中介公司规章制度
中介公司规章制度范本
中介公司规章制度范本第一章：总则第一条为了维护中介公司的正常经营秩序，保障公司、员工及客户的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、销售人员、技术人员等。
第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，自觉维护公司形象。
第二章：人力资源管理第四条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，录用人员需具备相应的学历、技能和工作经验。
第五条员工入职时，应签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条员工离职时，应提前向公司提出书面申请，经批准后办理离职手续。
离职员工需归还公司财产，结清工资和奖金。
第七条公司实行绩效考核制度，定期对员工的工作绩效进行评估，根据评估结果给予奖励或处罚。
第八条公司为员工提供培训机会，提高员工的专业技能和综合素质。
员工应积极参加培训，不得无故缺席。
第三章：财务管理第九条公司财务部门应建立健全财务管理制度，保证公司财务报表真实、完整、准确。
第十条公司收入、支出应严格按照预算执行，未经批准，不得擅自调整预算。
第十一条公司禁止任何形式的财务侵占、挪用、滥用等行为，一经发现，将严肃处理。
第四章：业务管理第十二条公司业务人员应按照公司规定的业务流程开展业务，确保服务质量。
第十三条公司业务人员应尊重客户，不得恶意竞争，不得侵犯客户合法权益。
第十四条公司业务人员应定期回访客户，了解客户需求，提供优质服务。
第十五条公司业务人员收到客户款项时，应出具正规发票，保证客户权益。
第五章：信息技术管理第十六条公司应建立健全信息技术管理制度，保障公司信息系统安全、稳定运行。
第十七条公司员工不得泄露客户信息、公司商业秘密，不得利用公司信息技术从事违法活动。
第十八条公司员工应正确使用公司信息技术设备，不得损坏、滥用设备。
第六章：企业文化第十九条公司倡导积极向上的企业文化，举办各类文化活动，提高员工凝聚力和向心力。
中介公司规章管理制度范本
中介公司规章管理制度范本第一章总则第一条为了加强中介公司的规范化管理，维护公司的正常经营秩序，保障公司、客户及员工的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，包括经纪业务、物业管理、咨询服务等各个领域。
第三条公司应秉持诚信、专业、公正、规范的服务宗旨，不断提高服务质量，为客户提供优质、高效的服务。
第四条公司应遵循国家相关法律法规，合法经营，诚信执业，维护行业形象，保障客户权益。
第二章组织结构与职责分工第五条公司设立总经理、各部门负责人及员工岗位，明确各级职责，确保公司业务运行顺畅。
第六条总经理负责公司的整体经营管理和决策，对公司的发展战略、经营计划、财务管理等方面进行统筹规划。
第七条各部门负责人负责本部门的业务管理、团队建设、绩效考核等工作，确保部门目标的实现。
第八条员工应按照岗位职责，认真履行工作职责，为公司的发展贡献力量。
第三章业务管理第九条公司应建立健全业务管理制度，对经纪业务、物业管理、咨询服务等各个领域进行细化管理。
第十条经纪业务应严格执行合同管理制度，确保合同的合法性、合规性，防范法律风险。
第十一条物业管理应建立健全物业管理制度，确保物业的安全、整洁、舒适，提高客户满意度。
第十二条咨询服务应根据行业特点，制定完善的服务流程，确保为客户提供专业、高效的服务。
第四章人力资源管理第十三条公司应建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等方面。
第十四条招聘应严格按照招聘流程进行，确保招聘的公平、公正、透明，选拔优秀的人才。
第十五条培训应针对员工岗位需求，提供专业、系统的培训，提高员工综合素质和业务能力。
第十六条考核应建立科学、合理的绩效考核体系，激发员工的工作积极性，提高整体绩效。
第十七条激励应根据公司发展需要和员工表现，采取多种形式的激励措施，包括薪酬、晋升、培训等，以提高员工的满意度和忠诚度。
第五章财务管理第十八条公司应建立健全财务管理制度，确保财务报表的合法、合规、真实、完整。
中介公司墙上的规章制度
中介公司墙上的规章制度第一章总则第一条为规范员工行为，确保公司运营顺利、稳定，保障客户权益，特制订本规章制度。
第二条全体员工在工作中应当遵守本规章制度，不得违反。
第三条违反本规章制度的员工将会受到相应处罚，严重者将面临解雇。
第四条公司安全管理、消防管理等制度应当与本规章制度相适应，并合理衔接。
第二章行为规范第五条公司全体员工应当保持良好的工作态度，不得懈怠、懒散。
第六条全体员工应当遵守公司上下级关系，不得对上级领导态度不尊重。
