有效沟通在行政管理工作中的运用
行政管理的沟通
行政管理的沟通行政管理是指在组织中进行协调、指导和控制以实现组织目标的活动。
沟通在行政管理中扮演着至关重要的角色，它是信息传递、理解和共享的关键工具。
本文将论述行政管理中的沟通重要性以及如何有效进行沟通。
一、沟通在行政管理中的重要性在行政管理中，沟通是与成员之间交流信息、分享知识和建立关系的关键手段。
以下是沟通在行政管理中的重要性：1. 信息传递：沟通是信息从管理层传递到员工的桥梁。
通过沟通，管理者可以传递重要信息、指示和决策，以确保员工了解组织目标和工作要求。
2. 共享知识：沟通促进知识共享和团队合作。
通过有效的沟通，团队成员可以分享他们的经验、观点和想法，从而提高全体成员的绩效和效率。
3. 建立信任：沟通有助于建立组织内部的信任关系。
通过诚实和透明的沟通，管理者可以增强员工对组织的信任，而信任是一个健康和积极的工作环境的基础。
4. 解决问题：沟通是解决问题和冲突的重要途径。
通过有效的沟通，管理者可以及时了解员工的问题和需求，并采取适当的措施进行解决，以维护良好的工作关系。
二、如何有效进行沟通为了确保在行政管理中的沟通有效性，以下是一些建议：1. 明确目标：在沟通之前，确保你清楚地了解你想要传达的信息和达到的目标。
明确和具体的目标有助于确保信息传递的准确性和有效性。
2. 使用适当的渠道：选择合适的沟通渠道以确保信息能够以最有效的方式传达。
这可能包括面对面会议、电子邮件、电话或内部网站等。
3. 注意非语言沟通：不仅要关注言语的传达，也要注意非语言的沟通。
非语言沟通包括姿势、表情和声调，它们可以传达更多的信息和情感。
4. 倾听和回应：在沟通过程中，倾听是非常重要的。
给予对方充分的时间和机会来表达他们的意见和问题，并给予积极的反馈和回应。
5. 引导和解释：在沟通过程中，管理者需要引导和解释信息，以确保员工对信息的理解和认同。
这可能包括解释决策的背景、原因和影响。
6. 双向沟通：鼓励并促进双向沟通，以确保信息的双向流动。
行政管理中的沟通技巧
行政管理中的沟通技巧沟通是人与人之间的信息传递的过程，是人与人之间建立联系、接触和了解的桥梁和纽带。
在行政管理中，沟通技巧是非常重要的，因为行政管理需要处理各种复杂的问题和挑战，需要与各种不同的人进行有效的交流和合作。
因此，掌握良好的沟通技巧对于行政管理人员来说是非常必要的。
一、建立良好的沟通态度在行政管理中，沟通技巧的基础是良好的沟通态度。
首先，要尊重他人，尊重他人的观点和意见，不要轻易地打断别人的发言或批评他人。
其次，要保持开放的心态，愿意倾听他人的意见和建议，不要过于固执己见。
最后，要学会尊重他人的感受和情绪，不要伤害他人的自尊心和积极性。
只有这样，才能建立起有效的沟通和合作的基础。
二、学会倾听和表达在行政管理中，倾听和表达是沟通的两个重要的方面。
首先，要学会倾听他人，耐心地听取他人的意见和建议，不要轻易打断或反驳他人的观点。
其次，要学会表达自己的观点和意见，清晰、准确、有逻辑地表达自己的观点和想法，不要过于含糊或模糊。
同时，要注意表达的方式和语气，避免使用攻击性或侮辱性的语言。
三、掌握有效的沟通技巧在行政管理中，有效的沟通技巧是非常重要的。
以下是一些常用的沟通技巧：1.积极倾听：要耐心听取他人的意见和建议，不要轻易打断或反驳他人的观点。
同时要注意对方的非语言信号，如面部表情、身体语言等，以便更好地理解对方的意图。
2.反馈：在表达自己的观点和意见时，要注意给予反馈，告诉对方自己已经理解了对方的观点和想法。
同时也要注意反馈的方式和时间，避免过快或过慢的反馈影响对方的情绪和态度。
3.运用积极的沟通方式：在行政管理中，运用积极的沟通方式是非常重要的。
例如：可以采用礼貌、谦虚、友好、平等的语言和语气进行沟通；可以使用图表、数据、案例等辅助工具来表达自己的观点；可以邀请他人共同参与决策，以便更好地了解他人的想法和需求。
