限时办结制度样本
限时办结制度范本
限时办结制度范本第一章总则第一条为了提高工作效率，优化服务流程，确保各项业务按时办结，根据《中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本机关对管理相对人提出的行政许可、行政审批、公共服务等事项的办理。
第三条本机关应向社会公开限时办结制度的实施范围、办理时限、办理流程等事项，接受社会监督。
第二章办理时限第四条各科室应根据职责要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限。
第五条办理时限是指从管理相对人提交完整申请材料之日起，到办理完毕之日止的工作日数。
第六条对即办事项，应在管理相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，即时予以办理。
第七条对限时办理的事项，经办人应即时对管理相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。
第八条特殊情况确需延时办理的，经办人应按照职权规定报上一级领导审批，并告知当事人延时办理的理由。
延时办理的最长期限不得超过10个工作日。
第三章办理流程第九条各科室应建立便民服务登记台账，详细填写受理时间、受理编号、办结时间、取件人等内容，接受群众监督。
第十条各科室要优化办事规则和程序，简化审批环节，压缩办理时限。
第十一条对管理相对人诉求事项，无正当理由不准延时办理。
如特殊情况确需延时办理，经办人要按照职权规定报上一级领导审批，并告知当事人延时办理的理由。
第四章监督考核第十二条本机关应加强对限时办结制度的执行情况的监督检查，对未按本制度规定办理的事项，要进行调查核实，并根据情节轻重，按照有关规定追究相关人员的责任。
第十三条本机关应定期对限时办结制度的实施效果进行评估，并根据实际情况予以调整完善。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起施行。
第十五条本制度的解释权归本机关所有。
注：本限时办结制度范本仅供参考，具体实施时应根据实际情况进行调整。
机关单位限时办结制度范本
机关单位限时办结制度范本一、目的和依据1.目的本制度的目的是规范机关单位的办公流程，确保事务能够按时办结，提高工作效率和服务质量。
2.依据本制度依据《中华人民共和国机关工作条例》等法律法规制定。
二、适用范围本制度适用于所有机关单位的内部事务办理。
三、责任部门1.主管部门机关单位应指定一家部门负责限时办结事务的监督和协调工作。
2.执行部门各部门或事务单位应组织人员负责限时办结事务的具体执行工作。
四、工作程序1.收集申请申请人将需要办理的事务通过书面或电子方式提交给办事窗口或办理部门。
2.登记申请办事窗口或办理部门应及时将收到的申请进行登记，并给予申请人一个唯一编号作为后续办理的参考。
3.初审办事窗口或办理部门应根据所收到的申请材料进行初步审查，检查材料的齐全性和合法性。
对于不符合要求的申请，应及时告知申请人，并说明具体不符合的原因。
4.办理办事窗口或办理部门应根据申请的性质和要求，安排专人负责办理事务。
办理人员应严格按照事务办理程序和时限要求进行工作。
如果办理中遇到问题，应及时向上级主管部门请示和反馈。
5.审核办理完成后，应由审核部门对办理结果进行审查和核实。
审核部门可以对办理过程进行抽查和复核，确保办理结果的准确性和合法性。
6.办结办理部门应及时将办结的事务结果反馈给申请人，并告知相关事宜。
同时，应做好相关事务的归档和档案管理工作，确保办结结果能够有据可查。
五、办理时限1.普通事务机关单位应规定普通事务的办理时限，一般不超过15个工作日。
对于比较复杂或涉及多个部门协同办理的事务，可以适当延长办理时限，但不得超过30个工作日。
2.紧急事务对于紧急事务，机关单位应按照实际情况设置更加紧迫的办理时限，一般不超过5个工作日。
