施工售后服务承诺书_1
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：用户需求分析我们致力于提供优质的建筑工程售后服务，以满足用户的需求和期望。
在进行售后服务之前，我们将进行用户需求分析，以确保我们能够提供恰当的支持和解决方案。
1.1 用户需求调查我们将进行详尽的用户需求调查，了解用户对建筑工程售后服务的具体要求。
调查内容包括但不限于：- 建筑工程质量问题- 设备维护和修理需求- 环境和安全管理要求- 其他相关售后服务需求1.2 用户需求分析报告根据用户需求调查结果，我们将编制用户需求分析报告。
该报告将详细描述用户的需求和期望，为后续的售后服务提供指导。
第二篇：售后服务方案我们将根据用户需求分析报告，制定相应的建筑工程售后服务方案。
该方案将明确我们提供的服务内容、服务期限、服务人员等相关信息。
2.1 售后服务内容根据用户需求，我们将提供以下售后服务内容：- 建筑工程质量问题的解决方案- 设备维护和修理服务- 环境和安全管理服务- 其他相关售后服务2.2 服务期限我们将根据用户需求和具体情况，确定售后服务的期限。
在服务期限内，我们将提供全面的支持和解决方案。
2.3 服务人员我们将指派专业的售后服务人员负责提供建筑工程售后服务。
所有服务人员均具备相关的专业知识和经验，以确保服务质量和效果。
第三篇：服务过程管理为了提供高效的建筑工程售后服务，我们将进行详细的服务过程管理。
以下是我们的服务过程管理要点：3.1 服务流程规划我们将规划建筑工程售后服务的整体流程，包括服务的启动、执行、监控和结束等环节。
服务流程规划将有助于提高服务效率和质量。
3.2 服务项目管理针对不同的服务项目，我们将制定相应的管理计划。
服务项目管理将包括资源调配、工作分配、进度控制等内容，确保服务按时、按质地完成。
3.3 服务质量控制我们将建立完善的服务质量控制机制，包括服务质量标准、服务评估和改进措施等。
通过严格的质量控制，我们将确保售后服务的质量和用户满意度。
工程售后服务承诺书范文4篇
工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
建筑工程售后服务承诺书10篇
建筑工程售后服务承诺书10篇建筑工程售后服务承诺书1一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。
2、建立7_24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：156****0111，项目负责人：魏铌洪。
3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。
工程施工售后服务承诺书正规范本(通用版)
工程施工售后服务承诺书1. 背景在工程施工过程中，为了确保项目的顺利进行和质量的保证，售后服务作为一个重要的环节必不可少。
合理的售后服务能够提高工程项目的满意度，增加信任感，并有效解决施工过程中可能出现的问题和纠纷。
因此，为了明确工程施工售后服务的责任和义务，本文对工程施工售后服务进行承诺。
2. 服务内容（1）项目完工后，提供1年的免费质保服务。
在质保期内，如果发现施工质量存在问题，我们将负责免费重新进行施工或修复。
（2）提供24小时售后咨询服务。
无论是施工质量问题还是一般性问题，我们将为客户提供全天候的咨询服务，并尽快解决问题。
（3）提供不间断的维修和保养服务。
在项目完工后的维修和保养期间，我们将定期巡检设备和工程结构，确保正常运行，并按需进行必要的维修和保养。
3. 服务承诺（1）公司将严格按照合同约定进行施工，确保工程质量和进度。
（2）凡由于施工方原因造成的质量问题，我们将承担免费重新施工或修复的责任。
（3）客户在售后服务期内如遇到问题，只需联系我们的售后服务部门，我们将在最短的时间内给予解决。
（4）为确保服务的高效性和及时性，公司售后服务部门将配置专门的人员及时响应客户需求。
（5）对于合同约定范围内的施工问题，公司将按照合同约定的期限迅速处理并解决。
4. 客户权益保障（1）客户提出的任何合理要求和意见，我们将认真听取并及时回复。
（2）未经客户同意，不得擅自修改、拆除工程项目。
（3）在工程项目施工期间，客户有权要求随时了解项目进展情况，并提出合理的要求和意见。
（4）客户有权对我们提供的工程施工售后服务进行评价和反馈，我们将以诚信为本，注重客户的意见和需求。
5. 承诺期限本工程施工售后服务承诺书自双方签订合同之日起生效，有效期为项目完工后的一年。
在承诺期限内，我们将全力以赴提供优质的售后服务，以确保客户的满意度和项目的顺利运行。
6. 其他事项本工程施工售后服务承诺书是双方合作的重要依据，双方应共同遵守。
工程售后服务承诺书15篇
工程售后服务承诺书15篇工程售后服务承诺书1建设单位：******房产管理局施工单位：********************有限公司发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一第一条工程质量承包范围内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
第二条质量修期：安装调试合格后两年；双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程质量保证如下：1．保证所安装供应的.电气设备安装调试合格后两年； 2．保证所安装供应的电气设备及导电线路能够承受设计图纸所要求的额度；3.质量保证自工程自工程安装调试合格之日起生效。
第三条质量保修责任 1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。
承包人不在约定期限内派人维修，发包人可以委托他人修理。
费用由承包人负责。
2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即达到事故现场抢修。
3.除不可抗力、使用方人为原因以外造成的等因素，乙方负责全部责任。
（不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。
