管理学考研真题

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管理学考研试题及答案

管理学考研试题及答案

管理学考研试题及答案一、选择题(本题共10分,每题1分)1. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是:A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥2. 以下哪项不是泰勒的科学管理原则?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作简化3. 组织结构中的“机械式”与“有机式”结构是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 钱德勒4. 以下哪项不是管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5. 组织文化是由以下哪位学者首次提出的?A. 泰勒B. 沙因C. 韦伯D. 梅奥6. 以下哪项不是组织变革的类型?A. 技术变革B. 组织结构变革C. 人员变革D. 产品变革7. 管理学中的“X理论”和“Y理论”是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 麦格雷戈C. 韦伯D. 梅奥8. 以下哪项不是有效的领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型9. 以下哪项不是决策的类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策10. 以下哪项不是有效的团队建设策略?A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 忽视团队冲突D. 培养团队精神答案:1. A2. B3. D4. D5. B6. D7. B8. C9. D 10. C二、简答题(本题共30分,每题6分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

2. 描述法约尔的管理原则,并说明其对现代管理的影响。

3. 解释韦伯的官僚制理论,并讨论其在现代组织中的应用。

4. 阐述梅奥的霍桑实验的主要发现及其对管理实践的意义。

5. 描述组织文化的功能,并举例说明其在企业中的作用。

答案:1. 泰勒的科学管理理论主要包括工作分析、工作设计、工作标准化和工作简化,旨在通过科学方法提高工作效率。

2. 法约尔的管理原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥等,对现代管理的影响主要体现在组织结构和管理层面上。

3. 韦伯的官僚制理论强调理性、规则和效率,其在现代组织中的应用主要体现在组织结构的标准化和规范化管理。

西安理工大学管理学考研真题

西安理工大学管理学考研真题

2010一、名词解释题(每小题 4 分,共 20 分)1、组织文化 2.标杆控制 3、直线职权4、差异化战略5、人际沟通二、单项选择题(每小题1.5分,共 30分)1、根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于:DA.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求2、某单位领导非常受下属的爱戴,但该单位的生产任务完成一直不太好,这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导?CA、1.1型,即贫乏型B、9.1型,即任务型C、1.9型,即俱乐部型D、9.9型,即战斗集体型3、你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下,该决策的类型是什么? CA.确定型B.风险型C.不确定型D.无法判断4、对内部提升的管理人员进行考评时,应特别注意考核的能力是:CA.领导能力B.协调能力C.创新能力D.团结他人的能力5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理:BA.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任6、计划活动的普遍性是指:DA.上层的计划适用于组织的所有层次B.组织对一切活动都要有计划C.管理的所有职能中都包含着计划D.计划是各级主管人员的一个共同职能7、以任务为中心的领导方式的特点是:AA.通常可以带来较高的工作效率B.能够提高组织成员的满意程度C.能够增进组织成员的团结D.能够使组织成员的目标与组织的目标一致8、在管理学中,我们通常把组织分化的程度叫做:AA.复杂化 B.正规化 C.集权化 D.分化度9、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是:AA.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色10、能够防止“彼得现象”产生的管理人员的培训方法是:AA.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化11、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。

