携程、穷游网站分析
全国旅游类App大数据分析
挪移互联网解放了人们的上网环境，旅游类 App 应运而生，蕴藏的巨大的商业契机和市场前景，引来众多互联网公司争相布局，携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游占得先机， BAT 三巨头固然不会错过好戏，创业型新兴互联网企业在旅游类细分市场发力，也来分杯羹。
目前，旅游类 App 大致由餐饮、酒店、机票、路线、门票等查询预订的综合服务型，旅游垂直搜索型，社交互动型三类构成，携程、去哪儿、蚂蜂窝为各自代表。
同时，立足地方及景区服务的旅游类 App 开辟也顺势发力。
截至 2022 年 10 月 31 日，通过软件抓取豌豆荚(240 个)、360 手机助手(2205 个)、应用宝(400 个) 、百度手机助手 (300 个)、安卓市场 (400 个)、安智市场 (600 个) 六大手机商店中的旅游类 App4145 个。
排除下载量 100 以下，且仅在单个商店上线的 App，统计得出地方旅游类 App490 个(同名App 以最新版本为主)，总下载量 16548096 次。
(一) 地方旅游类 App 平台分布经统计，在安卓市场上线的地方旅游类 App 有 145 个；百度手机助手上线的地方旅游类 App 有 79 个； 360 助手上线的地方旅游类 App 有 287 个，为最多；安智市场上线的地方旅游类App 有 39 个；应用宝上线的地方旅游类 App 有 34 个；豌豆荚上线的地方旅游类 App 为 17 个。
图 2 六大商店地方旅游类 App 下载量分布图六大商店地方旅游类 App 下载量显示，在百度手机助手上线的地方旅游类 App 总计下载量为 8912449 次，明显率先 360 助手、安卓市场、安智市场、豌豆荚、应用宝五家商店。
图 3 六大商店地方旅游类 App 平均下载量分布图在百度手机助手上线的地方旅游类 App 平均下载量达到了 112815.81 次，豌豆荚排在第二，在安智市场、 360 助手、安卓市场以及应用宝上线的地方旅游类 App 平均下载量差别不大。
国内主要的旅游网站可以分为7类
JHJJJK国内主要的旅游网站可以分为7类（下划线者为同类型中较好的网站）：1、综合、预定类网站8个：去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网（酒店）、酷讯旅游网（机票）、一起游（同程网旗下网站）、欣欣旅游网、51766旅游网；2、自助游信息服务为主12个：穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网（携程网旗下网站）、背包兔；3、大型网站旗下网站6个：淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游；4、旅行社网站10个：中国旅行社总社、中国国际旅行社、春秋旅游网、康辉旅游、锦江集团、广州广之旅、遨游网（中青旅）、芒果网（香港中旅集团）、北京国际旅行社、来订吧预订网5、出境游旅行社批发商10个（来自2011中国出境游风云榜，排名不按顺序）：北京凯撒国际旅行社、北京众信国际旅行社、全景旅游·竹园国际旅行社、哈尔滨俄风行国际旅行社、北京凤凰假期国际旅行社、环境国际旅行社、北京捷达假期国际旅行社、深圳市金冠国际旅行社、南洋风情•深圳海外国际旅行社、翔龙万里行·北京市华远国际旅游；6、主题游类网站4个：米胖旅游网、绿野户外网、户外运动休闲体育门户网站、磨房；7、官方网站3个：中国旅游网、第一旅游网（《中国旅游报》创办）、环球旅讯；其他类：悠游网（港澳旅游）其中同程、携程已经被腾讯投资，且发家地点都在长三角地区，携程本就实力雄厚，行业老大，目前正在大幅度调整公司战略，实力更强；同程依靠景区起家，原本与携程是竞争对手关系，因其投入互联网巨头腾讯旗下，两家正在整合。
穷游是旅游网站中的新秀，与阿里巴巴合作，企业成长潜力巨大，无论网站客户黏度，还是网页设计，信息提供，企业招聘等等，都显得专业、独特、新颖，是出境自助游必看的网站，目前是旅游网络用户活跃度最高的旅游自助信息服务网站。
驴妈妈、蚂蜂窝、途牛等都有各自的特色，像蚂蜂窝的自助游攻略，整理的就比较好，在网站上可以自行下载观看的。
电子商务案例分析试卷(二)及答案
