房产中介公司员工守则.doc

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房产中介公司员工守则

,,xx没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。如下第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第八条卫生清理的标准是:门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、

打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外宿舍外花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。责任区办公室各部门承包花坛部分卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。第十五条禁止在公

司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段房前屋后等地角,每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制订本制度:一、公司厂区卫生间、办公室卫生间管理由专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员的考核。二、卫生间必须保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏要及时维修。三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。

四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。五、便后及时冲洗,做到手纸入篓,当天清理,便池内严禁丢弃报纸和杂物,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50—100元。第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品公司统一安排的除外。第二十条必须按人资行政部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放自行车和汽车。第二十

一条公司内含员工宿舍禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。第二十二条人资行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。第三章室内卫生的管理第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。第二十五条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净;室内无蜘蛛网、无杂物。第二十六条室内不准许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾筐内。第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。第二十八条室内禁止停放自行车。第四章废弃物收运与管理第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人资行政部安排保洁人员负责管理。第三十条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照人资行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助人资行政部管理,勿随意变动地点或位置。第三十一条各车间、技术部、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃,应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《卫生管理制度》的规定处置。第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。第五章环境卫生设施的设置与管

理第三十四条环境卫生设施垃圾箱、公共厕所等的设置与管理,应当符合公司《卫生管理制度》的相关规定。第三十五条任何部门和个人不得擅自在通道旁或门前放置各类垃圾容器。第三十六条人资行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一性;由人资行政部管理,任何部门和个人不得更改。第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。第六章食堂的卫生管理第三十八条认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生,由人资行政部督导,炊事员包干负责,明确责任。第四十条炊事员必须每年体检一次,并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经简单考核后才能上岗。第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理,避免生熟工序交叉污染。第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁,每周彻底大扫除一次。第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢,玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫,保持无蜘蛛网、无黑垢油污。第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。第四十五条各种饮具、用具大小塑料菜筐、盆、帘子等要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。第四十七条各种蔬菜加工时,必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。第四十八条凡洗完的各种蔬菜,不

得有泥沙、杂物,用干净菜筐装好,存放架上,不允许中途落地。第四十九条待出售的菜肴、米饭,加盖防蝇、防尘罩。第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。操作时不许吸烟,不得随地吐痰。第五十二条出售直接的食品必须使用工具,不得用手直接拿取食品。第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的不锈钢餐具每次使用完毕后要进行清洗后的消毒。第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里,但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时,必须先经食堂负责人鉴别确保无变质、变味后,加温热透才可出售。第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜,存放的环境应通风、干燥,避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。第五十六条炊事工用具必须生熟分开,生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开,有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味,不得存放私人物品第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况,按照技术要求在食堂内投放鼠药,喷洒药水,摆放夹鼠板,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。第七章宿舍卫生标准及要求第五十八条每个宿舍设宿舍长,卫生工作由每个值日人员负责,随时清扫。第五十九条地面每天最少用托布托两次,不许有污迹、垃圾随时清理,不许堆放。第六十条被罩、床单定期清洗,保持干净、卫生、整洁。第六十一

条被子按标准叠放,排列整齐,方向一致。第六十二条衣服放在衣架上,摆放整齐,不许乱堆乱放。第六十三条洗漱用品统一放在脸盆架上,摆放一致。第六十四条鞋统一放在鞋架上,不许乱放,上、下铺人员把拖鞋摆放整齐。第六十五条床下要干净、整洁,严禁堆放杂物。第六十六条搞好个人卫生,宿舍要保持通风、干燥,无异味。定期消毒,星期二、星期五为每周的消毒日。第六十七条住宿人员每天将宿舍内的床、鞋架、脸盆架、衣柜擦洗干净。第六十八条各宿舍住宿人员使用的床单、被罩、脸盆要统一。无床单、被罩者严禁住宿。第六十九条各宿舍每周做一次大扫除,宿舍卫生由宿舍长负责检查,宿舍长有处罚权。备注:以上各项如有违者扣1—5分,每分5元。第七十条宿舍管理员每日至少早晚两次对宿舍廊区、上下楼梯通道、洗漱间等进行清扫和整理,要求地面整洁、光亮、无水渍。第八章奖罚第七十一条人资行政部要结合公司的具体情况,制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度,定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩,以促进食堂的食品卫生质量不断提高。第七十二条同时,违反本制度规定,有下列行为之一者,由人资行政部责令其纠正违规行为,采取整改措施并在通告栏予以通告,并可视情节严重程度给予经济处罚,处罚每次10~100元不等:一.随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;二.垃圾不装袋、不入桶箱随意弃置的;三.施工工地未设护栏设施,竣工后未及时清理和平整场地,影响厂容和环境卫生的;

四.转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等,造成泄漏、

抛撒的;五.在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的;六.占用、损坏环境卫生设施的;七.不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。第九章附则第七十三条本制度自颁布之日起执行。第七十四条本制度由行政部负责解释;不足或改动之处亦同。,,xx没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。如下第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第八条卫生清理的标准是:门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍

资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外宿舍外花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。责任区办公室各部门承包花坛部分卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保

洁。第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段房前屋后等地角,每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制订本制度:一、公司厂区卫生间、办公室卫生间管理由专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员的考核。二、卫生间必须保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏要及时维修。三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。五、便后及时冲洗,做到手纸入篓,当天清理,便池内严禁丢弃报纸和杂物,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50—100元。第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语

