物业公司岗位职责及管理制度汇编
华誉物业公司岗位职责
一、经理岗位职责
1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。
根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,
提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作
10、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
二、客服职责
1、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
2、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列。
3、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料。
4、客服负责接听报修电话，做到派单及时，保证业主满意，修复后及时回访。
5、客服负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。
6、业主办理入住、装修手续后，要及时存档放好。
7、召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录
8、客服负责催交业主的物业管理费，电费。
9、客服负责对业主领取钥匙情况进行核实。
10、客服定期巡查公共区域、墙面无乱拉乱挂现象，窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。
三、工程部职责
1、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排
列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。
2、负责本小区物业的接管验收工作。
3、负责检查住户的装修、入住。
保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。
4、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。
5、负责保管没交房业主的钥匙。
6、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。
7、负责对小区的空置房时行检果和管理。
8、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。
9、发生事故、案件或是遇到特殊情况应立即报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。
10、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
四、电工岗位职责
1、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。
2、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不脱拉扯皮。
3、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题
及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。
4、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。
5、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。
6、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。
7、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。
8、及进搞好业主用电的充电工作。
五、保安职责
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
4、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生，确保安全。
5、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。
6、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
7、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。
8、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
9、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
10、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。
11、本小区进入的车辆都配有蓝牙，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
六、巡逻岗岗位职责
1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。
3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。
5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清
运，倾倒到指定位置。
8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。
七、监控室岗位职责
1、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
2、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
3、对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。
4、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
六、保洁岗位职责。
1、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
3、每月对楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
4、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
5、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
6、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
7、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。
8、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
9、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
10、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
物业公司岗位职责制度汇编样本
xxxxx物业服务《岗位职责、制度汇编》年月日第一部分岗位职责企业总经理岗位职责1、严格实施国家、省、市相关物业管理方针、政策。
2、率领全体职员对物业辖区实施全方位管理，确保物业完好状态，提升使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主正当权益，树立良好企业形象。
