人力资源管理期末复习题及答案(本科)
人力资源管理期末考试试题及答案
人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
B. 人力资源管理是一种管理方法，强调如何提高员工的工作效率和生产力。
C. 人力资源管理是一种管理方法，专注于员工的工资和福利待遇。
D. 人力资源管理是一种管理方法，专注于人才招聘和选拔。
答：A. 人力资源管理是一种管理方法，关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。
2. 以下哪项不是人力资源管理的核心功能？A. 人才招聘和选拔。
B. 员工培训和发展。
C. 绩效管理和激励。
D. 财务管理和预算编制。
答：D. 财务管理和预算编制。
3. 绩效管理的目的是什么？A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
B. 提供员工的晋升和晋级机会。
C. 审核员工的工资涨幅和福利待遇。
D. 监督员工的行为和纪律。
答：A. 对员工的工作表现进行评估和改进。
4. 下列哪个方法最适合评价员工的工作绩效？A. 管理者主观评价。
B. 员工自我评价。
C. 360度评价。
D. 随机抽样评价。
答：C. 360度评价。
5. 哪个因素对员工的工作动力和满意度影响最大？A. 薪资待遇。
B. 工作环境。
C. 领导风格。
D. 工作内容和意义。
答：D. 工作内容和意义。
二、简答题1. 请说明弹性工作时间的优缺点。
答：弹性工作时间允许员工在一定的时间范围内自由选择工作开始和结束的时间，其优点包括提高员工的工作满意度和生活质量、降低员工的工作压力、增加工作灵活性等。
然而，其缺点包括团队合作和沟通的困难、难以控制工作时间与工作量之间的平衡、可能导致员工滥用弹性工作时间等。
2. 什么是多元化招聘？答：多元化招聘是一种招聘策略，致力于吸引和选拔具有不同文化背景、性别、年龄、种族、能力等多样性的员工。
多元化招聘可以增加组织的创意和创新能力，提高员工对组织的忠诚度和归属感，促进组织与多元化市场的有效沟通。
《人力资源管理》期末试卷及答案3套
《人力资源管理》期末测试题（一）(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷（带答案）第一部分：选择题（共20分，每题2分）1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案：C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才？- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案：C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案：D4. 人力资源计划的目的是什么？- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案：C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度？- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案：A第二部分：简答题（共30分，每题10分）1. 请解释员工福利的重要性，并举例说明。
答案：员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益，旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。
例如，提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利，可以吸引和留住优秀的员工，增强员工对组织的归属感和忠诚度。
2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。
答案：绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进，以实现组织的目标。
绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标，提高员工的工作效果和效率，推动员工的个人和职业发展，同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。
3. 请说明员工培训和发展的重要性，并描述组织可以采取的培训和发展措施。
答案：员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会，有助于增强员工的技能和知识，提升工作表现和职业发展。
组织可以采取以下培训和发展措施：提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。
精选《人力资源管理》大学期末完整考试题库500题(含标准答案)
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．企业员工符合法定条件时，根据国家有关规定办理手续，离开工作岗位，领取一定数额的养老金，以维持生活，安度晚年。
这是（）。
A: 离职B: 辞退C: 退休D: 休假答案:退休2．工资等级制度的主要内容有（）部分。
A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个3．在职的科技人员和管理人员，在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务的流动形式是（）。
A: 调动B: 借调C: 招聘D: 兼职E: 咨询答案:兼职4．员工辞职的首要程序是（）。
A: 人事部门发给员工“辞职申请表”B: 向有关人事部门领取“辞职证明书”C: 员工向所在企业的人事部门提出书面申请D: 员工办理移交手续答案:员工向所在企业的人事部门提出书面申请5．企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。
A: 5个B: 4个D: 2个答案:4个6．以下理论从如何更好地发挥人的创造力的角度出发，提出一条曲线的是（）。
A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:库克曲线7．对被辞退的员工，企业应发给（）。
A: 辞职申请表B: 辞退通知书C: 辞退证明D: 什么都不发答案:辞退证明8．在以下方法中，主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价的是（）。
A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:评价中心法9．以下理论中指出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致时，个体的能力才会得到充分地发挥，群体的整体功能水平也才会最大化的是（）。
A: 卡兹的组织寿命学说B: 勒温的场论C: 库克曲线D: 中松义郎的目标一致理论E: 其他答案:中松义郎的目标一致理论10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。
A: 人事部门负责人B: 董事长D: 总经理本人答案:董事长11．辞退对于员工而言是一种（）。
人力资源管理期末复习题及答案(本科)
