中介公司员工守则
中介公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司员工行为，提高员工工作效率，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工等。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，履行岗位职责，努力提高自身业务水平，为客户提供优质服务。
第二章岗位职责第四条员工应按照岗位要求，认真履行工作职责，确保工作质量。
第五条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高业务能力和综合素质。
第六条员工应主动了解市场动态，关注行业发展趋势，为客户提供专业、全面的服务。
第三章考勤与休假第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第九条员工请事假、病假等，应提供相关证明材料。
第四章业务规范第十条员工在工作中应遵守以下规范：（一）尊重客户，热情服务，不得对客户进行侮辱、诽谤。
（二）遵循诚实守信原则，不得泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利。
（三）严格执行公司业务流程，确保业务顺利进行。
（四）不得擅自更改房源信息，不得隐瞒重要信息。
第十一条员工应按时完成工作任务，不得拖延、推诿。
第五章奖惩制度第十二条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规章制度的员工进行处罚。
第十三条奖励分为精神奖励和物质奖励。
精神奖励包括通报表扬、授予荣誉称号等；物质奖励包括奖金、晋升等。
第十四条处罚分为警告、罚款、降职、解除劳动合同等。
第六章保密制度第十五条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十六条员工离职时，应将公司业务资料、客户信息等归档，不得带走或泄露。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度未尽事宜，由公司另行规定。
中介公司员工规章制度
中介公司员工规章制度一、总则第一条为规范中介公司员工的行为，维护公司正常经营秩序，保障客户合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员和其他辅助人员。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，诚实守信，恪守职业道德，尊重社会公德，积极履行工作职责，为公司的发展和客户的满意度贡献力量。
二、劳动纪律第四条员工应按时到岗，按时上下班，遵守公司作息时间。
如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离岗。
第五条员工在工作期间，应穿着整洁、得体，保持良好的职业形象。
第六条员工在工作期间，应遵守公司内部通讯规定，不得擅自使用公司通讯设备进行私人通话或上网。
第七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户资料、公司内部信息等。
第八条员工在工作期间，不得擅自离岗、辞职或旷工。
如有此类情况，公司将按照相关法律法规和劳动合同进行处理。
三、工作职责第九条员工应认真履行工作职责，为公司客户提供优质的服务。
第十条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
第十一条员工应积极参与公司的各项活动，增强团队凝聚力。
四、绩效考核第十二条公司设立绩效考核制度，对员工的工作质量、工作态度、业务能力等方面进行定期评估。
第十三条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。
五、福利待遇第十四条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十五条员工在公司工作满一定年限，可享受工龄补贴。
第十六条公司为员工提供社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等福利待遇。
第十七条公司为员工提供良好的工作环境和培训机会，支持员工职业发展。
六、奖惩制度第十八条对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十九条对违反公司规章制度、工作纪律的员工，公司将给予警告、罚款、停职等处分；情节严重者，公司将依法解除劳动合同。
房产中介公司员工守则
房产中介公司员工守则为了确保房产中介公司员工具备良好的职业道德和职业素养，提高公司的整体形象和服务质量，制定员工守则是非常重要的。
