服务明星先进事迹材料
服务之星事迹材料

服务之星事迹材料服务之星事迹材料(15篇)在日常学习、工作抑或是生活中,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
一起来参考事迹材料是怎么写的吧,以下是小编为大家收集的服务之星事迹材料,希望能够帮助到大家。
服务之星事迹材料1韩xx,男,25岁,共青团员,毕业于中国人民公安大学,某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队,某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”,入职至今共荣获三面锦旗,其中《家长懵了!鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元!幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传,治安行动大队21年四月份内部体制改革以来,韩xx共参与办理各种行政、刑事案件60余起,打击处理违法犯罪人员50余人,在工作中他一直秉持人民至上原则,时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智,挽救受损家庭某年,王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。
和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。
某月某日,不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局,值班民警韩xx 了解情况后安慰王女士不要着急,并表示尽力帮她把钱追回来。
随后,韩xx多次与腾讯客服对接,期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法,最终,在长达一个星期的等待后,王女士的全部款项如数返回银行卡。
无独有偶,类似的事件后来又发生了两次。
面对求助,他仍旧没有推脱,而是积极地动脑筋想办法,经过不断研究,发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费,在他的不懈努力下,累计已帮助追回四万多元。
对于这项份外之责,面对群众心怀感激送来的锦旗,他总是略带腼腆地表示:“我也只是做了自己应该做的。
”细心观察,挽救受害司机某年某月份,韩xx跟随大队同事一同执行任务,出警回来途中,突然他发现前面有辆出租车停在马路中间,这一举动引起了他的注意,在路过车辆时,他特意向出租车内看去,发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机,韩xx急忙叫停警车,下车谨慎的向出租车靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢,并说到,如果不是韩警官的话,可能自己当时都存在生命危险,作为家里的.顶梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,当大家问起韩xx当时不害怕吗,他只是笑了笑说:当时没想到害怕,只是想如何将出租车司机救出,这是他的责任,也是他该尽的义务。
服务之星简要事迹7篇

服务之星简要事迹7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务之星的事迹材料范文(精选9篇)

服务之星的事迹材料服务之星的事迹材料范文(精选9篇)无论在学习、工作或是生活中,大家都写过事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
到底应如何拟定事迹呢?下面是小编为大家整理的服务之星的事迹材料范文(精选9篇),欢迎阅读与收藏。
服务之星的事迹材料1xx:客户满意是我最大的追求!我叫xx,2009年9月带着一身稚气来到移动公司,怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员,开始深入的了解移动公司这个大企业。
我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务,提高技能我一向认为不断加强移动通信业务的学习,熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。
因此平时不放过任何学习机会,掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题,在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案,等等看起来很简单的一个个小问题、小资料,自编了一本移动宝典,在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题,我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题,不要让客户等、更不能让客户跑几趟,如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下,应告知用户采取信息办理的方式,避免用户来回跑的状况,每一位用户的时间都是宝贵的。
如果他是一位商人,那这些时间他或许能完成很多业绩;如果他是一位医生,那这些时间他或许能医救很多的病人;如果他是一位教师,那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生,总之,为用户争取时间也是她工作的目标之一,时间很宝贵,平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间,可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的,因此,在这个动力下,我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限,心细如丝"为您服务是我的职责,您的满意是我最大的乐趣",把这一诺言作为追求目标,贯彻到每一个环节,以求真务实的作风和服务,让客户真正地感受中国移动的服务理念,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
志愿服务之星事迹材料(通用8篇)

