住宅小区环境保洁工作质量标准
保洁服务工作细则及质量标准
小区保洁服务工作细则及质量标准（一）楼宇保洁服务工作细则和质量标准服务项目工作内容清洁标准工作频率备注一楼大厅、电梯、楼梯间、架空层、地下室、公共区域一楼大厅清扫、除污渍、香口胶地面光亮、无灰尘、污渍、无香口胶不间断循环式保洁日清洁电梯轿厢、门清洁、保养电梯门无手印、无灰尘、无黏胶、污迹每周不锈钢光亮剂保养1次，每天去污、除尘1次周清洁楼梯间、扶手抹尘，拖尘、清扫无灰尘、垃圾、污渍、痰渍扶手每天抹尘1次，台阶每天清扫1次，每周拖尘1次日清洁架空层清扫、抹尘、去污渍、玻璃刮洗地面无垃圾、积尘，扶手、栏杆无灰尘，玻璃无积灰地面不间断循环式保洁，扶手、栏杆每天抹尘1次，玻璃每月清洁1次日清洁、月清洁地下室清扫、除尘、去污无垃圾、积尘、污迹、积水，其它辅助设施无积灰，人行出入口墙角无蜘蛛网，鼠迹地面每天清扫垃圾2次，地面每月去污、除尘1次，其它辅助设施每月抹尘1次，根据季节投放鼠药日清洁、月清洁屋顶清扫垃圾、积土、青苔无垃圾、积土、青苔每周清理1次周清洁公共休息桌椅抹尘无积尘、污迹每天去污、抹尘2次日清洁垃圾桶擦拭无污渍、无灰尘每天擦拭1次日清洁楼道玻璃窗擦拭、刮净无灰尘、污渍窗台、栏杆每天清洁1次，窗槽每周抹尘1次，玻璃窗每月清洁1次日清洁、月清洁开关、按键、标识擦拭无灰尘、污渍每周抹尘1次周清洁消防器材擦拭无灰尘、污渍表面每周抹尘1次，里面每季度清洁1次周清洁、季度清洁百叶风口擦拭无积尘、污迹每周清洁1次周清洁天花板、墙角去尘、清扫蜘蛛网无灰尘、蜘蛛网根据季节（夏季每周清扫1次蜘蛛网，冬季每月清扫1次蜘蛛网周清洁、月清洁（二）外围保洁服务工作细则和质量标准服务项目工作内容清洁标准工作频率备注路面、广场、停车场清扫、除污迹、香口剂、灭鼠无垃圾、积尘、积水、泥沙、杂草、无鼠巢出现不间断循环式保洁日清洁果壳箱、垃圾箱、垃圾桶擦抹、清倒垃圾无污迹、垃圾不外溢每天擦拭1次日清洁花坛拖擦无污迹、积水、垃圾每天拖擦1次日清洁绿化草坪捡拾垃圾、灭鼠无垃圾、枯枝、无严重树叶、无鼠巢出现每天捡拾1次日清洁水沟、地漏、排水沟清扫污水、垃圾、泥沙、青苔无污水、垃圾、泥沙、青苔屋顶水沟、地漏周清洁1次，排水沟月清理1次周清洁、月清洁公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹每天去污、抹尘2次日清洁景观水池清扫水池周边、捞出水池垃圾、清洗水池无垃圾、漂浮物、积尘、污迹、青苔、锈迹、泥沙水池周边每天不间断清扫，每周清洗1次日清洁、周清洁草坪灯、高杆灯擦抹、除蜘蛛网无积尘、蜘蛛网每周抹尘、除蜘蛛网1次周清洁护栏擦抹无积尘、污迹每天1次日清洁垃圾房清扫、冲洗地面天花板无明显积尘、污迹、房外地面无垃圾、无异味每周1次清洗垃圾房内及周边地面、垃圾桶每日清倒1次日清洁、周清洁地下车库、自行车库、储藏室清扫、拖洗、除尘地面无污迹、积尘、积水、垃圾、管网无积尘，墙角、天花板无蜘蛛网每天2次地面清扫、地面每月拖洗1次，管网每月除尘1次，墙角、天花板每月除蜘蛛网1次（夏天2次）日清洁、月清洁园区建筑小品、其它辅助设施擦抹、除尘、去污无积尘、污迹建筑小品每天抹尘1次，其它辅助设施每周抹尘1次日清洁、周清洁消防器材抹尘无积尘、污迹表面每周抹尘1次、内里每月末尘1次周清洁、月清洁小区保洁工作程序及标准(一)楼宇清洁工作程序及标准工作时间: 