市场调研方法—实地调查方法
实地调查方法总结
实地调查方法总结实地调查是市场调研的一种重要方法,包括访问法、观察法、实验法等三类方法.格罗贝斯给大家介绍下这几种方法的优缺点以及适用范围。
访问法以及询问方式不同,分为面谈访问法、电话访问法、邮寄访问法、留置问卷访问法等,观察法依据观察手段不同，分为直接观察法、机器观察法、实际痕迹观察法；实验法则依据实验的方式不同，分为实地实验法、模拟实验法等。
访问法的优点是比较灵活:可以及时辨别回答的真伪；可能发现意想不到的有用信息；与观察法和实验法相比，获得信息的速度快。
缺点是被调查者可能不配合，不愿意、不能或回避某些问题的回答,有时被调查者又提供一些自己并不了解的情况；花费费用高等。
观察法的优点是信息客观真实，准确可靠；具有较长的时间效应；简便、易行、灵活性强。
缺点是调研时间较长；对调研人员的要求较高；对人们的态度、动机、情感、心理活动、已经过去的活动、被调查者的历时背景等信息无法获悉。
实验法的优点是方法科学，结果较准确,排除了人们主观估计的偏差；调研人员可以主动引起市场因素的变化,并通过控制其变化来研究该因素对市场的影响，而不是被动、消极等待缺点是和其他的调研方法相比，实验法需要的费用比较大，自变量难以真正控制，从而影响实验结果的准确性;保密性较差,易引起竞争对手的反应；由于经费、人员、市场等原因，有些实验项目和调研活动难以实施.观察法实质调研人员在现场对被调研者的行为进行直接观察、收集信息资料的调研方法.一般可应用在以下方面：商品供应资源调研、商品需求调研、企业经营管理状况调研、市场竞争状况调研等.在营销调研中采用哪种访问方法为宜，需要考虑一些相关因素：①.调研项目的伸缩性；②.需要调研资料的范围；③.调研表及问卷的复杂程度;④.掌握资料的时效性；⑤.调研成本的大小.。
报告中的实证研究和实地调研方法介绍
报告中的实证研究和实地调研方法介绍一、什么是实证研究实证研究是指通过数据和事实的收集、分析和解释来验证或推翻特定假设或理论。
它是社会科学研究中常用的一种方法，旨在通过实证数据来揭示事实真相，从而为政策制定和决策提供科学依据。
二、实证研究的步骤1.明确研究目的和问题在进行实证研究之前，首先需要明确研究的目的和问题。
这可以通过细化研究主题和确定研究对象来实现。
2.收集和整理研究材料实证研究要求收集大量的数据和事实材料。
这可以通过文献研究、统计数据、调查问卷等多种方式进行。
3.数据分析和解释在收集到足够的数据和事实材料后，需要对其进行分析和解释。
常用的分析方法包括统计分析、图表展示以及理论模型验证等。
4.得出研究结论通过对数据和事实的分析和解释，可以得出相应的研究结论。
这些结论应能够回答研究的问题，并且具备一定的科学性和可信度。
三、实地调研的意义和方法1.实地调研的意义实地调研是指研究者亲自走访实际所在地，进行现场考察和数据收集的研究方法。
它能够帮助研究者深入了解研究对象，获取真实的数据和信息，并且可以解决某些无法通过其他方式获取的问题。
2.实地调研的方法实地调研的方法多种多样，可以根据研究对象和需要进行选择。
常用的实地调研方法包括访谈、观察、问卷调查、实验等。
这些方法可以单独使用，也可以相互结合，以达到更好的研究效果。
四、实证研究和实地调研的关系1.实证研究和实地调研的异同点实证研究和实地调研都是一种科学研究方法，都需要收集和分析一定的数据和事实。
但是，实证研究更注重利用现有的数据和事实，通过量化的方法来揭示规律和关系；而实地调研则更注重研究者亲自进行数据收集和观察，通过感性的方法来获取相关信息。
2.实证研究和实地调研的互补性实证研究和实地调研在一定程度上有互补性。
实证研究可以提供大量的数据和事实，帮助研究者理解和分析研究对象；而实地调研则可以提供真实的情境和现实背景，增加研究的可信度和实用性。
五、应用实证研究和实地调研的领域和案例1.应用实证研究的领域和案例实证研究广泛应用于社会科学领域，例如经济学、社会学、管理学等。
市场调研方法——实地调查方法1
实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
市场调研方法论报告：问卷设计和实地调研方法分析
市场调研方法论报告：问卷设计和实地调研方法分析引言：市场调研是企业决策和战略规划中不可或缺的环节，通过调查和研究市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，企业可以更好地了解市场状况和潜在机会，为产品开发和市场营销提供有力支持。
