物业公司人事行政年终工作总结
2024年物业行政人事年终工作总结
2024年物业行政人事年终工作总结尊敬的领导：2024年是物业行政人事工作的关键一年。
在过去的一年里，我按照公司的要求和领导的指示，积极推动各项工作的进展，取得了以下成绩和经验教训。
一、人事管理方面：1. 人员招聘与录用：开展了针对不同岗位的人才招聘，确保了人员的专业能力和素质要求。
合理使用人才，确保了物业行政部门各项工作的顺利进行。
2. 岗位评价和奖惩制度：建立了科学、公正、有效的岗位评价制度，激励员工的积极性和创造力，同时加强了内部管理和控制。
对于表现突出的员工进行了适当的奖励，对违反公司规章制度的员工进行了相应的处罚。
3. 培训与培养：为物业行政部门的员工提供了各种培训机会，提升了员工的技能水平和综合素质，同时鼓励员工自主学习和成长。
二、绩效考核方面：1. 建立完善的绩效考核体系：制定了明确的绩效考核指标和评分标准，确保了绩效考核的公正和公正性。
2. 季度和年度绩效考评：按照预设的考核周期，对物业行政部门的员工进行了绩效考核，及时发现和解决工作中存在的问题，为员工提供改进和成长的机会。
三、员工关系管理方面：1. 加强员工沟通与交流：定期组织员工座谈会，了解员工的工作需求和问题，及时解决员工在工作中遇到的困难和矛盾。
2. 营造良好的工作氛围：通过举办员工活动和培训，增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作满意度和积极性。
在过去的一年中，我也遇到了一些困难和挑战，主要包括：1. 人员流动较大：由于市场竞争激烈，公司的人员流动较大，给物业行政部门的工作造成了一定的困扰和压力。
2. 资源有限：物业行政部门的工作需要投入大量的人力、物力和财力，但由于资源有限，有时难以满足各项工作的需要。
基于以上工作成绩和经验教训，我在2025年的工作中将继续努力，不断完善和提升物业行政人事的工作水平和效能，做到以下几点：1. 进一步优化人事管理流程，提升人事管理的效能和水平。
2. 加强员工培训与培养，提高员工的综合素质和能力。
物业行政人事2023年终工作总结(5篇)
物业行政人事2023年终工作总结____，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之改变了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验。
在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于____底，步入正轨。
为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将____度工作总结和____度展望汇报如下：一、____工作总结（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在____年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。
行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订____月和____月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化____下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。
在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
（A1）年离职率=年离职员工总数÷（本年初员工总数+年入职员工总数）×100%42%=51÷（48+75）×100%（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）÷年入职职工总数×100%53%=40÷75×100%____，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%，为招聘工作带来了难度，行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站，与3所院校建立了招聘关系，同时建立《招聘与配置管理流程》，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
物业公司行政人事工作总结（精选13篇）