电子商务案例分析试卷（二）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、“中国医药网”的B2B商业模式是A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以项目外包服务为主2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A. B2C模式B. B2B模式C. C2G模式D. C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动B.动静结合C.与时俱进D.只读经典4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A.信息平台型B.行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网7、定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A.凡客诚品B.亚马逊C.携程网D.京东商城8、先做大量凋査研究工作，再决定是否购买的消费者属于A.冲动型消费者B.耐心型消费者C.实用型消费者D.分析型消费者9、从主营3C转型为网上综合零售商的B2C网站是A.京东商城B.当当网C.携程网D.凡客诚品10、网络购买过程的起点是A.比较选择B.收集信息C.诱发需求D.购买决策11、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A.旺铺订购B.淘宝直通车C.淘买家D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短13、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。
IT界人士将这一时期的互联网命名为A. SNSB. BlogC. RssD. Web 2.014、表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站，各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，这种电子政务平台是指A.政务外网B.政务内网C.政务专网D.办公自动化15、从城市规划、建设和管理的狹义角度看，数字城市可概括为A.城市 2.0B. 43VRC.未来城市D.智慧政府16、最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是A.财付通B.支付宝C.快钱D.贝宝17、下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱18、实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议19、合同制物流又称为A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流20、第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为A.物流运作B.供应链抒理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。
携程旅网电子商务案例分析
一、携程旅网的业务范围主要是什么？酒店服务：可以预订国内外的酒店客房，方便快捷。
旅游服务：提供旅游路线，包括自驾游，跟团游等业务，还有提供旅游攻略和订购景点门票。
机票服务：提供机票预订，飞机票查询时刻表，票价查询以及特价机票，廉价机票，打折机票查询预订服务火车服务：可以查询订购国内外火车票以及国内动车和高铁票。
汽车票服务：提供汽车票查询预订，汽车时刻表查询，汽车票价查询，汽车票余票信息，汽车票代售点预售期信息，汽车客运站信息查询服务。
用车服务：提供全球租车/专车价格查询及预订服务门票服务：为用户提供景点门票查询预订服务，并且为用户提供景点介绍，景点交通，景点附近酒店以及用户最真实的点评信息，全年有各种景点景区打折门票，景点节庆假日促销活动，给广阔用户带来便利的同时，让用户得到最多的优惠。
团购服务：可以团购吃住行游购娱的相关产品服务。
攻略服务：全球购服务：礼品卡服务：可预订预付费类酒店、惠选酒店、机票、旅游度假产品、火车票品、团购产品，可预订预付费类酒店、惠选酒店、旅游度假产品、团购产品。
商旅服务：携程信用卡服务：与中国农业银行共同推出的，可以累计积分，享受折扣。
邮轮服务：提供邮轮旅行预订服务及邮轮航线二、携程旅网的所在的网络旅游市场发展前景如何？近年来，资本市场对于在线旅游企业的投资热情高涨，足以反映出在线旅游作为服务类电商在中国的巨大发展潜力。