志愿服务之星事迹材料志愿服务之星事迹材料(通用8篇)在我们平凡的日常里,大家都不可避免地会接触到事迹吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。
事迹到底怎么拟定才正确呢?下面是小编帮大家整理的志愿服务之星事迹材料(通用8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
志愿服务之星事迹材料1做一名志愿者是我觉得最欢乐的事。
我愿尽已所能帮忙他人、用心服务社会、践行志愿者精神、传播先进文化,为构建和谐社会奉献自我的力量。
奉献是甜美的,所以周末的时候我经常带着儿子去参加北仑志愿者团队组织的捡垃圾环保行动。
儿子就常常问我:“老爸为什么要去捡垃圾啊?”我说:“有的人不爱礼貌,乱丢垃圾,造成环境污染,我们要尽力保护我们的生存环境。
”我也告诉儿子,走在街边有小垃圾需要处理时,要主动走向垃圾桶;看到有人问路时,要热情给别人指路……也许这些都是小事,但如果人人都来做这些小事,那么爱的阳光会照亮更多的角落,这就是志愿者存在的意义。
这一年来,我多次参加了捡垃圾环保行动。
虽然在经过一天的志愿活动后,身体上很疲惫,但在精神上却是很享受的。
把志愿者活动和做环保结合在一齐,不仅仅能够学习发扬吃苦耐劳,无偿为人们服务的精神,还帮忙我们身旁的环境做出了一些小小的贡献。
不但如此,更重要的是经过我们的努力,也能给身旁的.人带来一点点感化。
跟着我们的思路走,保护我们的家园,人人有责,这是需要大家不断努力才行的。
所以,虽然这次活动结束了,但环保意识永远活在我们心中。
我们应当无时无刻,无时无地的发扬我们的环保精神,争做一个环保先锋。
另外,我觉得要从根本上提高环境质量,需要依法治理,全民共同参与环保运动的实践,从小培养孩子的环保意识。
但这是一个长期的工程,需要我们大家的努力来慢慢地来到达这个目的。
我们还能够像一些环保方面做的比较好的国家取经,比如说德国,在德国许多旅馆的卫生间里都贴有一行醒目的提示语:“亲爱的客人,环境保护从点滴做起,为了节俭能源,减少毛巾的更换次数,您是否能够重复使用毛巾?”从这个小小例子能够看出德国在环保方面的努力和成效。
服务之星先进事迹

服务之星先进事迹服务之星先进事迹(精选8篇)在日常生活或是工作学习中,说到事迹,大家肯定都不陌生吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
那么相关的事迹到底怎么写呢?下面是店铺为大家收集的服务之星先进事迹,希望对大家有所帮助。
服务之星先进事迹1xx是餐饮部的前台员工,酒店筹建时第一批招进的员工,从进酒店起,该员工就一直严格要求自己。
不管在培训时候,还是开荒阶段,再到正常营业后,她都能处处遵守酒店各项规章制度,积极投入到工作实际当中。
开荒阶段,天天要在工地上打扫卫生,有些刚走上社会的员工,不太能理解,有点坚持不了,她能以身带头,并且鼓励这些员工坚持工作,她也经常开导这些员工,出来就是苦钱的,不吃苦,哪有钱来呢。
虽是简单朴实的一句话语,却能给他人很大的启发。
正常营业后,虽然她之前没有做过该行业,但是凭着培训期间所学,她能大胆的运用到实践中去,并且始终保持谦恭的态度。
凭着以客为尊,贴心服务的理念,经过自己自身的努力,她经常受到客人的表扬,并且逐渐成长起来,成为部门可以服务豪包的优秀员工。
对于酒店实施的一系列活动政策,她能积极主动的响应,并且自觉的践行,部门十月份以来实行宾客意见征询单后,她都能保证自己所开的包间收到客人填写的意见单。
服务之星先进事迹2本人名叫xx,年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。
我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。
提升自身素质,为客户提供高效优质的服务近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
服务明星事迹材料20篇完美版

《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料(一):吕丽华:勤劳的人会有各种幸运,懒惰的人则只有一种不幸!2011年7月,满载着对未来的各种憧憬,我离开了大学这座象牙塔,很幸运,我融入了移动这个大家庭。
因为是刚走出大学,所以我对什么事情都很有干劲,总是期望自我能做好每一件事,不管事情的大小。
就譬如,在我的实习期间,我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议,市场部主任交给我一份任务:把各种材料分别装进40多份的袋子里。
也许在别人眼里,这时间很小的事情,但是我却觉得,看似小得工作要做好也是不容易的,因为这关乎开会的流程,于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部,能够说营业部是一个让我成长的部门,我的每一为领导和同事,不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持,在为人处事上也教会了我很多,我真的很感谢我的同事。
记得在前不久的跨岗面试上,面试官问我在营业部感觉怎样样。
我当时是脱口而出:很快乐,每一天都盼着上班,因为我们都是带着快乐的情绪上班的,这样一个氛围,让我有家的感觉。
在营业部门,是公司跟客户最直接的接触的部门,在前台不仅仅能为客户办理业务,而且细心观察,还能会发现客户在业务上的倾向。
我,天生性格就乐观,所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。
刚在前台的时候,我也经历过恐惧期,不是说恐惧跟客户接触,而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。
所以在这个艰难的时期,感谢我的同事一向陪着我,耐心的给很多推荐,给了我很大的信心。
在移动工作,给我感受最深的是需要三心,在工作中需要耐心、细心、信心。
当然,在接触客户的时候需要察言观色,要用心沟通。
作为一个移动人,需要具备各种潜力,综合素质必须要好,因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者,还要扮演一个心理学家。
前不久,一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅,情绪激动,整个大厅都回荡着这个客户的声音,而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。
服务明星事迹材料4篇

