旅游学概论知识点总结
《旅游学概论》笔记_学习笔记
《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。
旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。
过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。
临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。
动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。
旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。
经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。
社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。
休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。
旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。
按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。
旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。
经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。
社会价值：增进人际关系与社会和谐。
1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。
原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。
旅游学概论知识点汇总
旅游学概论知识点汇总一、旅游概念与特点1. 旅游的定义：旅游是指人们为了休闲、娱乐、文化交流或其他目的，离开居住地到其他地方游览、观光、度假或进行商务活动的行为。
2. 旅游的特点：包括时空性、流动性、多样性和综合性。
3. 旅游的分类：按游客类型可分为主题旅游、商务旅游、观光旅游等；按旅游目的地可分为国内旅游和国际旅游。
二、旅游发展史1. 旅游的起源：旅游活动的起源可以追溯到古代，最早起源于人们对于探索未知地区、追求冒险刺激和寻求新鲜体验的需求。
2. 古代旅游：古代旅游主要以朝圣、探险和交流为主，如古希腊的奥运会、古罗马的浴场和古代中国的丝绸之路等。
3. 现代旅游：现代旅游的兴起与交通和通信技术的发展密不可分，如铁路、航空、互联网等技术的进步使得旅游更加便捷和普及化。
三、旅游产业与经济效益1. 旅游产业链：旅游产业链包括旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、交通运输、购物等环节，形成了一个完整的旅游产业体系。
2. 旅游经济效益：旅游业对于国家和地方的经济发展具有重要意义，可以带动相关产业的发展，创造就业机会，增加税收收入，促进地方经济繁荣。
3. 旅游对于城市发展的影响：旅游业的发展对于城市的经济、社会和文化发展有着重要的推动作用，可以提升城市形象、促进城市建设和改善居民生活。
四、旅游规划与管理1. 旅游规划的意义：旅游规划是指对于旅游资源进行合理开发和利用的规划，能够实现旅游业的可持续发展，提升旅游目的地的竞争力。
2. 旅游规划的步骤：旅游规划包括规划目标的确定、旅游资源的评估、旅游产品的开发、市场推广策略的制定等步骤。
3. 旅游管理的内容：旅游管理包括景区管理、旅行社管理、酒店管理、旅游交通管理等各个环节的管理工作，旨在保证旅游业的正常运行和游客的满意度。
五、旅游市场与消费者行为1. 旅游市场的特点：旅游市场是一种特殊的市场，具有季节性、周期性和不可移动性等特点。
2. 旅游消费者行为：旅游消费者在做出旅游决策时会受到个人因素、社会因素和市场因素的影响，包括旅游动机、旅游选择、旅游满意度等方面。
旅游概论知识点讲解总结
旅游概论知识点讲解总结一、旅游学概论的基本概念1. 旅游的概念和特征：旅游是人类追求幸福、享受生活的一种方式，是特定的时间、空间和目的地的移动行为。
其特征主要包括临时性、距离性、目的性、离开日常生活、娱乐性和压力缓解等。
2. 旅游的功能：旅游活动不仅为人们提供了放松身心、享受美好时光的机会，同时也对社会经济具有重要的影响。
它可以拉动相关产业发展、促进区域经济增长，提供就业机会，促进文化交流和促进国际友好等功能。
3. 旅游的分类：旅游可以按照目的地、时间和目的来进行分类，主要包括按照旅游目的分为休闲旅游、商务旅游、观光旅游、探险旅游、康复旅游等；按照时间分为短期旅游、长期旅游、常规旅游、假日旅游等；按照目的地分为国内旅游和国际旅游等。
二、旅游学理论1. 旅游学的起源和发展：旅游学作为一门独立的学科，其起源可以追溯到19世纪末和20世纪初。
它起初是由法国和瑞士的学者提出的，后来逐渐得到世界各国的重视和发展，目前已经成为了一门独立的学科。
2. 旅游学的研究对象：旅游学主要研究与旅游相关的理论、方法、规律、原则和技术，包括旅游的历史、地理、经济、社会、文化和心理等方面的内容。
它借鉴了多种学科的理论和方法，如地理学、经济学、社会学、心理学等。
3. 旅游学的主要理论：旅游学的理论主要包括旅游地理学理论、旅游经济学理论、旅游社会学理论、旅游心理学理论等。
这些理论在分析和解释旅游现象、规律和问题时发挥着重要的作用，为旅游管理和规划提供了理论依据。
三、旅游业的发展1. 旅游业的历史：旅游活动在人类社会发展的各个阶段都有不同的表现。