4.避免负面情绪的表达：在沟通过程中，要避免表达负面情绪和情感，如愤怒、不满、抱怨等。
行政管理中的沟通与协调技巧
行政管理中的沟通与协调技巧在行政管理中，沟通与协调技巧扮演着至关重要的角色。
这些技巧既能够促进组织内部成员之间的有效沟通，又能够加强与外部合作伙伴的协调合作。
在本文中，我们将探讨行政管理中沟通与协调技巧的重要性，并提供一些建议来优化这些技巧的应用。
首先，沟通是在行政管理中不可或缺的一项技巧。
通过有效的沟通，管理者能够清晰地传达他们的期望和目标，从而确保团队的整体方向一致。
此外，沟通还可以建立良好的工作关系和团队精神，提高员工的工作满意度和团队效能。
为了有效地进行沟通，管理者可以采取以下策略：第一，倾听并尊重对方的意见。
在沟通过程中，管理者应该积极倾听员工的想法和建议，并尊重他们的意见。
这样可以有效地激发员工的积极性和创造力，增强团队合作的效果。
第二，使用清晰明了的语言。
管理者在沟通时应避免使用专业术语或复杂的语言，而应使用简单明了的语言来传达信息。
这样可以降低误解和沟通障碍的风险，并提高信息的准确性和可理解性。
第三，及时回应和反馈。
在沟通过程中，管理者应尽力及时回应员工的问题和需求，并给予恰当的反馈。
这不仅可以增强团队成员的工作积极性，还可以防止问题的积累和危害组织的效能。
其次，协调技巧在行政管理中同样至关重要。
协调能够确保各个部门和个体之间的协同工作，以实现整体目标。
有效的协调技巧可以促进资源的共享和重复工作的避免，提高工作效率和产出。
下面是一些建议来改进协调技巧的实施：首先，明确任务和责任。
管理者应该明确规定每个成员的具体任务和责任，并确保各个部门和个体之间的工作互补性和联系性。
这有助于避免任务的重叠和遗漏，提高工作的整体效能。
其次，建立有效的沟通渠道。
在协调工作中，建立一个有效的沟通渠道对于信息共享和决策制定至关重要。
管理者可以采取使用在线平台或定期开展会议等方式来促进沟通和信息的传递。
第三，培养协作精神。
协调需要团队成员之间的相互信任和合作精神。
因此，管理者应该鼓励团队成员之间的合作，分享工作经验和资源，并及时处理冲突和问题，以确保团队的协调性和工作的顺利进行。
公司行政管理中的沟通与协作策略
公司行政管理中的沟通与协作策略在公司行政管理中，沟通与协作策略是一项至关重要的任务。
有效的沟通和良好的协作能够促进团队的合作与协调，提高工作效率，帮助公司实现目标。
本文将探讨公司行政管理中的沟通与协作策略，并提供一些建议和技巧。
一、沟通策略1. 建立透明的沟通渠道建立一个开放透明的沟通渠道，使员工可以自由地提出问题、意见和建议。
例如，公司可以设立一个在线平台或定期组织会议，供员工分享信息和互相交流。
2. 鼓励积极主动的沟通鼓励员工积极主动地参与沟通，不论是互动还是分享信息。
通过鼓励员工发表观点和提供反馈，可以促使他们更好地理解公司的目标和期望，从而更好地投入工作。
3. 有效运用非语言沟通非语言沟通，如肢体语言和面部表情，也是沟通的重要组成部分。
在公司行政管理中，要培养良好的非语言沟通技巧，使信息的传递更加准确和有效。
二、协作策略1. 建立协作文化公司应该营造一种鼓励协作的企业文化。
通过奖励团队合作和鼓励员工之间相互帮助和支持的行为，可以激励员工更好地协同工作。
2. 促进团队合作为了促进团队合作，可以采取以下措施：- 团队建设活动：定期组织团队建设活动，如培训、工作坊或团队合作项目，以增强团队协作与凝聚力。
- 分工明确：明确每个人的职责和任务，避免重复劳动或工作交叉。
- 创造共享资源的机会：建立共享平台、共享文件夹等，方便团队成员之间的信息共享和协作。
- 成立跨部门协作小组：跨部门协作小组可以促进不同部门之间的合作与交流，提高工作协同效率。
3. 鼓励开放性的讨论和思维鼓励员工开放地进行讨论和思考，提供他们表达自由意见的机会。
通过给予员工发言的权利，可以激发创新和促进团队合作。
