厦门大学网络教育管理学原理(本科)课程复习题
厦门大学网络教育管理学原理[本科]课程复习试题
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大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理（本科）》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法？（C）A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面？（）A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正，以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. （B）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. （A）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。
功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。
P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.（D）把心理学应用于科学管理领域，创立了工业心理学；A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特斯D. 闵斯特伯格6. （C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. （B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。
所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括（B）三个过程。
A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。
P329A. 参谋部门；直线部门B. 直线部门；参谋部门C. 产品部门；参谋部门D. 直线部门；产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。
厦门大学网络继续教育2018年管理学原理在线测试50题
(45). 泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是(2分)
回答:
正确答案: B.工时研究
得分: 0
(46). 有限责任企业的缺点是(2分)
回答:
正确答案: A.所有权经营权分离
得分: 0
(47). 下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点(2分)
回答:
正确答案: A.管理人员事不关己，高高挂起
得分: 0
(48). 企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来(2分)
回答:
正确答案: C.领导演讲
得分: 0
正确答案: C.自实现需求
得分: 0
(43). 人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是(2分)
回答:
正确答案: D.职能职权
得分: 0
(44). 坚持管理的目标原则，不是因为(2分)
回答:
正确答案: C.目标是法律合同
(3). 福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？(2分)
回答: B.事实
正确答案: B.事实
得分: 2
(4). 管理人的决策行动模式是(2分)
回答: B.刺激——反应型
正确答案: B.刺激——反应型
得分: 2
正确答案: A.社会人替代经济人
得分: 2
(15). 企业面临很大机会而资源有限时，应该采取(2分)
回答: B.WO战略
正确答案: B.WO战略
得分: 2
(16). 经营管理理论学派认为，管理理论的框架是(2分)
回答: D.与其他学科的融合
得分: 0
(27). 下列哪项不是人际关系学说的内容(2分)
厦门大学网络教育学位考试管理学原理参考试题主观题带答案
厦门大学网络教育学位考试管理学原理参考试题主观题带答案1. 试论述目标管理的特点是什么？在什么情况下企业适合推行目标管理？2. 领导者参与模型的领导风格包括哪五种？3. 非正式组织4. 直线职权5. 团队6. 管理学7. 领导8. 波特五力模型都包括哪几个方面的力量。
9. 业务活动10. 总体战略11. 官僚组织的要素包括哪些？12. 团队有哪些作用？13. 有效授权应该遵循哪些原则？请展开论述。
14. 权力需要15. 直线部门16. 程序化决策17. 目标－手段链18. 职能工长制19. 参谋部门20. 目标管理法如何实施？21. 保健因素22. 激励23. 如果你是一个连锁商业企业的总经理，你如何设计其组织结构？24. 中长期目标和当期财务目标是什么关系？它们可以用什么方法管理？请阐述这种方法并说明其应用范围及其利弊25. 控制26. 管理者应该如何对待非正式组织？27. 如何评价科学管理理论？28. 管理层次29. 滚动计划法30. 职能职权31. 感召权力32. 结合所学的管理学知识, 谈谈怎样作一名优秀的管理者（管理者需要掌握哪些管理技能?）33. 经营管理学派的两步分类方法包括哪两步?34. 组织文化35. 正式组织36. 管理的例外原则37. 非程序化决策38. 战略计划39. 授权的过程包括哪三个阶段？40. 论述控制焦点有哪些，分别有哪些具体手段。
41.管理者42.矩阵式组织结构有哪些优缺点?43.计划44.组织45.激励因素46.管理者需要掌握哪些管理技能47.简述目标管理法的优缺点？48.参谋职权49.组织的日常管理工作包括哪些方面？50.简述泰罗的科学管理的基本原理？51.霍桑试验的启示有哪些？52.简述管理的 14 项一般原则？53.简述企业文化的定义与层次？54.简述马斯洛的需要层次理论内容？55.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？1.试论述目标管理的特点是什么？在什么情况下企业适合推行目标管理？答：目标管理的特点包括以下方面：（1）目标管理是参与管理的一种形式。
厦门大学网教《管理学原理(专)》作业参考答案资料
D、高层管理者承诺支持
学员答案:C
正确性:正确
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献
A、创立工业心理学
B、帮助企业挑选工人
C、首创测试工人的方法
D、电车事故主要原因是工人身体健康问题
学员答案:D
正确性:正确
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有
C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅
D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确
学员答案:A
正确性:正确
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是
厦门大学网教《管理学原理(专)》作业参考答案
客观题预算成绩：100分
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？
A、问题解决型团队
B、自我管理型团队
C、跨功能型团队
D、应急团队
内容:
