企业战略管理系统1—3及问题详解
企业战略管理问题分析
企业战略管理问题分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略管理变得尤为重要。
有效的战略管理可以帮助企业在市场上取得竞争优势，实现可持续发展。
然而，许多企业在战略管理方面面临各种问题，这使得它们无法充分利用自身的潜力。
本文将从组织结构、市场定位和创新能力等方面，分析企业战略管理中的几个关键问题，并提出解决方案。
首先，一个常见的问题是企业组织结构过于僵化。
传统的组织结构通常是严格的等级制度，决策层与执行层之间存在明显的隔阂。
这种组织结构的缺点是无法快速适应市场变化。
在今天的快速变化的商业环境下，企业需要及时响应市场需求，灵活调整战略。
为了解决这个问题，企业可以采取扁平化管理结构。
通过取消繁琐的中层管理层，可以提高决策效率，加强不同部门之间的沟通与协作。
其次，许多企业在市场定位方面存在困惑。
随着市场的多元化和产品同质化的风险，企业必须清楚地定位自己的目标市场，并确保产品或服务与目标市场的需求相匹配。
然而，现实中很多企业在定位方面犯了错误。
一种常见的问题是企业盲目追求市场份额，而忽视了产品的差异化。
他们只关注产品的数量，而忽略了产品的质量和独特性。
要解决这个问题，企业需要深入了解目标市场的需求，并努力打造独特的产品或服务。
此外，企业还应注重品牌建设，以树立良好的企业形象，吸引目标市场的消费者。
创新能力也是企业战略管理中的一个重要问题。
在快速发展的商业环境中，创新是持续竞争的关键。
然而，许多企业在创新方面遇到了困难。
一个常见的问题是企业对创新的理解存在偏差，把创新局限于产品或技术层面。
实际上，创新可以在各个方面发生，包括商业模式、营销策略和组织管理等。
要解决这个问题，企业可以建立创新文化，鼓励员工积极提出新想法，并为其提供相应的支持和资源。
此外，企业还可以与外部合作伙伴建立合作关系，共同推动创新。
总之，企业战略管理中存在诸多问题，如组织结构僵化、市场定位困惑和创新能力不足。
要解决这些问题，企业需要采取一系列措施。
战略管理系统课后习题及问题详解
战略管理第一章战略管理理论1、企业使命包括哪些基本要素？企业目的，特别是企业的经济目的；企业定位；企业理念；公众形象；利益群体。
2、什么是企业的战略？其构成要素有哪些？广义上，战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。
这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的活应该属于的经营类型。
狭义上，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。
构成要素：经营围、资源配置、竞争优势、协同作用3、在什么条件下，企业的公司战略和业务战略是合一的？当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略就是该项经营业务的战略。
4、试比较行业组织模型与资源基础模型的前提假设和使用条件。
（1）产业组织模型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响，企业绩效取决于所在行业的特征，包括规模经济、市场进入障碍等（2）资源基础模型认为企业独特的资源和能力形成了战略基础，也是企业利润的主要来源。
第二章企业战略态势分析——外部环境分析1、宏观环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响？宏观环境分析的意义在于评价政治、经济、社会和技术四大因素对企业战略目标与实施的影响。
2、如何运用PEST分析方法进行宏观环境分析？政治法律环境（political）经济环境（economis）社会文化环境（social）技术环境（technologial）3、行业环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响？在战略分析中，产业环境分析的重点是对产业竞争程度的评估。
4、简述波特的行业竞争结构分析模型。
（1）潜在的进入者威胁（2）现有企业之间的竞争（2）替代品的压力（4）供应商讨价还价的能力（5）购买者的讨价还价能力5、企业竞争对手分析应该从哪些方面进行？（1）竞争对手的未来目标（2）竞争对手的自我假设（3）竞争对手的现行战略（4）竞争对手的潜在能力第三章企业部环境与资源均衡分析1、企业的资源与能力如何帮助企业获得持续竞争优势？企业资源分为三大类：有形资产、无形资产、组织能力。
企业的战略管理系统重点及问题详解 (6.1)
一．名词解释1.企业战略——企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
(P1)2.SWOT分析法——评估公司的强势(strengths)和弱势(weakness)及外部环境的机会(opportunities)和威胁(threats)，即SWOT分析法。
应用此方法可以概略的说明一个企业的健康状况。
(P75)3.企业核心能力——企业核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。
其包括：企业技术方面的核心能力和企业管理方面的能力。
4.企业使命——企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
(P117)5.动态竞争——在特定行业内，某个(或某些)企业采取了一系列竞争行动，引起竞争对手的一系列反应，这些反应又会影响到原先行动的企业，这是一种竞争互动的过程。
(P183)6.一体化战略——通过资产纽带或契约方式，企业与其业务的输入端或输出端的企业联合，或与相同的企业联合，形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。
(P212)二．简述1.简述企业战略管理的内容和步骤。
（P9-11）企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略的动态管理过程。
