全国质量奖卓越项目奖实施管理办法
争创”全国质量奖”工作计划与建议(6)范文
情况说明：根据公司2007年工作的总体安排，开展争创“全国质量奖”活动的决定，企业管理部、公司办公室、党委办公室、安全环保部、质量管理部拟订了争创“全国质量奖”工作计划与建议，现就争创活动的工作思路、计划进度、存在问题与建议汇报如下，请审阅。
妥否，请批示。
附：1、关于争创“全国质量奖”的工作计划与建议2、卓越绩效评价准则简介领导批示： 主题：关于争创“全国质量奖”工作计划与建议的请示 主送：李经理 抄送： 日期:2006年12月11日 附件页数：15 报送部门：党委办公室 经理办公室 企业管理部 质量管理部 安全环保部 主 管：附件1：关于争创“全国质量奖”的工作计划与建议一、集团公司争创“全国质量奖”活动的意义2000年以来，公司制定并实施了“依靠科技进步、立足全球发展，实施国际化经营”的发展战略，公司步入快速发展轨道，经营规模不断扩大，经济实力不断增强，企业管理逐步规范，国际化经营步伐不断加快，公司已经融入世界镍钴行业的主流并日益发挥出重要的影响与作用。
为加速实施公司“十一五”发展规划，深入推进国际化经营，不断提高经营质量、产品质量、服务质量、工作质量，全面提升企业的综合绩效和质量竞争力，更好地适应不断变化的经营环境，公司提出从2007年开始争创“全国质量奖”活动年，活动的核心是引入卓越绩效管理模式，其意义不仅是为了获奖，更重要的是引领企业走向卓越。
公司提出开展这项活动，就是要把“学先进、找差距、加快公司全面进步”活动推向新的高度，就是要建立一个以“卓越绩效模式”（PER）为核心，以ISO9001：2000版质量管理体系为主体，ISO14000环境管理体系和ERP为支撑，群众性QC小组活动和技术经济创新活动为基础，以创新管理和知识管理为动力，以“评分计分卡”为考核模式的科学的管理体系，切实解决目前存在的问题，使企业的经营管理系统与不断增长的顾客期望和社会的可持续发展的要求结合起来，以获得持续成功。
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定
关于表彰第十六届全国质量奖获奖组织和项目的决定作者:吴璠发布日期:2016/11/01浏览次数:1402各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协，各行业（部门）质协，各单位会员及相关组织：2016年中国质量协会以“创新驱动——迈入质量时代”为主题，开展了第十六届全国质量奖评审工作。
评审工作坚持“高标准、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和网上公示，并报全国质量奖评审委员会和审定委员会审议，全国质量奖评审活动领导小组决定授予山东临工工程机械有限公司等7家组织“全国质量奖”，“月球探测二期工程组织实施”等4个项目“全国质量奖卓越项目奖”，杭州老板电器股份有限公司等2家组织全国质量奖管理特色奖，珠海罗西尼表业有限公司等4家组织“全国质量奖入围奖”，唐山三友集团兴达化纤有限公司等18家组织“全国质量奖鼓励奖”。
具体名单如下：一、全国质量奖大中型企业山东临工工程机械有限公司大亚湾核电运营管理有限责任公司中建海峡建设发展有限公司马鞍山钢铁股份有限公司特殊行业中国航天科工集团第二研究院二〇六所中国船舶重工集团公司第七一六研究所中国人民解放军第四七二四工厂二、全国质量奖卓越项目奖月球探测二期工程组织实施（探月与航天工程中心）东方红四号卫星平台项目（中国空间技术研究院通信卫星事业部）向家坝-上海±800千伏特高压直流输电示范工程（国家电网公司）北京雁栖湖国际会都（核心岛）会议中心（中国建筑第八工程局有限公司）三、全国质量奖管理特色奖杭州老板电器股份有限公司交运集团青岛温馨巴士有限公司四、全国质量奖入围奖珠海罗西尼表业有限公司长飞光纤光缆股份有限公司中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司中国人民解放军四八〇五工厂军械修理厂五、全国质量奖鼓励奖唐山三友集团兴达化纤有限公司河北衡水老白干酒业股份有限公司新疆金风科技股份有限公司北京航天新风机械设备有限责任公司中国船舶重工集团公司第七二五研究所朗坤智慧科技股份有限公司江苏今世缘酒业股份有限公司国核电力规划设计研究院山东京博石油化工有限公司上海申通地铁集团有限公司汤臣倍健股