及广告宣传品公司统一安排的除外。第二十条必须按人资行政部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放自行车和汽车。第二十一条公司内含员工宿舍禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。第二十二条人资行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。第三章室内卫生的管理第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。第二十五条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净;室内无蜘蛛网、无杂物。第二十六条室内不准许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾筐内。第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。第二十八条室内禁止停放自行车。第四章废弃物收运与管理第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人资行政部安排保洁人员负责管理。第三十条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照人资行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助人资行政部管理,勿随意变动地点或位置。第三十一条各车间、技术部、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃,应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《卫生管理制度》的规定处置。第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装

产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。第五章环境卫生设施的设置与管理第三十四条环境卫生设施垃圾箱、公共厕所等的设置与管理,应当符合公司《卫生管理制度》的相关规定。第三十五条任何部门和个人不得擅自在通道旁或门前放置各类垃圾容器。第三十六条人资行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一性;由人资行政部管理,任何部门和个人不得更改。第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。第六章食堂的卫生管理第三十八条认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生,由人资行政部督导,炊事员包干负责,明确责任。第四十条炊事员必须每年体检一次,并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经简单考核后才能上岗。第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理,避免生熟工序交叉污染。第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁,每周彻底大扫除一次。第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢,玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫,保持无蜘蛛网、无黑垢油污。第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。第四十五条各种饮具、用具大小塑料菜筐、盆、帘子等要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不

许放在地上或挪作它作。第四十七条各种蔬菜加工时,必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。第四十八条凡洗完的各种蔬菜,不得有泥沙、杂物,用干净菜筐装好,存放架上,不允许中途落地。第四十九条待出售的菜肴、米饭,加盖防蝇、防尘罩。第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。操作时不许吸烟,不得随地吐痰。第五十二条出售直接的食品必须使用工具,不得用手直接拿取食品。第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的不锈钢餐具每次使用完毕后要进行清洗后的消毒。第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里,但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时,必须先经食堂负责人鉴别确保无变质、变味后,加温热透才可出售。第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜,存放的环境应通风、干燥,避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。第五十六条炊事工用具必须生熟分开,生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开,有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味,不得存放私人物品第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况,按照技术要求在食堂内投放鼠药,喷洒药水,摆放夹鼠板,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。第七章宿舍卫生标准及要求第五十八条每个宿舍设宿舍长,卫生工作由每个值日人员负责,随时清扫。第五十九条地

面每天最少用托布托两次,不许有污迹、垃圾随时清理,不许堆放。第六十条被罩、床单定期清洗,保持干净、卫生、整洁。第六十一条被子按标准叠放,排列整齐,方向一致。第六十二条衣服放在衣架上,摆放整齐,不许乱堆乱放。第六十三条洗漱用品统一放在脸盆架上,摆放一致。第六十四条鞋统一放在鞋架上,不许乱放,上、下铺人员把拖鞋摆放整齐。第六十五条床下要干净、整洁,严禁堆放杂物。第六十六条搞好个人卫生,宿舍要保持通风、干燥,无异味。定期消毒,星期二、星期五为每周的消毒日。第六十七条住宿人员每天将宿舍内的床、鞋架、脸盆架、衣柜擦洗干净。第六十八条各宿舍住宿人员使用的床单、被罩、脸盆要统一。无床单、被罩者严禁住宿。第六十九条各宿舍每周做一次大扫除,宿舍卫生由宿舍长负责检查,宿舍长有处罚权。备注:以上各项如有违者扣1—5分,每分5元。第七十条宿舍管理员每日至少早晚两次对宿舍廊区、上下楼梯通道、洗漱间等进行清扫和整理,要求地面整洁、光亮、无水渍。第八章奖罚第七十一条人资行政部要结合公司的具体情况,制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度,定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩,以促进食堂的食品卫生质量不断提高。第七十二条同时,违反本制度规定,有下列行为之一者,由人资行政部责令其纠正违规行为,采取整改措施并在通告栏予以通告,并可视情节严重程度给予经济处罚,处罚每次10~100元不等:一.随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;二.垃圾不装袋、不入桶箱随意弃置的;三.施工工地未

设护栏设施,竣工后未及时清理和平整场地,影响厂容和环境卫生的;

四.转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等,造成泄漏、抛撒的;五.在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的;六.占用、损坏环境卫生设施的;七.不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。第九章附则第七十三条本制度自颁布之日起执行。第七十四条本制度由行政部负责解释;不足或改动之处亦同。,,xx没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。如下第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第八条卫生清理的标准是:门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;

四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外宿舍外花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。责任区办公室各部门承包花坛部分卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生

管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入通道或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段房前屋后等地角,每周至少清扫两次,做到无垃圾、无积水、无死角。第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制订本制度:一、公司厂区卫生间、办公室卫生间管理由专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员的考核。二、卫生间必须保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏要及时维修。三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。五、便后及时冲洗,做到手纸入篓,当天清理,便池内严禁丢弃报纸和杂物,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。六、卫生间墙壁上严

禁乱写乱画,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50—100元。第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品公司统一安排的除外。第二十条必须按人资行政部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放自行车和汽车。第二十一条公司内含员工宿舍禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。第二十二条人资行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。第三章室内卫生的管理第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。第二十五条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净;室内无蜘蛛网、无杂物。第二十六条室内不准许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾筐内。第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。第二十八条室内禁止停放自行车。第四章废弃物收运与管理第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人资行政部安排保洁人员负责管理。第三十条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照人资行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助人资行政部管理,勿随意变动地点或位置。第三十一条各车间、技术部、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃,应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器