管理学原理考研真题

管理学原理考研真题

管理学原理考研真题1. 题目:公司组织结构设计的原则及特点内容:公司组织结构设计的原则及特点是管理学中的重要内容。

其原则主要包括适应性原则、简单性原则、分工协作原则和权责清晰原则。

适应性原则指的是组织结构要根据企业的特点、规模和发展阶段进行合理设计,以便适应外部环境的变化。

简单性原则要求组织结构尽可能简单,避免过多的层级和冗余的部门,以提高决策效率和沟通效果。

分工协作原则强调不同部门之间的分工要明确,各部门之间要加强沟通与协作,以实现整体协同作用。

权责清晰原则要求明确规定每个岗位的权力和责任,避免权责不清导致混乱和冲突。

同时,公司组织结构设计还具有渐进性、灵活性和可变性的特点。

渐进性指的是组织结构的设计应与企业的发展相适应,随着企业的成长而不断调整。

灵活性要求组织结构能够适应外部环境的变化,随时进行调整和改善。

可变性则强调组织结构应具备变化的能力,以适应未来的发展需求。

2. 题目:团队建设的核心要素和方法内容:团队建设是提高组织绩效和协同能力的重要手段。

团队建设的核心要素主要包括明确目标、明晰角色、建立信任和促进合作。

明确目标指的是团队成员都要明白团队的具体目标和期望,以共同努力实现。

明晰角色要求每个团队成员都清楚自己的职责和任务,避免重复和冲突。

建立信任是团队建设的基础,成员之间要相互信任,形成良好的沟通和合作氛围。

促进合作则强调成员之间要积极合作,互相支持,以实现团队的整体目标。

除了核心要素,团队建设还可以通过一些方法来进行,例如定期召开团队会议,促进成员之间的交流和协作;设置奖励制度,激励成员发挥出更多的潜力;培养团队精神和团队意识,使成员能够意识到个人利益与团队利益的关系,以增强团队凝聚力和向心力。

管理学考研真题与典型题详解

管理学考研真题与典型题详解

管理学考研真题与典型题详解管理学考研是许多管理学专业研究生候选人所经历的一项重要考试。

通过分析管理学考研真题和典型题,我们可以更好地了解考试内容、形式以及解题技巧,帮助我们在备考过程中更加高效地准备。

本文将详细解析管理学考研真题和典型题,希望能对广大研究生考生有所帮助。

一、绩效管理真题解析绩效管理是管理学考研中的重要考点。

以下是一道管理学考研真题,我们一起来解析一下:【真题】某公司在实施绩效管理过程中,将员工的目标设定为完成每日30个销售订单,员工需要每日上报订单完成情况。

下列哪项措施可能会降低绩效管理的有效性?A. 上级对员工进行频繁审查和干预;B. 对于未完成指标的员工进行罚款;C. 绩效管理结果由员工自己评定;D. 绩效考核结果关系到员工的晋升和薪资调整。

【解析】该题考察的是绩效管理的有效性。

首先,绩效管理的目的是通过设定目标、考核绩效等手段来激励员工,提高整体绩效。

从选项中可以看出,上级对员工的频繁审查和干预(选项A)可能导致员工感到压力和不满,降低他们的绩效;对未完成指标的员工进行罚款(选项B)可能影响员工的工作积极性,降低整体绩效;绩效管理结果由员工自己评定(选项C)可能存在主观性和不公正性,影响绩效管理的客观性;而绩效考核结果关系到员工的晋升和薪资调整(选项D)则是激励员工的一种手段,有利于提高员工的绩效。

因此,本题答案选C。

二、组织行为学典型题解析除了绩效管理,组织行为学也是管理学考研重点内容。

以下是一道典型题目,我们一起进行解析:【典型题】某公司决定实行普通员工与高级管理层之间的工资差别化,并发现员工对此问题存在不满。

下列哪项措施可能缓解员工的不满情绪?A. 加强员工培训,提高员工整体能力;B. 建立员工参与决策的机制,增加员工的参与感;C. 提高员工的福利待遇,增加员工的收入;D. 对于不满意工资差异的员工进行说服教育。

【解析】该题考察的是如何缓解员工的不满情绪。

首先,加强员工培训(选项A)可以提高员工整体能力,但并不能直接解决员工对工资差异的不满;建立员工参与决策的机制(选项B)可以增加员工的参与感,提高员工的满意度,从而缓解其不满情绪;提高员工的福利待遇(选项C)是直接回应员工对工资差异的不满,但并不一定能解决所有员工的不满情绪;对于不满意工资差异的员工进行说服教育(选项D)可能并不能真正解决员工的不满情绪,甚至可能引起更多的不满。

管理学考研试题及答案

管理学考研试题及答案

管理学考研试题及答案一、选择题1. 下面哪个不属于管理学的核心内容?A. 组织行为B. 战略管理C. 财务管理D. 营销管理2. 以下哪项不是管理学研究的范畴?A. 人力资源管理B. 决策与创新C. 管理伦理与社会责任D. 传统武术技巧3. “只有一个正确答案”的问题称为:A. 选择题B. 填空题C. 论述题D. 主观题4. 下面哪个是管理学应用的重要工具?A. SWOT分析B. 五力模型C. 波特钻石模型D. 价值链分析5. 对于组织而言,以下哪个是最重要的资源?A. 人力资源B. 物质资源C. 金融资源D. 技术资源二、判断题1. 管理学只是一种学术理论,与实际管理工作无关。

