监控中心年终工作总结
监控中心个人年终工作总结6篇
监控中心个人年终工作总结6篇监控中心个人年终工作总结 120__年度，盘锦管理处监控分中心在局指挥调度中心和处领导班子的正确领导下，全体人员能够统一思想、团结拼搏、奋发进取、克服困难，圆满地完成了上半年各项工作任务，做好了指挥调度、机电系统维护和工程管理工作，回顾这一年来，我处监控分中心的工作情况总结如下：一、加强管理，积极工作，全面做好机电设施的日常管理和维护工作加强各种机电设施的日常管理和维护工作，定期巡检，及时收集机电系统运行信息，第一时间修复各种机电设施故障，确保了机电设施稳定良好的运行。
1、为自动化收费系统的稳定运行提供了有利保障盘锦处监控分中心能够加强工作的主动性，及时、准确、全面的掌握自动化收费设施的运行情况，发现问题及时处理，保证收费工作的稳定进行。
我们坚持每周对收费分中心、收费站和工区的收费设施进行认真检查，及时修复存在问题的设施，杜绝一切不安全的隐患。
并从提高维护人员自身的技术水平入手，加强学习，注重日常工作中经验的积累，不断充实自己，完善自己。
全年对收费各类设施进行维修1460余次，并于11月份完成台安收费站_05收费车道机电设施的安装和调试工作。
2、保证监控系统的良好稳定运行加强对全处监控设施的维护管理，定期对各种设施进行检查，并进行指标测试和调整。
保证外场可变情报板、可变限速标志及监控摄像机的良好稳定运行，对外场设施控制箱、电源箱等箱体进行除锈喷漆和防漏处理1次，对外场设施底角螺栓进行防锈处理1次。
全年自行修理可变情报板80余次，修理可变限速标志98次，更换开关电源36块，修理外场监控摄像机75次，修复车载移动视频设施19次，修复雷击损坏监控机电设施13次。
3、加强通信系统设备维护管理和通信管道的巡检、维护工作严格执行我局关于通信管道的维护标准要求，加强对通信管道维护工作的监督和管理力度。
全年对我处管段内的通信管道进行详细的巡检12次，对于需要重点维护的部位进行登记存档，以便重点维护。
监控中心年终工作总结6篇
监控中心年终工作总结6篇第1篇示例：监控中心年终工作总结一、总结随着科技的发展和社会的进步，监控中心在社会治安和城市管理方面扮演着越来越重要的角色。
回顾过去一年的工作，我们监控中心全体员工团结一心，积极奉献，不断提升工作水平，取得了一定的成绩。
在全市治安形势稳定的大背景下，监控中心积极参与各项工作，取得了明显的成效，为维护社会安定、促进城市和谐发展做出了应有的贡献。
二、工作内容1. 运行维护监控设备监控中心的核心工作是监控设备的运行和维护。
我们定期对各个监控点位进行巡检，确保监控设备正常运行。
对监控录像进行定期存档和备份，确保监控数据的完整性和安全性。
2. 应急指挥处置监控中心是城市应急指挥的重要组成部分。
在过去的一年里，我们积极配合公安、消防等部门，参与应急事件的指挥处置工作。
在突发事件中，我们能够及时发现并准确描述事件现场情况，为指挥部门提供重要的信息支持。
3. 数据分析和研判监控数据的采集与分析是监控中心的重要工作内容。
我们通过对数据的分析和研判，不仅可以及时发现问题，还可以为相关部门提供决策支持。
在过去一年里，我们对犯罪趋势、交通流量等方面进行了深入的分析，提出了一系列改进建议。
4. 协调合作监控中心不仅要与公安、城管等部门密切合作，还要与社区居民、商户等各方保持良好关系。
我们积极参与社区联防工作，在城市管理、社会治安等方面给予帮助和支持。
通过多方合作，共同营造了和谐稳定的城市环境。
三、工作成绩1. 全面提升了监控设备的运行效率和稳定性，保证了监控系统的正常运行。
2. 在多起应急事件中，我们能够及时准确地提供重要信息，受到了指挥部门的一致好评。
3. 通过对监控数据的分析和研判，我们成功预防了多起违法犯罪行为，为城市的治安维护做出了贡献。
4. 我们积极参与社区工作，得到了社区居民和商户的赞誉，提升了监控中心在社会中的形象。
四、存在问题和展望1. 监控设备更新换代较慢，存在一定的技术滞后性，需要加快更新换代的进度。
监控中心年终总结范文5篇
监控中心年终总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，监控中心在领导的带领下，紧紧围绕中心工作，充分发挥监控职能，积极做好各项服务保障工作。
在全体人员的共同努力下，较好地完成了既定工作任务，为公司的稳定发展做出了积极贡献。
二、主要工作及成效1. 完善监控体系，提高运营效率监控中心对现有的监控系统进行了全面优化和升级，优化了监控界面，简化了操作流程，提高了监控效率。
同时，加强对监控数据的分析和利用，为公司的运营决策提供了有力支持。
2. 强化日常管理，确保安全稳定监控中心加强了日常管理工作，严格落实各项规章制度，确保了监控工作的规范有序进行。
同时，加强了对重要区域和关键环节的监控力度，确保了公司的安全稳定。
3. 提升服务水平，满足用户需求监控中心始终坚持以用户为中心的服务理念，不断提升服务水平。
通过加强与用户的沟通和协作，及时解决用户问题，满足了用户需求。
4. 加强队伍建设，提升综合素质监控中心注重队伍建设，定期组织培训和学习活动，提高了人员的综合素质和业务能力。
同时，引进了一批优秀人才，为公司的发展提供了有力保障。
三、存在问题及改进措施1. 监控系统仍需进一步完善虽然监控中心对监控系统进行了全面优化和升级，但仍有部分区域和环节存在监控盲区或监控效果不佳的情况。
因此，建议进一步加大对监控系统的投入力度，完善监控体系，提高监控效率。
2. 人员素质仍需进一步提升虽然监控中心的人员素质整体上较好，但仍有部分人员存在业务能力不足、服务意识不强等问题。
