价格谈判技巧20招
价格谈判技巧与话术

价格谈判技巧与话术价格谈判是商业谈判中非常重要的一环。
在价格谈判中,成功的关键在于掌握一些谈判技巧和合适的话术。
下面列举了一些价格谈判的技巧和话术,供参考:一、价格谈判前的准备工作:1.确定底价:在谈判前,了解产品的成本和市场价格,确定一个底价。
2.了解对方需求:在谈判前,了解对方的需求、预算和利益点,根据这些信息调整自己的定价策略。
3.参考市场信息:收集相关的市场信息和竞争对手的价格策略,以便在谈判中以客观的比较标准进行定价。
4.设定目标:在谈判前,制定自己的谈判目标和底线,确定可以做出的让步范围。
二、价格谈判的技巧:1.建立互信:在谈判开始之前,建立良好的互信关系,让对方愿意与你合作。
可以从赞美对方的优势、提供有价值的信息等方面开始。
2.强调价值:强调产品或服务的独特价值,突出其对对方的价值。
让对方认识到,选择你的产品或服务会带来更多的回报。
3.分阶段报价:将价格分阶段呈现给对方,使对方接受逐渐上升的价格,在每个阶段中不断增加产品或服务的价值和优势。
4.创造紧迫感:在定价中设定期限或数量限制,形成一定程度的紧迫感,迫使对方做决策或接受你的价格。
5.先提问题:在谈判过程中,先提问对方的需求和关注点,然后围绕这些问题展开讨论,以达到价格的最佳合理性。
6.谈判搭桥:在谈判时,将问题引导到对方希望听到的领域,以增加谈判的共同点,并在此基础上寻求妥协。
7.拖延时间:如果对方坚持要求降低价格,可以通过拖延时间的方式,给自己争取更多的谈判空间。
8.比较利益:将自己的产品或服务和竞争对手进行比较,强调自己的产品或服务的优势,让对方明白选择你的产品或服务会带来更多利益。
三、价格谈判的话术:1. "我们的价格是xxx,比市场价低了xxx。
"2. "我们的产品/服务具有xxx的独特功能/特点,可以带来xxx的效益。
"3. "在你提供的需求和预算范围内,我们可以为你提供xxx的优惠价格。
价格谈判的20个技巧

价格谈判的20个技巧价格谈判对于商务交易非常重要,它涉及到双方合作的成本和利润。
在价格谈判中,双方都希望能够达到自己的目标,即在合理的范围内取得最佳的价格。
下面是20个价格谈判的技巧:1.开始前做好准备:在谈判开始之前,了解市场价格和竞争对手的报价,以制定一个合理的起始价格。
2.设定目标:设定一个理想的价格范围,但也要有一个最低限度的底线,以便保护自己的利益。
3.主动出价:主动出价能够掌控谈判的主动权,而不是被动地接受对方的要求。
4.强调产品或服务的独特性:突出自己的产品或服务的独特性和优势,使对方认识到你的价值。
5.理性分析:通过理性分析产品或服务的成本组成和附加值,使对方能够理解你的要价。
6.降低对方的警惕心理:通过让对方觉得你的要价是公平的,而不是过于贪心的,来降低对方的警惕心理。
7.打破僵局:如果双方的要价相差太大,可以尝试寻找妥协点,进一步接近双方的利益。
8.适当使用时间压力:在合适的时机,可以适度给予一些时间压力,以促使对方作出决策。
9.检查合同条款:仔细检查合同条款,确保双方在交易完成后不会出现纠纷。
10.合理分期付款:如果对方不同意你的价格要求,可以提出分期付款的方案,分散对方的经济压力。
11.突出合作的长期潜力:强调合作的长期潜力,使对方认识到双方继续合作的重要性。
12.提供附加服务:如果对方不同意价格要求,可以提供一些附加服务或优惠,以增加交易的价值。
13.考虑套餐销售:考虑将产品或服务打包销售,以提高交易的价值,并增加对方的购买意愿。
14.针对竞争对手:了解竞争对手的策略和报价,以制定一个更有竞争力的价格。
15.学会妥协:在谈判中,不要过于倔强,要学会妥协,以达到一个双方都能接受的价格。
16.寻找共同利益:寻找双方的共同利益,并通过强调这些共同利益来促进谈判的进展。
17.了解对方需求:了解对方的需求和利益,以更好地满足对方的要求,并得到更有利的价格。
18.善于运用数据:使用客观的数据和统计来支持自己的价格要求,增加说服力。
与客户价格谈判技巧

与客户价格谈判技巧在与客户进行价格谈判时,以下是一些有效的技巧:1.做足市场调研:在与客户谈判之前,要充分了解市场价格和竞争对手的报价。
这样可以为自己在谈判中设定一个合理的价格底线,并避免被客户迫使降低价格。
2.突出产品或服务的独特之处:通过强调产品或服务的独特之处,突出其价值和优势。