7:30-17:00工作地点时间工作内容工作标准备注电梯地面、单元一楼大厅地面、楼道地面、楼梯扶手、架空层休闲桌椅、公共设施7：30-10:30干净拖布拖净电梯地面干净拖布拖净一楼大厅地面带一块干净湿抹布、扫帚，从上至下清扫干净楼道地面垃圾、扶手灰尘擦拭干净干净抹布擦拭架空层休闲桌椅、公共设施电梯地面无垃圾、污渍一楼大厅地面无污渍、垃圾楼道地面无垃圾、污渍，楼梯扶手五灰尘架空层休闲桌椅无灰尘、公共设施无灰尘牛皮癣及小广告纸日清洁工作电梯10:30-11：30用干净湿抹布清洁电梯门、轿厢四壁污渍及手印电梯天花板表面除尘清洁电梯通风口及照明灯罩清洁电梯轨道不锈钢光亮剂上光保养电梯地面干净、明亮、无烟蒂、纸屑、污垢不锈钢轿厢四壁无污渍、手印、牛皮癣、小广告纸、黏胶等通风口及灯罩无积尘电梯轨道无积尘、沙子不锈钢定期上油保养一、二项循环保洁三、四项月计划工作五项周计划工作电梯地面、单元一楼大厅地面、楼道地面、单元玻璃门、楼道玻璃窗、消防设施、走廊墙面及楼道墙面13:00-15:40干净拖布拖净电梯地面干净拖布拖净一楼大厅地面从上至下干净拖布拖干净台阶刮洗单元玻璃门刮洗楼道玻璃窗清洁消防设施清洁墙面电梯地面无垃圾、污渍一楼大厅地面无污渍、垃圾楼道地面无垃圾、污渍，楼梯扶手五灰尘元玻璃门无灰尘、手印、污渍楼道玻璃窗无灰尘、污渍消防设施无灰尘墙角及天花板无蜘蛛网、积灰、污垢一、二项循环保洁三项周计划工作四、五、六、七项月工作计划屋顶、各类开关面板、信报箱、公告栏、指示牌、储藏室15:40-16:50清扫平台地面疏通地漏清洁各类开关面板清洁信报箱清洁公告栏清洁指示牌清扫储藏室屋顶平台地面无垃圾地漏、水沟无青苔、无泥沙堵塞各类开关面板、信报箱、公告栏、指示牌等无灰尘、小广告纸储藏室走廊地面无垃圾、墙角无蜘蛛网周工作计划说明：每天下班前，保洁工具清洁干净，工具摆放在指定地方，毛巾、拖把凉在通风处。
小区保洁各区域清洁实施标准
小区保洁各区域清洁实施标准小区保洁各区域清洁实施标准一、小区环境清洁卫生管理质量标准（一）室外部分1、垃圾清运：A 日产日清，及时清运率百分之90，以不堆满垃圾为准。
B 清运时无垃圾洒落现象；C 垃圾车装运后及时冲洗，外观无污迹、无积尘、一米外无臭味。
2、垃圾桶清洁；A 垃圾桶表面干净，无明显积尘、污迹；B垃圾箱内干净、无污迹，0·5米外无严重臭味；C排水口无杂物、污迹、无严重”四害”滋生。
3、地面保洁（公共区道路、人行道）：（1）路面无明显砂泥、污垢、每1000平方米内烟头、纸屑、果皮、塑料袋等杂物总数不超过4件（20厘米），无1厘米以上石子、无污水、无明显淡迹。
（2）绿化带：无明显大片树叶（10厘米）纸屑、垃圾胶袋等杂物。
地上无2厘米以上的石子，每1000平方米烟头或其它杂物20厘米平均不超过4个。
（3）标识牌、路灯，目视无明显积尘、污渍、无乱张贴现象；（4）椅子、护栏、花基，无污渍、无积尘、积水；（5）宣传栏、雕饰小品、无明显积尘、污迹，无乱张贴；（6）排水口无杂物、无异味0.5M以外。
（二）室内部分：1、楼梯保洁：阶面通道干净，无明显污渍，每层楼面不超过1片10厘米的杂物。
2、楼梯台阶面：干净、每层杂物不多于1件（10厘米）；3、扶手：干净、无明显污渍、积尘；4、铁枝及公共设施：目视无明显积尘，每七天抹一次。
5、楼道：干净、每层有杂物不得超过一件。
天花板，墙角无蜘蛛网。
6、垃圾存放点：日产日清、清运后及时冲洗周围无污垢、无积水，天花板无蜘蛛网，两米外无严重臭味。
同时采取密封式管理，垃圾存放点的大门进出要随手关闭，不得在内分捡、拾垃圾作业。
（三）”四害”消杀：1、灭鼠：鼠洞每2万平方米不超过1个；楼道住户家无明显鼠迹，老鼠密度不超过1%。
2、灭蚊：蚊虫孳生在1%以下，仓库、车库或地下室在12%以下、目视无明显蚊虫在飞。
