情绪压力管理-中华讲师网
《情绪与压力管理》讲师手册
情绪与压力管理讲师手册教育训练处/培训支持部[人力资源总处教育训练处]11/15/22目录第一部分课程简介 (1)第二部分课件讲解 (1)第一部分 课程简介识别情绪、压力对身体的影响深度自我修炼，提升在压力情况下的决策能力训练专注力与稳定情绪，提升自身内在的成长能力本课程采用讲授法、小组讨论、视频、课堂练习、活动体验《情绪与压力管理》课程分别认识情绪、了解压力、行为表现、应对方法、总结分享五个方面进行讲解。
第二部分 课件讲解欢迎大家 参加本次培训, 《情绪与压力管理》课程！情绪和压力我们每时每刻都在感知，正面的情绪给我们生活增添色彩，负面的情绪也让我们生活暗淡。
今天和大家接下来让我们相互认识一下。
压力会导致情绪失控，良好的情绪可以调节压力。
情绪管理的最根本的目的是不让情绪影响到决策，这句话同时也意味着：学习情绪管理不是为了让你可以逃避自己的情绪和感受，不是为了让你能够在“你觉得自己不应该产生情绪的场合与情境中”就能不再产生情绪。
游戏开场体验，每人手里6张扑克牌或纸片。
课程目标 授课形式课程内容简介 开场总结：学习情绪管理不是为了让你可以逃避自己的情绪和感受，不是为了让你能够在“你觉得自己不应该产生情绪的场合与情境中”就能不再产生情绪。
这些事例说明：情绪对人的影响很大，它与人们的学习、工作、生活息息相关。
那么人的情绪究竟是怎么回事呢？为什么有时候觉得自己心绪不定？或者常对人说“现在我的心情一点都不好”？……下面让我们一起走入情绪这个大家伴随自己左右而又陌生的世界。
情绪表现有：焦虑、烦燥、激情、幸福、快乐、批评情绪表现形式压力表现有：经济状况紧张、夫妻感情问题、子女上学问题；工作：工作任务过重、时间紧张、被领导挨训、同事关系紧张、晋升竞争总结：压力、情绪是一个我们日常生活中不可避免的、十分重要的成分。
学会正确地面对压力是日常工作和生活的一部分。
压力会导致情绪失控，良好的情绪可以调节压力。
一、认识情绪二、了解压力三、行为表现四、应对方法五、总结分享P8让我们进入课堂的第一部分P9看视频内容，提问发生了什么事情？总结：情绪发生总结是在电光火石之间，来的特别快，有时去的也特别快。
情绪与压力管理
情绪与压力管理简介情绪与压力管理是指人们在面对生活中的各种挑战、压力和变化时，通过积极的情绪调节和有效的压力管理策略来维持身心健康和提升生活质量。
情绪和压力在人们的日常生活中无时无刻不存在，不良的情绪管理和压力累积可能导致身心健康问题，甚至影响人们的工作效率和生活幸福感。
因此，学会情绪与压力管理是一项重要的生活技能。
情绪管理的重要性情绪是人们对内外环境刺激的主观反应，是人类个体在生理和心理层面上产生的一系列不同情感的体验。
良好的情绪管理能帮助人们更好地应对各种挑战和压力，提高工作和生活效率，维护良好的人际关系，促进身心健康。
不良的情绪管理则可能导致情绪失控、焦虑、抑郁等心理问题的产生，对身体健康产生不良影响。
情绪管理的策略情绪识别与接纳情绪识别是指了解和认识自己当前的情绪状态。
人们常常会因为工作压力、人际关系等因素而产生不同的情绪，包括愤怒、忧郁、焦虑等。
通过了解自己当前的情绪状态，人们可以更好地应对和调节情绪。
接纳情绪是指不否认、压抑自己的情绪，而是接受自己的情绪，并采取积极的方式来处理它们。
接纳自己的情绪能帮助人们更好地应对生活中的各种挑战。
情绪调节技巧情绪调节技巧是指通过一系列方法和策略来改变情绪状态，提升情绪质量。
常用的情绪调节技巧包括：•深呼吸：通过深呼吸可以缓解焦虑和紧张情绪，帮助人们放松身心。
•运动和锻炼：适度的运动可以释放身体紧张情绪、增加身体活力，提升心情。
•与他人交流：与亲友分享自己的情绪和压力，倾诉可以减轻情绪负担，获得支持和理解。
•寻求帮助：在情绪无法自我调节的情况下，可以寻求专业心理咨询师的帮助，获得更专业的情绪管理建议。
情绪转移情绪转移是指将自己的情绪转移到其他活动或事物上，从而改善当前的情绪状态。
例如，当我们感到愤怒或沮丧时，可以选择进行一项自己喜欢的活动，如听音乐、看电影、读书等，来分散注意力，转移不良情绪。
压力管理的重要性压力是指来自内部或外部环境的各种不利刺激对个体身心状态的威胁或挑战。
情绪与压力管理ppt课件
