导游给客人的道歉信范文6篇
导游道歉信范文精选
导游道歉信范文精选亲爱的旅游者：首先，我谨代表我们导游团队向您表示最诚挚的歉意和诚恳的道歉。
我们深感抱歉，由于一系列的原因，给您的旅行带来了诸多不便和困扰。
首先，我们深感遗憾的是在您的旅行中出现了一些不可预测和不可控制的突发事件。
由于天气原因，我们原计划前往的某处景点需要临时关闭，导致无法按照行程安排进行参观。
我们对此感到万分抱歉，我们尽力向您提供了其他可替代的景点，但依然无法弥补因此而带来的遗憾。
其次，我们也在该次旅行中出现了一些组织和协调方面的问题。
在行程安排上，我们未能充分考虑到您的个人需求和意见，导致出现了一些不协调和不完善的安排。
例如，在用餐安排上，我们未能提前告知您餐厅的风格和菜品，而导致部分旅游者对餐食不满意。
在夜间活动的组织上，我们也没有完全照顾到您的安全和利益，给您带来了不安全感和不舒适的体验。
对于这些问题，我们深感抱歉，并向您表示诚挚的歉意。
最后，我们也深感遗憾的是在这次旅行中出现了一些交流和服务方面的问题。
在导游与旅游者之间的沟通中，我们出现了一些理解不清、信息不准确的情况，给您造成了误解和困扰。
我们也深感抱歉，导游在服务过程中的态度和耐心不够，没有充分满足您的需求和要求。
我们对此深感歉意并承诺，我们将对这些问题进行仔细反思，加强导游的培训，提高服务质量和沟通能力。
尽管存在以上种种问题，但我希望您能够理解我们的困难和努力，给予我们一次机会向您展示我们更优质的服务。
我们导游团队一直致力于为旅游者提供最好的旅行体验，以及更完善的旅行服务。
我们发出这封道歉信，是为了向您表示我们对此次旅行中的不满意和困扰的诚挚歉意，同时也是为了听取您的反馈和建议，以帮助我们更好地改进我们的服务。
我们诚挚希望能够收到您的回复，并接受我们最诚挚的道歉。
同时，我们会认真对待您的反馈和建议，并积极改进我们的服务，提高旅行质量。
再次，对于给您带来的不便和困扰，我们向您表示最诚挚的歉意。
祝愿您在今后的旅行中能够享受到更优质的服务和更美好的体验。
导游给客人的道歉信范文6篇
导游给客人的道歉信范文6篇An apology letter from a tour guide to a guest编订：JinTai College导游给客人的道歉信范文6篇前言：道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。
本文档根据道歉信内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：导游给客人的道歉信范文2、篇章2：导游给客人的道歉信范文3、篇章3：导游给客人的道歉信范文4、篇章4：导游写给游客的道歉信范文5、篇章5：导游写给游客的道歉信范文6、篇章6：导游写给游客的道歉信范文道歉信是表达歉意的最佳方式,你了解导游给客人的道歉信该怎么写吗?下面就让小泰带大家看看一系列的导游给客人的道歉信。
望大家采纳。
篇章1:导游给客人的道歉信范文游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标，20XX年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
导游的道歉信范文(四篇)
导游的道歉信范文导游小姐：首先，我代表我们旅游团的____名成员向你表示最由衷的歉意，由于我们这帮人的不配合、不支持、不大方，所以购物不多，让你“裸奔”了。
我给你鞠躬了。
从四川回来已几天了，但我们对导游小姐的愧疚之情始终挥之不去。
仔细回忆九寨沟、黄龙、乐山、峨嵋山、成都这一路，导游小姐的抱怨和不快都是应该的，都是有道理的，全部的错都在我们。
记得那天从成都双流机场一出来，你就很坦白地告诉我们，你是按每人____元的价格从旅行社把我们买来的，而且是没有底薪的。
第二天，在去九寨沟的路上，你又反复地讲述了你的难处，你工作的艰辛，要求我们配合你的工作，甚至例举了河南平顶山的一个记者团由于不配合你的工作而自讨苦吃的事例。
你对我们真可谓苦口婆心，可我们却无动于衷，甚至生出些许反感。
一路上，你用了大部分时间充分介绍了九寨沟民族风情表演的特色，介绍了去藏民家里体会藏民生活的趣味，说得口干舌燥。
你还告诉我们，这两个地方的票十分紧张，你通过关系硬挤出来一部分票，而且给予了最大的优惠，可我们仍不领情，没有一人表现出兴趣。
在这帮不通人情的人面前，你终于忍无可忍了，在中途吃饭时，你理所当然地对我们的地陪给予了教育，同时也向我们两名团长提出了抗议。
吃罢饭再上车后，你就一直让我们这帮不识相的人独自去反思了。
可你一直没得闲。
尽管这次你很有可能赚不到钱甚至会倒贴，但你仍不惜电话费一遍遍地告知你的同行，“我这次惨了，要裸奔了。
”“是个记者团!”忽然，你哭了，大滴滴地掉眼泪。
坐在前排的人从你电话中的只言片语终于弄明白，前一天晚上你男朋友始终不接你的电话，你急出了泪。
可气的是，我们中有的人不但不劝慰你，反而还要你解答有关窗外风景的乱七八糟的问题。
你理所当然地充耳不闻，独自闭目养神了。
在去黄龙景点的路上，你热情地介绍说，这一路的海拔比较高，你曾经带过的一个团中有人因为没有备瓶装氧气就死在了山上。
所以我们中有人买了这种氧气瓶，但也有不识好歹的没有买。
导游道歉信范文3篇
