网购物流配送模式探析
分析我国电商物流的配送模式

分析我国电商物流的配送模式我国电商物流的配送模式多种多样,随着电商行业的快速发展和消费需求的不断增长,物流行业也在不断创新和进步。
从传统的快递配送到无人机配送,从中转仓配送到智能物流,各种新颖的配送模式正在为消费者带来更快捷、更便利的服务。
本文将对我国电商物流的不同配送模式进行分析,探讨其优势和挑战。
传统的快递配送模式一直是我国电商物流的主流模式。
这种模式以快递公司为主要服务提供商,通过快递员从仓库或分拣中心将商品送达消费者手中。
传统快递配送模式优势在于成熟、稳定,覆盖范围广,能够快速准确地将商品送达消费者手中。
这种模式也存在着配送成本高、配送时间长、配送效率低下等问题,随着电商业务的不断扩大,传统快递配送模式也逐渐显露出其局限性。
中转仓配送模式是目前电商物流领域比较常见的一种模式。
这种模式通过建立中转仓库,将商品从仓库运送至各地分拣中心,再由分拣中心进行最后的配送,可以大大提高配送效率和降低成本。
中转仓配送模式的优势在于能够实现集中化管理和分拣,减少配送路径和运输成本,同样也能够实现快速配送和提高消费者满意度。
中转仓配送模式的缺点也是很明显的,需要大量的物流基础设施投入,运营成本较高,而且在高峰期时可能会出现配送不及时等问题。
智能物流配送模式是近年来兴起的一种新型配送模式。
通过无人机、AGV等智能设备来实现货物的配送,并且结合大数据、人工智能等技术对物流过程进行优化和管理,实现高效、快速的配送服务。
智能物流配送模式的优势主要在于能够提高配送速度、降低配送成本、减少配送中的人为差错,提高配送的准确性和可靠性。
由于智能设备的投入成本高、技术应用还不够成熟,智能物流配送模式在我国的普及和应用还面临一定的挑战。
互联网巨头跨界物流也是当前电商物流领域的新趋势。
阿里巴巴、京东等互联网公司纷纷进军物流领域,建立自己的物流网络和配送体系,实现了从商品生产到最后配送的一体化服务。
互联网巨头跨界物流模式的优势在于整合资源,实现线上线下的无缝对接,可以实现更快速、更灵活的配送服务。
电子商务物流配送模式浅议

电子商务物流配送模式浅议电子商务发展迅猛,物流配送作为其中的关键环节,更是备受重视。
目前,电商物流配送模式已经从最初的自配送、第三方快递、同城配送等简单模式,逐渐向着智能化、个性化、多样化等方向发展。
本文将从以上几个方面浅议电子商务物流配送模式。
一、自配送自配送是电商最早采用的物流配送方式,它的好处是节约成本,特别是对于中小型电商更是如此。
但是自配送也存在着种种问题,例如物流信息不及时、不易跟踪和丢失等。
此外,自配送要求电商立足于同城,其地理覆盖面也有所局限。
二、第三方快递随着电商规模逐渐扩大,第三方快递逐渐得到了广泛的应用。
第三方快递的好处是经验丰富,能够为用户提供高效的服务,同时也能够为电商提供代收货款和COD等多种服务。
同时,第三方快递还能带来市场竞争,给消费者带来更多的选择。
但是,第三方快递也存在一些缺点,例如不能够提供夜间送货等服务,快递员素质不高等。
三、同城配送同城配送可以解决快递送货不及时的问题,其优势是能够为电商提供更快和准确的服务。
然而,同城配送也存在着一些问题,例如面临供大于求的瓶颈,快递员素质不够高,容易出现交通拥堵等问题。
四、智能化配送智能化配送其实是一种零售物流的新模式。
它的优点是充分利用GRIPS等新技术,能够提高物流效率和准确性,从而减少配送时间。
此外,智能化配送还能够利用物联网技术,将极大地提升整个物流系统的可靠性与生产效率。
然而,智能化配送的成本较高,适用面也较为狭窄。
五、个性化配送个性化配送是一种以顾客为中心的配送模式,其代表是基于顾客需求和偏好的定制化商品。
它以顾客为中心,能够带来高度的满意度和客户忠诚度。
同时,这种模式还能够带来后市场营销的机遇。
不过,个性化配送的成本较高,要求电商具有很好的定制化的系统。
综上所述,随着消费者需求的变化以及技术的进步,电子商务的物流配送方式也在不断地变化。
电商企业要根据自身情况,选择最适合自身的配送方式,从而为消费者带来更好更快的服务。
分析我国电商物流的配送模式

