问卷调查结构与过程
简要说明调查问卷的基本结构
调查问卷的基本结构一、问卷标题问卷标题是问卷的灵魂，应当简明扼要地概括出调查的主题。
标题应具有描述性，以使参与者可以清晰理解调查的目的。
标题示例：“关于网络购物的消费者满意度调查”。
二、调查目的在调查问卷的开始部分，明确说明调查的目的。
这是对调查意义的阐述，有助于参与者理解调查的重要性，并激发他们完成问卷的积极性。
例如：“本次调查旨在了解消费者对网络购物的满意度，以改进我们的服务。
”三、调查对象这部分应明确指出调查的目标群体。
这有助于确保收集到的数据具有代表性，并能够满足调查目的的需求。
例如：“本次调查主要针对经常进行网络购物的消费者。
”四、问题类型问题类型决定了调查问卷的形式和风格。
常见的问题类型包括：选择题、简答题、排序题等。
正确选择问题类型对于确保调查结果的准确性和有效性至关重要。
五、问题内容问题内容是调查问卷的核心，需要精心设计以获得所需的信息。
问题应直接、简洁，避免引导性问题或具有双重意义的问题。
同时，要确保问题的表述清晰，易于理解。
六、结束语结束语是对参与者的感谢，同时也可以包含对未来可能的反馈或参与的邀请。
例如：“非常感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷，您的意见对我们非常重要。
”七、联系方式如果需要参与者提供额外的信息或有疑问，可以在问卷末尾提供联系方式。
但请注意，务必尊重参与者的隐私。
八、编码指南对于需要将数据输入计算机进行统计分析的情况，应提供编码指南。
这包括对特定答案的编码定义和说明，以确保数据的一致性和准确性。
问卷调查的设计和实施步骤
问卷调查的设计和实施步骤1. 引言问卷调查是社会科学研究中常用的数据收集方法之一。
通过收集受访者的观点、态度和行为，揭示出一定的信息，为研究提供可靠的数据支持。
设计和实施问卷调查需要遵循一系列步骤，以确保数据的准确性和可靠性。
本文将介绍问卷调查的设计和实施步骤。
2. 步骤概述问卷调查的设计和实施主要包括以下几个步骤：1.确定调查目标和研究问题2.选择调查方法和问卷类型3.设计问卷内容和结构4.进行问卷预测试5.选取调查样本和受访者6.实施问卷调查7.数据收集和整理8.数据分析和结果呈现接下来将详细介绍每个步骤的具体内容。
3. 步骤详解3.1 确定调查目标和研究问题在进行问卷调查之前，需要明确调查的目标和研究问题。
通过明确调查目标和研究问题，可以指导后续步骤的进行，并确保问卷的设计和实施与研究目标一致。
3.2 选择调查方法和问卷类型根据调查目标和研究问题，选择适合的调查方法和问卷类型。
常见的调查方法包括面对面访谈调查、电话调查、网络调查等。
而问卷类型可以分为开放性问题、封闭性问题、多项选择问题等多种形式。
3.3 设计问卷内容和结构根据调查目标和研究问题，设计问卷的内容和结构。
问卷应该包括相关的问题和选项，并合理安排问题的顺序。
在设计过程中，需要确保问题清晰明确、不含歧义，并避免引导性的问题。
3.4 进行问卷预测试在正式实施问卷调查之前，进行问卷的预测试。
预测试可以帮助发现问卷中存在的问题，比如问题难度、选项满意度等。
通过预测试，可以及时调整问卷的内容和结构，提高问卷的质量。
3.5 选取调查样本和受访者在实施问卷调查之前，需要确定调查样本和受访者。
调查样本应该具有代表性，能够真实反映研究问题的特征。
选择合适的调查样本和受访者有助于提高调查的可信度和效度。
3.6 实施问卷调查根据确定的调查样本和受访者，开始实施问卷调查。
根据选择的调查方法，可以选择面对面访谈、电话调查或者在线调查等方式进行问卷的发放和回收。
问卷调查结构与过程
问卷调查结构与过程问卷调查是一种常用的数据收集方法，可以用来收集大量的信息、意见和建议，从而帮助研究者了解特定问题或主题。
问卷调查具有结构化和标准化的特点，能够提供数据量大、多样性和可比较性的结果。
本文将阐述问卷调查的结构与过程。
问卷调查的结构主要包括以下几个方面：题目设置：在设计问卷之前，研究者需要明确研究目的和研究问题，以确定要收集的信息内容。
