儿科护理中的护患沟通技巧
儿科病房护患沟通的技巧
儿科病房护患沟通的技巧引言：儿科病房是一个特殊的医疗环境，需要医护人员与小患者及其家人进行有效的沟通。
良好的护患沟通能够增强患者的治疗效果，提高家属的满意度，并为医护人员提供更好的工作体验。
本文将介绍儿科病房护患沟通的技巧，包括建立信任关系、运用简单明了的语言、积极倾听和提供情感支持。
一、建立信任关系1.1 介绍自己：在与患者及家属首次接触时，医护人员应主动介绍自己的姓名和职位，并简单说明自己的工作内容。
这样可以让患者及家属对医护人员有所了解，增加信任感。
1.2 关注患者的需求：医护人员应倾听患者及家属的关注和需求，尽量满足他们的合理要求。
例如，可以提供舒适的环境、提供详细的治疗计划等，以增加患者及家属对医护人员的信任。
1.3 保持透明度：医护人员应及时向患者及家属提供治疗发展和相关信息，如病情变化、治疗方案等。
透明的信息传递可以减少误解和焦虑，增加信任感。
二、运用简单明了的语言2.1 避免医学术语：医护人员应尽量避免使用专业术语，而是使用通俗易懂的语言与患者及家属交流。
可以通过比喻、类比等方式将复杂的医学知识转化为易于理解的语言，提高沟通效果。
2.2 使用简短的句子：医护人员在与患者及家属交流时，应使用简短明了的句子，避免长篇大论。
这样可以避免信息过载，提高信息的接受度。
2.3 多次重复关键信息：医护人员应多次重复关键信息，确保患者及家属正确理解。
可以通过不同的方式进行重复，如口头交流、书面资料等，以增加信息的记忆和理解。
三、积极倾听3.1 赋予充分时间：医护人员在与患者及家属交流时，应赋予充分的时间，让他们表达自己的想法和感受。
不要急于打断或者提前下结论，要耐心倾听。
3.2 使用肢体语言和面部表情：医护人员可以通过肢体语言和面部表情展示自己的关注和理解，如微笑、眼神接触等。
这样可以增加患者及家属的信任感，促进有效的沟通。
3.3 提问和澄清：医护人员在倾听的过程中，可以适当提问和澄清，确保自己正确理解患者及家属的意思。
儿科病房护患沟通技巧
儿科病房护患沟通技巧儿科病房是一个对于儿童和他们的家庭来说非常关键的环境。
在这个环境中，护士们扮演着非常重要的角色，他们需要与孩子和家长进行有效的沟通，以确保提供最佳的护理。
以下是一些儿科病房护患沟通的技巧。
1.建立信任关系：与孩子和家长建立信任关系是建立有效沟通的基础。
护士需要表现出友善和耐心，以让孩子和家长感到舒适和放心。
耐心地倾听他们的问题、忧虑和需求，并尽可能提供帮助和支持。
2.用简单明了的语言交流：记住，儿科病房的患者是孩子，他们可能对医疗术语和复杂的信息理解能力有限。
护士应该使用简单明了的语言解释医疗术语，并尽可能以孩子能够理解的方式解释病情和治疗计划。
3.使用非语言沟通：除了口头沟通外，护士还可以使用非语言沟通来与孩子和家长进行交流。
例如，通过身体语言和面部表情来表达关心和理解，使用手势和示意图来解释复杂的概念，以及通过接触来传达安抚和安全感。
4.尊重孩子和家长的隐私：尊重孩子和家长的隐私是非常重要的。
护士应该在交流过程中尊重他们的私人空间和个人信息，并且在其他人面前避免公开讨论细节。
5.提供情感支持：儿科病房的患者和他们的家长通常会面临很多情绪上的困扰和压力。
护士应该尽力提供情感上的支持，包括倾听他们的担忧并提供安慰，鼓励他们表达情感，并提供专业的心理支持的建议。
6.重视家庭的参与：儿科护理强调家庭的重要性。
护士应该鼓励家长参与到孩子的护理中，包括提供反馈、观察和记录孩子的情况，并参与制定治疗计划。
护士还可以提供必要的培训和指导，以便家长能够更好地照顾孩子。
7.清晰而准确地传达信息：护士在与孩子和家长进行交流时需要确保信息的清晰和准确。
他们应该清楚地解释病情、治疗计划和医嘱，并确保家长对这些信息有充分的理解。