本守则的目的是为了规范员工的行为和工作方式，以便他们能够更好地履行职责，提供优质的服务。
一、执行公司政策和法律法规1. 遵循公司的政策和规章制度，严格按照公司的要求履行工作职责。
2. 遵守国家和地方的法律法规，严禁从事违法犯罪行为，并自觉接受相关部门的监督和检查。
二、保护客户利益1. 尊重客户权益，以客户利益为重，坚决遵守商业秘密，绝不泄露客户个人信息。
2. 严格履行合同约定，不私自篡改、扣留客户资料和文件，保证客户的合法权益。
三、专业及时的服务1. 充分了解房产市场，及时传递市场信息给客户。
2. 提供准确、完整的房屋信息，不夸大和隐瞒相关信息，确保办理交易的真实性。
3. 勤勉尽责，耐心解答客户的问题，并为客户提供专业的意见和建议。
4. 如实记录和整理交易过程中的资料，确保信息的准确性和保密性。
四、公正诚信1. 言行一致，做到诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
2. 维护行业良好的竞争秩序，不从事虚假宣传、收受回扣等违法违规行为。
3. 严禁以任何形式向客户索取财物，不参与任何涉及违法违规行为的交易。
五、团队合作1. 配合上级领导和同事工作，互帮互助，提高团队工作效率。
2. 不搞拉帮结派、内斗等有损公司形象和团队凝聚力的行为。
六、形象管理1. 着装得体，时时保持良好形象，严格要求自己的言行举止。
2. 在与客户沟通和交流时，语气和善，用词得体，做到恭敬、有礼、有耐心。
3. 在公开场合代表公司时，保持良好的个人形象和仪态，做到文明礼貌，遵守公共秩序。
七、时刻提升自身能力1. 持续学习新知识，提高自身专业素质和服务能力，不断完善职业技能。
2. 积极参加公司组织的培训，不断提升自己的综合素质。
八、遵守公司规章制度1. 遵守公司的规章制度，不得私自调整工作时间和工作内容。
2. 严格履行签到、签退制度，不迟到、早退、缺勤，并主动报备私事请假。
房产中介公司员工守则
房产中介公司员工守则第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为，维护公司形象和良好的职业道德风尚，制定本员工守则。
第二条本守则适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工应全面贯彻国家法律法规、职业道德和公司规章制度，严守工作纪律，保持职业操守，履行岗位职责。
第四条公司将为每位员工提供必要的培训和指导，以帮助他们更好地理解和遵守本守则。
第二章个人形象第五条员工应自觉树立良好的个人形象，保持整洁、得体的着装，并按时打扮。
第六条员工应时刻保持良好的工作状态，不吸烟、喝酒或参与任何不良娱乐活动。
第七条员工应注意言谈举止，不使用粗言秽语，不发布不当言论，不参与争吵和争执。
第八条员工应尊重公司和客户的隐私，不擅自公开或泄露他人的个人信息。
第三章服务态度第九条员工应以客户为中心，积极主动地为客户提供优质的服务，确保满足客户的需求。
第十条员工应友好、耐心地与客户沟通，解答客户的问题，提供专业的咨询和建议。
第十一条员工应保持专业形象，在与客户的接触中要表现出专业素养和高效工作能力。
第十二条员工应严守保密义务，不得擅自泄露客户的隐私信息，不得利用客户信息谋取私利。
第四章诚信经营第十三条员工应按照法律法规和公司的规定，遵守商业信誉原则，诚信经营。
第十四条员工应秉持正直、廉洁的原则，不得从事任何违法、违规、腐败或不正当的行为。
第十五条员工应坚守职业道德，不得利用职务之便谋取私利、收受贿赂或参与其他不正当的交易。
第十六条员工应妥善保管公司和客户的财产和机密信息，不得侵占、挪用或私自使用。
第五章工作纪律第十七条员工应按照公司的工作时间要求，准时上班、下班，严格执行工作计划。
第十八条员工应按照公司的规定，认真履行岗位职责，完成工作任务，不得懒散消极，拖延工作进度。
第十九条员工应主动发现和解决工作中的问题，如遇紧急情况应及时向上级领导报告。
第二十条员工应维护公司的利益和形象，不得向外界散播虚假信息，否则将承担相应的法律责任。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度房产中介业作为一种服务行业，其员工的行为举止和职业道德对于行业的稳定和秩序至关重要。
因此，建立一套科学、规范的员工守则和规章制度，对于保障房产中介行业的健康发展和提高员工素质水平具有重要意义。
一、员工职责1. 保护客户隐私，严守商业机密，不得泄露客户资料和交易信息。
2. 严格遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规行为，不得涉及营私舞弊。
3. 勤奋工作，尽职尽责，积极为客户服务，遵循诚实守信、合理诚信的原则。
二、员工形象1. 工作着装整洁、得体，不得穿得暴露、低俗。
2. 语言干净利落、文明礼貌，给客户留下良好的印象。