分析我国电商物流的配送模式随着互联网的快速发展,电子商务行业在中国取得了长足的进步,成为了国内零售业的主要组成部分。
与此电子商务物流配送模式也不断的发展和完善,成为了电商行业发展的重要支撑。
本文将从物流配送的角度对我国电商物流的配送模式进行分析。
一、传统电商物流配送模式在我国电商发展的初期阶段,传统的电商物流配送主要是由各家电商自己建立的仓储和配送系统为主。
这种模式主要特点是,电商企业自己在各大城市建立仓储中心,通过自己的配送车辆进行商品的配送。
这种模式具有一定的局限性,首先是对资金的需求更大,其次是配送范围受限于仓储中心的地域范围,以及配送效率受限于配送车辆和配送人员的数量。
随着电商行业的不断发展,越来越多的企业开始选择将物流配送环节进行外包,将物流配送的业务交给专业的物流公司来处理。
这种模式的主要特点是电商企业不再需要自己建立仓储中心和配送车队,而是通过与物流公司签订合作协议,将商品直接送达到物流公司的中转站,由物流公司统一负责商品的分拣和配送。
这种模式具有很大的优势,能够大大减少电商企业的资金投入和运营成本,同时也提高了物流配送的效率和覆盖范围。
三、同城配送模式随着物流行业的不断发展和完善,越来越多的电商企业开始引入同城配送模式。
这种模式主要是通过建立多个小型的仓储中心,并在城市范围内建立起庞大的配送网络,能够满足消费者对于快速配送的需求。
这种模式的主要特点是能够大大提高配送的速度和灵活性,减少商品在配送过程中的损耗和损坏,提高了顾客满意度。
随着人工智能和物联网技术的不断发展和应用,智能物流配送模式也逐渐成为了电商物流的新趋势。
通过物联网技术,可以实时监测和追踪商品在整个配送过程中的位置和状态,提高了物流配送的可视化管理水平。
通过人工智能技术,能够对配送路线和交通状况进行智能分析和调度,提高了配送效率和节约了配送成本。
随着社会对环保意识的不断提高,绿色物流配送模式也成为了电商物流的新趋势之一。
分析我国电商物流的配送模式

分析我国电商物流的配送模式当前我国电商市场正在蓬勃发展,而物流配送作为电商行业的重要组成部分,也在不断演变和改进。
随着消费者对物流配送速度和质量的要求不断提高,我国电商物流的配送模式也在不断创新和调整。
本文将对我国电商物流的配送模式进行分析,以探讨当前的趋势和发展方向。
一、传统的电商物流配送模式在过去,我国的电商物流配送模式主要以快递公司为主导,通过物流中心和快递站点进行集中分拣和配送。
这种模式具有配送范围广、服务周期短、成本低等特点,但也存在配送不稳定、配送时效低、配送服务质量参差不齐等问题。
传统的电商物流配送模式缺乏对上游供应链的整体掌控,导致配送环节中的信息不对称、货物丢失、货损等问题较为突出。
传统的电商物流配送模式已经难以满足当前消费者对物流配送速度和质量的需求。
为了提高电商物流配送的效率和质量,我国的电商物流配送模式正在发生转型。
一方面,电商企业加大了对自有物流网络的投入,通过建设物流中心、配送站点等基础设施,提升物流配送的核心能力和服务水平。
电商企业也加强了对物流外包服务商的管理和合作,通过与快递公司、物流企业等合作,优化配送网络,提升物流配送的覆盖范围和服务质量。
智能化技术也被广泛应用于电商物流配送模式中。
通过物联网技术实现货物的实时定位和追踪,通过大数据技术实现物流配送的智能优化,通过人工智能技术实现物流配送的智能化管理等,进一步提升了电商物流配送的效率和服务水平。
除了传统的物流配送模式之外,新兴的电商物流配送模式也在不断涌现。
共享经济模式被引入到电商物流领域,通过共享仓储、共享配送等方式,实现物流资源的高效利用和成本的降低。
无人配送、无人仓储等先进技术也逐渐应用于电商物流领域,实现了物流配送的自动化和智能化。
电商企业还借助社交媒体、社区团购等新渠道,打通线上线下的物流配送网络,实现了更加灵活和便捷的物流配送服务。
这些新兴的电商物流配送模式不仅提升了配送效率,也为消费者提供了更加个性化和定制化的物流配送服务。
淘宝网物流配送模式解析

淘宝网物流配送模式解析淘宝网物流配送中存在的问题,主要是物流配送的基础设施不完善,物流配送服务质量差,物流配送成本高,物流配送相关法规及配送中心体制不健全等。