5、制订和完善企业各项规章制度，建立良好工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门推行岗位职责，坚持年底考评。
7、重视人才，合理使用干部，根据德、勤、能、绩定时进行考评。
8、调动各方主动原因，共同管好物业。
定时向总企业汇报工作及经营收支情况，以多种方法听取业主和使用人提议、意见和要求，并立即回复，认真处理。
9、关心职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
10常常和上级企业和政府相关部门沟通，理顺关系，发明良好外部环境。
企业副总经理岗位职责1、在总经理领导下，帮助经理抓好全方面工作。
2、关键抓好设备设施维修、保养计划制订和落实工作。
率领全体职员对物业辖区实施全方位管理，确保物业完好状态，提升使用效益。
3、制订和完善企业各项规章制度，建立良好工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门推行岗位职责，坚持年底考评。
5、调动各方主动原因、共同管好物业。
定时向总经理汇报分管理工作情况，以多种方法听取业主和使用提议、意见和要求，并立即回复、认真处理。
6、关心职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
7、经济和上级企业和政府相关部门顺关系，发明良好外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在企业总经理室领导下，全方面实施本部门各项工作。
2、负责制订本部门工作计划，组织各项工作开展。
3、负责配合办公室进行本部门职员招聘。
4、负责制订本部门职员业务培训计划，定时开展职员培训。
5、负责指导、监督、检验本部门各项工作，定时对本部门职员进行考评。
管理处主任岗位职责1、建立、健全各项规章制度，检验督促岗位责任制实施情况，不停提升服务质量，落实奖惩制度。
(整合汇编)物业公司规章制度(15篇)
物业公司规章制度(15篇)物业公司规章制度1一、全体保安员要树立高度的`责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。
二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。
三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，()严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。
不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续清楚明了。
七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
物业公司规章制度2一、年度业绩目标的制定1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。
由上下级共同制定《个人/部门年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。
2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。
二、月度计划考核及品质考核1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。
2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行计划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。
3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。
4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。
4.1计划考核类别：公司计划按编制者分为部门(管理处)计划和员工计划。
职能部门、管理处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一，合并为一张计划考核表进行编制、填报、考评。
物业公司岗位职责及管理制度
物业公司岗位职责一、经理岗位职责认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。
1、实施对委托管理物业的验收和接管；2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务；3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；6、协助物业管理相关费用的收缴工作；8、处理住户重大事项的投诉；9、组织开展住户意见征询和调查活动；10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作；11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；12、完成公司交办的其他工作。
二、安保岗位职责1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；7. 宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改；8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；12.认真完成领导交办的其它任务。
物业公司岗位职责与管理制度
物业公司岗位职责及管理制度汇编第一章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
第二章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。
六、拟订员工培训计划，并定期或者不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。
九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
第三章办公室主任岗位职责一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
物业公司各岗位职责和制度
物业公司各岗位职责和制度
1. 物业管理员
物业管理员负责管理物业的日常运营和维护。
他们需要确保物业设施的正常运转，协调修缮和维护工作，处理租户的投诉和问题，并与业主保持良好的沟通。
物业管理员还需要定期进行物业巡查和检查，确保物业安全和卫生。
此外，他们还需要制定和执行物业管理规章制度，监督物业员工的工作表现。
2. 清洁工
清洁工负责物业的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、打扫卫生间和清理垃圾。
他们需要确保物业的公共区域和设施保持干净整洁。
清洁工还需要定期进行地面和设施的保养和维护工作，确保物业环境卫生。
3. 保安人员
保安人员负责保护物业的安全和秩序。
他们需要巡逻和监控物业，确保没有不法人员进入，并处理可能发生的安全事件。
保安人员还需要协助处理物业内的紧急情况，如火灾、泄漏等，以保障人员和物业的安全。
4. 物业维修工
物业维修工负责物业设施的维修和维护工作。
他们需要及时处理物业设施的故障和损坏，确保设施的正常运转。
物业维修工还需要进行定期的设施检查和维护工作，以延长设施的使用寿命。
5. 物业管理制度
物业管理制度包括物业管理规章制度、安全管理制度、清洁管理制度等。
这些制度旨在规范物业管理工作，确保物业的正常运营和安全。
这些制度需要定期进行修订和更新，以适应物业管理工作的需求和变化。
物业公司岗位职责及管理制度
物业公司岗位职责及管理制度一、引言随着城市化进程的加快，物业管理业务也得到了大力进展，物业公司的业务范围也越来越广泛。