内。第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《卫生管理制度》的规定处置。第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。第五章环境卫生设施的设置与管理第三十四条环境卫生设施垃圾箱、公共厕所等的设置与管理,应当符合公司《卫生管理制度》的相关规定。第三十五条任何部门和个人不得擅自在通道旁或门前放置各类垃圾容器。第三十六条人资行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一性;由人资行政部管理,任何部门和个人不得更改。第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。第六章食堂的卫生管理第三十八条认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生,由人资行政部督导,炊事员包干负责,明确责任。第四十条炊事员必须每年体检一次,并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗,取得体检合格证后,进行卫生知识教育,并经简单考核后才能上岗。第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理,避免生熟工序交叉污染。第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁,每餐清扫,保持整洁,每周彻底大扫除一次。第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢,玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫,保持无蜘蛛网、无黑垢油污。第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净,无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。第四十五条各种饮具、

用具大小塑料菜筐、盆、帘子等要放在固定位置,摆放整齐,清洁卫生,呈现本色。第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。第四十七条各种蔬菜加工时,必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。第四十八条凡洗完的各种蔬菜,不得有泥沙、杂物,用干净菜筐装好,存放架上,不允许中途落地。第四十九条待出售的菜肴、米饭,加盖防蝇、防尘罩。第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽,上岗前必须先洗手和消毒。第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯,也不能涂指甲油。操作时不许吸烟,不得随地吐痰。第五十二条出售直接的食品必须使用工具,不得用手直接拿取食品。第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度,使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的不锈钢餐具每次使用完毕后要进行清洗后的消毒。第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里,但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时,必须先经食堂负责人鉴别确保无变质、变味后,加温热透才可出售。第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜,存放的环境应通风、干燥,避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。第五十六条炊事工用具必须生熟分开,生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开,有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味,不得存放私人物品第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况,按照技术要求在食堂内投放鼠药,喷洒药水,摆放夹鼠板,做到无蝇、

中介员工培训资料

1)基础知识了解 专业名词 现房:已经交付使用的商品房,客户交付部分或全部房款后即可入住,称之为现楼。 准现房:已经平顶,正在搞装修,即将交付使用的楼。 期房:处于施工阶段,离交楼期甚远的楼。 建筑面积:即实用面积加分摊面积,房间内垄面积与公共建筑分摊面积、共同墙分摊面积、阳台面积之和(全封闭阳台计全部,不封闭阳台计一半) 实用面积:基本指单位内所占面积,但这是从外墙开始计算,若墙壁连着其他单位,则从这幅墙中间开始计算。 使用面积:除砖墙外,实际室内可以使用到的面积。 分摊面积:公共场所(如楼梯、大堂、电梯等)及公共设施(如供电房)所占面积,是按一定的比例分配给每户住户的。 框架结构:由钢筋混凝土柱子,梁及楼板构成的房子。因未砌墙时象个框架,所以叫框架结构。这种房屋的墙壁只起围护或间隔作用,可以拆改,但不能在楼板中随意加一幅砖间墙,因会减弱抗震能力。剪力墙:因高层建筑物高,故着重设防的是刮强风或地震产生的横向推力。横向推力会产生剪力,抵抗剪力的墙称剪力墙。剪力墙是钢筋混凝土捣制成的,内含双层钢筋网,而剪力墙上的门窗洞是设计时按力学要求定好的,洞口四周均设钢筋加固,故剪力墙建成后是不能拆除的。(一般在20层以上)

混合结构:指砖墙及钢筋混凝土楼板构成的房屋,墙壁是承重构成,故不可随便拆移,否则有垮下来的危险。 房屋结构分类: 跃层式商品房:上下两层,客厅为两层高没有封,单层层高一般在2.6米左右。 复式楼:楼梯连接两层,客厅只有一层高,单层层高在3米至3.3米。别墅:小区内独立或半独立住宅的一幢二层以上的住宅。 错层:房内高度不一样,一米内分离 多层:是指没有安装电梯 小高层:指的是20楼以下的,称为小高层 高层:指的是20楼以上的。 物业种类: 1、 产开发公司通过出让方式取得土地使用权后经营的住宅,均按 市场价出售。其价格格由成本、税金、利润、代收费用以及地 段、层次、朝向、质量、材料差价等组成。买一手房需要缴纳 2、 微利的原则确定的,具有经济性和适用性的特点。有房产证

员工岗位诚信准则

员工诚信准则 诚实守信是市场经济的基本要求。为弘扬公司和诚文化,强化广大员工的职业道德和社会公德意识,树立社会主义荣辱观, 塑造良好的员工形象和企业形象,特制定本准则。 第一条:忠诚企业,恪尽职守 1、自觉维护企业利益,不说有损公司形象的话,不做有损企业利益的事。 2、严守公司机密,不向外泄露公司科技成果、设计资料、商业秘密以及其它不宜外传的数据资料,不私自外出传授公司技术和管理、操作方法。 3、认真履行岗位职责,按要求做好每一件事情,不隐瞒、掩盖工作中的问题和错误。 4、上班不做与工作无关的事,不迟到早退、溜岗串岗和私自请人代班,不无故离职离岗。 第二条:按章办事,注重质量 1、严格按制度管理,照程序办事,不违章指挥和违规操作。 2、如实记录原始数据,保证统计报表、台帐数据信息真实、完整,不做假帐。 3、严格执行工艺技术质量标准,按规程取样、制样,不将不合格品作为合格品流入下道工序;不以次充好、偷工减料。 第三条:信守合同,服务用户 1、严格履行合同规定的权利与义务,不逃避合同规定的责任。 2、用户至上,及时向用户提供真实有效的相关信息,认真履行所承诺的售后服务责任。 3、遵守职业道德,与用户友好平等交往,不利用职务之便

