员工行为礼仪规范文本

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公司员工礼仪行为规范

公司员工礼仪行为规范

公司员工礼仪行为规范一、形象仪态1.仪容仪表:员工应保持整洁、干净的仪容仪表,衣着得体、整齐,不得穿脏、破旧、不雅的服装。

2.仪态端庄:员工应保持仪态端庄,行走时不摇晃、不摔跤,坐姿要端正,不低头弓背,站姿要挺胸抬头。

3.言谈举止:员工应保持谦虚、礼貌的言谈举止,不发出粗俗、恶劣的语言,不大声喧哗,不说过于私人的话题。

二、工作场合1.准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退,不得擅自缺勤。

2.尊重他人:员工应尊重同事和上级,不扰乱他人工作,不插手他人私事,不干涉他人的个人空间。

3.积极配合:员工应积极参与团队合作,不推卸责任,主动与同事进行沟通和协作,共同完成工作任务。

4.遵守规章制度:员工应遵守公司制定的规章制度,不违反劳动法律法规,服从公司的安排和安全规定。

三、与顾客互动1.迎宾礼节:员工应主动上前迎接顾客,微笑问好,并提供必要的帮助和指导。

2.谦和待客:员工应以谦和、友善的态度服务顾客,虚心倾听顾客需求和意见,不得对顾客发表傲慢、冷漠的言辞。

3.保密工作:员工应对顾客提供的个人信息和业务保密,不得泄露顾客的隐私。

4.感谢顾客:员工应在顾客离店时表示感谢,礼貌道别,并提醒顾客再次光临。

四、商务礼仪2.电子邮件礼仪:员工应用专业、得体的语言编写电子邮件,尊重对方的隐私,避免给对方带来不必要的困扰。

3.会议礼仪:员工应准时参加会议,不迟到、不早退,不插嘴打断他人发言,保持注意力集中,积极参与讨论。

4.商务餐桌礼仪:员工应注意餐桌礼节,不发出嘈杂声,用餐文雅,遵守餐桌礼仪规范,不乱丢纸屑或食物残渣。

五、社交礼仪1.礼貌正式:员工应在社交场合保持礼貌、正式的态度,不发表冒犯他人的言论,不讲不雅笑话。

2.尊重他人:员工应尊重他人的时间和隐私,不随意打扰、追问他人私事,不过分依赖他人帮助。

3.送礼规范:员工应送礼时,应选择合适的礼物,并依照礼品送达的场合选择合适的方式送达,不给对方带来困扰或尴尬。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

范文一:1、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。

上班时精神饱满,工作积极。

工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。

2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

4、按照“5S”要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。

做到“四无三整洁”。

5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。

6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。

7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。

8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。

10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。

外来人员有吸烟行为,应及时制止。

12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。

13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。

14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。

15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。

16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。

17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。

男员工不留长须长发,女员工不留怪异发型。

18、女员工不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不佩戴耀眼的饰物;男员工应保持面部洁净,不留小胡子,不戴有色眼镜从事工作。

19、坐姿端正,站姿挺拔,行为端庄。

多人同行时,不勾肩搭背,不并排齐行。

20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理,讲究卫生,做到室内整洁美观,不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事:1.尊重上级和同事,不随意批评或指责他人,包括语言上和行为上的评判。

2.听从上级的指示和安排,积极配合同事的工作,共同完成工作任务。

3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言,维护良好的职业关系。

二、对待客户和访客:1.对待客户和访客要热情友好,提供优质的服务,耐心解答他们的问题和困难。

2.对待客户和访客要文明用语,不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为,尊重他们的权益和尊严。

三、对待工作环境:1.保持工作环境的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,定期清理自己的工作场所。

2.使用公共设施要注意不损坏或滥用,共同维护工作环境的良好状态。

四、对待公司财产:1.妥善使用公司的固定资产和办公用品,不私自领用或贪污公司财产。

2.对于公司的设备和设施,及时进行维护和保养,减少因疏忽而导致的二次损失。

五、对待工作伙伴:1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私,不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。

2.维护合理的竞争关系,不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。

六、对待工作:1.认真对待工作,不迟到、不早退,按时提交工作成果,不拖延项目进度。

2.尊重工作流程和规范,不私自跳过或跳过程序,确保工作的顺利进行。

七、对待个人形象:1.注意仪容仪表,穿着整洁得体,并保持良好的个人卫生习惯。

2.遵守工作地点和场合的着装要求,不穿着不当或违反公司规定的服装。

八、对待信息的传递:1.尊重信息的真实性和保密性,不散播无根据的谣言,不泄露他人的机密信息。

2.在信息传递中要谨慎选择用语,避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。

以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求,每位员工都应该严格遵守。

一方面,遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围,加强团队合作,提高工作效率;另一方面,这也是提升个人职业素养的重要途径,能够赢得同事和上级的尊重和认可。

