房产中介业务操作流程标准范本

编号：QC/RE-KA1444

房产中介业务操作流程标准范本

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

房产中介业务操作流程标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

房产中介业务操作流程

【基础业务流程】

【来店接待】

◆客户到分店，当天值班人员站立迎接，微笑待人并说首语：“您好”;

◆接待人员将客户引领到店后，其他置业顾问1分钟内将茶水放至客户面前，茶水以杯子的2/3为准;

◆置业顾问将客户资料认真记录在客户登记本上(不能随意拿来一纸片或其它废纸来记录)，体现对客户资料的足够重视和自身的专业;在接待过程中应当先询问客户

以前是否来店登记过，或是否在我司其他分店登记过，如来过应询问为其服务的置业顾问名字，并转告该置业顾问，公司置业顾问之间不得恶意争抢客户;

◆客户离开时，适才接待的置业顾问须为客户打开门，并将客户送至分店门外，致意道别。

◆分店店长在客户离开分店时起立并道“请慢走!”。整个接待过程中，接待人员须做到热情大方，面带微笑、专注、不贬低同行、不夸大事实、客观公正;

◆客户离开后，接待客户的置业顾问应即时把接待区清理干净，将资料放归原处。置业顾问应对刚登记的客户资料作核实处理，并立即录入系统。

【电话接待】

◆规范用语

电话接通后，首先用制式语言向客户问好：“您好，元素房产!”;

◆电话使用者的仪态要求

(1)电话使用者必须站立接听或拔打电话;

(2)电话使用者通话时须保持微笑，不情绪行事，传达给别人以轻松愉悦的信息;

(3)电话使用者的语速要适中，不急不躁。

◆电话接听时机

电话接听者应在响铃两声后三声前开始通话，因故接听电话稍晚时，要向客户道歉;

◆挂断电话

电话使用者应在确认对方挂断电话后，方可挂断电话。如有特殊情况需中途挂断电话的，需向客户说明情况获得谅解后方可挂断，事后将第一时间致电对方沟通完之前中断事宜。

此处可填写公司名称/地址/位置

Company name / address / location can be filled in this location

房产中介的工作内容及流程

房产中介的工作内容及流程 Prepared on 22 November 2020

3.带看 1）做好带看前准备； 2）邀约客户看房； 3）签看房确认书； 4）沟通（多听、多观察，深度了解客户意向，察言观色，作进一步的心理分析）； 5）送走客户或带客户来店里（避免业主和客户单独交谈）。 4.谈判磋商 1）坚持守价议价的原则，及时应对客户反映出的各种问题；

2）对于暂未成交的，要冷静分析问题，化解客户的异议； 3）并表示帮助客户找到更合适的房子。 4）向业主反应客户的情况，并借机杀价，以更快的成交。 5.签约 1）通知客户、业主准备签约所需资料（身份证、房产证、国有土地使用证等），并告知佣金支付额度及支付时间； 2）准备签约所需资料（成交合同、收据等）； 3）签约之后，要恭喜买卖双方； 4）及时向权证人员沟通该房屋交易事项。

6.过户交易 1）通知双方过户交易所需的资料； 2）提前通知过户的时间及地点； 3）准备好过户资料。 7.售后服务 1）关心客户，逢年过节问候一下； 2）和客户做好沟通交流，最好能和客户成为朋友； 3）保持和客户联系，老客户也会为你带来更多的新客户。

房地产买卖的基本流程

房地产买卖的基本流程房地产买卖的基本流程.txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不可，那源源不断的光芒是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充满了多少凄冷孤苦，没有朋友的人是生活的黑暗中的人，没有朋友的人是真正的孤儿。 1 房地产买卖的基本流程 [要点] 房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。主要有房地产买卖、交换、赠与、以房地产抵债、以房地产作价出资或者作为合作条件与他人成立法人使得房地产权利发生转移、因企业兼并或者合并房地产权属随之转移等六种方式。房地产买卖是房地产转让最基本的形式。目前房地产买卖主要有商品房预售、商品房销售、二手房买卖、商品房预售合同转让、房屋在建工程转让等类型。 [解释] 商品房预售基本流程商品房预售是指房地产开发企业将正在建设中的房屋预先出售给承购人，由承购人支付定金或房价款的行为。

