问卷的基本结构与要求
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些？一、卷首语包括以下内容：、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；（）是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）（）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）（）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）三、为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些？一、卷首语包括以下内容：1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；（1）是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）（2）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）（3）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）三、为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。
简述问卷的基本结构
简述问卷的基本结构在社会科学研究中，问卷调查是一种常见的数据收集方法，其基本结构包括问卷标题、问题类型、选项设计以及逻辑控制。
本文将简要介绍问卷的基本结构，并提供一些常见的问题类型作为示例。
1. 问卷标题问卷标题是问卷调查的开篇，它应该简明扼要地概括调查的主题和目的。
好的问卷标题可以吸引受访者的注意力，使其对调查产生兴趣。
例如，如果我们要调查学生在大学期间的实习经历，可以使用标题：“大学生实习经验调查”。
2. 问题类型问卷中的问题类型通常可以分为开放式问题和封闭式问题两种。
2.1 开放式问题开放式问题允许受访者自由回答，通常以文字形式表述。
开放式问题在收集主观意见和详细描述方面非常有用。
例如，以下是一个开放式问题的示例：请简要描述您对公司现行产品线的意见和建议：2.2 封闭式问题封闭式问题提供了一系列预先定义好的答案选项，受访者只需要从中选取适合的选项。
封闭式问题在结果分析和统计处理方面更方便，也更易于受访者回答。
以下是几种常见的封闭式问题类型：2.2.1 单选题单选题要求受访者从多个选项中选择一个答案。
例如：您对公司产品的满意度是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2.2.2 多选题多选题要求受访者从多个选项中选择一个或多个答案。
例如：您使用过的社交媒体平台有哪些？（可多选）- 微信- 微博- QQ- Facebook- Twitter2.2.3 评分题评分题要求受访者给出对某个事物的评分，通常使用数字等级进行表示。
例如：请给以下因素进行评分，数字1表示最不重要，数字5表示最重要：- 产品质量- 价格- 客户服务- 品牌声誉3. 选项设计问卷的选项设计是指如何设计问题的选项，以适应受访者的回答需求和调查目的。
选项应该明确清晰，并包含全面的答案范围。
在设计选项时，我们可以使用以下几种常见的选项格式：•文字选项：受访者通过输入文字来回答问题；•数字选项：受访者通过输入数字来回答问题；•区间选项：受访者通过选择某个范围的数值来回答问题。
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些？一、卷首语包括以下内容：1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；（1）是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）（2）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）（3）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）三、为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。
简述一下问卷结构包含的内容
简述一下问卷结构包含的内容
问卷结构通常包括以下内容：
1. 封面信：封面信是一封介绍信，用于向被调查者介绍调查者身份、调查目的、调查对象选取方法、保密措施等信息。
封面信的目的是消除被调查者的疑虑，争取他们的配合与信任。
2. 指导语：指导语是用于指导被调查者正确填写问卷的说明。
指导语通常会详细解释问卷中的问题，以及如何选择答案。
指导语一般会出现在问卷的开头或每个问题之前。
3. 问题与答案：问题与答案是问卷的核心部分，用于收集所需的数据和信息。
问题形式可以分为开放式和封闭式两种。
封闭式问题提供备选答案，被调查者从中选择合适的答案；开放式问题则不提供备选答案，被调查者可以自由回答。
问题内容可以包括事实类、态度类、背景资料类等。
4. 编码和其他资料：编码是将被调查者的答案转化为可以用于统计分析的数据的过程。
编码可以将封闭式问题的答案转化为数字，便于统计分析。
其他资料包括问卷编号、调查者和被调查者编码等，用于问卷的识别、录入、检验、核对和校正等。
除了以上内容，问卷结构还包括问候语、填写说明等内容，这些内容可以用来消除被调查者的疑惑和顾虑，争取他们的认可和配合。
总之，问卷结构设
计需要考虑到逻辑顺序、问题形式、问题内容等多个方面，以确保数据收集的准确性和有效性。
调查问卷设计要求