如工作需要高度集中、频繁加班、工作要求高， 都会给员工带来工作压力。
03 竞争激烈
职场竞争、业绩考核等也会给员工带来工作压力 。
生活压力的来源
经济压力
如生活费用高昂、债务负 担等，都会给个人带来生 活压力。
健康问题
如疾病、疼痛等，也会给 个人带来生活压力。
人际关系
如家庭矛盾、朋友关系等 ，也会给个人带来生活压 力。
情感调节
总结词
积极应对策略
详细描述
情感调节还涉及使用积极的应对策略来处理压力情境。这包括积极寻求社交支持 、制定应对计划、寻找幽默和娱乐活动等。这些策略可以帮助人们保持积极的态 度，减轻压力和焦虑。
行为调节
总结词
改变行为模式
详细描述
行为调节涉及改变不良的行为模式和习惯，以减轻压力和焦虑。这包括良好的睡眠习惯、健康的饮食、定期锻炼 和减少不良的行为习惯，如过度使用酒精或药物等。
行为调节
总结词：管理时间
详细描述：行为调节还涉及有效管理时间，以避免时间压力和焦虑。这包括制定优先级、设定目标、 规划任务和避免拖延等技巧。这些技巧可以帮助人们更好地管理他们的时间和任务，减轻压力和焦虑 。
05
压力应对方法
放松技巧
深呼吸法
通过深呼吸和冥想，降低紧张和焦虑情绪。
肌肉松弛法
通过逐步紧张和放松身体肌肉，达到放松身心的效果。
情绪调节
学会识别、表达和调节情 绪，保持情绪的稳定和适 度。
社交支持
寻求和给予他人支持，建 立良好的人际关系网络。
放松技巧
运用深呼吸、冥想等放松 技巧减轻压力和焦虑。
时间管理
合理安排时间，避免压力 的积累，保持生活的平衡 。
多方面视角解读压力管理的具体内容
多方面视角解读压力管理的具体内容张聿成:实战派STT内训师！7年的台资集团企业内训师经历，3年的OPP讲师经验（人力资源方面），绝对实战派；落地培训讲师，没有华丽的头衔，也没有高大上的称号，只有实战、实际、实用、失效的培训；企业人才培养方案的提供者和实施者，脚踏实地、不走捷径。
中华培训讲师网高级讲师现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！激活心智——巧妙地管理情绪和压力从20世纪到2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。
伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。
在这个过程中，每个个体都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。
进行压力管理要明确以下三个内容：1、压力管理的主体是谁（who）压力管理的主体是员工个人和人力资源主管部门。
压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。
相关研究已经证明了这一点。
有些员工遇到压力后容易产生挫折感，焦虑、烦躁，而且长时间不能自拔。
而有些员工能正确面对压力，尽管也会出现不适感，但他们能很快调整情绪。
这说明不同个性员工对待压力具有不同调控和适应能力。
压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，在当前人本管理的时代里，管理者有责任帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。
2、压力管理要弄清楚的起因或来源（from）为了有效地进行压力管理，这就要求压力管理者能准确查明员工的压力由何而来，从而相应采取积极有针对性的措施。
压力的起因或来源大体分为三方面：工作压力、家庭压力、生活压力。
1)工作压力。
工作压力是指在工作中产生的压力。
它的起源可能有多种情况。
如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等），分配的工作任务多寡、难易程度，工作所要求完成时限长短，员工人际关系影响、工作新岗位的变更等，这些都可能是引发员工工作压力的诱因。
情绪压力管理PPT课件
目录
01. 情绪压力概述 02. 情绪压力识别与应对 03. 情绪压力管理实践
1
情绪压力概述
情绪压力定义
情绪压力：指个体在面临压力 情境时所产生的情绪反应