在古代，人们的旅游目的主要是为了寻找生存资源、开拓新天地、交往和交流。
而随着现代社会的发展，旅游活动逐渐成为了一种休闲方式和文化交流的手段。
2. 旅游业的全球化：随着经济全球化和信息技术的发展，旅游业也出现了全球化的趋势。
跨国旅游、跨文化交流、跨境旅游和跨国旅游投资等现象日益增多，各国旅游业之间的交流和合作更加密切。
旅游学概论41项内容
旅游学概论41项内容1. 旅游的定义和分类：旅游是指人们远离日常生活环境，前往其他地方参观、观光、休闲或娱乐的活动。
根据目的和性质的不同，可以将旅游分为观光旅游、休闲旅游、文化旅游、探险旅游等多个类别。
2. 旅游的历史和发展：旅游作为一种人类活动已有悠久的历史。
从古代的朝圣和商贸旅行，到现代的大规模旅游业发展，旅游在不同时期和地区都扮演着重要的角色。
3. 旅游的经济影响：旅游业是全球最大的产业之一，对经济发展和就业创造有重要影响。
旅游业可以促进地方经济增长，改善人民生活水平，并提供就业机会。
4. 旅游的社会文化影响：旅游不仅仅是经济活动，还对社会文化产生深远影响。
旅游可以促进不同文化之间的交流与理解，保护和传承文化遗产，促进文化多样性。
5. 旅游的环境影响：旅游业在发展过程中也会对环境产生一定压力。
旅游地的过度开发和不当管理可能导致生态破坏和资源浪费。
因此，可持续发展的旅游模式越来越受到重视。
6. 旅游的市场结构和竞争：旅游业是一个竞争激烈的行业，市场结构和竞争格局对旅游企业的发展至关重要。
了解市场需求和竞争对手的优势劣势，是旅游企业制定营销策略的关键。
7. 旅游的消费行为和需求：旅游消费行为受多种因素影响，包括个人收入水平、教育背景、年龄、兴趣爱好等。
了解旅游需求和消费行为对于开发各类旅游产品和提供个性化服务至关重要。
8. 旅游的规划与开发：旅游规划和开发是实现旅游目标的重要手段。
通过合理规划和开发，可以提高旅游产品的质量和竞争力，吸引更多游客，促进旅游经济的可持续发展。
9. 旅游的目的地管理：目的地管理是确保旅游目的地的可持续发展和游客满意度的重要环节。
有效管理目的地资源和提供优质服务，能够吸引更多游客并提升目的地的竞争力。
10. 旅游的交通运输与接待：旅游交通运输是旅游活动的重要组成部分，包括航空、铁路、公路、水路等多种交通方式。
同时，接待服务的质量也直接影响着游客的旅游体验。
11. 旅游的酒店与住宿：酒店和住宿是旅游中不可或缺的环节。
大一旅游学概论知识点笔记
大一旅游学概论知识点笔记在大一旅游学概论课程中，我们学习了许多旅游学的基础知识，这些知识对我们理解旅游行业的发展和运作方式非常重要。
以下是我对该课程中的一些重要知识点的笔记总结。
1. 旅游定义和分类- 旅游的定义：旅游是指人们离开日常生活环境，前往其他地方休闲、娱乐、学习、经商或参与其他活动的行为。
- 旅游的分类：旅游可以分为国内旅游和国际旅游，也可以按照目的地的类型分为城市旅游、乡村旅游、海滨旅游等。
2. 旅游的经济、社会和环境影响- 旅游的经济影响：旅游业对一个地区的经济发展有着重要影响，旅游业可以创造就业机会、带动其他产业的发展，并为地方政府带来税收收入。
- 旅游的社会影响：旅游可以促进不同地区之间的文化交流，增进人们的相互了解和友谊。
- 旅游的环境影响：旅游业对自然环境和文化遗产有着一定的消耗和破坏作用，因此需要在可持续发展的基础上进行规划和管理，保护和传承文化遗产和自然资源。
3. 旅游市场和旅游需求- 旅游市场：旅游市场由旅游供给和旅游需求两个方面组成。
旅游供给包括旅游产品和服务的提供者，如旅行社、酒店、航空公司等；旅游需求则是消费者对旅游产品和服务的需求。
- 旅游需求的因素：旅游需求受到多种因素的影响，包括个人收入水平、教育背景、时间和金钱成本、媒体宣传等。
4. 旅游规划和目的地管理- 旅游规划：旅游规划是指对一个地区或目的地进行旅游资源评估、需求分析和规划布局等工作，以实现旅游业可持续发展的目标。
- 目的地管理：目的地管理是指对一个旅游目的地进行全面管理，包括旅游产业的发展、旅游资源的保护和差异化市场推广等。
5. 旅游对文化遗产的影响- 文化遗产的定义：文化遗产是指具有历史、艺术、科学、社会、技术价值的人类创造物，包括古迹、建筑、艺术品等。
- 旅游对文化遗产的影响：旅游可以促进文化遗产的传承和保护，但也可能对文化遗产造成破坏。
因此，合理规划和管理旅游活动至关重要。
6. 旅游规模和发展趋势- 旅游规模：根据统计数据，全球旅游业在过去几十年中发展迅速，成为全球最重要的经济产业之一。
旅游学概论内容总结【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版旅游学概论内容总结1、旅游学研究对象：主体-旅游者；媒介-旅游业；客体-旅游资源。
2、早期的旅游学研究；集中在意大利、德国、英国和美国，主要从经济学角度研究旅游问题最早从学术角度研究旅游现象的文献：1899年，波迪奥（意大利），《关于意大利外国旅游者的动及其花费》首次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证1927年，马里奥蒂（意大利），《旅游经济学讲义》。
3、旅游活动：人们出于移民和就业以外的其它目的，暂时离开自己通常居住和工作的地方，前往外地他乡的旅行以及在该地的逗留活动。
4、旅游活动的构成条件：1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活的惯常环境3、暂时性：不超过一年4、旅行与逗留的合成性旅游活动的根本性质：以不同地域间的人员流动为特征，涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动5、古代旅行活动的特点：1、旅游活动的发展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系2、商务旅行始终占居主导地位3、消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。