这样可以使客户认识到他们正在购买的不仅仅是产品本身,还有其带来的其他好处,从而接受更高的价格。
3.强调价值而非价格:在谈判中,将焦点转移到产品或服务的价值上,而非仅仅关注价格。
通过向客户展示产品或服务的长期效益、质量保证和售后服务等,让客户认识到更高价格的合理性。
4.提供多种选择:对于客户可能提出的价格要求,可以提供多种选择,包括不同规格或套餐等。
这样可以让客户感到有选择的余地,同时也会在一定程度上满足他们的需求。
5.寻找共赢的解决方案:谈判不仅是以价格为基础,而是要寻找双方都能接受的解决方案。
可以与客户合作,共同探讨如何减少成本、增加价值,以实现双赢的局面。
6.强化与客户的关系:与客户建立良好的合作关系,可以为价格谈判提供更多的筹码。
通过提供良好的客户服务、建立互信和长期合作的意愿,客户更愿意接受您的价格。
7.准备备选方案:在谈判中,要准备备选方案,以备在客户不接受您的初始报价时使用。
这样可以展示您对客户需求的理解和对市场的敏锐把握,增加谈判的灵活性。
8.不过度让步:在谈判中,要适度地做出让步,但不应过度。
如果客户感觉您容易让步,他们可能会继续要求更多的让步,从而降低您的利润空间。
9.善于沟通和倾听:在与客户谈判时,要善于沟通和倾听。
通过了解并回应客户的需求和关切,可以更好地把握谈判的方向,并有机会解决客户的疑虑。
10.坚定但灵活:在谈判中,要保持坚定的立场,但也要有一定的灵活性。
不要过于固执己见,要对客户的需求做出相应的调整。
以折中的方式解决争议,达到共同接受的结果。
总结起来,与客户进行价格谈判需要充分准备、灵活应对。
商务谈判价格策略和技巧

商务谈判价格策略和技巧
一、商务谈判价格策略
1.建立价格面板
在谈价格之前,建立一套价格面板,以应付不同情况出现的变数。
比如,当交易的产品质量、服务等级和交货周期都不变时,可以采用不同的价格,以符合客户的需求及双方的合作。
2.把握外部环境
把握市场变化,特别是与潜在客户最相关的行业有关的变化,如行业规模及同行竞争;特别是及时掌握行业供需情况及主要竞争对手的行为及价格,以有效掌握客户需求及市场行情,加强谈判能力。
3.积极开拓市场
利用市场需求,积极开拓客户,推动产品的量化销售,对客户的规模也要实行分类营销,从几个大客户谈价格,去掉中小客户,加大集中购买的力度,充分利用并分配好市场营销资源。
4.灵活处理价格
在谈判之前,了解客户市场的价格行情,例如当行情偏低时,可采取灵活的价格;当行情高涨时,可以把握住机会,把价格定在一个合理的水平,以把握潜在客户。
二、商务谈判价格技巧
1.购买力和强度比拟
在确定价格时要注意对比客户的购买力和价格强度。
如果客户有足够的购买力,对价格的强度也较高,则可提高价格略微,反之则可把价格按客户的要求稍有降低,以达到“三赢”的目的。
价格谈判技巧和话术

价格谈判技巧和话术价格谈判是商务谈判中非常重要的一环。
在谈判过程中,双方通过交流、协商和磋商,努力达成对双方都有利的价格。
下面是一些价格谈判的技巧和话术:1.准备工作:在价格谈判前,了解对方的需求、预算以及市场价位,以便更好地制定自己的定价策略。
同时,也需要了解自己的产品的独特卖点和竞争优势,以便在谈判中强调这些优点。
2.利用时间和信息优势:在价格谈判中,了解市场的供需情况以及竞争对手的价格策略是非常重要的。
如果你是供应商,可以提前了解市场的价格水平,并将这个信息用于谈判中的议价过程。
如果你是采购方,可以通过比较多家供应商的价格,来对不同报价进行比较和评估。
3.明确自己的底线:在谈判前,需要明确自己的底线,即最低可以接受的价格。
同时也需要了解对方的底线。
在谈判过程中,可以灵活地调整价格,并且避免直接透露自己的底线。
4.强调产品的价值:在谈判中,强调产品的独特价值和优势可以帮助降低对方对价格的关注度。
通过强调产品的品质、性能、服务支持等方面的优势,可以使对方更愿意为你的产品支付更高的价格。
5.集中精力于议价过程中的其他要素:在谈判中,价格并非唯一要素,还有其他的条款和条件也非常重要。
可以通过灵活地让步或调整其他条款来达到降价的目的。
例如,可以在付款方式、交货时间、配送方式、售后服务等方面进行让步,来取得折扣。
6.合理降低价格:在谈判中,可以试着找到双方都可以接受的折中点。
例如,可以寻求定期购买或大量采购的折扣,或者提供长期合作的优惠条件。