份有限公司山东南山纺织服饰有限公司安徽圣奥化学科技有限公司青岛征和工业股份有限公司中铁山桥集团有限公司中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所（含国营八一一厂）通威太阳能（合肥）有限公司风神轮胎股份有限公司希望以上获奖组织珍惜荣誉、持续改进、不断追求卓越，希望全国广大组织学习获奖组织的成功经验与做法，深入实践《卓越绩效评价准则》，不断提高产品、服务质量和组织发展质量，更好地适应经济发展的新常态，实现提质增效升级，为夺取全面建设小康社会新胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。
全国质量奖卓越项目奖评审标准
附件（2015年修订）为科学开展全国质量奖卓越项目奖评审工作，引导各类组织通过专业的项目管理取得卓越绩效，提升项目管理水平，以及整体质量效益和竞争能力，特制定《全国质量奖卓越项目奖评审标准》。
本标准借鉴卓越绩效模式的理念，从领导、过程、结果3个方面规定了全国质量奖卓越项目奖的评价要求。
1.领导（200分）1.1高层领导在项目管理中如何倡导对质量的重视，落实组织使命、愿景、价值观的要求，积极推进卓越绩效管理模式。
（50分）1.2高层领导如何根据组织发展战略要求，制定项目目标及实施计划。
项目目标如何均衡考虑所有相关方的需求。
如何对目标及实施计划进行动态调整。
（70分）1.3高层领导如何为项目实施营造良好的内、外部环境。
包括在组织内部营造有利于员工参与、沟通、合作、学习、创新等的氛围；在外部与各相关方建立良好的沟通协作机制。
（80分）2.过程（300分）2.1如何识别项目实施的关键过程。
如何对过程进行有效的设计、实施、控制与改进。
在项目实施的各个阶段，如何— 1 —有效运用先进、适宜的质量工具和方法。
（120分）2.2如何开展技术创新与管理创新，培育并提升核心竞争力。
包括以国际先进技术为目标，制定并落实项目技术研发计划；积极运用先进、适宜的项目管理方法，并进行改进与创新。
（100分）2.3在项目实施的各个阶段，如何积极履行节能环保方面的社会责任，提升资源综合利用效率，降低资源消耗，减少污染物排放。
（80分）3.结果（500分）3.1项目目标的实现情况。
包括产品和服务的关键指标结果（如主要技术性能指标、质量指标等）、项目关键节点的任务完成结果、项目实施中出现的质量问题及处理结果、项目的经济与社会效益等。
汇报时提供适当的对比数据。
（180分）3.2顾客、社会等利益相关方对项目成效的评价与认可。
包括顾客对项目产品、服务的满意及抱怨情况，获得省部级以上荣誉情况等。
（120分）3.3项目在节约能源资源、保护环境方面的结果。
卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准
2020/11/13
卓越绩效模式标准领导全国质量奖评 奖标准
领导
1.1 (70分) 组织的领导
1.1 (50分) 社会责任
领 导 （120）
a) 高层领导的作用 • 价值观及绩效期望 • 授权与创新 • 发展方向与未来机会
b) 组织的自律 • 管理者的责任和义务 • 审计的独立性 • 相关受益者的权益
n 5个基本因素：
n 明确的战略； n 可衡量的目标； n 与目标相适应的高效组织结构； n 透明而有效的绩效沟通、评价与反馈 n 迅速而广泛的绩效成绩应用。
从某种程度上说， 目标是战略的量化 过程。有些企业在 进行绩效目标的设 计时，会设计两套 目标：必须达成目 标和期望达成目标
卓越绩效模式标准领导全国质量奖评 奖标准
n 领导者可以是任命的管理者，也可能是从一个群体 中产生的，可以通过非正式权利影响他人活动。能 否实现有效的领导取决于被领导者的追随程度。
n 管理者不一定是领导者。 n 管理使事情规范，领导要研究权变；管理是管理现
在，而领导是领导未来 。
卓越绩效模式标准领导全国质量奖评 奖标准
1.1组织的领导－相关概念和理论
n 多数企业都存在「管理过度」（overmanaged）和「领导
不足」（underled）的现象。
“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等 人，他们有办法激励一些有才干的人， 让他们把事情做得更好。而管理者呢， 总是在复杂事务的细节里打转，这些人 往往在‘进行管理’的同时‘把事情弄 得复杂’。他们往往试图去控制和抑制， 把大量的时间和精力浪费在琐碎的细节