因此，建议加强培训和学习活动，提高人员的综合素质和业务能力。
3. 沟通协作仍需进一步强化虽然监控中心与各部门之间的沟通协作总体上较为顺畅，但仍有部分部门存在配合不密切、信息不畅等问题。
因此，建议加强沟通协作机制的建设，强化部门之间的协同作战能力。
四、下一步工作计划1. 继续完善监控体系针对存在问题及改进措施中提到的监控系统完善问题，建议进一步加大对监控系统的投入力度，完善监控体系。
监控中心年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，监控中心在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，确保了监控系统的稳定运行，为公司的安全生产、经营管理提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：1. 系统维护与升级- 本年度，我们对监控系统进行了全面检查和维护，确保了系统设备的正常运行。
- 针对部分老旧设备，我们进行了升级改造，提高了监控系统的性能和稳定性。
2. 安全防范- 我们严格执行安全规章制度，加强了对监控中心的安全管理，确保了监控系统的安全运行。
- 通过定期巡查和隐患排查，及时消除了安全隐患，避免了安全事故的发生。
3. 业务培训与交流- 我们组织了多次业务培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
- 积极参加行业交流活动，学习先进的管理经验和技术，不断改进工作方法。
4. 服务与支持- 我们为各部门提供了及时、高效的监控服务，保障了公司各项工作的顺利进行。
- 对外合作中，我们展现了良好的企业形象，为公司赢得了良好的口碑。
二、存在问题1. 部分监控系统设备老化，需要进一步升级改造。
2. 部分员工业务水平有待提高，需要加强培训和交流。
3. 监控系统的智能化水平有待进一步提升。
三、年度计划1. 设备升级改造- 计划对监控系统进行升级改造，提高系统的性能和稳定性。
- 按计划推进老旧设备的淘汰和更新。
2. 业务培训与交流- 定期组织业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
- 积极参加行业交流活动，学习先进的管理经验和技术。
3. 智能化建设- 推进监控系统的智能化建设，提高监控效率和管理水平。
- 研究引入人工智能、大数据等技术，提升监控系统的智能化水平。
4. 服务与支持- 加强与各部门的沟通与协作，提高监控服务的质量和效率。
- 持续优化服务流程，提升客户满意度。
总之，在新的一年里，监控中心将继续努力，不断提升自身素质，为公司的发展贡献更大的力量。
第2篇一、年度总结2021年，监控中心在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升监控服务质量为核心，全面推进各项工作。
监控年终工作总结报告（精选5篇）
监控年终工作总结报告（精选5篇）监控报告篇120____年，山西新村煤业有限公司监控室全体成员在矿领导的正确引领下，积极开展各项工作，努力学习提高自身素质，团结一致，努力完成上级领导下达的各项工作。
下面我就一年来监控室的工作进度做以下总结：一、在思想认识上1、提高认识，努力学习业务知识近几年来，随着科学技术的不断进步，“知识经济时代”已经来到，在煤矿行业体现也尤为突出，实现了采煤机械化、运输皮带化、安全监控智能化等一系列重大的技术改革措施。
时代的进步对我们提出了更高的要求，这就需要求我们不断的学习和掌握更多的科学文化知识，才能适应社会的发展和进步。
2、“安全监控”旨在安全，尽职尽能保安全安全监控室做为一个职能办公室，它的主要职责就是要随时观察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各种有害气体的涌出情况，以及主扇风机、井下局扇风机、各作业点供电情况等各种设备设施的工作状况，发现异常情况及时上报，为煤矿安全工作做出最及时有力的反映。
这就要求我们监控室所有人员要用十二分的认真与努力，全面及时的把井下所有动态情况记录、上传报告。
这就是我们的本职工作。
二、在实际工作中1、补充完善了安全监控系统的记录和资料。
改变了以前记录上的虚填假填现象，特别是对瓦斯“三闭锁”记录，做到了按《规程》要求，实测实填;对其它各种记录都进行了更正、补充。
基本上做到了记录全面、监控有效。
2、领取了有关安全监控工作方面的资料和书籍，大家共同学习，互相交流，共同讨论，不断提高自身业务知识水平。
3、完善了人员定位系统。
补充发放了人员定位卡，做到了入井人员的有效监督与控制。
4、升级了瓦斯监控系统。
由原来的KJ70型升级为KJ70N型。
提高了安全监控系统的及时性和准确性。
一年来，在矿领导的大力支持下，在安全监控室全体成员的共同努力下，监控室的工作有了大步的提高，为我矿的安全工作做出了应有的贡献。
但是，与国家标准化矿井的安全监控系统相比，仍有很大差距，还需要矿领导的大力支持，也需要我们更进一步的努力。
监控中心年终总结范文8篇
监控中心年终总结范文8篇篇1一、引言本年度对于监控中心来说，既是充满挑战又收获满满的一年。
在这一年里，我们全体监控人员围绕安全、效率、服务等方面做出了积极的努力。
本报告旨在对过去一年的工作进行总结和回顾，梳理我们的成果与经验，分析存在的不足并提出改进方向。
希望通过我们的不懈努力，能够为未来的监控工作注入新的活力。
二、工作内容概述1. 监控系统运行与维护：本年度我们成功完成了多项系统升级和维护工作，确保了监控系统的稳定运行。
我们密切关注设备的运行状态，及时发现并解决潜在问题，提高了系统的可靠性和安全性。