A
情绪反应：指个体在压力情境 下产生的心理和生理反应
C
B
压力源：指引起情绪压力的 各种内外因素
D
情绪调节：指个体在面对情绪 压力时采取的应对策略和方式
情绪压力管理案例
案例一：某公司员工因工作压力过大，导致情绪失控，通过情绪压力管理培 训，学会了如何调整自己的情绪，最终成功应对工作压力。
案例二：某学生因考试压力过大，导致情绪低落，通过情绪压力管理训练， 学会了如何调整自己的情绪，最终成功应对考试压力。
案例三：某家庭主妇因家庭琐事压力过大，导致情绪失控，通过情绪压力管 理训练，学会了如何调整自己的情绪，最终成功应对家庭压力。
运动：通过运动 来释放身体内的 压力和紧张情绪
情绪压力管理效果评估
01
情绪变化：情绪 波动减少，情绪
稳定度提高
02
工作表现：工 作效率提高， 工作质量提升
03
健康状态：身 体和心理健康
状况改善
04
人际关系：人际 关系更加和谐，
沟通能力增强
汇报人：刀客特 万
案例四：某运动员因比赛压力过大，导致情绪失控，通过情绪压力管理训练， 学会了如何调整自己的情绪，最终成功应对比赛压力。
情绪压力管理工具
呼吸练习：通过 深呼吸来放松身
体和减轻压力 1
社交支持：通过 4
与朋友、家人或 专业人士交流来 获得支持和帮助
冥想：通过集中 注意力和放松身
2 体来减轻压力和
焦虑
企业员工必看之压力管理技巧4则
企业员工必看之压力管理技巧4则张聿成:实战派STT内训师！7年的台资集团企业内训师经历，3年的OPP讲师经验（人力资源方面），绝对实战派；落地培训讲师，没有华丽的头衔，也没有高大上的称号，只有实战、实际、实用、失效的培训；企业人才培养方案的提供者和实施者，脚踏实地、不走捷径。
中华培训讲师网高级讲师现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！激活心智——巧妙地管理情绪和压力在价值观念多元化、社会节奏加快、生活成本增大、竞争机制尚待改善等因素引起的工作压力、社会压力较大，一个企业的员工，要做好心态的调整，正确认知压力管理。
学会用积极的压力管理技巧解决问题，多关注家庭、个人精神生活；理性看待名利权，学会取舍和轻装上阵；业余生活要丰富，多涉猎其他领域；不断修正自己的目标，找准自我定位等都不失位缓解压力的方法。
压力管理培训指出，压力充斥着每个人的内心，尤其是工作压力所带给人的痛苦尤为显著。
在人们对一部分参加工作的人进行的压力管理技巧调查当中，显示约有70%的人感觉自己压力大。
压力固然有其积极的一面，但是过重的压力必然导致员工无法承受，影响工作绩效。
员工压力管理技巧压力管理技巧1、学会宣泄宣泄是一种最直接的压力释放方式，效果应该也不错。
不过宣泄要选择合理的途径，酗酒、自我惩罚等都是不可取的。
有压力是不放在没人的地方打声喊出来，或者做一些剧烈运动、唱歌等。
员工压力管理技巧2、积极咨询向专业心理人员或自己的亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪也是一种很好的压力纾解方法。
这里当属相专业人员进行沟通效果为好了。
心理咨询转接会通过各种途径进行有效沟通，找出症结所在并给予解决办法，使得员工尽快从负面情绪当中解脱出来。
提高工作效率。
员工在工作中应能够自我调整心理压力，在自己无法完成的情况下，不应将这种负面情绪憋在心理，而是寻求企业内部、家人、朋友、专业人士等的帮助，这些将是缓解压力的最有效的途径。
员工压力管理技巧3、学会时间管理。
压力和情绪管理讲座课件
奥斯特瓦尔德读论文故事 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，由于牙病发 作疼痛难忍，他的心情一点都不好。当他看到书桌上一位 不知名的青年寄来的稿件，粗粗地看了一下，觉得满纸都 是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后， 等他的牙痛好了，心情也好多了那篇论文中的一些奇谈怪 论又在他的脑海中闪现。于是，他便从纸篓里把它找出来 重读了一遍，发现这篇论文很有科学价值。他在为作者的 新思想惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了 一篇天才的科学论文而自责。他马上写信给一家科学杂志 ，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作 者贝齐里乌斯后来获得了诺贝尔奖。