3、灭蝇：每1万平方米暴露的孳生地不超过一处；办公室无蝇蛆孳生地。
小区保洁服务标准及要求
小区保洁服务标准及要求小区保洁服务标准及要求是确保小区环境清洁、整洁和安全的重要措施。
一个干净整洁的小区不仅能提升居民的生活质量，还能提高小区的美观度，增加居民的幸福感。
下面是小编整理的小区保洁服务标准及要求的相关内容，供您参考。
小区保洁服务标准：1.公共区域清洁要求：(1)道路清洁：保持小区道路的清洁，及时清扫烟蒂、纸屑等杂物。
(2)草坪清洁：保持草坪整洁，定期修剪，清理落叶和杂草。
(3)花坛清洁：保持花坛的整洁，及时修剪花卉，清理落叶和杂草。
(4)垃圾桶清洁：定期清空垃圾桶，保持垃圾桶周围的清洁卫生。
(5)公共设施清洁：定期清洁公共设施如凳子、桌子、栏杆等，保持其整洁干净。
(6)车辆清洁：保持小区车辆的清洁，及时清洗车身和玻璃。
(7)大门清洁：保持小区大门的清洁，及时清理门前的杂物和垃圾。
2.居民楼保洁要求：(1)楼道清洁：定期清洁楼道，包括扫地、擦窗户、清理垃圾等。
(2)电梯清洁：定期清洗电梯内外的墙壁、地板、按键等，保持电梯的整洁卫生。
(3)垃圾清理：及时清理垃圾堆放点，保持垃圾处于密封状态，避免产生异味和蚊虫滋生。
(4)消毒防虫：定期对公共区域进行消毒处理，防止蟑螂、老鼠、蚊虫等害虫滋生。
(5)病媒生物防控：定期进行病媒生物防控，采取措施防止蚊蝇扩散疾病。
小区保洁服务要求：1.服务态度要求：(1)保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌。
(2)保洁人员应整齐划一地排队上岗，不得擅自离岗、旷工等。
(3)保洁人员应礼貌待人，服务热情，为居民提供周到的服务。
(4)保洁人员应遵守工作纪律，按时按量完成工作任务。
2.服务质量要求：(1)保洁人员应按照工作要求进行保洁工作，保持工作专注，不得走过场。
(2)保洁人员应保证工作区域的清洁效果，力求没有明显的灰尘、垃圾和异味。
(3)保洁人员应及时上报因公私事导致设施异常状况，如水漏、灯坏等，确保及时维修。
3.安全意识要求：(1)保洁人员应遵守安全操作规程，注意工作场所的安全防护。
小区保洁考核标准
小区保洁考核标准
小区保洁是指对小区环境进行日常清洁、卫生管理的工作。
小区保洁考核标准可以从以下几个方面来进行评估和考核。
1. 环境整洁度：衡量小区保洁质量的首要指标是小区的整洁度。
这包括小区内道路、人行道、楼道、绿化带等的清洁程度。
道路、人行道应无垃圾、杂物，地面应干净整洁；楼道应保持清洁、无异味，可视范围内应无纸屑、烟蒂、尘土等杂物；绿化带应修剪整齐，杂草应及时清除。
2. 垃圾处理：垃圾处理是小区卫生管理的重要环节。
小区保洁考核中需要关注垃圾分类、垃圾桶的设置和清理等。
垃圾分类指引牌应明确，垃圾桶应设置合理，定期清理垃圾桶和垃圾桶周围的杂物，保持垃圾桶干净整洁。
3. 设施卫生：小区的公共设施包括公共厕所、公共花坛、健身器材等。
这些设施的清洁度直接影响小区居民的生活质量。
公共厕所应定期清洁、消毒，保持干净整洁；公共花坛的杂草应及时清除，花坛周围的杂物应清理；健身器材应保持清洁，无异味。
4. 绿化养护：小区的绿化是小区美化环境、提高居住品质的重要组成部分。
小区保洁考核中需要关注绿化带内植物的修剪、维护和更换等。
植物的枯叶、黄叶应及时清理，树木应修剪整齐，花坛内的花朵应及时更换。
5. 清洁卫生知识普及：小区保洁考核中还可以考察物业公司对
居民进行清洁卫生知识普及的工作。
物业公司应定期组织清洁卫生知识培训，提高居民对环境整洁的认识和重视程度。
