市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核制度范文
市场部绩效考核制度范文一、背景介绍随着市场竞争的加剧，市场部作为企业中的核心部门承担着推动销售增长和市场拓展的重要职责。
为了评估市场部的绩效，建立一套科学、公正、合理的考核制度尤为重要。
本文将详细介绍市场部绩效考核制度的具体内容。
二、绩效考核指标1. 销售目标完成情况指标：考核市场部在规定时间内实际完成的销售额与设定的销售目标的比例。
此指标反映市场部的销售能力和业绩。
2. 市场份额指标：考核市场部在所负责区域内企业产品的市场份额。
市场份额的提升代表着市场部的市场拓展能力和竞争力。
3. 新产品引进指标：考核市场部引进的新产品数量和销售情况。
此指标反映市场部的创新能力和产品推广能力。
4. 客户满意度指标：考核市场部所服务客户的满意程度，包括产品品质、售后服务、交付时间等。
客户满意度直接关系到企业形象和市场口碑。
5. 市场调研质量指标：考核市场部进行市场调研的质量和准确度。
市场调研的结果为企业决策提供有力的支持。
三、考核方法与流程1. 考核周期：每年进行一次，以财年为考核周期。
2. 考核流程：（1）目标设定：市场部与上级领导共同制定考核目标，确保目标的合理性和可行性。
（2）数据收集：市场部收集相关数据，并进行整理和归纳。
（3）绩效评估：由市场部负责人和相关领导对市场部绩效进行评估，并按照一定的权重对各项指标进行加权平均。
（4）结果通知：将考核结果以书面形式通知市场部负责人，并进行沟通和讨论。
（5）激励措施：根据市场部的考核结果，给予相应的激励措施，包括奖金、晋升、培训等。
3. 考核权重分配：不同指标的权重分配根据市场部的具体情况制定，并根据实际情况进行合理调整。
四、奖惩机制1. 奖励制度：根据市场部绩效考核结果，给予相应的奖励措施，包括绩效奖金、优秀员工表彰、晋升等。
2. 惩罚机制：对于未达到考核要求的市场部成员将采取一定的惩罚措施，包括警告、降级、培训等。
五、改进建议1. 定期评估制度：市场部绩效考核制度应定期进行评估，根据市场环境的变化和部门发展的需求进行相应的调整和改进。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要有一个完善的市场部绩效考核制度来评估市场团队的表现。
这个制度将帮助企业管理层确定市场部的绩效目标，并根据实际表现进行评估，以促进团队的发展并实现公司的目标。
二、目的市场部绩效考核制度的目的是为了衡量市场团队的绩效，评估其工作的质量和效率。
通过这个制度，企业可以确定哪些市场策略和活动取得了成功，哪些需要进行改进和调整，以便达到更好的业绩。
三、考核指标1. 销售额：销售额是市场部绩效考核的重要指标之一。
团队需要通过制定有效的销售策略和活动，提高产品的销售额。
销售额的增长代表了市场部的工作效果和市场份额的增长。
2. 市场份额：市场份额是企业在市场中的占有比例。
市场部需要通过市场调研和竞争分析，制定并实施有效的市场推广策略，以提高企业的市场占有率。
市场份额的增长说明市场部在产品推广和竞争战略方面取得了成功。
3. 客户满意度：客户满意度是衡量市场部绩效的重要指标之一。
市场部需要通过建立良好的客户关系、提供优质的客户服务，以提高客户满意度。
客户满意度的提升代表了市场部的工作效果和客户口碑的提升。
4. 市场调研和竞争分析能力：市场部需要具备良好的市场调研和竞争分析能力，以了解市场变化和竞争格局，为企业制定相应的市场营销策略提供支持。
市场调研和竞争分析的准确性和及时性是评估市场部绩效的重要指标之一。
四、评估方法1. 绩效评估体系：根据以上指标，建立一个科学、全面的市场部绩效评估体系。
该体系应包含定量指标和定性指标，综合评估市场团队的工作表现。
定量指标可以通过数据分析和统计分析来衡量，而定性指标可以通过员工评估和客户调查来获取。
2. 绩效评估周期：市场部的绩效考核周期应根据市场的特点和企业的需求来确定。
通常情况下，绩效考核周期可以为半年或一年一次，以确保绩效评估的准确性和有效性。
3. 绩效评估结果的运用：绩效评估结果应及时反馈给市场团队，并作为改进和调整工作计划的依据。
市场部绩效考核制度模版
市场部绩效考核制度模版市场部绩效考核制度是企业管理中的重要组成部分，它能够促进市场部成员的工作积极性和创造性，使其能够更好地实现个人目标与组织目标的统一。
本文将提供一个市场部绩效考核制度的模版，以供参考。
一、概述市场部绩效考核制度旨在科学、公平、公正地评价市场部成员的工作表现与业绩情况，激励员工积极进取、持续提升个人能力和团队协作，实现个人与企业共同发展。
制度适用于公司市场部所有员工，包括市场总监、销售主管、市场推广人员等。
二、考核指标1. 个人绩效目标个人绩效目标根据市场部整体目标划分，并针对个人特长和责任范围进行细化。
个人绩效目标的制定应满足以下原则：a. 具体明确：目标要具体、明确，容易衡量的。
b. 可量化：目标应该可以量化，可以用具体数值指标来衡量达成情况。
c. 可达到：目标既要具有挑战性，也要符合市场环境、公司资源的实际情况，确保目标可达。
d. 时效性：目标需要设定明确的时间周期，如季度、半年、年度等。
2. 团队绩效目标团队绩效目标与个人绩效目标相互关联，旨在促进团队合作、协作和共同发展。
团队绩效目标的制定应满足以下原则：a. 共同目标：团队绩效目标要能够统一团队成员的行动方向和工作重点。
b. 协同配合：团队成员之间需要互相配合、协作，实现整体性的目标。
c. 促进交流：团队绩效目标的制定应该鼓励团队成员之间的沟通和交流，提高协作效率和主动性。
3. 个人发展目标个人发展目标是市场部绩效考核制度中重要的一部分，通过关注员工的个人发展需要和公司需要相结合，使员工的发展与公司的发展紧密联系起来。
个人发展目标的制定应满足以下原则：a. 个人兴趣：尊重员工的个人兴趣和潜力，鼓励员工在自己擅长的领域进行深入发展。
b. 职业规划：帮助员工制定职业规划，明确未来的职业发展方向。
c. 学习成长：鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应市场环境的变化。
三、考核方法1. 定期评估市场部绩效考核应该定期进行，通常可以按季度、半年度或年度进行评估。
市场部绩效考核制度(5篇)
市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准，保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核，为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核，还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度，为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核，每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分，不能达到要求的最低评定为____分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面：1. 工作业绩：包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力：包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期：月度考核和年度考核。
2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。
3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后，报市场部经理审批。
4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标：1、个人与公司利益共享，同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。