提出改善监工领导方式的研究学者是
A、特纳
B、沃纳
C、梅奥
D、斯诺
学员答案:C
正确性:正确
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
霍桑试验中的绕线室试验发现
A、工人生产效率提高了
B、工人形成小集团
厦门大学网络教育管理学原理期末考试复习题及参考答案
题型 :单选题
1、职能型组织结构的最大缺点是（）。
A横向协调差正确答案
B多头领导
C不利于培养上层领导
D适用性差
题型 :单选题
2、部门划分主要是解决组织的（）。
A纵向结构问题正确答案
B横向结构问题
C纵向协调问题
D横向协调问题
题型 :名词解释
3、领导
试卷答案
领导就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程。
题型 :名词解释
4、直线部门
试卷答案
直线部门是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
题型 :判断题
5、参谋部门的管理人员不拥有直线权力。
（）
A正确
B错误正确答案
题型 :判断题。
厦门大学网络教育管理学原理--2014~2019简答题汇总
《管理学原理》课程期末复习题一、简答题1、组织如何适应和影响甚至创造外部环境？----重复4次组织通过输入要素的选择，转换过程活动和输出要素的影响来选择和创造外部环境。
组织适应环境方面，组织根据外部环境能提供什么要素以及外部环境需要组织提供哪些什么来决定能为社会做些什么。
组织适应环境是从输入，转换过程，输出两个方面表现出来的。
在输入方面，要受到资源的限制，如资金、技术、人力资源等。
这些输入限制直接反映到内部转换过程中，在输出方面，要受到环境的选择，如市场需求，环保，法律等。
在创造环境方面，组织选择资源类型的输入，直接影响资源供应者，也影响当地经济环境，组织通过转换过程活动产生的输出要素直接或间接影响环境，如公共关系，政治捐助，产品/服务输出等。
2、管理者应该如何对待非正式组织？------重复3次管理者对待非正式组织的态度是（1）正视和重视非正式组织的存在，非正式组织是一种不以人们的意志为转移的客观现象，它的存在也是一种普遍现象。
因此，管理当局对于正式组织中非正式组织，只能重视和正视它的存在，而不能忽视和否认它。
（2）应对非正式组织中的成员进行引导，使之有利于正式组织中的目标的实现。
3、授权的过程包括哪三个阶段？-------重复1次授权是一个完整的过程，包括三个阶段：（1）职责的分派：分配任务给下级；（2）职权的授予：将完成任务所需的职权授予下级管理者；（3）责任的建立：上级管理者对下级管理者行使权力的情况进行监督和控制。
4、官僚组织的要素包括哪些？----重复1次（1）实现劳动分工；（2）各种工职或职位按权力等级组织起来，形成一个不间断的指挥链或等级原则；（3）根据证书考试或训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中所有的成员；（4）所有担任公职的人都是任命的，而不是选出的；（5）对行政管理人员采取支薪制，行政管理人员是职业人员；（6）行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者；（7）行政管理人员要遵守有关他的官方职责的严格规则、纪律和制约。
厦门大学网络教育管理学原理在线测试题库
厦门大学网络教育管理学原理在线测试题库第一篇：厦门大学网络教育管理学原理在线测试题库厦门大学网络教育管理学原理（专）在线测试题库一1.企业中存在着“非正式组织的”观点来源于霍桑实验结论2.战略管理过程包括以上都是3.以下哪种方法不是计划前提条件的定性预测方法时间序列法4.下列说法那个是错误的管理成效和组织成效成正相关线性关系5.下列课程那个不是基础的管理学课程营销管理6.成功的管理者的最重要的技能是网络联系7.高层管理者花最多的时间正在下列那个职能组织8.下列说法正确的是管理者决策时首先考虑组织整体利益二1.评估一个机会，企业应首先评估容量2.影像产业竞争激烈程度的因素不包括技术进步3.企业面临很大机会而资源有限时，应该采取WO战略4.动荡而复杂的环境要求企业采取分权的团队管理5.管理的内部环境不包括供应商6.下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是企业文化考核7.下列内容中，那个不适应文化的企业表现出来的特点管理人员事不关己，高高挂起8.企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来领导演讲9.关于企业文化，下列说法那个是错误的企业文化应推崇企业利益至上10.企业文化组合要素中不包括奖勤罚懒三1.组织的构成子系统不包括2.经济组织的核心管理问题是提高效率，降低成本3.下列哪个因素不是非正式组织的特点有职责权利的约束4.坚持管理的目标原则，不是因为目标是法律合同5.下列哪个因素不是组织要素政府垄断政策6.罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教天主教事务简单7.官僚政府组织的最大特点是法律和等级制8.有限责任企业的缺点是所有权经营权分离9.家族企业的优点是所有权经营权不分离四1.古典管理理论在人性方面，认为人是理性的经纪人2.下列哪个人物不是古典管理理论的创始人甘特3.科学管理理论的核心目标是提高生产效率4.科学管理的四大基本原理不包括提高工人待遇5.对工人的激励方面，泰罗采取的方式是差别计件工资制6.泰罗在米德尔钢铁厂，首先进行的研究是工时研究7.统一指挥是指一个下属只接受一个上级的命令8.法约尔提出的企业基本活动不包括生产活动9.下列说法，哪个不是法约尔的观点法国不缺乏管理职业教育10.下属说法哪个不是法约尔提出的管理原则人员平等原则11.下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能领导12.下列哪项不是官僚组织的要素选举行政人员13.官僚组织的缺点不包括专业化标准化14.下列哪项不是韦伯对权利的分类专家全力五1.福莱特认为，最好的领导者的特征是鼓励人们对客观形势规律做出反应2.福莱特认为，控制是由下列哪些因素来控制？事实3.在共享权利下，组织的权威依靠知识与经验、4.福莱特的组合方法是指工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法、5.闵斯特伯格没有做出些列哪些贡献电车事故主要原因是工人身体健康问题6.下列哪项不是霍桑实验对管理理论和实践的启示需要禁止非正式组织7.提出改善监工领导方式的研究学者是梅奥8.霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与生产效率的关系9.霍桑试验中的绕线室实验发现工人形成小集团10.相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大社会人替代经纪人11.根据需要层次理论，马斯洛认为;人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次12.马斯洛的最高层次需要是括自我实现需求13.下列哪项不是人际关系说的内容提高工资刺激工人提高生产效率六1.影响现代管理理论产生的最大因素是外部环境发生了巨大的变化2.下列哪项不是管理者人际关系角色传播者3.管理理论丛林的提出者是孔茨4.判断一个决策是否正确，应该通过事实要素判断5.下列哪项是非程序化决策联想收购IBM的PC机事业部6.管理人的决策原则是满意原则7.管理人的决策行动模式是刺激》》》》反应型8.决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有收到下列哪项因素影响理性分析9.