同时，护士还应该鼓励家长提出问题和疑虑，并提供必要的解答和辅导。
总结起来，儿科病房护患沟通技巧是一项关键的护理技能。
通过建立信任关系、使用简单明了的语言、使用非语言沟通、尊重隐私、提供情感支持、重视家庭的参与、清晰而准确地传达信息和有效的团队沟通，护士可以与儿童和家长建立有效的沟通，以提供最佳的护理。
儿科护士的沟通技巧及四查十对
1.2.住院期间由于病情变化产生的紧张与 焦虑；表现为对病情变化的反复陈述， 要求医护人员不断观察，担心遗漏病情 变化。
因此，有效应用语言文字、音调、 语调、身体语言等沟通元素，建 立信任、明确沟通目标、把握对 方的回应、学会倾听和融入对方 的情感等成为医患沟通应把握的 主要原则，因为沟通的真正意义 在于对方所给你的回应，只有重 视患者及家属的回应才能真正建 立起信任，实现医疗目的。
患儿家长主要心理问题
1.焦虑和紧张：
4.2 依赖感：家长对患儿日常 生活上的照顾也依赖于护理人 员，而对自己表现得缺乏信心， 生怕自己的动作会伤及孩子。
4.3 同病相怜感：表现为相同 疾病的患儿家长非常容易沟通， 有同病相怜感，尤其是重症或 绝症患儿家长；新入院的患者 家长有时对老病人的经验的信 任程度更甚于医生。
患儿家长心理问题应对
护士与病人沟通中五个技巧
1.2 根据病人年龄选择适当称呼 要尊重病人，选择适当的称呼往
往是我们与病人建立良好关系的 起点。我们要熟记病人的名字， 让患者感到护士的关注，有利于 消除紧张心理。
2 语言交流是护患沟通的重要工具
2.1 要善于抓住与病人交谈的机会
无论给病人做何种治疗，都必须用语言 来与病人进行沟通，以减轻其思想顾虑， 取得良好的配合。与病人沟通，可以随 时随地。新病人从接诊，测生命体征， 记录瞳孔及意识情况到采血，做药物过 敏试验，静脉注射或抽血时，可以一边 操作一边与患儿及家属交谈和鼓励夸奖 患儿。这样，既分散了病人的注意力减 轻了疼痛，又能了解病情，有针对性的 对患儿家属进行健康宣教。强调要做有 声的操作，在操作同时利用自己的嘴巴 问问病人。另一面，护士要随时注意调 整自己的情绪状态，避免将不佳的情绪 状态直接影响说话的语调，从而也避免 将不佳的情绪带给病人，或者传递一些 非故意的信息。
儿科住院部护士与患儿沟通技巧
种人际关系 ， 良好 的护患关系是有效治疗的前 提和患者早 日康 复 的关键 。加 强护患 沟通是建立 良好护患关系的基础 ， 沟通是
一
吃的东西或喜欢玩的玩具而转移其注意力 ， 孩子在墙上乱涂乱 画时 ， 可先鼓励 画的画漂亮 ， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ其 拿来彩笔 、 画板 ， 鼓励小儿在
画板 上 画画 会 更 好 ” 而不 要 用 否 定 式 的方 式 ， “ 。 如 不要 吃 手 ， 不 准 在墙 上 乱 画 等 ” 斥 的 语 言 。 训
儿 的 乳名 、 龄 、 哪 儿 上 学 ， 患儿 能 自己 回答 时 应 鼓 励 患 儿 年 在 如
具， 在患儿病情允许的情况下 ， 和患儿在做游戏 当中加快 沟通 ， 使患儿在不知不觉 中消除陌生 、 恐惧 、 不安心理 ， 将护士作为知
心朋友 。 ２ 重 视 非 语 言 性 沟通
也 有 一 些 不 想 让 人 知 道 的 秘 密 ， 患 儿 沟 通 时 ， 士应 保 护 其 与 护 隐私 ， 不应 随 意 讲 出 ， 免 引起 患 儿 难 堪 。 通 过 父母 了解 患 儿 以 可
用的语言沟通形式 ， 士与ｄ Ｊ 交往过程 中应坚持尊重患儿这 护 ，Ｌ
一
原则 ， 不应因其小就忽略或忽视患儿 ， 并促使其家长遵守 。 为
了取 得患 儿 更 好 的 配 合 ， 通 时应 注 意 以下 几 个 方 面 ： 沟
１１ 建立 良好 的第一 印象 ．
