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旅游安全会议讲话稿

旅游安全会议讲话稿

旅游安全会议讲话稿(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年旅游节开幕讲话稿范文

2024年旅游节开幕讲话稿范文

2024年旅游节开幕讲话稿范文尊敬的各位领导、亲爱的游客朋友们:大家好!我很高兴在2024年旅游节开幕式上发表讲话。

首先,我代表组织者向大家表示热烈的欢迎,并对各位领导、各级政府以及众多游客朋友们的大力支持表示衷心的感谢!作为一项世界性的盛会,旅游节一直以来都扮演着促进旅游业发展、推动经济繁荣的重要角色。

而今天,在这个特殊的年份里,2024年旅游节以全面复苏和全球共享的主题开幕,我们迎来了更加红火、更加热烈的活动!过去两年,整个世界都经历了一场严峻的考验。

新冠疫情的蔓延使得旅游业遭受了前所未有的冲击,许多旅游从业者都面临了极大的挑战。

但是,在中国政府的坚强领导和广大人民群众的共同努力下,我们终于控制住了疫情,重启了旅游产业。

2024年旅游节的召开,正是对全球旅游业的巨大信心和鼓舞。

2024年旅游节以全面复苏和全球共享为主题,展现了我们对全球旅游业的热切期待。

作为世界上最大的旅游国家,中国有着举世瞩目的旅游资源和丰富的旅游文化。

我们希望通过这次旅游节,为各国游客展示中国的魅力、分享中国的智慧、传递中国的友谊。

全面复苏,让我们看到了旅游业迸发出的强大动力。

随着疫情的逐渐控制,各个旅游景区纷纷开放,各项旅游活动如火如荼地展开。

旅游业不仅为经济发展注入了新的活力,也为人们提供了更多的文化交流和心灵愉悦的机会。

全面复苏并不仅仅是旅游业的复苏,更是我们共同的希望和努力!全球共享,彰显了旅游业的国际化和开放性。

旅游节作为一个全球性的盛会,将云集各国的旅游从业者和爱好者,为大家搭建交流、合作的平台。

通过相互学习、互相借鉴,我们可以共同推动旅游业的发展,实现更大范围的共赢。

让我们坚信,旅游节将成为一个加强友谊、促进互信、深化合作的桥梁!在这里,我要衷心感谢所有为旅游节做出贡献的人。

特别是各级政府和相关旅游机构,你们为活动筹备付出了辛勤的努力,为旅游业的复苏和发展做出了积极的贡献。

同时,我要向所有参与旅游节的游客朋友们表示感谢,因为有你们的支持才有了旅游节的成功举办!最后,让我们共同期待2024年旅游节的圆满成功!让我们以全面复苏和全球共享为目标,展现旅游业的魅力和活力,推动旅游经济的繁荣和可持续发展。

在全市“十一”黄金周假日旅游工作会议上的讲话(最新)

在全市“十一”黄金周假日旅游工作会议上的讲话(最新)

同志们:? 今天,市政府召开这次假日旅游工作会议,主要是安排部署全市旅游安全和 9.27 世界旅游日、中秋节、国庆节期间假日旅游各项工作,确保旅游安全,促进旅游消费,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

刚才,市假日旅游指挥中心办公室副主任、市旅游局副局长××同志就 9.27 世界旅游日、中秋节和国庆期间假日旅游工作做了全面详细地安排部署,××区政府和有关部门就假日旅游应对工作做了发言,我完全同意。

总体来看,各部门已经做了大量扎实有效的工作,希望大家继续保持积极的工作态度,结合本次会议精神,振奋精神,再添措施,圆满完成假日旅游工作各项任务。

下面,我讲三点意见:? 一、统一思想,提高认识,切实做好假日旅游工作? 今年以来,全市旅游行业围绕年接待 1000 万人次的目标,狠抓核心景区建设,创新市场宣传,强化行业管理,努力拓展客源市场,先后在××、××、××等地多次举办旅游宣传推介会,实现跨省市旅游市场对接和异地客源市场互动,旅游产业发展形势看好。