淘宝网应加快电子商务物流配送基础设施建设,提升物流配送质量,提高物流配送效率,完善电子商务物流的配送体系,从而有效地降低物流成本,提高经济效益,赢得良好的信誉和形象。
一、淘宝网物流配送模式基本现状网络购物成为了一种购物流行,淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系,降低了消费者转向网购的心理门槛,推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站,日交易规模达600万笔。
C2C 物流配送是指物流配送企业针对客户的需求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
淘宝网主要业务在于网上零售商品,目前它也是国内比较大的拍卖网站,也是全亚洲最大的购物网站。
由于消费者的折扣及方便心理,业务量大的都是体积小的商品,决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网购物产业链中,主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。
这条产业链中,物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化,只有将货物的实体流动实现好,才能使整个产业链得以实现价值。
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台,离不开物流的支持。
通过参考“网货物流推荐指数”,淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。
这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。
由于观念的差异或配送设施的差距,消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站,比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务,但它却很难改变这个现状。
二、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来,我国在物流方面有很大的发展,在交通运输方面,道路及运输工具有了很大的改进,仓储设备,信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
分析我国电商物流的配送模式

分析我国电商物流的配送模式随着我国电商行业的迅速发展,物流配送模式也在不断演进和优化。
电商物流的配送模式是电商发展的重要支撑,它直接关系到商品的送达速度、配送成本、客户体验等方面。
对我国电商物流的配送模式进行分析是十分必要的。
一、快递配送的普及和发展快递配送是电商物流的重要组成部分,也是实现商品最终送达客户手中的重要环节。
近年来,随着快递行业的快速发展,快递业已成为我国电商物流的主要配送渠道之一。
快递公司通过建立全国性的物流网络,可以实现全国范围内的覆盖,为电商物流配送提供了有力保障。
快递配送的普及也极大地提高了消费者的购物体验。
无论是城市还是农村,几乎每个地方都有快递的覆盖,这就意味着无论客户身处何地,都能够方便、快捷地收到自己的购物商品。
这种便利的配送模式也极大地推动了电商行业的发展。
二、同城配送的崛起同城配送是指在同一个城市内进行商品配送,其主要特点是速度快、成本低。
随着城市化进程的加快和人们对送货速度的需求不断提高,同城配送逐渐成为了电商物流的热门模式。
很多电商企业开始尝试建立自己的同城配送团队,或者与当地的物流公司合作,以满足客户对快速送达的需求。
对于重要的节假日或者促销活动,如双十一、618等,同城配送更是成为了主流。
一些电商企业会提前布局,加强对同城配送的资源投入,以确保在高峰时期能够保持配送速度和服务质量,为客户提供更好的购物体验。