导游道歉信导游道歉信范文3篇今天小编为大家整理了导游道歉信范文，欢迎阅读参考。
如果想了解更多内容，敬请关注!导游道歉信范文(一)游客朋友们：XX景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 2014年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对XX的旅游需求日益旺盛。
但是，XX 景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，XX景区4月20日至7月1日进行试营业，XX为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间XX对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，XX景区，再次对一直以来关心与支持XX景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，XX真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信XX值得我们共同等待，将来的XX会更加完美。
导游道歉信范文(二)尊敬的xxx：您好!首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉! 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。
由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。
导游给客人的道歉信范文精选
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导游给客人的道歉信范文篇一游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 20XX年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。
此致敬礼!xx20xx年x月x日导游给客人的道歉信范文篇二尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
导游给游客的道歉信范文
导游给游客的道歉信范文尊敬的游客先生/女士：您好！首先，我代表整个导游团队向您表示最诚挚的歉意和衷心的道歉。
我们非常抱歉在您的旅行中给您带来了不愉快的经历和不便之处。
我们深知这严重影响了您的旅行体验，由衷地向您致以最深的歉意。
在您的旅行中，我们意识到其中有一些重大差错和过失，这让我们深感羞愧和心痛。
我们知道，一次成功的旅行需要完善的策划、优秀的服务和良好的沟通，但很明显我们在这些方面出现了问题。
这是我们的失职，对此我们深感愧疚并郑重道歉。
首先，对于旅行中可能出现的领队指引不准确和信息不完整的问题，我们表示最诚恳的道歉。
作为导游团队的领队，我应该对每个景点的历史文化知识、参观顺序和路线等方面有更加深入的了解，并向您传达清晰准确的信息。
但我必须承认，在这次旅行中，我犯了许多错误，这导致您和其他客人产生了迷茫和不满。
我们真诚地向您道歉，并承诺在今后的工作中，我们将更加专注、用心和认真对待每个细节，以提供更好的服务。
其次，对于服务举办方面产生的问题，我们向您表示我们最深的歉意。
我们意识到在您的旅行中包括交通安排、酒店住宿和餐饮等方面有许多失误。
这些问题对您的旅行体验造成了严重的影响，给您带来了诸多不便和困扰，我们对此感到非常自责和抱歉。
因此，我们承诺向有关方面反馈问题，并确保在今后的工作中避免类似的疏忽和错误。
最后，我们深刻认识到我们在沟通方面的不足和错误。
在旅行中，我们没有充分倾听您的需求和意见，没有提前通知您可能遇到的问题，这给您带来了很大的困扰。
我们非常抱歉我们没有做到与您的有效沟通，未能给予您及时的解答和帮助。
我们保证今后会加强与游客的沟通，并确保您在旅行中所需的信息和帮助能够得到及时有效的提供。
再次对给您带来的不便和困扰，我代表导游团队向您表示最真诚的歉意。
我们明白您对于旅行的期望和信任，我们愿承担起我们应尽的责任，确保今后的旅行都能够顺利、安全、愉快进行。
我们真诚地希望能够得到您的谅解和支持，以及给我们改进的机会。
导游道歉信 导游道歉信范文精选
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尊敬的旅行团成员：
我是您本次旅行的导游，我非常抱歉，由于我的疏忽和不专业，给您带来了诸多不便和困扰。
在此，我向大家深深道歉。
首先，我要为没有预先清楚地解释行程和行程安排而向大家表示歉意。
在整个旅行过程中，我没有及时通知大家行程的安排和时间，导致大家在等待和不确定中度过了宝贵的旅行时间。
这是我工作上的失职，我在今后的工作中一定会收到教训，并保证及时地向大家提供详细的行程安排。
其次，我要为我在解说和导览中的不准确和不详细感到抱歉。
作为导游，我应该熟悉并了解每个景点的历史和文化，然后向大家传达，但是我没有做到这一点。
我深感愧对大家，我会加强自己的学习和知识储备，确保提供准确和有趣的解说服务。
最后，我要为我在应对紧急情况和突发事件时的不够冷静和专业表现向大家道歉。