同时,也可以提供添加额外服务或增值功能的方式来降低价格。
7.讨论价格权责:在价格谈判中,可以要求对方明确价格所包括的内容和范围。
例如,询问价格是否包括售后服务、培训或技术支持等。
如果一些服务或功能不包含在价格中,可以再商讨额外费用或折扣。
8.保持沟通和合作:在谈判中,保持积极的沟通和合作是非常重要的。
遇到僵持不下的情况时,可以寻求共赢的解决方案,共同探讨可行的选择。
价格谈判的20个技巧

价格谈判的20个技巧价格谈判是商业谈判中的重要环节,它决定了商品或服务的最终价格和双方合作的前景。
在价格谈判中,双方常常会运用一些技巧来争取自己的利益。
下面是20个价格谈判的技巧:1.知己知彼:在价格谈判之前,了解对方的背景、需求和市场状况,从而更好地把握谈判态势。
2.以总价为准:谈判时通常从总价开始,然后逐步进入细节。
以总价为谈判的基准,可以更好地把握价格的范围和底线。
3.量力而行:在价格谈判中,双方都要根据自身实际情况设定价格目标,不要过于贪婪或过于妥协。
4.指出竞争优势:在谈判中,突出自己的竞争优势,以增加谈判的主动权。
5.引领对方预期:通过提前设定价格的范围和底线,引导对方对价格的预期,从而更好地掌控谈判的节奏。
6.突出共同利益:在价格谈判中,强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。
7.交换条件:通过交换条件来调整价格,例如降低价格但增加数量或提供其他优惠条件等。
8.创造团队合作:将价格谈判当作双方共同解决问题的过程,鼓励双方团队的合作与创新。
9.制定时间限制:在价格谈判中,制定时间限制可以增加谈判的效率和紧迫感。
10.分阶段议价:将价格谈判分为几个阶段进行,从而更好地掌控谈判进程和结果。
11.展现自信:在价格谈判中,展现自信的态度和表现可以给对方留下好的印象,并增加自己的谈判力量。
12.审慎使用妥协:在价格谈判中,宜慎重对待妥协。
过度妥协可能导致自己利益受损。
13.以适当方式表达不满:当对方的报价不满意时,可以通过修辞手法等方式表达不满,从而让对方了解自己的要求。
14.运用商业智慧:价格谈判中,灵活运用各种商业智慧,如交叉销售、捆绑销售等,以达到最佳价格。
15.寻找共同利益点:在价格谈判中,寻找双方的共同利益点,通过共享风险和利益,达到双赢的结果。
16.揭示成本结构:对方对价格有疑虑时,可以适当地揭示自己的成本结构,以解释价格的合理性。
17.强调其它价值:在价格谈判中,除了价格外,还可以强调产品或服务的其他价值,如质量、服务、售后等。
价格谈判技巧20招

价格谈判技巧20招价格谈判是商业交易中必不可少的环节之一、如何获得一个合理的价格是每个商人关注的焦点。
下面是20招价格谈判技巧:1.事前准备:在进入谈判前,充分调研对方及市场行情,确定一个合理的底价。
2.先进先出原则:在做出首次报价前,先要让对方表明他们的底价,然后再决定自己的底线。
3.前期沟通:在正式谈判前,适当进行几次友好的非正式沟通,以了解对方的意愿和需求。
4.时间拖延:在谈判过程中,可以采取适当的时间拖延策略,让对方产生急于成交的心理。
5.单方主导:在对价钱的讨论中,积极主动地提出自己的价格方案,并以自己的方案作为谈判的基础。
6.逐步退让:在价格讨价还价的过程中,可以逐渐降低自己的报价,同时适度地要求对方做一些让步。
7.价值转移:将焦点从价格本身转移到其他价值上,例如售后服务、质量保证等方面,以降低对价格的关注。
8.各取所需:在无法达成一致意见时,可以考虑分开购买或分批购买来满足双方的需求。
9.联合讨价还价:如果有多个买方,可以联合起来进行价格讨价还价,以增加谈判的力量。
10.明确目标:在谈判前要明确目标,例如期望的价格幅度、底线、最佳结果等,以便更好地进行谈判。
11.针对痛点:在谈判中发现对方的痛点,比如对时间、成本等的敏感,可以利用这些痛点来争取更好的价格。
12.对外信息:在谈判中适度地透露一些有利于自己的信息,例如市场竞争激烈、其他供应商价格低等。
13.切勿过激:在谈判过程中要冷静客观,不要过于激进,以免对方反弹,导致谈判中断。
14.互利互惠:在讨价还价过程中,要尽量让双方都能获得一定的利益,以增加达成交易的可能性。
15.软硬兼施:在适当的时候,可以采取软硬兼施的策略,既要表现出强硬的姿态,又要展示出灵活的合作意愿。