第七条全体员工应当保护公司的商业秘密，不得擅自泄露。
第八条全体员工应当遵守职业道德规范，不得从事违法违规活动。
第三章工作制度第九条公司全体员工应当按照公司规定的工作时间和工作制度进行工作。
第十条对于外出公干的员工，应当提前向领导汇报，并按照程序办理相关手续。
第十一条公司全体员工在工作中应当遵守行业内的相关法律法规，不得违反。
第十二条对于一些较为重要的文件和资料，公司员工应当妥善保存，不得丢失。
第四章纪律规范第十三条对于公司员工的迟到早退、不守纪律等行为，公司将会给予相应处罚。
第十四条对于公司员工的违纪行为，公司将会根据情节轻重给予相应处理。
第十五条公司员工之间应当相互尊重，不得进行任何形式的人身攻击。
第十六条对于工作中存在的问题，员工应当积极协作，共同解决。
第五章安全管理第十七条公司全体员工在工作过程中应当注意安全防护，保障自身安全。
第十八条公司员工在发现异常情况时，应当及时向领导汇报，不得私自处理。
第十九条公司全体员工应当遵守消防安全规定，不得擅自使用明火等危险物品。
第六章处罚措施第二十条对于公司员工的违规行为，公司将会根据规定给予相应处罚。
第二十一条处罚措施包括口头警告、书面警告、处罚金等。
第二十二条员工收到处罚后如有异议，可以向公司领导提出申诉。
第二十三条对于严重违规行为的员工，公司将会进行调查处理，并追究相关法律责任。
第七章附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响着交易的顺利进行和客户的满意度。
为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会公德和职业道德，不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒、欺骗或误导他人。
提供真实、准确的房产信息，不夸大其词，不虚假宣传。
3、保守秘密员工对在工作中知悉的客户信息、公司商业机密等要严格保密，不得泄露给任何第三方。
4、尊重客户尊重客户的意见和需求，以热情、耐心、专业的态度为客户服务，不得与客户发生争吵或冲突。
5、团队合作积极参与团队合作，与同事相互支持、协作配合，共同完成工作任务，不得搞个人主义或破坏团队氛围。
6、学习提升不断学习和提升自己的专业知识和业务技能，适应行业发展的变化，提高自身的综合素质和工作能力。
三、工作纪律1、考勤制度员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间工作时间内应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、工作着装员工在工作时间内应着正装或符合公司要求的职业装，保持仪表整洁、得体。
4、工作场所保持工作场所的整洁、卫生，爱护公共设施和办公用品，不得随意损坏或挪用。
四、业务规范1、房源管理（1）积极收集房源信息，确保房源的真实性和完整性。
（2）对房源进行详细的登记和分类，及时更新房源状态。
（3）严格按照公司规定的流程和标准发布房源信息，不得擅自修改或违规操作。
2、客户接待（1）热情接待来访客户，主动询问客户需求，提供专业的咨询服务。
（2）认真倾听客户意见和建议，及时反馈客户的问题和诉求。
（3）为客户安排合适的看房时间和行程，提供周到的看房服务。
房地产中介公司管理规章制度三篇
房地产中介公司管理规章制度三篇篇一：房地产中介公司管理规章制度第一章人事管理制度聘用制度1．岗位编制：公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：公司本部：部门负责人1人各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）2．各岗位的任职资格：部门负责人的任职资格：本科以上学历；房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；业务员的任职资格：大专以上学历；要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
各工作岗位职责1．部门负责人岗位职责直接上级：总经理下属岗位：各项目业务员岗位性质：负责主持公司销售业务工作管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
房产中介规章制度(5篇)
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
中介公司规章制度规范
中介公司规章制度规范（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中介公司业务规章制度