对于极特殊情况下的紧急事务，可以由上级主管部门授权延长办理时限，但必须在规定的时间内完成。
六、监督机制1.内部监督机关单位应建立健全内部监督机制，对办事窗口和办理部门的办理情况进行监督和评估。
机关单位限时办结制度模版
机关单位限时办结制度模版一、背景随着社会发展和工作压力的增大，机关单位面临着繁重的工作任务和时间紧迫的要求。
为了保证工作的高效进行，我们制定了机关单位限时办结制度。
限时办结制度是为了明确提高机关工作效率、优化工作流程、提高办事质量的一项制度。
二、目的机关单位限时办结制度的目的是为了提升机关单位工作效率、缩短办事时效，进一步改进工作流程，提高办事质量和效率。
三、适用范围本制度适用于机关单位所有工作事务。
四、工作要求1. 时间规定所有工作事务必须在下达任务之日起规定的时间内办结，并且要求按时提交相关工作成果。
2. 工作计划在接到工作任务后，工作负责人应立即制定工作计划，并按照时间要求进行安排和分工。
同时，工作计划还应包括相应的工作流程和工作内容。
3. 进度跟踪工作负责人应及时跟踪工作进度，确保工作按计划顺利进行。
如发现工作进度滞后或遇到问题，应及时与相关人员协调解决，确保工作按时办结。
4. 通知协调工作负责人在工作进行中应及时与相关人员进行沟通和协调，确保工作进展顺利。
若有需要，可通过会议、电话、邮件等方式进行沟通。
5. 工作成果工作负责人需要确保工作成果的质量和准确性，并按时向上级单位提交相关工作报告或成果。
同时，要求上级单位在接收到工作成果后及时进行审核并给予反馈。
六、考核奖励1. 考核机关单位将根据完成工作的质量和时间评估工作人员的绩效，以此进行考核。
评估的标准包括：任务完成情况、工作质量、工作效率等。
2. 奖励对于按时完成工作且质量达到一定要求的人员，机关单位将进行适当的奖励。
奖励形式可以包括：表彰、奖金、提拔晋升等。
七、制度执行1. 监督检查机关单位将定期对限时办结制度的执行情况进行检查和监督。
通过检查和监督，发现问题及时进行整改，确保制度的有效执行。
2. 问题反馈制度执行过程中，工作人员若发现问题或有改进建议，可以随时向上级单位反馈，并由上级单位进行处理。
3. 处罚制度对于屡教不改或严重违反工作规定、工作纪律的人员，机关单位将认真对其进行处理，包括但不限于警告、处分、停职、解聘等。
便民服务限时办结制度范本(3篇)
便民服务限时办结制度范本一、制度背景和目的随着社会的发展，人们对于公共服务的要求越来越高，对办理事项的效率也提出了更高的要求。
为了进一步提高政府办事效率，缩短办事时间，提供更优质的便民服务，我们制定了便民服务限时办结制度。
该制度旨在明确办事时间的要求和办结标准，确保办事过程的顺利进行。
二、制度内容和要求1.办结时间的要求（1）一般事项：办结时间不超过3个工作日；（2）紧急事项：办结时间不超过1个工作日；（3）特殊事项：根据具体情况确定办结时间。
2.办结标准（1）办理过程中，不得拖延办事时间，造成无故延误；（2）办事窗口应设立办事指示牌，提示办理流程和时间限制；（3）窗口工作人员应事先内部预约，准备相关材料，确保高效办事。
三、责任分工和监督机制1.责任分工（1）政府部门：明确责任，加强组织协调，提供合理的工作条件；（2）办事窗口员工：确保办事过程高效进行，遵守办事时间要求，熟悉办理流程。
2.监督机制（1）政府监督部门：对政府部门和办事窗口工作进行定期检查，发现问题及时整改；（2）社会监督力量：鼓励公众举报办事窗口的违规行为，保障公众知情权。
四、制度执行和效果评估1.制度执行（1）全面宣传：通过各种媒体宣传该制度，让公众了解办事时间要求和办结标准；（2）培训和考核：对办事窗口员工进行培训，提高工作效率。
定期考核办事窗口工作情况，及时发现问题并解决；（3）建立反馈机制：接受公众对制度执行的意见和建议，并及时进行调整。