商品房预售的一般流程为：第一步：房地产开发企业申请取得商品房预售许可证。第二步：房地产开发企业勺房地产中介服务机构签定委托销售合同，或自行销售。第二步：房地产开发企业或其委托的房地产经纪机构发布售房信息。第四步：预购人通过中介、媒体等渠道了解该楼盘并产生购买意向。第五步：预购人杏询了解该楼盘的权益和物质实体等基本情况。第六步：预购人与开发商签订商品房预售合同。第七步：办理预售合同文本登记备案。第八步：商品房竣工后，开发商办理初始登记，交付房屋。第九步：预购人与开发商签订房屋交接书。第十步：办理交易过户、登汜领证手续。第129页 ◆房地产开发项目转让基本流程房地产开发项目转让是指房地产开发项目权利人在房屋建设期间，将在建房屋及土地使用权全部或部分转移给他人(包括共有权利人)的行为。转让房地产开发项目的，转让人和受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之口起30日内，持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管

房产中介的工作内容及流程

房产中介的工作内容及流程 1.信息开发（房源、客户）方式：广告栏，公司内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易房大师房源采集、房源群发），店面接待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，社交平台，亲朋好友…… 2.房客源配对 1）需要掌握大量、及时有效的信息； 2）了解客户，深度挖掘客户的潜在需求； 3）挑选出2-3套最适合客户的房源； 4）熟悉所选房源，详细介绍并邀约客户看房。 3.带看 1）做好带看前准备； 2）邀约客户看房； 3）签看房确认书； 4）沟通（多听、多观察，深度了解客户意向，察言观色，作进一步的心理分析）； 5）送走客户或带客户来店里（避免业主和客户单独交谈）。 4.谈判磋商 1）坚持守价议价的原则，及时应对客户反映出的各种问题； 2）对于暂未成交的，要冷静分析问题，化解客户的异议； 3）并表示帮助客户找到更合适的房子。 4）向业主反应客户的情况，并借机杀价，以更快的成交。 5.签约 1）通知客户、业主准备签约所需资料（身份证、房产证、国有土地使用证等），并告知佣金支付额度及支付时间；

2）准备签约所需资料（成交合同、收据等）； 3）签约之后，要恭喜买卖双方； 4）及时向权证人员沟通该房屋交易事项。 6.过户交易 1）通知双方过户交易所需的资料； 2）提前通知过户的时间及地点； 3）准备好过户资料。 7.售后服务 1）关心客户，逢年过节问候一下； 2）和客户做好沟通交流，最好能和客户成为朋友； 3）保持和客户联系，老客户也会为你带来更多的新客户。房产中介新人在培训过程中一定要认真对待，并且在以后的工作当中要灵活运用知识，善于总结经验，多学习别人成功的经验，才有可能让自己的能力水平得以提升！

房产中介工作流程

房屋中介人员工作流程一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息 2、简单讲述房源基本信息。 3、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）四：带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点

4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问，认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5、为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品，不可能去返工或是定做，所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点；对于它的不足，自己是不是可以接受，考虑自己的选择和衡量。） 6、结束看房，把客户带回公司或做其它约定。（注意，在去小区的途中加深客户看房的印象。）

房产中介的工作内容及流程

2）邀约客户看房； 3）签看房确认书； 4）沟通（多听、多观察，深度了解客户意向，察言观色，作进一步的心理分析）； 5）送走客户或带客户来店里（避免业主和客户单独交谈）。 4.谈判磋商 1）坚持守价议价的原则，及时应对客户反映出的各种问题； 2）对于暂未成交的，要冷静分析问题，化解客户的异议； 3）并表示帮助客户找到更合适的房子。 4）向业主反应客户的情况，并借机杀价，以更快的成交。 5.签约 1）通知客户、业主准备签约所需资料（身份证、房产证、国有土地使用证