索、拿、卡、要,不向用户提出与工作无关的要求。 第四条:公道正派,文明守法 1、对外业务往来和应酬符合公司规定,不利用职务之便谋取有损公司形象和利益的个人或部门利益。 2、爱护公共财产,按公司要求保管和维护好工作器材与设备。不私拿公物,不违规处置公司财产。 3、办事公道,待人处事坦诚、客观、公正,不厚此薄彼。坚持公平竞争,不弄虚作假、徇私舞弊,不搞暗箱操作。 4、如实汇报工作,真实反映情况。不歪曲事实、传播小道消息;不为他人提供虚假证明。 5、自觉维护工作场所及社区的文明卫生,保护环境。 6、遵守社会公共秩序,不违法违纪、损害公众利益。

[家具公司员工守则]公司员工守则范本

[家具公司员工守则]公司员工守则范本 成立一家家具公司或家具企业应该制定怎样的员工守则呢,员工守则应该包括哪些内容?下面给大家介绍关于家具公司员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。 第1章总则 第1条 (主旨) 本工作规则(以下简称[本规则")是zz家具有限公司(以下简称[公司")为了明确规定劳资双方的权利和义务,健全现代经营管理理念,建立员工与公司之间、员工与员工之间良好的工作关系,而根据及苏州市相关法律、法规进行制定本规则,以备全体员工共同参照执行。 公司员工应遵守本规则的各项规定,并听从公司有关工作方面的指示和指令,专心从事自己的工作、努力提高工作效益,并且应相互尊重人格,同心合力,努力维持公司秩序、发展公司业务。 第2条 (适用范围)

1、本规则的适用对象限于公司的员工。本规则中所称的[员工",是指与公司签订了劳动合同并被正式聘用的人员,包括高级管理人员以及在试用期间的人员。家具公司员工守则。 员工根据不同的性质分为:合同工、季节工。 2、对超过退休年龄被返聘的员工和临时提供劳务的人员参照适用本规则。 3、本规则不适用于正在本公司交流、借调、海外人员及临时聘用的顾问。 4、本规则未尽事项,在必要时另行补充规定。 第3条 (职业规范) 1、公司本着诚信待人、互惠互利的原则,使劳资双方同心协力,均致力于事业的蓬勃发展。 2、所有员工必须遵守诚信、负责、进步、分享的四大原则,爱护公司荣誉,发挥团队精神,忠诚努力执行各项任务。

3、所有员工必须服从主管人员的监督指导,相互团结友爱,互帮互助。家具公司员工守则。 4、所有员工必须绝对保守公司的各项机密、文件、及档案,退职后亦相同。 5、任何人不得利用职务之便收取他人财物,谋求私利,损害公司名誉及他人的利益。 第4条 (员工生活工作指南) 嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、 理由少一点、胆量大一点、脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点。 第5条 (权利和义务) 公司有妥善照顾本公司员工之义务,也有要求员工提供劳动之权利;员工应享有及相关的法律法规规定的各项权利、及相应的劳动报酬和福利等权利,也应负其相应之责任的义务。

房地产中介公司员工岗位职责

岗位职责 一、管理架构 二、岗位职责 (一)总经理: 1、制定门店目标任务,并带领团队完成公司业绩目标及员工考核; 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系; 3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施,定期进行评审,确保制度的充分性、适宜性和有效性; 4、全面负责各区域店面的运营管理工作; 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等; 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况,预测和把握区域房地产运营竞争走势,结合本公司二手房店面运营,提出相应的营销策略; 7、拟定二手房销售政策,制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度;

8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等; 9、结合网络维护部门,完善内部网络管理制度及监督措施; 10、店面的扩张与管理,并提出店面装修设计及合理化建议; 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见; 12、主动、积极的与其他职能部门配合,发扬团队协作精神; 13、总结分析客户需求,对公司运营提出意见及合理化建议; 14、公司直属服务部门的对接及协调工作; (二)区域经理: 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标; 2、制定公司的销售与客户服务管理制度,报上级部门审核; 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策,预测和把握区域二手房运营竞争走势,提出相应的营销策略; 4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案,报上级部门审核; 5、组织开展员工队伍培训,拟定考核评定制度,强化人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要; 6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见; 7、直接对经纪人的人事任免; 8、主动、积极的与其他部门配合,发扬团队协作精神; 9、总结分析客户需求,对公司运营提出意见;

二手房中介新人入职培训

二手房中介新人入职培训 一、工作时间 9:00——17:00 早签到、晚签到。 二、工作准备 1、合格的经纪人至少配两部手机。 2、房源纸从老同事要一张,复印,做成房源本,按项目要求填写房源信息。 3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要,然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。 4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本(自行设计)、工作日记或业务知识本(开会培训使用)。 5、自备入户鞋套。 6、经纪人通讯录存入自己主用手机(防自己人打自己人电话,防撕自己人的条子)。 7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。 8、工作卡:做社区或驻店时佩戴。 10、熟悉街道、社区。 11、自认师门,自己找师傅带。 熟悉你的主打片区:周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。 第一篇市场开发

事实与真理:有房不愁户。 一、收集报纸房源(进货) 1、周四第一时间拿到报纸,从报纸里抠出来的房源,得房率为2%。(《房地产报》快速打完,不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源)从小户型的开打,边打边验房,先以个人身份验房,扫一眼,速度下来,走的时候给房主名片。礼貌、干练沟通: A、推销自己:专门卖这个片区的房子,前后左右哪个房子是我卖的。留下专业,诚实可靠的印象。 B、房屋情况:是否回迁哪年房子权属情况 C、付款方式:一次性还是首付,首付多少 2、报纸房源精简技巧 A.小区名称同(或小区所在的街道形式出现此套房子)楼层同、面积同、总价或单价不同,可初步判定为一套房源。最低报价接近于底价。 B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。 C.主攻的小区优先打完(盯住一个小区往外扩)。 D.打出的房源,分成A、B、C房,边打报纸,第一时间看A房,第一时间带准客户看A房。。边打电话边看边对户。 E.同事之间分区块打,打出的房源共享,自愿组队合作。 F.分清哪些小区有证、可卖,哪些没证,赶碰卖。 3、网络来房 58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。