其内容是：①企业战略管理是企业战略的分析与制订、选择与评价、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程。
②企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的，其目的是提高企业整体优化的水平，如何使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应是战略管理的主要目的。
③企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是一个不断循环往复、不断完善、不断创新的过程，是螺旋式上升的过程。
企业战略管理习题与答案
企业战略管理习题与答案企业战略管理习题与答案企业战略管理是一个关键的领域，它涉及到企业如何制定和执行长期目标，以及如何应对市场竞争和变化。
在这篇文章中，我将为大家提供一些常见的企业战略管理习题，并给出相应的答案。
一、企业战略的制定1. 为什么企业需要制定战略？答案：企业需要制定战略是因为它可以帮助企业明确目标、规划资源、应对竞争和变化，从而提高企业的竞争力和长期发展。
2. 制定企业战略的步骤有哪些？答案：制定企业战略的步骤包括：明确企业使命和愿景、分析外部环境和内部资源、确定战略目标和优先领域、制定战略计划和执行。
3. 什么是SWOT分析？它在战略制定中的作用是什么？答案：SWOT分析是对企业内部优势、劣势以及外部机会和威胁进行评估的方法。
它在战略制定中的作用是帮助企业了解自身的竞争优势和劣势，抓住机会，应对挑战。
二、企业战略的执行1. 为什么企业战略执行失败？答案：企业战略执行失败的原因可能包括：缺乏明确的目标和计划、资源不足、组织文化不支持战略、沟通不畅、管理层不配合等。
2. 如何确保企业战略的有效执行？答案：确保企业战略的有效执行可以通过以下方式：明确目标和计划、分配资源、建立有效的沟通渠道、设立绩效考核机制、培养组织文化等。
3. 什么是关键绩效指标（KPI）？它在战略执行中的作用是什么？答案：关键绩效指标是用来衡量企业战略执行效果的指标。
它在战略执行中的作用是帮助企业监控和评估战略目标的实现情况，及时调整战略计划。
三、企业战略的调整1. 为什么企业需要调整战略？答案：企业需要调整战略是因为外部环境和内部条件都在不断变化，原有的战略可能不再适应新的情况，需要根据情况进行调整。
2. 如何判断是否需要调整战略？答案：判断是否需要调整战略可以从以下几个方面考虑：市场需求的变化、竞争格局的变化、内部资源和能力的变化、战略目标的实现情况等。
3. 调整战略的方法有哪些？答案：调整战略的方法包括：改变市场定位、调整产品组合、开拓新市场、优化资源配置、进行合并与收购等。
企业战略管理考试题目(简答题、论述题、案例分析)
简答题1—16 题(2*5′=10)1、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容？1）核心能力;2）增长能力；3）快速反应能力;4）适应变化的能力。
2、如何界定企业使命？所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
3、战略失效的原因。
导致战略失效的原因有以下几个方面：1、企业内部缺乏沟通.2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。
3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。
4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。
5、公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。
6、企业外部环境出现较大变化,而现有战略一时难以适应等。
4、企业核心能力是什么？有何特点？核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。
具有三个方面的特征：(1）核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值；（2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势;(3）核心能力具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性.5、投资组合分析方法有哪些？如何选择？6、公司战略有哪些特点？纲领性、全局性、风险性、挑战性7、战略实施主要包括哪些内容？8、横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？（1）获取规模经济。
（2)减少竞争对手。
（3)扩张生产能力。
9、实施重点集中战略存在的风险有哪些？答：实施重点集中战略的风险有:（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击； (2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略;（3)产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。
10、简述影响战略选择的行为因素有哪些？11、简述战略目标的制定原则有哪些?战略目标制定应遵循：1)关键性原则；2）平衡性原则：①不同利益之间的平衡；②长期利益与短期利益之间的平衡；③总体战略目标与职能战略目标之间的平衡.3）权变性原则。
企业战略管理1—3与答案
战略管理模拟题1一、选择题1．科学管理创始人【泰勒】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析】两种。
3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。
4 ．【战略目标】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