调查问卷设计要求一、调查问卷的结构要有一个醒目的标题;能让被调查者很快明白调查的意图;调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语;1．说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答问题的顾虑,并请求当事人予以协助;如果是留滞调查,还应注明收回的时间;例如:您好,谢谢您参加我们的调查;本次调查只需要占用您两分钟的时间;对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢;2．正文：该部分是问卷的主体部分,主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分;被调查者信息, 主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类;一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等;这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告;调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案;3．结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意;如：为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题;您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用;1．明确调研目的、内容在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型;在问卷设计中,最重要的一点就是必须明确调查目的和内容;为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么首先,要确定主题和调查范围;根据调查的目的要求,研究调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象;比如,要调查学生的作业习惯,可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查;其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案,可通过学生的作业直观了解;其次,要分析样本特征;即分析了解各类被调查对象的基本情况,以便针对其特征来准备问卷;2．问卷项目设计问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题;其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等;开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等;不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在;那么应该如何设计调查项目1确定问题类型两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题;两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果;但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单的问题;并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差;2单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案;例如：我国的国防类型属于哪一种A、扩张型B、自卫型C、联盟型D、中立型这类题型问题明确,便于资料的分类整理;但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思;对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免;3 程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以判断和测定;例如：您每天有看新闻或读报纸的习惯吗A、很多B、较少C、偶尔但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致;因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明;4 开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题;即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制;使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己的意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见;但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散,有可能难以得出有规律性的信息,并会导致调查者的主观意识参与,使调查结果出现主观偏见;2设计问题项目的注意事项设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外,还需要注意以下几个方面;1必要性原则;为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,问题不能过多,题目量最好限定在20～30道左右控制在20分钟内答完,每个问题都必须和调研目标紧密联系;并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题;问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入;2 准确性原则;问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语;当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出阐释;问题要提得清楚、明确、具体;语意表达要准确,不能模棱两可,不要转弯抹角,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语;否则容易误解,影响调查结果;一个问题只能有一个问题点;一个问题如有若干问题点,不仅会使被访者难以作答,其结果的统计也会很不方便;例如：“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭”防止出现这类问题的最好方法,就是分离语句,使得一个语句只问一个要点;2客观性原则;避免用引导性问题或带有暗示性或倾向性的问题;调查问句要保持客观性,提问不能有任何暗示,措词要恰当,避