6 月份,我市成功举办了第十届××龙舟节和第七届陕××旅游年会,有力地提升了××旅游产业的知名度和影响力。

上半年共接待游客 740 万人次,实现旅游综合收入 30.39 亿元,为全面完成全年目标任务奠定了基础。

7 月以来,我市部分县区遭受了严重的暴雨洪灾,少数旅游景区景点基础设施受到严重损毁,影响了部分景区的正常运营,这是对我们完成年初确定目标的一次严峻挑战,也是对全市旅游行业灾后重建,确保旅游产业加快发展的一次考验。

面对重大灾情,在省委、省政府的大力支持下,各县区、各部门和各旅游企业不等不靠,全力实施灾后生产自救,狠抓旅游设施重建,旅游市场得以快速恢复。

9 月 6 日至 10 日,××世博会××活动周在世博园隆重举行,我市派出代表团首次赴××举办××旅游文化系列推介活动,通过现场宣传和展示,我市旅游产品受到了国内外游客广泛关注和高度赞扬。

黄金周旅游工作总结范文_旅游景区工作总结范文

黄金周旅游工作总结范文_旅游景区工作总结范文

黄金周旅游工作总结范文_旅游景区工作总结范文黄金周旅游工作总结黄金周是我国每年的重要节假日之一,也是旅游业最繁忙的时期之一。

作为旅游景区管理者,我在黄金周期间进行了一系列的工作,现将工作总结如下:一、准备工作做得充分。

在黄金周之前,我认真组织了景区的各项准备工作。

我对景区的设施设备进行了全面检查,确保其正常运行。

我对景区的清洁卫生工作进行了加强,保证游客的环境卫生。

我还与相关部门进行了协调,保证景区的安全和秩序。

二、人员调配合理。

为了应对黄金周期间的客流高峰,我合理调配了景区的工作人员。

我根据各工作岗位的需求,调配了足够的人员保障景区的正常运营。

我加强了培训和指导,提高了工作人员的服务水平和工作效率。

三、加强游客服务。

在黄金周期间,我注重加强了游客的服务工作。

我提前制定了游客接待方案,确保每个游客都能够得到满意的服务。

我强化了游客安全教育,提高了游客的安全意识。

我还加强了对游客的问询服务,及时解答游客的问题,满足其需求。

四、宣传推广工作。

为了吸引更多的游客,我在黄金周之前进行了宣传推广工作。

我制作了宣传册和海报,通过各种媒体渠道进行了广泛宣传。

我加强了与旅行社的合作,扩大了景区的知名度。

这些宣传推广工作取得了良好的效果,吸引了大量的游客到景区游玩。

五、解决问题及改进措施。

在黄金周期间,我及时发现问题并采取了相应的措施进行解决。

当出现游客大量排队等待的情况时,我迅速调配了足够的工作人员进行引导,缩短了游客等候时间。

我也收集了游客的意见和建议,并根据其反馈进行了优化和改进。

我在黄金周期间做了充分准备,合理调配人员,加强游客服务和宣传推广工作,解决问题并改进措施。

通过这些工作的努力,景区在黄金周期间取得了良好的成绩,得到了游客的肯定和认可。

但同时也发现了一些不足之处,需要进一步的改进和完善。

我将会总结经验教训,进一步提升自己的管理水平,为景区的发展做出更大的贡献。

五一黄金周旅游安全工作会议上的讲话

五一黄金周旅游安全工作会议上的讲话

五一黄金周旅游安全工作会议上的讲话尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先感谢大家的到来,出席五一黄金周旅游安全工作会议。