在旅行过程中，我们遇到了一些不可预知的事件，我没有保持冷静和专业，无法及时采取有效措施解决问题。
这给大家带来了不必要的紧张和担忧，我非常抱歉。
我会加强自身的紧急应变能力和处理情况的能力，以确保您的旅行安全顺利。
再次向大家表示最深刻的歉意，我明白我的过失对您造成了很多不便和困扰。
相信我会从中吸取经验，并不断提升自己的服务水平，以保证您的旅行愉快和安全。
衷心感谢您的理解和支持。
导游：XXX。
导游道歉信范文
导游道歉信范文
尊敬的游客：
非常抱歉，我作为导游，在您旅行期间出现了一些失误，给您带来了困扰和不愉快的经历。
我深感愧疚和抱歉。
在您的旅行中，由于我在时间安排上的错误导致了行程的延误，使您的行程受到了影响。
我没有做到应有的专业水准，没有为您提供足够的方便和服务。
这是我的疏忽和不周到造成的，深感抱歉。
我承认自己的不足和错误，我将会认真反思并努力改进，提高自己的工作水平，确保以后不再犯同样的错误。
我将以全新的态度和更高的责任心，为每一位游客提供更好的服务，确保您的旅行愉快顺利。
再次向您道歉，并希望您能够原谅我的过失。
希望您能继续信任我们的服务，给我一个改正的机会。
如果有任何问题或需求，请随时联系我，我会竭尽全力为您提供帮助和解决方案。
诚挚地感谢您对我们工作的支持和谅解。
希望您的旅途愉快，让我为您的行程再次服务！
再次致歉，
导游敬上。
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导游给客人的道歉信范文6篇An apology letter from a tour guide to a guest编订：JinTai College导游给客人的道歉信范文6篇前言：道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。
本文档根据道歉信内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：导游给客人的道歉信范文2、篇章2：导游给客人的道歉信范文3、篇章3：导游给客人的道歉信范文4、篇章4：导游写给游客的道歉信范文5、篇章5：导游写给游客的道歉信范文6、篇章6：导游写给游客的道歉信范文道歉信是表达歉意的最佳方式,你了解导游给客人的道歉信该怎么写吗?下面就让小泰带大家看看一系列的导游给客人的道歉信。
望大家采纳。
篇章1:导游给客人的道歉信范文游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标，20XX年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。
此致敬礼!xx20xx年x月x日篇章2:导游给客人的道歉信范文【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐!此致敬礼!xx20xx年x月x日篇章3:导游给客人的道歉信范文【按住Ctrl键点此返回目录】游客朋友们：首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。
这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。
关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。
好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。
旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。
我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。
从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。
从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。
我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。
当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。
此致敬礼!xx20xx年x月x日篇章4:导游写给游客的道歉信范文【按住Ctrl键点此返回目录】游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标，20XX年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。
同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。
此致敬礼!xx20xx年x月x日篇章5:导游写给游客的道歉信范文【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐!此致敬礼!xx20xx年x月x日篇章6:导游写给游客的道歉信范文【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。