- 20 -
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
对压力的行为反应
主动反应(解 被动反应(退 行为改变: 决问题)： 缩行为：
•委托授权 •时间管理 •提升自身能力 •倾诉 •寻求帮助
•旷工 •怠工 •离职
•业绩下降
•事故上升
•侵犯他人行 为
•使用上瘾物 质
从流行词汇看压力问题 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
抑郁 过劳死 亚健康
富士康 跳楼事
件
- 1-
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
压力是什么？
2
- 2-
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
- 11 -
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
情绪与压力管理
情绪与压力管理
情绪与压力管理是指控制和调节情绪状态，以及应对和减
轻压力的能力。
有效的情绪与压力管理可以帮助个人更好
地应对挑战和压力，提高心理健康和生活质量。
以下是一些可以用来管理情绪和压力的技巧和策略：
1. 深呼吸和放松技巧：深呼吸可以帮助缓解紧张和焦虑，
通过放松身体和镇定思绪来减轻压力。
2. 积极思维：培养积极的思维方式，关注问题的解决方案
而非困境本身。
尝试以乐观和希望的态度看待事物。
3. 情绪表达和释放：寻找自己舒发情绪的方式，如写日记、画画、唱歌、练习运动等，释放负面情绪，同时培养积极
情绪。
4. 社交支持：与亲朋好友交流和寻求支持，分享自己的情绪和压力，可以获得支持、理解和建议。
5. 时间管理：合理安排时间，设置优先事项和目标，避免过度压力和焦虑。
6. 良好的睡眠和饮食习惯：保持规律的睡眠和饮食习惯，有助于提高身体和心理的抵抗力，减轻压力。
7. 体育锻炼：适量的体育锻炼可以释放身体紧张，提高身体健康和心理适应能力。
8. 寻找乐趣和放松：参与自己感兴趣和享受的活动，如读书、旅行、听音乐等，有助于缓解压力和提升情绪。
9. 寻求专业帮助：如果情绪和压力问题影响了日常生活和工作，建议寻求心理咨询和支持。
每个人的情绪和压力管理方式可能不同，因此需要根据个人的需求和喜好选择适合自己的方法。
重要的是保持积极的心态，并持续关注和照顾自己的情绪和压力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
那么，“不好意思的”背后是什么？
是担心、是害怕!！
你在担心什么？ 害怕什么？ 担心别人说我不好，害怕没面子；担心拒 绝，害怕失败；担心失去，害怕挫折…… 所以你选择了---等！
我有一位忘年之交，她姓梅。在她71岁的时候， 她不幸患上了癌症。在她患病的日子里，我常常 去陪伴她。她告诉我，在过去的几十年里她一直 在写书，六本不同的书，但是一本也没完成。这 几本不同时期写的书现在还躺在她的电脑里。我 问她为什么写了这么多却一本也没完成呢？她说： “我原来一直认为是我做事拖拉。在这些养病的 日子里，我冷静地反思了一下我的人生，我认为， 我没写完这些书真正的原因是因为我害怕----我 如果写完了就不得不让人们去阅读。如果我让人 去阅读，可能他们会说我写得不好，或者根本就 不会写书。是这种害怕被拒绝的恐惧使我没完成 这些书。”
着未实现的梦想离开了人世。
人生没有后悔药！ 面对任何难题请不要逃避！
我们人从出生开始，就注定要与各种各样的 困难打交道。我们有可能每走一步都会遇到 困难，时时面临错综复杂的困难，处处感受 到困难的威胁。他们有些来自于工作，有些
来自于生活。面对困难时，你是选择逃避还
是勇敢的面对？
这~~决定了你日后会有怎样的成就。
时还会认为，你的恐惧是一种正常的心理现象。
