工程售后服务承诺书
售后服务质保承诺书
售后服务质保承诺书•相关推荐售后服务质保承诺书（通用5篇）在不断进步的社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编为大家整理的售后服务质保承诺书（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后服务质保承诺书1我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。
特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。
二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。
三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。
（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。
五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。
xx公司日期售后服务质保承诺书2我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。
2023年工程售后服务承诺书三篇
2023年工程售后服务承诺书三篇工程售后服务承诺书篇1我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1-1保修服务范围（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
二、工程保修及服务承诺（一）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
（二）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇篇一：建筑工程售后服务承诺书一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XX，项目负责人：XX。
3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
2024版工程项目售后服务承诺书范文
2024版工程项目售后服务承诺书范文甲方（以下简称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方与乙方就__________项目（以下简称“项目”）达成合作协议，为确保项目顺利实施及后期维护，双方本着诚信、互利的原则，特就项目售后服务事宜达成如下承诺：一、售后服务范围1. 乙方对项目提供全面、及时的售后服务，包括但不限于以下内容：（1）项目设备、材料的安装、调试、验收、维修、保养等；（2）项目运行过程中的技术支持、故障排除；（3）项目相关软件的升级、维护；（4）项目相关人员的培训；（5）其他与项目相关的售后服务。
2. 乙方承诺在项目实施过程中，严格按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求进行施工、安装、调试等工作。
二、售后服务期限1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。
2. 在售后服务期限内，乙方应按照本承诺书约定，对项目提供全面、及时的售后服务。
三、售后服务质量1. 乙方承诺在售后服务过程中，确保服务质量，确保项目设备、材料运行稳定、可靠。
2. 乙方应定期对项目进行巡检，发现故障及时处理，确保项目正常运行。
3. 乙方在接到甲方故障报修后，应在__________小时内响应，并在__________小时内完成故障排除。
四、售后服务费用1. 乙方在售后服务过程中产生的合理费用，由甲方承担。
2. 乙方应向甲方提供详细的费用清单，甲方在收到清单后__________个工作日内支付相应费用。
五、违约责任1. 乙方未按本承诺书约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
监控工程售后服务承诺书
监控工程售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择我们公司来承担您的监控工程项目。
我们深知监控系统对于您的生活、工作或业务运营的重要性，因此，我们不仅致力于为您提供高质量的监控工程安装服务，更将以最大的诚意和努力，为您提供全方位、优质、高效的售后服务。
以下是我们郑重向您作出的监控工程售后服务承诺：一、服务宗旨和目标我们的服务宗旨是“客户至上，用心服务”。
我们的目标是以最快的响应速度、最专业的技术支持和最贴心的服务态度，解决您在使用监控系统过程中遇到的任何问题，确保您的监控系统始终处于稳定、高效的运行状态，为您的安全和利益提供可靠的保障。
二、服务范围和期限1、服务范围涵盖监控系统的硬件设备（如摄像机、录像机、服务器、存储设备等）、软件系统（如监控管理平台、操作系统、驱动程序等）以及相关的网络设备和布线。
2、服务期限自监控工程验收合格之日起，我们为您提供_____年的免费保修期。
在保修期内，我们将承担因设备质量问题、安装工艺问题或软件故障等导致的维修、更换和升级服务的费用。
保修期过后，我们将继续为您提供有偿的售后服务，收费标准将根据实际情况合理制定，并提前告知您。
三、服务内容1、设备维修和更换对于在保修期内出现故障的监控设备，我们将在接到您的报修通知后的_____小时内做出响应，并安排技术人员前往现场进行故障诊断和维修。
如果故障设备无法在现场修复，我们将提供备用设备，以确保您的监控系统不间断运行。
对于无法修复的设备，我们将免费为您更换同型号或性能更优的设备。
2、软件升级和优化我们将密切关注监控系统相关软件的更新和升级情况，并及时为您提供免费的软件升级服务，以提升监控系统的性能和功能。
同时，我们将根据您的实际需求，对监控系统的软件进行优化和定制，以满足您的个性化需求。
3、定期巡检和维护我们将为您的监控系统提供定期的巡检和维护服务，频率为每_____个月一次。
巡检内容包括设备的运行状态检查、设备清洁、软件系统的检测和优化、网络连接的稳定性测试等。
暖通工程售后服务承诺书
暖通工程售后服务承诺书
本公司郑重承诺，对于在本公司购买的暖通工程项目，我们将提供以下售后服务承诺：
一、质保期服务
1.对于产品质量问题，自产品发货之日起，本公司承诺提供免费售后服
务。
2.在质保期内，本公司对所售暖通工程项目实行全程跟踪服务，确保设
备正常使用。
二、专业维修服务
1.对于本公司售出的所有设备，我们将提供优质的售后维修服务，遇到
设备故障问题时，将及时与客户取得联系，为客户提供实时的技术支持和维修服务。
2.对于由本公司安装的暖通工程项目，我们将为客户提供一定的免费上
门维修服务，确保设备的正常运转。
三、定期保养服务
为确保设备的长期稳定运行，本公司提供定期保养服务，有专业的维修人员定期对客户的设备进行维护和清洁，确保设备故障率降至最低。
四、问题解决处理服务
本公司承诺，在客户使用本公司提供的暖通工程项目过程中，如遇到产品质量问题，设备故障、使用问题等，我们将在第一时间与客户取得联系，积极并快速地解决问题。
五、客户满意度调查
为了不断提高售后服务质量，本公司将定期开展客户满意度调查，对客户的评价和反馈加以采纳，为我们的售后服务提供更好的指引和改进方向。
以上是我们对于暖通工程项目的售后服务承诺，我们将一如既往地为广大客户提供更优质、更专业、更完善的售后服务。
建筑工程售后服务承诺书10篇
建筑工程售后服务承诺书10篇建筑工程售后服务承诺书1宁波________有限公司：我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。
如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供应充足的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。
并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。
投标人：（盖章签名)法定代表人或授权委托代理人： (签名)日期：年 10 月 30 日建筑工程售后服务承诺书2我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用5年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工程售后服务承诺书
【第1篇】工程售后服务承诺书
现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成
部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后
服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工
程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保
障。
售后服务承诺的具体事项如下:
1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合
理的人工费。
3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。
4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商
合理的维护费用，签定维护合同。
5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人
为造成损坏不属于保修范围。
6、维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。我公司
拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
承诺单位:__________有限公司
授权代表:__________
_____年_____月_____日
【第2篇】工程投标售后服务承诺书
致:_____有限公司
关于贵公司_____招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投
标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过
程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做
出如下承诺:
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积
极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明
确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现
我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问
题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常
工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到
立即报告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并
承诺提供产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格
提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标
准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成
的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:__________有限公司
授权代表:__________
_____年_____月_____日
【第3篇】工程售后保修服务承诺书
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面
的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量
保修向建设单位做如下送重承诺:
1、保修期内的服务项目
1.1 保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合
同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不
符合规程、规范和工程合同规定所造成
工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺
陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案
及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破
坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担
范围。
1.2 保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修
期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同
有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随
到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听
取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点:
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料
进行维修。承诺接到业主的维修通
知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意
后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供
日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢
修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用
户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用
户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的
部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一
次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的
原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，
做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的
原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施
工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
__________建筑工程有限公司
20____年____月____日