综上所述，小区保洁考核标准应包括环境整洁度、垃圾处理、设施卫生、绿化养护和清洁卫生知识普及等方面。
只有通过全方位的考核和评估，才能保证小区保洁工作的高质量和持续改进。
楼栋(小区)保洁流程及质量标准
保洁流程及质量标准(儿童福利院）一、保洁区域：1。
康复楼1—3层公共区域、会议室、演播室、接待大厅、婴儿部、儿童护理部、儿童住宿部、卫生间、消防、公共设施.2。
教学楼1—3层康复部、启智部、语训部、公共区域、卫生间、消防、公共设施。
3。
康复楼附一楼食堂、澡堂、车库、公共区域、卫生间、消防、公共设施。
4.院内庭院、场地、道路。
二、保洁项目:1。
公共区域（地面、墙面、地脚线、阶梯、扶手、天花板、2米以下玻璃)；2.会议室(地面、会议桌、椅、烟盅、窗台、2米以下玻璃）；3.卫生间(面盆、便池、隔墙、地面、2米以下玻璃）4.消防、公共设施(消防栓、开关盒、宣传栏）5.外围清扫（院内道路、生活区道路、场地清扫，绿化带白色垃圾捡拾）三、工作时间：夏季7：00—11：00 14:30-17：30冬季7：00—11：00 14：00—17:00四、日常保洁流程：7:00-7：30扫、拖护士站、医生办公室7:30—8:30拖、抹病房、卫生间8：30-9：00拖、抹公共区域9:00—11:00抹消防、公共实施，倒垃圾，巡回保洁11:00-11:20扫、拖清洁餐厅14:30-14：50扫、拖护士站、医生办公室14:50—16：00拖、抹病房、卫生间、公共区域16：00—17:00完成定期保洁项目17:00-17:30巡回保洁，清洁餐厅、倒垃圾。
五、定期保洁项目：周一下午天花板除尘、擦大门玻璃；周二下午擦病房玻璃；周三下午清洁墙面、地脚线;周四下午拖、抹安全通道阶梯、扶手、公共设施、消防设施；周五下午用清洁剂清洗、用84消毒液消毒卫生间;周六下午擦护士站、医生办公室玻璃；六、各区域清洁操作工艺流程1、公共地面①工具准备：中性全能清洁剂、尘推、扫把、拖把、抹布；②日常清洁，首先用扫把将地面清扫一遍，然后拖地，湿拖地面必须在甲方上班时间以前完成,上班时间保持地面干燥;③定期清洁，以中性全能清洁剂在清水中稀释后拖抹地面,特殊环境可用稀释84消毒液消毒;④巡回保洁，用涂抹过静电吸尘剂的干净尘推推尘，保持地面干净清洁；少量污迹、水渍用干净布圆拖或抹布处理，污点、口香糖残迹可用地板铲刀处理。
小区物业保洁服务标准
小区物业保洁服务标准小区物业保洁服务是保障居民生活环境卫生的重要工作，也是小区环境管理的重要组成部分。
为了提高小区物业保洁服务的质量，确保小区环境的整洁和美观，制定了以下小区物业保洁服务标准：一、公共区域清洁。
1.楼道清洁。
楼道每日进行清扫，包括地面、扶手、门窗等部位的清洁，确保无积尘、杂物和异味。
2.垃圾桶清理。
垃圾桶每日清理并更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的地面干净整洁。
3.公共设施清洁。
公共设施如电梯、消防通道、停车场等区域定期进行清洁，保持整洁干净。
二、绿化环境保洁。
1.草坪修剪。
草坪定期修剪，保持整洁美观，避免草坪过高影响小区美观。
2.花坛清理。
花坛及绿化带定期进行杂草清理和垃圾清理，保持花坛整洁，营造良好的绿化环境。
三、垃圾分类处理。
1.指导居民垃圾分类。
定期开展垃圾分类宣传教育活动，指导居民正确分类投放垃圾，促进垃圾减量和资源化利用。
2.垃圾收集。
定期组织垃圾收集和清运工作，确保垃圾分类投放的垃圾得到正确处理。
四、卫生间清洁。
1.公共卫生间清洁。