三、智能物流的发展趋势随着物流行业的不断发展,智能物流系统也逐渐成为了电商物流配送的新趋势。
智能物流系统通过物联网技术、大数据分析等手段,能够实现对仓储、分拣、配送等环节的自动化和智能化控制,提高了物流的效率和准确性。
一些电商巨头已经开始尝试使用机器人进行商品分拣和包装,无人机、无人车等智能设备也逐渐被引入到物流配送中。
这种智能化的配送模式不仅可以提高配送效率,还可以减少人力资源成本,提高物流行业的整体竞争力。
四、冷链配送的重要性随着生鲜电商的不断兴起,冷链配送也变得越来越重要。
电商时代下的物流配送模式研究

电商时代下的物流配送模式研究在电商时代,物流配送成为商品交付的关键环节。
如何优化和改进物流配送模式,已成为电商企业、物流企业和供应商的共同问题。
本文将从物流配送模式的意义、存在的瓶颈和未来趋势三个方面,对电商时代下的物流配送模式进行研究。
一、物流配送模式的意义物流配送模式是指供应商向客户提供商品交付的方式、策略和执行方法。
其意义在于提高商业流程效率、满足客户需求、降低供应链成本等方面。
1、提高商业流程效率快速响应客户需求、有效运作供应链、优化库存管理等环节,都需要物流配送模式来协调各个环节的关系。
电商企业可以通过物流配送模式,实现从订单接收到最后商品交付的全程监控,从而提高商业流程效率。
2、满足客户需求消费者在购买商品时,十分注重商品的交付速度、方式、服务质量等因素。
电商企业必须通过物流配送模式满足消费者的需求,提高产品或服务的用户体验,从而赢得更多的市场份额。
3、降低供应链成本物流配送模式可以通过全程优化物流供应链,降低物流管理成本、库存成本、运输成本等,从而提高物流效率和供应链效能。
同时,供应商可以合理评估各个物流配送模式,选择最合适的方案,从而降低物流成本。
二、存在的瓶颈随着电商的发展,物流配送模式面临多重挑战。
例如物流配送效率低下、配送服务差、商品配送损失率高等问题,这些问题制约着电商企业和物流企业的发展。
以下为存在的主要瓶颈:1、物流配送效率低下物流配送效率是离不开技术支持的,随着技术的不断进步,物流配送模式也需要不断完善。
物流配送效率低下会造成库存积压、订单滞留等现象,影响企业的经营收益。
2、配送服务差配送服务和商品质量是消费者最为关注的问题之一,如果服务有所不足,会对电商企业造成极大影响。
服务差会导致消费者体验不佳,令其不愿再次购买。
3、商品配送损失率高配送损失率高是影响消费者信任度的重要原因之一。
物流配送过程中,若商品损坏、丢失等情况发生,将极大地损害电商企业的信誉度。
同时,企业也会因此承担额外的费用和风险。
分析我国电商物流的配送模式

分析我国电商物流的配送模式我国电商物流的配送模式可以分为传统物流配送和新型物流配送两种模式。
传统物流配送模式是指采用传统的物流公司进行配送,通常采用快递公司或物流运输公司进行包裹的投递。
这种模式的特点是快速、便利,适合小件商品的配送。
传统物流配送模式具有以下几个特点:一是门到门服务。
传统物流公司通过建立物流网络,可以实现商品从卖家仓库直接送到买家的门口,节约了消费者的时间和精力。
二是专业化运输。
传统物流公司拥有专业的仓储设施和运输车辆,能够确保商品在配送过程中的安全和完整性。
快递员通过专业培训,具有较高的配送能力和服务水平。
三是信息化管理。
传统物流公司通过建立信息系统,实现了物流信息的实时跟踪和查询,消费者可以实时了解商品的配送情况,提高了物流服务的透明度和可靠性。
传统物流配送模式也存在一些问题。
一是配送成本较高。
由于传统物流公司需要建立大量的物流仓库和运输车辆,以及维护信息系统和雇佣专业人员,导致配送成本相对较高。
二是配送速度受限。
由于物流网络的布局限制,传统物流配送通常需要一定的时间来完成,无法满足某些消费者对速度的要求。
三是配送服务存在瑕疵。
虽然传统物流公司在配送中有一定的培训和规范,但由于配送员素质、服务意识等问题,仍然存在服务品质不一致的情况。
新型物流配送模式是指通过创新和科技手段,改进传统物流配送模式,提高配送效率和服务质量的模式。
目前新型物流配送模式主要包括以下几种:一是共享配送。
