负责练习场物资的盘点工作，如发现遗失或损坏的物品，应立即通知上一及主管部门（6）下班之前做好球具的清洁工作，并做好每日的各项营业报表（7）离开之前必须确认所有的空调及门窗均已关好2．任职条件（1）具有高中以上学历（2）具有二年以上的服务性行业的实际工作经验和经历（3）具有较强的服务意识及沟通能力（4）身体健康，能胜任本职工作九、预约接待员1．工作职员（1）检查并确保所有的电话和电脑设备是否处于正常的工作状态（2）要做到准确无误地记录所有的打球预定（3）接到预约电话时要准确无误地记录下预鸡内容（4）当客人预定后要重复一遍客人预定的日期，发球时间及记录下客人的员卡号及电话、传真号码（5）确认客人预定的时间是否有空，因为有某段时间是不接受预定的（6）注意礼貌用语，一定要在电活铃响3下之前拿起电话，必须说“早上好/下午好，虹桥高尔夫俱乐部预定部”，对待客人只能称呼“某某先生/女士”（7）如在辐一时间内有多部电话领响，要接起每个电话，依次的回答电话里的客人稍等以下，而后用最快的速度帮客人做好预定（8）每天工作结束，预维接待员要根据做预约是用的开球时间表把所有的预约信息，按日期、时间的顺序输入电脑，做成一张正式的开球时间表，打印若干份发放到各接待部门（9）在有超过1个预约接待员的情况下，同事要相互帮助，相互配合，做好每一件工作2．任职条件（1）具有高中以上文化程度（2）初级的英语对话能力（3）工作积极，态度和蔼，有较强的工作责任心十、专卖店有关人员1．职责及权限（1）专卖店工作人员要确保专卖店货品及其他设施的安全（2）要正确、迅速的为客人做好登记及结帐事宜，当每组最后一为客人到达时，要把该组之后名单交给这位客人或他的球童（3）陈列出所有要出售的高尔夫用品，并对其安全负责，如有遗失应照价赔偿（4）仔细做好收银员的工作，确定为客户正确无误的做好结帐工作（5）每天工作的开始或结束都应清点所陈列的商品是否遗失或损坏，一旦发现任何问题向上级领导汇报（6）在每天的营业结束后，认真的做好各项报表2．任职条件（1）具体高中以上文化程度（2）一年以上商场工作经验（3）有较强的语言沟通能力及推销技巧十一、球童1．工作职责及权限球童是帮打球者背运高尔夫球具，并且依照规则帮助球手的人（1）背运高尔夫球具（2）随时为打球者寻找高尔夫球（3）为打球者记录得分，比赛除外（4）为打球者提供有关距离和方向方面的建议（5）始终保持球具的清洁（6）修补被削去的草皮、落球痕迹、平整沙坑（7）为打球者编列球具的详细目录（确认球杆）（8）保持安静，只有被询问时才说话（9）微笑服务，对客人有礼貌，清洁卫生，态度热情十二、高尔夫球运作部1．高尔夫球运作部定员为：75人（1）高尔夫球运作经理1人（2）高尔夫球运作主任1人（3）球童主管1人（4）球童助理主管1人（5）出发员3人（6）巡场员2人（7）预约处接待员3人（8）练习场服务生6人（9）专卖店接待员3人（10）高尔夫总台4人（11）球童50人美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。