老业主维系精彩活动方案设计
(完整版)老业主情感维系活动方案
山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。
因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。
一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会老香港风情酒会暨金秋客户联谊会.doc2、建立老客户情感维系三大平台①建立短信平台利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越王晓燕②建立信函平台利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。
信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。
将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）责任人：宣传策划部周晓江③建立面对面交流平台利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。
可在会所内举办养生讲座、美容课程等。
活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每周末一次责任人：宣传策划部周晓江3、水榭花都业主恳谈会邀请部分业主代表，与公司总经理、物业经理、销售经理、工程经理等负责人一起面对面交流，放下身段，不回避问题、不避实就虚，就业主提出的各项问题和建议备案并且现场给予解决答复，让业主参与水榭花都的社区建设，培养水榭花都的主人翁意识。
业主维护活动策划方案
业主维护活动策划方案一、活动背景随着城市化进程的不断推进，住宅小区或社区的建设变得越来越普遍。
在这些住宅小区中，业主们的生活和居住环境关系到他们的生活质量与幸福感。
因此，开展一系列的业主维护活动，加强业主之间的关系，提升小区环境质量，能够使居民的生活更加便利舒适。
二、活动目标（1）增强业主之间的互动和沟通，促进居民之间的友谊。
（2）普及住宅小区的使用规则，改善小区环境。
（3）提高业主对小区管理工作的满意度和认同感。
三、活动内容1. 内容一：社区文化建设（1）开展业主讲座：邀请专家为业主开展讲座，内容包括法律法规、社区文化、公共礼仪等，旨在提高业主的法律意识和社区文化素养。
（2）组织居民活动：定期组织居民间的户外活动，如社区篮球赛、羽毛球比赛等，增进邻里之间的感情。
（3）建设书吧：在小区内建设一个小型的书吧，免费提供书籍借阅，为居民提供一个文化交流的场所。
（4）举办文艺表演：定期举办文艺表演活动，如歌唱比赛、舞蹈表演等，增加居民的娱乐选择。
2. 内容二：维护小区环境（1）开展环境清理活动：定期组织业主参与环境清理活动，如清理小区内的垃圾、修剪草坪等，提升小区的整洁度和绿化水平。
（2）推广绿色出行：引导业主使用公共交通工具、骑自行车等绿色出行方式，减少汽车尾气的排放，改善空气质量。
（3）开展垃圾分类宣传：组织专家讲解垃圾分类知识，向业主宣传垃圾分类的重要性，并在小区内设置相应的垃圾分类设施。
（4）推进节能减排：开展节能减排宣传活动，推广使用节能电器、倡导关闭电器待机状态等，降低小区的能耗。
3. 内容三：改善小区安全（1）开展消防安全宣传：组织消防宣传活动，邀请消防专家为业主进行消防安全知识讲解，并组织消防演练，提高业主的安全意识。
（2）开展防盗宣传：邀请公安机关开展防盗宣传，向业主介绍一些预防盗窃的方法和注意事项，提高业主的警惕性。
（3）小区视频监控：在小区设置视频监控设备，增加小区的安全感，同时也为破案提供重要线索。
业主维系活动策划方案文案
业主维系活动策划方案文案一、项目背景与目标随着城市化进程的不断加快，房地产行业的发展也越来越快速。
在这个竞争激烈的市场上，为了维持市场份额和提升业绩，房地产企业需要加大对现有业主的维系力度，提高他们的满意度和忠诚度。
因此，我们制定了一份业主维系活动策划方案，旨在通过丰富多样的活动，增强与业主的沟通和互动，建立良好的业主关系，提升企业品牌形象，并推动销售和市场的发展。
本活动的目标如下：1. 提高业主满意度：通过提供高品质的服务和有效的沟通，提高业主对企业的满意度。
2. 增强业主忠诚度：通过多种方式，培养业主的忠诚度和口碑传播，增加公司的忠实客户。
3. 建立良好的业主关系：通过一系列互动和组织活动，建立良好的业主关系，增强业主对企业的信任和认同。