二、名词解释1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情．2、核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式3、成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略．4、聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务三、简答1、分析战略管理的任务和特征答：任务：确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩敛评价、执行监测和战略调整；实现战略目标．特征：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术．包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断．公司在环境检测活动的基础上制定战略．2、价值链的基本构成是什么？答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。
如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。
价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。
这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
企业战略管理课后1-3章作业——华为
企业战略管理作业第一章作业1、公司历史的简要说明，追踪这家公司的战略演变,确定这种战略演变是意图的战略产物还是突发的战略产物，或者是两者的结合体（1）历史简要说明与战略演变：华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。
是电信网络解决方案供应商。
华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案.华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活.目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
回顾华为公司的发展历程，按时间顺序,华为的战略演变大致可以分为三阶段：第一个阶段：1987一1995年是华为发展的第一阶段战略时期.在这一时期,华为在产品开发战略上主要采取了从跟随逐渐转变为自主开发的集中化战略；在市场竞争战略上采取低成本数量扩大与目标集中战略，公司整体聚焦于单一产品的持续开发与生产上，销售上集中于大型跨国通信设备制造公司未有关注的农村市场，大批量生产,低成本销售，迅速抢占市场，扩大市场占有率.第二个阶段：1996一2000年是华为发展第二阶段战略时期。
在这一时期，华为在产品开发战略上，采取横向一体化战略，由单一产品电信设备提供商向提供全面通信解决方案的电信设备提供商转型；在市场竞争战略上，采取地域扩散的国际化战略，由单一聚焦国内市场向同时面向国内国际市场，国际市场优先转变.第三个阶段：2001年后是华为发展第三阶段战略时期。
这个阶段的华为，在产品开发战略上采取了纵向一体化、多元化和国际化并举的战略；在市场竞争战略上，采取与“合作伙伴"共赢的战略.公司由全面通信解决方案电信设备提供商向提供端到端通信解决方案和客户或市场驱动型的电信设备服务商转变。
战略的三个层次及对应问题汇总
战略的三个层次及对应问题汇总一、战略：分为三个层次，公司战略规划、经营战略规划和职能战略规划公司战略规划：1.急功近利：不顾当前的条件，不考虑企业的瓶颈，大，快，冒——目标切全实际。
2. 方向不明确：引领什么什么呀，着力发展呀，重点突破呀等等——如何让公司发展方向明确最化3. 市场位置不清晰：实现什么目标呀，比如10亿20亿等等，没有把市场位置搞清楚。
4. 顾客群体定位没有趋势性：只考虑当下的情况，没有考虑发展的趋势，算账的时候也没有。
5. 公司业务模式定位没有选择性：我们要按照什么什么？我们要学习谁谁谁？等等经营战略规划：1. 往往不考虑公司的现金流和融资能力2. 你的经营特色在哪里？3. 你的预算体系链在哪里？4. 缺乏最坏的结果出现时的风险防控？5. 缺乏对对手的研究。
职能战略规划1. 边际问题突出？2. 小团体主义？3. 不能与经营和公司战略结合；4. 过多的资源占用；5. 给自己留有后手，保守安稳思维作怪。
二、组织建设：分为公司级组织、部门级组织和员工岗位设置三个层次公司组织建设1. 一人多职现象严重影响组织效率；2.部门庞大重叠（与职能部门），特别是集团性质的公司；3.陷入空降陷井；4.与业务脱节；5.图实不符部门组织建设1. 有名无实的部门较多，分权陷井越陷越深；2.部门归属混乱；3.与集团部门功能冲突，双重领导现象普遍存在；4.频繁变动；5.与业务和目标脱节，长期保持稳定；6.管理过度和管理缺项；7.职责权限不对等问题突出普遍员工岗设置1. 把岗位人为的划分为类别，导致隐性歧视；2.岗位设置过细或过粗；3岗位和职位的关系不明确；4岗位职责的饱和度过低或过高引起人为的不公平5.岗位无法标准化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
战略管理模拟题1一、选择题1．科学管理创始人【泰勒】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析】两种。
3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。
4．【战略目标】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