免有引导性的话语;这类问题带来两种后果：一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论;二是使被访者产生反感;既然大多数人都这样认为,那么调研还有什么意义;或是拒答或是给予相反的答案;如“普遍认为”“权威机构或人士认为”等;3可行性原则;调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的、隐私性的或有损自我形象的问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答;因此设计提问时,要考虑到答卷人的自尊,可将这类敏感性的题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力;比如“你的年收入是多少”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果的真实性,如改用“你们这一年龄或职称的老师年收入是多少”另外,所问问题是客户所了解的;所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题;使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案;还有,在调查时,不要对任何答案作出负面反应;如果答案使你不高兴,不要显露出来;如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过;这正是你为什么要做调查的原因;三、调查问卷设计的注意事项1．调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题;如可以计算机统计等;2．问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性;1在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣的问题开始,再问一般性的问题、需要思考的问题,而将敏感性问题放在最后将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后;；容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后；2封闭式问题放前面,开放式问题放后面；3要注意问题的逻辑顺序,可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框,由一般至特殊,循序渐进,逐步启发被调查者,使得被调查者一目了然,符合被调查者的思维程序,在填写的时候自然就会愉快地进行配合;还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性;问题与问题之间要具有逻辑性、连贯性、条理性、程序性,所提的问题最好是按类别进行“模块化”;问题设置紧密相关,问题集中、有整体感、提问有章法;如同样性质的问题应集中在一起,以利于被访者统一思考,否则容易引起思考的混乱;被调查对象就能够获得比较完整的,而不是发散的、随意性的、不严谨的信息;。
设计调查问卷注意事项
设计调查问卷注意事项一、调查问卷的类型：（按用途分）自填问卷、访问问卷（按问题分）开放型问卷、封闭型问卷、混合型问卷二、基本结构：前言、主体、结语。
具体划分如下：标题、封面信（介绍调查目的）、答题指南（即提示，可在卷首亦可在卷中）、问题和答案、编码。
三、问题的表述规则1.客观性：例如：党中央号召计划生育政策，您拥护吗？（不符合客观性，带有自己的主管观点）2.具体性：例如：您幸福吗？（问题太抽象）3.单一性：例如：您的父母支持您做志愿者吗？（到底是父亲支持还是母亲支持还是都支持，答案有多种）4.准确性：您经常上网吗？（对经常的定义不准，应给出具体频率）5.通俗性：语言简单易懂，顾忌被调查者的文化水平。
6.简明性：尽量使用单句，长句会引起误解及反感。
7.肯定性：例如：您不经常去图书馆吗？（易引起误解）8.委婉性：①假定法：例如，假如对生育不加控制，您选择生几个孩子？②转移法:例如，对于婚姻中的第三者，有人认为…，也有人认为…，那么您支持哪种观点？③模糊法：针对隐私问题（您的收入是？答案只需给出一个范围，2000-3000之间）9．相依问题：例如，1.您是否购买过彩票？A.是 B.否（选B者直接跳过第二题）2.中过奖吗？A..有过， B.没有三、答案的设计要求1．相关性：答案之间有关联，针对同一问题。
2．穷尽性：答案一定要穷尽所有可能，不能穷尽加上“其他”3．互斥性：答案之间是互相排斥的，不能有交集。
4．现实性：例如：公务员的收入是？A.1万以下，B.2-3万，C.10万以上（A和B选项不符合现实，没意义。
5．同层性：例如，如何看待父母对您的要求？A.严格，B.不严格，C.一致，D.不一致，E.无要求（选项包含三种层次，不和要求）四、问卷问题的设定一般在20个左右，10分钟内能完成，较为合适）五、问题的排序规则熟悉在前，生疏在后；简单在前，复杂在后；感兴趣在前，敏感的在后；客观的在前，主观的在后；开放式问题放在最后。
问卷设计说明
问卷设计说明问卷设计说明1. 问卷目的本次问卷旨在了解目标群体的基本信息、态度、观点和行为，以便为政策制定、市场营销、学术研究等提供数据支持。
2. 问卷结构本问卷分为三个部分：前置基础信息、主题问题和背景信息。
前置基础信息包括受访者的性别、年龄、教育程度等；主题问题围绕目标问题进行设计，共包含10个问题；背景信息用于收集受访者对问卷的反馈和建议。
3. 问卷题目问题1：您的性别？（单选）问题2：您的年龄？（单选）问题3：您的教育程度？（单选）问题4：您是否有过相关经历？（多选）问题5：您对相关话题的态度？（单选）问题6：您对相关服务的满意度？（单选）问题7：您使用相关服务的频率？（单选）问题8：您认为哪些因素影响相关服务的满意度？（多选）问题9：您认为哪些方面可以改进相关服务？（多选）问题10：您对相关政策和措施的看法？（开放）4. 问卷语言本问卷采用简体中文进行提问和回答，确保受访者能够充分理解问题和选项的含义。
同时，为确保语言的准确性和一致性，问卷在编写过程中经过了多次的校对和修改。
5. 问卷排版本问卷采用简洁明了的排版风格，字体选用常见的宋体，字号大小适中，颜色易于阅读。
问卷的布局严格按照问题的逻辑顺序排列，避免受访者因视觉混乱而影响答题。
同时，问卷还设置了明显的标题和段落，方便受访者快速了解问题和选项的含义。