初 次与患儿及 家属接触 时 ，
平素 的生活 习惯 ， 通过合理 的安排 ， 尽量使患儿住 院期 间保 持 其饮食睡眠的习惯 ， 很快适应医院的新环境 。 １ 可适 当进行游戏 活动 ． ５ 玩 是孩子的天性 ，在住院部
护患沟通会儿科发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能在这里就护患沟通在儿科护理中的重要性发表一番意见。
在此，我要感谢医院给予我这个机会，让我与大家共同探讨如何提高儿科护理质量，为患儿提供更优质的服务。
一、护患沟通在儿科护理中的重要性1. 建立信任关系：在儿科护理中，患儿及家长往往对医院和医护人员充满恐惧和不安。
通过有效的护患沟通，可以消除患儿及家长的心理负担，建立信任关系。
2. 了解患儿需求：护患沟通有助于医护人员全面了解患儿病情、心理状态及家庭背景，从而制定针对性的护理措施。
3. 提高护理质量：良好的护患沟通有助于提高护理质量，减少医疗纠纷，降低护理风险。
4. 促进护理团队协作：护患沟通有助于加强医护人员之间的交流与合作，提高护理团队的整体素质。
二、儿科护理中护患沟通的要点1. 语言表达：医护人员应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，确保患儿及家长能够理解。
2. 耐心倾听：医护人员要耐心倾听患儿及家长的需求和意见，给予关注和支持。
3. 表情和肢体语言：保持微笑、眼神交流等积极的肢体语言，传递关爱和温暖。
4. 保密原则：尊重患儿及家庭的隐私，不泄露其个人信息。
5. 针对性沟通：根据患儿年龄、病情、心理状态等因素，采取不同的沟通方式。
6. 情感支持：关注患儿及家长的心理需求，提供情感支持，减轻心理负担。
三、如何提高儿科护理中的护患沟通能力1. 加强医护人员培训：定期组织儿科护理人员进行沟通技巧培训，提高其沟通能力。
2. 开展交流活动：组织医护人员与患儿及家长进行交流活动，了解其需求，改进护理工作。
3. 建立沟通机制：设立专门的沟通渠道，如意见箱、热线电话等，方便患儿及家长反馈问题。
4. 关注医护人员心理：关心医护人员的工作和生活，减轻其心理压力，提高其沟通能力。
总之，护患沟通在儿科护理中具有举足轻重的地位。
让我们共同努力，提高儿科护理质量，为患儿提供温馨、舒适的护理环境，让家长放心、满意。
谢谢大家！。
儿科护理中提高护患沟通的技巧
儿科护理中提高护患沟通的技巧作者：汪徽来源：《医学信息》2014年第22期摘要：沟通是儿科护理中的重要技能，探讨在儿科护理过程中沟通所面临的问题，要求儿科护士必须具备丰富的专业理论、过硬的操作技能、良好的心理素质、丰富的沟通技巧等，这样才能建立良好的护患关系，更好的解决患儿的健康问题。
关键词：儿科护理；护患沟通；技巧近年来，医患关系较为紧张，特别是儿科病房。
儿科护理的特殊性，体现在患儿不能或不善于表达自己的病情，在护理过程中需要大家的大力协助。
1儿科护患沟通面临的问题1.1护士因素1.1.1护士专业知识和操作技术不过关，给患者和家属造成不好的影响，在护理工作中难免引发不必要的矛盾与纠纷，使得在护患沟通中处于被动地位，护理环境复杂多变经常面对生离死别的场景，处理各种变化莫测的病情，易致身体疲劳，直接影响与患者的沟通与交流。
1.1.2护士职业压力和心理素质不过硬，随着医学的不断发展，带动护理水平和要求不断提高，知识更新，专业发展，事业竞争，行业的高风险，高责任感使得部分护士感到力不从心难以适应，表现为心理压力大、情感脆弱，从而导致对待患者或家属语言生硬、冷漠阻碍了护患沟通，引起患者不满。
1.1.3社会支持不足，护士为患者和社会付出的艰辛劳动，有时候得不到社会公平认可，再加上护士社会地位低，易造成护士心理不平衡、失落感，引起工作中的矛盾与纠纷。