房产中介公司员工守则

房产中介公司员工守则 没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面学习啦小编给大家介绍关于房产中介公司员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。 房产中介公司员工守则如下第一章总则 第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。 第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。 第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。 第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。 第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。 第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。

第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。 第八条卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。 第二章公共区域的清扫与保洁 第九条公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等)的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。 第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工

房地产中介激励管理制度(重编)范本

内部管理制度系列 房地产中介激励制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-37826房地产中介激励制度 Model of real estate agency incentive system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 (一)、嘉奖制度 1、每位恪尽职守,热诚服务,业绩卓着的员工均可获得嘉奖资格; 2、嘉奖分店内嘉奖、区域嘉奖、全国嘉奖和全球嘉奖四个方面; 3、店内嘉奖 (1)、早晚会通报表彰 (2)、张榜表扬 (3)、授予荣誉称号 (4)、出席上一级嘉奖会议 注:嘉奖的类别和数额由店长根据员工贡献情况决定; 4、区域奖励由武汉区域统一制定 每半年区域会评选"TOPAGENT"、优秀经纪人、最佳经纪

人,颁发奖品、奖状及获奖经纪人徽章;获奖名单会在21世纪不动产中国区域的内部杂志及网络上刊载。 5、年度优秀经纪人可以获得免费外出培训学习的机会 (二)、晋升制度 (1)、初级 经纪人助理:新招募的员工,正处于试用期的员工,无房产中介销售经验。 房产(实习)经纪人:有房地产销售经验;新招聘员工,正处于试用期的员工。 (2)、中级 房产经纪人:有房地产销售经验,取得房地产经纪人资格证书,经过21世纪不动产武汉区域培训试用合格并通过21PLUS初级(房源及客户开发技巧)培训者. (3)、高级 资深经纪人:通过21PLUS课程及在岗培训并取得证书,持有房地产经纪人资格证书,具有房地产销售经验,能独立完成销售个案. (4)、特级

高级经纪人:21世纪不支产体系内从业一年以上,有熟练的销售技巧和丰富的专业知识,持有国家经纪人资格证;业绩突出;能带动和培训新销售人员. 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

房地产销售新员工培训

房地产销售新员工培训 篇一:房地产中介公司新员工培训研究 房地产中介公司新员工培训研究 摘要:房地产中介行业在国外是一个高薪行业,从业人员的待遇和社会地位都比较高,目前国内这个行业的发展却差强人意,虽然经历了近15年的快速发展,但整体而言还属于一个新兴的行业,从业人员的素质参差不齐,社会对于整个行业的评价也不是很高,目前暴露出来最明显的问题就是行业的诚信问题。

本文以福建麦田房地产中介公司为例,通过分析公司员工流动的现状,分析目前房地产中介行业员工入职培训存在的问题,并且结合行业经营现状,配合新员工入职培训目的和内容,概括入职培训需要注意的地方,并以此为我国房地产中介行业的发展提供借鉴。 关键词:房地产;中介;新员工;服务;问题 目录 一、问题的提出........................................................................ . (2) 二、以福建麦田房地产中介公司为例介绍房地产经纪行业员工流动现

状 (2) 三、新员工培训不足的原因分析........................................................................ (3) 人员流动比较大,公司人员留职率比较低 (4) 公司高层对新员工入职培训的重视程度不足 (4) 缺乏诚信重视短期效益导致基础培训缺失 (5) 四、新员工培训的对象........................................................................

企业员工诚信守则

企业员工诚信守则集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

企业员工诚信守则诚实守信是为人处世的基本原则,诚信是一个人的立身之本、立德之基。有诚信才能建立良好的人际关系,有诚信才能获得他人的尊重与信任。对于企业来说,诚信是是立业之本,对于我们公司的员工来说,更应该发扬诚实守信的优良作风,多一点实干精神;少一些虚情假义,认真务实地履行自己的义务,干好本职工作。诚信做人,踏实做事。我们企业员工要做到以下几点: 一、遵规守纪,按章办事。严格遵守和执行公司各个规章制度是我们全部行为的基本准则。 二、言出必行,信守诺言。强化诚信意识,注重诚信形象,我们坚决做到言行一致。拒绝借口,勇于负责。 三、令行禁止,服从指挥。坚定地同公司保持一致,听从命令、服从指挥,按规章制度生产和操作。 四、严谨操守,廉洁自律。不收受与公司业务有关的单位或个人馈赠、贿赂或向其挪借款项。 五、坦诚沟通,顾全大局。时刻把公司整体利益放在第一位,积极主动与公司内部各部门做好配合,真实地反映问题。 六、真诚合作,双赢为上。根据公司的相关要求及流程,选择合作伙伴和进行业务决策,真诚地对待合作者,建立利益共同体,友好往来,共担风险,共享辉煌。 七、开源节流,如实报销。在工作及业务往来中,尽可能地降低成本,提高效益,同时,因此而产生的相关费用需如实填报。

八、严守机密,谨防泄密。加强保密意识,做好保密工作,维护公司机密信息的安全。 九、尽心尽力、尽善尽美。让责任成为习惯,细节体现责任,责任决定成败。 十、责任胜于能力,责任创造卓越。我们全力以赴地做到尽职尽责,珍视责任,做到对生命和工作的忠诚和信守。