今天,我们聚集在这里,就是为了进一步加强旅游安全工作,确保在即将到来的五一黄金周期间,广大游客能够安全、愉快地度过假期。

五一黄金周作为我国最重要的旅游黄金周之一,每年吸引了大量游客前来观光和旅游。

然而,我们也必须直面旅游安全问题的挑战。

过去的一年里,我们取得了一定的成绩,但也暴露出一些问题和不足。

因此,我们需要更加警觉、细致、有针对性地制定并贯彻旅游安全工作方案,以确保游客的生命财产安全。

首先,我要强调的是加强旅游安全的重要性。

旅游安全事关千家万户的幸福安全,事关国家形象的维护。

我们不能因为一时的疏忽和马虎导致悲剧的发生。

旅游安全工作是一项责任重大、要求细致入微的工作。

我们要充分认识到这一点,做好万全准备,严格把关。

同时,面对旅游安全工作中存在的问题,我们需要勇于发现、勇于解决。

首先,我们要加强安全意识教育。

只有通过不断的宣传教育,让广大游客充分认识到旅游安全的重要性,才能提高他们的安全意识。

其次,我们要完善安全预警系统,提高应急处理能力。

只有在危机发生之前,我们才能采取有效措施,最大程度地减少损失。

此外,我们还要加强与相关部门的合作,共同研究解决旅游安全中的难题,形成合力。

我相信,只要我们共同努力,就一定能够解决当前旅游安全工作中遇到的问题。

此外,我们还要加大对旅游从业人员的培训力度。

旅游从业人员是旅游安全的第一道防线,我们必须确保他们具备必要的安全知识和应对能力。

只有这样,他们才能提供更好的服务,保障游客的安全。

我们要加强对旅游从业人员的培训,提高他们的技能和素质,让他们做到旅客至上,安全第一。

最后,我要提醒大家,安全是每个人的责任。

无论是领导还是员工,每个人都要对旅游安全工作负起责任。

安全工作需要大家的共同努力,只有大家齐心协力,才能确保旅游安全工作的顺利进行。

我希望大家在五一黄金周期间,充分发扬团结协作的精神,做好自己的本职工作,确保旅游安全,为广大游客提供一个安全、舒适的旅游环境。

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇旅游黄金周工作总结篇一××区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务,20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。

现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:一、黄金周旅游接待情况10月1日,10月8日,全区共接待国内外游客6.22万人次,与去年同比减少40.3%,实现旅游总收入2070.94万元,与去年同比减少5.5%。

全区接待过夜游客2.84万人次,一日游游客为3.38万人次。

二、黄金周准备工作情况(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。

1、高度重视黄金周旅游接待工作。

“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。

按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。

切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。

2、严格落实旅游企业安全监管责任。

进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。

在五一黄金周旅游工作会议上的讲话

在五一黄金周旅游工作会议上的讲话

在五一黄金周旅游工作会议上的讲话文章标题:在五一黄金周旅游工作会议上的讲话笑迎八方客再筑新辉煌——在“五一”黄金周旅游工作会议上的讲话讲话人:XXX(20XX年4月25日)同志们:拜祖大典刚刚结束,同志们还没有来得及下马卸鞍,就要再一次披挂上阵了。

刚才,xxx宣读了我市今年“五一”黄金周旅游工作实施方案,xxx对旅游安全生产作了具体安排,xxx对旅游接待作了详细部署,希望同志们按照会议要求认真抓好落实。

下面,我再强调四点:一、提高认识是关键今年的“五一”黄金周不同于往年,拜祖大典的成功举办所产生的巨大轰动效应必然引来前所未有的旅游高峰,对此大家要有充分的认识。

事实上,大典结束后这几天的情况已经表明,我市旅游已提前进入了“旅游黄金周”,甚至是一个拉长了“黄金周”的“黄金月”。

因此,希望同志们在思想认识上达到三个高度:一是要清醒地认识到以黄帝故里为核心的各景区(点)已经成为我市的重要窗口。

因此,“五一”黄金周不仅仅是对景区(点)的考验,也是对许多部门的考验,我们必须以高度的政治责任感,进一步增强工作积极性、主动性和创造性;二是要清醒地认识到旅游工作的影响力远远超过了我们的想象。