西蒙认为，管理的实质是决策10.权威理论认为，领导的基础是被下级接受11.效力是指组织目标实现的程度12.下列哪项不是伯纳德提出的协作系统三要素流程标准13.伯纳德认为，组织系统的实质是协作系统14.经营管理理论学派的分析方法是两部分类法15.经营管理学派认为，管理理论的框架是管理职能16.学习型组织的五项秀良不包括绩效考核17.知识产生过程中，关键途径是隐形知识显性化七1.组织长远的全局行动方案是指战略计划2.下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标部门经理每月读一本管理书籍3.下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素市场需求4.目标管理实施过程中，不需要上级事事过问5.计划的承诺原则是指确定计划合理完成期限6.企业内部前提条件不包括供应商忠诚度7.适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是实验法8.适合小型企业的预算方法是零基预算法9.大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高，这属于那种战略守势。
管理学原理(020014)复习题及答案
厦门大学网络教育2018-2019学年第二学期《管理学原理》课程复习题一、单选题1. 直线与参谋发生冲突的原因可以是（D ）A. 年龄、教育等因素B. 对职权构成的威胁C. 对知识的依赖D. 所有上述这些2. 强调进行制度管理的是( A)。
A. 泰罗B. 法约尔C. 甘特D. 加尔布雷思3. 下列有关控制和计划之间关系的表述正确的是（C ）。
A. 控制和计划是一个事物的两个方面B. 控制和计划没有内在联系C. 计划是实现控制工作的依据D. 控制系统不必根据计划的特点和要求来设计4. 电子企业所处的外部环境相对来说是( D)。
A. 稳定而又简单的B. 稳定而又复杂的C. 动荡而又简单的D. 动荡而又复杂的5. 管理者工作学派的代表人物主要是（ A）。
A. 哈罗德·孔茨B. 明茨伯格C. 赫伯特·西蒙D. 亨利·甘特6. 对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为( C)。
A. 概念技能、技术技能、人际技能B. 技术技能、概念技能、人际技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 人际技能、概念技能、技术技能7. 通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（D ）。
A. 即时控制B. 前馈控制C. 直接控制D. 间接控制8. 巴纳德认为组织存在的基本条件是（ D）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 协作意愿D. 以上都是9. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（ D）A. 目标效价高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合10. 通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（C ）。
A. 突破性B. 独特性C. 可考核D. 单一性11. 在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会（A ）。
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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理（本科）》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法？（C）A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面？（）A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正，以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. （B）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. （A）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。
功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。
P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.（D）把心理学应用于科学管理领域，创立了工业心理学；A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特内斯D. 闵斯特伯格6. （C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. （B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。
所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括（B）三个过程。
A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。
（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。
P329A. 参谋部门；直线部门B. 直线部门；参谋部门C. 产品部门；参谋部门D. 直线部门；产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。
A. 三种需要理论B. 激励--保健理论C. 强化理论D. X理论和Y理论11. （）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？A. 法约尔B. 加尔布雷思夫妇C. 泰罗D. 甘特12. （B）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。
但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。
组织风险高，决策依赖于最高领导者。
P338A. 职能制组织结构B. 直线制组织结构C. 直线职能制组织结构D. 直线职能参谋制组织结构13. 下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容？（C）A. 工时研究--制定科学的工作标准B. 工作环境、工具标准化C. 实行无差别的固定工资制D. 实行管理的例外原则14. 知识管理代表人物是（A）？A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗15. 韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。