然后，根据研究目的和问题，设置一系列相关的问题或题目。
题目可以包括选择题、判断题、填空题、开放式问题等，根据题目类型收集不同的数据。
逻辑顺序：在设计问卷时，需要按照逻辑顺序将题目排列。
一般来说，问卷应从简单到复杂，由一般到具体地进行排列。
这样有助于提高被试者的理解和回答的准确性。
分组与分页：问卷调查中的题目可以按照不同的主题进行分组，从而便于研究者对数据进行分类和分析。
而分页则是为了使问卷具有清晰的结构和流程，方便被试者进行回答。
题目设置需要考虑以下几个要点：简明扼要：题目应该简洁明了，避免使用过于复杂的词汇和语句结构，以免引起被试者理解困难。
明确具体：题目应该明确具体，避免含糊不清的表述，以免引起误解。
对于复杂的问题，可以考虑将其分解为多个具体的子问题。
中立公正：题目应该中立公正，不带有主观色彩或引导性的表述，以避免对被试者的影响。
避免双重否定：在设计题目时应避免使用双重否定的表达方式，以免引起被试者的混淆。
问卷调查的过程主要包括以下几个步骤：预测试：在正式实施问卷调查之前，研究者应该对问卷进行预测试，以评估题目的可理解性、可行性和适应性。
通过预测试，研究者可以发现并纠正问题，从而提高问卷的质量和有效性。
样本选择：在确定样本之前，研究者需要明确研究目标和研究问题，以确定所需的样本特征和规模。
样本可以通过随机抽样、分层抽样等方式进行选择。
问卷发放：问卷可以通过面对面访谈、邮寄、电子邮件、在线调查等方式进行发放。
研究者需要根据样本特征和调查方式选择合适的发放方式。
问卷调查方式内容详解
问卷调查方式内容详解问卷调查方式详解一、问卷的结构和内容1、标题每份问卷都有一个研究主题。
研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。
例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标题，把该厂人事部门的调内容和范围反出来了。
又如，“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题，把调查对象和调查中心内容和盘托出，十分鲜明。
我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举，在实际工作中，有的同志不注意问卷的标题，要么没有标题，要么列一个放之四海而通用的标题。
2、说明问卷前面应有一个说明。
这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时填上调查单位名称和年月日。
引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。
其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣，使其对调查给予积极支持和合作。
引言一般放在问卷的开头，篇幅宜小不宜大。
访问式问卷的开头一般非常简短，一般以不超过两、三百字为佳。
3、主体这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。
问题和答案是问卷的主体。
4、编码号并不是所有问卷都需要的项目。
在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
（这个内容要由从事计算机工作的人来完成）5、致谢语为了表示对调查对象真诚合作的协议，研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话，如果前面的说明已经有表示感谢的话语，那末端可不用。
以上间卷的基本项目，是要求比较完整的问卷所应有的结构内容。
但通常使用的如征询意见及一般调查问卷可以简单些，有一个标题，主题内容和致谢语及调查研究单位就行了。
二、问卷的类型（一）按问题答案划分。
1．结构式。
通常也称为封闭式或闭口式。
这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的，由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。