黄帝故里已经形成的知名度决定了游客的构成正在发生巨大的变化,国内远程游客与日俱增,海外华人华侨拜祖团队摩肩接踵,各级领导更是络绎不绝。

因此,旅游接待工作做得如何将直接影响我市的形象;三是要清醒地认识到旅游行业对我市经济和社会发展产生的巨大推动力。

旅游不是一个单一的概念,游客的身份各种各样,其中有许多人是来我市考察投资环境的,我们接待得好,就可能是最好的洽谈,就可能促成一个项目的落地。

所以,旅游环境无小事,涉及旅游的都是大事,必须抓紧抓好。

二、领导重视是关键今年“五一”黄金周游客总量与去年同期相比肯定大幅度增长,这将对我们的工作是全新的挑战、巨大的压力和严峻的考验。

因此,做好各项工作的关键是今天参加会议的所有单位领导的高度重视,希望从以下五个方面入手:一是要细化黄金周旅游工作落实方案,不能开个会就算落实了,不能以会议传达会议,要结合本单位所承担的任务具体细化到人,有具体的质量标准;二是要抽调精兵强将参与黄金周工作,每个口都要有得力的干部和工作人员把守,绝对不能出任何问题;三是要查摆工作中存在的差距和硬件设施方面存在的隐患,凡是比较薄弱的环节一定要加强力量,凡是有可能出现问题的地方一定要进行整改;四是要制订出切实可行的应急预案,一旦出现情况要及时果断的处理,小的矛盾不能因为人为因素扩大化,任何情况下都不能使其产生恶劣影响;五是领导干部要上一线,要掌握情况在一线,发现问题现场处理,绝不允许问题暴露了你还不知道,处理问题时还找不到你。

2024旅游工作会议讲话稿

2024旅游工作会议讲话稿

2024旅游工作会议讲话稿尊敬的各位朋友:大家好!首先,我代表主办方对各位领导、嘉宾、专家学者以及各位来宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!本次旅游工作会议的主题是“____旅游工作的挑战与机遇”,我们旨在通过交流和分享经验,探讨旅游行业在新的一年中面临的问题和发展前景,进一步推动旅游行业的创新发展。

回顾过去的一年,全球旅游业取得了长足的发展。

我国旅游业也实现了从数量增长到质量提升的转变。

然而,同样面临着种种问题和挑战,因此我们需要共同思考,努力寻找应对之策。

首先,我们需要关注旅游业的可持续发展。

旅游业在推动经济增长、促进就业、改善民生等方面起到了重要作用。

但与此同时,旅游业也需要面对资源利用、环境保护、文化传承等诸多问题。

我们应该积极探索可持续旅游发展的路径,建立健全旅游资源保护和管理体系,提高旅游产品质量,确保旅游业的可持续发展。

其次,我们需要加强旅游服务的质量和水平。

旅游是一门服务性行业,服务质量直接影响着游客的满意度和口碑。

我们要注重全方位、立体化的服务体验,加强培训和管理,提高旅游从业人员的专业素养和服务水平,营造良好的旅游环境,为游客提供更好的旅游体验。

同时,我们还要重视旅游业的创新发展。

随着互联网和科技的迅猛发展,旅游业也要积极融入新技术、新业态,推动旅游业的转型升级。

我们要鼓励创新创业,打造旅游业的新名片,引导游客体验新的旅游业态,推动旅游业的数字化、智能化发展。

此外,旅游业也需要加大国际合作,共同开创旅游业的繁荣新局面。

旅游具有文化交流、民心相通的作用,我们应该加强与其他国家和地区的合作,共同推动旅游资源共享、市场互利,构建开放、包容、共赢的旅游合作格局。

各位朋友,旅游业是一个对创新和变革高度敏感的行业,它需要我们不断拓展思维,不断创新方法,勇于尝试新的模式。

只有积极迎接挑战,抓住机遇,才能使旅游业持续向好的方向发展。

最后,我衷心希望本次会议能够为各位提供一个交流学习的平台,希望各位能够畅所欲言,不吝分享经验,共同探讨旅游业的发展问题,为推动旅游业的健康发展共同努力。

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黄金周假日旅游讲话20****年“十一”黄金周即将到来,同时“春节”黄金周也即将到来。