A. 对B. 错2. 管理学只研究大型企业的管理,对小型企业没有参考价值。

A. 对B. 错3. 管理学可以帮助企业提高组织绩效和员工满意度。

A. 对B. 错4. 企业管理的目标是追求短期利润,忽视长期发展。

A. 对B. 错5. 管理学只关注管理者的行为,而不考虑员工的需求和反馈。

A. 对B. 错三、简答题1. 请简要阐述管理学的定义及其研究内容。

管理学是研究组织和管理活动的学科,它关注如何有效地协调和指导组织中的资源,以实现组织的目标。

管理学的研究内容包括组织行为、战略管理、决策与创新、人力资源管理等。

2. 请解释“管理者的多重角色”概念,并列举至少三个常见的角色。

管理者的多重角色指管理者在组织中扮演多种不同的角色,根据不同的情境和职责需要采取不同的行为。

常见的角色包括:- 人际角色:作为组织的代表与内外部利益相关者进行沟通和交流。

- 决策角色:在组织中做出决策,制定目标和计划,并监督执行的过程。

- 信息角色:管理者作为信息的接收者和传递者,从内外部环境中获取信息,并将其传达给适当的人员。

3. SWOT分析是管理学中常用的工具,请解释SWOT分析的四个要素分别代表什么。

SWOT分析是一种战略分析工具,其中四个要素分别代表:- Strengths(优势):指组织内部的优点和核心竞争力,包括独特的资源、技术、品牌等。

考研管理学真题及答案

考研管理学真题及答案

考研管理学真题及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和()。

A. 协调B. 控制C. 激励D. 沟通2. 以下哪项不是管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 权变原则D. 绝对原则3. 泰勒的科学管理理论强调的是()。

A. 工作流程的科学化B. 员工激励的科学化C. 组织结构的科学化D. 企业文化的科学化二、简答题1. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。

2. 描述泰勒的科学管理理论对现代管理实践的影响。

三、论述题1. 论述现代管理中“以人为本”的管理理念的重要性。

四、案例分析题案例:某公司在实施新的管理策略后,员工的满意度有所下降,工作效率也未见明显提高。

请分析可能的原因,并提出改进建议。

答案解析一、选择题1. 答案:B. 控制解析:管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

控制是确保实际工作与计划保持一致,并及时纠正偏差的过程。

2. 答案:D. 绝对原则解析:管理的基本原则包括系统原则、人本原则和权变原则,它们强调管理活动的系统性、人的重要性和环境的适应性。

3. 答案:A. 工作流程的科学化解析:泰勒的科学管理理论主要关注工作流程的科学化,通过时间研究和动作研究提高工作效率。

二、简答题1. 答案要点:- 计划:确定目标并制定实现目标的步骤。

- 组织:将资源分配给不同的任务和活动。

- 领导:指导和激励员工,确保他们朝着组织目标努力。

- 控制:监督工作过程,确保与计划一致,并及时调整。

- 相互关系:这些职能相互联系,共同作用于管理过程。

2. 答案要点:- 泰勒的科学管理理论强调效率和生产力的提高。

- 它对现代管理实践的影响包括对工作流程的优化、对员工激励的重视以及对管理科学方法的应用。

三、论述题答案要点:- “以人为本”的管理理念强调员工的价值和贡献。

- 它有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。

- 这种理念可以促进组织内部的沟通和团队合作。

- 它也是实现组织目标和提高竞争力的关键。

考研管理学试题及答案解析

考研管理学试题及答案解析

考研管理学试题及答案解析一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案:D2. 在管理学中,“POSDCORB”是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案:C3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案:D4. 管理学中,“权变理论”认为应该根据什么来调整管理策略?A. 组织结构B. 组织文化C. 环境变量D. 管理者个人偏好答案:C5. 在科学管理理论中,谁提出了“时间和动作研究”?A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案:B6. 下列哪项不是决策理论中的主要学派?A. 古典决策理论B. 行为决策理论C. 经济学决策理论D. 管理决策理论答案:C7. 在组织中,形式结构和非形式结构的主要区别是什么?A. 规模大小B. 是否有明确的规章制度C. 成员的地位D. 组织的目标答案:B8. 管理信息系统(MIS)的核心功能是?A. 数据处理B. 报告生成C. 决策支持D. 网络安全答案:C9. 下列哪项不是企业社会责任(CSR)的范畴?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 家庭责任答案:D10. 在管理中,“授权”通常意味着什么?A. 转移决策权B. 转移执行权C. 转移监督权D. 转移财务权答案:A二、简答题(每题5分,共20分)11. 简述泰勒的科学管理理论的四个基本组成要素。