本报告旨在探讨市场调研的方法论，主要围绕问卷设计和实地调研展开分析。
一、问卷设计1. 问卷目标及结构设计要设计一份有效的问卷，首先需要明确调研的目标和研究问题。
问卷目标的明确性可以帮助研究者有针对性地设计问题，避免信息的分散和重复。
在问卷结构设计上，可以采用逻辑分组的方式，将相关问题按照主题进行分类排列，以提高受访者填写的顺畅度。
2. 问题类型与顺序安排在选择问题类型时，可以采用多种形式，如单选题、多选题、开放性问题等，以便获得全面而准确的信息。
此外，对于敏感问题，可以设置匿名回答选项，增加受访者的安全感。
在问题顺序安排上，要遵循从一般到具体、从简单到复杂的原则，以提高受访者的参与度和问卷填写质量。
二、实地调研方法分析1. 观察研究观察研究是一种直接观察和记录现象的方法，可以通过对消费者行为、产品陈列和市场环境等方面的观察来获取信息。
观察可以是自然观察，也可以是实验观察，通过对不同场景和情境的观察，可以获取客观的市场信息，并对产品和营销策略进行调整。
2. 深度访谈深度访谈是一种个别访谈的方法，在这个过程中，研究者可以与被访者进行深入交谈，了解其观点、态度和需求。
深度访谈通常采用开放性的问题形式，促使被访者自由表达，通过引导和追问，可以获取更加详细和准确的信息。
这种方法适用于对消费者行为和态度的深入研究。
3. 焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过组织一定数量的被访者在特定话题上进行讨论，从中获取他们的意见和看法。
焦点小组讨论可以帮助研究者了解消费者对产品和市场的普遍态度和偏好，为产品设计和市场定位提供参考。
4. 购物漫游购物漫游是一种模拟消费行为的方法，在实地调研中可以通过指定任务和观察消费者的行为来获取信息。
市场调查的方式与方法
市场调查的方式与方法市场调查是企业在制定营销策略和决策时，为了了解消费者需求、行为和市场竞争状况等而进行的一种调查研究活动。
市场调查的方式和方法多种多样，下面将介绍常见的市场调查方式和方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最普遍采用的调查方式之一。
通过编制调查问卷，向受访者提问，了解其需求、偏好、意见等信息。
问卷可以以纸质形式或电子表格形式进行发放，也可以通过在线调查平台进行线上调查。
问卷调查的优点是可以收集大量的数据，便于分析和比较，但是受访者的回答可能受到主观和客观因素的影响，需要保证问卷的科学性和客观性。
二、访谈调查访谈调查是采访调查对象以获取信息的方式。
根据调查对象的不同，可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈通常通过面对面或电话等方式进行，适用于深入了解受访者的观点、意见等个人性质的信息。
群体访谈则是邀请一组人进行集体讨论，通过组内互动获取信息。
访谈调查的优点是可以深入了解受访者的观点和动机，但是受访者可能存在回答不真实或受到主导影响的情况，需要谨慎分析。
三、观察调查观察调查是通过直接观察调查对象的行为、环境和互动等，获取信息的方式。
观察调查可以适用于实地调查、店铺陈列布置、产品使用情况等场景。
观察调查的优点是可以获得真实的行为数据，可以直接观察到消费者的行为特征和习惯，但是观察调查需要提前确定观察指标和方法，并需要进行统计和分析。
四、实验调查实验调查是通过控制变量、观察结果等方式，研究特定条件下的影响因素和效果的调查方式。
实验调查可以分为实验室实验和自然实验两种形式。
实验调查的优点是可以得出因果关系，进行定量分析，但是实验调查需要建立实验场景和设置实验条件，可能存在一定的局限性。
五、社交媒体调查随着社交媒体的发展，越来越多的人在社交媒体平台上进行交流和表达。
利用社交媒体的数据，对用户的言论、评论、情绪等进行分析，可以了解用户对产品或服务的评价和反馈。
社交媒体调查的优点是数据量大且及时，可以获取实时的市场反馈，但是需要使用专业的数据分析工具进行分析。
市场调研中的观察与实地调研方法
市场调研中的观察与实地调研方法市场调研是企业在制定市场营销策略、产品开发以及市场定位等方面不可无视的重要工具。