等），并告知佣金支付额度及支付时间； 2）准备签约所需资料（成交合同、收据等）； 3）签约之后，要恭喜买卖双方； 4）及时向权证人员沟通该房屋交易事项。 6.过户交易 1）通知双方过户交易所需的资料； 2）提前通知过户的时间及地点； 3）准备好过户资料。 7.售后服务 1）关心客户，逢年过节问候一下； 2）和客户做好沟通交流，最好能和客户成为朋友；

3）保持和客户联系，老客户也会为你带来更多的新客户。房产中介新人在培训过程中一定要认真对待，并且在以后的工作当中要灵活运用知识，善于总结经验，多学习别人成功的经验，才有可能让自己的能力水平得以提升！

房产中介每日工作计划表(二篇)

方案计划参考范本房产中介每日工作计划表(二篇)目录：房产中介每日工作计划表一房产置业顾问工作计划三二

房产中介每日工作计划表一随着我国房地产业的迅猛发展，房地产中介服务行也随之日趋繁荣，经历从无到有、从小到大、从不规范到较规范的发展过程。近年来在中国的大地上房地产中介服务机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一股新生力量，它们为盘活楼市，特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。近年来，我国的房地产中介服务行业中出现了一些信誉较好的公司，他们机构规模逐步扩大，从业人员专业化水平显著提高，行业理论研究水平也不断提升，他们的出现为加速传播房地产交易信息和加快房地产商品流通起了积极的作用。但在当前房地产经纪行业入行门槛低、法律法规不够完善的环境下，也有一些无牌无照的中介违规经营，特别是只从事二手楼租售业务的中介，就一张桌子、一台电话、一台电脑也可以开张营业。而现在房地产中介所普遍采用的经营模式和业务操作流程中存在诸多问题，如信息不对称、操作方式不公开等，给一些无良中介有了可乘之机，这严重影响了整个行业的诚信。作为一个刚刚进入发展期的行业，此时谁能出来做个诚信、服务顾客、阳光操作的房地产中介服务商，谁就能真正赢得顾客，赢得市场，房地产连锁服务公司之商业计划就是在这种市场环境下孕育而生的。经过市场整体调研，目前__市共有房屋中介公司420家，对此进行了分析和比较，研究了一套更为完善、让顾客更容易接受和采用的中介服务经营模式。顾客选择这样的置业方式，不仅可以得到了更多的便利，而且能节约更多的时间和金钱。

二、房地产市场分析根据__市统计局提供的数据，20__年1~7月__市完成全社会固定资产投资617.23亿元，同比增长23.8%，比上半年加快3.6个百分点。其中，全市完成房地产开发投资178.32亿元，同比增长13.4%,比上半年加快2.4个百分点。 1~7月，全市亿元以上项目完成投资299.78亿元，同比增长24.9%，其中5亿元以上投资项目完成投资180.83亿元，同比增长26.9%。基础设施投资快速增长。 1~7月，全市完成房地产开发投资178.32亿元，同比增长13.4%,比上半年加快2.4个百分点。实现商品房销售面积达327.16万平方米，同比增长21.6%，比上半年加快2.6个百分点。三、公司发展方向新创立的房屋中介公司应从创建开始就将走信息网络化、技术现代化、体系规模化、服务专业化的高端路线。即利用高效率的网络应用技术，开发一套完整、实用的楼盘信息档案并拥有全景实拍录相的数据库网络系统；通过公司直营、区域加盟、个体加盟的特许加盟经营模式有计划的组建公司，在这两网合一、优势互补的客户资源网络平台上发展一个以房地产业务及各种衍生业务为内容的专业连锁服务机构。 1、完整、便捷、阳光操作的业务模式：手拉手式二手房买卖：连锁店网络和企业门户网站为客户提供最新不动产资讯和最新成交行情资讯，并提供专业的房价咨询、免费陪同看房、实况介绍说明及制定置业计划，做客户的置业参谋。当买卖双方都有交易意向时，双方可以自由见面谈判，实现交易的真正公开、公正、公平。达成交易后，我们确保交易安全和资金安全，全程协助办理产权过

