房产中介公司员工守则.doc
房地产分公司员工守则

房地产分公司员工守则1. 前言本文档旨在规范房地产分公司员工的行为和职业道德,以确保分公司的正常运转和提升员工的工作效率。
请所有员工严格遵守本守则,并将其作为工作和生活中的准则。
2. 职业道德2.1 遵守公司法律法规员工应遵守国家法律法规和公司政策,不得从事违法活动,包括但不限于收受贿赂、泄露公司机密等行为。
2.2 保护客户隐私员工在工作中接触到的客户信息和业务数据属于公司机密,员工应妥善保管,不得泄露给任何未授权的人员,确保客户的隐私和权益。
2.3 公平竞争员工应遵守市场竞争规则,不得利用职务之便进行不当竞争行为,不得干扰或阻碍其他公司的正常经营。
3. 工作规范3.1 工作时间根据公司规定的工作时间表执行,准时上下班,做到工作时间内专注工作,不私自离开岗位。
3.2 服装要求员工应着装整齐、得体,根据公司的着装要求,穿着公司发放的工作服或正式职业装。
3.3 保护公司财产员工应妥善保管公司物品,包括电脑、办公用品等,不得私自将公司财产据为己有或私自携带离开公司。
3.4 接待客户员工应友好、礼貌地接待客户,提供专业、及时的服务,解答客户的问题,并及时将客户反馈传达给相关部门。
4. 个人行为规范4.1 诚信守信员工应遵守公司的规章制度,言行举止端正,诚实守信,不得从事损害公司声誉的行为。
4.2 保护公司利益员工应从公司整体利益出发,积极参与公司活动,努力工作,不得谋取个人私利或损害公司的利益。
4.3 安全维护员工应确保办公环境的安全,遵守公司安全规定,妥善使用办公设施,确保自身和他人的安全。
4.4 保护环境员工应节约用水、用电,妥善处理办公废弃物,并积极倡导环保的理念,保护我们的生态环境。
5. 沟通合作5.1 合理沟通员工应与同事、上级和下级进行良好的沟通,积极交流工作中的问题和建议,共同解决工作中的困难。
5.2 团队合作员工应积极配合团队工作,互帮互助,共同完成团队目标,遵守团队规定和分工,共同提升工作效率。
房地产公司员工守则

房地产公司员工守则第一章总则第一条本守则是公司规章制度的重要组成部分,是公司全体职员应共同遵守的行为准则。
第二条本守则适用于公司全体职员。
第三条职员录用进入公司后,应该充分了解公司的各项规章制度,同时必须严格遵守。
第二章对职员的差不多要求第四条热爱公司,热爱本职工作。
第五条遵守法纪,遵守行业规范,恪守职业道德。
第六条认同公司理念与文化,和企业荣辱与共,遵循公司宗旨,努力实现公司目标,制造企业和谐进展氛围,爱岗敬业,努力在工作中施展才华。
第七条认真负责,诚实守信,谦虚慎重,宽以待人,严于律己,坦诚协作,讲究实效。
第八条团结互助,不搞小团体等帮派活动。
第九条服从领导,服从治理,忠实勤奋地履行职责。
第十条工作积极主动,经常提出合理化建议和意见。
第十一条仪容整洁,注意待人接物礼仪。
第十二条爱护财物,勤俭节约,定期爱护设施设备,厉行节约,杜绝白费。
第十三条尊重个人和集体的劳动。
第十四条上班时刻不讨论与工作无关的话题,尊重职员的个人隐私空间。
第十五条每个职员只有一个直截了当上级,只服从一个上级的直截了当指挥,只向一个上级直截了当报告,下级除上级有违法乱纪行为、重大危害公司的行为、滥用职权、重大不公平的行为外,不得越级申诉;上级对下级能够越级检查,非专门情形,不得越级指挥。
第三章职员享有的权益第十六条享有国家法律、法令、法规政策给予公民的权益。
第十七条享有公司的各项规章制度给予职员的权益。
第十八条享有获得合理薪酬的权益。
第十九条享有公司规定的一切福利待遇。
第二十条享有公司规定的一切旅行、娱乐、文化学习、培训进修等活动的权益。
第二十一条享有对公司颁布公布信息的知情权。
第二十二条享有对公司经营治理提出建议、意见的权益。
第四章职员应尽的义务第二十三条遵守国家的各项法律、法令、法规和政策。
第二十四条遵守公司的各项规章制度,严格按照公司规章制度、本部门和本人的岗位职责、工作流程和工作标准,按时刻和要求完成工作任务。
第二十五条发扬团队精神,注重团队合作,以职业化的标准,不断提高综合素养。
房地产企业员工守则范本(2篇)

房地产企业员工守则范本第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条公司的财产属股东所有。
公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条公司为员工提供收入、住房和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
[篇四:房地产开发有限公司行政管理制度]为保证____房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行,针对本公司的特点及要求,特制定本行政管理制度。
房产中介公司员工守则

房产中介公司员工守则为了确保房产中介公司员工具备良好的职业道德和职业素养,提高公司的整体形象和服务质量,制定员工守则是非常重要的。
本守则的目的是为了规范员工的行为和工作方式,以便他们能够更好地履行职责,提供优质的服务。
一、执行公司政策和法律法规1. 遵循公司的政策和规章制度,严格按照公司的要求履行工作职责。
2. 遵守国家和地方的法律法规,严禁从事违法犯罪行为,并自觉接受相关部门的监督和检查。
