专业眼镜店如何面对眼镜(批发)市场的竞争
眼镜企业的swot分析报告

眼镜企业的swot分析报告1. 引言眼镜是一个不可或缺的日常用品,随着人们对健康意识的提高,眼镜的需求不断增长。
然而,眼镜市场也面临着日益激烈的竞争和快速变化的技术创新。
为了应对这些挑战并抓住机会,眼镜企业需要进行SWOT(识别企业的优势、劣势、机会和威胁)分析,以制定更具有竞争优势的战略。
2. 优势眼镜企业的优势在于:- 品牌知名度:企业已经建立了较高的品牌知名度和声誉,顾客认可度高,对产品有信心。
- 技术研发能力:企业拥有一支强大的研发团队,不断关注新技术的发展,使得产品具有较高的技术含量。
- 客户关系:企业与零售商和批发商建立了良好的合作关系,形成了一定的市场渠道。
- 成本控制:企业在生产和物流方面具备成本控制能力,可以提供具有竞争力的产品价格。
3. 劣势眼镜企业面对的劣势包括:- 市场份额:虽然企业在市场上具有一定的存在感,但其市场份额相对较小,与一些大型企业存在差距。
- 品种单一:企业主要生产和销售传统眼镜产品,缺乏与市场需求的多样化相匹配的新产品。
- 供应链管理:企业在供应链上存在一定的问题,导致产品交付周期较长和不稳定,难以满足客户的需求。
4. 机会眼镜企业面临的机会包括:- 可持续发展:随着人们健康意识的提高,眼镜的市场前景广阔。
企业可以通过推广健康视觉和防蓝光等功能,满足不同群体对眼镜的需求。
- 电商渠道:随着电商行业的迅猛发展,企业可以利用互联网销售渠道,拓展市场份额,并提供在线服务和售后支持。
- 品牌扩展:企业可以利用品牌知名度扩大产品范围,如推出太阳镜和护目镜等相关产品。
- 国际合作:企业可以探索国际市场,与国外企业建立合作关系,引进新技术和产品,提升竞争力。
5. 威胁眼镜企业面临的威胁包括:- 竞争压力:市场上存在大量的眼镜品牌和厂商,竞争激烈。
一些知名品牌具有较高的市场份额和消费者忠诚度。
- 价格竞争:一些企业利用大规模生产和成熟的供应链体系,能够提供较低的产品价格,对企业造成竞争压力。
眼镜店运营方案

眼镜店运营方案一、综述眼镜行业是一个在全球范围内拥有巨大市场需求的行业。
根据市场调查,全球每年有将近1000万人需要佩戴眼镜,这为眼镜店的运营提供了巨大的发展空间。
不过,在激烈的市场竞争下,要成功经营一家眼镜店,需要具备一定的运营策略和经营理念。
本文将从市场分析、产品定位、营销策略、服务体系等方面,为眼镜店制定运营方案,以期能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,并获得更好的经营成果。
二、市场分析1. 市场概况眼镜行业市场概况从整体上看,眼镜行业的市场需求一直处于增长状态。
近年来,由于生活节奏加快、工作压力增大、电子产品广泛普及以及环境污染等原因,导致了越来越多的人需要配戴眼镜。
另外,随着人们对外观要求的提高,眼镜不仅仅是辅助视力的工具,更是一种时尚配饰。
2. 竞争状况眼镜行业竞争主要来自于同行业竞争和其他同类产品的竞争。
同行业竞争主要表现在眼镜品牌之间的竞争,而其他同类产品的竞争主要包括隐形眼镜、激光近视手术等。
3. 潜在需求潜在的市场需求主要来自两个方面。
一是老年人口的增加,随着人口老龄化的趋势,老年人配戴眼镜的需求将持续增加。
