超市生鲜经营管理知识测试(附答案)

【生鲜】超市生鲜经营管理知识测试（附答案）
生鲜经营是个技术活，有很强的策略性，同时也包含非常系统性操作规范，事实上，在实际的操作中，很多超市员工因缺乏这种技巧常识而导致失误频发，不能形成统一完善的操作流程，从而影响整体销售。

现在小编精心挑选了一份小试卷，测试一下你对生鲜经营的技巧常识到底知道多少。

一填空题：（每题1分）1、生鲜产品的（）加快，产生'天天低价，样样新鲜'的诉求，进而降低损耗、加大利润，树立本超市的卖场形象。

2、（）要朝向顾客来的动线使顾客易于辨别购买，呈现出气势动人感觉。

3、依商品的（）陈列，使顾客易于辨别购买，呈现出气势动人感觉。

4、依据（）大量陈列，呈现出丰富感，使消费者感觉'物美价廉'。

5、为保持商品新鲜，务必采取（）的原则，但必须注意质量及保质期。

6、有效利用（），以商品照明呈现产品的特性。

善用（）以维持商品的整齐干净。

7、（）等农产品对有效吸引客流有很大作用，也是生鲜区中最难经营管理的部门。

8、通常蔬菜的保鲜温度在（），同时也要适宜的湿度，通常宜有90～95％的湿度，特别是（）。

9、针对大部分蔬果需要（），适宜温度来保鲜。

10、刚进货蔬菜尽早（）：要尽快入冷藏库保鲜，不需入冷藏库的要打开包装（）.11、冰水处理：将水槽盛满（）冰水，将产生热量较大的玉米、
（）全部浸入，使其降温到（），然后沥干水份入冷藏库保存。

12、复活处理法：将失水（）放入一般水温水槽中，吸收水分，根部也要浸入，使其复活。

30已陈列的蔬菜经常喷水，增加湿度：在陈列架上的蔬菜特别是（）、（），在室温下会加快变质、枯萎，需要经常喷冷水降温及保持湿度。

13、生鲜商品（）不佳会招致顾客的抱怨，影响销售，因此做好（）是蔬果部员工的重要工作。

14、上货补货时全数检查质量。

进货时一般是（），上架时则要（），将（）挑捡出来。

15、营业前也要检查前一天剩余的蔬果的（），检查当日上货架蔬果（）。

答案1、周转速度；2、陈列面；3、类别分类；4、季节性产品；5、先进先出；6、照明设备隔物板；7、蔬果；8、5－8℃叶菜类；9、低温；10、降温散热；11、0℃玉米、毛豆类7～8℃；12、叶菜叶菜花果类；13、鲜度鲜度检查；
14、抽验全数检查不良品；15、品质状况质量二选择题（不定项，每题1分）1、蔬果保持鲜度的现场处理方法有哪些( )A保鲜袋包装B预冷降温C复活处理D增加湿度2、下面哪些属于生鲜耗材（）A托盘B卷帘袋C 秤纸D封口钉E扎口胶带3、生鲜日配商品有哪些近似特点（）A保存条件B条码C称重售卖D保鲜E保质期短4、生鲜靠的是（）来带动整个卖场的销售A鲜度B人气C分拣D减价5、生鲜区域必须具备下面哪些要求（）
A干净B清洁C美观D舒适6、( )是生鲜商品的生命。

A蔬菜B水果C质量D实惠7、完成生鲜商品陈列后而不加整理，将缩短生鲜品的货架周期，增加( )。

A排面B销售C人气D损耗8、（），能够引起消费者的选购，提高顾客的购买欲，并且创造人潮、抢夺人潮，进而树立“生鲜”的形象。

A价廉的意境B新鲜的商品C 舒适的环境D真诚的服务9、（）是我们生鲜区保持着形象策略，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来增加来客数是我们生鲜经营的基本思路.A及时分拣B营造氛围
C丰满陈列D天天低价10、（）是生鲜商品的生命线，若生命线无法延续，则消费者便无心购买，让顾客失去信心是超市“最致命的杀伤力”.A分拣 B 低价C损耗D 鲜度11、超市吸引顾客的关键有哪些（）A卫生干净B 新鲜品质C商品陈列D商品定价E鲜度管理12、下面哪些属于叶菜的范畴（）。