为切实做好黄金周假日旅游的各项工作,省政府决定今天召开电视电话会议,对黄金周假日旅游工作进行安排部署。

下面,我讲四点意见:一、进一步提高对做好假日旅游工作重要意义的认识自2000年我国实行黄金周长假制度以来,我省已成功组织并顺利完成了22个黄金周的旅游接待任务,对全省旅游产业发展起到了积极作用,作出了重要贡献。

各地、各有关部门也积累了一些工作经验,形成了一些行之有效的工作制度和机制,为继续做好黄金周假日旅游工作奠定了基础。

但是,我们也要充分认识到,今年“十一”黄金周正值北京奥运会结束和四川汶川大地震灾后旅游市场恢复的重要时期,做好“十一”黄金周的假日旅游工作,对于推动灾后旅游市场恢复、刺激国内居民消费、促进旅游业发展具有的特殊意义。

特别是对我们****这样一个正在进行旅游“二次创业”的省份来讲,做好今年“十一”黄金周以及明年“春节”黄金周的假日旅游工作,意义更加重大。

主要体现在以下几个方面:第一,是贯彻落实科学发展观和以人为本思想的必然要求。

旅游业是以提供公共服务为核心的基础产业,服务对象就是游客和广大人民群众。

发展旅游业必须坚持科学发展、坚持以人为本、倡导和谐旅游、促进社会和谐。

因此,做好黄金周的旅游接待服务工作,把以人为本和为旅游者服务等理念体现在食、住、行、游、购、娱等各个环节中,把游客接待好、服务好,让广大人民群众享受一个欢乐祥和、平安和谐的长假,有利于贯彻落实科学发展观和以人为本的要求,促进全省经济社会和谐发展。

第二,是树立****良好旅游形象,加快旅游“二次创业”步伐的客观需要。

黄金周是游客和人民群众出游相对集中的时期,各地的旅游接待任务也相对繁重。

同时,国内外媒体对旅游黄金周的报道也会增多。

因此,黄金周是检验我们旅游服务水平的试金石。

黄金周的旅游接待服务工作做得好,有利于树立当地良好的旅游形象,让广大游客趋之若鹜、纷至沓来,从而加快当地旅游产业的发展步伐。

但如果接待服务工作不到位、旅游环境秩序不尽人意,甚至出现重大旅游事件和游客投诉,后果可想而知。

因此,要从树立****旅游形象,加快****旅游“二次创业”的高度,来认识做好黄金周工作的重要意义。

各地、各有关部门都要充分认识,高度重视,切实把黄金周的旅游接待服务工抓实、抓细、抓好,以热情周到、优质高效的服务和安全、舒适、优美的旅游环境,树立良好旅游形象,培育旅游知名品牌。

第三,是促进我省旅游市场恢复快速增长的重要措施。

大家都知道,受今年以来我国部分地区连续遭受了冰雪、地震等自然灾害以及“3·14”藏独事件等影响,全国旅游市场出现了相对低迷的状况。

我省作为的灾区之一,旅游市场也受到了一定的冲击,虽然几项主要指标都保持了增长,但涨幅普遍不大。

特别是要完成全年的目标任务,形势不容乐观。

据统计,1—8月接待海外游客157万余人次,比去年同期增长9.78%;接待国内游客7204万人次,同比增长16.67%;实现旅游外汇收入6.11亿美元,同比增长10.94%;实现旅游业总收入428亿元,同比增长13.86%。

其中,国内外游客总量只完成了全年目标任务9500万人次的80%左右;旅游业总收入只完成了全年目标任务650亿元的70%左右。

因此,北京奥运会结束和汶川大地震后旅游市场逐步恢复的重要机遇,以做好今年“十一”黄金周和明年春节黄金周假日旅游工作为重点,加快推动我省旅游市场恢复快速增长,不仅是我们完成全年目标任务必须采取的有重要措施,同时也有利于促进我省旅游产业的持续健康快速发展,早日实现旅游“二次创业”的目标。