6、产业革命对现代旅游的影响：加速城市化发展；改变工作性质；阶级关系新变化；技术的进步。
7、二战后旅游活动迅速发展的原因：需求方面：世界人口迅速增加；世界经济迅速发展；交通运输工具的进步；生产自动化程度的提高；城市化进程普遍加快；教育事业的发展和信息技术的不断进步供给方面：政府发展旅游业的支持态度和鼓励措施；目的地旅游景点开发和接待设施建设。
8、大众旅游：大众化旅游：旅游活动的参加者范围扩展到普通的劳动大众。
大众型旅游：有组织的团体包价旅游为代表的旅游模式。
大众性旅游的功过：功：帮助人们解决旅游过程中出现的困难；帮助人们克服心理安全感障碍；节省开支过：给生态环境带来不良影响。
9、季节性产生的原因：旅游目的地自身方面一气候条件；客源地方面一出游目的，带薪假期的放假时间。
我国旅游活动季节性波动不大的原因：疆域辽阔，各地的气候环境不一：吸引外国旅游者的大部分是历史人文资源。
旅游学概论分章节重点复习资料
旅游学概论分章节重点复习资料第一章旅游活动的历史发展§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游.二、人类对外出旅行需要的产生在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路(P10）三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国：西方最具代表性的典型四、有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。
绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动五、封建社会的旅行活动中国旅行活动的形式：(1)商业旅行（2)帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行:春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游:陶渊明、李白(6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行(8）佳节庆游六、封建时代旅行发展的特点（P20）1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系2商贸旅行在其中仍占据主导地位 3参加者多为统治阶级及其附庸阶层§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命（也称工业革命）的影响（P22）1生活环境的变化 2工作性质的变化 3阶级关系的变化 4运输条件的变化二、旅游业的开端（P25）1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会.这次举动被人们看作是近代旅游的开端。
这次活动是全程陪同的最早体现。
2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。
并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。
托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》3。
1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。
这是世界上组织包价出国游的开端。
推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形。
4。
1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海6。
旅游学概论重点笔记
旅游学概论重点笔记
旅游学概论是旅游管理和旅游业学生的重要课程之一，它涵盖
了旅游业的基本概念、发展历史、相关理论和实践经验。
以下是旅
游学概论的重点笔记：
1. 旅游的定义，旅游是指个人或团体出于休闲、娱乐、文化、
商务等目的，离开日常居住地到其他地方进行短期停留的活动。
2. 旅游业的组成，旅游业包括旅行社、酒店业、餐饮业、交通
运输业、景区管理等多个领域，是一个涉及广泛的产业。
3. 旅游的经济价值，旅游业对于促进经济增长、增加就业机会、改善地区经济结构和增加外汇收入等方面具有重要作用。
4. 旅游的社会文化影响，旅游活动可以促进不同地域、民族、
文化之间的交流与融合，有利于促进世界和平与文明的交流。
5. 旅游的环境影响，大规模的旅游活动可能会对自然环境造成
一定程度的破坏，因此可持续发展的观念在旅游业中日益受到重视。
6. 旅游规划与管理，为了保障旅游业的持续健康发展，需要进行科学的旅游资源规划和有效的管理措施，以最大限度地实现旅游业的经济效益和社会效益。
7. 旅游市场营销，在竞争激烈的旅游市场中，营销策略对于吸引游客、提升服务质量和提高盈利能力至关重要。
8. 旅游法律法规，了解和遵守相关的旅游法律法规对于保障旅游者权益、维护旅游市场秩序和促进旅游业健康发展至关重要。
以上是对旅游学概论的一些重点笔记，希望对你有所帮助。
