企业常用五种管理工具介绍
五大管理系统工具推荐
五大管理系统工具推荐在现代社会中，管理系统工具的应用已经成为许多企业和组织提高工作效率、优化管理流程的重要手段。
五大管理系统工具是指在管理实践中被广泛应用且效果显著的五种工具，它们能够帮助管理者更好地组织团队、分配资源、监督进度、提升绩效。
本文将介绍五大管理系统工具，并对它们的特点和优势进行详细分析，帮助读者更好地了解和选择适合自己的管理工具。
一、项目管理工具项目管理工具是帮助团队规划、执行和监控项目的重要辅助工具。
其中，Trello是一款备受好评的项目管理工具，它以看板（Kanban）的形式呈现任务，让团队成员清晰地了解每个任务的状态和责任人。
Trello支持团队协作、任务分配、进度跟踪等功能，同时还可以与其他工具（如Google日历、Slack等）进行集成，提高工作效率。
二、团队协作工具团队协作工具是帮助团队成员之间进行沟通、协作和信息共享的重要工具。
Slack是一款备受欢迎的团队协作工具，它提供实时聊天、文件共享、任务分配等功能，帮助团队成员更好地协作。
Slack还支持创建不同的频道，方便团队按项目或主题进行分类讨论，提高工作效率。
三、时间管理工具时间管理工具是帮助个人和团队合理安排时间、提高工作效率的重要工具。
其中，Todoist是一款功能强大的时间管理工具，它支持创建任务清单、设置提醒、制定优先级等功能，帮助用户合理规划工作和生活。
Todoist还支持多端同步，用户可以在不同设备上随时查看和更新任务，提高工作效率。
四、绩效考核工具绩效考核工具是帮助管理者评估员工绩效、制定激励措施的重要工具。
360度反馈是一种常用的绩效考核工具，它通过收集来自员工、同事、上级和下属的反馈，全面评估员工在工作中的表现。
360度反馈能够帮助管理者更客观地了解员工的绩效情况，制定针对性的培训和激励计划，提升团队整体绩效。
五、数据分析工具数据分析工具是帮助管理者分析和利用数据、优化决策的重要工具。
Tableau是一款功能强大的数据分析工具，它支持多种数据源的导入和分析，提供丰富的可视化图表和报表，帮助用户更直观地理解数据。
质量管理五大工具培训
质量管理五大工具培训质量管理五大工具指的是：流程图、因果图、直方图、控制图和散点图。
这些工具可以帮助企业从不同角度进行质量管理，从而有效提升产品质量、降低成本、提高效率。
下面我们将逐一详细介绍这五种工具。
一、流程图流程图是一种图形符号化的工具，可以反映流程中每一个步骤的操作和控制。
通过使用流程图，可以明确各个工作环节之间的关系，找出不合理之处，进而优化流程，提高效率和品质。
在使用流程图时，需要注意以下几个方面：1.标准化符号，确保符号的一致性，方便统一的理解和交流。
2.图形要素的准确标注，以便其他人能够理解流程图的含义。
3.流程图的正常表示与例外情况的特殊表示，以便在正常情况下能够快速确定流程，同时在例外情况下能够准确反映特殊情况。
二、因果图因果图又称鱼骨图、石墨图或犁型图，是指通过分析某个问题的因果关系，找出产生问题的原因，从而寻找解决问题的办法。
因果图包括四种因素：方法、机器、材料、人员。
使用因果图时，需要注意以下几个方面：1.对于因果关系要把握准确，要通过专业的方法，找出具体的原因，从根本上解决问题。
2.画图要准确，要把握好因果图的总体思路和细节，要画好每一小节的分析。
3.因素的分类要科学，要以具体实践为基础，进而形成实际可行的因果图。
三、直方图直方图是用于表示数据分布的柱状图，在生产和工程中，主要用来分析产品质量的分布情况和统计质量指标的分布，从而寻找质量改进的方法。
使用直方图时，需要注意以下几个方面：1.所选的数据要具有代表性，尽可能全面地反映该质量指标的分布情况，以便正确获得数据的准确性。
2.对于分布的区间要选择合理的大小，不同的分布情况会对直方图的区间大小有不同的要求。
3.要注意直方图的图表准确性，同时要结合实际情况分析，从而寻找质量改进的方法。
四、控制图控制图主要用于监控生产过程中的参数，如温度、压力、湿度等，并通过分析控制图的数据，实施过程调整，优化生产过程，从而提高产品质量。
五种全面质量管理工具介绍
五种全面质量管理工具介绍全面质量管理是一种注重预防和持续改进的质量管理方法，它强调对组织和过程的管理，以实现高质量的产品和服务。
作为一种管理方式，全面质量管理需要一系列的工具来实现。
下面我们将介绍五种全面质量管理工具，它们分别是：•流程图•帕累托图•质量控制图•散点图•直方图1. 流程图流程图是一种图形化的表示方法，用于描绘企业或产品生命周期中的各种过程及其关系。
它有助于解决复杂和多参与者的流程，以便更好地理解和管理。
在全面质量管理中，流程图可以帮助组织了解所有的流程并找出问题所在。
通过分析流程图，可以找到影响流程的瓶颈和弱点，并寻找解决方案来改进流程。