广州二手房交易流程

广州二手房交易流程不通过房屋中介完成二手房购买，需走好十步，基本流程如下：查册——签三方约——签件、送银行审批——贷款申请成功——业主报税——交易递件——完税过户——领取《房地产权证》——办理抵押登记——银行放款一、查册查册有两种方式：（1）业主须提供房产证的登记字号交由中介方代查。（2）业主本人持房产证和身份证原件到房管局提交申请。律师提醒：签约前查册是为了让您初步了解该房屋的登记情况（如产权人、地址、面积等情况、有没有抵押、有没有被查封或被规划等信息）以及能否正常交易，以保障买方的切身权益。二、签定房屋买卖合同买卖双方及中介方协商后，在签约时期明确填写好交易要求，例如房款的支付方式、交楼标准、交楼时间等，避免产生误会，免除纠纷。律师提醒：合同中应说明本合同有哪些附件以及附件的效力等。必要的时候，还需签订有关的补充协议，一定要有细节性的明确约定。三、签件、送银行审批买卖双方需备齐签件所需资料到银行签贷款合同。卖家需要准备资料为：（1）产权证原件及复印件；（2）卖方身份证、户口簿原件及复印件，若有共有人则需提供共有人的身份证、户口簿原件及复印件；（3）若卖方已婚，其配偶需签署同意出售房产的声明并尽可能提供结婚证、配偶身份证、户口簿原件及复印件，若确实无法提供本偶的有关情况，卖方至少应提供配偶身份证复印件且出具具结书。（4）若卖方未婚，则提供未婚证明。（5）活期存折复印件。买家需提供的资料：（1）身份证、户口簿原件及复印件，若有多人联合申请则需提供其他申请人的身份证、户口簿原件及复印件；港澳人士提供回乡证或出入境证，外籍人士提供护照。（2）若买方已婚，需提供结婚证，配偶身份证，户口簿原件及复印件；若买方未婚，则提供未婚证明。（3）经济收入证明原件及复印件。包括单位开具的月收入证明（一般不低于月还款额的150%）、贷款额20%以上的存款证明、有价证券、缴交个人所得税的税单；（4）30%或以上的首期款证明（收据）。（5）活期存折复印件。律师提醒：该物业必须有房产证、产权清晰且为混合结构或框架结构（楼龄超过二十年不受理）。四、贷款申请成功买家向按揭人员查询银行审批贷款金额、年限、月供款额的相关信息。律师提醒：批贷银行一般可提供同意贷款确认书（俗称：同贷书）五、业主报税所报税额应按合同上的真实成交价格申报。律师提醒：依法纳税是每个公民应尽的义务，不管是个人还是企业、团体，都应切实履行自身责任，如实申报纳税，千万不要贪小便宜而做出偷税、漏税或瞒税等违法行为。六、交易递件若买卖双方亲自前往房管局办理，须持房地产证、买卖双方身份证、户口簿、婚姻证明。务必根据相约的时间提前到达，房管局凭号办理，仅记过号不等。2.如果您没有时间前去办理，建议签署委托书予代办机构代为递交。

房产中介操作流程

第一章商圈经营管理何谓商圈精耕经营房产中介在特定市场区域中，负责市场调查、分析、规划、充分掌握市场情报资料，并随时通过掌握的商圈内的资料拟定商圈区域内的行销策略，做到有系统的开发和行销，用以达到和产生在特定区域内经营的最高绩效。房产中介实际营运中，在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店在经营。商圈精耕其实也是中介门店和经纪人的基础作业之一，通过划定周边的商圈和社区、大楼，然后对其进行精耕细作，从一般的对周边楼盘社区的交通、商业网点、教育设施等的了解，到熟悉楼盘的住户数、入住率、物业费再到楼盘的投资、入住状况等等，总之要求经纪人对楼盘的一切都要了如指掌，烂熟于胸。商圈精耕对门店和经纪人的益处是显而易见的，通过商圈精耕，在客户询问相关社区大楼信息时，经纪人对社区大楼信息的对答如流将充分展现经纪人的专业素养和服务品质，从而在客户心目中树立起专业、敬业的经纪人形象。并且，对于大部分需求客户而言，他们的目标往往相当明确，常常会直接指定想求租求购的意向楼盘社区，而经纪人通过商圈精耕将大大缩短开发客户指定楼盘社区的时间，并使房产交易的配对率得到明显提高。商圈精耕经营实施的原则 1、区域范围力求细化 2、特性分析必须确认 3、商圈与社区相结合 4、实施必须保持持续 5、计划、执行、检查完全落实