二、突出抓好黄金周假日旅游安全工作没有安全就没有旅游,安全是旅游业的生命线。

要继续保持全省旅游业持续健康发展,就必须树立“安全责任重于泰山”的理念,坚持“安全第一,预防为主”的指导方针。

要从讲政治、促发展、保稳定的高度,切实把旅游安全工作抓好抓实。

目前,我省旅游安全形势总体良好,但决不能放松警惕、麻痹大意。

今年7月,我省连续发生两起重大旅游交通安全事故,共造成11死5伤的严重后果,这说明我省旅游安全形势依然严峻,任务还十分艰巨。

各地、各有关部门要继续加强领导,落实安全管理责任;加强部门协作,落实安全保障措施;加强应急值守,做好应急救援准备,为广大游客创造一个安全有序的旅游环境,加快****旅游支柱产业建设步伐,促进全省经济社会又好又快发展。

一是切实抓好旅游交通安全。

黄金周期间,探亲、返乡、旅游等各方面人流汇集,交通压力很大。

各地要加强运力保障、客流疏导,避免大范围的旅客滞留。

要继续做好旅游汽车、飞机、火车、游船等交通工具的安全运营监管,加强对各类交通工具的安全技术检测。

要加强对公路、航道的维护,严查非法运营和超载超时运营,增设各类警示标志和安全设施,增强警力部署,全面提高交通保障能力。

交警、交通等管理部门要在节前加强检查,节期要加强监管。

运输部门要强化各项安全措施,将旅游安全保障水平提升到新的高度。

针对目前自助游、自驾车游增多的趋势,要重点加强对自驾车游的安全引导和提示,做好各种安全保障和服务工作。

二是进一步加强旅游景区(点)的安全管理。

各地、各有关部门要针对“黄金周”特殊时段游客相对集中的特点,进一步强化安全工作。

要督促各景区(点)健全完善各项安全管理制度,制定突发意外事件应急预案,配足应急救援物资;要加强对各种游乐设施设备的安全检验和维护保养,确保设施设备安全性能良好;要加大对景区(点)内游览线路安全隐患排查整治力度,完善危险地段、区域、部位的安全防护设施和安全警示标志,确保通道畅通、秩序良好;要加强安全预警和信息沟通,严密防范因天气突变引起的地质灾害对游客和旅游设施的危害,避免旅游安全事故的发生。

三是继续抓好消防安全工作。

当前,全省已进入秋冬季节,风高物燥。

消防安全成为旅游安全工作的一项重要内容。

各地要树立“隐患险于明火,防范胜于救灾”的意识,认真排查消防安全隐患,坚决进行整改。

要督促各旅游宾馆饭店等接待单位进一步加强对火源、电源、消防通道的安全管理。

各旅游景区(点)要切实做好森林防火安全,特别是要加强对农家乐、旅游示范点的消防安全检查,加强应急演练,提高防范和应对水平。

各旅行社要加强对游客的宣传教育,避免游客在游览途中因不慎引发火灾事故。

要针对假日旅游市场集中消费的特点,制定严密的防范措施,加强对易燃、易爆物品和可能诱发火灾的物品及场所的监督管理,做好防范工作。

要加强对旅游从业人员及游客的消防安全宣传,普及逃生自救常识,提高自救能力。

四是重视并加强食品卫生安全监督检查。

食品卫生安全工作,事关广大人民群众的身体健康和生命安全,事关全省的旅游形象和社会和谐稳定。

最近发生的“三鹿”奶粉事件,又给我们敲响了警钟,必须引起高度重视。

随着旅游团队用餐宾馆饭店的范围逐步扩大,客观上增加了食品卫生安全隐患,管理难度进一步加大。

卫生、检验检疫等有关部门,要重点加强宾馆饭店和社会餐馆的食品卫生检查,加大与群众生活密切相关的粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品及儿童食品等节日食品生产加工经营单位的监督检查力度,不断完善食品卫生安全管理机制,避免食品卫生安全事故发生。