中介公司员工守则

( 员工手册) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-020549 中介公司员工守则Rules for employees of intermediary companies

中介公司员工守则 中介公司员工守则1 1、每天准时到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息时间,下午5.40下班) 2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。 3、打开电脑,随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。 7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。

8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户) 9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租) 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托) 18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家“形像。 20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。 21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系) 22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。 中介公司员工守则2 1、上下班必须按规定员工通道进出,不迟到、早退,下班后不得无故在营业场所逗留。

房产中介经纪人培训资料

实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)

第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 (一)、不卑不亢; (二) 、热情有度; (三)、求同存异; (四)、不宜为先; 二、社交礼仪四禁忌 (一)、举止粗俗; (二)、乱发脾气; (三)、蜚短流长; (四)、说话过头 ; 三、与上司相处的礼仪 (一)、理解:人人都有难念的经; (二)、保持距离;

企业员工诚信守则

企业员工诚信守则 诚实守信是为人处世的基本原则,诚信是一个人的立身之本、立德之基。有诚信才能建立良好的人际关系,有诚信才能获得他人的尊重与信任。对于企业来说,诚信是是立业之本,对于我们公司的员工来说,更应该发扬诚实守信的优良作风,多一点实干精神;少一些虚情假义,认真务实地履行自己的义务,干好本职工作。诚信做人,踏实做事。我们企业员工要做到以下几点: 一、遵规守纪,按章办事。严格遵守和执行公司各个规章制度是我们全部行为的基本准则。 二、言出必行,信守诺言。强化诚信意识,注重诚信形象,我们坚决做到言行一致。拒绝借口,勇于负责。 三、令行禁止,服从指挥。坚定地同公司保持一致,听从命令、服从指挥,按规章制度生产和操作。 四、严谨操守,廉洁自律。不收受与公司业务有关的单位或个人馈赠、贿赂或向其挪借款项。 五、坦诚沟通,顾全大局。时刻把公司整体利益放在第一位,积极主动与公司内部各部门做好配合,真实地反映问题。 六、真诚合作,双赢为上。根据公司的相关要求及流程,选择合作伙伴和进行业务决策,真诚地对待合作者,建立利益共同体,友好往来,共担风险,共享辉煌。 七、开源节流,如实报销。在工作及业务往来中,尽可能地降低成本,提高效益,同时,因此而产生的相关费用需如实填报。 八、严守机密,谨防泄密。加强保密意识,做好保密工作,维护公司机密信息的安全。 九、尽心尽力、尽善尽美。让责任成为习惯,细节体现责任,责任决定成败。

十、责任胜于能力,责任创造卓越。我们全力以赴地做到尽职尽责,珍视责任,做到对 生命和工作的忠诚和信守。 保洁员协议书 甲方:村村民委员会 乙方:,身份证号: 为了确保本村的清洁卫生得到正常有序地运行,使全村的环境卫生保持清洁.干净。切实做好全村生活垃圾的收集处置工作。经甲.乙双方协商同意,特订如下协议: 一.垃圾收集范围: 屯主要道路的路边.溪边经常保持整洁,及时清理白色污染.无明显垃圾堆积物:清除屯主要道路两边杂草:对屯内公共树木养护:沟渠如有堵塞做到及时清理:对乱张贴.乱涂写.乱刻画.乱散发.乱悬挂等非法广告做到及时制止和清理。 二.保洁员报酬工资合计元,要求做到每周清洁2次以上,确保路面干净.整洁。工资逐月发放。 三.保洁所需一切工具均由乙方自己承担,乙方还要自备垃圾清运车辆。在工作期间注意自身安全,如发生意外,其责任自负,甲方不承担任何责任。 四.工作要求: 1.屯内道路路段保洁要求:对屯内道路及路两旁的沟.涵管必须清理疏通,道路两旁的绿化带进行抚育.管理,保持路边无杂草,路面无杂物。 2.保洁员必须服从村分管清洁卫生负责人管理,甲方经常组织人员不定期进行检查,达不到工作要求的,每次酌情口工资若干元。 3凡对本职工作责任性不强,垃圾收集不到位,群众反映意见大,经批评.教育不改正,情节严重的在合同期

房产中介公司员工守则.doc

房产中介公司员工守则 ,,xx没有不好的公司只有不好的管理,那么房地产公司应如何制定公司规章制度和员工守则呢?下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。如下第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第八条卫生清理的标准是:门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、

打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。。第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外宿舍外花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。责任区办公室各部门承包花坛部分卫生清理每周集中进行一次,日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。第十三条临时占用通道或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。第十五条禁止在公

2020最新《国家电网员工守则》精选

2020最新《国家电网员工守则》精选《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则,有什么具体的员工守则呢?下面给大家介绍关于国家电网员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。 国家电网员工守则如下 (一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。 (二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。 (四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 (五)以人为本,落实责任,确保安全生产。 (六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。 (七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。 (八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。 公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新,努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献,适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。 公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。 国家电网公司文化 统一价值理念

就是要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,全面加强企业伦理道德建设,将公司核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景和企业理念,贯穿于公司各层级、各单位,形成公司上下共同的思想认识和一致的价值取向。 公司使命 奉献清洁能源建设和谐社会 “奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。 作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 公司宗旨 服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展 “四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。 服务党和国家工作大局:公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业,承担着确保国有资产保值增值,增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益,把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