三、沟通与协作技巧1. 倾听和明确表达在沟通过程中，注意倾听对方的观点和意见，并确保自己的表达清晰明确。
及时解答和澄清疑问，避免误解和信息错误传达。
2. 积极反馈与奖励给予员工积极的反馈和奖励，以鼓励他们的努力和贡献。
这可以增强员工的工作动力，同时也有利于促进更好的沟通与协作。
行政管理中的沟通技巧与方法
行政管理中的沟通技巧与方法在行政管理中，沟通是一项至关重要的技能。
行政人员需要与上级、下属和同事进行高效的沟通，以确保工作的顺利开展。
本文将介绍行政管理中的沟通技巧与方法，帮助您提升沟通能力，有效地处理各种工作场景。
I. 高效的沟通技巧1. 倾听并理解在行政管理中，倾听是沟通的基础。
当别人发表观点或提出问题时，我们应该全神贯注地倾听，并且通过提问和澄清来确保自己准确理解对方的意思。
与此同时，我们还需要展现出对对方观点的尊重，不轻易中断或打断对方。
2. 清晰简洁地表达有效的沟通需要我们以简洁明了的方式表达自己的意思。
在行政管理中，时间通常十分宝贵，所以我们应该避免冗长的陈述和复杂的句子结构。
我们可以运用简洁的语言和实际的例子来表达自己的观点，使得信息更易于理解和消化。
3. 注意非语言沟通在沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。
行政人员应该注重自己的身体语言和面部表情，确保它们与口头信息相一致。
同时，我们也应该注意对方的非语言信号，例如姿势、眼神和微笑，这有助于我们更好地理解对方的情感状态和意图。
4. 使用适当的沟通工具行政工作中，沟通工具选择的恰当与否直接影响到工作的效率。
我们可以根据具体情况选择合适的沟通方式，例如面对面会议、电话、电子邮件或即时通讯工具。
此外，我们还可以利用项目管理软件和云端存储工具来促进团队间的协作与沟通。
II. 良好的沟通方法1. 及时沟通在行政管理中，任何延迟或误解可能都会导致问题的发生。
因此，我们应该始终保持及时沟通的习惯。
当面对挑战或无法按时完成任务时，及时报告给上级，并寻求帮助和建议。
这样做不仅能够及早解决问题，还能够表现出我们对工作的责任心和积极主动的态度。
2. 建立良好的人际关系良好的人际关系有助于建立信任和合作。
我们可以主动与同事和下属进行交流和互动，了解彼此的需求和期望，以更好地协调工作。
此外，我们还可以通过定期举办团队建设活动、庆祝员工生日等方式，增进团队凝聚力和信任感。
行政管理中的沟通艺术
行政管理中的沟通艺术在行政管理中，沟通艺术起着至关重要的作用。
有效的沟通不仅能促进团队之间的协作，还能提高工作效率，增强组织凝聚力。
本文将从以下几个方面探讨行政管理中的沟通艺术。
一、沟通的重要性在行政管理中，沟通是不可或缺的一部分。
良好的沟通能使团队成员之间相互理解、信任和支持，从而提高工作效率。
相反，沟通不畅会导致误解、冲突和资源浪费。
因此，作为管理者，必须充分认识到沟通的重要性，并采取积极的措施来加强与团队成员之间的沟通。
二、沟通技巧1.倾听：倾听是有效沟通的基础。
管理者应学会倾听团队成员的意见和建议，了解他们的需求和困难，并及时给予回应和解决方案。
同时，倾听还能帮助管理者发现潜在的问题和机会，为下一步的决策提供依据。
2.表达：表达是有效沟通的另一关键因素。
管理者应清晰、明确地表达自己的意图和观点，确保团队成员能够准确理解。
在表达过程中，应避免使用攻击性语言和消极情绪，保持积极、开放的态度。
3.反馈：及时给予团队成员反馈是非常重要的。
管理者应关注团队成员的进展和成果，给予正面的评价和鼓励，同时也应及时指出存在的问题和不足，提供改进建议。
通过积极的反馈机制，能够促进团队成员的成长和提高工作效率。
4.跨部门沟通：在行政管理中，跨部门沟通也是一项重要的技能。
管理者应学会与其他部门的管理者进行有效的沟通，共同解决问题，促进合作。
在跨部门沟通中，应保持开放、尊重的态度，尊重彼此的立场和利益，寻求共同解决方案。