2.效果评估（1）定期开展调查问卷调查，了解公众对便民服务的满意度；（2）根据调查结果，及时改进服务，提高办事效率；（3）定期召开会议，总结制度执行情况，提出改进意见。
通过便民服务限时办结制度的实施，我们将能够提高政府部门办事效率，缩短办事时间，为公众提供更优质的便民服务。
便民服务限时办结制度范本（2）第一章总则第一条为提高便民服务的效率和质量，建立有效的工作机制，特制定本制度。
第二条便民服务限时办结制度是指在便民服务过程中，要求相关部门和工作人员按照一定的时限完成相关服务事项，并及时向申请人反馈办理结果的制度。
企业业务限时结办制度范文(3篇)
企业业务限时结办制度范文第一条为了提升企业对外服务形象，提高员工工作效率，增强员工责任意识，特制定本制度。
第二条适用范围。
天然气用户与我公司发生的业务接洽，以及公司内部各部门之间的业务流转，具体包括初装、改造、报修、应急抢险等。
第三条初装入网流程及时限1、填写入网申请表(1)不需要填写入网申请表的用户(架空管或单元楼立管路过的零散用户，不需要铺设专线的用户)，市场部业务人员审核无误后，在____分钟内办理。
(2)需要填写入网申请表的用户，市场部业务受理人员自收到申请表的当日内，将申请表传至规划建设管理部，通知现场勘察。
2、现场勘察规划建设管理部自收到市场部入网申请表____个工作日内，进行现场勘察，并将工程量清单和预计工期等勘查结果报送合同预算部。
3、预算合同预算部在收到规划建设管理部勘察结果后，在____个工作日内做出预算，并在相关领导签字后报回市场部。
4、通知缴费市场部自接到合同预算部工程预算后，____个工作日内通知用户缴费。
5、通知____、签订____合同用户缴纳相关款项后，签订____合同，并在____个工作日内通知规划建设管理部____施工。
6、____、验收签订____合同限制工期的用户，规划建设管理部要严格按照合同工期____施工、验收；不要求限定工期的用户，除客观因素外，____个工作日____、验收完毕，并通知调度指挥中心____送气，附工程竣工图和相关资料。
7、____送气调度指挥中心接到规划建设管理部送气通知后当日通知运行服务部、安全检查监督部，上述部门在____个工作日内参照竣工资料进行现场核实并将核实结果报回调度指挥中心。
如果核实无缺陷，调度指挥中心立即通知运行服务部、安全检查监督部送气；若存在缺陷，调度指挥中心当日内将整改内容通知规划建设部。
8、置换送气具备置换、送气条件的，运行服务部____个工作日完成埋地管线置换送气，商业用户及____户以下的居民用户，除特殊原因外，____个工作日内完成送气；____用户____户以内(含)____个工作日完成，____户以上要求编制专项送气方案，并将送气结果报回调度指挥中心。
便民服务限时办结制度范文(5篇)
便民服务限时办结制度范文为进一步加强机关作风建设，改进服务方式，提高办事效率，为办事群众提供优质、高效、满意的服务，依据《____公务员法》、《____行政许可法》和《____省影响机关效能行为责任追究办法(试行)》等有关规定，制定本制度。
第一条限时办结制，是指机关(单位)依据法律、法规和有关规定制度，对其行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以办结的一种制度。
第二条各单位负责人为限时办结制的第一责任人。
第三条限时办结事务、事项的主要内容：(一)行政许可、审批事项。
(二)向社会公告的服务承诺事项。
(三)其他按规定需要限时办结的事项。
第四条对即办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要即时予以办结。
第五条对限时办结事项，应即时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场一次性书面告知需补正的全部内容；对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在规定时间内作出明确的答复。