物业公司行政人事工作总结物业公司行政人事工作总结（精选13篇）物业公司行政人事工作总结篇1人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结：一、人事管理方面1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20xx年度总人数266人，离职660人，20xx年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全；2、对现场清洁卫生进行巡查；3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生；4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况；三、20xx年工作尚存不足之处1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够；2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力；3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；4、员工培训机制的待完善和加强；5、对外接待能力有待提高；6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、下一年工作重点将从以下几方面着手工作1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；4、加强劳动人事管理工作；劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失；6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
物业行政人事2024年终工作总结（3篇）
物业行政人事2024年终工作总结在新的经营战略方针指导下，我集团物业公司迅速调整了管理模式和理念，这一变革在公司内部引起了较大波动，员工们面临新的挑战和机遇。
在集团领导的支持下，行政人事部大胆尝试，积极推行了一系列行政人事制度改革措施，与其他部门紧密协作，取得了显著成效，至____年底，已步入正轨。
为总结过往经验，查找不足，推动部门工作再上新台阶，现将____年度工作总结与____年度工作展望报告如下：一、____年度工作总结（一）坚持以人为本，优化创新，实现人力资源管理新突破1. 行政人事部结合公司发展愿景和领导经营理念，于____年下半年启动人力资源管理体系建设，初步构建了包括招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利等在内的六大模块，将公司人事管理提升至人力资源管理新阶段。
2. 针对即将实施的薪酬福利和人事管理制度，行政人事部于____月和____月两次修订《员工手册》，明确了员工奖惩标准及行为规范。
3. 在公司领导支持下，行政人事部于____年下半年积极参与部门组织规划，强调“定岗、定员、定编”的重要性，并在人员调整中提出优化建议，实现人员合理配置，降低人力成本。
4. 针对公司发展需求，行政人事部及时进行人员招聘和潜力开发，建立多元化招聘渠道，与多家职业中介和院校合作，制定《招聘与配置管理流程》，提升员工整体素质和企业形象。
5. 行政人事部优化新员工入职和转正流程，加强监控力度，确保劳动合同签订的及时性和合法性，减少人员成本浪费。
6. 在薪酬和福利管理方面，行政人事部根据市场调查和公司实际情况进行薪酬设计，制定《加班管理制度》和《缺勤扣薪方式》，调整薪酬结构，保障员工社保福利。
（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系1. 行政人事部完善了《员工手册》等相关制度，严格执行处罚规定，规范员工行为。
2. 加强考勤管理，明确考勤相关定义，规范员工行为，确保考勤的公平、公开、公正。
3. 加强档案管理，建立书面和电子档案，确保档案的完整性和查阅便捷。
物业行政人事年终总结（通用10篇）
物业行政人事年终总结物业行政人事年终总结（通用10篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结，下面是小编整理的物业行政人事年终总结（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业行政人事年终总结120xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。