二是青少年和儿童群体的需求,由于学习和生活环境的压力,越来越多的青少年和儿童需要配戴眼镜。
三、产品定位1. 产品特点根据市场需求和竞争状况,眼镜店的产品应该具备以下特点:(1)针对不同人群的需求,提供不同款式、颜色的眼镜产品;(2)根据季节、潮流和趋势不断更新产品;(3)提供个性化定制服务,满足一些特殊需求。
2. 定位策略根据产品特点,眼镜店的产品定位应以“多样性、个性化、专业化”为主要特征,侧重于满足不同人群的需求,营造独特的购物体验。
四、营销策略1. 产品促销为了吸引更多的顾客,可以采取一些促销活动,比如:买一送一、满额送礼、季节性折扣等。
通过这些促销活动,可以提高产品的销量,吸引更多的顾客。
2. 广告宣传可以通过各种途径进行广告宣传,比如:线下宣传、社交媒体宣传、线上广告等。
2024年眼镜连锁市场发展现状

眼镜连锁市场发展现状引言眼镜作为一种常见视力矫正产品,已经成为现代人不可或缺的消费品之一。
而随着人们对视力健康的重视,眼镜连锁店也逐渐崭露头角。
本文将探讨眼镜连锁市场的发展现状,并对其未来发展趋势进行展望。
眼镜连锁市场现状眼镜连锁市场的发展在近年来呈现快速增长的态势。
原因之一是人们对于眼镜品质和服务的要求逐渐提高。
传统的小型眼镜店面往往无法满足消费者多样化的需求,而眼镜连锁店通过规模化经营和标准化服务,能够提供更好的产品质量和购物体验。
另一个推动眼镜连锁市场发展的因素是市场竞争的加剧。
随着眼镜行业的不断发展壮大,各家眼镜连锁店为了争夺市场份额,纷纷扩大店面规模,提供更全面的产品选择和更优质的服务。
这种竞争促使眼镜连锁店不断提升自身的竞争力,进一步推动了市场的发展。
眼镜连锁市场的另一个显著特点是线上线下渠道的融合。
随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的眼镜连锁店开始拓展线上销售渠道,并通过线上线下的结合来提升产品销量和服务质量。
眼镜连锁市场发展趋势1.个性化定制服务的兴起:随着消费者需求的多样化,眼镜连锁店将更加关注个性化定制服务。
消费者可以根据自身需求定制适合自己的眼镜产品,从而提高产品的质量和适用性。
2.科技创新的推动:眼镜行业与科技的结合将成为市场发展的重要驱动力。
例如,智能眼镜、VR眼镜等新型产品将逐渐进入眼镜连锁店的销售范围,为消费者带来更多样化的选择。
3.数字化营销的兴起:随着消费者购买行为的变化,眼镜连锁店将加大对数字化营销的投入。
通过社交媒体、搜索引擎和电子商务平台等渠道,眼镜连锁店可以更准确地定位目标消费群体,提高市场竞争力。
4.多业态混合经营:眼镜连锁店将通过与其他行业的合作,开展多业态混合经营。
例如,与眼科诊所、美容院、美容院等合作,开展跨行业的合作与共享,提供更全面的视力健康服务。
未来发展机遇与挑战眼镜连锁市场的快速发展带来了机遇和挑战。
一方面,消费者对眼镜产品质量和服务体验的要求不断提高,这为眼镜连锁店提供了市场份额扩大和利润增长的机会。
市场营销策划眼镜方案

市场营销策划眼镜方案一、市场分析1.1 市场概况眼镜是近几年来经常被人们使用的一种视觉辅助产品,通过镜片来纠正人的视力。
随着生活水平的提高和近视人群的增加,眼镜市场呈现出快速发展的趋势。
根据统计数据显示,全球近视人群规模达到7亿人,而该数据每年还在以7%的速度增长。