三、沟通障碍与应对策略1.语言和文化的差异：在跨文化、跨语言的沟通中，管理者应了解并尊重不同的语言和文化习惯，使用易于理解的语言表达自己的意图。
同时，可以通过培训和交流等方式提高团队成员的语言能力和文化敏感性，以促进有效的沟通。
2.情绪化沟通：在某些情况下，情绪化的沟通可能导致误解和冲突。
管理者应学会控制自己的情绪，保持冷静和理智，避免在情绪激动时做出冲动的决定。
同时，可以采取冷静期、协商期或第三方协调等方式来处理冲突和误解。
行政管理中的沟通与协作
行政管理中的沟通与协作行政管理是指在组织内对人员、资源、过程以及决策进行规划、组织、调度、协调和控制的经营活动。
在行政管理中，沟通与协作是非常重要的因素，它们对于组织的运作和人员之间的相互配合起着至关重要的作用。
本文将探讨行政管理中的沟通与协作，并提出一些有效的沟通与协作策略。
一、沟通在行政管理中的作用沟通是行政管理中不可或缺的一环。
通过有效的沟通，管理者能够与员工进行信息的交流和共享，及时了解各种问题和困难，从而更好地解决难题，促进工作的顺利进行。
1. 提高工作效率：沟通能够澄清任务的目标、要求和时间表，使员工对工作有明确的认识，从而能够更有效地分配资源和时间，提高工作效率。
2. 增强团队凝聚力：通过沟通，员工之间能够建立更紧密的联系，促进团队之间的信任、理解和协作，形成和谐的工作氛围。
3. 解决问题：沟通有助于及时发现问题和困难，并通过有效的信息交流和交流，找到解决问题的方法和策略。
二、协作在行政管理中的作用协作是行政管理中不可或缺的一环。
通过良好的协作，管理者能够激发团队成员的积极性和创造力，促进工作的协调和高效进行。
1. 促进信息共享：协作能够打破信息孤岛，建立信息共享的机制，使得每个成员都能够了解团队的整体目标和工作进展。
2. 优势互补：协作能够发挥团队成员的优势，让每个人充分发挥自己的特长，形成合力，更好地完成工作任务。
3. 风险分担：协作能够将风险和责任分散到团队中的每个成员身上，降低个人的压力和负担，更好地应对各种挑战。
三、优化行政管理中的沟通与协作策略为了优化行政管理中的沟通与协作，以下是一些有效的策略：1. 建立多元化的沟通渠道：通过电话、电子邮件、面对面会议等多种形式的沟通渠道，确保信息的畅通和传递的准确性。
2. 提供明确的指导和反馈：管理者应该向员工提供明确的指导和反馈，确保员工对工作任务有清晰的认识，并及时调整工作方向。
3. 培养良好的沟通习惯：通过定期的沟通培训和团队建设活动，培养员工良好的沟通习惯，提高信息传递的效率和准确性。
行政管理的经验
行政管理的经验行政管理是一种组织和协调资源以达到特定目标的过程。
在不同的领域和组织中，行政管理的经验可以帮助实现高效的组织运作和管理。
在本文中，将探讨几个重要的行政管理经验，以及它们的应用和效果。
一、有效的沟通在行政管理中，有效的沟通是至关重要的。
通过清晰和及时地沟通，可以确保信息的准确传达和共享。
为此，可以采用以下几种方式来实现有效的沟通：1.定期开会：定期开会可以使各个层级的员工之间保持理解和协作。
会议可以用来分享最新信息、解决问题和讨论计划。
2.使用适当的工具和技术：如今，有许多工具和技术可以帮助促进沟通。
包括电子邮件、即时通讯和视频会议等。
3.开放的沟通渠道：建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工提供反馈和建议。
这样可以增加员工的参与感和责任感。
二、灵活的决策制定灵活的决策制定是行政管理中的另一个重要经验。
灵活性可以帮助组织适应不断变化的环境和需求。
以下是一些实现灵活决策制定的方法：1.强调跨部门合作：鼓励不同部门之间的合作，可以促进信息共享和知识交流，有利于做出准确和全面的决策。
2.依靠数据和分析：基于数据和分析的决策可以提供更准确的信息作为依据，避免主观判断的偏见。
3.权力下放：将决策权下放到更低的层级，可以加快决策的速度和效率，提高组织的应变能力。