而要进行一个准确且有效的市场调研，观察和实地调研方法是非常重要的。
本文将介绍市场调研中的观察与实地调研方法，并探讨它们的优势和应用场景。
一、观察法在市场调研中的应用观察法是指研究者通过观察客观事物的方式来了解市场情况和消费者行为的相关方法。
观察法在市场调研中的应用主要体现在以下几个方面：1.产品陈列观察在市场调研中，观察者可以通过实地走访不同销售点，观察产品的陈列方式、位置和陈列时间等。
这能帮助企业了解自身产品与竞争对手产品的展示差异，评估自身产品在市场中的竞争力，为产品的定位和宣传提供参考依据。
2.消费者购买行为观察观察者可以通过实地观察消费者的购买行为，包括选购产品的过程、消费者的购买决策因素以及他们在购买过程中的行为和态度等。
这对于企业了解消费者的需求、购买动机以及购买过程的满意度等方面具有重要意义。
3.竞争对手观察市场竞争对手的观察是一个重要的调研手段。
通过观察竞争对手在市场上的表现、产品的特点以及其市场策略等，企业可以更好地了解竞争环境，为企业的产品定位和市场定位提供参考依据。
二、实地调研在市场调研中的应用实地调研是指研究者亲自前往调研对象所在的现场，通过直接接触和交流，收集和分析相关信息的方法。
实地调研在市场调研中的应用如下：1.用户访谈实地调研中，研究者可以亲自与目标用户进行访谈，了解他们的使用体验、对产品的意见和建议等。
这样能够深入了解目标用户的需求，为产品的改进和优化提供关键信息。
2.竞争对手调研实地调研对于竞争对手的调查和研究非常重要。
研究者可以通过实地走访竞争对手的销售点、产品体验等，来了解竞争对手的产品特点以及其市场策略等。
这对于企业了解竞争对手的优势和劣势，并制定相关策略具有重要意义。
3.行业观察在实地调研中，研究者可以前往行业展会、行业研讨会等现场，与行业内的专业人士进行交流和观察。
实地调研
实地调研实地调研（Field Research）什么是实地调研实地调研是相对于案头调研而言的，是对在实地进行市场调研活动的统称。
在一些情况下，案头调研无法满足调研目的，收集资料不够及时准确时，就需要适时地进行实地调研来解决问题，取得第一手的资料和情报，使调研工作有效顺利地开展。
所谓实地调研，就是指对第一手资料的调查活动。
随着社会经济的发展和营销活动的深入开展，现场搜集信息的方法越来越多。
实地调研是指由调研人员亲自搜集第一手资料的过程。
当市场调研人员得不到足够的第二手资料时，就必须收集原始资料。
收集国外原始资料的难度与国内的相比，仅有程度上的差别。
影响调研成败的关键因素是回答者是否愿意并能够提供所需要的信息。
许多调研项目会包括案头调研和实地调研两部分，如一个针对消费者的街头拦截访问，调研员先要通过案头调研掌握消费者的基本特点、竞争品牌的基本状况，然后才能设计合适的访问问卷，再让培训后的访问员在街头实施实地访问。
直接面对被调查对象的场景，通常就是实地调研的过程，这里包括在商业区进行街访、在居民家里面对面访问、在会议室举行消费者焦点小组座谈、在商店内实施消费者观察等等。
市场调研中，实地调研在大街上实施的可能性远大于在其他任何地方。
实地调研很多时候单指在实地进行的人员观察，尤其特指针对某个群体的人文侦查。
实地调研的方法(1)访问法，是指将拟调查的事项，以当面或电话或书面向被调查者提出询问，以获得所需资料的调查方法。
它是最常用的一种实地调研方法。
访问法的特点在于整个访谈过程是调查者与被调查者相互影响、相互作用的过程，也是人际沟通的过程。
它包括面谈、电话访问、信函调查、会议调查和网上调查等。
(2)观察法，是指调查者在现场从侧面对被调查者的情况进行观察、记录，以收集市场情况的一种方法。
它与访问法的不同之处在于后者调查时让询问人感觉到" 我正在接受调查"，而前者观察法则不一定让被调查人感觉出来，只能通过调查者对被调查者的行为、态度和表现的观察来进行推测判断问题的结果。
怎么做市场调研方案(精选10篇).doc
怎么做市场调研方案(精选10篇)怎么做市场调研方案篇2飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于____年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎情况和销售情况进行调查研究总结。