3.意识到恐惧心理是一种自然现象 恐惧是一种人类弱点，这种弱点无人可以避免。 对黑暗的恐惧、对未知未来的恐惧、对人际关 系的恐惧……强者之所以能够做到不恐惧，也 只是因为他们可以克服了人性的弱点，而不是
意味着他们无所畏惧。过分地计较恐惧会使你
的情况变得更加糟糕。只有正确地认识恐惧现
罗斯福曾经说过：“我们唯一需要害怕的，就是害怕本身。”恐惧只能征服弱者。 因为弱者对自己不抱信心，不敢相信自己有战胜恐惧的希望， 把对未知事物的恐惧变成了严重的问题。很多的时候其实是我们自己吓自己， 一切与现实不符的遐想往往会让你处于不安或焦虑中。 因此，我们应该让自己学会生活在现实之中， 让自己接受“车到山前必有路”的坦然想法， 而不是整日里杞人忧天、自寻烦恼。
5.时常给自己宽宽心 如果将不好的事情看成是无法解决的灾难事件， 那么，你的恐惧心理会更加强烈。给自己宽宽心 吧，告诉自己要更加乐观地对待不幸的事情。比 如你的车子突然坏掉了，你可以安慰一下自己： “这只是偶然发生的事情而已，没关系的。”如 果你一味地埋怨：“这种事情怎么总是发生在我 身上？我是不是个天生的失败者？”你就会便会 陷入一种不能自拔的恐惧中。
不要因为恐惧而犹豫！ 克服恐惧的唯一方法 就是带着恐惧勇敢地前行！
情绪压力管理—— 与恐惧和谐相处
很多时候我们会被“不好意思”困扰。 因为不好意思和优秀的人来往，使自己变得平庸；
商户因为不好意思要账，结果自己门店关了；
不好意思让客户签单，结果客户在别人那里成交了； 乞丐不好意思要饭，结果饿死了；
人；
不好意思表白，结果你心仪的她跟别人走了。
一个猎手追捕一只鹿，需要跨过一条结冰的河流， 但他不知道冰面能否承受他的重量，于是他小心 翼翼地在冰面上爬行。当他爬到一半时，他的想 像力开始空前活跃起来，他似乎听到冰面裂开的 声音，他的心在惊恐紧张中怦怦地跳个不停。于 是猎手趴在冰面上瑟瑟发抖，进退两难。就在这 时，猎手看到，一个农夫驾着一辆满载货物的马 车，正悠然地驶过冰面。当农夫看到匍匐在冰面 上、满脸惊恐的猎手时，以为遇到了一个受到惊 吓的疯子。
那么，如何减少恐惧呢？
1.需要留心自己的身体状态
若你一直在恐惧之中，不管这恐惧是源自于
什么，你都应该进行一次全面的身体检查，
因为当人们长期处于营养不良、劳累、患病
的情况下，便容易产生恐惧心理。若检查的
结果证明，你根本没有患上任何有可能带来 恐惧情绪的疾病，那么你应该对自己的心理 健康状态进行审视。
这个故事告诉我们，人首先是先被自己打倒，然后才被 别人打败的。先打倒自己的是我们内心！我们的内心先 把困难、危险或者敌手想像得不可战胜，然后让自己胆 怯、懦弱、退缩、放弃。猎人正是这样让自己趴在冰上 不再前进的。 罗斯福曾经说过：“我们唯一需要害怕的，就是害怕本 身。”恐惧只能征服弱者。因为弱者对自己不抱信心， 不敢相信自己有战胜恐惧的希望，把对未知事物的恐惧 变成了严重的问题。很多的时候其实是我们自己吓自己， 一切与现实不符的遐想往往会让你处于不安或焦虑中。 因此，我们应该让自己学会生活在现实之中，让自己接 受“车到山前必有路”的坦然想法，而不是整日里杞人 忧天、自寻烦恼。
象，你才会有机会、有勇气去面对它。
4.生活在现实之中
如果你静下心来，对自己的恐惧进行仔细的琢
磨zhuó mó，你便会发现它们只不过是一个个还
未发生、甚至不可能发生的“假设”而已。许
多人都会由于微不足道的小事产生一些根本不
会出现的设想，而这些设想往往是不详的。如： 我考试失败了怎么办？失去了朋友怎么办？如 果他人对我印象不好怎么办等。
疾病最终带走我的朋友，连同她未了的心愿。她
走后的两年里，她的子女整理了她的书稿。她的
书稿不仅全部出版了，而且成了畅销书。她的子
女只能带着她的这些书去祭拜她，希望能告慰她
的在天之灵。真的很遗憾啊！很多人的一生就像
我这位朋友一样，因为害怕被拒绝，害怕失败，
或者因为我们不能肯定自己一定会成功，最后带
2.与他人分享你的苦衷 如果你总是在为自己的恐惧保密的话，那么你的 恐惧便会不断地放大，而且会让你与周围的人格 格不入。如果你可以向一些了解你痛苦、可以给 予你支持的人诉说苦衷，那么恭喜你，你勇敢地 迈出了重要的一步！如果你不能这样，那么可以 选择向自己的家人、要好的朋友、值得信赖的师
长诉说自己的苦衷，他们会表示真诚的理解，同