意义：
n 效率（Efficiency)是以产出投入的比 率来衡量，提高效率是只以较少的 投入得到较多的产出。
卓越绩效评价步骤和方法(精)
卓越绩效评价步骤和方法卓越绩效，意味着领先和榜样。
《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。
随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。
为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。
这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。
管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是ISO9000标准的自然进程和必然结果。
该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。
卓越绩效，意味着领先和榜样。
《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。
有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。
为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。
4下发创全国质量奖推进工作计划的通知
武钢氧气公司关于下发创全国质量奖推进工作计划的通知公司各单位：为了更好的推进创“全国质量奖”的各项工作，经公司研究决定，制定《武钢氧气公司关于下发创全国质量奖推进工作计划》，并下发。
请各单位按照工作计划的有关要求，认真组织实施，并配合做好创奖工作。
二0一一年三月一日武钢氧气公司创“全国质量奖”推进工作计划一、目的按照全国质量奖的评审标准，建立并不断完善以顾客为中心，持续改进和最求卓越的管理模式和运行机制，提高企业综合绩效和核心竞争能力，更好地适应市场经济环境，更好地服务社会、服务用户。
二、主要工作内容1、根据氧气公司的统一计划，按照全国质量奖评审工作程序和规定，完成全国质量奖的申报、受检工作。
2、按照全国质量奖的核心价值及评审标准，开展管理改进工作和现场整治工作。
三、工作计划及总体实施进度要求1、创全国质量奖申报受检工作计划与实施进度安排（见附件3）1.1公司管理改进总体策划和动员工作2月28日之前完成。
1.2创全国质量奖管理改进工作3月30日之前完成。
1.3创全国质量奖受检资料整理工作3月30日之前完成。
1.4创全国质量奖申报表与自我评价报告工作4月30日之前完成。
1.5创全国质量奖现场受检准备工作6月25日之前完成。
2、创全国质量奖管理改进工作计划与实施进度要求（详见附件4）四、推进措施1、健全组织网络1.1公司成立创全国质量奖推进工作领导小组（成员名单见附件1）1.2全国质量奖推进工作领导小组职责：制定公司创全国质量奖推进计划；组织、协调、监督、检查、指导、推进工作计划的实施；制订公司“创奖”工作考核办法并按规定考核。
1.3公司设立“创奖”办公室，办公室设在企管（人事）部，同时成立管理整改组、宣传培训组、现场整治组三个专项工作小组。
（成员名单见附件2）2、切实加强对创奖推进工作的组织与领导2.1公司每周五下午1:30召开创奖工作例会，地点二楼视频会议室，参加人员有公司领导小组成员、创奖办公室成员、三个专项工作小组成员，总结一周工作，协调、安排下周工作。
关于全国质量管理奖
分值分配不同——侧重点有不同 侧重点有不同 分值分配不同
CQMA 波奖 1领导 100 120 领导 2战略 80 85 战略 3顾客与市场 以顾客和市场为中心 顾客与市场/以顾客和市场为中心 90 85 顾客与市场 4资源 以人为本 资源/5以人为本 120 85 资源 5过程管理 过程管理/6 110 85 过程管理 6测量、分析和改进 知识管理 测量、 100 90 测量 分析和改进/4知识管理 7经营结果 400 450 经营结果
标准的理解—— 标准的理解
过程（ 章到第6章 过程（第1章到第 章） 章到第