2. 数据分析与报告：通过对监控数据的深入挖掘和分析，我们总结出了一系列有价值的报告。
这些报告为我们的决策提供有力的支持，并促进了工作的科学化、规范化发展。
3. 应急预案制定与实施：为了应对各种突发事件，我们制定了详细的应急预案，并进行了多次演练。
这些预案在实际应用中取得了良好的效果，提高了我们的应急响应能力。
4. 人员培训与团队建设：我们重视人员的培训和团队建设，通过组织各类培训活动，提高了监控人员的业务水平。
同时，我们还加强了团队之间的沟通与协作，形成了良好的工作氛围。
三、重点成果1. 成功完成监控系统升级：本年度我们成功完成了监控系统的升级工作，提高了系统的稳定性和安全性。
同时，我们还优化了系统的用户界面，提高了用户体验。
2. 数据分析助力决策：我们通过数据分析，为领导层提供了多项有价值的报告。
这些报告不仅为决策提供了有力的支持，还帮助我们更好地了解监控工作的现状和趋势。
3. 成功应对多起突发事件：在多次突发事件中，我们迅速启动应急预案，成功应对了挑战。
这些成功的实践不仅提高了我们的应急响应能力，还增强了我们的信心。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：监控系统存在安全隐患。
解决方案：我们立即组织专家团队进行安全隐患排查，并对系统进行升级和改进。
同时，我们还加强了设备的巡检和维护工作，确保系统的稳定运行。
监控年终总结9篇
监控年终总结9篇监控年终总结 (1)1、本年度基本做到了及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等；在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决，不影响生产。
其间也希望相关工作人员积极配合我们，尽可能的多学会处理一些小问题，尽量做到不用我们到现场，通过电话指导等方法处理一些小问题，给公司节省不必要的浪费。
2、对全公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的扫描清除病毒。
3、加强了对办公设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，散热系统，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，散热系统故障、温度较高、系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我们在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在具体工作中，努力做好服务工作。
回顾一年来的工作，我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但也认识到自己的不足之处：首先，自己的思路还很窄对现代技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习及时掌握新的网络、监控等方面技术知识。
其次有时对于出现过的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及时改正。
在有安装监控、更改线路等较大型工程时，要把大家召集到一起，开个小型会议研究讨论，得出一个最合理的安装计划，在确保效果清晰的同时，也要把成本降到最低。
然后在室外作业时，大家一定要在确保安全的情况下作业，不能冒险作业，在有不明情况的工作地点，一定要找到相关联系人了解情况后在作业。
监控年终总结 (2) xx年即将过去,回顾一年来的工作,消控中心一直坚持以“安全第一,预防为主”为工作方针,顺利的完成了一年的工作计划,保证市场无火灾事故发生,为市场的稳定发展打下坚实基础。
监控工作人员年终总结范例5篇
监控工作人员年终总结范例5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为监控工作人员，我肩负着保障公司安全运营的重要职责。
在这一年中，我始终坚守岗位，尽职尽责，努力完成各项任务。
通过一年的工作实践，我积累了丰富的经验，也取得了一些成果。
下面，我将对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容及成果1. 监控设施维护与管理在这一年里，我积极参与监控设施的日常维护与管理。
首先，对监控设备进行了定期检查，确保设备的正常运行。
其次，对设备故障进行了及时维修，保证了监控系统的稳定运行。
此外，我还积极参与新监控设施的安装与调试，提高了监控系统的覆盖面和效率。
2. 安全事件处理在日常工作中，我时刻保持警惕，对发现的任何异常情况进行及时处理。
一旦发现安全隐患或安全事故，我会迅速响应，及时上报，并积极参与事故调查与处理。
通过我的努力，公司的安全事故率得到了有效遏制。
3. 数据分析与报告为了更好地了解公司的安全状况，我定期对监控数据进行深入分析，并撰写安全报告。
在报告中，我会详细阐述公司的安全状况、存在的问题以及改进措施。
通过数据分析与报告，为公司制定更加科学、合理的安全策略提供了有力支持。
三、工作亮点与特色1. 创新工作方法在过去的一年里，我努力探索并实践新的工作方法。
例如，我利用人工智能技术对监控数据进行分析，提高了数据分析的准确性和效率。
此外，我还积极参与跨部门协作，与其他部门共同开展安全培训与宣传活动，提高了员工的安全意识。
2. 严谨的工作态度在工作中，我始终保持严谨的态度，对待每一项任务都尽职尽责。
