领导科学与艺术复习思考题
领导科学与艺术复习思考题定稿版
E 突发性事件及关系的更新
ABCDE
组织的目标按其层次划分，可分为：
A 最高目标 B 总目标
C 职能目标 D 工作目标
E 个人目标
ABCD
组织文化具有的功能有：
A 约束功能 B 凝聚功能
C 缓解功能 D导向功能
E 激励功能
ABDE
三、简答题
简答题
答案
德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？
辨析一组概念：领导权力、领导权威与领导权术。
权力是一种影响他人做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的(例如职权)，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与资源依归；权威是一种以职位权力或个人特质为基础而形成的影响力。其类型主要有职位性权威(积极性权威和消极性权威)和人格权威；“权术”就是权变之术。领导权术从它诞生的那一天起,就为统治阶级所掌握和利用,并忠实地为其服务。领导权术从一开始,就承担了这样的社会角色和历史使命:第一,“权术”要为统治阶级尽“忠”。第二,“权术”要为统治阶级尽“责”。第三,“权术”要为统治阶级尽“能”。
BC
领导者处理危机的原则包括：
A 勇敢面对 B 当机立断
C 灵活机动 D 迅速请示
E 集体决策
ABC
领导者对被领导者的影响主要表现在：
A 认可与激励
B 服从与追随
C 信息分享
D 满足下属对资源的需求
E 被领导者适时选择领导者
ABCD
提高领导者的轻商的途径有：
A 保持敏锐的境况判断力 B 培养自我管理的能力
⑴洞察力。⑵ 预见力。⑶ 决断力。⑷ 推动力。
⑸ 应变力。
简述领导者与智囊团的关系。
领导科学与艺术复习题
领导科学与艺术复习题第一章领导与领导科学1.你是如何理解领导内涵的？答案：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。
名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。
这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。
作为一种社会实践活动，领导就是指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。
简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。
它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。
在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。
2.领导与管理有何不同？答案：领导科学与管理科学的主要区别是：第一，研究对象不同。
管理科学研究的对象，如国民经济管理学、部门经济管理学以及企业经营管理学等，是研究经济管理的规律性、探讨经济系统、单位内部诸因素之间最佳结合形式和规律的。
而领导科学研究的则是对社会发展、社会组织的活动如何进行宏观指导的问题，如何保证重大决策的优化问题，揭示的是领导者和被领导者之间的关系和发展规律。
第二，在研究的内容上，管理科学主要研究如何把有限的人力、财力、物力资源合理地进行配置和使用。
而领导科学则主要研究人与人的关系，即社会生活中的群体活动的组织、领导和行为引导与激励等问题。
第三，表现形态不同。
管理工作的实践，在很大程度上是技术性的，所以，管理科学相对而言已形成比较定型的专业理论，更接近硬科学。
第四，应用的范围不同。
管理科学是较专业化的“将才”理论与方法。
领导科学也是—种专业理论，但是这种专业要比别的专业面宽得多，是“帅才”理论与方法。
第二章领导理论3.现代西方领导理论的发展大体上经历了几个阶段，主要理论有那些？答案：现代西方领导理论的发展大体上经历了四个阶段。
第一阶段从19世纪末到20世纪40年代。
研究的重点主要是具备什么样素质的人才适合当领导，即作为领导者需具备什么样的素质修养，或者当了领导之后需要具备哪些素质才能成为一个出色的领导者。
领导科学与艺术复习思考题
C沟通主体障碍D智力障碍
E障碍文化障碍
BCE
三、简答题
简答题
答案
1．简述领导协调的原则与途径。
原则：⑴ 秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异
途径：⑴通过政策与目标 获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调
2．领导体制的作用是什么？
C
4．工业革命前，西方主要采取的领导体制是：
A家长制B经理制
C软专家式的领导体制D专家集团式的领导体制
A
5．事业部制的最
大特点是：
A集权B分权C集权领导下实行分权D统一指挥
C
6．信息沟通不畅，领导活动就无法正常开展，所以人们把信息沟通称为：
A领导活动的瓶颈B领导活动的保证
C领导活动的关键D领导活动的核心
4、试结合实际谈如何提升领导效能。
(一)影响领导效能提升的因素：1.目标的恰当与否；2.领导者的素质能力是否与任务相称3.相应的资源和条件是否具备
(二)提升领导效能的途径：1.确立现实可行的目标2.塑造共同愿景3.改善领导者的能力素质4.善于授权5.有效利用时间
5、试评德鲁克的“五项主要习惯”
德鲁克的“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。其主要内容是：德鲁克的“五项主要习惯”德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯：
E激励功能
ABDE
18．处理人际关系的两个法则是
A黄金法则
B白银法则
C白金法则
D你想人家怎样待你，你也要怎样待人
E别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们