二、保护客户利益1. 尊重客户权益,以客户利益为重,坚决遵守商业秘密,绝不泄露客户个人信息。
2. 严格履行合同约定,不私自篡改、扣留客户资料和文件,保证客户的合法权益。
三、专业及时的服务1. 充分了解房产市场,及时传递市场信息给客户。
2. 提供准确、完整的房屋信息,不夸大和隐瞒相关信息,确保办理交易的真实性。
3. 勤勉尽责,耐心解答客户的问题,并为客户提供专业的意见和建议。
4. 如实记录和整理交易过程中的资料,确保信息的准确性和保密性。
四、公正诚信1. 言行一致,做到诚实守信,不得利用职务之便谋取私利。
2. 维护行业良好的竞争秩序,不从事虚假宣传、收受回扣等违法违规行为。
3. 严禁以任何形式向客户索取财物,不参与任何涉及违法违规行为的交易。
五、团队合作1. 配合上级领导和同事工作,互帮互助,提高团队工作效率。
2. 不搞拉帮结派、内斗等有损公司形象和团队凝聚力的行为。
六、形象管理1. 着装得体,时时保持良好形象,严格要求自己的言行举止。
2. 在与客户沟通和交流时,语气和善,用词得体,做到恭敬、有礼、有耐心。
3. 在公开场合代表公司时,保持良好的个人形象和仪态,做到文明礼貌,遵守公共秩序。
七、时刻提升自身能力1. 持续学习新知识,提高自身专业素质和服务能力,不断完善职业技能。
2. 积极参加公司组织的培训,不断提升自己的综合素质。
八、遵守公司规章制度1. 遵守公司的规章制度,不得私自调整工作时间和工作内容。
2. 严格履行签到、签退制度,不迟到、早退、缺勤,并主动报备私事请假。
房产中介公司员工守则

房产中介公司员工守则第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为,维护公司形象和良好的职业道德风尚,制定本员工守则。
第二条本守则适用于公司所有员工,包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工应全面贯彻国家法律法规、职业道德和公司规章制度,严守工作纪律,保持职业操守,履行岗位职责。
第四条公司将为每位员工提供必要的培训和指导,以帮助他们更好地理解和遵守本守则。
第二章个人形象第五条员工应自觉树立良好的个人形象,保持整洁、得体的着装,并按时打扮。
第六条员工应时刻保持良好的工作状态,不吸烟、喝酒或参与任何不良娱乐活动。
第七条员工应注意言谈举止,不使用粗言秽语,不发布不当言论,不参与争吵和争执。
第八条员工应尊重公司和客户的隐私,不擅自公开或泄露他人的个人信息。
第三章服务态度第九条员工应以客户为中心,积极主动地为客户提供优质的服务,确保满足客户的需求。
第十条员工应友好、耐心地与客户沟通,解答客户的问题,提供专业的咨询和建议。
第十一条员工应保持专业形象,在与客户的接触中要表现出专业素养和高效工作能力。
第十二条员工应严守保密义务,不得擅自泄露客户的隐私信息,不得利用客户信息谋取私利。
第四章诚信经营第十三条员工应按照法律法规和公司的规定,遵守商业信誉原则,诚信经营。
第十四条员工应秉持正直、廉洁的原则,不得从事任何违法、违规、腐败或不正当的行为。
第十五条员工应坚守职业道德,不得利用职务之便谋取私利、收受贿赂或参与其他不正当的交易。
第十六条员工应妥善保管公司和客户的财产和机密信息,不得侵占、挪用或私自使用。
第五章工作纪律第十七条员工应按照公司的工作时间要求,准时上班、下班,严格执行工作计划。
第十八条员工应按照公司的规定,认真履行岗位职责,完成工作任务,不得懒散消极,拖延工作进度。
第十九条员工应主动发现和解决工作中的问题,如遇紧急情况应及时向上级领导报告。
第二十条员工应维护公司的利益和形象,不得向外界散播虚假信息,否则将承担相应的法律责任。
房产公司员工守则

房产公司员工守则第一章总则第一条:为规范房产公司员工的行为,保障公司正常运营,特制定本守则。
第二条:本守则适用于房产公司的全体员工,包括正式员工和临时员工。
第三条:房产公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和道德准则,履行员工的职责和义务。
第二章行为要求第四条:员工应遵守公司的工作时间,准时上班,提前做好工作准备,不得迟到、早退或擅自请假。
第五条:员工应保持良好的工作状态和工作环境,不得在公司内部吸烟、喧哗或进行与工作无关的活动。
第六条:员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业信息和客户信息,不得擅自将公司的资料外传。
第七条:员工应遵守公司的业务规范,不得以不正当手段获取业务,不得与客户串通欺诈或贪污受贿。
第八条:员工应保持良好的职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得在与客户的交往中索取或接受财物。
第九条:员工应保持公平竞争,不得诋毁竞争对手,不得恶意攻击其他同事,不得从事与公司经营利益相悖的行为。
第十条:员工应尊重客户,为客户提供优质的服务,不得虚假宣传或误导客户,不得以不正当手段获取客户的信任。
第十一条:员工应善于沟通,与同事之间建立良好的合作关系,共同推动公司的发展,不得言行不当或欺压他人。
第三章处罚措施第十二条:任何违反本守则的行为都将受到严肃处理,根据情节轻重,包括但不限于口头警告、书面警告、撤职、开除等。