二、名词解释1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情．2、核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式3、成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略．4、聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务三、简答1、分析战略管理的任务和特征答：任务：确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩敛评价、执行监测和战略调整；实现战略目标．特征：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术．包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断．公司在环境检测活动的基础上制定战略．2、价值链的基本构成是什么？答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。
如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。
价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。
这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。
3、核心竞争力的特征是什么？答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。
(1)战略价值。
(2)具备稀缺和不可替代性。
( 3)依靠模仿和学习难以获取。
( 4)由各种元素的综合或整合而来。
( 5)影响企业经营元素的有限和可控性。
( 6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。
(7)应变力和延展性。
核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。
(8)不可交易性和阶段性特征。
四、论述1、联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法答：PEST分析法是指宏观环境的分析，包括政治P、经济E、社会S及技术T四个方面例笔记本市场PEST分析：P：国家对于高新技术发展的支持，对于国内自产、自行研发的支持始终不变。
例如，中关村大范围内的中小企业每年都可以享受20%的所得税税收优惠。
E：在统计局网站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。
笔记本平均价位多少，占可支配收入的比例是多少。
在各地区统计局网站上还可以查到每户平均拥有的电脑数量。
我记得北京地区2008年每百户拥有的电脑数量为85台左右。
再结合近年来笔记本电脑价位逐渐下降，台式机相对笔记本的价格优势在逐渐变小等等，来进行分析其市场容量和市场前景。
S：笔记本的用户主要有大学生、（常出差的）办公人员等。
近年大学教育的普及化导致大学生人数逐渐增加，这又导致了使用笔记本的白领人群增加。
笔记本电脑的价位降低，使笔记本已经有一种奢侈品变为了许多人群的必备品。
T：笔记本目前的生产也逐渐模块化，因此零件的技术更新对于笔记本电脑的淘汰的影响比以往更直接了。
而电脑零件的更新总是迅速的，因此笔记本的生产和销售如果达不到及时性，就很难抢到市场份额了。
2、简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择答：竞争战略，又称经营战略或商业战略，其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。
而所谓的竞争优势，不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力，以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。
应当指出，多元化业务的公司由于经营不同类别的商品，无可避免地介入不同的产业及市场竞争，因此往往需要设计一种以上的竞争战略。
1.竞争者行为分析1.1判断行业竞争性质 1.2分析产业竞争状态 1.3竞争者分类及其行为特点1.4判定竞争者的战略和目标 1.5评估竞争者的反应模式2.企业市场竞争的基本战略 2.1企业市场竞争的战略原则，目前有3种基本竞争战略分别低成本战略、差异化战略及集战略企业制定战略.具体制定步骤有下几点：1、了解企业现行战略2、对现期企业所处环境进行分析包括行业分析、竞争对手分析、社会环境分析及企业自身优劣势分析3、上分析基础上结合3种基本战略优缺点选择适合企业发展竞争战略 2．3合作竞争和战略联盟 2.4 价值链 2.5 钻石体系 2.6 产业集群3.企业的竞争地位及其竞争战略主要分为领先者、挑战者、追随者、补缺者四个方面五、案例分析题山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。
罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。
像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。
而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。
但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。
然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。
毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。
其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。
但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。