调查目的：我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今天，飘香缘米线的客流量不够理想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。
希望通过本次调查，提出一些合理化建议，增加客流量，提高经济效益。
调查时间：____年11月9—____年11月17调查的方法和结果：本次调查主要采用了面对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。
调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。
问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。
并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。
大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。
这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体情况，进一步提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。
现将部分有代表性的调查结果报告如下。
1、广告宣传在问卷中了解到，有些人还不知道米线店的开业，还有些人知道但没有去吃过。
知道的人中，大部分学生是通过宣传单知道的，少部分学生是通过横幅广告，很少是通过同学之间介绍。
2、米线店环境卫生米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。
认为比食堂的其它地方好的要多。
3、饭菜价格在此次调查中，一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些。
4、饭菜质量学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色香味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。
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二、观察法的基本类型
4、按观察所选择的时机不同划分
直接即时观察方法 事后痕迹观察方法
5、根据观察者是否参加到被观察活动中
参与观察 非参与观察
6、根据观察者对观察内容是否统一设计、 有一定结构的观察项目和要求划分
有结构观察 无结构观察
（3）对零售企业经营状况的观察分析
3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观 察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、 速记、记忆和机械记录等。适当的观察技术对 提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序
小资料
巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问
2、观察法的特点：
自然 有系统的设计和记录 客观、直接 重复性 全面性
二、观察法的基本类型
1、按能否对观察现场环境进行控制划分
自然环境下的观察方法 设计环境下的观察方法
2、按观察目的是否为被观察者所知划分
暴露式观察方法 隐蔽式观察方法
3、按照所采用的工具不同划分
观察法不易对市场现象进行重复观察
四、观察法的步骤
选择观察对象 确定观察的时间地点 正确灵活地安排观察顺序 尽可能减少观察活动对被观察者的干扰 做好记录
五、观察误差
1、观察误差产生的原因
观察者原因 态度观点原因；
知识和经验原因； 心理和生理原因
被观察者原因
八、观察法运用的内容
（1）对市场商品需求情况的观察分析。通 过商品的现场销售、展销会、试销会等直 接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、 款式、包装、价格等，进行记录分析，可 以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地
