医院信息中心应急演练记录
医院信息系统瘫痪应急预案演练记录及评价
医院信息系统瘫痪应急预案演练记录及评价一、演练背景本次演练旨在测试医院信息系统瘫痪时的应急预案的可行性和有效性。
二、演练过程1. 安排时间：演练于2022年5月10日上午10点开始，持续2小时。
2. 参与人员：系统管理员、IT部门成员、各科室代表共计30人参与。
3. 演练场景：模拟医院信息系统瘫痪的情况，禁止登录和使用系统。
4. 演练内容：- 演练开始后，系统管理员迅速通知各科室代表信息系统瘫痪，并启动应急预案。
- IT部门成员迅速排查瘫痪原因，与供应商联系寻求解决方案。
- 各科室代表按照应急预案的指引，切换至备用纸质流程进行工作。
- IT部门成员与供应商合作，修复信息系统瘫痪问题。
- 恢复信息系统后，系统管理员通知各科室代表重启系统，并验证恢复情况。
三、演练评价1. 优点：- 演练过程紧密配合，各参与人员快速反应，协同工作。
- 应急预案的操作流程清晰明确，指导作用明显。
- IT部门与供应商之间的合作顺畅，问题得到及时解决。
- 信息系统的恢复速度较快，未出现明显延误。
- 纸质流程转换顺利，未出现大规模错误。
2. 不足之处：- 部分科室代表对备用纸质流程不熟悉，操作时出现一些小问题。
- 演练时间较短，未全面测试各部门的应急响应能力。
- 演练过程中未模拟网络恶劣情况，网络相关应急响应能力未得到测试。
四、改进建议1. 增加演练时间，确保每个部门的应急响应能力都得到充分测试。
2. 针对备用纸质流程，加强培训，提高各科室代表的操作熟练度。
3. 下次演练中，可增加网络故障场景的模拟，测试网络相关应急响应能力。
4. 演练后应组织评估会议，深入分析演练过程中的问题和改进空间。
五、总结本次医院信息系统瘫痪应急预案演练有效验证了预案的可行性和有效性。
通过评价和改进，进一步提高了应急响应能力。
演练过程中发现的问题和改进建议将在下次演练中得到落实，以提升医院信息系统应急处理水平。
医院应急预案演练记录
一、演练背景为了进一步提高医院应对突发公共卫生事件的能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取应急措施，保障患者和医务人员的生命安全，我院于2023年11月10日组织开展了应急预案演练。
本次演练主要针对突发公共卫生事件、火灾、地震等紧急情况，检验医院应急预案的可行性、有效性和实用性。
二、演练目的1. 检验医院应急预案的可行性和有效性。
2. 提高医院各部门应对突发公共卫生事件的能力。
3. 加强医院内部沟通与协作，确保在紧急情况下能够迅速响应。
4. 提高医务人员的安全意识和自救互救能力。
三、演练内容1. 突发公共卫生事件应急演练2. 火灾应急演练3. 地震应急演练四、演练组织与实施1. 演练组织：本次演练由医院应急指挥部统一领导，各部门负责人担任演练总指挥，各科室负责人为分指挥。
2. 演练实施：（1）突发公共卫生事件应急演练：模拟医院发现一例疑似传染病病例，各部门按照应急预案要求，迅速开展病例报告、隔离、消毒、防疫等工作。
（2）火灾应急演练：模拟医院发生火灾，各部门按照应急预案要求，迅速开展火灾扑救、人员疏散、伤员救治等工作。
（3）地震应急演练：模拟医院发生地震，各部门按照应急预案要求，迅速开展人员疏散、伤员救治、设施抢修等工作。
五、演练过程1. 突发公共卫生事件应急演练（1）病例报告：发现疑似传染病病例后，医护人员立即向医院应急指挥部报告。
（2）隔离：对疑似病例进行隔离，防止疫情扩散。
（3）消毒：对病例所在区域进行彻底消毒。
（4）防疫：对密切接触者进行隔离观察，加强防疫措施。
2. 火灾应急演练（1）火灾报警：发现火灾后，立即启动火灾报警系统。
（2）扑救：消防队员迅速展开火灾扑救工作。
（3）疏散：医护人员组织患者和医务人员有序疏散。
（4）救治：对伤员进行紧急救治。
3. 地震应急演练（1）地震报警：发现地震后，立即启动地震报警系统。
（2）疏散：医护人员组织患者和医务人员有序疏散至安全区域。
（3）救治：对伤员进行紧急救治。
信息系统应急预案演练记录
信息系统应急预案演练记录医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。