三、考核程序：1、由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价，以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容：1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务，节约公司物料，减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象，按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐，遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习，谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通，能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突，使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象：参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
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一、总则：
市场部绩效考核实施办法为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围：
公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。
三、考核原则：
1、公平、公正原则。
绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；
2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。
工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。
四、考核目的：
1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；
2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作业绩考核；
3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。
五、绩效构成与分配：
1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。
（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。
（2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬，与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。
2、绩效分配：
（1）拓展经理主要考核个人绩效；
（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；
（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。
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3、权重分配比例：
职位
拓展经理
高级市场经理
省区经理
大区经理
六、考核指标和方法：
（一）考核指标：
拓展经理
高级市场经理
省区经理
大区经理
（二）考核评分：
A级：
优秀，90（含）—100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。
B级：
良好，80（含）—89；大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；
C级：
合格，60（含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。
D级：
不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。
（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现：
1、拓展经理：
考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；
2、高级拓展经理：
绩效工资：
考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：
如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
2个人绩效
当月个人业绩考核占80%
当月个人业绩考核占50%无无个人工作能力考核占20%无无
无无当月团队业绩考核占30%当月团队业绩考核占80%当月团队业绩考核占80%团队绩效
无当月团队管理考核占20%当月团队管理考核占20%当月团队管理考核占20%个人业绩指标60分
个人业绩指标30分无无当月回款20分(个人回款)
当月回款30分(个人、团队回款)当月回款30分（团队回款）
当月回款30分（团队回款）客户服务20分团队业绩指标30分团队业绩指标50分团队管理10分团队管理20分团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
3、省区经理：
绩效工资：
考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：
如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
4、大区经理：
绩效工资：
考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：
如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴；
80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%；
60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%；
团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。
七、考核时间：
公司定期考核，每个月1号—3号实施上个月市场部所有员工的绩效考核，每个月5号公布市场部所有员工的考核成绩，并进行绩效考核公告，如遇节假日顺延。
八、考核程序：
1、人事行政部根据市场部工作计划，发出绩效考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
2、各参与考核的团队和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。
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3、考核的所有客观数据由财务部、市场部、人事行政部提供。
4、由人事行政部统计出考核的总分，并将考核结果公布给各被考核对象；有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人事行政部申诉。
5、最终确定无疑议后由人事行政部公示。
九、考核结果：
1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
2、当月请假累计达到10天（包含以上)不参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）；
3、当月有旷工记录者，取消当月绩效考核资格；
4、当月离职人员取消当月绩效考核资格。
十、申诉流程：
1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期，若对考核成绩有疑虑可向人事行政部申诉。
2、经人事行政部同意申诉的事项可填写《绩效考核成绩申诉表》。
二0一三年十一月一日4。