以共享经济的概念为基础,利用互联网和移动技术,将个人配送资源和需求进行匹配,实现资源的共享和利用,提高配送效率,降低成本。
二是无人配送。
通过无人机、无人车等自动化设备,实现商品的无人配送。
无人配送具有高速度、高效率、低成本的特点,对于一些偏远地区或特殊环境下的配送具有优势。
三是智能配送。
通过物流信息化技术和大数据分析,实现供应链的智能化管理和优化,提高配送效率和精准度。
智能化配送可以通过分析消费者的购买记录和个人偏好,进行个性化的推荐和配送,提供更加个性化的服务。
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网购物流配送模式探析摘要:在全球经济信息化高速发展的今天,随之而带来的网络购物也进行着广泛深刻的商业变革。
网络购物量的飞速增长,使得人们足不出户就能选购到相对应的产品或服务。
让人们可以"足不出户"保障正是及时、准确、安全的物流服务。
本文针对网购物流配送模式的现状,分析其物流配送模式的发展前景,以期待能够为我国购物网站中物流配送模式的发展与完善提供发展性建议。
在前人研究基础上得出,网购物流配送所存在的主要问题有物流配送基础设施不完善、服务质量差,成本高,相关法规及配送体制不健全等因素。
本文通过针对性研究,采用对比分析的分析方法得出结果,从而提出对网络物流配送模式的改进提出相关性意见和建议,从而促进网络购物水平能得到进一步提高和发展。
关键词:网络购物;物流配送模式,网购地位和重要性,配送平台建设1 绪论1.1探析背景在全球经济信息化高速发展的今天,随之而带来的网络购物也进行着广泛深刻的商业变革。
网络购物量的飞速增长,使得人们足不出户就能选购到相对应的产品或服务。
让人们可以"足不出户"旳保障正是安全,准确,及时的物流服务。
在我国,物流体系发展时间还比较短,传统物流仍然占据主导地位,现代化水平尚有待提高,物流效率低下成为了制约网络购物进一步发展的瓶颈。
由于网络购物订单的飞速增长,在造成巨大网络压力的同时,也对网络配送系统形成了极大的挑战。
可见,能否采取可行的措施解决配送中的问题,提高网络购物配送的效率,成为购物网站发展的核心问题。
1.2国外和国外关于配送的研究对比20世纪50年代初国外开始真正把网购物流当作一个系统来研究。
目前,网购环境下的物流配送,已经成为许多国内外专家长期研究的对象。
对于网络物流配送作用,配送专家詹姆斯.尔里德在其专著《无声的革命》中写道“主要通过提供物流配送打竞争战的时代已经悄悄来临。
看清这点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮儿,否则,一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎,甚至被淘汰出局。
”由此可见,物流配送已经逐渐形成一个庞大的整体,社会发展不可或缺的重要部分。
专业的第三方物流配送企业能给网购配送带来更优秀的服务。
例如联邦快递公司从事邮件、货物、包裹等托运及快递业务,能够为用户提供24-48小时之内的门到门配送服务,成为网络配送的主要力量。
外国学者也一致赞同供应链的概念引入到网络配送当中来。
对于网络购物的配送,他们认为应该从供应链管理方面来思考,应组织建立一个配送小组,开放供应链网络的资源给配送小组来解决网络购物配送问题,即将网络配送可利用的资源放大到整个电子供应链。
在国内,邵亦波在1999年创立了易趣网,开创了中国C2C网购平台的历史先河。
C2C是通过网购网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台,使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息,而买方可以从中选择进行购买,同时,为便于买卖双方交易,提供交易所需的一系列配套服务。
如:协调市场信息汇集、建立信用评价制度、多种付款方式。
但是由于相关制度及政策法规尚未完善,技术支撑不够,缺乏专业的网购物流管理人才,及缺乏完善的供应链等问题,这些问题也称为了制约我国物流业发展的瓶颈。