从目前市场情况来看,眼镜市场呈现出以下几个重要特点:1.2 市场竞争分析眼镜市场竞争激烈,主要原因有以下几点:首先,眼镜市场的核心竞争因素主要集中在价格、品质和款式多样性。
消费者对价格和品质具有较高要求,而款式多样性可以满足不同消费者的需求。
其次,眼镜市场的主要竞争对手包括传统眼镜店、连锁眼镜店和在线销售平台。
传统眼镜店拥有较多的实体店面,可以为消费者提供更好的视力检查和服务,连锁眼镜店通过规模效应降低成本,而在线销售平台则通过线上售卖和定制化服务来吸引消费者。
再次,眼镜市场的产品升级换代速度较快,新款式和新技术不断涌现,给竞争对手带来了更多的挑战。
1.3 潜在消费群体分析眼镜市场的消费群体主要包括以下几类:首先,近视人群是眼镜市场的主要消费人群。
随着近视人群不断增加,他们对眼镜的需求也在不断增加。
其次,老年人是另外一个重要的消费群体。
随着老龄化社会的到来,老年人对眼镜的需求也在不断增长。
再次,年轻人也是眼镜市场的重要消费群体。
近年来,年轻人近视率不断提高,他们对时尚款式和高品质眼镜的需求也在不断增加。
二、目标市场分析2.1 目标市场定位在眼镜市场中,我们将定位为一家注重品质和款式多样性的高端眼镜品牌。
我们的主要目标市场是城市中的年轻人和中高收入群体。
2.2 目标市场细分为了更好地满足目标市场的需求,我们将目标市场进一步细分为以下几个细分市场:首先,近视人群市场:这是眼镜市场的主要消费群体,我们将为他们提供高品质的视力矫正产品。
其次,时尚市场:年轻人对时尚眼镜有较高的需求,我们将为他们提供独特的设计款式和个性化服务。
再次,老年人市场:随着老龄化社会的到来,老年人对眼镜的需求也在不断增加。
中国眼镜行业市场分析报告

中国眼镜行业市场分析报告一、市场规模及增长趋势随着人们对眼健康的认识提升,中国眼镜行业市场逐渐扩大。
根据行业数据显示,2024年中国眼镜行业市场规模已达到1000亿元人民币。
预计未来几年,随着人口老龄化和视力问题日益突出,行业市场规模还将进一步扩大。
二、消费群体分析1.青少年群体:近年来,青少年近视问题在中国愈发严重,他们成为眼镜行业的主要消费群体。
青少年群体对于眼镜的需求更加多元化,不仅关注眼镜的视力矫正功能,也注重眼镜的外观设计。
2.老年群体:随着人口老龄化进程的加速,老年群体对于眼镜需求的增长也迅猛。
他们对眼镜的需求主要集中在视力矫正功能以及防蓝光等特殊功能。
3.中青年白领群体:中青年白领群体对于眼镜的品质和时尚感更加注重。
他们对于眼镜的需求主要集中在品牌、设计以及镜片的舒适度等方面。
三、竞争格局及主要品牌眼镜行业市场竞争激烈,主要品牌众多。
1. 国际品牌:国际品牌在中国眼镜行业市场占据重要地位,如Ray-Ban、Oakley、Prada等,在高端市场占有较大份额。
2.国内品牌:国内品牌在中国市场也表现不俗,如韩都衣舍、倍福眼镜、海澜之家眼镜等。
国内品牌多以中低端市场为主,在品质和价格上具有竞争优势。
3.电商品牌:随着电商的兴起,一些纯电商品牌也在中国眼镜行业市场崭露头角,如袋鼠眼镜、蛙人镜面等。
电商品牌通过线上销售和自有品牌优势,在低价位市场上具有一定竞争力。
四、市场发展机遇及挑战1.机遇:随着人们对眼健康的重视程度提升,市场需求会有进一步扩大的空间。
另外,随着科技的发展,新材料和新技术的应用将为眼镜行业带来更多发展机遇。
2.挑战:眼镜行业面临的挑战主要包括市场竞争激烈、产品同质化严重,以及假冒伪劣产品的流行等。