第六条对于职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导批准，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。
第七条对自觉遵守限时办结制，主动热情帮助服务对象解决问题的____工作人员，应及时予以表扬鼓励。
第八条违反限时办结制，有下列行为之一的，视情节轻重，予以责任追究。
情节较轻的，给予口头告诫、书面告诫处理；情节严重的，给予离岗培训、调离岗位、免职处理；情节特别严重的，给予辞退处理；构成违纪违法的，按照相关规定处理：(一)未按时____理或对应办事项造成延误的，要相关人员追究责任。
(二)违____定权限、条件、程序等实施行政许可或非行政许可审批的；(三)违反限时办结制的其他行为。
第九条本制度由汤道河镇中心领导小组负责解释。
便民服务限时办结制度范文（2）第一章绪论1.1 研究背景和意义随着社会的发展和人民生活水平的提高，公民对政府部门的便民服务要求也越来越高。
中学限时办结制度范文(3篇)
中学限时办结制度范文一、背景介绍中学限时办结制度是为了提高学生的学习效率和管理学校时间的一种制度，旨在培养学生良好的时间管理习惯，并提高学生的学习成绩。
该制度的实施有助于学生克服拖延症和时间浪费问题，更好地安排学习任务和课外活动，提高学生的自主学习能力和时间管理能力。
二、制度内容1. 学生每日自习时间限制在两个小时内。
2. 学生每周必须完成的作业和课外阅读任务要求在每周五之前完成。
3. 在家独立完成作业时间不能超过两小时。
4. 学生利用空余时间进行有效学习，避免时间的浪费。
5. 在考试周，学生需要根据考试的时间和安排，合理分配学习时间，确保充分复习并保持良好的学习状态。
6. 学生需要通过学校的时间管理平台记录学习时间和任务进度，以便监督和评估学生的学习效果。
7. 学校将定期对学生的时间管理情况进行考核和评估，并及时采取相应措施帮助学生改进。
三、制度实施步骤1. 学校组织全体师生进行制度宣传，介绍限时办结制度的背景、目的和意义。
同时，向学生解释如何通过合理规划时间提高学习效率。
2. 学校配备时间管理平台，学生需要学会使用平台，并及时记录学习时间和任务进度。
3. 学校老师需要全程指导学生如何合理安排时间，并督促学生按时完成作业和阅读任务。
4. 学校定期举行学生时间管理辅导讲座，帮助学生养成良好的学习习惯和时间管理能力。
5. 学校根据每个学生的时间管理情况，制定个性化的改进措施，并定期对学生的改进情况进行考核。
四、制度管理与评估1. 学校设立时间管理小组，负责对学生的时间管理情况进行监督和评估。
2. 学校定期组织时间管理能力测试，以评估学生在时间管理方面的能力。
3. 学校根据学生的时间管理情况分析，提供个性化的改进建议和辅导。
4. 学校根据学生成绩和时间管理学分，对学生进行综合评估，并在成绩单中体现时间管理的情况。
五、制度的意义和影响1. 培养学生良好的时间管理习惯，提高学生的自主学习能力，使学生能在有限的时间内更好地完成学习任务。
便民服务限时办结制度模版(3篇)
便民服务限时办结制度模版为改进工作作风，提高行政效能，服务人民群众，根据有关规定，结合中心实际，制定本制度。
一、限时办结是指中心的服务窗口在办理便民服务事项时，必须在法律、法规、规章、制度规定时限或承诺时限或上级要求时限内办结并予以答复。
二、限时办结的事项包括：(一)服务对象向窗口申请办理的政务服务事项或其它服务事项；(二)部门转办、上级交办窗口的工作事项；(三)领导批示由窗口办理的工作事项；(四)规定或承诺了办理期限的其它工作事项。
三、规定或承诺当场办结的事项，必须当场办结，其它工作事项必须在规定或承诺或上级要求的期限内办结。
由多个窗口共同办理的事项，由中心确定一个窗口牵头，并明确各窗口的办理时限。