答案:泰勒的科学管理理论的四个基本组成要素包括:(1)科学方法代替经验方法,通过时间和动作研究确定工作的最优方法;(2)科学地选拔和培训工人,确保他们能够胜任工作;(3)与工人合作,确保工作按照科学的方法进行;(4)将计划和执行分开,管理者负责计划,工人负责执行。

12. 描述法约尔的管理过程的五个基本职能。

管理学基础考研题目及答案

管理学基础考研题目及答案

管理学基础考研题目及答案题目一:简述管理的四大职能及其相互关系。

答案:管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是管理的起点,涉及确定组织的目标和制定实现这些目标的策略。

组织职能是将资源分配给不同的任务和活动,确保计划得以有效实施。

领导是激励和指导员工,确保他们朝着组织目标努力。

控制则是监督活动,确保组织按照计划进行,并在必要时进行调整。

这四大职能相互关联,形成一个闭环。

计划为组织提供方向,组织确保计划得以执行,领导推动组织中的人员朝着既定目标前进,而控制则确保计划、组织和领导的有效性。

有效的管理需要这四大职能的协调和平衡。

题目二:论述泰勒的科学管理理论及其对现代管理实践的影响。

答案:弗雷德里克·泰勒的科学管理理论是管理学领域的一个里程碑,它强调通过科学方法来提高工作效率。

泰勒认为,通过工作研究、时间研究和任务管理,可以确定最佳的工作方法,从而提高生产率。

泰勒的理论对现代管理实践产生了深远的影响。

它为后续的管理理论,如工作设计、人力资源管理和组织行为学提供了基础。

现代管理实践中,科学管理理论的原则被应用于流程优化、质量管理和精益生产等方面。

题目三:解释马斯洛的需求层次理论,并讨论其在员工激励中的应用。

答案:亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论是一个描述人类动机的心理学模型,它将人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求按照从基本到高级的顺序排列,通常只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

在员工激励中,马斯洛的需求层次理论被用来理解员工的不同需求,并据此设计激励措施。

例如,为了满足员工的生理和安全需求,组织可能提供足够的薪酬和稳定的工作环境;为了满足社交需求,可能鼓励团队合作和社交活动;为了尊重需求,可能提供认可和晋升机会;而为了自我实现需求,可能提供个人成长和发展的机会。

题目四:比较和对比两种不同的组织结构:功能型组织结构和矩阵型组织结构。

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2001年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效。

一、比较下列概念(每小题5分,共25分)1、正式组织与非正式组织2、管理跨度与管理层次3、直接控制与间接控制4、激励因素与保健因素5、建设性冲突与破坏性冲突二、简答题(每小题7分,共42分)1、简述法约尔管理理论的主要内容。

2、选定计划目标时要注意哪些问题?3、简述动态的组织设计原则。

4、简述管理审计工作的基本任务。

5、简述亚当斯公平理论的主要内容。

6、在管理沟通中存在着哪些障碍?如何克服?三、论述题(共33分)1、根据领导理论,谈谈对提高企业领导者素质的认识。

(13分)2、对建立和完善国有企业法人治理结构问题的思考。

(20分)2002年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效。

一、比较下列概念(每小题5分,共30分)1、管理原理与管理原则2、经济人与社会人3、组织发展与组织变革4、保健因素与激励因素5、建设性冲突与破坏性冲突6、零缺点质量管理与全面质量管理二、简答题(每小题7分,共42分)1、简述科学管理与管理科学的关系。

2、简述决策理论学派的主要内容。

3、简述三种领导理论的主要思路。

4、简述人本原理的主要内容。

5、画出计划管理的PDCA图并做解释。

6、简述价值工程的核心思想与主要内容。

三、论述题(每小题14分,共28分)1、加强企业管理提高经济效益的思考。

2、试述现代企业制度条件下的管理创新问题。

2003年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效。

一、比较下列概念(每小题6分,共48分)1、正强化激励与负强化激励2、单向沟通与双向沟通3、弹性预算与零基预算4、零缺点质量管理与全面质量管理5、结构性决策与非结构性决策6、管理跨度与管理层次7、管理原则与管理原理8、会计成本与价值工程成本二、简要回答下列问题(每小题9分,共72分)1、简述管理人员的基本作用。