眼镜行业需要注重品质和创新,以提升竞争力。
五、市场发展趋势展望1.多元化产品:中国眼镜行业将逐渐发展出多元化产品,满足消费者不同需求。
除了视力矫正功能之外,将增加针对特殊需求的眼镜产品,如防蓝光、防UV等。
眼镜实体店市场分析

眼镜实体店市场分析一、市场概述眼镜是一种常见的视力矫正工具,也是一种时尚配饰。
随着人们对健康和外貌的重视,眼镜市场需求逐年增长。
本文将对眼镜实体店市场进行分析,包括市场规模、竞争状况、消费者特征等方面。
二、市场规模根据行业数据,眼镜市场在过去五年内保持了稳定增长。
根据统计,全国范围内的眼镜实体店数量约为10,000家,年销售额达到100亿人民币。
其中,一线城市的眼镜实体店数量最多,占总数的30%;二线城市占总数的40%;三线城市及县镇占总数的30%。
三、竞争状况眼镜实体店市场竞争激烈,主要竞争对手包括品牌眼镜连锁店、大型百货商场、专业眼镜店等。
品牌眼镜连锁店在市场占有率方面处于领先地位,其提供的产品种类多样、价格适中,吸引了大量消费者。
大型百货商场通过品牌合作和租赁模式,也在眼镜市场占有一定份额。
此外,专业眼镜店在服务质量和产品质量方面具有竞争优势。
四、消费者特征1. 年龄分布:眼镜消费者年龄分布较广,主要集中在20-50岁之间。
随着老龄化人口的增加,中老年人群也成为眼镜消费的重要群体。
2. 性别分布:男性和女性在眼镜消费上没有明显差异,但女性更注重眼镜的时尚性和配饰效果。
3. 收入水平:眼镜的价格区间较广,适应了不同收入水平的消费者需求。
高收入人群更倾向于购买高端品牌眼镜,而低收入人群则更注重价格实惠。
4. 地域特征:一线城市的消费者更注重品牌和时尚性,对价格相对较为宽容;二线城市的消费者更注重性价比;三线城市及县镇的消费者更注重价格实惠和服务质量。
五、发展趋势1. 健康意识提升:随着人们对健康的重视,眼镜不再仅仅是视力矫正工具,也被视为保护眼睛健康的必需品。
因此,功能性眼镜和护眼产品的市场需求将逐渐增加。
2. 个性化需求增加:消费者对眼镜的款式、颜色和材质要求越来越高,个性化定制服务将成为竞争的一大亮点。
3. 线上线下结合:随着电子商务的发展,越来越多的眼镜实体店开始拓展线上销售渠道,通过线上线下结合的模式提供更便捷的购物体验。
2023年定制眼镜行业市场环境分析

2023年定制眼镜行业市场环境分析眼镜行业是近年来快速发展的市场之一,其不断涌现的消费需求和发展历程也在不断地推动着市场的发展。
本文将从宏观经济背景、市场结构、竞争格局、消费者需求等方面进行分析,探讨眼镜行业市场环境的现状和未来趋势。
一、宏观经济背景近年来,我国经济快速发展,人民生活水平不断提高,加上老龄化趋势加速,眼镜行业受到了巨大的推动。
随着医改措施的发展和全民医保的普及,眼镜行业得到了政策的大力支持,预计未来眼镜行业市场规模将继续扩大,市场前景广阔。
二、市场结构眼镜行业市场结构清晰,主要分为眼镜配镜、眼镜零售、眼镜生产制造三大领域。
其中配镜商以规模较大的商店、连锁店为主,零售市场则以百货商场和专业眼镜零售商为主。
眼镜制造商主要分为日本、韩国、台湾、香港和欧美等国家和地区的制造商。
欧美等国家和地区由于其高度发达的制造业,生产的眼镜产品尤其是高端产品在国内市场有着广泛的销售。