三、有效的资源管理在行政管理中，有效的资源管理可以帮助组织实现最佳绩效。
以下是一些关键的资源管理经验：1.人力资源管理：通过合适的人员招聘、培训和绩效评估，可以确保组织拥有高素质的员工，并激励他们为实现组织目标而努力。
2.财务管理：合理规划和管理财务资源，可以确保组织的财务健康状况，并为未来的发展做好准备。
3.物资管理：有效的物资管理可以确保组织有足够的资源供应，并避免浪费和过度储备。
四、危机管理和风险控制在行政管理中，危机管理和风险控制是必不可少的经验。
以下是一些关键的方法来应对危机和控制风险：1.建立应急预案：制定并实施应急预案，以应对可能发生的突发事件和危机。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经管视线现代社会是一个多元化的社会，科技发展日新月异，信息数量及传递方式巨增，行政组织更要加强责任感、使命感、紧迫感和时代感，要更加务实、高效、廉洁，在管理的各个过程环节中充分履行行政区域职能，追求更卓越的管理，更好完成其特定任务。
所以在行政管理实施过程中，组织内部要达成共识，形成合力，有效沟通成为首要解决的问题。
一、行政管理中管理沟通存在的主要障碍1.知识层次差异及管理经验水平影响行政管理人员是一个复杂的群体，由不同的知识层次、不同的年龄结构、不同的管理经验的人群所构成。
知识层次的不同，造成对同一事情的理解和处理方式的不同，这为沟通带来障碍；而许多行政人员因为缺乏管理经验，不会或不善于管理，人为制造矛盾，给沟通制造障碍。
2.沟通双方地位差异的影响地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。
根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向。
一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。
而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。
平行的沟通虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人。
位置职务的重要与否、职位的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多少形成地位的优越感、重要感、压迫感或低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。
3.选择性倾听的影响主要是指在沟通的过程中，信息接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地去看去听信息，还有一些核心行政管理部门的人员源于“我知道所有事情”的优越情绪，漫不经心，或者自高自大，选择甚至拒绝倾听意见。
这些态度阻碍了有效沟通。
4.情绪的影响行政管理人员在长期相对固定的工作环境和氛围中渐趋沉闷，人际关系淡漠，从而导致工作情绪低落。
还有家庭生活的琐事，职称职务的升迁，以及年龄的变化都会使得工作情绪发生波动，对工作也出现了忽冷忽热的变化。
表现在沟通中不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释完全不同。
任何极端的情绪体验，都可能阻碍有效的沟通。
二、行政管理有效沟通应遵循的原则1.明确性原则行政管理人员在沟通前要明确沟通目的，明确沟通对象，明确沟通语言和传递方式，这样就可以让信息接受者接受到准确的沟通信息，就能克服沟通的障碍。
因此行政管理人员选择合适的语言并准确的表达，使信息清楚明确，容易让沟通对象所理解和接受。
2.完整性原则沟通是一种双向交流，是一个不断发出信息，又及时得到反馈信息，调整决策后又产生新的信息的循环往复的过程。