中介公司业务规章制度第一章总则第一条为规范中介公司的经营行为，加强内部管理，保障客户合法权益，根据《中介服务管理办法》等相关法律、法规和规章制度，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司的所有员工和客户。
第三条中介公司应当遵守国家法律、法规和政策，秉持诚信、公平、公正、保密、独立原则，健全内部管理，提高服务质量和市场竞争力。
第四条中介公司应当建立健全内部组织机构和管理制度，明确各部门职责分工，规范业务流程，加强风险防范，确保合规经营。
第五条中介公司应当建立完善的客户信息管理制度，保护客户隐私，禁止泄露客户信息。
第六条中介公司应当加强员工培训和管理，提高员工素质和业务水平，营造良好的工作氛围。
第七条中介公司应当建立健全风险管理制度，规范业务操作，防范风险，妥善处理风险事件。
第八条中介公司应当建立健全财务管理制度，规范收支往来，提高资金利用效率，确保企业经营稳健。
第二章客户管理第九条中介公司应当认真履行客户委托的中介服务，保护客户合法权益，提供及时、准确、完整的信息服务。
第十条中介公司应当建立完善的客户档案管理制度，存档客户委托协议、交易记录等相关资料，保留客户通讯录和联系方式，便于日常联系和服务。
第十一条中介公司对客户的关键信息和重要交易记录应当进行备份和存档，确保信息安全和完整性。
第十二条中介公司应当建立客户满意度评价制度，定期对客户服务满意度进行评估，及时调整业务服务模式，提高客户满意度。
第三章业务操作第十三条中介公司应当严格执行国家相关法律、法规和行业规定，不得从事违法违规的业务活动。
第十四条中介公司应当建立完善的业务流程，规范各项业务操作，确保业务质量和效率。
第十五条中介公司接受委托办理中介服务的，应当坚守诚实守信原则，遵循客户意愿，维护客户合法权益。
第十六条中介公司应当建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，对严重投诉案件要立案调查，并报告公司领导。
第十七条中介公司应当及时向客户提供业务资讯，注意信息保密，禁止泄露客户信息。
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中介公司管理制度目录第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2二手房部销售经理岗位职责分行主管岗位职责分行助理岗位职责业务员岗位职责聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5薪酬（提成）制度--------------------------------------------------------------------------------------5薪金构成基本工资标准各项假期、福利佣金提成比例客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7资源管理劳动纪律乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7乐捐款的管理第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9新进人员入职前培训及核准工作指引业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9房友系统的操作权限及使用规定收托盘的注意事项房源、房源刊登、房源转移客源、客源转移代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10业绩上报及合同存档第一章人事管理制度聘用制度1．岗位编制：公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：公司本部：部门负责人1人各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）2．各岗位的任职资格：部门负责人的任职资格：本科以上学历；房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；业务员的任职资格：大专以上学历；要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
各工作岗位职责1．部门负责人岗位职责直接上级：总经理下属岗位：各项目业务员岗位性质：负责主持公司销售业务工作管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
●由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权，具体工作开展的决策权，对部门计划执行结果考核奖惩决策权。
●定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。