而韩国、日本区域的眼镜制造商则以中低端、实用性产品为主,配合当地市场的实际需求。
三、竞争格局眼镜行业中,竞争格局依然呈现出滋生百家争鸣的现象,市场竞争激烈。
其中,知名连锁店对于市场影响力更加广泛,品牌效应更强,但地方性品牌也在慢慢崛起。
整个行业企业数量众多,但规模较大的企业已经逐渐成为市场主导力量。
四、消费者需求随着生活水平的提高,消费者对于眼镜的功能和品质需求也在不断提升。
在眼镜的生产制造领域,高端眼镜品牌以功能、品牌、设计和材质等方面向消费者提供更加全面的服务。
而在零售领域,消费者则更关注服务体验和购买体验。
因此,在这方面有更多的投入,将更加受到消费者的青睐。
眼镜行业未来发展趋势1.市场竞争会进一步加剧,加大产品的创新,降低生产成本,提高产品质量是竞争的主要手段。
2.产品将越来越个性化,因此定制眼镜和个性化服务将成为新的趋势。
3.眼睛健康意识将进一步提高,对于护眼产品的需求将大量增长。
结语随着社会的快速发展,眼镜行业作为人们生活中必不可少的项目之一,其市场前景也越来越广阔,未来发展空间将越来越大。
眼镜行业swot 分析

眼镜行业swot 分析眼镜行业SWOT分析:眼镜行业是一个非常庞大的市场,近年来随着人们对视力健康的重视,眼镜销售市场也得到了快速发展。
以下是眼镜行业的SWOT分析:优势:1. 需求增长:随着人们对视力健康重视的加深,眼镜需求量不断增加,市场潜力巨大。
2. 国际合作:眼镜行业与国外厂商有着密切的合作关系,可以引进先进技术和设计理念。
3. 品牌优势:一些知名的眼镜品牌在市场上有较高的知名度和美誉度,能够吸引更多的消费者。
4. 流程优化:随着技术的不断进步,眼镜生产的整个过程可以更加自动化和高效化,提高生产效率。
劣势:1. 市场竞争:眼镜行业市场竞争激烈,除了知名品牌,还有很多小型眼镜店存在,价格竞争激烈。
2. 技术复杂性:眼镜设计和制造需要一定的技术,对于一些新进入者来说,技术门槛较高。
3. 售后服务:眼镜售后服务是一个重要的环节,消费者对于品牌的服务质量有较高的要求,这对于一些小型眼镜店来说可能是一个挑战。
机会:1. 高端市场:随着人们对品质和健康的追求,高端眼镜市场的需求有所增加,有机会推出高端产品。
2. 互联网销售:随着互联网的普及,眼镜行业可以通过线上销售渠道触达更多的消费者,并提供定制化服务。
3. 全球化市场:随着全球化的发展,眼镜行业可以开拓海外市场,进行跨国业务合作。
威胁:1. 关税和贸易壁垒:国际贸易摩擦可能会对眼镜行业造成影响,增加了进口和出口的成本。
2. 假冒产品:市场上存在大量的假冒眼镜产品,对于正规眼镜厂商来说是一个威胁。
3. 技术变革:随着技术的进步和创新,新的技术可能会对传统眼镜行业产生冲击,需要及时适应和转型。
综上所述,眼镜行业具有发展潜力和市场机会,但也需要面对激烈的竞争和市场威胁。
眼镜厂商需不断创新和提高技术水平,同时注重品牌建设和售后服务,以取得更好的发展。
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专业眼镜店如何面对眼镜(批发)市场的竞争发布时间:2010-07-29管理员:响水一分店在当今的经济生活中,批发市场扮演着举足轻重的角色。
义乌的小商品市场、海宁的皮草市场、常熟的纺织服装市场,这些闻名遐迩的市场不仅带动了地方经济,使这些城市跃居全国经济百强县前列,同时也通过产业集约化的优势,让中国在这一领域领先寰宇。