ACDE
19．智囊系统的功能包括：
A决策咨询功能B综合认识功能
C培养和输送人才功能D宣传与传播功能
《领导科学》复习题及参考答案
《领导科学》复习题及参考答案一、判断题1、典型示范的方法也即重点调查的方法。
2、领导者的个人权力具有强制性影响力。
3、解决主观指导与客观环境之间的矛盾关键在于要塑造有利于领导效能实现的环境。
4、支撑正式结构和非正式结构的规则体系是相同的。
5、一个组织成功与否，在很大程度上取决于被领导者。
6、知识内容更新就是要求被领导者顺应时代需要，与时俱进，不断更新知识内容。
7、在做出最终决策之前，要对每一备选方案的实施后果进行客观、公正的调查和研讨。
8、对选拔出的人才，要充分信任，放手使用，让他们完全独立处理问题。
9、指挥存在于纵向横向关系中，具有双向性。
10、领导协调的一致性是指协调必须同时兼顾领导活动的方方面面和各个环节，决不能顾此失彼或挂一漏万。
11、放任型领导方式的优点在于领导者行事效率较高。
12、领导艺术本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律的体现。
13、加强学习，就是加强理论文化知识的学习。
14、领导者的职位权力具有（使被领导者）信服的作用。
15、领导者的个人权力是依靠职位所奠定起来的权力。
16、领导者的职位权力不受时空限制，因人而异，具有不确定性。
17、领导是权、责、利三位一体的工作过程。
18、领导者素质是领导者进行领导活动的物质基础。
19、领导者获取信息的渠道只能是领导者自己调查研究，实际接触，获取信息。
20、新时期，对立志改革，勇于创新的人才，尤其要看民意调查的结果。
21、对于被领导者来说，某种指挥所要求的行动不符合自己的意愿，可以不服从指挥。
22、领导协调的灵活性是由领导活动的目标性和某些确定因素所决定的。
23、单方监督检查便于核实情况，避免误会，但有时难于分辨真伪。
24、最根本的领导方法是调查研究。
25、疏导教育的方法就是要通过堵截、教育、批评等方式，达到调动积极性的目的。
26、用当其愿就是要真正地“知人善任”，扬长避短。
27、集中统一原则中的“集中”，是指政令集中，步调集中。
28、领导者在协调工作中所要求的机动灵活和反馈调节，仅涉及到时间、场合、方式、方法等问题。
领导科学与艺术 期末复习指导 参考答案
《领导艺术》综合复习参考答案注意：本参考答案多为关键要点，并不完善，仅供参考，请同学们多看看书，认真学习，不要怕辛苦，努力把答案补充完整。
名词解释一、领导：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范，说服，命令等途径，动员下属试下实现群体目标的过程。
这一概念的界定涉及了领导活动的前提、主体、结构、手段与目标五个环节。
二、领导环境：所谓领导环境，就是制约或推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和，它与领导、领导者共同构成了领导活动的基本要素。
三、领导效能：领导效能是领导活动的出发点和归宿。
所谓领导效能就是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。
四、突发事件：突发事件就是指首次突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施，处置措施，予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。
突发事件必须具有三个条件：一是突然发生，难以预料；二是问题极端重要，事关大局，必须马上处理；三是首次发生，无先例可循。
五、领导体制：领导体制指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系，它用严格的制度保证领导活动的完整性、一致性、稳定性和连贯性。
六、系统工程方法：系统工程方法是一门基本的决策技术。
系统工程方法是把所要处理的问题和情况加以分门别类，确定边界，又强调把握各门类之间和各门类内部诸要素之间的内在联系和完整性、整体性，否定片面和静止的方法。
七、决策：领导决策的概念有狭义和广义之分。
狭义的决策概念专指决策者在行动方案的最终选择，即通常所说的“拍板”。
广义的领导决策概念，是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。
八、反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。
《领导科学与艺术》复习思考题及答案
释中层管理者为什么也经常参与决策。 第一，领导具有前瞻性，管理具有当前性。
第二，领导具有整体性，管理具有局部性
第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。
领导同管理的关系是相辅相成的，主要表现在以下
两个方面。
（1）领导 离不开管 理，否 则，领导 目标的实 现就
会成为一句空话。不仅如此，有管理但管理不足也
而不断地变化和创新。创新能力的具体内容主要包
括：
⑴ 洞察力。⑵ 预见力。⑶ 决断力。⑷ 推动力。
⑸ 应变力。
简述领导者与智囊团的关系。
在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是 “谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相
互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研
究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能
试 结 合实 际 谈如 何才 能 更好 的进 行 群
1、创造良好的群体决策气氛。
体决策？
2、领导者善于运用倾听的艺术。
3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。