为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，进一步强化医院信息安全管理制度，作好系统安全的防范，提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对医院信息系统突发故障，维护医院正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统严格的故障应急预案。
一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。
二、应急体系目标最大限度的降低信息系统故障对医院运营的影响，将因信息系统故障对医院财产的损失降低最低。
三、适用范围单个计算机、外围设备、服务器、网络设备故障，以及因电脑病毒感染、电脑程序缺陷、停电等原因引起的网络故障。
四、组织机构及职责组长：廖中昶副组长：李茂富吴成松欧强王知成成员：陈德春彭勇吴红梅易显权李宏玺周广学何兴容陈丽华梅魏李正荣唐志平吴玉莲职责：负责医院信息系统知识的普及宣教工作，在信息系统故障发生时负责相关人员的协调调度，确保各项抢修工作顺利执行。
五、应急流程如出现网络安全问题，信息科网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求协助解决。
当整个网络系统不能使用时，各部门的具体应急措施如下：1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不得擅自操作计算机。
2、门诊挂号、收费处工作协调（1）门诊收费处、挂号室由财务科科长负责总体联系协调；要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；（2）当网络系统运行中断超过20 分钟时，应启用预先建立的价表应急查询系统，并通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况；（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。
医院应急预案模拟演练记录
一、演练背景随着医疗技术的不断进步和突发公共卫生事件的增多，医院作为公共卫生安全的前沿阵地，必须建立健全应急预案体系，提高应对突发事件的能力。
为检验医院应急预案的可行性和有效性，增强医护人员应对突发事件的处理能力，我院于2023年4月15日组织开展了应急预案模拟演练。
二、演练目的1. 检验和完善医院应急预案的可行性和有效性。
2. 提高医护人员对突发公共卫生事件的应急处理能力。
3. 增强各部门之间的协同配合能力。
4. 提高医院应对突发公共卫生事件的组织协调能力。
三、演练内容本次演练模拟的场景为：某社区发生疑似传染病疫情，医院接诊确诊患者后，迅速启动应急预案，进行疫情处置。
四、演练流程1. 疫情报告与启动应急预案- 模拟：社区卫生服务中心报告某居民出现发热、咳嗽等症状，疑似传染病疫情。
- 医院接到报告后，立即启动应急预案，成立应急指挥部，召开紧急会议。
2. 疫情调查与隔离- 模拟：医院防疫部门对疑似病例进行流行病学调查，核实病情。
- 医院对患者进行隔离治疗，并对其密切接触者进行追踪和管理。
3. 医疗救治- 模拟：医院组织专家团队对患者进行救治，确保医疗质量。
- 医院开通绿色通道，优先保障疑似病例的救治。
4. 信息报告与发布- 模拟：医院及时向卫生健康部门报告疫情信息，并公开透明发布相关信息。
5. 环境消毒与防护- 模拟：医院对疑似病例所在的病房进行彻底消毒，加强医护人员防护。
6. 心理干预- 模拟：医院为患者及家属提供心理干预服务，缓解焦虑情绪。
7. 总结评估- 模拟：演练结束后，应急指挥部组织相关部门进行总结评估，查找不足，提出改进措施。
五、演练过程1. 疫情报告与启动应急预案- 模拟：社区卫生服务中心报告某居民出现发热、咳嗽等症状，疑似传染病疫情。
- 医院接到报告后，立即启动应急预案，成立应急指挥部，召开紧急会议。
2. 疫情调查与隔离- 模拟：医院防疫部门对疑似病例进行流行病学调查，核实病情。
- 医院对患者进行隔离治疗，并对其密切接触者进行追踪和管理。
医院信息系统应急预案演练(5篇)
医院信息系统应急预案演练为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急预案。