A大白菜B小白菜C油麦菜D小葱E莴笋13、下面哪些不属于蔬菜的分类（）A 根茎B果实C瓜类D叶菜E菌类14、生鲜商品的市调，以下哪些地方不适宜去（）A生活广场B生鲜超市C百货商场D农贸市场15、下面那个不属于水产的分类（）A鱼B贝壳C水阀D丸子16、生鲜冷冻食品最佳的温度是（）A-20 B-15 C-18
D-1017、精肉课分为（）A家畜类B家禽类C冷藏类
D加工类18、冷鲜肉加工主要指（）.A配菜B冷冻C 腌腊D冷藏19、陈列的三要素（）A醒目的价格B丰满的陈列C鲜艳的颜色D温馨的氛围20、蔬果保持鲜度的现场处理方法有哪些( )A保鲜袋包装B预冷降温C 复活处理D增加湿度
答案1、ABCD；2、ABCDE；3、ABCE；4、B；5、ABCD；
6、C；
7、D；
8、A；
9、D；10、D；11、ABCDE；12、ABC；
13、C；14、C；15、C；16、C；17、ABD；18、AC；19、ABC；20、ABCD
三判断题（每题1分）1、在陈列商品时要根据商品的大小，性质，售出频率将其摆放着顾客较容易看到的位置。

（）2、关店后要将需要上货的商品补满方可下班。

（）3、待补货商品必须堆放整齐，保持通道畅通，商品可以直接放在地上。

（）4、盘点是为了掌握电脑库存和实际库存的差异。

（）5、理货员在陈列商品前必须做好商品和陈列道具的清洁工作。

（）6、理货员在做商品展示时，一定要尽量吸引顾客的感官，通过视觉，嗅觉，触觉，听觉，吸引顾客的购买欲望。

（）7、做堆头陈列时可以将商品直接放置于地板上陈列。

（）8、防盗的原则是不能干扰顾客购物，更不能将顾客当成小偷来防。

（）9、超过商品三分之二保质期的商品是不允许上货的。

（）10、收款机不属于生鲜的设备范畴（）11、顾客购物较多时，如果自己太忙，可以不予理睬。

（）
12、当顾客购物有特殊要求时，如果自己解决不了，需上报主管。

（）13、商品订货要根据销售情况做出调整。

（）14、补货时未补完的商品要依分类整理入库。

（）15、员工下班要给主管发平安短信。

（）16、蔬果属于初级生鲜商品。

（）17、冷藏商品要在0度以下保存。

（）18 、生鲜靠的是人气来拉动整个卖场的销售。

（）19、哈密瓜为了保鲜必须放置冷库保存。

（）20、生鲜品项(尤其是蔬菜、水果、现流水产、自制熟食及甜面包)每日至少能回转1-3次以上,方可保持商品鲜度（）
参考答案1、√；2、√；3、×；4、√；5、√；6、√；7、×；8、√；9、×；10、√；11、×；12、√；13、√；14、√；15、√；16、√；17、×；18、√；19、×；20、√
四简答题（10分）
简述生鲜原料内部转货的规范操作流程？
参考答案1、生鲜部门的转货价格只能用成本价。

2、生鲜商品的转货必须符合一定的质量价格标准，不符合标准，如不能进行再加工或影响再加工质量的商品只能赠送，不能转货。

3、盘点日的内部商品转移必须在规定的时间内完成。

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4、所有的内部转货必须在当日完成生鲜领用柜组商品审批表的填写，交由财务进行调帐处理。

转货单据与转移的商品、自用品同时进行交接，坚决不允许空转移。

五问答题（15分）简述导致商品或原料无法收货的十条原因？
参考答案（1）无商品订单。

（2）交货商品与订单品项不符。

（3）商品订单重复送货。

（4）商品交货日期超出规定。

（5）商品条码不符规定，未贴商品条码标签。

（6）商品包装、规格、型号与订单不符合。

（7）商品破损或品质不良。

（8）商品保存期限未达标准。

（9）商品未标示制造日期或保存日期及中文说明、成分说明、重量说明和制造商地址、。

（10）进口家电品未贴完税标签。

（11）商品交货总数量未达该订单70%。

（12）标签规格、印刷、位置不符合规定或无法扫描。

（标签位置一律贴于商品面右上方）（13）生鲜畜禽品无动物检疫证。

六成本核算题（15分）
我公司五花肉含税进价30元/公斤，出料率60% 调料成本为2.5元，成品按公司要求需达到12%的毛利率，请问虎皮扣肉每公斤售价是多少钱？（原料的税率和商品的税率一致）参考答案成本=（原料成本/出料率）+调料成本（30÷60%）+2.5=50+2.5=52.5元商品售价=成本/（1-毛利率）52.5÷
（1-12%）=52.5÷0.88=59.65元虎皮扣肉成品每公斤的售价应为59.7元。