《人力资源管理》期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要差别表现。
( × )2、与经济人假定相应的管理工作的重点在于考 ( × )3、人力资源不是重生性资源。
( × )4、人际关系理论要求管理人员不该只注意达成 ( √ )5、传统的人员配置往常专注于应聘者的价值 ( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战 ( √ )7、人力资源需求的个量需求不包含数目方 ( × )8、人力资源需求包含总量需乞降个量需求。
(√ )9、外面招聘的门路更多，所以比内部招 ( × )10、人力资源需求展望可分为短期展望和 ( × )11、职务与职位并不是一一对应，一个职位可能 ( × )12、不论对于什么职位，网络招聘都是当前最好 ( × )13、会计、工程师是一种职务。
( × )14、调剂成本属于人力资源的使用成本。
( √ )15、人力资源投资利润本质上是人力资本的 ( √ )16、问卷检查法的长处之一是检查范围广。
( √ )17、工作说明书包含工作描绘和职位要求。
( × )18、员工招聘应之内部荣膺选拔为主。
( × )19、面试是使用最为广泛的一种选拔方法。
( √ )20、察看法合用于高层管理职位或一些研究 ( × )21、在组织中，员工培训的目的是提高员工 ( √ )22、脱产培训是最常用的一种培训方式。
( × )23、认知学习理论认为学习过程是信息加工 ( √ )24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的 ( √ )25、住宅补助属于公共福利。
( × )26、在培训课程设计中，往常使用的教课策略是 ( √ )27、绩效管理就是绩效查核。
( × )28、在进行绩效反应时，面谈最为重点。
( √ )29、薪酬主要以薪资的形式表现出来。
精选《人力资源管理》大学期末完整题库500题(含答案)
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．影响工资水平的因素通常分为（）大类。
A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:2个2．员工通过劳动取得的报酬来补偿在劳动过程中的脑力与体力的消耗，以恢复劳动能力。
这体现了报酬的（）功能。
A: 补偿功能B: 激励功能C: 调节功能D: 凝聚功能答案:补偿功能3．在员工报酬的各部分中，根据职工特殊业绩或根据企业经济效益状况给予的额外报酬称为（）。
A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:奖金4．在员工报酬的各部分中，（）是工资的政策性补充部分。
A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:津贴5．一个企业对为自己企业目标的实现而付出劳动的一种回报或酬谢称为（）。
A: 酬谢B: 回报C: 报酬D: 其他答案:报酬6．按照职务规定工资标准的工资制度是（）。
A: 奖励工资制B: 职务工资制C: 岗位工资制D: 年功工资制答案:职务工资制7．员工报酬通常发挥（）方面的功能。
A: 4个B: 3个C: 2个D: 1个答案:4个8．人的动机有多种，同一行为可能具有多种动机。
这体现了动机的（）特性。
A: 外显性B: 单一性C: 内隐性D: 多样性答案:多样性9．员工报酬中相对稳定的部分，也即劳动报酬的主体是（）。
A: 津贴B: 奖金C: 基础工资D: 保险答案:基础工资10．报酬的差异可以促进人力资源的合理流动和配置。
这体现了报酬的（）功能。
A: 补偿B: 激励C: 调节D: 凝聚答案:调节11．设计工资等级制度的原则有（）。
A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个答案:5个12．企业建立托儿所、浴室，设立医疗单位属于员工福利的（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:改善职工生活的项目13．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。
A: 改善职工生活的项目B: 职工文化娱乐项目C: 提供各种经济性的福利服务项目D: 教育培训福利答案:教育培训福利14．工资制度的核心内容是（）。
《人力资源管理》——期末考试参考答案
《人力资源管理》——期末考试参考答案一、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。
A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观D.人力资本观正确答案：A2.按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。
A.企业管理的研究B.人员结构的研究C.时间与动作的研究D.企业结构研究正确答案：C3.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是( )。
A.基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系正确答案：C4.( )不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源正确答案：D5.招聘一般专业技术人员通常采取的途径是( )。
A.猎头公司B.人才交流中心C.熟人推荐D.大学校园正确答案：B6.内部招聘的最大弊端在于( )。
A.员工缺乏创新性B.合格员工数量不足C.对员工缺乏深入的了解D.近亲繁殖的问题正确答案：A7.为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我们应该选择哪一种考核方法( )。
A.要素评定法B.360度考核法C.行为锚定法D.目标管理法正确答案：B8.面试的分类不包括( )。
A.全结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.半结构化面试正确答案：A9.人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益，这方面体现了人力资源的( )。
A.社会性B.再生性C.时效性D.能动性正确答案：D10.人力资源的“双重性”是指( )。
A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.持续性和时效性D.可用性与有限性正确答案：A11.( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A.奖励B.报酬C.薪金D.工资正确答案：B12.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( )。
A.招募现场的宣传资料B.报纸C.杂志D.广播电视正确答案：D13.人力资源需求预测中最重要的依据是( )。
A.员工的薪酬水平B.组织的生产计划C.管理人员的主观判断D.员工的满意度正确答案：B14.人力资源规划过程的起点是( )。
人力资源管理期末考试试题及答案