在中心大城市中,批发市场也非常活跃,比如上海的七浦路服装市场、苏州的蠡口家具市场、杭州的四季青、广州的白马等等,这些批发市场,不仅辐射同城和周边城市的中小业主,同时也吸引了消费者纷至沓来。
眼镜行业的专业批发市场,早在80年代末、90年代初已经形成了今天的大致格局:江苏丹阳居中,并且产、销一体;北京、广州南北相望,但规模较丹阳小;紧随其后的是浙江临海(杜桥)、江西鹰潭和湖南邵东等眼镜市场,而到了90年代后期,每个省份都形成了以物流和服务中转站为主要职能的眼镜批发市场,商户在百余家左右。
90年代中期,几大批发市场中都出现一些以零售业务为主的“档口”,其中最典型的当属丹阳的“6号”和“8号”。
到了2003年前后,丹阳和北京的批发市场周边发展出一大批挂着批发旗号的零售店,而开业仅一年多的上海三叶眼镜市场也从最初的批发市场全面转型为零售大卖场。
批发市场突然“调转枪口”做起零售业务,而时间节点刚好发生在2003年,我想,和那一年的直通车事件不无关联。
在此之前,一些所谓平价眼镜超市已经开始利用“眼镜行业是暴利行业”这个负面新闻而大肆炒作,但把这个话题变成全民话题的,还是爆发于广州而扩散至全国的“广州直通车”事件。
一时间,媒体口诛笔伐,消费者千夫所指,眼镜行业被“内部人士”推上了批斗台,这个“高帽子”至今没有被摘掉。
消费者对专业眼镜店的信任程度降到历史最低,他们开始寻找更廉价更实惠的消费场所,眼镜批发市场顿时倍受青睐。
内忧外患眼镜批发市场逐渐向眼镜零售卖场转型,有着内外动因。
眼镜行业的大洗牌,迫使一些企业顺应潮流,调整经营模式,是眼镜批发市场转型的首要原因。
2000年后,批发代理企业在制造业和零售业的夹缝中越来越难以生存;一些批发市场中的小型商户前途更加黯淡,他们的年销售收入降至一、二百万元,只相当于一家中型眼镜零售店的生意额,但毛利却要比零售店微薄许多,批发市场商铺的租金却随着整个地产业水涨船高。
此时,这些商户如果不转型,将面临被市场彻底淘汰。
丹阳、北京眼镜市场近几年涌现出的一大批零售店铺,都曾有过批发代理商的背景;可以说,他们是搭上了一班顺风车。
与此同时,在上海、北京、广州等一些大城市中,大型连锁企业的迅速扩张如同一股洪流,洗刷着市场的每个角落,也把一些独立品牌的小型零售店“逼上梁山”,他们不约而同地聚集到眼镜批发市场,先是“市大容店”,随后则“店多成市”——他们在新的“战场”继续着战斗。
消费者是最公正的评委,一种商业模式是否可以存活,由消费者投票决定;而很显然,眼镜批发市场转型为零售卖场,是受到了消费者的追捧。
消费者之所以喜欢光顾眼镜市场,是因为这里有专业眼镜店无法提供的东西。
首先是“讨价还价”的乐趣,或者说无压力购物的轻松心情,使得被很多专业眼镜店吓出来的顾客到了这里“乐不思蜀”。
其次是在这里可以觅到一些特殊的商品,包括一些侵犯知识产权的商品(俗称“A货”或者“精仿”、“高仿”、“假名牌儿”)——在批发市场中花二三百元淘到一支“伊保罗阿曼尼”或者“雷朋”,让那些梦想着名牌却囊中羞涩的小“白领”(工资领到手就还房贷、还信用卡,一分不剩的“白领”)心花怒放。
我曾经遇到一个在常熟服装企业担任设计师的小伙子,在丹阳眼镜市场一家店就买了17副眼镜,全是他自己戴的,你说他没钱吧,他也花了几千元;你说他有钱吧,却一副正品没买;你问他有什么感想,他回答说:好玩儿——这样的顾客是专业店难以满足的。