2．开放式。
也称之为开口式。
问卷的一般结构与设计原则
问卷的一般结构与设计原则问卷是一种常用的调查工具，用于收集人们的意见、看法和偏好等。
一个良好设计的问卷能够提供有关特定问题的高质量数据。
本文将介绍问卷的一般结构和设计原则，帮助读者设计一个有效的问卷。
一、问卷的一般结构问卷的一般结构包括导言、问题部分和结束语。
1. 导言导言是问卷的开头部分，通常包括一个简短的介绍和调查的目的。
导言可以用来引起受访者的兴趣，并解释为什么他们的参与很重要。
在导言中，还应该包括关于问卷的机密性和匿名性的说明，以及联系信息，以便受访者能够提出问题或寻求帮助。
2. 问题部分问题部分是问卷的核心，用于收集受访者的意见和看法。
问题类型可以分为开放性问题和封闭性问题。
开放性问题要求受访者提供自己的观点和意见。
例如：“请您简要描述您对某个产品的使用体验。
”这类问题可以提供详细的信息，但也很难进行分析和统计。
封闭性问题提供一系列选项供受访者选择。
例如：“您对某个产品的整体满意度是？”这类问题可以提供易于统计和分析的数据。
封闭性问题可以是单选题、多选题或评分题。
在设计封闭性问题时，应该避免歧义和双重否定。
问卷的问题部分应该根据调查的目的和问题进行合理的顺序和分组。
问题可以根据主题或逻辑顺序进行分组。
例如，关于产品特点的问题可以放在一起，关于使用情况的问题可以放在一起。
3. 结束语结束语是问卷的结尾部分，用于感谢受访者的参与并总结调查的目的。
在结束语中，可以提供一些反馈或信息，以激励受访者对调查结果感兴趣。
此外，在结束语中应该再次强调问卷的机密性和匿名性，并提供联系信息以便受访者提出问题或寻求帮助。
二、问卷的设计原则1. 清晰和简洁问卷应该使用简单明了的语言和句子，避免使用复杂的术语和长句子。
问题应该直接、清晰，容易理解，避免歧义和二义性。
对于某些专门领域的问题，可以提供简单的定义或解释。
此外，问卷的长度应该适中，不要过长。
长篇问卷可能会引起受访者的疲劳和不耐烦，导致回答质量下降或中途放弃。
问卷调查的实施步骤和方法
问卷调查的实施步骤和方法引言调查问卷是获取大量信息和数据的一种常用方法，它可以帮助我们了解特定目标群体的观点、态度、行为和需求。
在进行问卷调查时，我们需要明确实施步骤和使用的方法，以确保有效收集和分析数据。
本文将介绍问卷调查的实施步骤和方法，以帮助读者系统地进行调查。
步骤一：确定研究目标和调查内容在开始进行问卷调查之前，我们必须明确研究目标和调查内容。
这将有助于我们选择适当的问题和调查方法，并确保调查的有效性和可靠性。
例如，如果我们的目标是了解消费者对某个产品的满意度，我们可以设计一系列与产品质量、价格、服务和购买意愿相关的问题。
步骤二：选择适当的调查方法问卷调查可以通过多种方法进行，包括面对面访谈、电话调查、邮件调查和在线调查等。
我们需要根据研究主题、目标群体和时间预算等因素选择适当的调查方法。
例如，如果我们的目标群体分布广泛且时间充裕，那么在线调查可能是一种更为合适和经济的选择。
步骤三：设计问卷内容和结构设计问卷内容和结构是问卷调查的核心环节。
我们需要仔细考虑问题的选择、排序和语言表达，以确保问题的准确性和易于理解。
以下是一些设计问卷的基本原则：•简洁明了：问题应该简洁明了，避免使用复杂的词汇和句子结构。
问卷应该能够在短时间内完成。
•逻辑一致：问题的顺序应该具有逻辑性，并符合参与者的思维流程。
•避免主观性：问题应该尽量避免引导回答者产生偏见或主观判断。
•可量化：问题的回答选项应该具备可量化的特征，便于后续数据分析。
步骤四：预测试和改进问卷在正式实施问卷调查之前，我们应该对问卷进行预测试，并根据反馈意见进行改进。
预测试可以帮助我们发现潜在的问题或误解，并确保问卷的准确性和有效性。
我们可以选择一小部分目标群体进行预测试，然后根据他们的反馈和建议进行问卷的修改和优化。
步骤五：实施问卷调查在确定好问卷的内容、结构和修改后，我们可以开始正式实施问卷调查。