一、组织机构：二、应急范围范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电三、报告程序及预案启动(一)对网络故障的判断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度缓慢、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科汇报，信息科人员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。
信息科长应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作，如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告分管院长。
在网络不能运转的情况下，由职能科室协调全院工作以保证医疗工作的正常运行。
网络故障分为三类：一类故障。
服务器不能工作；光纤线路损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；重点终端故障；规律性的整体、局部软硬件故障。
二类故障。
停电；电压不稳定；ups故障。
三类故障：单一终端软、硬件故障；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。
四类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。
上述故障分类等级，处理方案如下：一类故障。
由信息科长上报主管院长，由信息科长组织协调恢复工作。
二类故障。
由信息科人员上报后勤保障科科长，由后勤保障科安排解决。
三类故障。
由信息科人员上报信息科长，由信息科集中解决。
四类故障。
由信息科人员单独解决，并详细登记情况。
(二)网络整体故障的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障，首先是立刻报告医务科和主管院长。
信息科马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、患者量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。
2、当发现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：(1)30分钟内不能恢复—门诊挂号、收费、住院登记、药房转入手工操作。
医院应急预案演练记录
一、演练时间：2021年X月X日二、演练地点：XX医院急诊科三、演练目的：1. 提高医院应对突发事件的能力，确保患者和医护人员生命安全。
2. 检验应急预案的可行性、实用性和有效性。
3. 提升医护人员对应急预案的熟悉程度和应急处置能力。
四、演练背景：某日，医院急诊科接到120急救电话，报告一辆公交车发生交通事故，多人受伤，急需送往医院救治。
急诊科接到通知后，立即启动应急预案。
五、演练过程：1. 应急响应阶段（1）急诊科接到电话后，值班医生迅速判断事故性质，立即通知科室主任。
（2）科室主任立即启动应急预案，通知相关人员做好救治准备。
（3）医护人员迅速穿戴防护装备，准备救治伤员。
2. 救治阶段（1）医护人员将伤员分批次送入急诊科，进行初步评估和救治。
（2）根据伤情，将伤员分别送往抢救室、观察室等相应科室。
（3）医护人员密切配合，确保伤员得到及时救治。
3. 后续处理阶段（1）医护人员对伤员进行后续治疗，确保其生命体征稳定。
（2）对事故原因进行调查，分析事故原因，提出改进措施。
（3）对本次演练进行总结，评估应急预案的可行性，提出改进意见。
六、演练结果：1. 演练过程中，医护人员反应迅速，配合默契，成功救治了所有伤员。
2. 应急预案的执行情况良好，各项措施得到有效落实。
3. 通过本次演练，提高了医护人员对应急预案的熟悉程度和应急处置能力。
七、演练总结：1. 本次演练达到了预期目标，提高了医院应对突发事件的能力。
2. 演练过程中，发现了一些不足之处，如部分医护人员对应急预案的熟悉程度不够，应急物资储备不足等。
3. 针对演练中发现的问题，医院将进一步完善应急预案，加强医护人员培训，确保医院在应对突发事件时能够迅速、有效地进行救治。