6. 问卷逻辑本问卷充分考虑了问题的逻辑性和连贯性，确保每个问题的答案都是受访者回答前一个问题的必要条件。
此外，问卷还设置了必要的跳转和排除逻辑，使得受访者在回答问题时不会出现混淆和矛盾的情况。
7. 问卷隐私本问卷尊重受访者的隐私权，不会收集任何可能泄露个人隐私的信息。
在问卷中，所有涉及个人隐私的问题都采用匿名方式进行，并且保证数据在处理和存储过程中的安全性。
受访者在回答问题时如有疑问或异议，可以随时停止作答或咨询相关人员。
8. 问卷质量控制为确保问卷的有效性和可靠性，本问卷在设计和实施过程中进行了充分的质量控制。
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问卷的基本结构与要求
问卷的基本结构关系到调查结果是准确性和被访者是否愿意认真答题。
因此我在这里向大家系统的讲解问卷的基本结构与要求。
１．问卷的基本要求
设计一份好的问卷，必须考虑这样几个问题：问卷是否能提供必要的管理决策信息？是否考虑到应答者的情况？是否满足编辑、编码和数据处理的要求？
一张问卷必须具有以下功能：首先，它必须完成所有的调研目标，以满足信息用户的需要；其次，它必须以可以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟通，并获得应答者的合作；第三，对访问员来讲，它必须易于管理，方便地记录下应答者的回答；同时，它还必须有利于方便快捷地编辑和检查完成的问卷，并容易进行编码和数据输入；最后，问卷必须可转换为能回答经理起初问题的发现。
２．问卷的基本格式
一份完整的问卷，一般包括说明词、指导语、搜集资料部分、被调查者特征分类资料、电子计算机编码、作业证明的记载几个部分。
（１）问卷说明（开场白或称介绍）
问卷说明意在向被调查者说明调查的意图、填表须知和时间等。
有些问卷还交代交表地点及其他事项等，有些问卷的开头的说明一般还加上一些宣传内容，更具说明力。
问卷说明一般都在问卷开头的地方，以便尽快让填表人了解调查的目标和内容。
（２）被调查者的基本情况
有些问卷在卷头说明之后，或在问卷内容之后设立题目，了解被调查者的情况，以便于分析不同消费者的消费投向和偏好。
（３）调查内容
这是调查问卷中最主要的部分，也是核心部分。
它主要是以提问的形式呈现给被调查者，包括了所要调查的全部问题，要求被调查者选出能表达自己看法或态度的答案。
（４）调查者的情况
在调查表的最后，附上调查人员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的情况。
３．问卷设计应注意的问题
（１）问卷设计的语言文字应简明、清晰、浅显易懂，不要模棱两可。
（２）调查问句要保持客观性，避免有引导的含义。
（３）调查问句要有亲切感，并要考虑到答卷人的自尊。
（４）内容设计要合理，问题不宜过多或过于分散。
（５）问卷中问题之间的间隔要适当，问卷的印刷要清楚，避免出现错误或模糊不清。
（６）在格式上，每个问题都要编号，按先易后难及其内在的逻辑排序。
（７）调查问句要有时间性。
第三节问卷设计过程
１．确定调研目的、信息来源及限制因素
确定所需信息是进行问卷设计的前提工作，即要把握所有达到研究目的和验证假设所需要的信息，并要确定预算限制。
２．确定问卷的类型
即确定收集数据资料的方法及相应的问卷类型，如送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷或网上访问式问卷。
问卷类型的选择取决于调研费用、时效性要求、被调查对象的特点、调查内容等因素。
３．确定问题的回答形式
基于研究的要求，考虑到问题的难易程度，并尽量让每一个问题传达更多的有用信息，以确定问题的类型，主要有开放式问题、封闭式问题、混合型问题三类。
其中，开放式问题的设计方式主要有自由回答法、词语联想法、文章完成法、角色扮演法；封闭式问题的设计方式主要有二项选择题、多项选择题、填入式问题、顺位式问题、态度评比测量题、矩阵式问题和比较式问题等几类。
４．确定问题的措辞
问卷设计的问句应简明、清晰、浅显易懂；语言文字要保持客观性，避免应答者误差；应考虑应答者回答问题的能力和回答问题的意愿；避免使用否定句、引导性语句、断定性语句及假设性问题。
５．确定问卷流程和编排
问卷每一部分的位置安排要有一定的逻辑性，问卷每一部分的位置安排要有一定的逻辑性问题的排列顺序应便于被调查者的回答，便于资料的整理分析。
具体来说，首先运用过滤性问题以识别合格应答者；接下来以一个能引起应答者兴趣的问题开始；然后按先易后难及其内在的逻辑、按问题的时间先后顺序排序；相同性质或同类问题尽量集中排列；把需要思考的问题放在问卷中间；把敏感性、威胁
性问题和人口统计问题放在最后。
６．问卷的评估
问卷的草稿设计好之后，设计人员应做一些批评性评估，主要考虑：问题是否必要；问卷是否过长；问卷是否回答了调研目标所需的信息；邮寄和自填式问卷的外观设计是否正规；问题之间的间隔、卷面的安排是否适当；编号、字体及其印刷是否清楚；开放式问题的答题空间是否足够等等。
７．获得各方面的认同
将草稿的复印件分发到直接有权管理这个项目的各部门，以获得经理的认同。
８．预先测试和修订
预先测试应以最终访问的相同形式进行，对任何需要改动的地方都要切实修改；如果改动过大，应进行第二次测试。
９．问卷的定稿、印刷
问卷定稿后，就可以交付印刷。
１０.实施调研
问卷可根据不同的数据收集方式并配合一系列的形式和过程以确保数据可靠、高效、合理，这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。
第三节问卷设计的基本原则
１．功能性原则
功能性原则是问卷设计最基本的原则，即实现问卷的基本功能，达到规范设计和满足调查客户需求的目的。
这一原则又具体表现在一致性、完整性、准确性和可行性等几个方面。
２．可靠性原则
可靠性原则，是指作为数据收集工具的问卷，应保证数据在一定的条件下维持稳定性。
具体来说，即由于调查者、被调查者和调查环境的不同，都可能引起数据波动，问卷应具有一定的稳健性，以减少这三方面干扰对数据质量的影响。
３．效率原则
在遵循功能性原则和可靠性原则的前提下，问卷设计应保证在获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。
４．可维护原则
问卷的设计往往不是一次性完成的，因此，问卷设计应注意可比性、持续性、扩展性原则和模块化。
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