当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一，一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。
做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。
做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。
二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是尽力为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来，我们围绕中心工作，尽职尽责完成自己的本职工作：1、变被动为主动，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
物业人事行政部年度个人工作总结6篇
物业人事行政部年度个人工作总结6篇第1篇示例：物业人事行政部年度个人工作总结一、工作概述在过去的一年里，作为物业人事行政部的一名员工，我承担了各项工作任务，包括人事管理、行政事务处理等工作。
在年度总结中，我将会对自己的工作进行详细总结和反思，也将对未来的工作提出一些建议和展望，希望进一步提高自己的工作水平。
二、工作内容在过去一年中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 人事管理工作：负责员工入职、离职手续办理，维护员工档案，组织培训等工作。
2. 行政事务处理：协助处理办公室日常事务，包括接待来访人员，管理办公用品，安排会议等。
3. 员工关系管理：处理员工的投诉、建议及其他问题，维护良好的员工关系。
4. 其他工作：协助物业部门处理相关事务，配合其他部门的工作。
三、工作总结在过去一年的工作中，我感到自己在人事行政管理方面的能力有了一定的提高，能够独立完成一些比较复杂的工作任务。
在处理日常工作中，我能够及时有效地完成各项任务，并与同事协作完成工作。
我也在工作中发现了自己的一些不足之处，比如在沟通能力和领导能力方面还需要进一步提升。
四、工作建议和展望在新的一年里，我将会继续努力，提升自己在人事行政管理方面的能力，加强团队协作，提高沟通能力，进一步提升专业水平。
我也会积极参加培训和学习，不断提高自己的综合能力，为公司的发展贡献更多的力量。
过去一年的工作经验让我受益匪浅，同时也让我更加坚定了在物业人事行政部门的职业发展方向。
我将会继续保持积极向上的工作态度，勇于挑战自我，力争在新的一年中取得更大的成绩。
感谢公司给予我这些机会，我将会不负公司的期望，努力工作，为公司发展贡献自己的力量。
第2篇示例：物业人事行政部年度个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为物业人事行政部的责任人，全力以赴地完成了各项工作任务。
我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格按照公司的规定和要求，及时准确地完成了各项行政工作。
我积极主动地与各部门合作，协调推动各项工作的顺利开展，确保了物业管理的高效运转。
物业人事办公室工作总结8篇
物业人事办公室工作总结8篇篇1一、引言过去的一年里，物业人事办公室在全体员工的共同努力下，顺利完成了各项任务。
本报告旨在总结过去一年的主要工作，分析存在的问题，并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作内容及成果1. 人员招聘与配置过去一年，我们共招聘新员工XX余名，涉及物业管理、客户服务、工程技术等岗位。
通过优化招聘流程，提高了招聘效率。
同时，根据各部门需求，合理调整人员配置，确保各项工作顺利进行。
2. 培训与发展我们组织了多次内部培训，涵盖物业管理知识、客户服务技能、安全防范等方面。
通过培训，提高了员工的业务水平和综合素质。
此外，我们还为员工提供了晋升机会，鼓励员工持续学习和发展。
3. 绩效考核与激励建立了完善的绩效考核体系，对员工的绩效进行定期评估。
根据评估结果，给予优秀员工奖励和晋升机会。
同时，对表现不佳的员工进行辅导和改进建议，激发员工的工作积极性。
4. 薪酬福利管理我们根据市场情况和公司政策，调整了薪酬福利制度。
通过优化薪酬结构，提高了员工的满意度和忠诚度。
此外，我们还为员工提供了丰富的福利待遇，如健康保险、年度旅游等。
5. 办公环境与文化建设优化了办公环境，为员工提供了舒适的工作空间。
