浅析血透室优质护理的措施及应用体会

提高血液透析患者对护理服务的满意度，提高患者的生活质量，让患者满意、社会满意、政府满意，坚持”以患者为中心”，进一步规范临床护理工作，提高护理质量，保障医疗安全，血透室根据科室特点将优质护理服务的内涵运用到工作中，提高患者满意度。通过改善安全透析环境，营造舒适的气氛、心理护理、透析监测、健康宣教对患者实施优质护理。通过实施优质护理，使透析患者得到了身体和心理的双重满足，患者对护理服务的满意度明显提高。

标签：优质护理；措施；应用；体会

随着血液透析技术的发展和人们生活水平提高以及免费血透的开展，选择透析治疗的患者也日益增多。对于维持性血液透析患者来说，透析治疗是一种终身替代治疗，过程漫长而艰难[1]。血透室护士不仅要对患者采取常规的血透治疗，还必须采取优质护理措施，以保证治疗工作的顺利开展，提高血液透析的质量，缓解患者的情绪，提高患者的生活质量，我血液透析中心开展优质护理旨在让患者以积极健康地心态接受血液透析质量，消除患者恐惧不安的情绪，提高患者的生存质量。現将措施报道如下：

1临床资料

我科现有透析患者26例，男性20例，女性6例，年龄38～78岁，平均年龄52岁，其中肾脏疾病引起的肾衰竭16例，高血压肾病5例，糖尿病肾病4例，痛风性肾病1例。血透机为费森尤斯4008S，采用碳酸氢盐透析，时间4h，2～3次/w。

2措施

2.1组织护士学习卫生部下发的开展优质护理的文件，提高护士对开展优质护理的认识。转变护士服务理念，提升护士素质。以卫生部、省卫生厅关于持续推进优质护理服务的部署及要求为指导，深化”以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕”护士全面履行护理职责，不断丰富服务内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务”为工作宗旨，为患者提供安全、有效、满意的服务。

2.2工作站迁移到透析大厅，建立流动护士工作站为患者提供全程护理每组配制1台床边护理治疗车，车上配置无菌物品放置区、补液放置区、治疗物品放置区、污物放置区、，每位患者的各项治疗、生活护理、心理护理都由护士在床旁落实，减少护理工作过程中的无用功，便于护士在透析治疗区及时为其负责的患者完成各项工作。

2.3特色护理