）第四条保修费用保修期内，因电气设备及安装质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。
建设单位（盖章）：*********房产管理局施工企业（盖章）：*********有限公司经办人：年月日工程售后服务承诺书2一、产品质量承诺我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满足顾客需要”的质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。
公司已通过了ISO9001:20__质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。
现为了配合贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立专门工作领导班子，实行直接指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对具体质量保证措施承诺如下：(一)、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，认真执行消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格按国标执行，产品质量稳定。
施工售后服务承诺书
施工售后服务承诺书第一篇范文：合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为乙方提供施工服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本施工售后服务承诺书。
一、服务内容1.1 乙方对甲方提供的施工服务表示满意，并同意按照本合同约定的条款支付相应的费用。
1.2 甲方应按照约定的施工标准和质量要求，完成施工任务，并确保施工过程中不损害乙方的财产和利益。
二、售后服务承诺2.1 甲方提供自竣工验收合格之日起一年的免费售后服务，包括但不限于：（1）对施工过程中出现的问题进行整改和修复；（2）对施工质量问题进行排查和解决；（3）对乙方在使用过程中遇到的技术问题提供咨询和指导。
2.2 甲方在售后服务期间，应按照约定时间节点完成整改和修复工作，确保乙方利益不受损失。
2.3 甲方在售后服务期间，应严格遵守施工标准和质量要求，确保施工质量。
三、争议解决3.1 甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
四、其他约定4.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
4.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至施工项目竣工验收合格之日止。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：丙方（以下简称“丙方”）：鉴于甲方为乙方提供施工服务，为确保甲乙双方的权益，并引入第三方主体丙方作为担保和监督，经甲乙双方友好协商，特订立本施工售后服务承诺书。
一、服务内容1.1 乙方对甲方提供的施工服务表示满意，并同意按照本合同约定的条款支付相应的费用。
1.2 甲方应按照约定的施工标准和质量要求，完成施工任务，并确保施工过程中不损害乙方的财产和利益。
1.3 丙方作为独立的第三方主体，对甲乙双方的履行情况进行监督，确保合同的顺利执行。
施工售后服务承诺书7篇
施工售后服务承诺书7篇施工售后服务承诺书1联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的'，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
施工售后服务承诺书(精选)正规范本(通用版)
施工售后服务承诺书(精选)1. 服务承诺根据本次合同的约定，我们郑重承诺在施工完工后提供售后服务：1.及时响应：我们承诺在收到用户的施工售后服务请求后，将在24小时内给予回复，并确定解决方案。
2.修复保修：对于因施工质量问题引起的故障，我们将承担修复责任，并提供保修服务。
保修期为施工完工后的12个月。
3.人性化服务：我们的售后服务人员将秉承“以客户为中心”的原则，提供友好、耐心、细致的服务，以满足用户的需求。
4.问题解决：我们承诺将全力协助用户解决遇到的问题，并积极配合客户和相关部门的沟通和调解工作。
2. 服务流程为了更好地进行施工售后服务的管理，我们将按照流程进行操作：1.接受服务请求：用户在遇到施工相关问题时，可以通过方式、邮件或在线平台向我们提出服务请求。
2.登记服务需求：我们将对用户提出的服务请求进行登记，并详细了解用户的问题和需求。
3.及时响应：我们将在24小时内回复用户的服务请求，并确定解决方案和工作安排。
4.服务执行：根据用户需求和合同约定，我们将派遣专业人员进行服务执行，定期与用户进行沟通和汇报工作进展。
5.故障修复：对于因施工质量问题引起的故障，我们将及时修复，并确保问题彻底解决。
6.完成服务任务：服务完成后，我们会与用户进行确认，并索取用户的满意度反馈。
7.保修服务：在保修期内，如出现施工质量问题引起的故障，我们将承担修复责任，并提供保修服务。
3. 售后服务优势我们作为专业的施工服务提供商，拥有优势，能够保证提供优质的售后服务：1.丰富的经验：我们拥有多年的施工经验和丰富的行业知识，可以准确识别和解决各类施工问题。
2.专业团队：我们的售后服务团队由经验丰富、技术过硬的专业人员组成，能够高效、专业地提供解决方案。
3.优质材料：我们只使用符合标准要求的优质材料进行施工，确保施工质量达到最佳状态。
4.客户至上：我们始终坚持“客户至上”的原则，以客户的需求为导向，不断提升服务质量和用户体验。
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施工售后服务承诺书
关于《施工售后服务承诺书》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：建筑装饰有限公司
日期：XX年* 月。