本文重要介绍物业公司的岗位职责和管理制度，旨在为物业公司的管理供给参考。
二、岗位职责物业公司的岗位职责重要表现在以下几个方面：1. 总经理总经理是物业公司的最高领导者，重要负责公司的进展战略规划和管理，实在职责包括：•订立公司进展战略规划和管理制度；•拟定公司年度工作计划，并监督实施；•审核公司各项业务合同和重点决策；•负责公司的业务拓展和市场开拓。
2. 行政部门行政部门是物业公司的后勤保障部门，负责公司的日常管理工作，实在职责包括：•管理公司的办公场所；•管理公司的基础设施、设备和资产；•负责公司的文档资料管理；•组织公司的会议和活动；•布置公司员工的差旅和安全保障工作。
3. 客服部门客服部门是物业公司对外联系的重要部门，负责协调业主与物业公司之间的关系，实在职责包括：•协调解决业主的投诉和看法反馈；•组织召开业主大会和业委会会议；•维护公司与业主的好关系；•负责与物业公司合作伙伴的沟通和合作。
4. 运营管理部门运营管理部门是物业公司的核心部门，重要负责物业管理的各项工作，实在职责包括：•编制物业管理规章制度、标准和操作流程；•组织物业维护和修理、清洁和保安等工作；•维护小区设施设备和系统的正常运行；•组织小区活动和社区文化建设；•负责小区的能耗管理和环保工作。
三、管理制度物业公司的管理制度是公司的管理基础，是公司进展的保障。
以下是物业公司的常见管理制度：1. 规章制度规章制度是物业公司的管理基础，其订立要体现法律法规的精神，并充分考虑公司的实际情况。
常见的规章制度有：•客服管理制度；•安全管理制度；•工作考核制度；•物业费用管理制度；•卫生保洁管理制度。
2. 标准管理物业公司还应确定一些可操作的标准和操作流程，以便利管理和操作人员的工作。
常见的标准管理制度有：•公共区域清洁标准；•绿化养护标准；•消防安全标准；•保安岗位职责标准3. 信息管理信息管理是物业公司的一项紧要工作，重要是指对数据的收集、存储、加工和分析。
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度范本：
1. 岗位职责范本：
- 物业经理职责：
- 负责物业管理工作的全面规划和组织；
- 管理物业部门的人员和日常工作安排；
- 督导物业设施的使用和维护；
- 协调业主委员会和物业管理公司之间的沟通和协调工作。
- 物业维修人员职责：
- 负责物业设施的日常维护和保养工作；
- 处理业主和租户的维修需求和投诉；
- 检查和维修公共区域的设施和设备；
- 协助物业经理完成其他相关工作。
- 安保人员职责：
- 负责维护小区内的安全和秩序；
- 进行巡逻和监控，及时发现并处理安全隐患；
- 协助处理业主和租户的安全问题和投诉；
- 配合物业管理公司开展安全宣传和培训工作。
- 绿化保洁人员职责：
- 负责小区内绿化和环境卫生的日常维护；
- 进行垃圾清理和分类处理工作；
- 维护公共区域的清洁和整洁；
- 做好绿化植物的养护和修剪工作。
物业公司岗位职责及管理制度资料
物业公司岗位职责及管理制度资料物业公司是指专门从事物业管理服务的企业。
物业公司的岗位职责及管理制度是公司内部对各个岗位的职责进行明确划分和管理的文件，旨在保障公司的正常运营和物业业务的顺利进行。
以下是物业公司常见岗位职责及管理制度的资料。
一、物业经理物业经理管理制度：1.制定公司发展战略和年度计划，明确公司目标和任务。
2.负责物业公司日常管理工作，保证公司顺利运营。
3.协调各部门间的工作，推动物业项目的进展。
5.参与物业项目的策划和建设工作。
1.负责物业公司客户服务工作，保持良好的客户关系。
3.协助解决客户问题，提高客户满意度。
4.组织客户满意度调查，及时反馈客户需求。
三、维修部经理维修部经理负责物业公司的维修工作，包括设备设施的维护保养、报修处理、维修人员的安排等。
维修部经理需要具备一定的技术知识和管理能力，能够有效的组织维修人员进行工作，保证物业设施的正常运行。
维修部经理管理制度：1.制定维修部门的工作计划和维护保养计划，确保物业设施的正常运行。
2.负责维修工作的组织安排和维修人员的培训管理。
3.协调处理业主报修事宜，及时解决问题。
4.与供应商进行协商和合作，提供优质的服务和物资。
5.根据物业设施的需要，制定维修预算和采购计划。
四、财务部经理财务部经理负责物业公司的财务管理工作，包括会计核算、预算编制、财务报表分析、风险控制等。
财务部经理需要具备较高的财务知识和管理能力，能够准确把握公司的财务状况，提供决策依据。
财务部经理管理制度：1.负责物业公司的会计核算和财务管理工作。
2.编制公司的年度预算和财务计划，提供财务决策参考。
3.定期进行财务报表分析，提出财务风险控制建议。
4.协助公司管理层制定财务政策和内部控制制度。
5.参与与金融机构的合作和谈判，筹措资金。
物业公司在各个岗位上都需要制定相应的管理制度，以规范员工的行为和职责，提高工作效率和服务质量。
此外，物业公司还应定期进行组织架构和工作流程的优化调整，以适应市场的变化和公司的发展需求。
物业公司岗位职责及管理规章制度
物业公司岗位职责及管理规章制度岗位职责经理岗位职责：贯彻执行公司经营方针和政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证各项物业服务工作的有序开展。
具体职责包括：实施对委托管理物业的验收和接管；组织提供各项综合服务以及各项专项服务；组织实施小区办的各项工作规范，保证各项工作的有序开展；组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核；组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；协助物业管理相关费用的收缴工作；处理住户重大事项的投诉；组织开展住户意见征询和调查活动；负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作；实施相关文件和资料及质量记录的管理；完成公司交办的其他工作。
安保岗位职责：1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；7.宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时向上级汇报，共同协助整改；8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其他服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；11.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；12.认真完成领导交办的其他任务。
物业公司岗位职责及管理制度资料
物业公司岗位职责一、经理岗位职责认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。
1、实施对委托管理物业的验收和接管；2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务；3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；6、协助物业管理相关费用的收缴工作；8、处理住户重大事项的投诉；9、组织开展住户意见征询和调查活动；10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作；11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；12、完成公司交办的其他工作。
二、安保岗位职责1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；7. 宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改；8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；12.认真完成领导交办的其它任务。