4. 医院将定期开展应急预案演练，提高医护人员应对突发事件的能力，确保患者和医护人员生命安全。
八、附件：1. 演练过程中拍摄的现场照片2. 演练总结报告3. 演练改进措施清单。
医院应急预案演练记录
医院应急预案演练记录应对突发事件的能力对于医院至关重要。
为了提高医院应急处理能力，医院决定定期组织应急预案演练。
本次应急预案演练主要目的是测试医院各部门在突发事件发生时的协作能力和应急处理能力，以及检查应急预案的完整性和可行性。
1. 模拟突发事件本次演练将模拟一起火灾事故，要求医院快速组织应急救援。
2. 前期准备在演练前，医院应明确演练的目标和预期效果，制定演练方案，并组织相应的应急小组。
同时还要做好以下准备工作：•消防器材要保持清洁维护•疏散通道要保持畅通•预备应急物资3. 演练流程3.1 发现火灾由巡逻人员在模拟时间内发现火灾，通过对讲机通知应急小组。
3.2 初期处理应急小组根据预案及时启动应急处理流程，向火灾现场派发灭火器材，同时要及时报警。
3.3 人员疏散以病人和工作人员的人数为基础进行组织和规划，按照规定路线疏散人员。
3.4 应急救护应急小组要对有意外的伤员及时进行救援和抢救。
4. 演练总结演练结束后，应急小组需要对演练情况进行详细的总结和分析，找出应急处理中存在的不足和问题，并及时改进完善应急预案。
通过本次演练，医院成功检验了应急预案的完整性和可行性，为今后的应急处理提供了有力支撑。
特殊场合1：天气极度恶劣在遇到极端天气条件下的突发事件时，除了需要按照原有预案执行外，需要增加以下条款：•提前预警：增加对各种极端天气预警的关注，提前互相联系和沟通，确保预案的适应性和实用性。
•防止感染：天气恶劣时，需做好卫生防护工作，加强通风换气，确保医院病区内空气流通，防止病毒感染扩散。
相关问题及解决办法：•问题：突发事件发生时通讯信号不佳。
解决办法：提前设置备用通讯设备，在突发事件发生时尽快启用备用通讯设备。
•问题：医院内部卫生条件差，可能存在感染风险。
解决办法：加强卫生管理和收治能力，及时隔离患者和疏散人员，硬件设备和消毒药品等需提前储备。
特殊场合2：未知物质泄漏/恐怖袭击对于未知物质泄漏或者恐怖袭击类事件，需要增加以下条款：•由应急小组人员全程佩戴防护装备：穿戴防护服，及时派发口罩、防护镜等防护装备。
医院应急预案演练记录
医院应急预案演练记录一、演练背景为了提高医院在发生突发事件时的应对能力和组织协调能力，以确保医院内部人员的安全和患者的生命安全，本次医院应急预案演练计划于2021年10月15日上午9点在医院内进行。
二、演练目的1.评估医院应急预案的可操作性和实施效果；2.通过演练发现和解决医院应急预案中存在的不足和问题；3.提高医院员工对突发事件的应对能力；4.加强医院内部各部门之间的沟通和合作能力。
三、演练内容本次应急预案演练针对医院内发生火灾的情景进行模拟，演练内容包括以下几个方面：1.火灾的发生和报警；2.医院内部人员的疏散和转移；3.患者的安全转移；4.火灾扑灭和善后工作。
四、演练步骤和流程1.演练前准备：–确保演练场地符合安全要求；–进行安全演练的提前通知和培训；–分配演练参与人员的角色和责任。
2.演练开始：–宣布演练的开始；–触发火灾的模拟情景；–医院内部人员立即采取疏散和转移措施；–演练期间保持通讯畅通，确保信息的及时传递。
3.疏散和转移：–按照医院应急预案的规定，组织医院内部人员疏散和转移；–指定疏散路线和安全集合点；–确保患者的安全转移和照顾。
4.灭火和善后工作：–模拟火灾扑灭过程；–整理和评估火灾造成的损失；–讨论和总结演练过程中的不足和问题，提出改进措施。
五、演练结果和总结本次医院应急预案演练取得了一定的效果，但同时也揭示了一些问题和不足，需要进一步改进和完善。
演练结果1.医院内部人员的疏散和转移能力较强，组织协调得当；2.患者的安全转移工作有待提高，需要加强对患者的照顾和保护；3.通讯设备在演练过程中发生故障，需要优化设备的选择和布置；4.灭火和善后工作中存在配合不够紧密的情况，需要加强团队协作意识。
演练总结本次医院应急预案演练对提高医院的应急能力起到了积极的促进作用，通过演练，发现了医院应急预案中存在的问题和不足，为改进和完善应急预案提供了重要的参考意见。