过程类——方法 展开问题从“如何”和 方法-展开问题从 如何” 过程类 方法 展开问题从“ 什么”着手。 “什么”着手。 如何” “如何”的问题要求申请者描述他们用于 满足标准规定目标的方式（途径）。 满足标准规定目标的方式（途径）。 例如，标准4.3.2.2）条中的问题“如何对 例如，标准 ）条中的问题“ 顾客进行产品、服务质量跟踪， 顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获 得可用的反馈信息” 得可用的反馈信息”。
4.6.3改进（30分） 改进（ 分 改进 组织应说明其采用适当的方法，充分和灵活地使用测量和分析的结果， 组织应说明其采用适当的方法，充分和灵活地使用测量和分析的结果，改 进组织内各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。 进组织内各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。
4.6.3.1 改进的管理 a)明确其所有部门和层次的 a)明确其所有部门和层次的 改进计划和目标。 改进计划和目标。 b)实施和测量改进活动。 实施和测量改进活动。 实施和测量改进活动 c)评价改进的成果。 评价改进的成果。 评价改进的成果
a) 结合战略规划和发展方向，根据内外部 结合战略规划和发展方向， 顾客和其他相关方的要求， 顾客和其他相关方的要求，制定组织及 所有部门和层次的改进计划和目标， 所有部门和层次的改进计划和目标，改 进的目标应当与关键绩效指标相关联； 进的目标应当与关键绩效指标相关联； b) 全面实施和测量改进活动，对改进的管 全面实施和测量改进活动， 理应做到职责落实、制度完善、 理应做到职责落实、制度完善、方式多 并采用适当的方式进行跟踪管理； 样，并采用适当的方式进行跟踪管理； c) 对改进成果进行科学、全面的评价，建 对改进成果进行科学、全面的评价， 立符合组织自身特点的激励政策， 立符合组织自身特点的激励政策，使改 进活动步入良性循环。 进活动步入良性循环。
国家质量奖管理办法
国家质量奖管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条（立法宗旨）为了激励和引导企业不断提高质量管理水平，规范国家质量奖的管理，根据《中华人民共和国产品质量法》等法律法规及有关规定，制定本办法。
第二条（奖励性质）国家质量奖是政府奖励，授予在中华人民共和国境内产品质量管理方面达到国际先进水平并已取得卓越绩效的企业法人，是企业在质量管理领域的最高荣誉。
第三条（奖励设置）国家质量奖为年度奖，每年评审一次，获奖企业总数为六个，其中，小企业一个。
可以少额或空缺。
第四条（奖励原则）国家质量奖的推荐、评审和授予，遵循以下基本原则：（一）公正、公平、公开；（二）企业自愿申请；（三）评审、监督、决定相分离。
第五条（获奖者的社会责任）国家质量奖获奖企业有责任介绍其质量管理先进经验，公开卓越绩效活动的有关资料（商业机密除外），促进其他企业改进质量管理，带动我国企业整体质量管理水平的提升。
第二章组织管理第六条（管理机构及职能）国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）组织成立国家质量奖励委员会。
国家质量奖励委员会由国务院有关部门组成。
国家质量奖励委员会履行以下职能：（一）审议并通过国家质量奖评审规则；（二）聘请评审监督委员会的组成人员；（三）审议评审监督委员会的监督报告；（四）作出授予国家质量奖的决定。
第七条（办事机构及职能）国家质量奖励委员会下设办公室，办公室设在国家质检总局质量管理司。
中国标准化研究院承担相关交办事务。
国家质量奖励委员会办公室履行以下职能：（一）拟定国家质量奖评审规则；（二）建立质量奖评审专家库，聘请评审专家委员会的组成人员；（三）制定质量奖评审年度工作计划和方案；（四）承担国家质量奖励委员会日常工作。
第八条（评审机构及职能）国家质量奖励委员会办公室在质量奖评审专家库范围内聘请有关方面的专家组成质量奖评审专家委员会。
年度评奖工作结束，评审专家委员会自动解散。
评审专家委员会的职责是：（一）负责国家质量奖的评审；（二）撰写评审报告；（三）向国家质量奖励委员会报告评审结果；（四）其他有关事项。
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附件
全国质量奖卓越项目奖实施管理办法
（2018年修订）
第一章总则
