房屋中介公司员工手册
房地产经纪公司员工手册.doc
房地产经纪公司员工手册1 河北某房地产经纪公司员工手册目录目录. １第一部分关于公司和创始人. ２第二部分企业文化. ３（一）公司战略. ３（二）企业精神. ４（三） 公司理念与文化. ７（四）公司员工行为准则. ７第三部分行政办公制度体系. ８第一章员工规范. ８第二章考勤及请假管理制度. ９第三章出差管理制度. １１第四章文书管理制度. １４第五章档案管理制度. １４第六章保密管理制度. １６第七章印鉴管理制度. １７第八章办公用品管理制度. １７第九章司机管理制度. １９第十章办公车辆管理制度. ２０第十一章计算机使用管理制度. ２１第十二章会议管理制度. ２２第十三章合同管理制度. ２５第四部分财务制度体系. ２８第一章现金和支票管理. ２８第二章发票及有价证券管理. ２８第三章借款和报销制度. ２９第四章关于非独立核算的子项目财务管理办法. ３０第五章固定资产、低值易耗品管理. ３２写在篇后——关于管理制度体系. ３４第一部分关于公司和创始人（一）河北XX房地产经纪有限公司(前身河北XX房地产咨询顾问有限公司)成立于二零零四年六月，注册资金50万元。
主营各类商务楼盘的租售代理及特色商品房的组市销售，尤其对各种原因闲置的国企旧楼商务开发和整合盘活有独到的经验，也取得了骄人的业绩。
公司成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘的策划、招租；配合河北贸易大厦的企业改制工作，全权代理其的分割销售，大厦主楼及辅楼各层已大部售出；公司还与石家庄建工集团合作，在和平路黄金路段创办“XX商务会馆”；与中京大酒店合作开办房产异地置业中心，首创海量采盘规模经营新模式，广纳近至威海、秦皇岛，远到北海、海口、三亚的多样式品位一线海景房。
公司还下辖河贸后院餐厅、石门公园“三字禅茶院”；投资建成位于中华南大街的“清风茶楼——中华店”；直接管理的“清风茶楼——中京店”也于05年6月正式开业公司创始人历经多年商海之沧桑风雨，明彻成功创业之真知卓见，深味人生真谛，始凝聚出：“明理厚德，和衷精业”的企业精神。
房地产企业员工手册5篇
房地产企业员工手册5篇员工手册主要的是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
以下小编在这给大家整理了一些房地产企业员工手册，希望对大家有帮助！房地产企业员工手册精选篇1第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。
第二章：公司简介____房地产__发有限公司，旨在从事房地产__发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。
第三章：公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。
二、会议制度1、每周五上午召__一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召__一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召__专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。
三、出差制度1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。
出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。
（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响着交易的顺利进行和客户的满意度。
为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会公德和职业道德，不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒、欺骗或误导他人。
提供真实、准确的房产信息，不夸大其词，不虚假宣传。
3、保守秘密员工对在工作中知悉的客户信息、公司商业机密等要严格保密，不得泄露给任何第三方。
4、尊重客户尊重客户的意见和需求，以热情、耐心、专业的态度为客户服务，不得与客户发生争吵或冲突。
5、团队合作积极参与团队合作，与同事相互支持、协作配合，共同完成工作任务，不得搞个人主义或破坏团队氛围。
6、学习提升不断学习和提升自己的专业知识和业务技能，适应行业发展的变化，提高自身的综合素质和工作能力。