从投资方向来看，近年投资的重点集中在两个：一个是针对休闲度假类产品，另一个是旅游信息媒体类网站。
前者表达出继机票、酒店等产品之后，度假产品将成为在线旅游下一个支柱型产品；后一类公司“轻”〔信息媒体类网站仅做相关的信息聚合和流量转移工作，发挥媒体价值，并不直接持有库存和销售产品〕的特点决定了其在资本推动下成功的可能性更大、时效性更强，而信息媒体的快速发展也预示着是在线旅游行业必将持续景气。
携程在现在的竞争时期最重要的还是要打败现有的竞争对手争取优势地位。
考虑如何发展携程的核心竞争力，发展新的业务模式，发展新的客户。
2021—2021年旅游网站品牌TOP
2021—2021年旅游网站品牌TOP 此榜单由CNPP大数据平台提供数据支持，综合分析了旅游网站行业品牌的知名度、员工数量、企业资产规模与经营情况等各项实力数据。
此排名不分先后。
TOP1携程携程旅行网创立于1999年，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供包括无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
TOP2去哪儿去哪儿网是中国领先的无线和在线旅游平台，致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。
TOP3飞猪飞猪是为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。
原为“阿里旅行”，后改名为“飞猪”。
TOP4途牛途牛旅游网基于自备的途牛旅游网全球中文景点目录以及中文旅游社区，更好地帮助游客了解目的地信息，妥善制定好出游计划，并方便地预订旅程中的服务项目。
TOP5蚂蜂窝蚂蜂窝是中国领先的旅游社交网站，提供全球6万个旅游目的地的旅游攻略、旅游特价产品、酒店预订、保险、签证服务，并帮助过亿旅行者制定旅游方案。
TOP6艺龙艺龙旅行是中国专业的住宿预订平台，目前可预订的住宿产品已覆盖全球200多个国家的75万家酒店，通过艺龙网和艺龙旅行APP 向超过2亿会员提供旅游出行所需的各种预订服务。
TOP7同程旅游同程旅游是一个多元化旅游企业集团，目前已在全国近200个城市设立了服务网点，同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了业界的广泛认可。
TOP8驴妈妈驴妈妈旅游网创立于2021年，是中国知名的综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者。
TOP9。
在线旅游行业分析报告行业架构
在线旅游行业分析报告伴随互联网技术的进步，市场需求的上升和政策支持，中国在线旅游行业的发展日新月异。
现阶段中国旅游行业呈现出休闲度假游需求上升、散客化自由行趋势明显、出境游火爆等主要特征，这也正是促进旅游在线化加速发展的行业内在需求因素。
行业架构行业现状：三大模式+行业整合目前行业已经形成OTA、垂直搜索和旅游UGC三大模式。
传统OTA独大的时代已经过去，三大模式共享在线旅游市场蛋糕，差异化、多市场层次竞争的格局形成。
以争夺市场份额和在线流量为内在逻辑的行业整合正在发生。
图1 在线旅游产业结构注：其中虚线部分为最近兴起的市场；箭头表示用户流量，箭头大小表示流量大小在线旅游消费群体首先集中在商务用户和团队游用户。
以OTA为主的早期在线旅游服务为两类用户提供服务：●商旅用户：在线预订和查询服务●团队旅游客户：预订服务与在线旅游指南OTA模式主要的盈利来源是佣金，这仍是目前表现最为强劲的模式。
在线旅游行业的早期发展是以“在线终端+线下呼叫中心”为基础的OTA 模式，大量流量导入OTA自建网站和酒店、票务网站（图1深蓝色部分），形成上游供应商直销与OTA共存的在线旅游商业模式。
随着OTA领域的市场扩大，旅游信息大量“触网”，同时沉淀了大量OTA 网站，为了提高在线旅游信息检索效率，垂直搜索模式受到欢迎（图1浅蓝色部分），以“去哪儿”为代表的旅游垂直搜索的快速成长。
依靠垂直搜索工具，中小型OTA在大型OTA（如携程、艺龙等）的排挤下得以生存。
“去哪儿”适时推出TTS系统，一方面使自身形成完整的交易闭环，提高了用户体验；另一方面，TTS系统偏向中小型OTA，分流了大型OTA的终端流量。
2013年上半年，去哪儿机票交易有84.5%是通过TTS系统完成，酒店交易有52.3%是通过TTS系统完成而随后兴起的UGC模式，说明用户的旅游需求被更多地引导到线上，同时意味着互联网正在全方位降低旅游信息的不对称，自助旅游需求激增。