根据选择的调查方法，我们可以选择适当的方式进行问卷的发放或面访，例如通过邮件、电话、在线或面对面等方式。
调查问卷流程
调查问卷流程调查问卷是一种常见的数据收集工具，通过问卷可以获取受访者的意见、看法和信息，为研究和分析提供重要数据支持。
在设计和实施调查问卷时，需要遵循一定的流程，以确保问卷的有效性和可靠性。
下面将详细介绍调查问卷的流程。
第一步，确定调查目的和问题。
在设计调查问卷之前，首先需要明确调查的目的和问题。
调查目的可以是了解受访者的态度、行为习惯，或者获取特定信息等。
在确定调查目的的基础上，需要制定相关的调查问题，确保问题清晰、具体、准确，能够有效地获取所需信息。
第二步，设计问卷结构。
在确定调查问题后，需要设计问卷的结构。
问卷结构应该合理，包括引言、问题主体和结束语等部分。
引言部分可以简要介绍调查的目的和重要性，激发受访者的参与意愿；问题主体部分应包括各种类型的问题，如开放式问题、封闭式问题、多项选择题等，以获取全面的信息；结束语部分可以感谢受访者的参与，并说明数据的保密性和使用用途。
第三步，测试问卷。
设计完问卷结构后，需要进行问卷测试。
测试的目的是检验问卷的合理性和有效性，包括问题是否清晰明了、逻辑是否严谨、选项是否全面等。
测试可以选择一小部分受访者进行，收集他们对问卷的意见和建议，以便对问卷进行修改和完善。
第四步，确定调查对象和样本。
确定调查对象和样本是问卷调查的重要环节。
调查对象可以是特定群体、行业人士、消费者等，根据调查目的来确定；样本的选择应该具有代表性和随机性，以确保调查结果的可靠性和普适性。
第五步，实施调查。
在确定了调查对象和样本后，可以开始实施调查。
实施调查可以采用线上或线下方式，如面对面访谈、电话调查、网络问卷等。
在实施过程中需要注意保证受访者的隐私和权益，确保调查的公正性和客观性。
第六步，数据整理和分析。
收集完调查数据后，需要对数据进行整理和分析。
数据整理包括数据录入、清洗和编码等工作，确保数据的完整性和准确性；数据分析可以采用统计分析、图表展示等方法，对数据进行解读和总结，得出调查结论和建议。
问卷调查表的结构
问卷调查表的结构
问卷调查表的结构通常包括以下几个部分：
1. 介绍：问卷开始时通常会包含一段简短的介绍，说明调查的目的和重要性，并保证参与者的回答将保密和匿名处理。
2. 个人信息：此部分用于收集参与者的个人信息，如性别、年龄、职业等，以便进行分组和分析。
3. 主要调查问题：这是问卷的核心部分，包含了一系列的问题。
问题可以分为以下几种类型：
- 选择题：参与者从给定的选项中选择最符合自己观点或经
验的答案。
- 多选题：参与者可以选择多个选项。
- 开放式问题：参与者需要自由回答问题，可以用文字进行
描述。
- 量表题：参与者需要按照一定的标准进行评分。
4. 行为偏好评估：此部分用于评估参与者的行为偏好，问卷可能包含一些场景或案例，并询问参与者在这些情况下的选择或反应。
5. 结束语：问卷的最后通常会包含一些感谢的话语，并再次强调参与者的答案将被保密和匿名处理。
6. 附加信息：在问卷结尾，可以增加一个部分，让参与者提供额外的意见和建议。
需要注意的是，在设计问卷调查表时应尽量简洁明了，避免出现重复的问题，并确保问题的顺序合理，以保证参与者能够轻松地理解和回答。
此外，为了提高回收率，也可以在问卷调查中提供一些奖励或激励措施。
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（3）回答问题的时间宽松，被调查人的压力较 小。从而使被调查人有可能查阅Βιβλιοθήκη 关信息， 经过仔细思考去回答问题。
（4）能满足被调查人匿名的心理，适用于较 为敏感的问题。在匿名的自填式问卷上，被 调查人可能更容易对敏感问题说真话。
书面问卷调查的回答率问题
❖ 书面问卷调查通常回答率较低。回答率指完成问卷 的人数占样本总数的百分比。
容，只是用于全都资料的综合统计。因此，不会影响您家的救济和纳税，
也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作!