16.隐含条件:在报价时可以增加一些条件,例如购买数量、付款方式等,以增加对方接受报价的可能性。
17.寻找替代方案:在谈判中可以提出一些替代方案,以增加对方接受自己报价的可能性。
价格谈判技巧话术

价格谈判技巧话术价格谈判是商业谈判中的关键环节,它直接影响到成交的价格和双方的利益。
在价格谈判中,使用合适的技巧和话术能够提高谈判的成功率和达成的价位。
下面是一些价格谈判技巧和话术,供参考:1.初步调查和了解:在进入价格谈判之前,了解市场行情、竞争对手的价格以及对方需求和批量等信息,有利于制定合理的谈判策略和战略,同时也减少价格谈判过程中的不确定因素。
在谈判过程中,可以展示对市场行情和竞争环境的了解,使对方认可自己的专业性和实力。
2.设定目标最低价位:在价格谈判之前,确定自己心中的底价,即最低能够接受的价格。
这个价格应该是经过合理的考虑和评估后确定的,而不是随便设定的。
在谈判过程中,要有信心和决心维护这个底价,同时要展示自己能够提供的价值和优势。
3.制定合理的议价策略:在价格谈判中,采取正确的议价策略能够让谈判更具效果。
常用的议价策略包括先高后低、先低后高、打乱对方心理预期等。
根据实际情况选择合适的策略,并灵活运用,能够更好地掌握谈判节奏和主动权。
4.强调自身的价值和特色:在价格谈判中,要充分展示自身产品或服务的独特价值和优势。
通过强调产品的特点、技术或质量的优势、售后服务的保障等方面,让对方认识到自己的产品或服务的价值,并愿意为之支付更高的价格。
5.合理降低价格:在价位谈判中,可以通过一些方式适度降低价格,以获取最终的合作。
可以提供适当的优惠政策,如折扣、赠品或延长付款期限等,以增加对方的购买意愿。
同时,也要注意控制优惠力度,避免过度降低价格对自身的利益造成伤害。
6.对比竞争对手的价格:如果已经了解了竞争对手的价格情况,可以适度对比竞争对手的价格,将自己的价格设置在合理竞争的范围内。
通过对比,让对方认识到自己的价格并不高,并理解自己产品或服务的价值。
但是要注意不要把讨价还价的重点完全放在价格上,要让对方认可自己的产品或服务的综合价值。
7.分阶段谈判:如果价格谈判困难较大或涉及一笔较大的交易,可以将谈判分为若干个阶段进行,逐步接近最终目标。
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价格谈判技巧20招我们为什么一定要谈判呢?因为谈判所得的每一分钱,都是净利润。
当你知道你的时间的价值是多少的时候,你去谈判的时候,你的要求就会不一样,所以要先知道自己的时间到底值多少钱。
二、做好谈判前的准备做好谈判前的准备非常重要,如果你要让你的谈判取得成功,你必须列出你最终的目标,以及要实现这个目标的战略战术。
只有谈判前做好了准备,才能使谈判计划顺利实施。
三、收集信息选择策略上谈判场院之前,你手上掌握的资讯越多,在谈判的过程里面,就越容易成效;你对对方的了解越多,你相对成功的机会就越大,所以资讯,绝对是非常重要的一部分。
四、如何进行优势谈判优势谈判就是让买方,让买的那个人答应了他的要求,还让他自己相信,是他占了便宜,这就是所谓的优势谈判。
简单地讲就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。
五、优势谈判开场策略在开场策略当中,我们所使用的第一个策略,很简单,叫做闻之色变。
什么叫闻之色变?人是视觉化的动作,如果你今天听到一个价格,不能接受,这个时候你要使用大胆的、夸张的脸部表情,让对方知道,你不能接受这个价格。
六、优势谈判中场策略当对方无论如何开不出一个合理价格的时候,你只跟对方讲一句话,你的条件还不够好,就把他的价格压下来或把你的价格提上去。
只是这么一句话,你会发现它有非常神奇的力量。
七、交换条件蚕食鲸吞人有一个地方是很脆弱的,就是你以为谈判已经成功的那一刻,是你最脆弱的时刻。
这时候你最有可能答应一大堆原来不可能答应的东西。
八、优势谈判基本原则在谈判的过程里面,如果你自己本身在职务上对对方有一种压制作用,你就要好好地利用这一点。
比如说你是董事长,对方是个科员,你就经常用一种教训的语气,来跟对方谈判。
九、掌握不同谈判风格以前老夫子,讲过一句话:己所不欲,勿施于人。
这句话的意思其实只有一半正确,你自己不想要,其实并不代表别人不想要。
现在这句话应该修正为:人之所欲,施之于人。