采取恰当的促销方式。 B、观察顾客流量。
三、观察法的优缺点
1、观察法的优点
观察的直接性和可靠性突出； 适用性强； 简便易行，灵活性较大；
2、观察法的缺点
观察活动必须在市场现象发生的现场； 观察法明显受到时空限制； 有些市场现象不能用观察法； 观察法常常由于观察活动使被观察者受到一定程度的
干扰，而不能处于自然状态；
员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或 购买商品进的感受。 2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、 研究，获取必要的信息一种市场调研方法。（日本）
典型案例:雅马哈数字钢琴的神秘购物
位于加利福尼亚的乐器制造商美国的雅马哈集团于1985年生产 出一种创新型钢琴,加重的琴键和体验型的数码音质可能与真正 钢琴感受和音质相匹敌。
讲实地调查方法
一、观察法
二、访问法
三、实验法
一、观察法的本质
二、观察法的基本类型 三、观察法的优缺点 四、观察法的步骤 五、观察误差 六、观察法应用的原则和要求 七、人员观察
一、观察法的本质
１、含义
市场观察法：是观察者根据研究目的，有组织有计划地，
运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集 正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方 法。
雅马哈神秘购买者计划的要点很简单，购
买者前往一乐器店，要求看一下比较好的
二手钢琴，售货员可以任意地向他们介绍
二手钢琴。很明显，这是他们去寻找的目
的。但如果售货员向消费者介绍的第一架 新钢琴就是Clavinova，他们就会立即得到 一张100美元的支票，并被告知他们“赢” 了。
如果售货员没有向购买者展示Clavinova，按要求神 秘购物者应立即停止购物活动，不至于使自己暴露神 秘购物者的身份。“如果售货员没有赢，购买者不会 说什么，他们已经占用了售货员的时间，我们并不希 望他们花时间在假设的购买上而产生负面影响。”林 奇说。对于那些没有赢得这一机会，这一明确的做法 是有效地管理在神秘购物中表现欠佳店员的关键。休 斯说：“对于制造商来说，与商店管理层和店员谈话 也就是对他们说，遵照我们提供的行动惯例，使用我 们提供的工具，你们就会改善我们商品的销售情况。 如果你们遵循这些的话，你们很可能会看到销售量的 增加。”这不是让别人做错事，而是指导他们正确的 方法并不断改进它。
作为新型钢琴市场的领导者，雅马哈把Clavinova系列产品视在 更大的二手钢琴市场上获得一席之地的途径，同时又不与自己新 钢琴的顾客竞争。数码钢琴合理的价格使那些因负担不越新钢琴 而想购买二手钢琴的消费者认为是一种较好的选择。
“新钢琴的市场需求量大约为每年100 000，”吉姆林奇，雅马 哈键盘部助理经理说，“二手钢琴的市场需求量大约为每年5 000 000台，并非所有的都是卖出去的，有一些是在家庭成员中 流动，但很多零售店都接待了一些对二手钢琴感兴趣的顾客，我 们认为如果能让那些顾客见识一下Clavinova，我们可以卖出很 多产品，这就是推出神秘购物者计划的原由。”
被观察现象的发展还不成熟，还不能表现出市场现象的本质； 由于观察对被观察者的干扰，被观察者产生心理和行为反应； 有意识制造的假象；
2、减少观察误差，提高观察准确性
选择和严格要求观察人员 培养和训练观察人员 控制观察活动的干扰，对市场现象进行对比观察
六、观察法应用的原则和要求
6试穿照镜过程中，询问售后服务的问题， 最后以货品不合适为由拒绝。
7继续试穿另一款允许试穿的货品试穿，穿后对店员说： “衣服不错，但我没有合适的衣服配。”
是 店员是否过来打招呼 否
8.1留意店员搭配水平 8.2提出搭配要求，并留意店员搭配水平
9以适当理由拒绝购买 10留意顾客付款情况
11离店 12统计客流量 13填写“神秘人暗访调查表”
1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则
七、人员观察
神秘购物者
1、神秘购物 者
1进店浏览 2选择某一货架
是
店员是否过来打招呼 否
3.1告诉店员只想看看
3.2换一货架 否
店员是否过来打招呼
3.3主动打招呼
4表示出对商品的兴趣，并提的货品试穿