第十三条:对于涉嫌犯罪的员工,公司将依法追究其刑事责任,并保留向其追偿的权利。
第十四条:对于泄露商业秘密、索贿受贿、贪污等涉及经济利益的违法行为,公司将立即移交相关部门进行调查处理。
第十五条:对于其他违反本守则的员工,公司将根据情况进行相应处理,并视情节轻重决定处罚措施。
第四章附则第十六条:本守则由公司制定,经董事会审议通过,并向全体员工公布执行。
第十七条:本守则将根据实际情况进行修订,修改后的守则同样需经董事会审议通过,并向全体员工公布执行。
第十八条:本守则自公布之日起生效。
中介公司员工守则6篇
中介公司员工守则6篇中介公司员工守则 (1)1、每天准时到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息时间,下午5.40下班)2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑,随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家“形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
房地产员工行为守则[119364]
房地产员工行为守则[119364] 一、员工守则(一)思想品德端正,遵守国家法令。
(二)爱岗敬业务实,工作分秒必争。
(三)恪守职业道德,质量视同生命。
(四)客户就是上帝,服务至信至诚。
(五)开拓人人有责,经济效益为重。
(六)做人忠诚守信,团结合作执着。
(七)遵守规章制度,克制自我言行。
(八)珍爱集体财物,处处廉洁奉公。
(九)不断进步完善,举止大方文明。
(十)一切从我做起,事业繁荣兴盛。
二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;(三)不懈努力,(来自:)精通本行业知识;(四)对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围;(五)积极培养下属,科学管理,果断决策;(六)胸怀坦荡,勇于批评与自我批评;(七)严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率;(八)作风踏实,不急功近利,追求长远目标和效益。
三、员工行为准则作为JH一员,个人表现直接影响集团形象,每位员工在各种场合必须时时具有”我代表JH 房地产”的强烈意识,并以此规范和指导自己的行动。
(一)职业道德1、热爱公司,忠诚于公司,不做损害公司利益的事,不兼职于其它公司。
2、尽忠职守,勤勉地履行职责,高效优质地完成各项任务,为社会提供一流的产品和服务。
3、遵章守纪,严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。
4、安全操作,重视质量,积极提出合理化建议,增加公司效益。
5、克己奉公,见义勇为,助人为乐,积极参加社会公益活动。
6、保守机密,严禁向外泄露公司的商业及技术秘密。
(二)礼仪规范1、仪容、仪表★员工应讲究个人卫生,注意自我修饰,培养健康的生活习惯,保持良好的精神状态。
★一线生产员工必须按规定依照不同工种的要求,穿着公司规定的工作服;管理人员及营销人员在工作场所提倡职业着装。
★着装时,应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。
2、言谈、举止★与人交谈时,礼貌、热情,称谓得体。
【2018最新】某房地产中介公司员工守则-易修改word版 (4页)
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==某房地产中介公司员工守则某房地产中介公司员工守则【1】一、遵守法法制遵守国家的各项法律制度和同欣地产各项规章制度,做一名合法公民、良好市民、合格员工。
二、爱护集体以公司为家,以集体为荣,维护公司的荣誉,看重公司效益,积极提供合理化建议,牢固树立“做最优的房地产经纪公司”的企业精神。
三、听从指挥服从领导听从指挥,坚决完成本员工作和上级交待的任务,如有意见也是“先干后问”,按民主集中制原则坚决、热情地支持领导开展工作。
四、严守纪律工作时间不迟到、不早退、不偷懒、不窜岗、不办私事、不饮酒、不在公共场合吸烟、不毁坏公物、不拉帮结派搞小团伙做有损公司集体的事情。
五、注重仪表保持衣冠整洁,保持头发清洁,男员工不留长发、不留胡须,女员工淡妆上岗,打扮适度。
注重个人卫生,保持指甲清洁,身体无汗味、异味,工作时间保持口腔清新卫生不吃重口味食物。
六、讲究礼貌劳记并积极运用各项工作礼貌用语,如“您好,欢迎您、您请坐,请慢走,谢谢支持、再见等”。
工作中不以貌取人,如与客户意见相左不能生硬对待,而要耐心说明或主动相让,与客人同行,让客户先行,入电梯时让客户先上先下。
七、注重仪态挺胸收腹,站立时,男性员工双手重叠放在小腹前,双腿微微张开与肩同宽,女性员工双手微微合拢放在小腹前,双腿自然并拢。
均保持谦逊随和的姿态。
坐下时,注意自己的身体与桌椅之间的配合是否协调,保持背脊正直的习惯,与客户交谈的时候身体略微前倾,不要翘腿,不要把身体靠在椅背上。
不东张西望、摇头晃脑,不手叉口袋,不翘二郎腿或单腿点地。