基于携程旅行网的我国旅游电子商务发展实证分析
一
、
旅 游 电子 商 务 的发 展 状 况 及 商 业 模 式 的概 述
高， 市场将会逐 步成熟 。目前一些 以“ 机 票 ＋酒店” 为重点服务 内
１ ． 旅游 电子商 务发展状况 。旅游业 作为一种传统 的产业， 具 容 的网站也 纷纷 开展了线上度假的业务 ，但是无论是携程 还是 在度假业 务上都是失败 的。 有“ 无烟产业 ” 和“ 永远 的朝 阳产业 ” 的美称， 它已经和石油 业 、 汽 艺龙 ， 车业并列 为世界三 大产业， 它的发展是伴随着 国民经济 的发展而 发展 。进入 ２ １ 世 纪， 随着信息技术 和网络技术 的高速发展 ， 我 国 居 民收入水平 的不断增长和 消费观念 的 日益转变 ， 各地争相发展 旅游产业 ， 行 业 内部 竞争呈 现 白热化 状态 ， 旅游 资源和客 源数量 商务技术 为消费者 提供满意 的 、 个性 化 的服务 。 是发展 我国旅游 产业 的新举措 。因此 ， 旅游电子商务应运而生。那么旅游 电子商 务在我国旅游业的行业地位如何呢？ （ １ ） 旅游 电子商务在 我国受 到一定关 注 ， 但是 普遍不 重视 。 上世纪 ９ ０年代末期 ， 我们国家就提出了旅游 电子信息化 。２ ０世 纪初期 ， 国家 更开展 了金旅 阳光工程 ， 大 力推进旅 游 电子 商务 。 “ 散、 乱、 差、 多” 的恶性循环局 面 ， 尤其是旅 游人才的缺乏 以及 旅 游 电子信息化人才 的缺乏 ，致使旅行社或旅游行业 的 电子信 息
程 中还存在着诸如总体发展 水平偏低 ， 信用体 系建设 不完善 以及资源整合缺乏 良性互动等诸 多问题 。但是 ， 携程旅行 网以其 独特 的
商 业 模 式 和 运 营 方 式 适 应 市 场 发展 的 需要 ， 也 为我 国旅 游 电子 商务 的发 展 提 供 的 可 借 鉴之 处 。本 文 就 基 于 携 程旅 行 网发 展 的 经验 试 图探 析 我 国旅 游 电 子 商 务 的 发展 模 式 。 关键 词 ： 携 程 旅 行 网 旅 游 电子 商 务 发 展 模 式
穷游网案例分析
穷游网案例分析穷游网是一家中国旅游信息服务商，成立于2007年，旨在帮助游客在海外的旅行更加便捷和安全。
穷游网具有传统旅行社的优势，并在旅游业的移动互联网时代中发挥重要作用。
本文根据穷游网的发展历史、其业务模式、发展状况、竞争环境和未来发展趋势，对穷游网进行深入分析。
一、穷游网的成立及发展历史2007年，穷游网正式成立，其网站以“让旅行更穷更有趣”为宗旨，帮助游客更加自由、方便地进行出国旅游。
穷游网提供餐饮、酒店、旅游线路、购物等旅游服务信息，有效便利了游客的外出出行。
近年来，穷游网也迅速发展，拥有超过6000万注册用户，其中许多用户利用穷游网安排了跨国旅行计划。
二、穷游网的业务模式穷游网的业务模式主要为“B2B2C”，既从B2B（商业到商业）及B2C（商业到消费者）两个方面拓展出来：首先，穷游网与国内外旅游供应商合作，以消除商家与消费者之间的中间环节，同时给予消费者更高品质的服务；其次，穷游网在中国范围内开展了一系列的旅游营销活动，借此促进旅游业的发展，也为消费者提供更加具有价值的旅游服务。
三、穷游网的发展状况穷游网目前以“信息交互及旅游服务”为核心，致力于推动旅游智能化，为消费者带来更加全面、完善的旅游服务。
从其发展历史可知，穷游网在成立初期以中国老一代游客为主要目标用户，但随着用户不断增长，穷游网的客户群也不断扩大，如今的穷游网已经走出国门，成为一家跨国旅游公司。
此外，穷游网也在不断扩张其业务范围，将其服务扩展到航空、金融、旅游等领域。
穷游网推出的“穷游联盟”业务，则是一种全新的旅游模式，用户可以通过此项服务购买一站式旅游服务，从而实现安全、便捷的旅行体验。
四、穷游网的竞争环境穷游网的竞争环境非常激烈。
在中国，穷游网面临着著名的旅游业竞争对手，如携程、去哪儿网以及蚂蜂窝等等。
此外，国外的跨国旅游行业也正不断发展，位于美国的Airbnb和Guesty等竞争对手也正在逐渐扩大其业务范围，对穷游网构成了极大的挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、近千条度假线路及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
提供跟旅行相关的签证，景点，交通，住宿，美食，购物，娱乐，交友一网打尽。
访问者平均浏览时间和深度