商圈精耕经营的步骤 1、划分商圈范围：以某一个中心点将东西南北以主要道路作为分区架构，确定商圈名称、商圈分类、商圈范围； 2、实地勘察其范围内地理环境，并明确搜集该商圈区域内重要行政机关、商业中心、市场、学校、医院、银行、公园绿地、主要道路、公交线路、著名或标志性建筑物等信息资料； 3、实地勘察其范围内的社区、大楼地理环境，包括道路、街、巷、弄、号，明确社区大楼配套设施、绿化、建造年代、物业费用、居住户数等等信息资料； 4、绘制和整理商圈图片资料内容： ▲主要建筑物：每栋楼需标示楼高，7层楼以上应标注大楼名称。 ▲门牌：街角和巷道两旁，应注明门牌号码。 ▲街道：单行道或双行道，道路宽度（每部车宽2米）。 ▲公共设施：公园、绿地、广场、儿童游乐场、学校、停车场、体育场馆、图书馆、批发市场、零售市场。 ▲生活设施：自选商场、速食连锁店、医疗机构、政府机关、消防设施、公安派出所、邮电局、银行。 ▲憎恶设施：变电站、加油站、航空站、污水处理站、焚化炉、高压铁塔、液化气站、屠宰场、殡仪馆、火葬场。 ▲休闲设施：电影院、百货公司（标注名称）； ▲公交站：标示地点及站牌标示方式； ▲高架桥、公路大桥； ▲铁路、汽车客运站。

房产中介行政管理制度(★)

中介公司行政管理制度 (推荐) 总则一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。三、本制度分为总则和分则的两部分，分则分为二十三部分，对三级市场业务管理作出规范，充分体现责、权、利相结合的原则，相关人员未按本规定开展业务，应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。四、本制度自2006年X月X日起执行，未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行，此后可就其以通知的方式予以明确规定。五、高级分行经理以上级别人员的工资标准和提成计发标准以及考核标准另行规定。

一、管理体制和岗位职责一、管理架构图三级市场按照架构进行管理。二、岗位职责 ●总监： 1、完成业绩目标并寻求超越； 2、控制经营成本费用，提高盈利能力； 3、拟定任用资格、绩效考核办法、报酬奖励制度，并严格执行； 4、跟进区经工作执行情况，决定区经、分行经理的选聘、任用、升降级严格绩效考核，汰弱留强； 5、定期安排系统培训，提升整体素质； 6、协调本部与其他部门的工作； 7、配合客服部联络银行、国土局等关系； 8、住宅部大客户关系维护； 9、对分行拓展提出计划及建议； 10、传播企业文化； 11、承担本部一切责任。 ●区域经理： 1、运用压力管理、数据管理对分行经理人的绩效跟进，推动分行之间的互动，提升业绩； 2、控制分行成本费用，提高盈利能力； 3、培养、选拔分行经理以及业务骨干； 4、培训、指导分行经理并调动其工作积极性； 5、根据本部业务规则拟定本区域健全的、符合市场发展现状的业务规则，公平处理区域问题； 6、组织每月区域业务会议； 7、组织区域业务培训； 8、组织区域各项活动； 9、贯彻公司制度，传播企业文化。 10、承担所辖区域所有责任。 ●分行经理： 1、按照公司以及区域业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作； 2、分析本行附近同行盘、客情况； 3、紧跟每张单并促成交易； 4、案例分析及业务技巧培训； 5、把关合同并指导填写成交报告、收款通知单，按照规定审核合同，控制风险；