风雨欲来眼镜企业需要转型,消费者需要尝新,两股力量催生出眼镜市场。
北京,潘家园的“北京眼镜城”所有的地铺已经全部挂起零售的战旗,对面的名镜苑原意是作成批发市场和眼镜城竞争,却阴差阳错变成零售的据点。
最近,中关村又开了个亿民眼镜城,大约有个4000平米;据说在丰台也要开个一个项目总面积4万多平方米、汇集220家商铺的超大型国际眼镜城。
上海,在火车地区,眼镜市场如雨后春笋般涌现。
从最先的三叶,到之后的国际眼镜城,直到近期招商的名品商厦,北面还有一个青云路眼镜一条街(闸北区政府特批的特色商业街),街内有日月眼镜城、开泰眼镜市场、海汇眼镜城、德祥眼镜总汇等等。
发迹于火车站地区的三叶眼镜市场先后在南京东路步行街和浦东八佰伴地区各开了一个“连锁”市场。
广州,人民中路的眼镜城铺位近来越开越多。
继幸运楼酒家原铺位改成越和眼镜城后,人民中路屈臣氏分店的铺位最近贴出“眼镜城招商”启事,显示这里将被改成眼镜城铺位。
……这股风很快会席卷全国的。
而这股风,对于一些人是春风拂面,而对另一些人则是秋风扫落叶。
笔者在上海名品商厦招商现场遇到一位前来租铺的浙江温州籍眼镜商人,通过交谈得知他原来在上海浦东经营着一家红星眼镜加盟店,在那个商圈里,他的生意一直算过得去的,老夫妻就靠这家店赚得上海几套公寓并送儿子去英国留学。
但自从三叶眼镜市场浦东分店开出之后,他们的生意收到很大的冲击,生存受到了挑战。
于是夫妻两个抱着“我不入地狱谁入地狱”的决心,来到眼镜市场租铺开店,希望能够在这里扳回一局。
可见,眼镜市场“风起云涌”,临近的专业眼镜店却“水深火热了”。
整个沪宁线上的眼镜企业,尤其是苏锡常和南京、镇江、扬州地区,都明显感觉到来自丹阳眼镜市场的压力——每天都有顾客带着镜片来配镜架,或者带着镜架来配镜片,甚至带着整副眼镜前来寻求加工,问他们眼镜架和镜片来自何处,有说网上购买的,有说友人送的,有些则直言不讳地说:丹阳买的。
——当地的专业店都在叫苦不迭。
2009年,这一地区的眼镜零售企业总体业绩都出现了不同程度的下滑,个别企业虽有增长,但增幅明显低于去年;相比之下,丹阳的眼镜门店数量却翻了一翻,俨然一幅这边风景独好的画面。
从某种意义上说,眼镜市场的兴起得益于不公平竞争。
在这里,假货可以畅行无阻,白包装镜片(工厂次品)大行其道,验光质量和加工质量普遍低于专业店(虽然也有个别企业技术还算过关),但“存在就证明了其合理性”;并且批发市场里大部分店铺也同样获得了眼镜企业生产许可证,让你无话可说。
眼镜市场以低价格为吸引顾客的主要筹码,而其实,低价格的背后是低成本、低税赋和低质量。
有些专业眼镜店迫于生存的压力,也到批发市场里面开店,这些店主普遍反映,在这里做生意的方式完全不同于专业店,有点找不到北,如同杀入奠边府的法军陷入越共军队的重重包围之中。
冰冻三尺之所以出现“眼镜市场”这种特殊的“业态”,根本原因还在于眼镜零售业的同质化竞争。
就好像上海的星光照相器材市场和开遍全国的百脑汇电脑市场、颐高数码广场一样,消费者已经不在乎在哪个店铺购买,而只在乎买到的是什么相机、什么笔记本或者什么眼镜,在消费者看来,商品成为主角,店铺是次要的。
让消费者产生这样感觉的,正是眼镜行业本身。
从90年代中期开始爆发的眼镜行业价格战,到2004年平价超市风达到极致,消费者对于价格过度敏感度,而逐渐忽略了售前、售中和售后服务。