房地产中介公司店长培训

店长培训 房产中介店长培训不仅包含店长本人素质的培训,还包含整个经营房产销售的系统化知识培训。房产业在近两年来一直是很红火的行业,使许多人趋之若鹜,但不是每个人都适合做这份工作的,特别是店长的职位。 我们所说的“中介店长”,就是店铺的最高管理者,通常也被称为门店经理。从一个企业的管理结构来说,中介店长属于企业的中层管理职位。但确实中介企业中最为重要的职位之一,其职能效应举足轻重。 房产中介店长处境分析 国家宏观调控政策出台不断,市场风云变幻,房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大,流失严重。新员工不能迅速成长,老员工缺乏激情,成为算盘,拨一下,动一下。你不拨,他不动。门店内部勾心斗角,拉帮结派,损耗严重。 经纪人没有职业规划,没有长期从业的打算,做一天和尚撞一天钟门店管理混乱,制度不能有效执行,靠天吃饭,市场好的时候一片欢呼。市场一变化,便无所适从,一片哀鸣。 缺乏服务意识,把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利,有一单算一单,来了个客户跟买彩票一样,成败全靠运气。商圈不精耕了,员工不培训了,团队合作气氛不管了,品牌美誉度不在乎了,先把这个月的任务完成就万事大吉了。

店长自己也做好跳槽的准备,公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍,只能从没有管理经验的员工中临时提拔,门店管理水平进一步降低,形成了恶性循环。 房产中介店长的使命 一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队,而中介店长作为这个团队的带头人,其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则,创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务,还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作; 在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策,最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。 中介店长的工作是繁重的,大至市场规划、楼盘管理、成本控制,细至员工出勤、门店清洁,中介店长都必须身体力行、督促落实。中介店长的工作是全面的,一个成熟的中介店长,不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力,还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。 中介店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为,这个职位,将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。房产中介店长角色定位

某房地产中介公司新人培训计划课程安排

学习成就未来,努力换取成功 某房地产中介公司新人入行培训计划课程安排 2013年房地产形势正在复苏,公司中介业务部应当抓住这市场拓展之年,强化人才储备,以下为新人入行培训方案: 一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟) 由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让 新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。 二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟) 由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。 三、业务精神的培养(三个课时180分钟) 由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。 四、老员工分享(一个课时60分钟) 选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功! 五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟) 要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网https://www.360docs.net/doc/2e3644867.html,对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。 六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟) 分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式,发掘客户的真实需求和隐藏需求,掌握瞬间与客户建立信任感,拉近距离的能力;学

公司员工守则(标准版)(完整版).doc

陕西水源泉化妆品有限责任公司员工守则 第一章:总则 1.为了维护公司正常的工作和管理秩序,保证员工在良好的工作环境中顺利工作,提高工作效率及经济效益,充分调动员工的工作积极性,协调公司与员工之间的关系,促进公司的各项工作计划和经济指标的完成,特制定《员工守则》(下称“本守则”)。 2.本守则是全公司员工的基本行为准则,以下各款适用于受雇于陕西水源泉化妆品有限责任公司之全体员工,都必须严格遵守。 3.凡受聘员工均应与公司签订《劳动合同》,《劳动合同》一经签订,立即生效。《劳动合同》一式两份,公司和受聘员工各执一份,具有同等法律效力。 公司聘用员工的职务(岗位)工资等按公司有关工资规定执行。 4.凡对公司做出突出贡献的员工将受到表扬和奖励,凡违反国家法律法规、有关政策和本守则的员工将受到批评和处罚,直至追究其相关法律责任。 第二章:基本守则 1.陕西水源泉化妆品有限责任公司恪守“服务企业成长,帮助客户成功”的经营宗旨,大力倡导“诚信、拼搏、团结、超越”的企业文化,在工作中积极营造“不同求和”的合作氛围,鼓励员工树立“客户、公司、我”的奉献精神。 2.所有员工应在公司企业文化的指引下,树立全员服务观念,不断增强服务意识,全面提高综合素质和工作能力,为客户和同事提供高质量、高效率的服务。 3.员工应忠实于陕西水源泉化妆品有限责任公司,珍视公司提供的成长环境和发展机会,尽职尽责,勤勉努力,爱岗敬业,恪守职业道德,对承担的工作负责到底,不敷衍,不推诿。 4.员工应维护公司团结,严于律己,宽以待人,理解、支持、爱护同事,不搬弄是非,不搞办公室政治。 5.员工应厉行节约,爱护公司财物、公物,未经许可不得擅自带出公司。 6.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。非经许可,不得以公司名义公开对外发表个人意见;除履行公司指定任务外,不得擅用公司的名义从事其他活动。 7.员工应认真执行公司《保密协议》,未经许可,不得对外泄露公司机密,不得向公司内部、外部任何机构及个人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;员工应主动接受公司有关部门的监督、检查。 8.员工不得从事或经营与公司业务类似及职务上有关的事务;未经公司许可不得兼任公司以外的职务。 9.严谨操守,在经营中不得损公肥私,侵占公司财产。 10.员工必须遵守公司制订的各项规章制度,服从调度指挥,保证按质、按量、按时完成工作任务。 11.员工必须严格按照本专业的技术标准及操作规范进行工作,避免造成不必要的人身及财产事故。

房屋中介公司员工手册

第一章总则 第一条济南玛雅房屋中介有限公司(以下简称济南玛雅)是一个独立营业的分支机构, 为企业管理制度的健全发展,以达到高度运用人才,提高经营绩效,并谋求全体员工的福 利,特定本规则。 第二条本体系的组织架构、员工任免、职务保证、薪金、出勤休假、职位等级、考核奖惩、教育训练、福利、调迁解职等事项,除另行规定外,均按本手册执行; 第三条企业文化 玛雅ACT 玛雅专业踏实 玛雅积极突破 玛雅开拓进取 玛雅玛雅玛雅 第一第一第一 爱的鼓励:xx_ xxx ^xkxx 0 XX _= XX xxx^xx 吼嘿 企业理念:我们在此生根,和你一起成长; 企业使命:透过专业支持、专业设备、专业人才、专业服务来展现玛雅房屋卓越的服 务,以落实人人“住得其所”的社会责任; 工作目标:专业、效率、国际化;