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旅游学知识点识记第一章·旅游发展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的发展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯·库克与旅游的发展(一)1841年的活动参加者的公众性组织工作的严密性团队规模前所未有这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动目的：纯商业盈利行为出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游旅游前做了大量的筹备安排工作组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例第二章·关于旅游活动的基本认识一、名词解释旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内的其他地方开展的旅游活动境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。
国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游活动国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。
出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。
入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。
大众旅游：旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。
旅游活动开展形式中的大众型模式10‘奖励旅游：包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员，而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性：一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大，某些月份较小这样一种规律性的变化格局。
人们外出旅游活动的时间分布上的这种不平衡。
12、社会旅游：对于工作收入较低的阶层，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法，以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来。
13、地理集中性：旅游活动的开展在空间分布上的这一不均衡的特点。
二、旅游活动类型划分的标准地理范围（国际旅游、国内旅游、洲际旅游、环球旅游）旅行距离（远程旅游《1000公里以外》、进程旅游《240公里以内》组织形式（团体旅游、散客旅游）旅游目的（消遣性[观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、特殊兴趣旅游]、事务性旅游[公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事务旅游]）三、旅游活动的性质（1）旅游活动是多种现象的综合体现【社会现象、文化现象、经济现象、政治现象】（2）旅游活动的根本属性：社会文化性四、旅游活动的特点：普及性、综合性、地理集中性、季节性五、旅游活动的基本特征：1旅行与逗留、2异地性、3暂时性、4非就业或移民性六、旅游活动要素;主体（旅游者）、客体（旅游资源）、中介体（旅游业）第三章、旅游活动的主体一、名词解释惯常环境：属于一个人基本日常性事物经常前往且距其居住地点距离在160公里内的周边环境。
可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
可自由支配收入：亦称为可随意支配收入，是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、日常生活必须消费部分之后，所剩余的收入部分。
闲暇时间：指扣除法定的就业工作时间、必须的附加工作时间、用于满足生理需要的生活时间和必须的社会劳动时间之后的剩余部分，表现为个人随意支配的时间。
旅游动机：激发人们外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。
马斯洛需要层次理论：生理需要：食物、饮水、氧气等安全需要：治安、稳定、秩序和受保护爱的需要（社会需要）：群体归属感、感情联系受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就自我实现的需要：最大限度的发挥个人的潜能二、旅游动机的基本类型：身体方面的动机、文化方面的动机、人际方面的动机、地位和声望方面的动机三、影响旅游动机的个人因素：个人心理类型（自我中心型、进自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型），一个人的心理类型距离中心型越近，外出旅游的可能性越大。
其他因素：文化水平与受教育程度、年龄、性别、支付能力四、实现个人旅游的客观条件足够的支付能力（决定能否外出旅游、旅游的消费水平、消费结构、支付能力）足够的闲暇时间其他影响因素：身体状况、一个人所处的家庭生命周期阶段或家庭拖累情况五、旅游者的类型以出游的目的来分类：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭和个人事务型旅行者以地理范围来分：国内、国外组织：团队、散客和自由行等等第四章·旅游活动的客体一、名词解释旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
可再生性旅游资源：指那些在使用过程中，如果出现损耗过大或遭受毁坏的情况，可通过适当的途径进行人工再造的旅游资源。