虽然一些专业眼镜店也一再强调专业技术和服务的重要性,但这种声音在一片打折声中显得软弱无力。
服务水平低下也是顾客被驱赶到眼镜市场的原因。
到了今天,即使过去靠着头戴“专业光环”置身竞争之外的眼科医院配镜中心也不能独善其身了。
消费者忍受他们的怠慢服务终于到了忍无可忍的地步。
上海汾阳视听医院(上海五官科医院的分支)还能够在寒暑假期间做到门庭若市,但他们的顾客主要是来自于上海的周边城市,或者一些眼屈光状态较为复杂的低幼儿童,本地的中学生市场正在流失,成年人市场则从未属于他们。
由于市场竞争日趋激烈,眼镜企业一面倒地向营业额看齐,要提高营业额,提高单价自然成为捷径。
但是,单价提高之后,销售服务和售后服务却没有得到相应的提升,一些顾客在花费两三千元配了一副眼镜之后,大呼上当,他们不是嫌眼镜贵了,而是觉得贵而不值。
而眼镜店铺的店员也因此变得更加势利了。
每年上海眼镜展,各地同行朋友来上海之后,都要我推荐一些值得他们参观学习的眼镜店,我每次都惭愧地告诉他们,在上海参观眼镜店,可以看看他们的装潢,但千万不要对他们的服务抱任何期望,因为上海的眼镜店根本不提供服务(绝大多数店铺),尤其在你表明并不打算购买的时候。
相反,眼镜市场里的销售人员却反而显得殷勤一些,虽然他们有时候也会态度怠慢,但看着价钱便宜的份上,顾客也就接受了。
你不可能要求一个二星级酒店有五星级的服务,但如果花了五星级的代价住进了一家只有二星级服务的酒店,你下次还会光顾吗?回归根本伟大的经济学家波特认为,企业竞争有三种成功战略模型,分别是:1、总成本领先战略;2、差异化战略;3、专一化战略。
这三种战略思路至今仍适用于所有的经济领域,包括今天的眼镜行业。
眼镜(批发)市场已经走上了第一条路,总成本领先,那么,留给专业眼镜店的就只剩下两条路了。
第一条路是往高端走,专一化战略。
从服务大众转为服务小众,遴选你的客户,而对核心客户提供个性化、一对一的专享服务。
减少连锁店的数量,而提高连锁店的质量,包括装潢格调、商品陈列、商品品牌和服务人员的素质全面提升,让消费场所本身成为消费者的购买偏好。
在上海的大街上,有时会听到这样的对话:“cindy啊,长远没看到了嘛,最近忙啥嘛…诶,侬这只包很好看嘛,啥牌子啦?”“这只包啊,我是在恒隆广场(一个集中销售奢侈品的商场)买的呀。
”(后面不需要再说什么了,一句“在恒隆买的”已经代表了一切。
如果你回答是GUCCI的新款,对方肯定还会问一句,“喔哟,是真的还是仿的啦?”)——要摆脱眼镜市场的阴霾,你就成为眼镜行业的“恒隆广场”。
第二条路是往平民路线走,采取差异化战略。
通过成本控制和产品开发来提高产品的性价比,并且逐渐走向自有品牌路线;增加连锁店的数量,但要降低店铺租金成本,把店开进社区。
消费者在这里可以得到更方便,更真诚,更专业的服务,但所支付的货币并没有比在眼镜市场买同样的产品高出许多(个人认为,高出15%~25%是顾客可以接受的)。
而最重要的是你能提供更好的售后服务,这是批发市场较难兑现的。
——要摆脱眼镜市场的阴霾,你就成为眼镜行业的“全家便利店”。
如果当别人问你,你是卖什么的,而你的回答是:“我是卖眼镜的”。
那么,你将无法抵御眼镜(批发)市场模式的攻势,但如果你回答“我是卖品牌的”、“我是卖配镜过程的享受的”“我是卖服务卖方便的”,或许你还有赢面。