同时，我们积极倡导企业文化建设，组织了各种员工活动，增强了团队凝聚力。
三、存在的问题及分析1. 人员招聘难度加大随着公司业务的发展，部分岗位的招聘难度加大。
为解决这一问题，我们需要扩大招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作。
2. 员工流失率较高尽管我们努力优化薪酬福利制度，但员工流失率仍然较高。
我们需要进一步关注员工需求，提高员工关怀力度，增强员工的归属感和忠诚度。
四、改进措施及未来工作计划1. 改进措施（1）扩大招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作；（2）加强员工关怀，提高员工的归属感和忠诚度；（3）继续优化薪酬福利制度，提高员工的满意度和忠诚度；（4）加强内部沟通，提高团队协作效率。
2. 未来工作计划（1）进一步完善人力资源管理体系，提高人力资源管理水平；（2）加强员工培训和发展，提高员工的业务水平和综合素质；（3）优化绩效考核体系，激发员工的工作积极性；（4）关注员工需求，提高员工满意度和忠诚度；（5）加强企业文化建设，增强团队凝聚力。
物业行政人事2024年终工作总结模版（二篇）
物业行政人事2024年终工作总结模版在过去的一年中，物业公司面临了诸多挑战与困境，但同时也取得了显著的进步。
在克服挫折与困惑的过程中，我们总结了丰富的经验教训，进一步明确了管理方向和思路，并在实际工作中不断学习、应用与创新，确保了各项工作的顺利推进。
以下是对公司主要工作情况的概括：一、工作总结1. 制度建设方面，我们继续完善公司规章制度，提升规范化运作水平。
自今年起，所有文件统一由人事行政部管理，实现了文件流程的登记和控制，提高了文件传递效率。
由于年初计划中的制度整理和汇编工作因各部门业务繁忙未能如期完成，集团人力资源部牵头进行了汇编，提出了新的要求和规范。
2. 人事管理方面，我们根据业务需求调整了人员编制，并通过多种渠道完成了招聘任务。
我们实施了保安员工作制调整和有偿服务提成制，以减少加班和控制定员成本，提高员工积极性。
上半年新员工对公司制度培训的覆盖率达到了____%，每周开展的业务培训平均次数为____次。
我们初步建立了员工培训档案和培训课程计划，为下半年的培训工作奠定了基础。
3. 行政管理方面，我们对员工餐厅、仓库管理、车队管理、采购管理、样板房管理等进行了优化，提高了服务质量和工作效率。
针对员工餐厅，我们根据员工意见调整了食品卫生、份量和菜式，满意度达到____%以上。
我们加强了对物料采购和样板房物品的管理，确保了账物相符。
4. 业务配合方面，我们与相关业务部门合作，优化了煤气配送、垃圾清理等服务流程，提高了服务效率。
二、工作中存在的问题1. 目标管理责任的落实不够明确，导致工作效果与预期存在差距。
2. 管理思想存在随意性，影响了员工积极性。
3. 监督机制不够细致，巡查范围有限。
4. 沟通渠道单一，员工和业主的沟通不畅。
5. 员工激励不足，影响了工作执行力度和服务水平。
三、未来工作计划1. 推进制度化管理，提升工作效率和服务质量。
2. 推广绩效考核，调动员工积极性。
3. 提高员工素质，建立培训系统管理。
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XX分公司综合部2011年工作总结及2012年工作计划所属部门：XX分公司综合部任职岗位：人事助理编制人：XX编制日期：2011年12月12日第一部分工作综述时光荏苒，2011年即将过去。
回首过去的一年，在公司领导的带领下，综合部基本上顺利完成了各项常态工作任务以及各阶段重点工作任务，完成情况总体良好。
现将2011年各项工作的总体执行情况做如下总结。
第二部分 2011年度主要工作事项及完成情况一、人力资源工作（一）、招聘工作在外部人力资源供求不足和人才获取竞争异常激烈的情况下，我部始终将满足公司人力资源需求放在工作的首位。
2011年，根据各部门人员的实际需要，结合各部门人员编制，我部有针对性、合理地招聘一批员工，基本上满足了公司对人力资源的需求1、银谷XX人员情况分析：2011年1月在职员工人数为27人、2月为28人、3月为26人、4月为26人、5月为26人，6月为24人，7月为22人，8月为22人，9月为23人，10月为28人，11月为28人，12月为28人。
1至12月月均人数为26人。
截止12月份，我综合部对在岗职工进行人员统计，目前在岗人数为28人。