完整性原则一方面是指应该保持信息的原汁原味，对信息进行整体加工，不能各取所需，使信息不真或产生偏差；另一方面是指要设置合理完备的沟通系统，保证信息的完整快速准确送达。
由于行政机构部门多，人员复杂，因此遵循完整性原则，需要对主要的沟通网络加以检查。
遵循完整性原则还指发出信息之后行政管理者必须及时取得反馈，包括是否确已了解，是否愿意执行，是否已采取适当的行动等。
3.时效性原则在沟通的过程中，行政管理人员需要头脑灵活，思维清晰，更需要注意信息的时效性。
及时有效地传递信息，可以让下属管理部门及广大被管理者及时了解行政组织发布的新政策、新制度、新举措，以便于尽快得到相应的理解和支持。
同时也可以使管理者及时掌握下属管理部门及广大被管理者的意见、建议、态度、满意度等，以便及时调整管理手段，提高管理水平。
反之，大量过时的信息会使大家缺乏兴趣，产生对管理者效率的怀疑，降低对管理部门的信任，导致隔阂和误解的产生，为下一轮的管理和沟通无形中设置了障碍。
4.策略性原则这一原则是指在行政管理中因人因事因场合不同而采取不同的沟通方式，在沟通中要十分注重方式方法，有些事情用正式的渠道去沟通。
例如：行政公文的流转，例行的公务往来等。
还有一些是思想层面和心理层面的，以及一些非正式组织的行为，就需要通过非主流渠道进行沟通。
两者不可颠倒，不可偏废。
三、行政管理中常用的沟通方法1.明确沟通目的，制定沟通计划任何在行政管理中发生的沟通都应该是有目的的，目的不明确，沟通就会无的放矢。
因此在沟通中主导者应制定沟通计划：明确沟通对象是谁，采用什么方式沟通，选择什么样的场合，要沟通什么内容，采用什么样的语言和感情等。
以确保沟通的有效进行。
在沟通的过程中尽量保持思路清晰，不向对方提供模棱两可的信息，并恰当的运用谈话方式和说话语气，力求措辞清晰、明确，还要注意些感情上的微小差别。
比如安排工作时，就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的介绍，这样才能让沟通对象真正了解这次沟通的意图。
2.相互尊重、赢得信任。
沟通的效果不仅取决于沟通的内容，还受沟通双方的人际关系影响。
尊重员工的管理者能够得到员工的信任，能够让员工说出自己的想法，一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。
因此，在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上，设试论有效沟通在行政管理工作中的运用胡 玲 厦门市思明区鼓浪屿街道办事处摘要：高效能的行政管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通，从一定意义上，行政管理活动就是连续的沟通过程。
在行政管理工作中，管理能否达到满意的效果关键在于行政体系内部的沟通，作为行政管理者，排除行政管理中沟通的各种障碍，遵循有效沟通的基本原则，掌握必要的沟通技巧能够为行政体系创造良好的工作氛围，使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，确保行政管理工作目标的实现。
关键词：行政管理；管理沟通；有效性中图分类号：D523 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0037-02现代经济信息身处地的为员工着想，能够得到员工的尊重，激发出员工与管理者同甘共苦的热情，有利于双方有效沟通的实现。
3.越位思维，认真倾听沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。
行政管理人员在沟通中要学会越位思维，换位思考。
不要认为我是管理者是信息发送者，就只注重说而忽略听，很多时候倾听比说重要，当我们和别人沟通时，我们不能被动地听，要通过积极的倾听了解谈话者的真正意图，获取对方想要传递的信息。
耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲，有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键，增加沟通的有效性。
4.使用肢体语言强化沟通效果行政管理人员在和别人面对面沟通时要学会使用肢体语言强化沟通效果，比如，用变化的语调吸引听众，用坚定的眼神锁住对方的思想。
在倾听他人的发言时更应当注意通过分语信号来表示你对对方的话的关注。
比如，赞许性的点头、恰当的面部表情、积极的目光相配合。
5.始终保持理性，克制情绪化沟通在沟通中任何的情绪都能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。
行政管理人员在进行沟通时，首先自己必须保持理性和克制，如果自己的情绪出现失控，则应当取消沟通，直至恢复平静。
如果对方情绪激动或情绪低落，我们首先要对他们进行情绪安抚，让他们调整到一个相对理性的状态再进行沟通，否则任何的沟通都是徒劳。
6.把握沟通的时机和场合沟通的效果不仅受到以上各种因素的影响，还受到沟通时的环境条件的制约，影响沟通的环境因素有很多，如约定俗成的沟通方式、沟通双方的关系、社会风气以及沟通时对方的心情等。
沟通需要抓住最合适的时机，时机不成熟不能仓促行事，贻误时机就使沟通失去了意义；合理的利用这些能够让对方消除心里阻碍的场合进行沟通，能够收到不错的效果。
四、结论管理的本质不在于知而在于行，沟通作为管理中的一个重要环节，在日常行政管理中有重要作用。
有效的沟通有利于提高行政管理人员的管理和决策能力，化解日常冲突，有效沟通还可以提高行政组织的行政管理效率，促进行政组织行政管理的变革和创新。
选择合适的沟通方式，可以克服管理沟通中的负面影响，行政良好的双向沟通机制，促进行政机构行政管理的民主化、规范化、科学化。
参考文献：[1]居民.浅析有效沟通在高校中行政管理中的运用.当代教育论坛,2009(23).[2]周三多.管理学[M].北京:高等教育出版社,2003.[3]彼得•德鲁克.卓有成效的管理者[M].北京:机械工业出版社,2000.[4]周建临.管理学教程[M].上海:上海财经大学出版社,2001.（上接第21页）[2]Almeida R, Carneiro P. The return to firm investments in human capital[J]. Labour Economics, 2009, 16(1): 97-106.[3]Faruqee H, Mühleisen M. Population aging in Japan: demographic shock and fiscal sustainability[J]. Japan and the world economy, 2003, 15(2): 185-210.[4]Lindh T, Malmberg B. Age structure effects and growth in the OECD, 1950–1990[J]. Journal of population Economics, 1999, 12(3): 431-449.[5]Van Groezen B, Meijdam L, Verbon H A A. Serving the old: ageing and economic growth[J]. Oxford Economic Papers, 2005, 57(4): 647-663.[6]胡鞍钢,刘生龙,马振国.人口老龄化,人口增长与经济增长[J].人口研究,2012,36(03).[7]毛毅,冯根福.人口结构转变, 家庭教育投资与中国经济增长[J].西安交通大学学报(社会科学版,2012,32(04).[8]谢静.人口老龄化对中国经济增长的影响[D].厦门大学,2008.[9]李阳,张楠.人口结构对中国经济发展的影响[J].现代商业,2008,14:113.。