八、尊敬客户1、接待客户时要面带微笑,与客房交谈时要态度诚恳端正,用心聆听,讲究礼貌,不抢话、插话、争辩,音量适度,语气温和文雅,遇客户有意见,态度恶劣时要自我克制,不生硬辩解,冷静对待并及时上报上级主管。
二手房中介员工守则
二手房中介员工守则一、助力顾客实现房屋交易目标1. 充分了解顾客的需求和预算,并为其提供合适的房屋选择。
2. 协助顾客进行严格的房屋核验,确保房屋信息真实可信。
3. 在房屋交易过程中,严守商业机密,不泄露顾客的个人和财产信息。
二、专业化经营,提供全方位服务1. 持有合法的房地产从业资格证书,了解房地产法律法规。
2. 掌握房屋评估、交易、法务等各个环节的专业知识,为顾客提供全方位的服务。
3. 定期更新房屋市场信息,为顾客提供准确的房价和交易动态。
三、秉持诚信经营原则1. 不夸大房屋的优势或隐瞒房屋的缺陷,真实地向顾客介绍房屋情况。
2. 不积极推销低价房源并以高价获取差价,坚持公平交易原则。
3. 不接受或提供贿赂行为,保持公正、透明的交易环境。
四、维护良好的市场声誉1. 与同行、顾客和相关单位保持友好合作,共同维护良好的市场秩序和形象。
2. 不散布虚假信息或误导消费者,维护行业的公信力。
3. 若发现同行存在违法行为或严重违规,及时向相关部门举报。
五、保护顾客权益1. 在房屋交易中,认真解答顾客提出的问题,确保顾客知情权。
2. 在签署合同前,详细阐明合同条款和义务,保护顾客的权益。
3. 如发现房屋存在严重的质量问题,应积极协调解决或帮助顾客寻找其他合适的解决方案。
六、加强自身素质提升1. 不断学习房地产行业的最新政策和法规,增加专业知识。
2. 提高沟通能力和服务意识,为顾客提供更加优质的服务。
3. 遵守中介行业的道德规范,自觉遵循行业规则。
七、承担社会责任1. 坚守环保理念,推广和介绍绿色生态房屋。
2. 积极参与社区活动,为社会做出贡献。
八、遵循公司规章制度1. 遵守公司的规章制度,服从上级的工作安排和指导。
2. 保护公司的商业机密,不泄露公司的商业信息和客户信息。
以上是二手房中介员工应遵守的守则,只有遵循这些守则,才能更好地为顾客提供优质的服务,维护良好的行业声誉。
同时,员工们也应该不断提升自身素质,适应行业发展的需求和挑战,以更加专业的态度和技能为客户服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
房产中介公司员工守则,,xx没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。
如下第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。
第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。
任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第八条卫生清理的标准是:门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。
第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。
第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。
办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。
公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外宿舍外花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。
其他公共区域由清扫工完成。
责任区办公室各部门承包花坛部分卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。
卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。
第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。
各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。
第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。
人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。
第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。
第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。
但其他部门使用后应负责清扫整洁。
第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。
偏僻地段房前屋后等地角,每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。
第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。