最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。
这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。
也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。
从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。
罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5．38％的游客是第一次来此地游览。
得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？问题：1、导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?2、你认为山居小栈的发展前景如何?3、如何改变山居小栈现在的不利局面?参考答案：1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。
2．你认为山居小栈的发展前景如何?山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。
3．如何改变山居小栈现在的不利局面?（1）注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。
（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。
（3）加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。
战略管理模拟题2一、选择题1．在《竞争战略》一书中【波特】提出了著名的五种竞争力量模型。
2．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【可检验性可挑战性】等原则。
3．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【人才使用战略】三个方面。
4．某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【水平多元化】。
二、名词解释企业使命：是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
业务外包企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。
核心竞争力企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源差异化战略是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。
三、简答1、战略管理的过程如何？答：战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。
战略管理过程般包括9步骤1.确定组织当前宗旨、目标和战略 2.分析环境3.发现机会和威胁 4.分析组织资源 5.识别优势和劣势6.重新评价组织宗旨和目标 7.制定战略 8.实施战略 9.评价结果2、企业战略目标的基本要求有哪些？答：1.目标制定必须有科学依据企业战略目标制定否正确关系企业未来生存和发展目标能否实现决定着企业生存和发展因此要求目标制定必须确保严肃性和科学性能主观臆想更能脱离客观实际目标制定要遵循客观规律要求办事2.目标必须明确和具体并规定出完成期限目标应尽能具体化和定量化使决策者和执行者有致理解；些能定量目标也应使其尽量能够量化竞争能力提高目标规定其竞争地位应提高第几位3.目标必须具有挑战性并切实行企业战略目标应该定得高些使其具有挑战性和刺激性样才能激发员工竞争性本能目标应体现企业员工奋发向上断进取精神应高于企业和员工人能力使之具有感召力；同时目标又能高攀挑战性与行性应相结合把目标实现限定主客观条件允许范围内使人们经过努力能够实现4.目标应突出重点战略目标般包括利润目标产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等定战略期限内目标宜过多能包罗万象要分出主次突出重点；抓住决定企业内生死存亡关键性问题制定应达战略目标；必须明确主攻方向并努力达同企业应根据本企业特点选择同重点目标5.目标应形成完整体系①目标层次体系：企业整体目标经营单位目标和职能部门目标②目标时间体系：长期目标、期目标、短期目标③目标性质体系：定性目标、定量目标④目标内容体系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标3、聚焦战略可以分为哪几种？答：聚焦战略即集型战略指把经营战略重点放特定目标市场上特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务即指企业集使用资源快于过去增长速度来增加某种产品销售额和市场占有率，可分为分散性聚焦和主动性聚焦两种4、战略联盟有哪些功能？1.实现企业战略目标2.提升企业核心竞争力3.实现战略多样性4.促进研究和开发5.防止过度竞争四、论述1、简述竞争市场上企业的竞争地位与应实施的战略参考答案：、市场领先者战略（1）积极的进攻型战略（2）维持和防御战略（3）反击型战略市场挑战者战略：确定战略目标和竞争对手，选择进行策略（空缺市场点战略、专业战略、人有我先战略、建立独特形象战略、通过并购达到成长的战略）市场追随者战略：寄生、有限模仿、改进市场补缺者战略：专业化（最终用户、顾客、特殊顾客、地理市场、产品或产品线、产品特色专家、质量与价格专家、服务专家）五、案例分析题（共10分）耐克的生产政策和程序当耐克公司决定实施由独立的制造商（出于成本考虑，所有这些制造商位于台湾、泰国、印度尼西亚和中国）在国外生产其所有的运动鞋类产品的战略时，公司制订了一系列的政策和生产规定以监督与其“生产伙伴”（这是一个耐克公司精心考虑的字眼，因为它意味着联合的责任）的工作关系。