如今护士在家多为独生子女，吃苦精神不足，缺乏与人沟通技巧，使沟通效果打折扣。
1.2患儿及家长因素1.2.1患儿语言表达能力差，不同年龄阶段的小儿，语言表达能力不同，年龄越小，词汇量越少，婴儿只能用不同音调、响度的哭声来表达自己的需求。
1.2.2患儿缺乏认识、分析问题的能力。
常因经验不足，知识能力有限在理解、认识、判断、分析等环节出现偏差，对自己及周围事物缺乏正确的认识和估计，容易影响沟通的进展与效果。
1.2.3患儿模仿能力强，具有很强的可塑性，学龄前小儿智能发育日趋完善，思维能力进一步发展，他们模仿成人的一言一行，设法了解和认识周围环境，在不同的环境里，小儿模仿的内容不同。
儿科护理健康教育及护患沟通技巧ppt幻灯片课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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实施体会
适时宣教 按需宣教 反复宣教 因人施教
因病施教
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
参考文献
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
反 复 宣 教
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对新更换的陪护者、老年陪护者, 必须 由家长配合的护理技巧, 如尿标本的留取 方法、输液部位的保护等, 护士要反复多 次讲解、示范, 直至其掌握为止。
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按需宣教
对2岁以下的婴幼儿, 护士用声、光、色来分散他的注意力 减轻其恐惧感; 对3~ 6岁的学龄前儿童, 用讲故事、做游戏来满 足其好奇心, 与其建立友好关系; 对学龄期儿童, 以正面鼓励和 讲道理来帮助患儿克服对注射的恐惧心理, 其能主动配合治疗; 对家长的宣教, 有意识地选择患儿的主要陪护者作为对象, 在其 最需要的内容上作详细的介绍, 如服药时家长想了解药物的作 用和不良反应; 高热、腹泻时家长最希望了解疾病的过程、治 疗方法; 恢复期家长最想知道的是疾病的预防知识; 4~ 12 个月 的患儿家长最想了解添加辅食的方法等
儿科病房护患沟通技巧
儿科病房护患沟通技巧引言概述：儿科病房是一个特殊的医疗环境，需要医护人员与患儿及其家属进行有效的沟通。
良好的护患沟通技巧对于提供优质的医疗服务至关重要。
本文将介绍儿科病房护患沟通的重要性，并提供五个部份的详细内容，包括建立信任关系、使用简单明了的语言、倾听和理解患儿和家属的需求、提供情感支持以及解答问题和提供教育。
一、建立信任关系：1.1 热情友好的问候：医护人员应该主动向患儿及其家属问好，用友善的语言和微笑来表达关心和尊重。
1.2 了解患儿的背景：医护人员应该了解患儿的个人信息、家庭状况和病史，以便更好地与他们建立联系。
1.3 提供持续的关心：医护人员应该定期与患儿及其家属交流，了解他们的情绪和需求，并提供适当的支持。
二、使用简单明了的语言：2.1 避免使用医学术语：医护人员应该尽量使用患儿和家属容易理解的语言，避免使用过多的医学术语。
2.2 使用图片和图表：医护人员可以使用图片和图表来解释疾病和治疗过程，匡助患儿和家属更好地理解。
2.3 重复和确认：医护人员应该重复关键信息，并确认患儿和家属是否理解，以确保沟通的准确性。
三、倾听和理解患儿和家属的需求：3.1 赋予充分的时间：医护人员应该赋予患儿和家属足够的时间来表达他们的疑虑和需求。
3.2 鼓励表达情绪：医护人员应该鼓励患儿和家属表达他们的情绪，包括恐怖、焦虑和愤怒，并提供情感支持。