流程图可以采用多种技术进行绘制，例如UML、BPMN、IDEF 等。
在选择流程图绘制技术时，需要考虑业务部门和利益相关方之间的语言沟通问题以及可视化效果等因素。
2. 帕累托图帕累托图是一种通过图表表示百分比分布的工具，可以帮助我们了解哪些问题或缺陷是影响质量的主要因素。
帕累托图中，从左到右显示问题或缺陷数量的排名，从高到低表示它们的占比从大到小。
帕累托图让我们集中关注前n个问题，因为它们占比最大，最值得优先解决。
帕累托图有两种常见的形式。
第一种形式是一个简单的条形图，其中问题或缺陷按照顺序排列在x轴上，百分比分布则沿y轴显示。
第二种形式将百分比分布显示为线性图，高低波动则沿y轴显示，同时在x轴上绘制出排名前n个问题的曲线。
3. 质量控制图质量控制图是一种用于分析质量相关数据的工具。
它可以帮助我们识别数据中的变化和趋势，并发现问题的原因。
质量控制图通过显示数据的变化范围和平均水平，以及平均值和极值之间的偏差来说明质量的状况。
常见的质量控制图有：•控制图：用于显示数据的变化范围。
•直方图：用于显示数据的分布。
•箱形图：用于显示数据的中位数和范围。
•散点图：用于显示两个变量之间的关系。
质量控制图可以帮助我们更好地理解质量数据，及时发现问题并采取纠正措施。
质量管理五大工具培训资料
质量管理五大工具培训资料一、引言质量管理五大工具是管理质量的重要工具，包括控制图、直方图、因果图、散点图和帕累托图。
本资料将介绍这些工具的定义、用途和应用方法，帮助大家更好地了解和应用这些工具，提升质量管理水平。
二、控制图控制图是一种用于监控过程稳定性和控制过程变异性的常用工具，主要用于追踪过程参数的变化，并及时发现异常情况。
常见的控制图包括X-Bar和R图、X和S图等，在实际应用中能够帮助管理者判断过程是否处于受控状态，从而及时调整和改进。
三、直方图直方图是一种将数据分布情况用柱状图表示的工具，能够直观地展现数据的集中趋势和分散程度，帮助用户分析数据的特征和规律。
通过直方图，管理者可以更好地理解数据的分布情况，为决策提供依据。
四、因果图因果图是一种用于分析问题产生原因和结果之间关系的工具，通过绘制因果图，可以帮助团队深入挖掘问题根源，并制定有效的改进措施。
因果图常用于团队讨论和问题解决过程中，能够有效地促进团队合作和问题解决的效率。
五、散点图散点图是一种用于分析两个变量之间关系的工具，通过在坐标系中绘制数据点，可以清晰地展现两个变量之间的相关性和趋势。
散点图常用于数据分析和趋势预测，能够帮助管理者做出正确的决策。
六、帕累托图帕累托图是一种按照重要性或频率排序的直方图，用于帮助管理者识别出影响问题的主要因素，从而集中精力解决最重要的问题。
通过帕累托图，管理者能够更有效地分配资源和优先解决重要问题，提高工作效率。
七、结语质量管理五大工具在企业质量管理中起着重要作用，能够帮助管理者更好地了解和控制过程变异性，提高产品和服务质量。
通过深入学习和应用这些工具，管理者可以不断改进和提升质量管理水平，实现持续改善和卓越绩效。
希望本资料能够帮助大家更好地理解和应用质量管理五大工具，促进企业质量管理的发展。
质量管理体系五大工具培训
质量管理体系五大工具培训随着全球化的不断推进和科技进步的飞速发展，企业对于产品质量和服务质量的要求越来越高。
为了满足这些要求，建立一套完整的质量管理体系至关重要。
而在这个过程中，质量管理体系五大工具的培训则成为了重中之重。
一、五大工具的概述质量管理体系五大工具包括：APQP（产品质量先期策划和控制计划）、PPAP（生产件批准程序）、FMEA（潜在的失效模式及后果分析）、MSA （测量系统分析）以及SPC（统计过程控制）。
这五大工具在质量管理体系中起着至关重要的作用，为企业的质量控制提供了强大的支持。
二、五大工具的作用1、APQP：APQP是一种结构化的产品设计方法，它强调在产品开发过程中，尽早进行质量策划，以避免后期出现质量问题。
通过APQP，企业可以在产品设计阶段就考虑到生产、检验、客户反馈等因素，从而确保产品的质量和可制造性。
2、PPAP：PPAP是对生产件批准程序的一种规范，它要求企业在生产过程中，对每个生产环节进行严格的控制和检验，以确保产品质量的一致性和稳定性。
3、FMEA：FMEA是一种预防性的质量控制工具，它通过对产品潜在的失效模式进行分析，提前找出可能存在的问题，并采取相应的措施加以预防。
4、MSA：MSA是一种测量系统的分析方法，它通过对测量系统的误差进行分析，确保测量结果的准确性和可靠性。
5、SPC：SPC是一种实时监控生产过程的质量控制工具，它通过对生产过程中的数据进行统计分析，及时发现异常，并采取相应的措施加以纠正。
三、培训的重要性质量管理体系五大工具的培训对于企业来说至关重要。
通过培训，企业可以了解到五大工具的使用方法和应用场景，从而在实际工作中更好地运用这些工具。
同时，培训还可以提高员工的质量意识和技能水平，增强企业的整体竞争力。
四、培训的实施1、制定培训计划：根据企业实际情况和员工需求，制定合理的培训计划。
培训计划应该包括培训内容、时间、地点和人员等详细信息。
2、组织培训：组织相关人员进行培训，确保培训的顺利进行。
五种全面质量管理工具分析
五种全面质量管理工具分析全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种企业管理理念，旨在通过全员参与、持续改进和客户满意来提高产品和服务的质量。
为了实现这一目标，许多组织采用了各种全面质量管理工具。
本文将对其中五种常用的全面质量管理工具进行分析，包括质量环境管理、7S管理、故障模式与影响分析、流程图和因果图。
一、质量环境管理质量环境管理是通过建立、维护和改进系统以确保质量和环境要求得以满足的过程。
它包括制定质量目标、建立质量控制计划、开展质量评审和持续改进等环节。
质量环境管理的目的是为了确保产品或服务的各个环节都能够符合质量和环境要求，从而提高企业的整体绩效。
二、7S管理7S管理是指基于七个要素（战略、系统、结构、员工、技能、风格和共享价值观）来进行管理的一种方法。
7S管理强调组织内部各个要素之间的协调和一致性。
通过对这七个要素的管理，可以实现组织的目标和持续改进。
三、故障模式与影响分析故障模式与影响分析（Failure Mode and Effect Analysis，简称FMEA）是一种通过识别潜在故障模式及其对系统带来的影响来进行质量管理的方法。
通过FMEA，可以提前预防故障的发生，并采取相应的措施来减少故障对产品或服务的影响。
四、流程图流程图是一种通过图形化的方式展示工作流程的工具。
通过绘制流程图，可以清晰地了解到各个步骤之间的关系和依赖。
在全面质量管理中，流程图可以帮助组织识别潜在问题和瓶颈，并提出改进的建议。
五、因果图因果图（Cause and Effect Diagram），也称鱼骨图或石川图，是一种通过图形化的方式展示问题和潜在原因之间的关系的工具。
通过绘制因果图，可以分析问题发生的原因，并采取相应的对策来解决问题。
因果图在全面质量管理中发挥着重要的作用，帮助组织分析问题的根本原因并进行持续改进。
综上所述，质量环境管理、7S管理、故障模式与影响分析、流程图和因果图是五种常用的全面质量管理工具。
五个实用的岗位职责管理工具介绍
五个实用的岗位职责管理工具介绍岗位职责管理是企业中非常重要的一项工作，它能够帮助企业有效地分配工作任务，提高工作效率，确保团队的协作顺畅。
为了更好地管理岗位职责，有许多实用的工具可以帮助我们实现这一目标。
在本文中，我将介绍五个实用的岗位职责管理工具，它们分别是工作说明书、工作流程图、绩效评估表、任务清单和团队协作平台。
首先，工作说明书是一种详细描述岗位职责的文档，它可以明确员工的工作职责、工作目标和工作流程。
通过编写工作说明书，企业可以确保员工对自己的工作职责有清晰的认识，避免工作重复或者工作遗漏的情况发生。
此外，工作说明书还可以作为培训新员工的参考资料，帮助他们快速适应新的工作环境。
其次，工作流程图是一种以图形方式展示工作流程的工具。
它可以清晰地展示每个环节的工作内容、工作顺序和工作依赖关系。
通过工作流程图，团队成员可以更好地理解整个工作流程，明确各自的工作职责和工作目标。
此外，工作流程图还可以帮助团队成员发现工作流程中的瓶颈和问题，并提出改进的建议。
第三个工具是绩效评估表，它可以用来评估员工在岗位职责上的表现。
绩效评估表可以根据不同的岗位职责设定相应的评估指标，如工作质量、工作效率、团队合作等。
通过定期进行绩效评估，企业可以及时发现员工的优点和不足，并针对性地提供培训和改进计划，以提高员工的工作能力和工作满意度。
第四个工具是任务清单，它可以帮助团队成员更好地管理自己的工作任务。
任务清单可以列出每个人的工作任务、截止日期和优先级，帮助团队成员合理安排自己的工作时间和工作重点。
通过任务清单，团队成员可以清楚地知道自己需要完成的任务，避免遗漏或者延误工作。
此外，任务清单还可以作为团队工作进度的参考，帮助团队领导者及时了解团队的工作情况。
最后一个工具是团队协作平台，它可以提供一个集中管理和协作的平台。
团队协作平台可以将各种工作工具集成在一起，如任务管理、文件共享、讨论区等。
通过团队协作平台，团队成员可以方便地共享工作进展、交流意见和协作解决问题。
企业八大管理工具介绍
由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不好的。 在预定的时间，通常半年或一年之后，利用积累的纪录，由主管者与被测评者讨论相关事件， 为测评提供依据。优点是针对性比较强，对评估优秀和劣等表现十分有效；缺点是对关键事 件的把握和分析可能存在某些偏差。
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谢
谢
1.目标
2.任务
3.工作
4.活动
工作分解结构（简称WBS）：就是把一个项目，按一定的原则分解，把项目分 解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活 动中，直到分解不下去为止，横向到边，纵向到底。即：项目→任务→工作→ 日常活动。 1、将主体目标逐步细化分解，最底层的日常活动
1.SITUATION—情境 S A
2.TARGET—目标 T R
以参与校园迎新为例： 1.这件事情发生时的情境 是怎么样的？ 2.他为什么要做这件事？ 3.他当时采取什么行动？ 4.他采取这个行动获得 了什么结果？
3.ACTION—行动
4.RESULT—结果
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工具六、目标管理SMART原则
的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个 PDCA循环里。
A处理
P计划
四个过程不是运行一次就结 束，而是周而复始,阶梯式上 升。
C检查
D实施
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工具四、5W2H分析法
5W2H分析法又叫七何分析法，
二战中美国陆军兵器修理部首创。简
单、方便，易于理解、使用，富有启
s优势 w劣势
0机会 t威胁
2.SWOT方法广泛应用于战略研究与竞争分析，优点是分析直 观、使用简单。没有精确的数据和专业化的分析工具可以得出有
提升管理能力的五大常用工具
提升管理能力的五大常用工具目标管理、制定计划、分析问题解决问题等，这些都是一名优秀管理者最基本要做的工作，那今天给大家分享5个优秀管理者常用的管理工具。
一、目标管理工具SMART 原则工作目标明确，绩效考核有标准可衡量，员工才能高效地工作，运用SMART 原则设定目标，可以使绩效考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
总结SMART原则实施要求：目标设置要有项目、绩效衡量有标准、目标达成有措施、完成期限有时限以及资源要求。
二、制定计划工具甘特表甘特图表也称甘特进度表或条形进度表，是以美国企业管理学家甘特的名字而命名的，常用于工作计划的制定。
横轴表示时间，纵轴表示要完成的任务，标注颜色的地方表示项目执行过程中，原本计划的时间和实际完成的情况，通过甘特图能直观表明任务在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。
5W2H分析法5W2H分析法又叫七问分析法，管理者在做决策和执行性的活动措施中如果容易思考不缜密疏漏问题那运用5W2H分析法就非常有帮助，PDCA循环PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)；管理者如何想高质高量完成工作目标，可以按照这4个阶段来推行工作，作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功经验的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决；运用PDCA循环也可以让管理者或团队成员养成持续发现问题，持续改善问题的好习惯。
PDCA循环解释1、P (Plan) 计划：包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查：总结执行计划的结果，分清哪些做对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
4、A (Act）处理：对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。
五大工具培训资料
05
五大工具的总结与展望
总结五大工具的优点与不足
01
敏捷开发
02螺旋模型
05
敏捷教练
优点在于快速响应变化， 促进创新和灵活性，但也 可能导致缺乏整体规划。
优点在于严格遵循阶段流 程，有利于资源和时间管 理，但缺乏灵活性。
优点在于逐步完善，降低 风险，但需要充分规划和 协调。
PPAP是生产件批准程序，它是对生产件的控 制程序进行批准的程序。
五大工具的发展历程
五大工具最初由美国三大汽车公司联合开发，旨在提高汽车 制造业的质量水平。
随着时间的推移，五大工具逐渐被广泛应用于其他制造业， 成为质量管理的重要工具。
五大工具的应用范围
五大工具适用于各种制造业，包括汽车、电 子、机械、化工、食品等。
定性决策分析
介绍如何运用逻辑思维和经验进行决 策分析，包括专家决策法、德尔菲法 等。
03
五大工具的使用方法
使用统计分析工具进行数据分析
描述性统计分 析
对数据进行整理、归纳 、总结，并计算出平均 数、中位数、众数、标 准差等统计指标，以便 更好地了解数据的集中 趋势和离散程度。
假设检验
相关与回归分 析
风格等。
质量管理工具
ISO 9001质量管理体系
介绍ISO 9001质量管理体系的原理、标准和实施方法。
六西格玛
讲解六西格玛的概念、基本原理和方法，包括流程改进、缺陷消除等。
精益生产
介绍精益生产的基本原理、方法和实际应用，包括价值流分析、持续改进等。
风险管理工具
风险评估
介绍风险评估的基本原理、方法 和实际应用，包括风险识别、风 险分析、风险应对等。
使用决策分析工具做出正确决策
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二 PDCA循环
2 池泽辰夫举例说，在制定年度方针 、目标及实施计划方案时，应回顾上一年 度方针、目标的实现情况，即对上年度的 PDCA循环效果进行充分验证后，再制定 本年度的计划。
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二 PDCA循环
3 事实证明，毫无准备地进入策划阶段 与检查前一循环的实施效果后再进入策划 阶段，其效果截然不同。
二 PDCA循环
⑦正式采纳更改； ⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步 改进的机会。
其中，①、②、③、④即P--策划；⑤即 D-实施；⑥即C--检查；⑦、⑧即A--处置。
以上所述，即为解决问题所必须遵从的一个 过程、四个阶段和八个步骤。
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二 PDCA循环
四、PDCA循环的特点 1.PDCA循环的四个阶段 策划--实施--检查--处置(改进)是使用资源将 输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程， 必须形成闭环管理，四个阶段缺一不可。那么， PDCA循环的四个阶段是否只能分成八个步骤? 笔者认为，可视具体情况而定。
建议采取五项措施： 精挑细选，发现“关键 少数”成员； 千锤百炼，打造核心成员团队； 锻 炼培训，提高 “关键少数”成员的竞争力； 有效 激励，强化“关键少数”成员的工作动力； 优胜 劣汰，动态管理“关键少数”团队成员（汰劣）。
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2 如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度， 那么，在现行制度下局部地使用“80/20效率法则”， 也有助于组织目标的实现。
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二 PDCA循环
二.PDCA方法适用所有过程
PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专 业工作，也包括日常生活，它被人们持续地、正式或 非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件 事和每项活动。
运用最典型的就是ISO标准系列和OASAS标准。
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所以，进行PDCA循环时，尤其要注意 CA环节，在此基础上进行策划，对提高策 划的水平和有效性有着重要的意义。
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二 PDCA循环
四 职场建议 每个人都会有几十年的职业生涯。它不是１００米
冲刺，也不像撑杆跳那样一飞冲天。对于普通大众来说 ，它更像是一场马拉松，考验的是人的韧性和耐力。只 要你有足够的坚持，不断的改进，不断的提升，就一定 能够拥有属于你自己的理想职业、幸福生活。所以说， 生命不息，ＰＤＣＡ不止。
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二 PDCA循环
三 PDCA循环的主要步骤 ①分析和评价现状，以识别改进的区域； ②确定改进的目标； ③寻找可能的解决办法，以实现这些目标
； ④评价这些解决办法并作出选择； ⑤实施选定的解决办法； ⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，
以确定这些目标已经实现；
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也称巴莱多定律(也叫二八定律)。巴莱多是 19世纪末20世纪初意大利经济学家