2、2011年1—12月薪资待遇分析2011年1月至12月共支付员工薪资865214.34元，年平均每月支付工资72101.19元，其中综合部：11735.90元，财务部：13862.40元，客服部：13862.40元，工程部：28811.94元，秩序维护部：13085.41元。
3、2011年1—12月劳动保险费支出2011年1至12月单位实际支付医疗保险63620.9元、养老保险101638.4元、失业保险4254.5元、工伤保险6316.19元、生育保险1696.56元、住房公积金27729元，实际共支付劳动保险费205255.55元。
（二）、培训工作2011年是公司资源非常紧张的一年，公司及各部门管理关注重点无一不落实到具体业务的推进。
在此情况下，综合部对2011年的培训工作投入精力不大，组织的培训也比较零散。
1、2011年培训工作开展情况⑴综合部管理人员参加总公司组织的档案管理员业务知识培训会议，通过培训，分公司对档案管理工作进行分析总结。
⑵协助财务组织税务相关知识培训。
⑶组织消防知识培训及119消防演练培训。
⑷其他情况：给部门提供各类专业培训信息，并协助部门落实培训实施事宜。
2、培训问题反思⑴综合部对公司制度的宣导、新员工的入职引导力度不够。
⑵从实施具体培训的情况看，部门对培训的重视程度和参与程度有待提高。
（三）、激励机制改进---绩效考核的改进在绩效管理体系构建上，综合部根据多层次领导及多部门的共同考评打分下对员工进行考评，保证了公司考核制度在公平公正的环境下得出考核成绩。
这种做法在监督员工的同时也能使员工发现并改正自己不足之处。
（四）、基础人事工作除日常例行工作开展外，基础人事工作主要还包括：接受劳动局对公司的劳动监察；接受社保相关单位对公司的社会保险的稽查等。
二、行政管理工作（一）、行政管理工作1、制度建设推进大厦综合部在2011年出台了《绩效考核管理办法》、《考勤假务管理规定》、《合同管理办法》、《库房物资管理规定》、《人事管理暂行规定》等行政管理制度，XX分公司严格按照总公司管理制度，进一步规范了分公司的行政管理工作。
2、公文发放、流转逐步规范化为规范各部门文件资料的流转，XX分公司综合部接到相关通知后，将公文统一发放、流转至各部门，基本做到及时、准确；同时也方便其他部门的文件资料流转，提高了其他部门的工作效率。
3、档案管理工作的持续进行⑴自XX分公司成立以来，各部门自行管理其部门档案，档案以日常收集、整理为档案工作的核心。
截止目前，综合部日常人事行政事务管理类档案共计40卷。
⑵2011年10月份，大厦综合部组织召开公司档案管理员业务专题会，对各部门的档案归档收集工作及档案管理中的疑难问题进行有效沟通。
我分公司采纳总公司关于档案管理工作的相关建议和要求，并计划在2012年成立专门的档案室进行分公司的档案管理工作。
4、印章使用有效管理综合部按照公司印章管理制度，严格规范各部门的用章审批手续，由综合部统一到大厦综合部请章，2011年未发生有违公司管理要求的非正常用章。
5、安全管理工作不断深化⑴综合部在2011年组织2次消防安全方面的培训；并针对性地出台《关于XX分公司宿舍安全用电制度的通知》。
⑵在各个节假日前均作好安全防盗检查工作，督促各部门关闭电源和门窗。
并做好各部门值班人员及夜值人员在节假日的排班值岗等工作安排。
6、物资管理工作基本有序并不断完善综合部根据《库房物资管理规定》，每月配合财务部门对公司各部门固定资产进行盘点与登记，同时对固定资产及低值易耗品的台帐进行动态调整，并及时提交财务部。
综合部在保障办公用品质量的前提下，以节约成本为原则，进一步完善对办公用品的供方管理、申购采买、领用、盘存统计等相关工作，有效控制相关费用支出。
（二）、后勤服务工作1、及时进行复印机、电话及其他办公设备等维护、维修，基本保证各部门工作需求。
2、对各部门请购的办公耗材、设施设备及时申报、采购、发放，并严格按照相关制度履行手续。
3、结合气候变化，综合部积极为各部门采购并发放防暑降温药品。
（三）、行政费用控制管理工作1、对办公用品、设备耗材的采购，在保证产品质量的前提下，对产品的性价比和质量及商家的服务态度进行严格把关控制。
并从申报及发放流程上规范了办公用品的管理，通过2011年下半年一系列办公用品申报的控制手段，纸张浪费、随意申报并领取办公用品的现象得到了有效的控制。
2、每月跟财务部提取相关电话拨打清单及消费清单。
在日常工作中及时发现与制止电话使用中存在的问题，基本杜绝滥打公司电话的现象。
（四）、内部配合协调工作及对外事务工作1、XX分公司内部各部门相关请示、用款、费用报销等协调配合工作。
2、协助客服部完成短信群发平台的建立工作。
3、配合工程部完成二次供水卫生许可证及锅炉房等相关年检资料的收集工作。