4. 提升企业品牌形象：通过精心策划的活动，展示企业的优势，增强品牌形象的塑造和传播。
二、活动策划与实施方案1. 业主活动策划（1）业主论坛：定期组织业主论坛，邀请专家学者和业内精英进行演讲和分享，提供业主们与行业专业人士交流的机会。
（2）业主分享会：鼓励业主分享自己的购房经历和居住体验，增强业主之间的互动和沟通。
（3）业主返校日：组织业主们参观开发项目所在学校，了解教育资源和学校发展情况，并与教师和学生进行互动交流。
（4）业主户外活动：定期组织业主户外活动，如登山、野营、健身等，增强业主之间的交流和团队合作意识。
2. 售后服务优化（1）定期电话回访：建立客服团队，定期进行电话回访，了解业主的居住情况和需求，并及时解决问题。
（2）定期家居保养指导：提供定期的家居保养指导，帮助业主维护房屋和家居设施的良好状态。
（3）专属活动优惠：为业主提供专属的优惠活动和尊享礼遇，增强业主的归属感和满意度。
（4）优质维修服务：组建专业的维修团队，提供优质的维修和售后服务，解决业主的后顾之忧。
3. 业主沟通渠道建设（1）微信公众号：建立微信公众号，定期发布企业动态、活动信息和业主服务内容。
房地产项目中老业主维护体系的搭建方案
房地产项目中老业主维护体系的搭建方案背景在房地产项目中，老业主维护体系的搭建对于项目的稳定运营和业主满意度的提高非常重要。
老业主是项目的核心群体，他们对项目的满意度和忠诚度直接影响着项目的长期发展。
目标搭建一个完善的老业主维护体系，旨在提高老业主的满意度，并促进他们的参与和支持，进一步增强项目的稳定性和可持续发展。
方案1. 建立老业主协会成立一个老业主协会，由老业主自愿参与并选举产生协会负责人。
协会负责人将作为老业主的代表，与开发商和物业管理公司进行沟通和协商，维护老业主的权益。
协会可以定期召开会议，交流问题和建议，促进老业主之间的交流和合作。
2. 提供优质的服务和设施为老业主提供高质量的服务和设施是维护他们的重要手段。
在项目运营过程中，应注重维护公共区域的清洁、安全和舒适，及时处理老业主的报修请求，提供便利的生活配套设施和便民服务。
通过提升服务和设施水平，增加老业主的满意度和归属感。
3. 举办老业主活动定期组织各类老业主活动，如社区聚餐、文化沙龙、健康讲座等，增强老业主之间的交流和互动。
活动旨在营造融洽的社区氛围，让老业主感受到彼此的关怀和尊重，增强他们对项目的认同感和忠诚度。
4. 建立反馈机制建立老业主的反馈机制，鼓励他们提出意见和建议，以便及时改进和解决问题。
可以通过定期的满意度调查、意见箱等方式收集老业主的反馈，并及时回应和处理。
同时，建立投诉处理机制，保证老业主的权益得到有效维护。
5. 加强沟通与信息发布加强与老业主之间的沟通，通过多种渠道向他们发布项目信息和管理政策。
可以利用微信群、电子邮件、业主论坛等方式进行信息传递，及时告知老业主项目的最新动态和重要通知，增加透明度和互动性。
总结通过以上方案的实施，可以建立一个良好的老业主维护体系，提高老业主的满意度和参与度，增强项目的稳定性和可持续发展。
在搭建过程中，需要注重与老业主的有效沟通和合作，关注他们的需求和关切，持续改进和优化维护体系，以实现项目的长期成功。
维护老业主活动方案
维护老业主活动方案1. 引言维护老业主的活动是物业管理公司重要的工作之一。
通过组织各种活动，可以增进业主与物业管理公司的互动，加强业主之间的交流，提升老业主对物业管理公司的满意度，从而增加老业主的忠诚度和对物业的支持力度。
本文档将提供一个维护老业主活动方案，以帮助物业管理公司更好地与老业主互动，提供优质的服务。
2. 活动策划2.1 目标群体确定在策划活动前，首先需要明确目标群体。
根据老业主的特点和需求，可以将目标群体划分为以下几类：•年龄在60岁以上，时间相对较为充裕的老年人；•对社交活动有较高需求和较大兴趣的老业主；•对物业管理公司有较高满意度和持续支持的老业主。
2.2 活动内容确定根据目标群体的需求，确定适合老业主的活动内容。
以下是一些常见的活动内容可供选择：•定期举行老业主茶话会，提供一个交流的场所，促进老业主之间的沟通和交流；•定期组织老业主户外活动，如郊游、野餐等，增强老业主的社交活动；•为老业主定制养生讲座、健身操等健康活动，提供健康管理与养生指导；•老年人才艺展示活动，鼓励老业主展示自己的才艺，增进业主之间的互动；•为老业主提供志愿者培训和志愿者活动，让老业主参与社区的公益事业。
2.3 活动时间和频率确定根据目标群体的特点和需求，确定活动的时间和频率。