第一条为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》和《质量发展纲要（2011-2020年）》，引导和激励各类组织贯彻全面质量管理思想，实施《卓越绩效评价准则》国家标准，不断提升质量水平和竞争能力，全国质量奖配合国家重点工程、重大项目实施中开展的质量提升活动，特别设立“全国质量奖卓越项目奖”表彰项目。
为科学、客观、公正地开展相关实施工作，特制定本办法。
第二条全国质量奖卓越项目奖（以下简称“项目奖”）是针对在国内外有重大影响的国家级或省市级优质重点工程、重大高科技项目等设置的奖项，是全国质量奖的项目类奖项。
其特点如下：
（一）项目质量在国内相关领域是领先的典范；
（二）在国民经济、国家安全和科学技术等方面做出重大贡献；
（三）在国内外相关领域有重大影响并占有重要地位；
（四）项目实施过程中贯彻先进质量管理理念，并具备独创性。
第三条项目奖评审坚持“高标准、少而精、树标杆”和科学、客观、公正的原则，注重公信和实效。
第二章组织机构、职责
第四条项目奖评审由全国质量奖评审活动的组织机构负责，即领导机构为全国质量奖评审活动领导小组，评审机构由全国质量奖审定委员会（以下简称审定委员会）和全国质量奖评审委员会（以下简称评审委员会）两级机构组成，评审活动常设办事机构为全国质量奖评审活动领导小组办公室（以下简称领导小组办公室）。
第五条审定委员会和评审委员会人员组成遵照《全国质量奖评审管理办法》第三章第八条和第九条规定。
第六条审定委员会负责研究、确定项目奖评审工作的方针、政策，批准项目奖评审管理办法及申报条件，审定获奖项目名单。
第七条评审委员会负责审议项目奖资料评审、现场考察报告，并向审定委员会提出获奖项目推荐名单。
第八条领导小组办公室负责拟订、修改项目奖评审管理办法和评审标准；组织实施项目奖资格审查、资料评审、现场考察等具体工作。
第三章申报条件
第九条组织项目应在推行全面质量管理并取得显著成效的前提下，在自我评价的基础上提出申报。
第十条申报项目必须是中华人民共和国境内合法注册与生产经营的组织负责管理的项目，并具备以下基本条件：（一）积极实践卓越绩效模式等先进质量管理模式、工具和方法，质量领先，性能、安全、环保、节能、资源综合
利用、效益显著；
（二）创新性突出，包括技术和管理创新，在关键领域取得重大突破，显著提升行业整体水平，拥有核心技术、标准和自主知识产权，科技水平居国际领先地位，并获得国家级奖励；
（三）在质量方法的应用和创新方面取得突出成效；
（四）项目已经通过所需的相关验收。
第四章评审程序
第十一条组织申报。
凡符合条件的项目，根据自愿的原则，填写《全国质量奖卓越项目奖申报表》，按照评审标准和填报要求，对项目质量管理业绩进行自我评价和说明。
将申报表、自我评价报告及必要的证实性材料一并寄送领导小组办公室。
第十二条资格审查。
领导小组办公室对申报项目的基本条件、推荐意见和材料的完整性进行审查。
第十三条资料评审。
领导小组办公室组织评审专家对资格审查合格的项目进行资料评审。
评审委员会根据资料评审结果，按照优中选优的原则确定现场考察项目名单。
第十四条现场考察。
领导小组办公室组织评审专家组对评审委员会确定的项目进行现场考察，并提出评价意见。
第十五条综合评价。
评审委员会根据现场考察结果，确定推荐获奖项目名单。
第十六条公示。
领导小组办公室将推荐获奖项目名单向社会公示，广泛征求社会意见。
公示期7个工作日。
第十七条审定。
审定委员会听取评审工作报告，审定获奖项目。
第五章管理
第十八条每年获项目奖的项目原则上不超过10个。
第十九条获奖项目有义务宣传、交流其成功经验，带动我国广大组织提升整体管理和质量水平。
第二十条获奖项目在广告等有关宣传中要正确使用项目奖标识，不得在产品上标注项目奖标识。
如果在产品的包装上标注项目奖标识，必须注明获奖年份，并确保不能造成产品获奖的误解。
第六章纪律
第二十一条申报、接受评审的组织和项目要实事求是，不弄虚作假。
对违反纪律的组织及项目，视情节轻重，给予批评警告，撤销申报及接受评审的资格。
第二十二条项目奖评审工作做到程序化和规范化，提高透明度，接受政府、新闻界、社会和公众的监督。
第二十三条评审相关人员要公正廉明，实事求是，认真负责，保守机密。
对违反纪律者，视情节轻重，给予批评、警告，直至撤销评审人员资格的处分。
涉及法律责任的由司法部门处理。
第七章附则
第二十四条本办法自二○一八年起实施。