3.3 与家庭合作：医护人员应该与患儿的家庭密切合作，了解他们的期望和意见，并竭力满足他们的需求。
四、提供情感支持：4.1 表达关心和理解：医护人员应该向患儿和家属表达关心和理解，让他们感受到温暖和安慰。
4.2 提供安慰和鼓励：医护人员应该鼓励患儿和家属保持乐观的态度，并提供必要的安慰和支持。
4.3 提供心理辅导：医护人员可以通过与患儿和家属的交流，提供一些简单的心理辅导，匡助他们应对疾病和治疗过程中的情绪困扰。
五、解答问题和提供教育：5.1 回答问题：医护人员应该耐心回答患儿和家属的问题，提供准确和详细的解答。
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儿科护理中的护患沟通技巧
发表时间：2017-10-16T14:02:18.217Z 来源：《健康世界》2017年16期作者：蔡映雪
[导读] 在儿科护理的过程当中，一定要加强患者和护理人员之间的沟通，这样才可以降低护患之间的纠纷几率。
瑞安市人民医院浙江省 325200
摘要：在儿科护理的过程当中，一定要加强患者和护理人员之间的沟通，这样才可以降低护患之间的纠纷几率，从整体上去减少因为语言沟通所引起的纠纷事件。
护理人员和患者之间由于信息掌握不足，在常护理工作过程当中经常会发生些言语碰撞，矛盾激化就会上升的护患纠纷。
通过制定较为完善的护理方案，加强护理人员的沟通技巧，为诊断治疗提供教育科学的依据，和患者要进行及时的知情权沟通，从而可以提高患者以及家属于疾病的防御能力。
关键词：儿科护理；护患沟通；技巧
引言：
在医术治疗的整体过程当中，存在的最基本关系就是护患关系，酒就近几年护患关系调查显示，护患关系表现的过于紧张出现了许多不和谐的因素。
护患关系最为难处理的出现在儿科护理的中，因为患者的年龄比较小，在沟通当中比较困难，患者家属一般对孩子的关心程度也比较高。
所以护理工作人员在整个治疗过程当中，非常容易和患者家属出现一些误解，从而导致护患纠纷事件频频发生。
一、对象和方法
1.对象
某医院儿科患者35人，男20人，女15人，最大年龄15岁，最小年龄3岁；另一家医院儿科患者30人，男15人，女15人，最大年龄15岁，最小年龄4岁。
两家医院儿科患者患病期间都有其家属陪伴，家属都为成年人。
2.方法
两家医院采取的护患沟通方法是不一样的，其中一家采用的是预防性沟通，简单来说就是在治疗过程之前，将有可能会出现的状况向家属叙述清楚。
及时的向家属介绍患者的发展状况、诊断效果以及转归过程，并且要向家属清楚地汇报医院所采取的医治方法。
防止以后出现起任何情况，患者家属会埋怨医院没有将具体的注意事项介绍清楚，对于患者的病情要进行及时的反馈。
介绍药物可能会带来的不良反应以及不可预知的风险，告知患者家属一些在治疗过程当中应该注意的事项。
在进行药物治疗的过程当中，应该对药物的具体使用情况向患者家属进行详细的介绍，并且建议患者接受其它的医疗方法。
在医护工作人员护理整个过程当中，根据以往的工作经验，将一些有可能出现误解的地方，提前跟患者家属进行解释。
在护理的过程当中要及时的和患者进行沟通，同时也要及时的去了解患者家属的内心想法，认真的去聆听他们的心声，对于具体的问题要进行据的处理，在整个护理过程当中，护理专业水平是一方面，另一方面最重要的就是要和患者家属进行频繁有效的沟通。
患者家属最容易出现疑问的就是对于医院医疗缴费，医院护理工作人员争取将医疗费用进行透明处理，尽可能的将医疗费用的具体使用情况反馈给患者家属。
将每天费用做成清单逐项的解释给家属，确保患者家属可以准确地了解孩子的费用情况，对于一些高额检查、自费药品以及治疗手段，一定要经过患者家属的同意才可以采取。