房产中介培训系列--房产经纪人销售操作流程及技巧

房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考房产中介培训系列房产中介培训系列------房产房产房产经纪人销售操作流程及技巧经纪人销售操作流程及技巧一：客户接待 1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序 D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）四：带看前准备房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考

1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考

100个房产中介常见问题与对策

100个房产中介常见问题与对策目录一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办？九、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答？十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？十一、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？十二、为什么要在公证过户前付全款？十三、客户交订时称付10%定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办？十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但有不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定？十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？十八、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办？二十一、客户首付款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间，怎么确定？二十三、客户要求自己买保险，怎么办？二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办？二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件打不到业主就不卖了，这时候该怎么处理？二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办？二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办？二十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主赔钱，怎么办？二十九、此房风水是否不好？

房产经纪人：业务销售操作流程这样做,你才能开单!

一【客户接待】 1、经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二【房客源匹配】 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求： A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。三【电话约客】 1、拨通客户电话，告知客户房源信息。

2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间、地点。（注意2选1原则）四【带看前准备】 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五【如何带看】 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30-45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作、性格、为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。六【房源内场操作】

房产中介公司业务管理制度

业务管理制度一客源管理 1接到客户需求，必须按业务流程规定详细询问清客户需求，并在第一时间录入房友，管理随时可抽查。 2营业员工最多可申请保留10位私客（VIP客户除外），且划归当天内必须有第一次跟进，否则其他人可跟进，第1人无权再跟进。 3私客必须跟进到最后结果；如成交客户回访对跟进人评价是负面的，跟进人记过一次。 4 员工如将客户转化成VIP客户并和公司签定委托协议的，未经VIP开发跟进同事同意，其他同事无权跟进。 5公司公客可以人人跟进，但遵循第一人认跟原则。第一人认跟后其他人不得跟进，除非第一人认跟人超过两天无跟进（特殊除外）。如因员工为争抢客户而发生客户投诉，被投诉人作记过处理，并通报批评，记过达3次的员工，当月无权跟进公司客户。 6每位同事均有义务为公司任何一条客源更新资料，如客户资料有更改（如电话、价钱、租改售等），应及时填写房友客源跟进信息，且不存在房源分成。二房源管理 1业主挂房源时，应先咨询是否之前已委托挂房源，并在计算机上查询是否已有记录，如没有记录须在第一时间录入房友房源库。 2房源应规范,若登记不详者或擅自夸大价格，一经发现登记价格与业主真实价格相差20%以上，则视作隐瞒房源资料处理，该房源充公不计开发数和分成。 3尽量说服业主放钥匙在公司，业主放钥匙在公司时必须在房友上写记录，并在当日当时上交客服部，由客服部统一管理。严禁私自收钥匙而不交公司保管，严禁借钥匙后私配钥匙或转借他人使用（以收钥匙时间为准）。 4每位同事均有义务为公司任何一个房源更新资料，如有业主资料有更改（如电话、价钱、租改售等），应及时填写房友房源更新信息交至分行管理，且不存在房源分成。 5任何员工不得将公司房源（客源）的个人资料透漏给其他人，否则，一经发现

房产中介公司详细开店流程

企业（字号）名称预先核准申请表 ”，填入你准备取的公司名称（一共 5 个），工商局会检索是否有重名，如无重名，即可使用并核发字号）名称预先核准通知书 ”，费用是 30 元（可以检索 5 个名称）。需要时间 : 三个工作日所需资料 : （1）法定代表人、股东身份证复印件或者法人的身份证明复印件 2）注册资本金额及各股东投资比例 3）公司名称字号五个以上 ; 4）公司主要经营范围 , 以及经纪人证书 ; 2、租房：租写字楼或门面的办公室，民用房屋不可以注册的（北京）。签订租房合同，并让房屋的产权人提供房产证复印件，再到税务局买印花税。税率是年租金的千分之一，将印花税票贴在合同的首页。 3、编写公司章程：可以找人代写，也可以从工商局的网站下载“公司章程”样本，修改后，由所有股东签名。 4、刻法人名章：到刻章社，刻法人名章（方型）费用15-20 元。 5、到银行开立公司验资户：房产中介公司详细开店流程 1、核准名称：到所在辖区工商局领取一张企业