四、限时办结的时限以“工作日”计算，其办理时限从收到相关文件、材料或指令的次日起计算，其中行政审批事项的办理时限从向申请人出具《受理通知书》的当日算起。
行政审批决定、证件的制作、颁发或送达应当在向申请人出具《办结通知书》之日起____个工作日内完成。
文件、材料不齐全或不符合法定形式的，服务窗口应当按规定一次性告知补正文件、材料，其办理时限从收到补正文件、材料的次日起计算，其中行政审批事项的办理时限从收到补正材料后向申请人出具《受理通知书》的当日算起。
五、因特殊情况不能按时____结或予以答复、需要延期的，服务窗口应当依照有关法律、法规、规章规定，以书面形式告知原因和理由，并同时告知办理时限。
六、违反本制度的依照《便民服务责任追究制度》及其他有关规定问责追究。
七、本制度执行情况列入工作考核内容，定期报告镇人民政府并通报相关单位。
八、本制度自印发之日起施行。
便民服务限时办结制度模版（2）一、背景与目的为了提高便民服务水平，加快行政办事效率，提供高效、便捷、优质的便民服务，制定便民服务限时办结制度，以确保办事流程的高效运转，使公民和企业能够享受更好的便民服务体验。
二、适用范围本制度适用于本地区各级政府部门及其派出机构在办理群众和企业事务过程中，确定办结时限及办理特定事项的相关规定。
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限时办结制度
一、限时办结制是指服务大厅窗口工作人员对办事人
员申请办理事项，依照不同规定在规定期限内办
理完毕，做到优质高效管理制度。
二、服务对象提出申请事项，办事程序简朴，申报材
料齐全，可当场办结，办事人员要即收即办，现
场普通在20分钟内办结。
三、服务对象提出申请事项，需经审核、现场踏勘等，
不能当场办结，办事人员要依照办理时限（普通
办理时限为10-30日）规定，出具承诺办结告知
单，并在承诺时限内办结。
四、服务对象申请事项属于转报、上报审批，承办负
责人应尽快与上级主管部门联系，负责全过程办
理，并原则承诺办理时限。
五、对申请事项不符合政策规定，工作人员应及时作
出解释，按规定出具不予办理告知书。
服务承诺制度
为进一步规范服务行为，优化服务质量，提高服务品味，更好地为公司、群众营造优质、高效服务环境，便民服务大厅特作出如下承诺。
一、服务环境承诺
“大厅”提供整洁、卫生、文明、便利服务环境，大厅内设立休息区和配套服务设施；公示“大厅”服务事项名称、根据、条件、数量、程序、期限、需提供材料目录、收费根据及原则、申请书示范文本和流程图；各服务窗口及公共区域整洁有序，备有必要便民用品。
二、服务礼仪承诺
认真执行便民服务大厅工作人员服务规范，工作人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情，并使用礼貌用语，使用普通话或与服务对象同种语言，做到“笑相迎、规范行、业务精、迅速成”。
三、服务规范承诺
切实执行“大厅”办件管理、联审联办等各种规定，规范业务运作；认真贯彻AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门服务制；对申请材料不齐或者不符合法定形式，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正所有内容；
规范各类服务事项收费，禁止搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”
和“吃、拿、卡、要、报”现象。
四、服务效率承诺
办件精确、快捷，保证所有事项在规定期限内办结，力求提前办结；办结事项通过短信等形式告知服务对象；对特殊因素不能办理或准时办结提前向服务对象阐明理由。
工作人员守则
一、衣着整洁，举止端庄，用语文明，微笑相迎；
二、办事程序，规范严谨，依法办事，公开公正；
三、坚守岗位，以便群众，态度亲和，服务热情；