3. 仪表端庄、谦虚有礼，保持职业风范，不得过度张扬。
三、员工权益1. 享受与职务相关的基本社会保障，包括工资、社保、福利等。
2. 在工作中合理行使权利，不受无理打压、歧视和打击报复。
3. 充分接受公司需要的技能培训和业务知识提高，提升个人素质与能力。
四、员工纪律1. 严守公司保密制度，不得泄露机密信息。
2. 工作时间在公司规定的时间内完成，严禁迟到早退。
3. 在工作中遵守行为规范，不得从事下流行为，保证公司形象和声誉。
五、员工奖惩1. 出现职业失范行为将受到相应的行政处罚，包括经济惩罚、警告等。
2. 行为纪律表现良好，业绩突出的员工，将得到工资上调、岗位晋升等奖励。
3. 违反公司规章制度的行为，将导致相应的处罚，直至解除劳动合同。
总之，房产中介员工的守则和规章制度是公司稳定和发展的重要保障，也是员工们自身职业素质和形象的具体体现。
只有当员工们能够遵守职责、提高形象、维护权益、守纪律、严明奖惩制度，才能帮助公司实现健康发展，也能从中获得更加丰厚的回报。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度在房地产市场中，中介行业扮演着重要的角色，其员工的素质和工作态度直接关系到客户的满意度和整个行业的信誉。
为了提高房产中介员工的工作效率和服务质量，制订一系列的守则和规章制度是必不可少的。
本文将就房产中介员工的守则和规章制度进行详细探讨。
第一章：服务宗旨一、中介员工应以诚信为本，服务客户为中心。
二、中介员工应努力提供专业、高效和贴心的服务。
三、中介员工应遵守国家法律法规和行业准则。
第二章：行为准则一、中介员工应尊重客户的权益和隐私，严守商业机密。
二、中介员工应保持良好的职业形象和言行举止。
三、中介员工应秉持客观、中立、公正的原则，不得收受任何不正当利益。
四、中介员工应妥善处理客户的投诉和纠纷，及时给予解决方案。
第三章：工作流程一、中介员工应按照公司制定的工作流程执行相关操作。
二、中介员工应认真记录客户信息和房屋信息，确保准确无误。
三、中介员工应遵循合同签订的程序与规定，审核相关资料的真实性。
四、中介员工应及时向客户提供最新的市场动态和房产信息。
第四章：专业能力一、中介员工应具备房产市场基本知识和专业技能，不断提升自己的业务水平。
二、中介员工应经常参加培训和学习，了解最新的政策法规和市场动态。
三、中介员工应积极沟通与合作，与同事之间共同提高工作效率和团队合作能力。
第五章：保密责任一、中介员工应严格遵守保密协议，对于客户的个人信息和业务信息进行保密。
二、中介员工不得私自将客户信息泄露给第三方。
三、中介员工应妥善保管公司和客户资料，防止丢失或遗泄。
结语：以上是针对房产中介员工的守则和规章制度的详细介绍，希望能够对中介行业的从业人员起到指导和规范的作用。
只有严格遵守相关守则和规章制度，中介员工才能提供高质量的服务，为客户创造更大的价值，促进房产市场的健康发展。
同时，希望中介企业能够加强对员工的培训和管理，建立更完善的规章制度体系，不断提升整个行业的文明和专业水准。
中介人员的道德和职业操守
中介人员的道德和职业操守协议书本协议由以下双方（以下简称为“甲方”和“乙方”）共同订立，双方均同意遵守和履行本协议的各项约定。
一、任务描述甲方聘请乙方作为中介人员，协助甲方处理与房地产交易、租赁、销售等相关业务。
二、道德操守1. 乙方应遵守中介行业的伦理规范和道德准则，以诚信、公正、专业和责任的态度开展工作。
2. 乙方在代表甲方与第三方进行交涉时，应秉持公平、透明的原则，不得利用职务之便谋取不正当利益。
3. 乙方应明确了解和遵守相关法律法规，确保在工作过程中不违反任何法律规定。
4. 乙方应时刻保护甲方的利益，不得泄露甲方的商业机密和客户信息，未经甲方授权不得将相关信息提供给任何第三方。
5. 乙方应避免利用职务之便与甲方的竞争对手产生利益冲突，并在任何可能出现利益冲突的情况下提前告知甲方，并根据甲方的要求采取适当措施来解决冲突。
三、职业操守1. 乙方应以高度专业的态度处理甲方委托的任务，确保提供相应的质量和效果。
2. 乙方应不断提升自身的专业知识和技能，及时了解市场动态，以更好地为甲方提供咨询和建议。
3. 乙方应与甲方保持紧密沟通，及时反馈工作进展和结果，避免出现信息滞后或误传等问题。
4. 乙方应尽职尽责地履行中介人员的职责，确保所提供的信息真实、准确、完整。
5. 乙方应积极主动地与甲方共同探讨和解决可能遇到的问题，确保任务的顺利进行。
四、解除合同1. 若双方任何一方违反本协议中的任何条款或未履行其义务，对方有权提前解除合同，并保留追究违约责任的权利。
2. 若因甲方原因，需要解除合同，甲方应提前30天书面通知乙方，并支付乙方已完成工作的相应费用。
3. 若因乙方原因，需要解除合同，乙方应提前30天书面通知甲方，并退还甲方已支付的未完工的费用。
五、争议解决双方因履行本协议发生争议时，应友好协商解决。