●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。
2．分行主管岗位职责直接上级：销售经理下属岗位：指定分行的业务员岗位性质：分行主管作为本公司的中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任：岗位权限：●有检查、督促业务员执行公司制度权。
●有及时发现问题，提出整改意见权。
●有提出具有创新建议权。
●有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。
●有列席参与公司决策权。
●有享受公司其它规定待遇权。
主要职责：●主管分行日常工作，组织分行业务员履行职责，建立专业、规范的销售团队。
●维护公司利益，贯彻执行公司的决策，大胆管理，积极负责。
●了解市场动态，熟悉销售流程，做好每月的销售目标、工作总结，上报各种报表。
●监督分行业务员的外出考勤，掌握业务员的思想动态及调配情况，加强业务员的行业道德教育，提高业务员的基本素质。
●进行分行房源登记，督促业务员对房、客源的及时跟进，并定期检查，协助业务员与客户之间的谈判，为业务员解决难题。
●督促业务员熟记每天新增房源，并定期抽查。
●每天召开早会，分析存在的问题，总结成功的经验，开展思想教育及业务学习。
●加强自律，以身作则，起到模范带头作用，鼓励业务员增强信心。
●监督分行办公秩序及卫生，妥善保管公司物品及资料。
●严格执行公司的其它规定。
3．分行助理岗位职责直接上级：销售经理岗位性质：协助销售经理管理各分行行政及售后事宜岗位职权：●在规定的范围内，有安排人员和物资权。
●根据公司发展方针和上级指示精神，有制订、修订部门规章制度权，并享有相关政策发布权和解释权。
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：●负责二手部各分行的表格、合同、考勤等进行统计、归类并存档。
●负责监督所属部门销售目标的执行情况，并制定月度业绩报告。
●根据员工实际考勤，制定月度考勤报表，并配合行政部进行各类考核的实施。
●负责保管业主委托的物业门匙。
●负责按公司要求修订各项管理制度，及推行实施。
●参与或相关的工作会议，并作好会议记录。
●负责完成上级下达的临时工作任务。
4．业务员岗位职责直接上级：分行主管岗位性质：实施及达成公司月、季、年度销售计划目标岗位职权：●根据公司销售提成方案，享有提成分享权；●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：●服从上级管理、调配，保持良好的自律精神。
●发扬互相协作的团队精神。
●遵守公司的各项规章制度，集中精力做好本职工作。
●熟记每天新增房源，并接受分行主管的检查。
●做好每天的早会准备工作，及时反馈存在的问题。
●对房源、客源及时跟进、回访，做到永不言弃的精神。
●在上班时间做到不串岗，不私聊，不嘻笑打闹，维护工作环境的整洁。
●积极响应公司跑房源制度，听从上级的工作安排，并高质高效完成。
●遵守公司的其它规定。
三、聘用流程●由需人力增援的分行主管填写《人力增援申请》交销售经理；●销售经理审核通过后将人力需要统一报告总部行政主管；●由公司统一安排招聘、面试、分配上岗。
注意事项：●各分行主管不得擅自进行招聘，所录取之人员不以公司员工予以承认，并以[越权]处罚该主管。
●内部推荐之人依然需要按照公司统一任职要求进行面试，通过后方可办理入职。
四、入职规定及流程●办理入职时需准备好身份证（原件、复印件）、学历证（原件、复印件）、一寸免冠彩照2张；●填写本司的《入职人员档案》表；●由总部指派新入职人员到指定分行报道；●入职第一周为岗前培训期，通过考核后方准正式入职；●正式入职后，总部将与该员签定劳动合同。
五、考勤制度1．员工必须遵守公司规定按时上、下班，及时登陆电脑电子考勤，外出时登记电子各外出记录、并注明外出原因以便管理人员核查。
该电子考勤记录由分行主管监督并向行政主管反应情况，行政主管则在公司每周的中高层领导会议上做总结报告。
2．公司规定上下班时间为早9：00分、晚18：00分，（予以10分钟作为时间弹性）即每天上班时间不得超过9：10分。
3．严禁员工私下交换房友登录密码、代打考勤。
4．员工请假必须填写《请假单》并由各部门经理批示后方可休假，电话请假不得超过两次/月，临时电话请假的回到岗位后不得迟过2天补回请假条，因事需调休须得到该日轮休职员同意并向主管报备调休日期；否则当作旷工处理。
5．各分行主管按照规定时间每（星期一）上午9：30分须到销售经理指定地点开会，汇报分行的工作情况及日程安排，研究探讨新工作及计划。
6．每月的十号（即发薪日）（如遇节假日则提前或顺延）为公司的集体大会，公司全体员工必须到场参加，未经经理特许不得缺席。