4、科学地运用群体决策的方法。
5、建立科学的群体决策体制。
试结合实际谈如何提升领导效能。
(一)影响领导效能提升的因素：1.目标的恰当
与否；2.领导者的素质能力是否与任务相称 3.相应
试论领导者的能力素质。
有区别，又有联系，二者是一种辨证的统一。 能 力 素 质 是指 所 有领 导 素质 在 行 动层 次 上 释
放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素 质中所有能动成分的精华聚合。能力素质主要包括 以下两个方面： 1．综合能力
3．建立人才脱颖而出的机制。
4．选用比自己更强的人来为自己工作。
5．让每一位下属感觉到自己是最重要的。
试根据领导环境与领导活动关系原理 领导环境与领导活动相互作用的基本形式是：
领导科学与艺术总复习题
领导科学与艺术总复习题《领导科学与艺术》第1章领导概述1、领导的必要性（领导存在的主要原因）（领导在社会组织中的作用）1）领导的存在是由社会组织的复杂性决定的；2）有效的领导是社会组织实现其目标的要求；3）有力的领导是一个社会组织生存和发展的必然需求；4）领导是社会组织必不可少的一面旗帜。
2、领导的定义、目的、本质和特征领导的定义指在社会组织中，领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程。
领导的目的是为了实现组织的目标。
领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。
领导的特征主要有：权威性、服务性、综合性、超前性与战略性、超脱性与全局性等。
3、领导与管理的关系领导与管理的关系是相辅相成的，主要表现在两个方面：1）领导离不开管理，否则，领导目标的实现就成为一空话；2）管理也离不开领导，否则，管理的行动方向就会迷失。
4、领导与管理的联系与区别领导与管理的联系主要体现在两个方面：1）领导是从管理中分化出来的；2）领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性。
领导与管理的区别主要有三个方面：1）领导具有前瞻性，管理具有当前性；2）领导具有整体性，管理具有局部性；3）领导具有超脱性，管理具有操作性。
5、领导科学产生的背景、标志背景：1）政治领域中的分权制已经形成并得到发展；2）军事领域中参谋部的设立带来了积极影响；3）传统家长制的管理方式在经济、科技等领域中难以为继。
标志：1）决策工作的专门化；2）咨询工作的专业化。
6、领导科学在西方的发展趋势经历了初创、发展和科学化三个阶段，其发展趋势主要包括：从过去重视管理规律的探寻，转移到重视对领导过程的研究；从重视个人能力的研究，转移到重视整体能力的研究；从重视方法和艺术的研究，转移到重视领导者的素质和魅力的研究。
7、领导科学在中国的发展趋势经历了酝酿、初创和发展阶段，其发展趋势主要包括：分化趋势、应用化趋势、规范化趋势、交叉趋势等。
8、领导活动的定义领导活动是指为了达成一定的组织目标，领导者采取一系列的手段和方式影响其属下，以使其实现这一目标的过程。
领导科学与艺术总复习题
领导科学与艺术一、填空题1、领导活动的两重性是指自然属性和社会属性。
2、领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
3、与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由传统的全能型领导活动转为服务型领导活动。
4、领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
5、我国的领导学是自 20世纪80年代初开始兴起的，我国第一本领导学专着是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》。
6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。
8、丹尼尔 戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。
9、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导。
10、勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。
11、领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。
12、构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。
13、构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。
14、美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重他人、为他人服务、公正、诚实、建设团队。
15、影响领导者道德素质的因素主有：个体特征、结构变量、组织文化、问题强度。
16、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。
17、工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。
18、影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系。
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(1)权力的来源
四元说：知识、良好的工作关系、良好的业绩以及应用上述三种权力来源的技能
三元说：合法权(法律、法规)、控制奖惩权、专长权
二元说：资源与动机
(2)获取权力的途径
要尽可能展现自己的能力
同有权势的人形成联盟
支持与帮助
从危机中获益
谨慎地寻求顾问
争取是最关键的因素