三、工作纪律1、考勤制度员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间工作时间内应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、工作着装员工在工作时间内应着正装或符合公司要求的职业装，保持仪表整洁、得体。
4、工作场所保持工作场所的整洁、卫生，爱护公共设施和办公用品，不得随意损坏或挪用。
四、业务规范1、房源管理（1）积极收集房源信息，确保房源的真实性和完整性。
（2）对房源进行详细的登记和分类，及时更新房源状态。
（3）严格按照公司规定的流程和标准发布房源信息，不得擅自修改或违规操作。
2、客户接待（1）热情接待来访客户，主动询问客户需求，提供专业的咨询服务。
（2）认真倾听客户意见和建议，及时反馈客户的问题和诉求。
（3）为客户安排合适的看房时间和行程，提供周到的看房服务。
房产中介公司员工守则
房产中介公司员工守则第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为，维护公司形象和良好的职业道德风尚，制定本员工守则。
第二条本守则适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工应全面贯彻国家法律法规、职业道德和公司规章制度，严守工作纪律，保持职业操守，履行岗位职责。
第四条公司将为每位员工提供必要的培训和指导，以帮助他们更好地理解和遵守本守则。
第二章个人形象第五条员工应自觉树立良好的个人形象，保持整洁、得体的着装，并按时打扮。
第六条员工应时刻保持良好的工作状态，不吸烟、喝酒或参与任何不良娱乐活动。
第七条员工应注意言谈举止，不使用粗言秽语，不发布不当言论，不参与争吵和争执。
第八条员工应尊重公司和客户的隐私，不擅自公开或泄露他人的个人信息。
第三章服务态度第九条员工应以客户为中心，积极主动地为客户提供优质的服务，确保满足客户的需求。
第十条员工应友好、耐心地与客户沟通，解答客户的问题，提供专业的咨询和建议。
第十一条员工应保持专业形象，在与客户的接触中要表现出专业素养和高效工作能力。
第十二条员工应严守保密义务，不得擅自泄露客户的隐私信息，不得利用客户信息谋取私利。
第四章诚信经营第十三条员工应按照法律法规和公司的规定，遵守商业信誉原则，诚信经营。
第十四条员工应秉持正直、廉洁的原则，不得从事任何违法、违规、腐败或不正当的行为。
第十五条员工应坚守职业道德，不得利用职务之便谋取私利、收受贿赂或参与其他不正当的交易。
第十六条员工应妥善保管公司和客户的财产和机密信息，不得侵占、挪用或私自使用。
第五章工作纪律第十七条员工应按照公司的工作时间要求，准时上班、下班，严格执行工作计划。
第十八条员工应按照公司的规定，认真履行岗位职责，完成工作任务，不得懒散消极，拖延工作进度。
第十九条员工应主动发现和解决工作中的问题，如遇紧急情况应及时向上级领导报告。
第二十条员工应维护公司的利益和形象，不得向外界散播虚假信息，否则将承担相应的法律责任。
房屋中介公司员工手册
第一章总则第一条济南玛雅房屋中介有限公司(以下简称济南玛雅)是一个独立营业的分支机构，为企业管理制度的健全发展，以达到高度运用人才，提高经营绩效，并谋求全体员工的福利，特定本规则。
第二条本体系的组织架构、员工任免、职务保证、薪金、出勤休假、职位等级、考核奖惩、教育训练、福利、调迁解职等事项，除另行规定外，均按本手册执行；第三条企业文化玛雅ACT玛雅专业踏实玛雅积极突破玛雅开拓进取玛雅玛雅玛雅第一第一第一爱的鼓励： xx xxx xxxx o xxxx xxx xxxx 吼嘿企业理念：我们在此生根，和你一起成长；企业使命：透过专业支持、专业设备、专业人才、专业服务来展现玛雅房屋卓越的服务，以落实人人“住得其所”的社会责任；工作目标：专业、效率、国际化；企业愿景：成为全球华人地区房仲业第一品牌；营运目标：顾客在玛雅所得到的要比他原来的期望更高；六大坚决：①坚决不赚差价，②坚决不收看房费③坚决全程律师认证④坚决买房送保险⑤坚决由银行交易把关⑥坚决实施专任委托。
品牌的十大优势：①品牌②成本③效率④行政⑤资讯⑥专业⑦客户⑧人力⑨商圈⑩品质第四条本规章内容若有增减，将另案修设定。
玛雅房屋济南区域收费标准：买卖：卖方：成交价的1%买方：成交价的2%租赁：出租方：首月房租的50%承租方：首月房租的50%贷款：买方：贷款额的1%评估：买方：评估额的0.5%第二章济南玛雅房屋对各加盟店业务检查考核内容的规定为确保玛雅房屋各店员工权益，及确实了解各店之业务状况以提供适时协助为内容，各加盟店开业后实施不定期检查，并将各加盟店检查结果作为各店改善之建议提案，同时也将列为各加盟店考核之重要依据。