他认为权力有三种合法的（即被社会接受的）纯粹的形式，（B）是以先例与惯例为基础？A. 合理—合法的权力B. 传统的权力C. 神授的权力D. 所有的权力二、简答题1.简述目标管理法的优缺点？P2482. 霍桑试验的启示有哪些？P163答：霍桑试验的启示：1、工资刺激对提高生产力仍然有效果；2、管理层对工人的重视会提高生产力；3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立人际关系的领导技能；4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求；5、需要对非正式组织进行引导和管理，使其有利于组织目标的实现。
3. 简述管理的14项一般原则？答：劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。
4. 简述企业文化的定义与层次？答：企业文化是指一个组织（或地区、国家）的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。
文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。
5. 简述马斯洛的需要层次理论内容？马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。
它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。
例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。
安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。
这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。
它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。
它包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。
它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。
它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。
例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。
安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。
这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。
它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。
它包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。
它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
6. 团队的作用包括哪些方面？答：1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。
2、增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。
3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。
4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。
5、工作压力变大变小6、责任共同承担7、团队成员的自我价值感增强8、回报和赏识共享9、团队成员能够相互影响10 、所有成员都体验到成就感7. 简述泰罗的科学管理的基本原理？答：泰罗认为，科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立，把科学的操作方法与精心挑选的一流工人相结合。
这里包含科学管理的四大基本原理：（一）建立一门严格的科学；（二）科学地挑选工人；（三）对工人进行科学的教育、训练和培养；（四）管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。
8. 为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？答：管理是科学也是艺术。
具体表现在：（1）科学性：一些管理活动具有科学的精确性：如生产管理、财务管理：或者具有科学的内地规律性，如战略管理理论。
管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践，使人们的管理水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管理也不断地发展，所以，管理是一门科学。
（2）艺术性：管理者和被管理者都有思想感情，所以管理活动不象自然科学一样完全精确，需工依靠人们的经验、灵感，如营销管理中的广告创意等。
管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题，管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续，而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。
所以管理也是艺术。
（3）管理作为科学和艺术是相辅相承的。
艺术总以科学为基础，科学和艺术相补充。
如果不具备管理知识，管理就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理就无法灵活应用于实践，从而解决问题。
同时，科学的发展会促进艺术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。
（4）由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学，所以，综上所述，管理既是一门科学又是一门艺术。
9. 组织的日常管理工作包括哪些方面？P235/P296/P367/420答：1、计划：制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）（1）计划：是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析，对将来可能发生的情况进行估计，以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。
（2）计划是指组织计划工作的结果。
它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做和由谁做等问题。
2、组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）组织：可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是指一个管理活动或过程，即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。
3、领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）领导：就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施这种行为的人。
4、控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样？）控制：是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。