(销售)业务人员绩效考核方案

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业务人员绩效考核方案
编制人：签发人:
一、目的：
1、规范公司对业务人员的考评和管理；
2、督促全体业务人员工作的主动性、计划性、效率性，达到规范运作，提高基础管理水平，提升公司整体业绩；
3、在业务人员队伍中建立新的薪酬管理体系，鼓励通过提高业绩增加收入，业绩不佳者适当降低收入；
4、与业务人员个人晋升、调岗以及离岗淘汰相挂钩，使业务管理人员具有流动性。

二、具体办法：
1、业务人员产生的业务费用在每月底统计汇总，次月20日前发放，提成金额先发放70%；余下的30%参与考核；
2、采用月、季评价，年考核360度全面考评办法；
3、考核项目由以下几部分组成：销量、回款及核对、利润、直销比例、信息反馈、日常工作、领导层评价、其它等八大项。

4、考核采取100分制，具体指标项目及对应分值如下表：
计算方式：
（1）、总分值=所有人得分之和
（2）、每人所占比例=个人得分/总分值*100%
（3）、个人年终调剂奖金=30%*本年总提成*每人所占总分值比例
5、总经理或常务副总对受考评者的每季度考核结果提出改进意见，由管理部相关负责人将每次考核结果一起反馈给受考评者，在下季度对受考评者的改进情况进行跟踪。

三、工作要求：
1、成立绩效考评领导小组，小组成员有：
组长：***
副组长：*** ***
成员：*** *** *** *** * * ***
2、绩效评价领导小组成员在考评过程中一定要依据标准，公开、公正、公平地考评每个对象；
3、为了使考核内容更加具有可操作性，业务人员要根据集团年度任务量安排及任务分解制定每月工作计划及总结，并在次月1号之前
将下月工作计划和本月工作总结一并上交绩考效评领导小组备案，作为当月考核的依据；工作计划若有调整，需经常务副总经理通过批准后进行调整。

绩效评价领导小组负责对调整情况作好详细、准确的记录；并以调整过的计划作为考核依据。

业务人员考核细则：
1、每个考核项目的分值因业绩不佳导致被扣分的，本项目分值扣完为止，不再从其它项目中扣分。

2、每个考核项目因公司目标调整或因客观原因不能完成的需在公司开会上通过，同意调整的，考核小组按调整后的指标进行考核或不再考核，如不再考核的，按原标准所占分值的20%扣分。

3、考核采取座谈、现场提供资料数据等方式进行，不能提供资料的按未完成对待。

4、日报、周报及月报要按照如下指导性意见制定：不能按照要求完成的，酌情给予1—2分扣分处罚。

关于日报、周报及月报的指导性意见
一、日报、周报及月报：
要针对计划内容，分条对照、是否完成、完成到什么程度，未完成原因，怎样改进。

二、日报、周报及月报：
1、日报、周报及月报要言简意赅、突出重点、包括完成目标、采取的措施、完成时间、杜绝“确保、保证、务必、提高、改善”等
修饰性词句。

2、日常工作不必列入日报、周报及月报。

3、日报、周报及月报至少有一至两项工作重点完成并落实。

5、考核项目在当季度未按期完成的,按相关标准扣分,年度内仍未完成,在第四季度直接扣除该项剩余分值。

6、在考评过程中,相关支持人员不予积极配合的,对其直接给予扣除1—3分的处罚或50元的罚款。

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2010年6月21日附表一：
第季度业务人员绩效考核结果反馈表
附表二：
第季度被评人姓名：领导层评价表评价日期：20 年月日
2、考评人在选定的其中一个括号内打“∨”；
3、每份考评得分＝（团队协作精神得分＋工作态度得分＋工作能力得分）／3；
4、考评实际得分=评分标准得分总和/考评人数。

附表三：
其它项考核对照表
2、根据被考评人的工作综合表现，选定对应项其中一个括号内打“∨”得分；
3、考评得分＝（市场开发力度得分＋客户满意度得分＋工作出错率得分）／3；
4、满意度调查问卷题目设计由市场部负责提供。