人力资源管理期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提高组织绩效D. 增加市场份额2. 在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源需求预测的方法？A. 德尔菲法B. 回归分析法C. 直觉判断法D. 工作分析法3. 以下哪项不是员工招聘的来源？A. 校园招聘B. 社会招聘C. 内部晋升D. 猎头服务4. 员工培训的目的是：A. 提高员工的忠诚度B. 提升员工的技能和知识C. 增加员工的工作压力D. 减少员工的离职率5. 以下哪项不是员工绩效评估的方法？A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 工作满意度调查二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 人力资源管理的职能包括：A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 薪酬福利7. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 同事关系8. 员工关系管理的内容包括：A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工沟通D. 员工离职管理9. 以下哪些属于员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 职业发展机会D. 工作丰富化10. 人力资源信息系统的功能包括：A. 员工档案管理B. 薪酬福利计算C. 绩效数据收集D. 招聘信息发布三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述人力资源规划的重要性。
12. 描述员工绩效评估的目的和作用。
四、案例分析题（每题25分，共25分）13. 某公司面临员工流失率较高的问题，请分析可能的原因，并提出相应的解决策略。
五、论述题（每题20分，共20分）14. 论述在全球化背景下，人力资源管理面临的挑战及应对策略。
答案：一、单项选择题1. C2. D3. D4. B5. D二、多项选择题6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABCD10. ABCD三、简答题11. 人力资源规划的重要性在于它能够帮助组织预测未来的人力资源需求和供给，确保组织在正确的时间和地点拥有合适的人才，以支持组织的战略目标。
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《人力资源管理》期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现。
( × )2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考 ( × )3、人力资源不是再生性资源。
( × )4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成 ( √ )5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值 ( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战 ( √ )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方 ( × )8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。
(√ )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招 ( × )10、人力资源需求预测可分为短期预测和 ( × )11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能 ( × )12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好 ( × )13、会计、工程师是一种职务。
( × )14、调剂成本属于人力资源的使用成本。
( √ )15、人力资源投资收益实质上是人力资本的 ( √ )16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。
( √ )17、工作说明书包括工作描述和职位要求。
( × )18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。
( × )19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。
( √ )20、观察法适用于高层管理职位或一些研究 ( × )21、在组织中，员工培训的目的是提高员工 ( √ )22、脱产培训是最常用的一种培训方式。
( × )23、认知学习理论认为学习过程是信息加工 ( √ )24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的 ( √ )25、住房补贴属于公共福利。
( × )26、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是 ( √ )27、绩效管理就是绩效考核。
( × )28、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。
( √ )29、薪酬主要以工资的形式表现出来。
( × )30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系 ( × )31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理。
( × )32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心 ( √ )33、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是( )34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生 ( √ )35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别 ( √ )36、按照《劳动法》的规定，试用期最长不 ( √ )37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一( × ) 38．我国的员工保障管理主要包括社会保障管 ( √ )39、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在 ( √ )40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策 ( √ )二、单项选择题（每题1分，共10分）1、具有内耗性特征的资源是(B。
人力资源2、下面哪一项不是人本管理的基D. 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。
D 自我实现人5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验。
B 社会人6、（ D ）是指狭义的人力资源。
D 劳动力资源7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（A 战略规划8、把组织内部人力资源流模型化，能（A 过渡矩阵法9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。