企业愿景:成为全球华人地区房仲业第一品牌; 营运目标:顾客在玛雅所得到的要比他原来的期望更高; 六大坚决:①坚决不赚差价,②坚决不收看房费③坚决全程律师认证④坚决买房送保险⑤坚决由银行交易把关⑥坚决实施专任委托。 品牌的十大优势:①品牌②成本③效率④行政⑤资讯⑥专业⑦客户⑧人力⑨商圈⑩品 质 第四条本规章内容若有增减,将另案修设定。 玛雅房屋济南区域收费标准: 买卖: 卖方:成交价的1% 买方:成交价的2% 租赁: 出租方:首月房租的50% 承租方:首月房租的50% 贷款: 买方:贷款额的1% 评估: 买方:评估额的0.5% 第二章济南玛雅房屋对各加盟店业务检查考核内容的规定 为确保玛雅房屋各店员工权益,及确实了解各店之业务状况以提供适时协助为内容,各加盟店开业后实施不定期检查,并将各加盟店检查结果作为各店改善之建议提案,同时也将列为各加盟店考核之重要依据。检查的主要内容为:

规章制度:某房地产中介公司员工守则

规章制度:某房地产中介公司员工守则 一、遵守法法制 遵守国家的各项法律制度和同欣地产各项规章制度,做一名合法公民、良好市民、合格员工。 二、爱护集体 以公司为家,以集体为荣,维护公司的荣誉,看重公司效益,积极提供合理化建议,牢固树立“做最优的房地产经纪公司”的企业精神。 三、听从指挥 服从领导听从指挥,坚决完成本员工作和上级交待的任务,如有意见也是“先干后问”,按民主集中制原则坚决、热情地支持领导开展工作。 四、严守纪律 工作时间不迟到、不早退、不偷懒、不窜岗、不办私事、不饮酒、不在公共场合吸烟、不毁坏公物、不拉帮结派搞小团伙做有损公司集体的事情。 五、注重仪表 保持衣冠整洁,保持头发清洁,男员工不留长发、不留胡须,女员工淡妆上岗,打扮适度。注重个人卫生,保持指甲清洁,身体无汗味、异味,工作时间保持口腔清新卫生不吃重口味食物。 六、讲究礼貌 劳记并积极运用各项工作礼貌用语,如“您好,欢迎您、您请坐,请慢走,谢谢支持、再见等”。工作中不以貌取人,如与客户意见相左不能生硬对待,而要耐心说明或主动相让,与客人同行,让客户先行,入电梯时让客户先上先下。 七、注重仪态 挺胸收腹,站立时,男性员工双手重叠放在小腹前,双腿微微张开与肩同宽,女性员工双手微微合拢放在小腹前,双腿自然并拢。均保持谦逊随和的姿态。坐下时,注意自己的身体与桌椅之间的配合是否协调,保持背脊正直的习惯,与客户交谈的时候身体略微前倾,不要翘腿,不要把身体靠在椅背上。不东张西望、摇头晃脑,不手叉口袋,不翘二郎腿或单腿点地。 八、尊敬客户 1、接待客户时要面带微笑,与客房交谈时要态度诚恳端正,用心聆听,讲究礼貌,不抢话、插话、争辩,音量适度,语气温和文雅,遇客户有意见,态度恶劣时要自我克制,不生硬辩解,冷静对待并及时上报上级主管。 2、遇客户咨询时,要做到有问必答,不说“不知道、不会、不明白、不懂,问一下其他人……”不以生硬冷淡的态度对待客户。 3、尊重客户习惯,不嘲笑讥笑客户,不嬉戏客户小孩,电话铃响两场需及时接听,铃响不得超过三次。 4、与客户见面时面带微笑,不主动握手,如有握手时,应姿态端正用力适度,不能用左手或带手套与客户握手。

地产中介新员工培训资料1

多带看,多业绩;没带看,没业绩。 很多新人(其实也包括老经纪人)在工作三五个月以后依旧开单困难,其原因除了在业主回访方面做的不到位,另一方面就带看效果不理想,无法制造出对业主和客户的吸引力,最终导致开单困难。 公司在培训时一直强调“多带看,多业绩;没带看,没业绩。”但目前就带看方面而言,还是功夫不够深,缺乏一些办法。在这里,我将带看时的一些话术和实用技巧更有针对性地罗列出来,其中有很多内容是培训的时候没有讲过的,请大家仔细阅读,牢记在心,并真正运用到实际工作中去。 带看,顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看房的过程,带看是门店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。关于带看前的一些工作之前培训时提出过,为了加深印象,方便阅读,特发布在空间内,希望各位随时翻开看看,增加自己的战斗力。 一、带看前: 1.带看前一定要再次确认时间地点、约定客户的时间点和约定房主时间段(时间段在20分钟左右比如9点至9点20分),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。 约房主(话术): “客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套。”(给房主造成紧迫感) 约客户(话术): a.“您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去。” b.“我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。” c.“今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!” 2.提前与客户、房主沟通,防止跳单。(就是勤前教育,以前培训曾说过,根据房子的优缺点,跟房主或客户提前约好,在这里针对几个重点再重新提醒一下。) a.对房主: 一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧! b.对客户: 房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,

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