2、简述社会系统学派的主要观点。

3、简述预测、决策和计划之间的关系。

4、画出事业部组织结构图并分析其优缺点。

5、简述亚当斯公平理论的核心内容并予以评价。

6、简述影响领导者行为的权变因素。

7、简述现代管理思想发展中的三次飞跃及主要成就。

8、简述现代管理中责、权、利、能之间的关系。

三、论述题(每小题15分,共30分)1、对推进企业体制与管理创新问题的思考。

2、根据新人本管理的观点,谈谈企业加强人力资源开发与管理的认识。

2004年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效。

一、比较下列概念(每小题6分,共36分)1、组织发展与组织变革2、程序化决策与非程序化决策3、命令统一原则与指导统一原则4、管理创新与创新管理5、薪资形态管理与薪资体系管理6、俱乐部式管理与团队型管理二、简答题(每小题9分,共72分)1、简述社会系统学派关于组织生存条件的观点。

2、简述效益、效果与效率之间的关系。

3、简述影响管理幅度的因素。

4、什么是企业重组?在企业重组中应遵循哪些原则?5、什么是工作丰富化?使工作丰富化的方法主要有哪些?6、简述归因理论的主要内容。

7、简述冲突产生的原因。

8、什么是柔性管理?柔性管理的主要表现特征有哪些?三、计算与作图(每小题10分,共20分)1、某企业新引进一条玩具生产线,固定成本为100,000元,每件产品的变动成本为30元,单位销价为50元。

试计算该产品盈亏平衡点销售量与销售额。

2、试画出组织中Y型、全通道型和环型沟通图。

2005年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效。

一、比较下列概念(每小题6分,共36分)1、概念形成技能与分析技能2、组织发展与组织变革3、例行性决策与例外性决策4、环式沟通与轮形沟通5、开环控制与闭环控制6、零缺点质量管理与全面质量管理二、简要回答下列问题(每小题10分,共60分)1、简述泰罗“第一流的工人”原理的主要观点。

2、简述预测、决策和计划之间的关系。

3、组织变革的驱动力主要有哪些?4、下级的哪一些特点会影响领导者的行为。

5、简述柔性管理产生的背景及主要特征。

6、画出矩阵组织结构图并分析其优缺点。

三、计算与作图(每小题15分,共30分)1、某企业按销售额3:2生产甲、乙两种产品,销售单价分别为30元、20元,设年固定成本为450,000元,变动成本率喂55%,试确定盈亏平衡时甲、乙两种产品的产量。

2、画出菲德勒领导理论中的菲德勒模型图并做简要说明。

三、论述题(24分)结合实际谈谈在管理中如何体现“以人为本”的管理理念。

2006年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效一.比较概念(30分每小题5分)1.结构性决策与非结构性决策2.建设性冲突与破坏性冲突3.反馈控制与前馈控制4.组织的任务环境与一般环境5.外部奖励与内部奖励6.目标管理与战略管理二. 简答(48分每小题8分)1.简述领导与管理的关系2.简述霍桑试验的目的,过程和主要结论3.根据西蒙的观点,人们在决策活动中应该运用满意的标准代替最优的标准,你是否同意这个观点,为什么?4.试比较分析职能制与事业部制这两种组织结构的特点及适用条件5.简述归因理论的核心思想和内容要点6.试举例说明在管理中,企业家与管理都应承担什么样的社会责任?为什么?三计算题(20分)华日电器厂销售A,B,C三种产品,年固定成本为450,000元,各种产品资料如下四论述题(30分)试述在管理中如何处理当前利益与长远利益、局部利益与整体利益、社会效益与经济效益的关系。

五案例分析题(22分)2007年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效一、比较下列概念(每小题6分,共30分)1、组织效力与组织效率2、探索性预测与规范性预测3、领导与管理4、需求与动机5、成本领先战略与差异化战略二、简要回答问题(每小题10分,共50分)1、简述法约尔一般管理理论的主要内容2、如何增强控制职能的科学性?3、简述决策的基本原则4、简述组织冲突的主要来源5、简述人的基本需求层次变化的规律三、论述与计算题(论述与计算题任选一题,40分)1、计算题:(1)、某企业年固定成本为100000元,每件产品的变动成本为30元,产品售价为50元,预计年销售量为8000件,请列公式计算年预计利润。