公共卫生间每日进行清洁和消毒，保持卫生间内部整洁干净，卫生间设施正常使用。
2.卫生间用品及时更换。
公共卫生间内的洗手液、纸巾等卫生用品定期更换，保证卫生用品的充足和清洁。
五、应急清洁处理。
1.突发事件处理。
如遇突发事件导致公共区域脏乱，物业应及时组织清洁人员进行清理，确保环境整洁。
2.投诉处理。
对于居民的保洁投诉，物业应及时响应并组织人员进行处理，保证投诉问题得到及时解决。
以上就是小区物业保洁服务标准的相关内容，希望全体物业保洁人员能够严格执行标准，为小区居民营造一个整洁、舒适的生活环境。
同时，也希望居民能够积极配合物业的保洁工作，共同维护小区的整洁和美观。
让我们共同努力，打造一个宜居、宜业、宜游的小区环境。
物业保洁标准
物业保洁标准物业保洁是指对各类房屋、设施设备及公共区域进行清洁、卫生、消毒等工作的一整套标准和规范。
通过制定物业保洁标准，能够保证物业管理的规范性和高效性，提升居住环境的质量，满足住户的生活需求。
下面将详细介绍物业保洁的标准。
一、室内保洁标准1.1 公共区域保洁公共区域包括大堂、走廊、楼道、电梯间、垃圾间等。
保洁人员应每天清扫这些区域，并及时清理垃圾桶，保持整洁干净。
地面、墙壁及门窗应定期擦洗，保持无尘无污染。
1.2 单位房间保洁单位房间包括住户的厅、卧室、厨房、卫生间等。
保洁人员应按照预定的时间表进行定期清洁，包括地板拖洗、家具擦拭、厕所消毒等。
这样能够维持住户的生活环境干净整洁。
二、室外保洁标准2.1 社区道路保洁社区道路是指小区内的人行道、车行道、停车场等区域。
应定期清扫道路，并清理杂草、垃圾等。
冬季时，要及时铲除雪层，确保道路安全畅通。
2.2 绿化带保洁绿化带是指小区内的花坛、草坪、树木等区域。
应定期修剪花草树木，清理落叶、杂草等。
同时，还要进行浇水、施肥等养护工作，确保绿化带的美观和健康。
三、设施设备保洁标准3.1 垃圾管理物业管理应建立垃圾分类制度，并在小区内设置垃圾分类桶。
保洁人员要定期清理垃圾桶，确保分类准确，并做好垃圾的定期清运工作。
3.2 消防设施保洁消防设施是保障小区安全的重要装备，包括消防栓、灭火器等。
应定期检查这些设施是否完好，保持干燥清洁。
保洁人员要及时清除附着在消防设施上的灰尘和杂物。
四、物业保洁管理制度4.1 保洁人员管理物业管理公司应严格管理保洁人员，包括招聘、培训和监督等环节。
保洁人员应具备相应的技能和知识，严格遵守工作纪律，保持良好的服务态度。
4.2 巡查制度物业管理公司应建立巡查制度，定期检查物业保洁工作的执行情况。
巡查人员要及时发现问题并进行整改，确保物业保洁标准的执行。
4.3 投诉处理物业管理公司应建立健全的投诉处理机制，及时处理住户的保洁相关问题和建议。
小区保洁服务质量标准
干净、明亮
每日清洁一次
标识牌、宣传栏、小品
干净、无积尘、无张贴物
每日擦拭一次
景观水系、游泳池
水面无漂浮物、水质无变色、无异味、无青苔
每日清打捞一至两次
视情况换水
儿童娱乐、健身设施
场地干净、设施完好无污迹
每日清洁一次
果壳箱、垃圾桶
外表干净、无污迹
外表每日擦拭一次,内胆每周清洗
生活垃圾房
外表干净、无污迹
每月一次掸尘
车库进出口上下排水沟清洁
干净、无积水、无垃圾
每月清理一次
干净、无积灰
每日擦拭清洁一次
楼道消防栓，防火门
外表干净、内无积灰
每周清洁一次、内每月清洁一次
墙面百叶窗
干净、无积灰
每周清洁一次
闭门器、门顶
干净、无积灰
每月清洁一次
天花板、墙面掸尘
干净、无积灰
每月掸尘一次
管笼井
干净、无杂物
每月清洁一次
楼道玻璃
干净、无积尘
每两月清洁一次