第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。
卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制订本制度:一、公司厂区卫生间、办公室卫生间管理由专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员的考核。
二、卫生间必须保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏要及时维修。
三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。
五、便后及时冲洗,做到手纸入篓,当天清理,便池内严禁丢弃报纸和杂物,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。
六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50—100元。
第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品公司统一安排的除外。
第二十条必须按人资行政部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放自行车和汽车。
第二十一条公司内含员工宿舍禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。
第二十二条人资行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。
第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。
第三章室内卫生的管理第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。
第二十五条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净;室内无蜘蛛网、无杂物。
第二十六条室内不准许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾筐内。
第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。
第二十八条室内禁止停放自行车。
第四章废弃物收运与管理第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人资行政部安排保洁人员负责管理。
第三十条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照人资行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。
配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助人资行政部管理,勿随意变动地点或位置。
第三十一条各车间、技术部、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃,应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。
第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《卫生管理制度》的规定处置。
第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。
第五章环境卫生设施的设置与管理第三十四条环境卫生设施垃圾箱、公共厕所等的设置与管理,应当符合公司《卫生管理制度》的相关规定。
第三十五条任何部门和个人不得擅自在通道旁或门前放置各类垃圾容器。
第三十六条人资行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一性;由人资行政部管理,任何部门和个人不得更改。
第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。
第六章食堂的卫生管理第三十八条认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。
第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生,由人资行政部督导,炊事员包干负责,明确责任。
第四十条炊事员必须每年体检一次,并进行卫生知识培训。
新上岗的炊事员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经简单考核后才能上岗。
第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理,避免生熟工序交叉污染。
第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁,每周彻底大扫除一次。