检查的主要内容为：一、店头状况及店内陈设二、店容店貌，员工的仪表仪容三、经纪人道德规范及营业规范四、七种表格及规章制度的检查五、用于营业活动的合约、和各种表格各项目检查重点列表如下所示：第三章从业人员工作职责的规定第一节道德及行为规范员工必须遵守公司一切规章、制度、公告及人事命令，并忠实履行职责;第一条各级员工应坚决服从上级的管理，敬业负责，尽忠职守，相互尊重，杜绝与上级顶撞，共同致力于善良风俗及公共秩序的维护；第二条公司各部门主管在履行公司赋予的职责时具有崇高的权利，任何员工必须服从，不得有抵触情绪；第三条禁止员工议论公司制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。
中介员工手册制度大全
中介员工手册制度大全中介门店管理长效机制2019（001号文件）以奋斗者员工为核心，让员工的每一份工作付出对应每一份收获，也做到所有工作都有章可循，特将现有工作模块化，并制定以下日常的工作规章制度。
第一章周工作分解一周一1.周一属于公休，各店安排值班人员，每月排班中体现出每周值班人员名单，原则上各店值班需要2名值班人员。
2.值班时间：8:00-20:30 正常上下班打卡，考勤按照正常工作日执行3.值班工作内容，当日值班以正常上班制度执行，（1）值班人员正常电话要求50个回访上周客户，值班当日结束后电话记录截屏21:00发给运营，未发视为未完成，按照日工作未完成方式处理；（2）值班人员房源维护，房源维护内容结束以工作日报形势21:00发给店长，未发视为未完成，按照日工作未完成方式处理；（3）接待、带看、登记两位值班人员做好工作交替，确保店内有人，无人在店视为离岗，按照离岗方式处理；（4）值班工作人员下班前工作环境卫生、电源电器关闭、物件摆放等工作按照标准执行。
4，值班人员周一值班，周二可轮休，公司有其他安排暂时取消轮休，可在本周，非周六周日调休，未在本周调休视为自动放弃二周二具体工作内容及制度1.踩盘工作（1）现场踩盘，须带笔记本，笔等纪要工具，着正装，不脱离踩盘岗位，（2）踩盘过程中有问题及时询问且得到明确解答（3）踩盘现场必须通过，数据楼盘50问，通过方式：由各店长带团队现场问题互动，未回答清楚的视为通过不过，（4）正常踩盘时间为上午，踩盘结束后当日晚会前进行新盘考核，考核未通过者接受现场体能惩罚，男十个俯卧撑，女十个深蹲，2.拓客工作（1）当日无带看或者无其他必须性工作，则必须外出拓客；（2）拓客任务：完成两组以上可录入客户，完成为止；（3）拓客区域：拓客区域由店长早会安排或自己制定区域拓客，现场后发图片至团队群；（4）拓客时间：下午14:30—15:30，未完成本日拓客任务指标者时间延迟至完成为止（5）拓客期间若发现离岗，或者处理非工作事宜，一次警告，二次罚款100元，三次以上每次200元，情节严重者给予劝退剩余薪资不予发放。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度房产中介业作为一种服务行业，其员工的行为举止和职业道德对于行业的稳定和秩序至关重要。
因此，建立一套科学、规范的员工守则和规章制度，对于保障房产中介行业的健康发展和提高员工素质水平具有重要意义。
一、员工职责1. 保护客户隐私，严守商业机密，不得泄露客户资料和交易信息。
2. 严格遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规行为，不得涉及营私舞弊。
3. 勤奋工作，尽职尽责，积极为客户服务，遵循诚实守信、合理诚信的原则。
二、员工形象1. 工作着装整洁、得体，不得穿得暴露、低俗。
2. 语言干净利落、文明礼貌，给客户留下良好的印象。
3. 仪表端庄、谦虚有礼，保持职业风范，不得过度张扬。
三、员工权益1. 享受与职务相关的基本社会保障，包括工资、社保、福利等。
2. 在工作中合理行使权利，不受无理打压、歧视和打击报复。
3. 充分接受公司需要的技能培训和业务知识提高，提升个人素质与能力。
四、员工纪律1. 严守公司保密制度，不得泄露机密信息。
2. 工作时间在公司规定的时间内完成，严禁迟到早退。
3. 在工作中遵守行为规范，不得从事下流行为，保证公司形象和声誉。
五、员工奖惩1. 出现职业失范行为将受到相应的行政处罚，包括经济惩罚、警告等。
2. 行为纪律表现良好，业绩突出的员工，将得到工资上调、岗位晋升等奖励。
3. 违反公司规章制度的行为，将导致相应的处罚，直至解除劳动合同。