4、配合秩序维护部完成119消防演习活动的现场演练。
5、进行公司员工体检安排及工装定制工作的对外联络与协调。
6、各类对外统计报表的填报，积极配合政府经济普查的相关工作。
第三部分工作中存在的主要问题及经验体会1、员工招聘问题招聘工作是一项建立在岗位设计与岗位分析基础上的系统性工作，通过岗位设计和岗位分析以明确工作职责和对人员的要求。
由于今年劳动密集型人员一直处于用工荒的状态，且人工成本较去年有较大幅度的增加，而我分公司与同行业的薪资待遇相比水平相对较低，在同行业中缺少竞争力，造成招聘难度较大。
对此，综合部采用多种招聘形式保证各部门人员的需求，各用人部门也采取了替岗加班等方式合理安排了部门的工作，在缺员的情况下保证了日常工作的正常开展。
但是，目前我分公司队伍中有一小部分为年轻且没有相应专业工作经验的员工，存在人员不稳定因素，因此春节过后人员招聘仍为一项重要的工作。
2、考核激励问题考核的目的是为了使员工的绩效得到真实的评价，然后借助有效的激励手段使员工产生满意感。
通过绩效考核，可以发现组织中存在的问题；能够为员工加薪、晋升和奖励提供依据；最重要的是可以使员工认识到存在的不足，明确今后的努力方向，从而确保员工工作努力方向与企业发展目标相一致。
因此，考核工作作为人力资源管理链条中一项重要的基础工作，如果缺乏有效的考核基础，人力资源管理体系中的职位晋升、薪酬调整、培训等工作的有效性会受到影响。
行政管理工作存在的问题2011年，综合部虽然针对行政工作中出现的一些问题作了一些改进工作，但是目前存在的问题也是显而易见的，主要有如下几个方面：1、受资源限制，导致部门工作开展的及时性及有效性降低，部门工作的满意度降低。
2、行政管理的深度需要提升。
A、工作的深入程度不够，行政管理体系化程度较低。
B、工作的系统化、数据化程度比去年有所进步，但是还有待进一步完善。
C、“服务”与“管理”作为行政管理工作的两个方面，行政管理的力度还有待加强。
D、对行政管理制度的监督检查力度不够。
第四部分 2012年度工作设想和计划为了明确2012年综合部的工作方向，提高工作效率，将2012年工作进行有序规划，我部围绕人员编制建设、人力资源成本及行政费用支出控制、人员招聘及培训、绩效考核管理、企业文化建设及日常例行工作六个方面的工作，提出相应的工作目标和工作方法。
总的原则及指导思想是在做好日常例行工作的基础上，将工作的重点逐渐转向其他六个方面的拓展。
具体如下：一、人员编制建设根据物业公司前期发展需要及组织机构具体规划，人员编制方案如下：2012年XX分公司人员编制为27人。
工作中，如制定编制不能满足部门人员需求则考虑增加编制，相反，则申报减少编制。
二、人力资源成本及行政费用支出控制建立有效的薪酬体系是吸引、保留和激励员工的有效手段，且为企业能够合理支付薪资提供一个长期和可靠的基础。
XX分公司严格根据总公司的薪酬体系，使不同岗位的重要性和价值在薪酬体系中得到合理的体现,并建立科学有效的人力资源管理体系。
在人力资源成本的控制方面我部主要针对分公司既定的人员编制27人及2012年各岗位人员的薪资职级进行控制。
2012年度薪资制定的思路主要考虑向占企业人员编制80%的一线基层员工重点倾斜，以求基层员工队伍的稳定，为提升分公司整体的服务品质提供一定的保障。
因此合理确定员工薪资标准，坚持2011年度薪酬体系原则（即：以岗定薪，岗变薪变；一岗多薪，重在贡献；技术倾斜，鼓励稳定；工效挂钩，同步递增），建立健全员工薪资标准是2012年工作的重点。
行政费用支出控制在2012年工作中主要体现在办公用品采购的控制，我部将按照严格按照部门管理规定中库存管理配合总部的采购工作，在保证日常消耗的前提下，努力提高库存的周转率，严格控制库存物品数量，将采购成本降至最低。
三、人员招聘及培训（一）招聘工作截止到2011年底，我分公司缺编人员5人，其中工程部缺编3人，客服部缺编1人，秩序维护部缺编1人。
在2012年工作中，我部将利用各种招聘手段，在最短的时间内保证缺编人员的及时补充，确保用人部门的人员配备。
根据分公司成立以来在招聘方面的经验，我部将对2012年招聘工作进行更高效的调整。
主要招聘手段如下：（1）编制专项招聘费用。
该项费用主要用于支付参加物业等行业的专场招聘会及劳务中介等费用。
（2）与朝阳区职业介绍所、市人才交流中心建立各类有偿服务合作关系。
由于上述机构负责登记本区失业人员档案，通过与其建立有偿服务合同，可为企业提供失业人员信息查询或职业推荐安置等服务。
（3）网络招聘渠道此招聘渠道利用网络优化条件，可随时查询人员的应聘情况并根据需要进行面试。
这种方式主要适用于补充如客服助理、主管级及以上人员。