在今后的工作中，医院应继续加强应急预案的培训和演练，提高医院内部人员的应对能力和组织协调能力。
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突发信息系统事件应急预案演练
一、演练目的：为提高信息系统突发事件应急响应水平，确保医院信息中心及计算机网络系统的正常运行。
二、演练依据：信息系统应急预案。
三、演练项目：突发信息系统事件应急演练
四、演练方式：门诊大楼和住院楼
五、演练时间：时间：2016年8月16日上午9：00
六、演习程序：
1、9：00宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：9：15分。
门诊、挂号室和结账室、综合病区等部门陆续报告计算机HIS系统无法正常运行，医院信息中心的管理人员XXX 接到报告后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS系统网络瘫痪，无法访问医院HIS系统服务器，Ping医院HIS服务器地址显示网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入机房进行检查，发现机房HUAWEIS7703核心交换机发生故障，交换机各个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的各个端口指示灯仍长亮无闪烁，故障无法短期内排除，故启动应急预案。
4、医院应急措施：
在事故发生10分钟后，9：25医院信息管理员XXX首先以口头方式向医院办公室主任XXX报告。
XXX接到报告后，立即向医院院长XXX报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日常工作的正常运行。
通知财务科XXX红主任采用手工挂号、划价、记帐。
住院医生开医嘱，护士凭处方到药房取药。
待系统恢复后，将数据录入医院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
5、办公室主任XXX在接到报告后一方面立刻向医院领导汇报，另一方面通知医务科科长XXX、医保科科长XXX、财务科科长XXX等，这些人员于15分钟内到达医院办公室，与办公室主任XXX、信息管理员XXX一起分别组成XXX医院信息系统应急指挥小组和应急处理工作组。
其中应急指挥小组由院长XXX、医院信息中心、医务科、医保科等管理部门相关人员组成；应急处理工作组由信息中心技术人员组成。
6、应急指挥小组所有成员在30分钟内赶到各要害岗位现场指挥。
应急处理工作组组织进行事故点查找及原因分
析，同时根据现场事故情况，启动单位、部门应急预案。
全面启动突发信息系统应急预案。
7、信息系统应急处理工作组经过查找和分析，明确事件根源，制定解决方案如下：
（1）、重置HUAWEIS7703交换机；
（2）、将已备份的原HUAWEIS7703交换机配置导入交换机；
（3）、调试测试交换机。
并报医院信息系统应急指挥小组批准实施。
8、信息系统应急处理工作组按照批准的方案对故障进行恢复。
重置HUAWEIS7703核心交换机，将以前备份的HUAWEIS7703核心交换机的配置文件导入到机内，经过调试测试后，网络恢复正常，医院HIS系统可以正常运行。
医院各单位将手工数据录入医院HIS系统，保证数据的一致性和完整性。
9、信息系统应急处理工作组向应急指挥小组提出应急行动结束建议。
接到建议后，应急指挥小组组织相关部门对事处置情况进行综合评估确认。
10、应急指挥小组发布应急行动结束命令。
11、医院整理和审查所有的应急记录和文件等资料；总结和评价在应急期间采取的措施和灾害处理流程；必要时修订医院信息系统应急预案，并及时形成书面报告。
12、办公室负责组织调查组进行事故调查，调查报告包括以下内容：发生突发信息事件影响范围、事件发生时间、持续时间、应急处理过程、后果(停产时间、修复费用)评价；采取的主要应急响应措施及其有效性；主要经验教训和预防措施。
13、效果评估
演练结束，对演练效果进行评估。
通过本次演练，使得医院负责信息化工作人员知道了在网络故障中如何快速响应，以使得网络能够在最短的时间内得以恢复。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX。