公司年终总结演讲稿(新编版)
公司年度述职总结发言(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年的工作成果和心得体会。
首先，请允许我代表公司全体员工，向领导表示衷心的感谢，感谢领导一直以来对我们工作的关心和支持；同时，也感谢同事们一年来的辛勤付出和无私奉献。
一、回顾过去，硕果累累过去的一年，是我们公司发展历程中具有重要意义的一年。
在全体员工的共同努力下，我们取得了以下成果：1. 业务拓展：通过不断优化产品和服务，我们成功拓展了多个新市场，客户数量和销售额均实现了显著增长。
2. 人才培养：我们注重人才培养，通过内部培训、外部招聘等方式，为公司储备了一批优秀人才，为公司发展奠定了坚实基础。
3. 技术创新：我们加大研发投入，成功研发出多款具有市场竞争力的新产品，提升了公司在行业内的竞争力。
4. 企业文化：我们深入推进企业文化建设，增强员工凝聚力和向心力，为公司发展注入了强大动力。
二、反思不足，砥砺前行在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到自身存在的不足：1. 市场竞争加剧：随着行业竞争的不断加剧，我们面临着更大的挑战。
如何保持优势，实现可持续发展，是我们亟待解决的问题。
2. 人才储备不足：虽然我们取得了一定的人才成果，但与行业领先企业相比，我们的人才储备仍显不足。
今后，我们要加大人才引进和培养力度。
3. 内部管理有待提升：在内部管理方面，我们还存在一些问题，如流程不规范、执行力不强等。
我们要进一步加强内部管理，提高工作效率。
三、展望未来，砥砺前行新的一年，我们将继续努力，为实现公司发展目标而奋斗。
具体措施如下：1. 深化业务拓展：继续加大市场开拓力度，提升公司在行业内的竞争力。
2. 优化人才培养体系：加强人才引进和培养，提升员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
3. 提升内部管理水平：加强内部管理，规范工作流程，提高执行力，降低运营成本。
4. 持续推进技术创新：加大研发投入，提升产品竞争力，满足市场需求。
最后，我衷心祝愿公司在新的一年里取得更加辉煌的业绩！祝愿各位同事在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！谢谢第2篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表公司全体员工，向大家汇报过去一年的工作情况，并对新一年的工作计划进行简要阐述。
年度汇报总结发言(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年的工作成果和经验教训。
过去的一年，是我们充满挑战、拼搏奋斗的一年，也是我们取得丰硕成果的一年。
在此，我代表全体员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们表示诚挚的问候！一、回顾过去，总结成绩1. 业务发展方面过去的一年，我们紧紧围绕公司发展战略，积极拓展业务领域，努力提高市场份额。
在全体员工的共同努力下，公司业务取得了显著成效：（1）营业收入同比增长20%，实现利润增长15%。
（2）新开发客户数量同比增长30%，市场占有率提高5%。
（3）完成重点项目20个，其中10个项目获得行业奖项。
2. 团队建设方面过去的一年，我们高度重视团队建设，加强员工培训，提高员工综合素质，为公司发展提供了有力的人才保障：（1）组织各类培训活动20场，参训人数达300人次。
（2）选拔优秀员工参加外部培训，提升员工专业技能。
（3）开展团队拓展活动，增强团队凝聚力和协作能力。
3. 企业文化建设方面过去的一年，我们积极弘扬企业文化，营造良好的工作氛围，提高员工归属感：（1）举办公司年会、团建活动等，丰富员工业余生活。
（2）开展“感恩的心”主题教育活动，弘扬感恩文化。
（3）设立“员工关爱基金”，关心员工生活，提高员工福利待遇。
二、分析问题，查找不足1. 市场竞争加剧，客户需求多样化，对我们提出了更高的要求。
2. 部分员工专业能力不足，难以满足公司快速发展需求。
3. 企业内部管理存在一定程度的不足，影响工作效率。
4. 企业文化建设尚需加强，员工归属感有待提高。
三、展望未来，制定措施1. 深化市场拓展，提高市场占有率（1）加强市场调研，准确把握客户需求。
（2）优化产品结构，提升产品竞争力。
（3）加强品牌建设，提高企业知名度。
2. 加强团队建设，提升员工综合素质（1）加大培训力度，提高员工专业技能。
（2）开展内部竞聘，激发员工潜能。
（3）完善绩效考核体系，激发员工积极性。
年度总结演讲分享稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我非常荣幸能站在这里，与大家共同回顾过去一年，总结经验，展望未来。
在此，我要感谢公司为我们提供了一个广阔的舞台，让我们有机会共同成长、共同进步。
下面，我将从以下几个方面对过去一年进行总结。
一、回顾过去，总结经验1. 业务拓展过去的一年，我们公司在市场竞争中不断拓展业务，积极寻求新的增长点。
通过加强市场调研，我们成功开拓了多个新市场，实现了业务领域的多元化。
同时，我们与多家知名企业建立了合作关系，为公司发展奠定了坚实基础。
2. 团队建设在过去的一年里，我们注重团队建设，通过举办各类培训活动，提升员工综合素质。
同时，我们关注员工成长，为员工提供晋升机会，激发员工的工作热情。
在全体员工的共同努力下，团队凝聚力、战斗力不断提升。
3. 人才培养我们高度重视人才培养，通过内部选拔、外部引进等方式，引进了一批优秀人才。
同时，我们建立了完善的培训体系，为员工提供全方位的培训，助力员工成长。
在过去的一年里，公司涌现出一批优秀人才，为公司发展注入了新的活力。
4. 企业文化我们始终坚持以人为本，弘扬企业文化，营造和谐、向上的工作氛围。
通过举办各类文体活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。
此外，我们还积极开展公益活动，回馈社会，树立了良好的企业形象。
二、展望未来，再创佳绩1. 业务发展在新的一年里，我们将继续拓展业务领域，寻求新的增长点。
同时，我们将加强市场调研，优化产品结构，提升产品竞争力。
相信在全体员工的共同努力下，公司业务将再上新台阶。
2. 团队建设我们将继续加强团队建设，通过培训、交流等方式，提升员工综合素质。
同时，关注员工成长，为员工提供更多晋升机会，激发员工的工作热情。
让每一位员工都能在公司找到属于自己的舞台。
3. 人才培养在新的一年里，我们将进一步完善人才培养体系，加强内部选拔，培养更多优秀人才。
同时，关注行业动态，引进外部人才，为公司发展提供有力支持。
4. 企业文化我们将继续弘扬企业文化，营造和谐、向上的工作氛围。
年度总结上台演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我非常荣幸能站在这里，向大家汇报过去一年的工作情况。
过去的一年，是我们公司发展历程中极不平凡的一年，我们面临了诸多挑战，但也取得了丰硕的成果。
在此，我要向所有为公司付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢！一、回顾过去，我们取得了以下成绩：1. 业务拓展方面：过去一年，我们紧紧围绕市场需求，积极拓展业务领域，实现了业务的多元化发展。
通过加强与合作伙伴的沟通与合作，我们成功开拓了多个新市场，为公司创造了新的增长点。
2. 团队建设方面：我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训、外部招聘等多种方式，为公司引进了一批高素质人才。
同时，我们加强团队协作，提高了团队整体执行力。
3. 项目管理方面：我们严格执行项目管理流程，确保项目按时、按质、按预算完成。
过去一年，公司成功实施了多个重点项目，为公司赢得了良好的口碑。
4. 质量控制方面：我们始终把产品质量放在首位，加强质量管理体系建设，提高产品质量。
通过持续改进，公司产品质量得到了客户的高度认可。
5. 企业文化建设方面：我们积极开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力，提升企业形象。
通过举办各类文体活动，丰富员工业余生活，提高员工幸福感。
二、展望未来，我们将努力实现以下目标：1. 深化业务拓展：继续关注市场需求，拓展新的业务领域，实现公司业务的持续增长。
2. 加强团队建设：继续引进和培养优秀人才，提高团队整体素质，打造一支高效、专业的团队。
3. 优化项目管理：进一步提高项目管理水平，确保项目顺利进行，为公司创造更多价值。
4. 提升产品质量：持续改进质量管理体系，提高产品质量，提升客户满意度。
5. 传承企业文化：弘扬企业文化，增强员工凝聚力，提升企业形象。
最后，让我们携手共进，为实现公司新的发展目标而努力奋斗！祝愿公司在新的征程中再创辉煌！谢谢第2篇大家好！今天，我站在这里，满怀激动地为大家带来本年度的工作总结。
过去的一年，是我们共同努力、拼搏的一年，也是我们收获满满、成长的一年。
公司年度工作总结会议上的讲话6篇
公司年度工作总结会议上的讲话6篇篇1尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！在这个充满激情与活力的时刻，我们齐聚一堂，共同回顾与总结过去一年的工作成果。
首先，我要对大家的辛勤付出表示衷心的感谢，正是因为有了你们的共同努力，公司才取得了今天的辉煌成就。
在过去的一年里，我们经历了市场的严峻挑战，也收获了成功的喜悦。
公司在各个方面都取得了显著的成绩，这些成绩的取得离不开每一位员工的努力和拼搏。
同时，我们也清醒地认识到，在前进的道路上，我们还面临着许多困难和挑战。
因此，我们需要继续保持清醒的头脑，客观地分析形势，充分发挥我们的优势，不断开拓创新，以推动公司实现更加辉煌的未来。
在市场开拓方面，我们取得了可喜的成绩。
通过团队的努力，我们成功开拓了多个新市场领域，拓展了市场份额，提高了品牌知名度。
这些成绩的取得离不开销售团队的辛勤付出和智慧结晶。
同时，我们也注重客户关系的维护和发展，通过优质的服务和不断的产品创新，赢得了客户的信任和支持。
在产品研发方面，我们注重创新和品质的提升。
通过加大研发投入和技术创新，我们成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
这些产品的推出不仅满足了客户的需求，也提升了公司在行业内的地位。
同时，我们也注重产品品质的控制和提升，通过严格的质量管理体系和全面的检测手段，确保了产品的稳定性和可靠性。
在团队建设方面，我们注重员工的培养和发展。
通过开展各种培训和学习活动，我们提高了员工的技能和素质，增强了团队的整体实力。
同时，我们也注重员工的激励和留住人才，通过合理的薪酬体系和良好的晋升机制，激发了员工的工作热情和创造力。
这些措施的实施，为公司的发展提供了有力的人才保障。
在企业文化建设方面，我们注重营造积极向上的工作氛围。
通过举办各种文体活动和团队活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们也注重员工的身心健康和工作环境优化，让员工在工作之余能够充分放松和享受生活。
这些举措的实施，为公司的发展提供了和谐的企业文化氛围。
年终总结会讲话稿范文5篇
年终总结会讲话稿范文5篇篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！在这个岁末之际，我们聚集于此，共同回顾过去一年的成绩与经验，展望未来的挑战与机遇。
在此，我为大家带来一篇年终总结会讲话稿的范文，希望能为大家提供参考与启示。
一、引言首先，我要感谢各位领导和同事在过去一年里给予的支持与帮助。
我们共同见证了公司的发展与成长，共同面对了市场的挑战与机遇。
在此，我谨代表公司向大家表示衷心的感谢！二、回顾过去一年的工作在过去的一年里，我们紧紧围绕公司的战略目标，齐心协力，共同奋斗，取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，在业绩方面，我们实现了XX的销售额增长，市场占有率得到了显著提升。
同时，我们还成功推出了多款新产品，得到了市场的广泛认可。
其次，在团队建设方面，我们不断加强内部沟通与合作，提高了团队的凝聚力和执行力。
我们还积极引进优秀人才，为公司的发展注入了新的活力。
此外，在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量，赢得了客户的信任与满意。
三、分析经验和教训在回顾过去一年的工作过程中，我们也积累了许多宝贵的经验。
首先，我们要紧紧抓住市场机遇，不断推出符合市场需求的产品。
其次，我们要加强内部创新，提高团队的创新能力。
最后，我们要注重人才培养和引进，为公司的发展提供人才保障。
同时，我们也意识到在一些方面还有待提高。
例如，我们需要进一步加强内部沟通，提高团队协作效率。
我们还需要加强客户关系的维护，提高客户满意度。
四、展望未来一年的工作在新的一年里，我们将继续围绕公司的战略目标，努力做好以下几方面的工作：首先，我们将继续加强市场推广，提高品牌知名度。
我们将深入研究市场需求，推出更多符合市场需求的产品。
其次，我们将继续加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力。
我们将加强内部培训，提高员工的专业素质。
同时注重人才引进和培养工作。
再次就是继续提升客户服务质量以更好地满足客户需求并赢得市场口碑。
此外还需优化内部管理流程提升工作效率和加大创新力度以适应不断变化的市场环境最终实现公司的可持续发展目标并对社会做出更大贡献回顾过去展望未来让我们携手共进共创辉煌谢谢大家！篇2尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我们齐聚一堂，共同参加公司的年终总结会。
公司年终总结大会上发言稿(三篇)
公司年终总结大会上发言稿尊敬的公司领导及同事们：您们好!在这新的一年里，我谨代表华南指挥部的全体资料员向在座的各位致以诚挚的谢意，同时给大家拜个晚年，祝愿各位领导同事们愉快，____事事如意;祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。
我是华南指挥部____项目部的资料员兼出纳，我叫____，想必大家对我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。
我是一个进公司刚满一年的员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为优秀员工，并在年终作为资料代表在此发言，向领导们进行工作总结汇报。
自进入谦诚后任职的第一个项目是江西向莆铁路，于____年____月____日到向莆项目任职，在向莆工地开始接触软基处理的资料汇编和小票打印，在项目部边做边学至____月份完工。
又于____月份调任南广铁路____项目部任职，自在公司从事资料员兼出纳工作以来，我便对资料有了一种全新的认识，我认为，我们的资料员工作是非常重要的工程环节之一，是一个与现场施工同步的重要环节，而且也是个需要灵活、耐心、细致的工作。
那么我们在实际工作中应该按照什么程序才能做到最好呢我总结了几点：1、首先，我们资料员要明白自己在岗位上的职责，即开工前需向甲方有关负责人确定好施工资料记录表表格以及甲方、监理对资料小票的一些要求。
然后了解图纸，熟悉桩位图，保证日后资料均符合甲方及设计要求。