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2 80/20原则的精髓
凡事情应该讲求效果，既注重效 率，又注重效能。集中火力，处事分 先后轻重，远离“无价值”，看清问 题实质，这就是80/20原则的精髓
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企业常用五种管理工具
金志远收集整理 2005、05、04
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一 80/20效率法则
一 80/20概念及其实质 1 80/20效率法则(the 80/20 principle)
，又称为帕累托法则，即指，20%的事态 成因，可以导致80%的事态结果。
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3 运用到库存管理就是“ABC管理法”。 凡事情应该讲求效果，既注重效率，又注重 效能。集中火力，处事分先后轻重，远离“ 无价值”，看清问题实质，这就是80/20原则 的精髓
•END
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二 PDCA循环
一 PDCA的概念 PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环
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二 PDCA循环
持续改进 由上图可见，若按照PDCA循环前进，就能达到一个新
的水平；在新的水平上再进行 PDCA循环，便能达到一个更 高的水平
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二 PDCA循环
三、PDCA循环的灵活运用 1 日本著名质量管理专家池泽辰夫主张
灵活运用PDCA方法，可先从CA入手，然 后再进入PDCA循环，即先“检查”、“处置 ”(改进)前一循环的实施效果后，再进入“ 策划”阶段。
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二 PDCA循环
2.大环套小环 在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有
自己小的PDCA循环。 比如，ISO 9001：2000ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准的管理职责(5)
和资源管理(6)是PDCA循环的P阶段，产品实现 (7)是D阶段，测量、分析(8)是C阶段，改进(8)是 A阶段。而"改进"中的"纠正措施"则是该标准大 的PDCA循环中A阶段的小PDCA循环。
”。 戴明是美国著名质量管理专家。
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二 PDCA循环
P—PLAY，策划：根据顾客的要求和组织的方 针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D—DO，实施：实施过程； C—CHECK，检查：根据方针、目标和产品要 求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A—ACTIRN，处置：采取措施，以持续改进过 程业绩。
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3 “80/20效率法则”表明，少的投 入，可以得到多的产出；小的努力， 可以获得大的成绩；关键的少数，往 往是决定整个组织的效率、产出、盈 亏和成败的主要因素。
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三 80/20效率法则的具体运用
1 运用“80/20效率法则”管理人力资本，有可能 使组织中人力资本的使用效率，提升到事半功倍 的佳境。
二 80/20原则在管理方面的重要启示
1 “80/20”原理对于企业管理者的一个重要 启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上 ，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得 20%的成效。
2 你应该将时间花于重要的少数问题上，因 为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的 时间，即可取得80%的成效。