因此,希望大家都能够以这些规范为准则,积极践行,共同营造良好的工作环境。

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。

它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。

因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。

二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。

2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。

3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。

4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。

三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。

不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。

2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。

在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。

3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。

此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。

四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。

如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。

2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。

同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。

3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。

4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。

五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。

公司员工言行举止规范(实用范本)

公司员工言行举止规范(实用范本)

公司员工言行举止规范
1.言行举止要文明、得体、大方。

2.严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。

3.站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳,不得拖拉散漫。

4.公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

5.进入上司办公室应轻轻敲门,听到应答后方可进入,进门后回手轻关房门。

6.有来客请带至会客室或洽谈区,与客户握手时应主动热情,不卑不亢。

7.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,未经允许不得带客户参观公司。

8.同事之间或部门内部讨论问题时,应避免影响他人工作。

9.不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

10.在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。

11.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。

12.办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉,不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

13.爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物,公私分明。

14.使用办公设备要严格遵照使用/操作手册,设备有故障需及时联系行政部。

15.客户或私人车辆请停至指定区域,不要随意停放。

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。

六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。

宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。

八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。

如经发现,私自留宿者扣50 100分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。

十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。

遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范尊敬的全体员工:为了维护公司的良好形象,促进员工之间的和谐关系,提高整体工作效率,特制定本员工行为规范。

请各位员工严格遵守以下规定:一、工作时间1.1 准时上班:请于规定的上班时间前到岗位上班,并准备好相关工作资料,做到快速进入工作状态。

1.2 严守下班时间:下班时间为约定工作小时后,须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。

二、仪表仪容2.1 着装整洁:员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。

严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。

2.2 发型及妆容:员工的发型应整齐,不得有过于夸张或影响工作形象的造型。

妆容应淡雅自然,不得过于浓重或夸张。

三、言行举止3.1 尊重他人:员工间应互相尊重,不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。

3.2 礼貌待人:面对同事、客户或上级,员工应保持礼貌,不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。

3.3 保持谦逊:员工应保持适度的低调,不得过度夸大自我能力或过分自信,以免给他人留下不良印象。

3.4 保守秘密:员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密,不得泄露或滥用相关信息。

四、工作效率4.1 精益求精:员工应积极主动地完成工作任务,并尽力做到最好,争取提供高质量的工作成果。

4.2 高效沟通:员工间的沟通应以明确、准确的方式进行,避免产生误解或浪费时间。

4.3 合理安排时间:员工应根据工作任务和优先级,合理安排自己的工作时间,提高工作效率。

五、遵守规章制度5.1 遵守公司规定:员工应遵守公司的各项制度和规章,并按要求执行工作。

5.2 禁止违纪行为:严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和员工健康的违纪行为。

5.3 不得盗用公司财产:员工不得私自使用或盗用公司的资产、设备或者其他财物。

总结:本员工行为规范旨在促进良好的工作环境和亲密的团队合作。

各位员工应以身作则,自觉遵守规定,以示公司的职业素养和责任担当。

我们相信,在大家的共同努力下,公司的发展必将更加顺利,每位员工的个人发展也将获得更多机会与挑战。

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表:着装干净、整洁,男同志不留胡须,女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪:行走要稳重,靠右侧通行,室内不跑、跳,不可大声喧哗或勾肩搭背,遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪:地位高者、女性主动伸手,握手时间不宜过长,握手不宜过紧,不能戴手套。

4.交谈礼仪:交谈时,保持适当距离,目光平视、神态自然,用语要文明,不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪:面带微笑、目光平和,走路时应停步或放慢脚步;一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪:保持接待环境洁净,准备接待材料,主动迎候,礼貌接待,事毕握别。

7.打电话礼仪:打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅,电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪:对地位高者应做到礼让,小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座;集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪:地位低者先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请地位高者进入;下电梯时应请地位高者先下,地位低者按住开关,最后一个离开。

10.介绍礼仪:先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍,介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪:迎送规格一般视来人职务对等接待,要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜;客人下榻宾馆,领导一般要专门拜访,但时间不应过长;送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。