第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢,玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫,保持无蜘蛛网、无黑垢油污。
第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。
室内的灯具、电扇见本色。
第四十五条各种饮具、用具大小塑料菜筐、盆、帘子等要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。
第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。
第四十七条各种蔬菜加工时,必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。
第四十八条凡洗完的各种蔬菜,不得有泥沙、杂物,用干净菜筐装好,存放架上,不允许中途落地。
第四十九条待出售的菜肴、米饭,加盖防蝇、防尘罩。
第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。
第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。
操作时不许吸烟,不得随地吐痰。
第五十二条出售直接的食品必须使用工具,不得用手直接拿取食品。
第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必须每天消毒。
消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。
客人使用的不锈钢餐具每次使用完毕后要进行清洗后的消毒。
第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里,但放置时间不能超过24小时。
剩饭、剩菜出售时,必须先经食堂负责人鉴别确保无变质、变味后,加温热透才可出售。
第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜,存放的环境应通风、干燥,避免霉变。
严禁使用过期或变质的原材料和食品。
第五十六条炊事工用具必须生熟分开,生、熟菜板应有文字标识。
冰箱中存放的食品必须生、熟分开,有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。
冰箱要求清洁、无血水、无臭味,不得存放私人物品第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况,按照技术要求在食堂内投放鼠药,喷洒药水,摆放夹鼠板,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。
第七章宿舍卫生标准及要求第五十八条每个宿舍设宿舍长,卫生工作由每个值日人员负责,随时清扫。
第五十九条地面每天最少用托布托两次,不许有污迹、垃圾随时清理,不许堆放。
第六十条被罩、床单定期清洗,保持干净、卫生、整洁。
第六十一条被子按标准叠放,排列整齐,方向一致。
第六十二条衣服放在衣架上,摆放整齐,不许乱堆乱放。
第六十三条洗漱用品统一放在脸盆架上,摆放一致。
第六十四条鞋统一放在鞋架上,不许乱放,上、下铺人员把拖鞋摆放整齐。
第六十五条床下要干净、整洁,严禁堆放杂物。
第六十六条搞好个人卫生,宿舍要保持通风、干燥,无异味。
定期消毒,星期二、星期五为每周的消毒日。
第六十七条住宿人员每天将宿舍内的床、鞋架、脸盆架、衣柜擦洗干净。
第六十八条各宿舍住宿人员使用的床单、被罩、脸盆要统一。
无床单、被罩者严禁住宿。
第六十九条各宿舍每周做一次大扫除,宿舍卫生由宿舍长负责检查,宿舍长有处罚权。
备注:以上各项如有违者扣1—5分,每分5元。
第七十条宿舍管理员每日至少早晚两次对宿舍廊区、上下楼梯通道、洗漱间等进行清扫和整理,要求地面整洁、光亮、无水渍。
第八章奖罚第七十一条人资行政部要结合公司的具体情况,制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度,定期进行检查。
对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。
尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩,以促进食堂的食品卫生质量不断提高。
第七十二条同时,违反本制度规定,有下列行为之一者,由人资行政部责令其纠正违规行为,采取整改措施并在通告栏予以通告,并可视情节严重程度给予经济处罚,处罚每次10~100元不等:一.随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;二.垃圾不装袋、不入桶箱随意弃置的;三.施工工地未设护栏设施,竣工后未及时清理和平整场地,影响厂容和环境卫生的;四.转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等,造成泄漏、抛撒的;五.在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的;六.占用、损坏环境卫生设施的;七.不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。