但中国现代化物流还处于刚刚起步阶段,网购下的物流配送同样与国际先进水平还存在一定的差别,主要表示在以下几个方面:1、对网购物流配送认识不到位其功能主要局限于信息的交流使用,我国的网络购物目前还处在初级发展阶段,人们重视网购的同时,却对面向网购的物流配送系统所面临问题的重视水平不高,从而呈现物流配送系统发展相对落后,没能与网购有效结合的现状,忽略了网购快速、高效、便利优势的发挥,从而一定程度上影响了物流配送模式的进一步发展。
2、配送市场化程度低大多数物配送企业物流配送市场化程度低,目前我国企业的物流占整个物流市场规模的60%~70%左右。
其主要表现是小、少、散、弱。
小指物流配送企业数量和经营规模都较小;少指物流配送市场份额、服务功能和物流增值少;散指物流企业网络分散程度较高,不能为客户提供专业化程度搞得系统物流服务;弱指竞争力较弱,专业化、信息化和规范化距离国际化发展水平还有很大差距。
3、管理水平普遍低,装备技术落后物流信息管理尚未实现自动化,管理信息系统还不健全;电子数据交换系统应用范围十分有限,企业之间的物流共享机制尚未形成一定规模信息资源的利用未实现跨部门、跨行业整合;利用先进系统软件使企业物流配置得到优化的企业屈指可数,极大影响了物流服务的准确性、及时性和有效性。
1.3物流在网购中的地位和重要性你要出门坐车,那就是物流(运输),你要去超市买东西,那就是物流(配送),你要去上班,那就是物流(流通加工),银行需要物流(配送结款),农业需要物流(运输作物)… …总之,物流已经成为老百姓日常生活中必不可少的一部分。
网购逐渐被越来越多的人认可,目前网购流程主要分以下两大类;一类是网址导航类,主要涵盖生活的方方面面网址,娱乐,购物等,人们可以通过这些网址导航到相应的网站去购物消费。
另一个则是专业的返利网站导航,如惠集,返利网等,主要涵盖各种购物网站,包括淘宝和B2C等众多知名的网络购物站点,人们可以去这些网站购物,通过成交量,成交金额等然后获得返利网站的返利,使得网购在一定形式上优惠了不少,大大吸引了客源,从而一定程度上扩大了网购市场的影响。
随着互联网的普及,网民的增加,以及时代观念的影响,网络购物突出的优点更加明显,也就日益发展成为一种非常重要的购物形式。
而物流对网络销售模式的深刻意义,是通商品信息通过互联网的检索,并通过电子订购单发出购物请求,完成支付要求后,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
截至2012年12月底,我国网络购物用户规模达到2.42亿。
中国互联网络信息中心(CNNIC)15日发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》表示,随着互联网的蓬勃发展,网络应用也快速扩张。
特别是网购,在去年表现出极高的增长态势。
物流作为网购过程中必不可少的环节,成为了网购发展的基础,成为了广大网购爱好者日常生活中必不可少的重要组成。
2 网购的物流配送分析2.1 国内网购物流配送的现状我国的现代物流起步晚,发展的时间很短,传统企业的物流发展水平与发达国家传统企业物流相比,有着很大的差距。
同样,在网购新经济形势下的物流水平与发达国家也有着很大的差异。
目前对于网络购物的发展,物流已经成为严重制约其发展的因素。
从目前的行业数据来看,线上交易订单是一个庞大的数据,并且急剧增加,但是线下交易数据在相同的时间内仅是很小的一部分,这说明线上交易和线下交易时间差巨大,很多货物不能及时送货上门。
目前我国网络购物的物流配送存在着低效,低素质,范围窄等特征。
2.11网购物流企业的硬件设施差这体现在物流基础设施尚不完善,新技术、新装备应用相对较少。
许多网购物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够,物流管理的电子化程度还较低,不能满足迅速发展的网购的要求,这导致物流配送时间长,效率低的现象。
2.12商业环境相对落后,专业化服务程度低大批功能单一的物流企业服务单一范围窄,企业间横向联合薄弱,不能提供完整的物流供应链服务,无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。