在工程开工后的工作中，每天及时汇编工地上技术员带回的资料，检查记录中桩长、桩时有可能存在的问题，从资料的反映情况督促技术员对现场机台的严格管理。
在计量上，对实际工作情况和上报量情况进行统计、登记。
在每天资料汇编完后对资料进行自检查然后交给项目总工看一下，看有没有达到要求，发现哪里出了错或报甲方资料有所疑问，及时修改后按类归放在资料文件夹。
在后期竣工资料的汇编中，严格按公司要求执行，平时工作的同时慢慢收集并汇编相关资料，工程完工之际及时按目录汇编竣工资料，现____项目部已进入结算阶段，竣工资料也已按要求汇编并装订成册交给公司有关部门验收，也得到了相关领导的认可和表扬，不过存在的不足之处，我项目部经理在后期经过与甲方沟通，应公司领导要求拿到了竣工资料中缺的工程桩的检测报告，目前已向公司交出了一套完整的资料。
年终会总结员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我很荣幸能代表全体员工，向大家发表一年一度的年终总结发言。
首先，请允许我向各位领导表示衷心的感谢，感谢你们在过去的一年里对我们工作的关心和支持。
同时，也感谢各位同事的辛勤付出和无私奉献，正是因为有了大家的共同努力，我们才能取得今天的成绩。
回顾过去的一年，我们公司经历了许多挑战，但也收获了丰硕的果实。
在这一年里，我们紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，全体员工团结一心，共同努力，取得了以下几方面的成绩：一、经营业绩稳步提升在过去的一年里，我们公司业绩实现了稳步增长。
通过优化产品结构、拓展市场渠道、提高服务质量等措施，我们成功开拓了新的客户群体，提升了市场份额。
同时，我们加强内部管理，降低成本，提高了盈利能力。
二、产品研发取得新突破在产品研发方面，我们公司始终坚持创新驱动发展战略，加大研发投入，不断提升产品竞争力。
在过去的一年里，我们成功研发出多款具有市场竞争力的新产品，为公司业绩增长提供了有力支撑。
三、市场拓展成果显著面对激烈的市场竞争，我们公司积极拓展市场，不断优化销售网络。
通过参加国内外各类展会、开展线上线下营销活动，我们成功打开了多个新市场，提升了品牌知名度。
四、团队建设成效显著过去的一年，我们公司高度重视团队建设，通过举办各类培训、团队建设活动，提升了员工的综合素质和团队凝聚力。
全体员工在工作中相互支持、共同进步，为公司发展奠定了坚实基础。
五、社会责任担当在追求经济效益的同时，我们公司始终不忘社会责任。
在过去的一年里，我们积极参与公益事业，为贫困地区捐款捐物，为环境保护贡献力量，树立了良好的企业形象。
在新的一年里，我们将继续秉承“创新、务实、共赢”的企业精神，紧紧围绕以下几方面开展工作：一、加强市场调研，把握市场脉搏，进一步提升产品竞争力。
二、加大研发投入，加快新技术、新产品的研发进度，满足市场需求。
三、优化销售网络，拓展市场渠道，提高市场份额。
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编号：YB-JH-0957( 演讲稿)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑公司年终总结演讲稿(新编版)The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.公司年终总结演讲稿(新编版)本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
【公司年终总结演讲稿一】各位同仁：上午好!今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。
除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。
在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。
很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。
由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。
管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。
刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系转变盈利模式(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。
首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石(1)、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。
俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。
这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。
同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。