携带“公司章程”“工商局的核名通知”“法人名章”“身份证”到银行去开立公司帐户（是验资帐户，将各股东的资金存入帐户），银行出据“询征函”“股东缴款单”。 6、办理验资报告：拿着“股东缴款单”“询征函”“公司章程”“核名通知书”“房租合同”“房产证复印件”到会计师事务所办理验资报告，费用500 元。所需时间: 三个工作日 7、注册公司：到工商局领取公司设立登记的各种表格填好，然后将“核名通知” “公司章程” 屋租赁合同[ 一年以上的租赁协议（合同）原件] ”“房产证复印件”“验资报告” 一起交给工商局，一般5 个工作日后可以领取执照（各地时间略有差别）。所需时间: 五个工作日 8、刻制公章：参股股东中包括法人股的应持其中一家法人单位介绍信，营业执照副本原件，章样一式两份; 参股股东中无法入股，即全部为自然人参股的应由法人代表办理，携带本人身份证原件、复印件各一份，营业执照副本原件、复印件各一份， 9、办理企业组织机构代码证：章样一式两份。到公安局指定的刻章社，刻公章，财务专用章，费用120-180 元。凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用30 元。

通过中介购买二手房过户流程及相关费用

通过中介购买二手房过户流程及相关费用第一步：核身份、交定金、签合同签合同前首先要核实房主身份是不是该房权的所有人、房主的户口是否在该房产上、房权是否有抵押等情况；其次仔细看好合同内容，约定评估费是谁负责，如果房主有二套住房的话要交纳个人所得税（评估价的1%）是谁负责，中介费谁负责，这些中介一般不会提醒，默认为购房者拿。和房主谈好相关事宜后，交付定金和房主签署购房合同，该合同是由中介提供起草的，需要三方签字，合同签署后买卖双方各一份、中介一份共三份。第二步：找评估、交契税和房主约好让房主带上房权证、户口本、夫妻双方XX、结婚证找房产评估公司评估，这个环节一般不要听从中介介绍的评估公司，因为中介可能有提成所以费用就高了（某房评了30万收了1500元的评估费，多冤啊），只要能办理手续，评的越少越好。在评估前自己先到房产评估公司摸摸底打听一下价格，只要有评估资质的都可以，如果中介介绍的评估公司高了可以不选。出一份评估报告一般需要30分钟，你可请评估公司将缴纳契税、个税、过户所需要的材料都复印几份。拿着证件和评估报告到所属财政局办理契税完税证费用为评估价的1.5%。第三步：到地税办认证拿着以上几证到地税局办理个税认证，如果符合免税条件（房主仅有一套住房，该房房龄超过5年），需要五个工作日的认证。如果房主有多套房产那么必须交纳个人所得税。（这个费用就是当时签合同时没有进行约定，我当时想30万都花了就不差这3000块钱了。其

实这个费用我完全可以不交纳，按照《合同法》规定没有进行约定的事项，要按惯例执行，个税应该是房主缴纳的我完全可以不缴纳并不会造成我违约。）交上个税后当天可以拿到《房屋交易应纳税额认定书》、《个人出售住房减免营业税申请备案表》。第四步：办理过户 1、若购房者户口不在房产所在地，还要办理流动人口《计划生育管理证明》，这个到户籍所在地计划生育管理部门就可办理，不需要缴纳费用，办理时需要提供夫妻2寸照，如果没有可以从结婚证上弄一份。 2、拿着契税和房产证复印件到小区的物业公司开一个入住证明，拿着证明到小区所在的居委会办理填写表格，需要夫妻XX原件和复印件、结婚证原件和复印件，填写计划生育方面的表格，居委会会出具一个表格给你。 3、拿着居委会出具的表格到计划生育部门盖章。 4、如果是本地或者未结婚上边三步可能就省略了。 5、将“个人所得税”、“契税完税证”、“印花税”、房主夫妻XX、结婚证、《房屋交易应纳税额认定书》、《个人出售住房减免营业税申请备案表》、买方XX、《计划生育管理证明》、《购房合同》（附后，并不是中介提供的合同有一个统一制式的，这个合同主要是证明买方已经把所有的钱给了房主，这样过户后房管局可以避开以后的纠纷）都复印三份。 6、签字过户，需要房主及房主相关利害人都要到场签字。 7、房屋测