总之，房产中介员工的守则和规章制度是公司稳定和发展的重要保障，也是员工们自身职业素质和形象的具体体现。
只有当员工们能够遵守职责、提高形象、维护权益、守纪律、严明奖惩制度，才能帮助公司实现健康发展，也能从中获得更加丰厚的回报。
房地产经纪有限公司员工手册
深圳爱地时代房地产经纪有限公司员工手册第一章序言当你打开这本手册时，你已光荣地成为"爱地时代"的一名员工，你的生活也由此掀开了崭新的一页，"爱地时代"也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩！来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。
因为只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。
我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客，让顾客既感受到"爱地时代"的魅力，更感受到你个人的魅力。
我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战；我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把服务于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，体现"爱地时代人"的形象；我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。
在这里，你所学到的一切，对你的一生都会有益；我们希望因为你的加盟，"爱地时代"能够更上一层楼，而每个人都能得到应有的回报。
我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。
希望大家高标准要求自己，用心、专注，塑造"爱地时代"专业而美好的形象，我们和你的亲友将为你感到自豪。
总经理：张一平二OO二年五月八日第二章企业文化概要经营使命提高地产行业综合水平，开辟地产顾问新时代经营宗旨社会、企业、员工价值最大化经营理念诚信、创新、精英、互动经营哲学海纳百川，兼收并蓄对内的行为哲学：团队、沟通、原则、效率对外的行为哲学：诚信、价值、服务、形象经营目标缔造中国地产顾问旗舰核心价值观创造价值，超越自我服务理念专业、互动、效率、创新第三章员工行为指引一、基本准则公司倡导"诚信、创新、精英、互动"的经营理念和"团队、沟通、原则、效率"的行为准则，员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为根本出发点。
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5、宣传单页和印刷品是否放置整齐？
店内陈设
1、各项挂图及展示物件是否整齐？
2、办公桌椅是否整齐清洁？
3、文件、报表是否归档管理，且可随时查取？
4、人员离去办公桌面是否收拾干净？
5、是否有重要文件资料物品，如钥匙、权证复印件、契约等 放在桌面上？
营运规范
1、经纪人道德规范抽查情况？
第一章总则
第一条 济南玛雅房屋中介有限公司（以下简称济南玛雅）是一个独立营业的分支机构, 为企业管理制度的健全发展，以达到高度运用人才，提高经营绩效，并谋求全 体员工的福利，特定本规则。
第二条 本体系的组织架构、员工任免、职务保证、薪金、出勤休假、职位等级、考核 奖惩、教育训练、福利、调迁解职等事项，除另行规定外，均按本手册执行；
（1）可以协助请问什么时候开始， （2）不可以协助，讲明自己的理由；
第六条 公司强调员工在任何时候迟到是没有理由可讲的，迟到后自觉按规定记录考 勤；
第七条 员工有事必须请假时，未获批准，不得擅自离岗。因急事需请假时须将自己的 工作交接完毕，经上级批准方为准假，电话、短信请假一律无效；
第八条 员工工作时必须着装整齐（按玛雅房屋公司规定） ；
第十一条 各级员工 不 得 在工 作 时 间内占 用 公司 电话做 自 己的事情 ；各级 员工 在休假时原则上不得关闭手机等通讯工具， 如因无法联系而导致案件无法正常
进行，将对当事人进行50元至100元的罚款，情节严重者降级处理；
第十二条 各级员工同舟共济，通力合作，互助互爱，不得滋事无端扰乱秩序，搬弄是 非，争吵斗殴，妨害士气团结，影响经营绩效行为；
第十三条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣， 也不得接职务之便为自己或他人图谋利 益，如果涉及本身或亲友家族利害关系时应回避；