12.使用名片礼仪:接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪:座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主;让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座;主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪:比预定开会时间早到为宜,参加会议应带笔和本,并认真记录;将手机设置为关闭或振动状态;遵守会场纪律不要随意走动、说话;专注会议进程,不要东倒西歪、打瞌睡;散会后不要喧哗,静而有序撤出会场。

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员工行为礼仪规范文本
则一、总
公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德第一条
意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。

公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作第二条
技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。

责二、职
按时上下班,杜绝迟到、早退。

做好个人、公共环境卫生。

工作时间不得擅离岗位,第一条
不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。

工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不第二条
准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。

服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。

会议做好记录,工作汇第三条
不得应及时报告,报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。

领导交待的任务,确有困难完成,
擅自拖延或随意自行处理。

第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物
品,注意节约水、电、煤气。

电脑专人管理,非经批准不得私自动用。

电脑内保存的文件,非经同意,不得自行第五条
删改。

不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。

第六条
不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。

第七条
不该说的不说,严守企业秘密,第八条资质证明、绝对禁止将公司的印鉴、不该问的不问,
财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。

度三、态
“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。

对同事要面带微笑,“请”字当头,第一条
“谢”不离口,“您”字挂嘴边。

“您好,欧美雅。

”是公司接通电话时的必用语。

“精神”是员工必须保持的风貌。

面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意第二条
气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

“忠诚”是员工对企业必备的品质。

有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴第三条
违。

以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。

“团结”是员工克服困难的法宝。

同事间互助友爱,排忧解难,同心协力为创造企第四条
业内外和谐的环境而献计献策。

“协作”是员工正常工作的前提。

业务配合,经营合作,管理协调,一切以公务为第五条
出发点,以公事为重,不设置障碍,不扯皮、推诿,相互体谅。

“沟通”是员工增进理解的手段。

企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷第六条
的前提之一,加强与同事、客户的联络,可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。

“效率”是员工按劳取酬的根本。

提高工作效率,用最小的成本取得第七条
也是员工获得丰厚回报的是企业追求的终极目标,社会效益,最大的经济效益、
基础。

无论是经营业务还是内部管理,是员工为企业服务的准则。

“尽责” 第八条
都应以公司制度为本,按岗位职责行事,依运转规程操作,发扬求是精神,把工
作落到实处。

“威信”是员工体现综合素质的尺码。

一切处以公心,一切服从大第九条
局,一切源于实践,一切心系基层,以赢得他人信赖和尊敬。

仪四、礼
仪容仪表第一条
公司员工着装要求一律以正装和工服为准,并配戴工卡。

男士要求:剪短发不留胡须,不着奇装异服。

件以上的首饰。

3女士要求:化淡妆;不留怪异发式;不得佩带
未领工装的员工要求穿职业装。

举止要求第二条
、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切个 1
人情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。

、上班坐姿要端正,切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态,站立要双手下 2
垂或双手轻握放于体前。

、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑,相互致意 3
后谈工作。

到其他部门办事要先敲门,得到允许后方可进入。

进出时脚步要轻,
动作温和,切忌莽撞、粗鲁或不请自入。

、对人要友善、和蔼;谈话要音量适中,以对方能听清为准,不得大声喧 4
哗、嬉闹、争吵。

接打电话第三条
”xxx、电话铃响两遍后,无论是否专职接待人员,公司员工都应马上接答:“您好, 1
部”等规定用语。

**或“您好,
、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干,若对方不愿透露则不应勉强; 2
如对方指定某人接听,则可先答“请稍候!”,然后看该位员工能否接听,如不能则请对方
留言,以便回复。

、通话结束,要等对方先挂机,以示尊重。

3
、接打电话应力求简洁,不可闲谈与工作无关的事,也不可高声讲话影响他人。

4
接待、拜访第四条
、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座,问明来意后,直接回答其问题,或请客 1
户饮茶(水)稍候,以让有关人员接待;若相关人员不在或不便接待,应向客户委婉解释原
因并请客户留言以便稍后处理。

、如与客户初次见面,应视需要奉送名片,此时应将名片阅读方向面朝客户一方,用 2
并以专注神态认接客户名片时应以双手承接,双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方;
若与领导一并接待或拜访客户时,真阅视后当面妥善收好并言谢。

则应在领导与客户交接名
片后再视需要与客户交换名片。

、回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容,以耐心、热情的态度予以专业解答。

3
、任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙,更不能对客户有超越职权 4
范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。

、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。

拜访客户最好提前约定并做好一切准备, 5
更不能表现而不可随意游逛或吸烟,若客户因他故不能准时接待则应耐心等待,准时赴约,。

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