不可再生性旅游资源：指那些在漫长的历史过程中形成，保留至今并用作旅游资源的自然遗存和文化遗存。
这类旅游资源一旦遭受破坏，其损失将无法挽回。
可进入性：指旅游资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。
旅游基础设施：指那些其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者来访的旅游者也必须依赖的设施。
旅游上层设施：指那些虽然也供当地居民使用，但其建造目的主要是供外来游客使用的接待服务设施。
旅游点的生命周期：一个旅游点从无到有、逐渐兴盛，然后逐渐衰落直至很少有人问津的过程。
引起旅游资源生命周期的演进的根本原因是该旅游点的吸引能力的变化。
二、旅游资源的分类自然旅游资源（气候条件、风光地貌或自然景观、动植物资源、天然疗养条件）、人文旅游资源（历史文物古迹、民族文化及有关场所、大型体育和文化盛事、主题公园）、社会旅游资源（经济建设成就、科技发展成就、社会发展成就）其他分类（可再生不可再生、现实旅游资源与潜在旅游资源等）三、旅游资源的特点：多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性四、旅游资源的价值决定因素：固有质量、坐落地点五、旅游资源开发工作的必要性对于潜在的旅游资源只有开发方能造就对于旅游者的吸引力环境对于现实的旅游资源需要进行再生性的开发，以提高和改善旅游资源的吸引力六、旅游开发工作的基本内容景区景点的开发与建设解决和提高旅游资源所在地的可进入性建设和完善配套设施七、开发工作的原则：独特性（保持原始风貌、挖掘特有的旅游资源、努力反映当地文化文化特点）讲求经济（服从经济和社会总体规划、有计划开发、尽可能的使用当地的人工和技术力量）注重保护与合理开发的原则第五章·旅游业一、名词解释旅游业：以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
直接旅游企业：有赖于旅游者的存在而生存的企业。
间接旅游企业：那些即使没有旅游者也将继续生存，但营业量会有所下降的企业三支柱旅行社：凡是经营为旅游者代办出境、入境和签办手续、招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的营利性企业。
交通客运住宿五部门住宿接待浏览场所经营交通运输旅行业务组织目的地旅游组织旅游批发经营商：经营批发业务的旅行社或旅游公司。
旅游零售商：泛指所有主要经营零售业务的旅行社以及其他各种形式的旅游零售代理机构。
包价旅游：一种由旅行社经过事先计划、组织和编排活动项目，向旅游大众推出包揽一切有关服务工作的旅游形式。
旅游产品：目的地旅游业以及其中的各旅游企业也都有自己的产品。
旅游景点：任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲活动的场所。
二、旅游业的性质：旅游业从根本上说是一项经济性的产业三、旅游业的基本特点：综合性产业、劳动密集的服务性产业、涉外政策性较强的产业、脆弱性产业四、包价旅游迅速普及的原因：安全、物美价廉五、影响人们选择旅行方式的因素：运输价格、旅行距离、旅行目的、个人偏好于经验旅游景点的特点：专用性、长久性、可控性、旅游产品的特点：无形性、不可转移性、不可储存性、生产和消费的同步性、综合性旅游产品的服务质量：服务质量的两个方面：技术质量、功能质量服务质量的决定因素：有形性、可靠性、反应性、保证性、移情性服务质量的体现：礼仪、殷勤程度、速度与效率第六章·旅游组织一、名词解释国家旅游组织：为便利国家对旅游业的干预和有效地组织国家旅游政策的实施而设立的全国性的旅游组织。
国际旅游组织：狭义的含义指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性的国际旅游组织。
我国的旅游管理体制：国家旅游局与其他非政府旅游组织主要的国际旅游组织：世界旅游组织WTO、太平洋亚洲旅游协会PTAA、世界旅行社协会联合会UFTAA、世界旅行协会WATA、国际旅馆协会IHA、国际航空运输协会IATA、国际民航组织ICAO第七章·旅游市场名词解释旅游市场：旅游需求市场或旅游客源市场，即指某一特定旅游产品经常购买者和潜在购买者。
市场细分：指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。
所划分出来的每一个消费者群也就是一个市场部分，通常称之为细分市场。
市场细分标准地理因素旅游消费的某些特点第八章.旅游影响经济影响积极方面增加外汇收入，平衡国际收支有助于货币回笼增加目的地经济收入带动相关产业的发展增加政府税收平衡地区经济发展，缩小地区差别增加就业机会消极方面有可能引起物价上涨有可能影响产业结构发生不合理的变化过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定（季节性、旅游需求取决于客源地居民、来访游客的不确定性）社会文化积极方面提高国民素质增进国际间的相互了解促进民族文化的保护和发展推动科学技术的交流与发展促进目的地生活环境的改善消极方面不良的示范效应干扰目的地居民的正常生活当地文化被不正当的商品化环境影响积极影响目的地的历史建筑和文化古迹得到保护户外休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加使当地道路以及其他的交通设施的数量得以改观使旅游接待地区的坏境保护以及绿化等环境容貌改进工作得以重视和维持消极方面环境污染人口密度增大历史遗迹遭受破坏生态环境破坏旅游设施建设缺乏规划，自然景观遭受破坏可持续发展：满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足其自身需要的能力。
可持续旅游发展的核心：旅游承载力。