楼道灯具
外表干净、内无蚊虫
外表每月掸尘一次、罩内半年清洁一次
小区保洁服务质量标准
一、楼外公共区域
工作内容
质量标准
频次
备注
园区道路
干净、无垃圾;路面无污迹（每100平方内烟蒂不超过3个）
每日不定时巡回保洁
绿化带、灌木丛
无杂物、无石块、无垃圾
每日巡视保洁
路灯（2米以下）
无积灯、背景音响
干净、无积尘
每日擦拭一次
玻璃雨篷
干净、无积尘
每周清洗一次
天台、露台
无杂物、垃圾、排水口无泥沙、无污垢
每月清洁一次
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
住宅小区环境保洁工作质量标准
住宅小区环境保洁工作质量标准提要：有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用
更多精品源自试题
述职报告—11
附件6第5部份
住宅小区环境保洁工作质量标准
一、日常工作
1．公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准（一级）》的相关要求。
所有道路干净整洁，垃圾桶的盖随时盖上，无垃圾外露现象，所有垃圾日产日清
2．每日有主管级以上领导进行巡视检查，检查区域包括公共道路、绿地、物业办公场所、员工宿舍，有检查记录。
如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。
3．绿地必须保证无杂物，不被践踏，每天浇灌充足的水份，，有死苗的要及时补种。
4．物业办公场所干净整洁，办公垃圾日产日清
5．员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。
6．公用卫生间一小时派人巡视一次，有巡视签到表。
7．员工淋浴用房专人管理，按规定时间开放，员工洗浴完毕后有专人检查，不能破坏淋浴设备，地面不能有积水，
不能遗留任何杂物。
8．垃圾房每天必须保证房门关闭，不能散发异味，每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净，不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。
9．有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用。
10．对园区内废弃的纸箱等可回收的物资，每天收集到指定存放点，定期进行统一处理。
二、定期保洁工作
1．办公室的门窗及玻璃确保一个月擦洗一遍。
（春、夏两季每周一次）
2．凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。
3．园区内的所有亭桥石雕，景观小品、鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。
4．员工宿舍由保洁主管负责，可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。
5．所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。
6．园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。
7．所有园区的路灯、景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。