四、首问责任，认真履行，文明礼貌，热情周到；
五、秉公办事，廉洁勤政，不徇私情，甘为公仆；
六、服从领导，团结群众，爱岗敬业，践诺诚信。
A、B岗工作制度
一、A、B岗工作制（又称A、B岗）是指服务窗口某一岗位工作人员不在岗位时，应指定相似或相似岗位工作人员代行其职责，以保证工作持续性制度。
二、岗位工作人员因特殊状况确需短时间离开岗位，必要先报领导批准，属“窗口”单位，应指定人员代办其业务，避免管理相对人到窗口办事无人受理，防止工作停滞、迟延或中断。
三、服务大厅工作人员因开会、出差、请假或其她因素一天以上无法到岗，应在离岗前向服务大厅主任报告正在办理和待办事项，并做好交接手续，服务大厅主任应及时指定人员代行其职责。
四、顶岗人员应认真履行代替岗位职责，按规定及时办理有关业务，不得推诿、留置、迟延或不办。
五、违背本制度要按《镇机关工作人员效能责任追究办法》追究有关人员责任。
卫生制度
一、便民服务大厅全体人员必要树立“卫生光荣”意
识，养成和保持良好卫生习惯，做到不随处吐痰、不乱丢纸屑、烟蒂、不乱倒茶叶渣，保持室内室
外、台前台后干净、整洁。
二、各窗口要坚持做到每日一小扫，每周一大扫。
每
日卫生小扫要对桌、椅、柜、地面进行清扫、擦
抹、整顿办公区内物品，并做到全天保洁；每周
卫生大扫则需擦拭灯具，门窗玻璃；进行全面大
扫除。
三、清洁卫生实行值班制度。
各窗口单位实行每周值
班日顺序，当班日负责当班办公区域清洁卫生；
公共区域由清洁人员负责。
四、建立便民服务大厅卫生检查和考核制度，便民服
务大厅办公室工作人员每天要对卫生状况进行检
查评分。
首问负责制度
一、单位和个人到服务大厅来办事，第一种接待工作人员为
首问责任制。
二、首问负责人必要对前来办事人员热情接待，积极理解办
理事项，给办事人员满意答复；不得使用“不懂得、不
清晰、不归我管、找别人去”等推诿性语言。
三、首问负责人对属于自己职责范畴内事，若服务对象手续
齐全，应在规定期限内予以办理；若手续不齐全，应一
次性告知服务对象所有办理规定和所需文书材料；对不
属于自己职责范畴内事情，要负责简介到有关窗口，直
接贯彻详细接待人员。
四、遇到有关窗口工作人员不在或有事外出时，首问负责人
要负责接待，记录办理事项和规定，并尽快联系详细承
办人员，拟定办理时间，办理规定和联系方式。
五、有关窗口对首问负责人转办事项，必要及时认真办理，
不得推诿、迟延；首问负责人对转办事情仍需进行督办，直到事情办理结束。
六、违背本制度，依照过错责任追究规定，追究关于直接负
责人责任。
责任追究制度
一、服务大厅和窗口工作人员由于主观故意或自身行为过
错违背了法律、法规和规章规定，从而导致合用法律、法规不当或违背法定程序，使工作发生错误或显失公正，并导致后果时应进行过错责任追究。
二、过错责任追究应当坚持实事求是、过错与惩罚相适应、
惩戒和教诲相结合原则；
三、服务大厅及窗口工作人员有如下行为应当承担过错责
任：
1、不贯彻党和国家方针以及乡镇党委、政府工作布置，致
使全局性工作浮现重大失误。
2、不认真解决职责范畴内关于问题，工作浮现重大失误并
导致严重后果。
3、工作责任心不强，业务不熟悉，屡次浮现差错。
4、因个人体现不佳，给服务大厅工作形象导致严重损害。
四、过错责任追究由服务大厅和关于单位共同组织调查，并
提出解决意见，由服务大厅主任会同关于单位领导联席会议研究决定。
“一次性告知”制度
一、对前来服务大厅窗口申报审批和服务事项或
进行政策征询服务对象，要一次性明确告知办理或征询事项需要提交关于材料、办理程序、承诺时限、收费原则和办事根据；
二、对于申报材料不齐作补办件收件事项，要在补
办告知单中一次性告知服务对象所需补充关于材料；
三、对于联办件，牵头负责人对各联办部门规定提
供关于材料一次性告知服务对象；
四、对不符合批准条件作退回件解决，要以书面形
式一次性告知服务对象退回因素；
五、对未执行上述规定而导致不良影响，按服务大
厅责任追究关于规定解决。