房屋中介人员工作流程

2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）四：带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作

房产中介的工作内容及流程

房产中介的工作内容及流程 1.信息开发（房源、客户）方式：广告栏，公司内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易 4）熟悉所选房源，详细介绍并邀约客户看房。房大师房源采集、房源群发），店面接待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，社交平台，亲朋好友…… 2.房客源配对 1）需要掌握大量、及时有效的信息； 2）了解客户，深度挖掘客户的潜在需求； 3.带看 1）做好带看前准备；

房产中介的工作内容及流程 1.信息开发（房源、客户）方式：广告栏，公司内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易 3）挑选出2-3 套最适合客户的房源； 4）熟悉所选房源，详细介绍并邀约客户看房。房大师房源采集、房源群发），店面接待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，社交平台，亲朋好友…… 2.房客源配对 1）需要掌握大量、及时有效的信息； 3.带看 1）做好带看前准备；

房产中介经纪人业务销售操作流程

房产中介经纪人业务销售操作流程一：客户接待 1：销售员看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，销售员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）四：带看前准备 1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。六：内场操作 1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。 2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

中介房屋买卖流程

中介房屋买卖流程篇一：中介二手房交易流程-任中介二手房交易流程因为二手房在交易过程中手续与新房相比较为繁琐，因此很多人选择通过中介办理二手房交易手续，下面本文将对中介二手房交易流程进行详细介绍。 1、建议购买人明确自己的购买需求,选择一家信誉良好的大型房地产中介公司办理中介二手房交易流程。 2、选中房屋后,和房地产中介公司以及房主签订《三方协议》并交纳定金。 3、买方、房主和中介公司三方会面,在中介公司的监督下由房主和买方双方签订《房产买卖合同》;此时,双方买卖关系正式成立,买方按约定日期将首期房款交予房主以及将代理费交予中介公司,同时中介公司开始为买方办理贷款手续。贷款获得同意发放后,开始办理过户手续。

4、按产权转移登记要求,买卖双方需准备规定的资料以备过户。 5、中介公司专职过户员携带买方和房主以及相关资料前往地税局办理核税缴税手续;如果可以上市交易,地税局将出具契税、营业税清单,由买方和房主当日缴纳,地税局出具税务收据。 6、买方及房主在过户员带领下,到房产交易中心办理递件登记和缴税手续。买方和房主分别递交契税、营业税收据和双方所有过户所需的证件,填写《房屋所有权转移登记申请书》,领取受理通知单,同时补齐房屋印花税。此期间房产交易中心将对买卖双方所提供证件和缴税情况进行初审和复审,以确保过户条件无误,否则交易中心会将相关问题及时通知给中介公司。 7、中介带领新业主与旧业主进行物业交接,即结清房屋内水、电、煤气、有线电视等费用,同时对家具等进行最后查验。 8、满20个工作日后,过户员通知并

带领新业主前往房产交易中心领取新房产证,同时通知前房主准备领取房款。至此,中介二手房交易流行办理完毕。篇二：二手房流程注意事项通过中介买房八项提醒二手房流程和注意事项通过中介买房八项提醒二手房在整个房产交易市场中占据的份额越来越大，消费者通过中介购房已经成为一种有效的选择，资质好的中介不仅能提供充足的房源信息及良好的服务，还能为客户的各种手续。但是，中介市场良莠不齐，一些“居心不良”的中介商想尽各种方法欺骗买卖双方。那么消费者在通过中介购房时要注意哪些问题、提防什么样的陷阱？当前，二手房在整个房产交易市场中占据的份额越来越大，消费者通过中介购房已经成为一种有效并且常见的选择，资质好的中介不仅能提供充足的房源信息及良好的服务，还能为客户代办复杂的各种手续，节约宝贵的时间。但