一般推荐每月至少举行一次活动，确保老业主持续参与和兴趣。
2.4 活动场地和设备准备在策划活动前，需要确定适合活动的场地以及所需的设备准备情况。
一般可使用小型会议室、室外花园等场地，根据不同的活动内容确定设备需求，如音响、投影仪、桌椅等。
3. 活动实施3.1 活动通知与宣传在活动前，务必提前通知老业主并宣传活动的内容和宗旨。
可以通过以下渠道进行通知和宣传：•社区公告栏：张贴活动通知海报；•物业管理公司网站：发布活动详情和报名方式；•短信群发：向老业主发送活动通知短信。
3.2 活动组织与协调在活动当天，需要组织专人负责活动的组织和协调工作。
楼盘老业主活动方案
楼盘老业主活动方案本文将为您介绍一种楼盘老业主活动方案，以帮助楼盘更好地维护老业主的客户关系，并提高业主的满意度，促进销售。
本文将从以下几个方面进行介绍：背景、目的、方案详情、预算、实施策略及效果评估。
背景随着楼盘的建设完工，一部分业主已经入住并成为了老业主。
为了维护老业主的客户关系，提高客户满意度，促进销售，有必要进行老业主活动。
目的本次活动旨在：1.维护老业主的客户关系，提高客户满意度；2.增加老业主的宣传力度，促进销售；3.通过活动，增进老业主之间的交流，提高社区氛围。
方案详情本次活动方案主要包括以下内容：活动时间本次活动将在每年的4月份举行，活动时间为一个星期的周末时间段。
活动主题本次活动主题为“回归家庭，共享快乐”。
活动内容1.举办文化课堂，邀请专业人士授课，内容包括儿童教育、亲子关系、健康饮食等，以增加老业主家庭的幸福感和归属感；2.举办户外运动比赛，营造轻松愉悦的氛围，增进业主之间的交流；3.举办文娱晚会，参与人员可由老业主自愿报名，节目内容包括歌唱、舞蹈、小品等，营造社区的欢乐氛围。
活动地点本次活动地点将在楼盘内部的免费场地或小区公共场所进行。
活动规模本次活动将面向所有已入住老业主，可邀请业主的家人、朋友、亲戚等人士参加。
预计参与人数为100人。
活动宣传活动将通过以下途径进行宣传：1.发送活动通知短信和微信消息给所有老业主；2.在楼盘门口张贴海报及大屏幕轮播宣传；3.在小区公共场所放置宣传展板。
预算本次活动的总预算为15万元，具体费用项如下：费用项费用预算文化课堂专家讲师费用5万元户外运动比赛场地、器材、奖品等费用5万元文娱晚会必要道具、音响设备、餐饮等费用5万元实施策略及效果评估实施策略1.组织专业的活动策划团队，负责方案策划、宣传、实施及效果评估等工作；2.活动细节的实施及参与人员的管理由楼盘的物业公司负责；3.加强与老业主的沟通，及时了解他们的需求和反馈。
效果评估本次活动结束后，策划团队将会进行调查问卷和反馈表的填写，根据反馈结果进行效果评估。
老业主维系活动方案
老业主维系活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我刚铺开的笔记本上。
我闭上眼睛，让思绪随着记忆的河流自由流淌，那些关于老业主维系活动的方案就像电影镜头一样，在我脑海中闪现。
一、方案背景回想起来，这已经是我第十个年头在房地产领域里摸爬滚打。
老业主的维系，就像是稳固一座城堡的基石，至关重要。
这些年来，我见证了一个个社区从无到有，从陌生到熟悉。
老业主们就像是我的老朋友，他们对于社区的认同感和归属感，是我维系活动的核心。
二、活动目标1.增强老业主的社区归属感。
2.提升老业主对物业服务的满意度。
3.促进老业主与物业之间的互动交流。
三、活动内容1.“邻里情”社区文化节邻里美食大赛：鼓励老业主们展示自己的拿手好菜，增进邻里之间的交流。
社区才艺秀：提供一个展示才华的舞台，让老业主们展示自己的兴趣爱好。
亲子互动游戏：增进家庭成员之间的感情，同时增加社区的凝聚力。
2.“智慧社区”体验活动智能家居体验：让老业主们亲身体验智能家居的便捷，提升生活品质。
智能养老讲座：针对老年人群体，讲解智能养老的理念和产品，帮助他们更好地享受晚年生活。
社区安全演示：通过实际操作，让老业主们了解社区的安全设施和防范措施。
3.“健康生活”公益行健康知识讲座：邀请专业医生讲解常见疾病的预防和治疗，提高老业主的健康意识。
体质监测活动：为老业主们提供免费的体质检测服务，帮助他们了解自己的身体状况。
健身操学习：组织专业教练教授健身操，鼓励老业主们积极参与，增强体质。
四、活动实施1.精心策划，确保活动内容丰富、有趣，符合老业主的喜好和需求。
2.提前宣传，通过社区公告、群、朋友圈等多种渠道，广泛告知老业主活动信息。
3.落实细节，确保活动现场的安全、秩序和氛围，让老业主们感受到家的温暖。