五是严格落实旅游节庆活动的安全管理规定。

各地要严格按照《大型群众性活动安全管理条例》的要求,加强对各类旅游节庆活动的审查和监管,按照属地管理的原则,落实主承办单位和场所管理者的安全责任,全面排查安全隐患,认真做好现场疏导和应急处理,严防群死群伤的恶性事故发生。

三、切实提高黄金周假日旅游的接待服务水平旅游接待服务的质量和水平的高低,事关旅游产业的长远发展,也是确保黄金周健康安全有序运行的关键。

各地、各有关部门一定要把全面提升旅游服务的质量和水平,作为黄金周假日旅游的重要工作来大力抓好。

一要积极提供丰富多彩的假日旅游产品。

各地要按照全国假日旅游部际协调会议的部署和要求,在认真分析和预测黄金周假日旅游市场需求的基础上,大力开发提供一些适应不同消费群体需求的旅游产品,积极倡导健康有益的假日休闲生活。

如休闲度假、健身康体、生态旅游、乡村旅游、自驾车旅游等项目目前发展势头良好,各地要大力开发、精心准备、提前宣传,尽量提供丰富多彩的旅游产品,满足广大游客和群众多样化的出游需要。

要用高质量的旅游产品吸引游客。

二要努力营造良好的假日旅游环境。

各地、各有关部门要按照《****省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》,制定切实可行的工作方案,密切配合,深入一线,进一步加强对假日旅游市场整治规范和科学引导,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。

要加强联合执法和市场监管,严防哄抬物价,严防“零团费”、“负团费”,严防以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为,保护旅游消费者权益。

要重点打击旅游购物欺诈行为和重点查处非法从事导游活动的现象以及“黑车”、“黑店”、“黑社”和“黑导”等无证经营行为,切实纠正索要小费、强迫购物等不正之风,坚决取缔非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象,严厉打击在机场、车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为,严肃处理组团社和接待社之间因合同而扣留“人质”,特别是扣留旅游者的不法行为。

要组织旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动,规范旅游经营行为,提高假日旅游服务质量。

要继续开展《中国公民国内旅游文明行为公约》的宣传教育活动,引导游客文明旅游、节约资源、保护环境和理性消费。

三要严肃认真处置好旅游投诉。

各级旅游质监所要及时向社会公布旅游投诉电话,接受游客监督。

对散客投诉要探索及时和简便的投诉处理方法,提高工作效率,方便游客。

对群体性投诉要在做好接待的同时,耐心、细致做好游客的思想工作,识大体,顾大局,公正和妥善地解决问题。

要把严肃认真、及时妥善处理旅游投诉作为整治旅游市场秩序的主要抓手,通过处理投诉来不断提高旅游服务质量。

总之,我们要通过采取各种有效措施,全面提高我省的旅游接待水平,营造安全有序、方便舒适、文明和谐的旅游环境,切实做到让广大游客进得来、住得下、游得好、出得去,乘兴而来、满意而归。

四、加强领导,落实责任,全面做好黄金周假日旅游的各项工作各地、各有关部门和单位要在继续坚持和完善假日旅游值班制度、信息通报制度、重大事项报告制度等工作机制的基础上,进一步加强对黄金周假日旅游工作的领导,强化工作措施,落实工作责任,全面做好黄金周假日旅游的各项工作。

各州市政府要按照“守土有责”的原则,对本地假日旅游工作要负总责。

政府分管领导要切实负起责任,加强组织领导,统筹协调做好当地黄金周假日旅游各项工作。

要及时启动假日旅游协调运作机制,及早做好动员部署,确保各项工作措施到位。

要坚持以防为主,及早做好节前自查自纠,及时排除各种隐患。

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