协商未果的，可提交至有管辖权的人民法院解决。
六、协议有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为两年。
协议期满前30天内，双方可商议续约事宜。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度第一章总则1.1 目的本守则和规章制度的目的是为房产中介员工提供明确的工作准则和行为规范，以确保公司和客户的利益得到最大化的保护。
1.2 适用范围本守则和规章制度适用于公司全部房产中介员工，其内容包括但不限于工作行为、职业道德、保密原则、工作时间和形象要求。
第二章工作行为2.1 诚信原则房产中介员工应本着诚信原则开展工作。
不得故意隐瞒、扭曲或夸大房源信息，严禁以任何方式获取不当利益。
2.2 客户服务房产中介员工应以客户满意度为首要目标，积极主动提供专业、高效、周到的服务。
在提供咨询或签署合同时，应向客户明确披露房产信息、交易手续和费用等相关事项。
2.3 个人形象房产中介员工应保持良好的个人形象，着装得体、整洁。
言谈举止应文明得体，不得有侮辱客户或他人的行为。
第三章职业道德3.1 保持保密房产中介员工应严格保守客户信息和公司商业秘密，并在离职后继续承担保密义务。
3.2 公平竞争房产中介员工不得利用职务之便，参与与公司竞业或损害公司利益的活动。
3.3 遵守法律法规房产中介员工应遵守国家、地方和行业相关法律法规，不得从事违法违规的房产交易行为。
第四章工作时间和休假4.1 工作时间房产中介员工应按照公司规定的工作时间履行职责，并保持良好的出勤纪录。
4.2 加班和调休房产中介员工在特殊情况下需要加班时，应事先向上级主管报备并获得批准。
公司将根据情况安排调休或支付加班费。
4.3 年假和病假房产中介员工享有公司规定的年假和病假，在休假前需提前向上级主管提出申请，并在休假后及时向公司提交请假单。
第五章结束与违规处理5.1 结束职务房产中介员工离职时，应按公司要求办理相应手续，并做好交接工作。
5.2 违规处理房产中介员工如违反本守则和规章制度，公司将根据情节轻重给予相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、解雇等。
第六章附则本守则和规章制度的解释权归公司所有，并在必要时进行修订。
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( 员工手册)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-020549
中介公司员工守则Rules for employees of intermediary companies
中介公司员工守则
中介公司员工守则1
1、每天准时到公司(早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班)
2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访“工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
中介公司员工守则2
1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。
4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。
6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。
7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。
8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。
中介公司员工守则3
1、员工基本管理
(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节约能源。
(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1)服装：按公司规定服装上岗。
(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插
兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
(5))对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。
(2)负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
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