五、效果评估1.通过问卷调查、访谈等方式，了解老业主对活动的满意度。
2.收集活动照片、视频等资料，记录活动的精彩瞬间。
随着思绪的收束，我睁开眼睛，将这些想法一一记录下来。
房产老业主活动策划方案
房产老业主活动策划方案一、背景和目标近年来，随着国民经济的不断发展和居民收入的增加，房产市场逐渐走向成熟化。
随之而来的是房产老业主人数的逐渐增加。
为了加强与老业主的沟通和关系维护，提升他们的满意度和忠诚度，以及推动二手房流通市场的健康发展，有必要策划并实施一系列针对房产老业主的活动。
本方案旨在通过一系列创新精彩的活动，提升老业主的参与意愿和满意度，增加他们的活动参与率，并树立某房产公司的良好形象。
二、活动策划思路1.活动主题：倡导“精致生活，共享未来”2.活动内容：（1）定期开展老业主聚会：每个季度定期组织老业主聚会，以增进业主之间的交流、促进友谊以及扩大业务网络。
（2）建立老业主俱乐部：为老业主建立一个专属俱乐部，为他们提供社交、健身、文化娱乐等多样化服务，包括组织瑜伽、卡拉OK等活动。
（3）举办专题讲座：每个月邀请专家学者开展专题讲座，涵盖经济、健康、法律等领域，以提升老业主的知识水平。
（4）社区志愿服务活动：定期组织老业主参与社区的志愿者服务活动，提倡公益慈善精神，增加老业主的社区荣誉感。
（5）户外运动活动：定期组织老业主参加户外运动活动，如登山、骑行等，以提高老业主的体质和生活品质。
（6）主题之旅：定期组织老业主参加旅行，以增加他们的社交圈子、开阔视野和丰富生活。
（7）专属绿色通道：为老业主提供专属绿色通道，包括快速办理各类手续、优先购买权等特殊待遇，提高老业主的满意度和垂直流通率。
3.活动时间：以每个季度为单位，根据老业主群体的需求和节假日等因素安排合理的时间。
4.活动地点：可以根据不同活动的性质和规模，选择合适的场所，如社区活动室、健身房、文化中心、旅游景点等。
三、活动执行方案1.制定详细活动计划表，包括活动时间、地点、主题、内容、预算等。
2.招募活动策划团队，包括策划人员、执行人员、宣传推广人员等，确保活动顺利进行。
3.与专家学者、社区组织、旅行社等建立合作关系，以提供支持和参与活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
万科魅力之城项目老业主维系方案
一、活动目的：
➢通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。
通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户精品文档，你值得期待
➢
➢项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：
a)万科业主（含项目认购客户）---传教士
心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。
针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。
b)项目意向客户---重点保护对象
心理特点：项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。
c)来访未成交客户---目标客户种子
心理特点：来访未成交客户，对项目存在一定抗性。
针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略
1、感情维系
1）、业主生日祝福
➢微信短信生日祝福：每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主，生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月1日向当月生日业主群发祝福短信、微信。
➢项目业主生日会：每月统计项目业主生日，当月生日业主，选定每月第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，举办业主集体生日会。
➢千里送祝福，礼轻情意重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值200元以的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接祝福。
2）、定期报纸