不断增加自己人力资本的储量
《领导科学与艺术》复习思考题
一、简答题
简答题
答案
简述领导协调的原则与途径。
答题要点：原则：⑴ 秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异
途径：⑴通过政策与目标 获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调
简述领导者与智囊团的关系。
答题要点：在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。
(2)影响的时限不同。职位性权威随着职务的产生而产生，随着职务的解除而消逝；人格权威不随职务的消逝而消亡。因为人们从心理上已认同，从感情上已接受
(3)产生的效果不同。前者具有强制性和不可违抗性，以外力形式产生作用。后者是通过内力产生，人们对领导者是一种积极的服从，并能能动地、创造性地开展工作。领导者的魅力体现的是职位性权力因素和人格性权力因素的和谐统一。这种和谐性，是领导者恰当运用权力的结果。在领导者魅力形成的过程中，人格因素是决定性因素，职位因素起辅助作用。没有人格因素，领导者不可能建立真正的权威。
2.权力的类型
职位权力：合法权、奖励权、惩罚权
非职位权力：专长权、个人魅力、背景权、感情权
3.权力与权威
权威是一种以职位权力或个人特质为基础而形成的影响力。其类型主要有职位性权威(积极性权威和消极性权威)和人格权威
职位性权威与人格权威的区别
(1)表现形式不同。前者以职权的形式出现，有职位就有职权。后者则与领导者的自身素质有关
2、负面效应，就是消极、庸俗、内耗的领导关系，它严重干扰领导活动的正常开展，导致领导集体内耗丛生，降低了领导效能。良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和创造力，从而创造出优秀的领导业绩。
领导者配置资源的技巧有哪些？
答题要点：
1.确立资源分配的明确标准；
2.分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。
一个单位，无论是工商企业、政府；未来的人才开发可以保证企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成就，而忽视明天，那它必将丧失其适应能力，不能在变动的明天生存。
3、善于发挥人之所长
有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。
4、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序
要做的事很多，而时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。
充分发挥群体决策优势的途径有哪些？
答题要点：1、创造良好的群体决策气氛。
2、领导者善于运用倾听的艺术。
3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。
4、科学地运用群体决策的方法。
5、建立科学的群体决策体制。
简述事业部制的优缺点。
答题要点：事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。
3.要对新产品开发和人员训练投入足够的资源，以确保公司的发展后劲。
4.要对组织的第三资源——时间进行精心安排，有效管理。
简述权责一致的必要性。
答题要点：权力同责任是对等的,有多大的权力就应承担多大的责任,拥有影响力和控制力的领导者也是如此.
(1)权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权力、责任和利益。
缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。
领导关系对领导活动的影响。
分为正面效应和负面效应两个方面。
1、正面效应，就是积极、友好、和谐的领导关系，它有助于调动领导集体的积极性和创造性，加强领导集体的团结和活力，促进领导活动的顺利开展和领导效能的提高。
②权力与责任分离，往往是官僚主义产生与泛滥的基础。
③职务与利益相脱离，会使领导工作缺乏必要的动力。
“五项主要习惯”的理解。
1、善于利用有限的时间
时间是最稀有的资源，时间一去不复返，因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。
2、注重贡献和工作绩效
在任何一个组织中，既存在着正式结构中展开的领导活动，也存在着在非正式结构中展开的领导活动，阐述非正式结构中展开的领导活动。
答题要点：
非正式组织结构的作用
(1)非正式组织结构的正向效用
a.非正式组织结构与正式组织结构构成了一个有效能的总体组织系统，二者缺一不可
b.可以减轻领导者的工作负担
c.能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团队
d.“安全阀”的作用
e.有效的信息沟通渠道
(2)非正式组织结构的阻碍作用
a.阻，强迫一致
权力的概念、权力的类型、权力与权威、权力的来源与获取。
答题要点：1.权力的概念
权力是一种影响他人做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的(例如职权)，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与资源依归
①职务：是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能。
②权力：包括履行职责所需要的各种权力。
③责任：是领导者必须承担的与其权力相对应的义务和履行义务的行为后果。
④利益：是指与职务相联系的一定报酬形式。
(2)职、责、权、利是实现有效领导的必要条件。领导者必须实行权责一致原则的必要性在于：
①职务与权力分离，就会使领导工作出现工作的“虚位”。