十、了解各国谈判特点我们必须要了解各个国家的人,要了解不同国家的人的不同民族性格,从而了解他们不同的谈判网络,然后制定相对应的谈判策略。
十一、优势谈判者的特质一个真正拥有竞争力的谈判员,他要对对方进行全方位的了解;可是同时要让对方,对你一无所知。
十二、善用压力进行谈判大家一定要清楚,买卖双方都有时间压力,而且有八成以上的让步,都是在最后那两成的时间里做出来的。
所以谈判越到后期,越到末端的时候,你越要注意,越要谨防自己做出前面80%的时间没有做出的让步。
十三、组合搭配促成谈判在谈判的过程中,不要让对方以为,你就是那个有权利做决定的人。
你永远要留有一个模糊的上级,避免你在谈判场上,成为唯一被围剿的对象,所以永远都有上级可以请示。
十四、化解谈判障碍僵局让对方先忘记这个主要障碍,先解决其他的小事情,来累积更大的动力,到时候障碍就比较容易解决。
十五、查明底细各取所需在不损害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于对方的东西。
不要说你拿出来之后,你的利益就受损了,其实只要你拿出对方想要的,对方就会拿出你想要的。
十六、识破不当谈判手段有时候对方可能会提出某一个东西,提出某一个不是他真正的要求,你一定要睁大你的眼睛,注意你的对方,有没有提出这样的要求,看你的对手是不是正在用掩人耳目的谈判策略,不要做出不必要的让步。
十七、如果处理简短谈判在很短的时间之内,有时候你要不惜得罪对方,也要完成可能的谈判,因为你跟对方可能只有这一次过招的机会,没有第二次。
这时候你态度就要稍微硬一点,坚持的东西要多一点。
十八、如何处理冗长谈判在一个长时间的谈判里面,你一定不能只用一种谈判策略,你要多种谈判策略交互使用,才有办法创造更好的机会。
特别是如果你每次必须跟同一个人谈判的时候,你就更需要经常改变你谈判的作风。
十九、如何完成高额谈判心大和谈成大交易,最重要是你的心态问题,你知道并且相信你的产品跟服务能够开高价,你相信能够克服不敢有野心的心理障碍,你就能心大,就能谈成大交易。
二十、优势谈判共好双赢中国的未来就这四个字,叫做共好双赢。
所以我们在谈判上,在工作、生活上,也要追求更好的双赢。
所以每一个人,只要你愿意,你也可以创造出你的一片天来。
◎欲擒故纵由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将使采购人员处于劣势。
所以,此时采购人员应采取“若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。
若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。
通常,若采购人员出价太低,供应商无销售之意愿,则不会要求采购人员加价;若供应商虽想销售,但利润太低、即要求采购人员酌予加价。
此时,采购人员的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若采购人员并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,供应商极可能同意买方的低价要求。
◎差额均摊由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;采购人员无法取得必需的商品,供应商丧失了获取利润的机会,双方都是输家。
因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取“中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
◎迂回战术在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。
现举一例说明如下:某超市自本地之总代理购入某项化妆品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。
未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。
因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。
因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。