在治疗的过程当中，患者的心理是极其不稳定的，由于年龄比较小他们对治疗过程充满了恐惧，在治疗的过程当中自控能力比较差，所以医护工作人员一定要及时的和患者进行沟通，必要的时候可以和患者家属进行交流。
耐心的去引导他们进行治疗，提高患者以及患者家属对疾病治愈的信心，鼓励他们要积极的去进行治疗，在一定程度上可以提高治疗效果。
除此之外还可以采用集体沟通，主要的开展形式就是座谈会，对于一些季节性疾病要进行探讨，和家属进行沟通来了解疾病的发病原因。
从家属的角度来了解治疗的过程以及防范措施，医护工作人员在工作的时候，一定要对病人进行定期的巡视，耐心的去倾听患者和家属的意见。
书面沟通也是一种非常理智的不同形式，将疾病的发病原因、治疗措施以及治疗方法编制成一张健康教育单。
将这些健康教育单派发在每一个患者家属的手上，督促家属仔细的阅读健康教育单，可以让患者家属充分地了解患者所患疾病，在一定程度上提高了对于疾病的治愈信心。
二、结果
采用预防性沟通方式的医院中护患矛盾纠纷的发生率为2.86%（1/35），1例发生护患纠纷的案例，主要原因也出现在家属一方，在整体上护理工作人员和患者之间的关系还是非常好的。
另一家医院护患矛盾纠纷的发生率为20%（6/30），明显高于预防性沟通方式的医院（P<0.05），这说明该医院护患沟通的方式没有另一家医院好。
三、讨论
1.护患沟通可以为医师诊断治疗提供依据
通过医护人员跟患儿及其家属的沟通，医护人员可以从患儿及其家属那里搜集到与患者疾病有关的资料，这些资料可以为医师进行诊断和治疗有着很大帮助，是诊断和治疗的依据。
医护人员跟患儿及其家属的护患沟通越多，其所获得的信息就越多，能为医师提供的相关资料就越多，从而医师为患者诊断和治疗的准确度和成功率就会越高，因此，治疗效果就会越大。
2.护患沟通可以维护患儿及其家属对病情的知情、同意权
医护人员跟患儿及其家属的积极主动沟通，及时地告知患者及其家属患者的病情、医院治疗的目的以及采取的治疗方法以及相关检查的目的和费用情况，让他们了解哪些药物可能出现不良反应或者可能出现的不可预知风险，告知他们一些该注意的事项。
并且征求他们的意见，从而维护患儿及其家属对病情的知情、同意权。
3.护患沟通可以促进医护人员和患儿及其家属的合作
医院的护理工作人员要及时的和患者的家属进行沟通，彼此之间的沟通要定期进行，护理工作人员要认真的指导家属对患者进行正常的用药辅导。
在进行护理工作之前，要结合患者的心理情况、生活习惯、日常爱好，这样才可以在治疗的过程当中提出一些具有帮助性的意见。
在充分地了解患者的日常习惯之后，还可以为主治医师提供治疗意见，为患者提供更加有效科学的治疗方案。
医护人员跟家属合作调节患儿的心理状态，促使患儿成功地克服恐惧治疗的心理，从而提高治疗的成功率。
帮助患儿能成功的从病魔中走出来。
4.护患沟通可以提高患儿及家属的防病能力
医院护理工作人员应该和患者进行及时的沟通，虽然患者的年龄比较小，但是大概也能理解护理工作人员所要表达的意思。
除此之
外，医院护理工作人员还需要和患者的家属进行及时的沟通，这样可以使家属充分的了解患者的治疗具体情况。
采用健康教育的形式来对季节常见的疾病进行病因总结，充分了解季节性疾病发病的具体原因，通过总结治疗经验可以充分的对疾病进行预防措施的制定，从而就可以提高疾病的治愈几率。
改变患者的不良饮食习惯和生活习惯，这样才可以从根本上去提高防病的水平，将最佳治疗方案和患者的家属进行及时的沟通，建立比较健康的生活和饮食习惯。
四、结束语
护理人员和患者之间由于信息掌握不足，矛盾激化就会上升的护患纠纷，护患关系最为难处理的出现在儿科护理的中，所以护理工作人员在整个治疗过程当中，应该对药物的具体使用情况向患者家属进行详细的介绍，并且建议患者接受其它的医疗方法。
参考文献：
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