A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平10、薪酬战略的内容不包括（ D ）。
D 有效的绩效管理平台及领导机制11．对劳动过程中的关键事件进行（ C．关键事件法12、不属于人力资源原始成本的是（D．保障成本13、影响招聘的内部因素是( D．组织的发展阶段和策略14．按照工作岗位的多少，各岗位工作（D．按岗位定员15、工作日志法的优点（ B. 全面和深入的了解工作要求16、招聘中运用评价中心技 (B．公文处理17、某企业对10名新招来的员工进 ( A. 获得成本18、下列选项属于企业外部招( D.可供选择的范围大19、下列选项属于内部招聘缺点的是：( C.来源受限20、定员管理的过程中没有（ D．反馈21、以“情景”、“协作”、“会（C．建构主义学习理论22、在培训中，先由教师综合是( B．研讨法23、最常用、最必要的培训方式是( C. 在岗培训24、( A )是员工培训中最基本、最A．讲授法25、绩效反馈面谈的三个步骤中（D．界定绩效26、绩效考核系统具有区分不同绩效员核的（ A．敏感性27、属于行为法的是( B. 评价中心技术法28、（ B ）是用于补充基本工资的一种 B. 绩效工资29、（ C ）是基本工资制度设计的关C. 工作评估30、影响薪酬制度设计的外部因素是（ D．劳资集体谈判31、职业生涯管理中的组织内（D．员工家庭成员32、劳动者因在生产经营活动中所发生?( D. 工伤保险33、按照人的年龄顺序和不同时期的职(A. 薛恩34、( C )把人的职业生涯发展划分为C. 萨伯35、教师、医生、研究人员等职业领（D．安全稳定型36、（ D ）养老保险是我D．社会统筹与个人帐户结合37、用人单位缴纳的基本医疗保险 (B. 30%38、劳动争议仲裁应遵循以下原则（D．多次裁决原则39、组织是否为员工提供住所属于（ D. 一般条款40、（ D ）是社会保险的一项基 D．公平与效率兼顾三、多项选择题（每题2分，共10分）1．人力资源( ABE )。
A 关注的是价值问题B 反映的是存量问题E 把人当作财富的源泉2.对于人力资源管理，正确的认识是：( AB )A 以人为核心B 视人为中心3、人本管理的基本要素包括( ABCD )A 组织人B 管理环境C 文化背景 D价值观4、舒勒的“５Ｐ”模式包括( ABCDE )A 人力资源理念B 人力资源政策C 人力资源规划D 人力资源实践Ｅ人力资源流程5、外部人力资源供给的预测方法包括( AB )A 相关因素预测法B 市场调查预测法6、人力资源的获得成本包括了( ABCDE )。
A 招聘成本B 选拔成本C 录用成本D 安置成本E 岗前教育成本7、对工作信息的收集和分析包括 ( ABCD )A 职位名称分析B 工作内容分析C 工作环境分析D 任职者条件分析8、属于内部招聘优点的是( ABD )A 费用低B 激励员工 D 应聘者更快进入角色9、按照面试的标准化程度，面试可分为( ABC )A 结构化面试B 半结构化面试C 非结构化面试10、以下属于员工甄选流程的环节有( ABCDE )A 简历筛选B 面试C 笔试D 体检E 背景调查11、公共福利通常包括( BCD )等。
B．养老保险C. 失业保险D．医疗保险12、在岗培训最常用的方法包括 ( ABC )A 工作指导法B 工作轮换法C 学徒法13、培训需求分析的方法有( ABCD )等。
A 观察法B 访谈法C 问卷调查法D 绩效分析法14、绩效考核指标确定的原则有( ABCD )A 一致性原则B 结构性原则C 可观察原则D 独立性原则15、员工培训的内容包括( ABC )A 知识培训B 业务技能培训C 价值观培训16、帕尔森的“职业-人”匹配理论认为，“职业-人”匹配一般分为两种类型，即（AC ）。
A 条件匹配 C 特长匹配17、职业生涯设计的自行设计法中 ( BCD )。
B 性格自测C 能力自测D 职业素质自测18、我国的社会保险包括( ABCDE )等。
A 养老保险B 医疗保险C 失业保险D 生育保险E 工伤保险19、工伤保险制度的实施原则包括有( ABCD )。
A 无责任补偿原则B 个人不缴费原则C 与非工伤相区别，待遇标准从优原则D 经济损失补偿与事故预防及职业康复结合原则20、调解劳动争议的步骤包括( ABCDE )A 申请B 受理C 调查D 调解E 制作调解协议书四、简答题1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？解答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。
2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。
3）传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。
4）现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。
5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。
2、人本管理理论的基本内容？解答：人本管理的基本内容是：1）人的管理第一；2）以激励为主要方式；3）建立和谐的人际关系；4）积极开发人力资源；5）培育和发挥团队精神。
3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系解答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。
人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。
所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用；⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。
5、在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策？解答：有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
（1）动力机制。
主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。
（2）压力机制。
包括竞争的压力和目标责任压力。
竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。
（3）约束机制。
有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。
前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。
当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。
（4）保证机制。
主要指法律的保护和社会保障体系的保证。
前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。
此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。
（5）选择机制。
主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。