目前我国物流企业对网络购物的支持度不够,同时存在相互抵制和乱象竞争的现象。
2.13物流和配送方面的人才短缺物流和配送方面的专业人才短缺,是物流和配送发展的巨大颈瓶。
从国外物流和配送的经验来看,企业要求物流和配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验。
为此,国外物流和配送的教育和培训非常发达,形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。
一是在相对好的大学和学院中设置了物流管理专业,给学生们提供成为高级物流人才的机会。
并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程;二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育,形成了一定规模的研究生教育系统;三是在各国物流行业协会的领导和倡导下,全面开展了物流和配送的职业教育。
值得注意的是,职业教育是培养物流和配送人才的最广泛和最经济的方式。
许多国家的物流从业人员必须接受职业教育。
获得从业资格证后,才能从事物流和配送方面的工作。
相比较而言,我国在物流和配送方面的教育起步晚,与发达国家相比还非常落后,在高等院校中设物流专业和课程的屈指可数,而且该专业的师资力量,教育体制目前还不是很完善。
2.14没有配套的法律、合同针对当前快递行业暴露出的诸多安全问题,《快递服务》系列国家标准已经于今年5月1日起正式实施。
这意味着先拆后签、开箱验视、快递实名制等各项规定都将落实。
这将大大提高快递行业的服务质量。
但是这个实行的标准如果没有法律依据和具体的惩罚措施,快递从业人员就没有足够的动力按标准来做。
落实这一系列规定需要法律和合同双方面的规定。
寄件人、快递从业者和收件人之间需要法律合同来约束。
多数消费者对此新国标持肯定和欢迎态度,但新国标在实际执行中将遭遇诸多难题。
这就要求监管部门打通消费者维权的渠道,减少各种不必要的繁冗环节,最大限度地降低消费者的维权成本,让消费者维权不再难、不再烦;同时,依法加大对违规快递企业的惩罚力度,使其不敢也不能侵犯消费者权益。
最大限度的保护消费者的合法权益。
3购物网站的现有配送模式3.1自营物流配送体系模式3.11.优势这种物流模式可以最大限度的满足消费者的即购即得的购物心理需求,它可以做到响应及时、全程监控。
同时,可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。
因为公司各个部门都是为企业服务的,所以企业的商业秘密泄漏的机会就很小。
3.12.不足但对大部分B2C网购企业来讲,企业自建物流配送体系,会分散企业内部的财力、人力和物力,影响主营业务的发展,不利于运作企业的核心业务。
另外,B2C网购企业自身的网上交易量是有限的,配送达不到规模效应,就没有规模经济;同时还动用了大量的人力物力和财力,自然配送成本较高,企业的盈利能力随之降低。
如果物流配送成本过高,网购的商品缺乏竞争力,企业也就缺乏竞争力。
再者,缺乏专业的物流配送人才。
许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员,对物流配送不了解,要让他们适应新的工作条件和工作环境,需要对他们进行再培训,这既浪费大量的资源,又不能顺利开展物流配送工作。
所以,笔者认为刚刚起步的B2C网购企业,资金不充足的B2C网购企业,以及销售数量达不到一定规模的B2C网购企业,暂不要选择这种方案。
大型企业则可适当考虑。
3.2第三方物流配送模式3.21.优势对B2C网购模式下的物流配送来说,第三方物流更专业化的物流服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑,使其能够专心经营网络商品,同时又可以降低企业物流配送的成本。
对于B2C网购的物流配送活动,笔者认为,目前的中小速递公司非常适合服务B2C网购企业。