无论是日常的设备维护还是安全事故处理，我都能够迅速、准确地完成任务。
我的严谨态度得到了领导和同事们的认可。
四、工作不足与改进1. 专业技能需提升虽然我在过去的一年里取得了一些成果，但我也意识到自己的专业技能还有待提升。
为了更好地完成工作任务，我需要不断学习新知识，提高自己的专业技能。
2. 加强沟通与合作在工作中，我发现有时与其他部门的沟通不够顺畅，这在一定程度上影响了工作效率。
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监控中心年终工作总结
监控中心年终工作总结范文一
消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下：
一、提高安全意识
我班认真贯彻安全第一，预防为主的方针，时刻牢记隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山的警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽)，
(1)消防报警：烟多灰尘大引起。
(2)楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。
(4)环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督
(1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。
上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。
九、6月份努力做好四个能力建设标准配合消防大队对我公司消防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。
我们要继续坚持安全第一，预防为主的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通
过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。
监控中心年终工作总结范文二
监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。
一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。
一、主要成绩
(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。
下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。
对全处监控人员统一进行
了理论考试，并将考试成绩予以通报。
定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。
其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。
(二)、多管齐下，狠抓业务发展
为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加强培训，提高人员素质。
为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、请进来，走出去等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。
具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。
此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了
全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。
我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。
2、加强信息分析总结工作。
为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。
《综述》从上报故障、处理反馈、意见建议等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。
《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平
今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题
今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：
(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。
今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。
与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。
三、xx年工作意见
根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。
以八荣八耻公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展大投诉体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。