页面浏览量一周平均为7.10000，三个月平均为7.28000.日独立页面浏览量一周平均约为844229，三个月平均约为828323（以2011年1月到3月中旬为据）。
穷游网是中国排名最高的旅游网站之一。市场有限，这一类型的旅游网站中同程网、欣欣旅游网、51776都是行业的佼佼者，竞争很激烈，且想做B2B的越来越多，在利润率不是非常高的旅游行业，要想拿到企业的资金支持，需要付出更多的努力，为企业提供的不是巨大的门户点击量，最重要的是点击率的转换。订单是网站价值的体现。
横幅、按钮、对联、文字链和宽屏等多种形式，旅游类客户可以根据导航提示搜索；与各地旅游局、各种交通运输部门、保险行业进行合作，通过广告来链接；提供最新旅游资讯。
行业分析
携程网目前已经发展成为国内最大的旅游电子商务网站和最大的商务及休闲度假旅行服务公司，其目标用户群主要用户是个人旅游爱好者、家庭或者团体，这些用户具有较强的消费能力，而且对携程网提供的业务具有需求，使用频率高。高科技和传统产业的结合是携程网的核心竞争力所在。利润来源主要是四块：酒店预订代理费；机票预订代理费；自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费；在线广告。携程网通过中间市场把供应商和消费者连接起来等。竞争对手有艺龙旅行网、芒果网。在短时间内不会有竞争对手超越，庞大的客户群成为了他们的巨大门槛优势，而长时间来看，这种模式还是有一定的缺陷的，携程的利润来自于收取中间价差，如果航空公司联手打造一个类似于携程的更优秀的机票平台，那么携程的市场份额必将会越来越少，目前东航已经与阿里巴巴合作合作推出相关机票合作平台，不久的将来在机票预定领域定将会有一场血肉之拼。携程应该另寻找服务项目，附加一些服务价值。
页面顶部为主导航栏，有资讯、保险、全球租车、机票、穷游锦囊等10个导航，左右两侧为两级导航条，内容丰富、标题明显。点击首页的任一导航、标题内容或进行搜索时都是与首页分开进入另一个网站，属于外部链接。
访问人数
日访问量平均为1300百万人（以2011年1月到3月中旬为据）。
日访问量平均为100百万人（以2011年1月到3月中旬为据）。
“国”字形布局：就是整个页面布局类似“国”字，页面顶部是主导航栏，下面左右两侧是二级导航条、登录区、搜索区等，中间是主内容区，在页面的下方增加一横条状的菜单或广告。
网站风格
简洁明了、沉稳Байду номын сангаас气。
色调明快、令人舒适。
网站导航系统
页面顶部为主导航栏，有首页、国内酒店、海外酒店、国内酒店、时令推荐等11个导航，左右两侧为两级导航条，整个网站内容由静、动图片和文字构成，有条不紊，直观而不杂乱。点击任一导航、标题内容或进行搜索时都是在原有网页基础上进行前进，也可后退。
旅游网站评估指标：
携程旅行网
穷游网
网站类型
B2C交易服务型网站，提供酒店、机票预订等全方位旅行服务的网站。
行业、协会信息门户，提供旅游资讯和在线增值服务的提供商。
网站简介
携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，是中国领先的在线旅行服务公司，它成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
穷游网在中文海外旅游内容和服务领域相比同类网站领先优势巨大。目前已汇集了超过120余万篇最新，最及时的游记，攻略和旅行小贴士，还在迅猛增长中。拥有高质量庞大且忠诚的访问群体，有着巨大的B2B市场客户和巨大的网站群，为客户提供巨大的后台技术优化技术，以服务客户为主，通过各种关键词的推广来达到促进点击量和订单的模式。
穷游网是中国第一家，全球最大的运用互联网电子信息技术提供跨国多目的地(以海外为主)的中文旅游资讯（也提供了不少有关自助游的资讯）和在线增值服务提供商。
网站结构
“国”字形布局：就是整个页面布局类似“国”字，页面顶部是主导航栏，下面左右两侧是二级导航条、登录区、搜索区等，中间是主内容区，在页面的下方增加一横条状的菜单或广告。
页面浏览量一周平均为4.60000，三个月平均为5.40000.日独立页面浏览量一周平均约为67905，三个月平均约为68517（以2011年1月到3月中旬为据）。
网络广告类型
横幅、按钮、对联、文字链和宽屏等多种形式，机票夹带具有独特的渠道优势,精准投放；旅游类客户可选择功能型频道或者进行活动推广策划。广告作用于销售终端，推广销售两位一体；品牌类客户多样的渠道创意包装组合：栏目冠名、度假线路冠名、活动设计或者结合酒店机票度假主题进行合作。