❖
中国社会科学院社会学研究所 2002年1月
问卷的一般结构
❖ (2)问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，一般包括 调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导 和说明等。
❖
(3)编码。就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答，
7. 分析预测试结果，对问卷作必要的修正 问卷的修正包括内容、形式以及对问题的说明和回 答问题的指导。如果问卷改动大，还要进行预测试。
8. 训练访谈人 访谈人训练也可以结合预测试进行。
9. 调查管理 对调查人员进行管理和对调查过程进行连续监控直 至调查完成。发现问题时，应尽可能纠正。
10．问卷的发放与回收 自填式问卷常用的发放与回收办法： 邮寄问卷； 集中发放、现场填写，当场回收； 问卷送达留置，填好后来取； 邮寄问卷，填好后来取。
全部转变成为A，B，C．—或a，b，c…等代号和数字，
以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。
❖
(4)其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位
(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访
问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料，是对
问卷进行审核和分析的重要依据。
❖
此外，有的自填式问卷还有一个结束语．结束语可以
什么是问卷调查法
❖ 亦称"书面调查法"，或称"填表法"。用书面形 式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填 写对有关问题的意见和建议来间接获得材料 和信息的一种方法．
问卷的一般结构
❖ 问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其 他资料四个部分组成。
❖
(1)卷首语。它是问卷调查的自我介绍值A卷首
是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢，也可
稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。
问卷调查过程
问卷调查包括下列步骤： ❖ 设计问卷， ❖ 抽取样本， ❖ 通过访谈或自填式问卷收集数据。
问卷调查的具体过程包括以下内容：
1. 确定问卷覆盖的内容范围
要明确调查的中心内容和相关问题。必要时 应咨询相关领域里的专家，以决定哪些相关 的问题应该被包括在问卷里。对有些课题可 以用现成的问题或量表。
5. 请专家对问卷草案进行评议
问卷草案应请有关专家进行评论并提出建议。专家应尽可能 代表不同的观点，以便找出由于研究者的个人价值观和技术 缺陷导致的偏见和盲点。
6. 问卷预测试
预测试是必须的，预测试中应包括当面访谈，访谈人应了解 研究的整个意图和每一个问题的目的。被访谈人应是实际要 调查的对象。
通过预测试要了解有哪些与拟研究内容有关的问题在问卷中 没有涉及、受访人对问题的理解和回答有何困难，受访人回 答“不知道”时想的是什么。保持受访人的兴趣和取得其信 任回遇到什么困难等。
❖ 回答率与问卷长度有关，短问卷的回答率通常比较 高。研究表明，问卷长度超过125个问题，会使回 答率下降。
❖ 当问卷调查针对某些可控人群时（如学校里的学生， 公司里的职员，组织内的成员等），问卷可以在教 室，会议室、车间等场合集中发放。这种情况下， 回答率会很高，问卷长度可不受限制，成本也较低。 但这种方法不能被广泛使用。尤其是不能采用自愿 报名的方法取样。
2. 列出问卷要覆盖的内容清单
3. 设计具体问题
问题分开放式（open-ended）和限选式（closedended，有固定的备选答案）两种形式。有些问题 可先设计成用开放式，经预测试后再转换成限选式。
4. 形成问卷草案
开放式问题和限选式问题要适当搭配。问卷中应包 括对问题的说明和回答问题的指导。
❖ 回答率是反映数据调查质量的一个主要指标，它反 映了不回答可能引起的偏差的程度。回答率低，就 无法知道所描述的特性能否推广到全体样本。基于 低回答率的结论是有疑问的。
❖ 当目标人群是一般公众时，书面问卷调查回答率一 般不到50％，这限制了书面问卷调查的使用。
❖ 可以采取重复写信等办法提高回答率，但这会使成 本增加。
❖ 语言是人们相互间就有关态度、行为、经验， 想法等各种问题进行交流的最有用的媒介。 在管理研究中，书面问卷调查或面对面的访 问调查是最广泛使用的获取研究数据的方法。
调查有三种典型方式：
❖ 书面问卷调查
❖ 当面访谈
❖ 电话访谈。
这些方式各有优缺点，研究者需要评价各种 调查方法的适用性及所花费的费用，以决定 采用哪种方式更好。今天我们主要讨论问卷 调查法。
卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的
前面。
❖ 例如，下面是百村调查访问问卷的卷首语：
❖
村民同志：
❖
您好！
❖
我们是中国村情调查组成员，今天来调查了解您家2001年的生产和
生活情况，目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题，
为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内
语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，
选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和
要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，
调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为
了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作
和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，
文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问
11．数据分析 通过对调查数据的处理和分析检验假设。
书面问卷调查的优点
（1）成本低。书面问卷可以用邮递或以其它方式分 发，相对于其它调查方式，成本较低，在一定的财 力支持下可以有较大的调查样本规模。而大样本对 于描述性或解释性分析都是十分重要的。但是，如 果要得到高质量的数据，费用可能并不低。 （2）可以避免访谈人导致的潜在偏差。当面访谈 时，访谈人的提问方式、表述质量甚至其外表、都 会影响被访谈人的答案。书面问卷调查可以避免这 种可能的偏差。