第十四条 员工维护公司信誉，凡个人意见涉及本公司利害关系者，非经允许不得对外 发表，处理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义；
第十五条 各级主管人员，应秉承公司经营理念，尊重所属员工的人格，以增进其智能 及工作效率，且执行职务不得怠慢及忽视主管职责，致使公司业务遭受损失；
第三条企业文化
玛雅ACT
玛雅
专业
踏实
玛雅
积极
突破
玛雅
开拓
进取
玛雅
玛雅
玛雅
第一
第一
第一
爱的鼓励：xx_ xxx ^xkxx0 XX_=
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企业理念：我们在此生根，和你一起成长；
企业使命：透过专业支持、专业设备、专业人才、专业服务来展现玛雅房屋卓越的服
务，以落实人人“住得其所”的社会责任；
质
第四条 本规章内容若有增减，将另案修设定。
玛雅房屋济南区域收费标准：
买卖：
卖方：成交价的1%
买方：成交价的2%
租赁：
出租方：首月房租的50%
承租方：首月房租的50%
贷款：
买方：贷款额的1%
评估：
买方：评估额的0.5%
第二章 济南玛雅房屋对各加盟店业务检查考核内容的规定
为确保玛雅房屋各店员工权益，及确实了解各店之业务状况以提供适时协助为内 容，各加盟店开业后实施不定期检查，并将各加盟店检查结果作为各店改善之建议提 案，同时也将列为各加盟店考核之重要依据。检查的主要内容为：
第九条 员工不得一边工作一边聊天，不得唱歌或是吹口哨，不得打闹大声喧哗，不得 影响别人的工作， 不得在店内任何地方抽烟， 不得着工装做与工作无关的事情 （包括店外聊天、吸烟等其他活动按规定要求） ；
第十条 做错任何事情都应立刻向主管回报， 以便尽早寻求补救的办法， 否则一经查出， 将加倍处罚，不诚实的人是得不到信任和重用的；
第十六条 各级员工应保守业务上的一切机密， 不得有营私舞弊失职及损害公司利益的 行为，如果发现有此行为，应对其秉公办理（签订竞业禁止合同或保密协议） ；
7、不动产契约签订后，是否协助契约履行？
8客户资料是否建档管理以便提供后续服务？
9、店内人员是否建立人员档案？
10、老客户是否定期的回访，是否建立回访档案系统和标？
第三章 从业人员工作职责的规定
第一节道德及行为规范
员工必须遵守公司一切规章、制度、公告及人事命令，并忠实履行职责;
一、店头状况及店内陈设
二、店容店貌，员工的仪表仪容
三、经纪人道德规范及营业规范
四、七种表格及规章制度的检查
五、用于营业活动的合约、和各种表格 各项目检查重点列表如下所示:
考核项目
考核重点内容
备
注
店头外观
1、展示玻璃橱窗是依总部规定方式制作张贴？
2、展示玻璃是否擦拭整洁？
3、店头外边走廊和楼梯是否保持整齐和清结？
第一条 各级员工应坚决服从上级的管理，敬业负责，尽忠职守，相互尊重，杜绝与上 级顶撞，共同致力于善良风俗及公共秩序的维护；
第二条 公司各部门主管在履行公司赋予的职责时具有崇高的权利，任何员工必须服 从，不得有抵触情绪；
第三条 禁止员工议论公司制度、 处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。 员工 对公司有意见和建议， 可通过书面形式向公司反映， 也可以要求公司召开专门 会议倾听其陈述，以便公司做出判断；
第四条 员工必须做到笔记本、通讯录不离身，上级安排的任务、客户的要求、同事的 委托，均需记录，并在规定的时间内落实，答复或是回话。自己解决不了的问 题立即向有关人员汇报，不得拖延，杜绝问题石沉大海，有始无终；
第五条 公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度，业务上必须互帮互助，当委 托责任人请求协助时，其他员工必须表明以下两种态度
2、经纪人的仪表仪容？
3、各加盟店营业规范及作业手册抽问情况？
营业活动
1、各加盟店是否按总部的规定执行业务流程？
2、各店填写报表是否确实？
3、已签定委托物件是否在12小时以内输入电脑（xp系统）？
4、对上店客户的接待是否亲切？
5、是否与客户产生纠纷或是有投诉？
6、对客户的投诉或是抱怨是否处理的得当？
工作目标：专业、效率、国际化；
企业愿景： 成为全球华人地区房仲业第一品牌；
营运目标： 顾客在玛雅所得到的要比他原来的期望更高；
六大坚决：①坚决不赚差价，②坚决不收看房费③坚决全程律师认证④坚决买房送保
险⑤坚决由银行交易把关⑥坚决实施专任委托。
品牌的十大优势： ①品牌②成本③效率④行政⑤资讯⑥专业⑦客户⑧人力⑨商圈⑩品