8．每年夏季（4至9月）确保每月进行消杀灭害工作一次，对所有树木喷洒杀虫药剂一遍，对所有公共活动场所喷
洒消毒液一遍。
9．冬季对花草树木施肥一遍。
三、应急性清洁卫生工作
1．有跑水，火灾等突发事件的清洁卫生的处理预案。
2．夏季要有防汛准备预案。
3．雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。
4．秋季要有扫除树木落叶的预案。
5．冬季要有扫雪预案，扫雪工作为全体物业人员的行为，由保洁部负责安排，组织。
6．遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。
7．遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。
四、管理制度
1．必有的规章制度
1)各岗位职责※。
2)工作区域分区的管理规定。
3)清洁卫生工作的操作要求※。
4)绿化环境的养护要求※。
5)巡视检查的管理规定※。
6)巡视检查线路图※。
7)入户保洁的管理规定※。
8)入户保洁的操作程序※。
9)保洁工具使用与保管的管理规定。
10)保洁材料领用的管理规定。
11)保洁应急值班的管理规定。
12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。
2．以上带※号的为必须上墙的规章制度。
五、工作记录
1．所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录，不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。
2．所有记录必须认真填写，不能随意涂改，特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。
3．所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。
4．各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。
5．所有记录的事件应编写顺序号。
6．各种记录表格应切合实用性进行编制，原则上各种记录表上不应有空格，对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。
7．对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写，不许用点点或符号填写表示与上项相同。
8．各种记录按月收集存档，存档的记录必须编辑成册做封皮。
一般性工作记录存档期为一年，重要事件的记录存档期2年（带※号的为重要记录）。
9．必要的工作记录
1）每月要有工作总结性记录。
2）入户特约保洁的记录※
3）巡视检查的记录。
4）花草树木补钟的记录※
5）各种突发事件应急保洁的记录※
6）各种大型会议保洁的记录※
7）纸箱等可回收物质处理的记录。
※
8）擦拭公区域灯具、护栏的记录。
9）与其它部门联系相关事项的记录。
10)
住宅小区环境保洁工作质量标准提要：有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用
更多精品源自试题
培训和各种保洁会议的记录。
11）保洁人员好人好事的记录※
12）其它必要的记录。
六、培训
1.有培训计划有培训教案。
2．所有培训必须有考勤签到、有考核试题，有培训效果的总结性说明。
3．培训体系分为二大类别
1）保洁规章制度和工作程序的培训。
2）主动与客人打招呼的培训。