有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
◎直捣黄龙有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副“姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。
此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。
现举一例说明如下:某超市拟购一批健身器材,经总代理商报价后,虽然三番两次邀约前来议价,总是推三阻四,不得要领。
后来,采购人员查阅产品目录时。
随即发送要求降价12%的传真给原厂,事实上只是存着姑且一试的心理。
不料次日原厂回电同意降价,使采购人员雀跃不已,欣喜若狂。
由上述的事例中,采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实,因为有些供应商自称为总代理,事实上,并未与国外原厂签订任何合约或协议,只想借总代理之名义自抬身价,获取超额利润。
因此,当采购人员向国外原厂询价时,多半会获得回音。
但是,在产、销分离制度相当严谨的国家,如日本,则迂回战术就不得其门而人。
因为原厂通常会把询价单转交当地的代理商,不会自行报价。
◎哀兵姿态在超市居于劣势情况下,采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。
由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。
一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来“感恩图报”,换取供应商“来日方长”的打算。
此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。
若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。
◎釜底抽薪为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
◎供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。
在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。
现说明如下:(1)直接议价协商。
即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
◎间接议价技巧在议价的过程中,好的开始便可说是成功的一半。
所以不需一直采用直接议价方式,有时也可以采用迂回战术,即以间接方式进行议价。
采购人员可用下列三种技巧来进行协商。
(1)议价时不要急于进入主题。
在开始商谈时,最好先谈一些不相关的话题,藉此熟悉对方周围事物,并使双方放松心情,慢慢再引入主题。
(2)运用“低姿势”。
在议价协商时,对供应商所提之价格,尽量表示困难,多说“唉!”“没办法!”等等字眼,以低姿势博取对方同情。
(3)尽量避免书信或电话议价,而要求面对面接触。
面对面的商谈,沟通效果较佳,往往可藉肢体语言、表情来说服对方,进而要求对方妥协,予以降价。
在进行议价协商的过程中,除了上述针对价格所提出的议价技巧外,采购人员亦可利用其他非价格的因素来进行议。
以下列举三项议价协商技巧:(1)在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用。
当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。
最明显的例子,便是要求供应商提供售后服务,如大件家电的维修、送货等。
在一般的交易中,供应商通常将维修送货成本加于售价中,因此常使采购人员忽略此项成本。
所以在供应商执意提高售价时,采购人员可要求供应商负担所有维修送货成本,而不将此项成本进行转嫁。
如此也间接达到议价功能。
(2)善用“妥协”技巧。
在供应商价格居高不下时,采购人员若坚持继续协商,往往不能达到效果,此时可采妥协技巧,在少部分不重要的细节,可做让步,再从妥协中要求对方回馈。