(2)、假定该企业固定成本、销售单价、变动成本不变,并假设年预期利润目标为80000元,请列公示计算产品年目标销售量与销售额。

(3)、又假定该企业固定成本、变动成本仍不变,年计划销售产品8000件,目标利润为100000元,请列公式计算产品的销售单价。

2、论述题:创新管理与和谐社会建设四、案例分析(30分)通用电气公司管理制度的变迁50年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元.公司规模大了,权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构.于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度,该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用.他认为:要实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议.斯密迪的制度有以下几点:第一点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的.他认为,一个经理自己能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个"小公司".这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门.第二点,对部门经营的好坏要有具体的量化指标.斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润;一个是部门长期利益和短期利益的平稳,可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少.而长期利益的平衡怎么测定呢当时无法测定,实际情况也测度不了.第三点,管理是一种职业,真正懂得管理的人,什么都能管理好.他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场.因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练.一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作,工程工作,制造工作等.这样,通用电气公司的一个部门经理,这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力.后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难.1966年通过竞争,通用电气获得丁新加坡一发电厂的承建权.该业务要求电厂的设计,基建,设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来,搞系统经营.由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,公司不得不必须成立一个协调部门——通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务.但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难度可想而知,当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时.各部门为了最大限度地提高本部门的利润,就尽量提高设备的售价.最后,通用电厂公司发现,各部门提供设备的价格,往往比外公司的价格还高.1970年博希当上了通用电气公司的总裁时,这种情况进行了改进,采取有关措施对分权制度进行了完善.案例选择题1、按照斯密迪的出发点,分权管理后最大的好处可能是:A.促进企业内部的规模经济 B.公司每年实现的利润可能上升C.公司内部竞争加剧,导致一种完全竞争的市场出现D.有利于加强横向之间的协作2、按照斯密迪的利润,是要在通用公司实现:A.事业部式结构 B.矩阵式结构 C.直线职能式结构 D.混合式结构3、从本案例可以看出,斯密迪所强调的是:A.管理人员应当实现专业化 B.管理人员参加理论培训的重要性C.管理人员多个岗位实践的重要性 D.管理人员应当公开选拔4、在分权管理制度下,部门经理更关注:A.能实现的利润 B.长远利益C.总公司的整体利益 D.与其他部门的协调5、以下各项,哪一项更能使通用公司内部各部门互相竞争:A.分权前 B.分权后C.只用长远性的利益指标考核部门管理者的业绩D.只用企业的经营规模来痕量部门管理者的业绩6、在系统经营中,分权管理显示出:A.优势 B.劣势C.对公司的经营没有影响 D.比集权制度好7、通用电厂成立后,通用电气公司的组织结构:A.与分权前一样 B.比分权钱的管理幅度大C.变成了直线式 D.不合理8、通用电厂为了建设新加坡电厂,如果在公司内部购买设备,则在电厂建设的投标竞争中竞争力:A.加强 B.高于本公司其他部门 C.削弱 D.维持不变9、以下各项,哪一项在实行分权后可能出现:A.销售额不断地增加 B.部门经理的积极性受到压制C.总是亏损 D.总公司总裁没有任何权威10、以上案例说明:A.通用电气公司在分权制度方面做得不够理想,其实,分权是一种很有效的管理方式,关键是其他方面也要配套进行B.企业管理中有分权制度就足够了,关键在于公司的总裁要用人得当C.分权制度不符合管理的一般原则,对调动中层管理人员的积极性不利D.分权的致命弱点是,它不重视人的因素2008年招收攻读硕士学位研究生考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学注意:答案请一律写在答题纸上,写在试题上无效一. 比较概念(30分每小题5分)1.科学管理与管理科学2.管理原理与管理原则3.组织效力与组织效率4.预防性控制与更正性控制5.外部奖励与内部奖励6.零缺点质量管理与全面质量管理二. 简答(40分每小题10分)1.根据权变学派的理论观点,在实际管理中因该考虑的主要因素有哪些?2.简述组织均衡理论的主要内容3.简述领导与管理的异同点4.简述企业危机管理与风险管理的主要内容三. 论述题(任选一题 40分)1.论述建设人力资源强国的意义和对策2.结合实际论述组织沟通网络应用中的艺术和方法四. 案例分析(40分)。

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