联合万科物业，万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及同享会政策。
4）、建立项目微信群，利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息（部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:00向业主发送。
5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点
联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。
6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
针对季节制定不同社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。
7）老带新刺激
每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。
同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。
2、价格促销维系
1）、新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形
式建立客户尊贵感。
2）、多重促销政策
不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。
3）、限时一口价房源
每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。
4）、3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠转换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3、活动维系
1、砸金蛋送豪礼
项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。
2、来访积分制：
来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。
积分累计可兑换相应金额礼品，1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。
终极大奖积分满2000元，可兑换房款优惠，房款优惠可转让。
3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）
每周周末下午3点，持续1月举行家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。
活动期间配合大巴车，进行客户接送。
宣传项目信息及同享会政策。
4、万圣舞会，感恩有你
携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送
精美礼品。
当晚抽奖礼品为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。
5、会送礼的袜子（圣诞节）
万科私人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。
万只袜子万份礼品：现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。
6、启动万科魅力暖心公益行活动
11月项目启动，魅力暖心公益行活动，通过“旧书换绿植”“闲置玩具换绿植”等系列万科社区巡展活动，增加客户来访，同时募集的旧书及玩具，委托红十字会，捐赠至贫困小区。
活动网络微信进行持续炒作。
7、寒假课堂
每周周末下午，在项目二楼布置课堂，开展钢琴、书法、舞蹈等课程，邀请万科社区业主及项目业主参加免费培训。
项目提前一周至微信后台提前预告，同时置业顾问提前一周邀约客户，参加培训。
8、年货大抢购
临近年底，联合高桥年货市场，项目现场举行年货大抢购，商品五折买。
邀约万科业主及万科社区老业主（大巴车进行接送）。
通过活动建立客归属感。
也许你最后也没能环游世界，可是你在实现梦想的途中找到了自己。
那是能够为了一个目标默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤单，沉默却又努力的自己。
说不定你想要苦苦追寻的梦想，已经握在你手中了。