服务明星事迹材料4篇我叫龙xx,重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班,自XX年进入商场第一天起,我就提醒自己,既然选择了服务行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练,踏踏实实地干,做到干一行,爱一行,专一行,精一行。
我是这样想的,也这样努力的去做。
服务是一门艺术,一门科学。
要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的,首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平,更好地服务好每一位顾客,平时我注意在工作中细心观察,努力吸取和借鉴别人的先进经验,并经常利用业余时间学习皮革的专业知识,还订阅了时装之苑,时尚等杂志,向厂家了解市场流行趋势,并到竞争对手那里了解市场信息,使自己力争做到五熟悉,熟悉皮料知识,熟悉业务技能,熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规,并把它们融入到实际工作中去。
我是销售女鞋的,和服装一样其变化速度和流行转换都特别快,为了尽快推出新品引导消费,在新款上柜时,样品陈列就显得尤其重要。
我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球,更能激发他们的购买欲望。
其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度,是其综合素质的集中体现。
由于商品知识丰富,业务技能过硬,得到了领导的好评,出于对我的信任,XX年春鞋新品上市时,部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示,其间根据不同的皮料效果款式搭配,不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示,获得一致好评。
事后企划部专门摄像留念,并给予高度赞扬。
我深知,要想在销售工作中获得顾客的信赖,除了需要过硬的业务能力外,还需要良好的道德修养,工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊,满意至上”的服务理念相融合,全身心的投入到为顾客服务的实践中去,积极开展“三心服务”即“待客真心,服务贴心,销售用心”。
把真诚服务贯穿于服务的全过程,以情动人,用心销售,为顾客提供安全,温暖和贴心的服务。
服务明星事迹材料

服务明星事迹材料服务明星事迹材料10篇在日常学习、工作和生活中,大家都不可避免地会接触到事迹材料吧,事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢?下面是小编帮大家整理的服务明星事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务明星事迹材料120xx年度获得中国银行陕西省分行“中行双佳服务明星先进事迹材料”光荣称号、总行级“青年文明号”;中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。
员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来,延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略,多年来坚持以客户为中心的服务理念,为广大客户提供优质、高效的服务。
营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。
营业部最为我行最大的一个服务窗口,客户众多,每月还承担着全市3。
5万多人市直机关干部工资及职工养老金发放工作,服务工作任务繁重。
对此,营业部细化了客户服务实施细则,加强了员工服务培训和技能提升,取得了较好的成效,在优质高效服务最佳服务明星先进事迹材料的基础上,逐步实现了规范化、标准化的客户服务。
同时,开展关爱客户工作,针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务,得到了广大客户的称赞,目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。
现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务,实现客户“零”投诉每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书,按照我行营业网点标准化规范服务要求,将客户服务工作纳入员工绩效考核,并利用晨夕会进行总结,加强了日常的过程管理和服务培训工作。
柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程,统一着装和服务用语。
通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督,有效提升了服务质量。
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服务明星先进事迹材料 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
服务明星先进事迹材料
几年来,她立足岗位,任劳任怨,干一行,爱一行。
工作中争创一流,为职工提供干净整洁的工作场所。
皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜,是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带,搞好各个责任区的卫生清洁工作,做好自己神圣的职责,坚持不懈,始终如一,面对清一色的“女兵”队伍,始终保持一颗平常心,无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责,不怕苦、脏、累,每天坚守岗位,不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午,总是认真地检查每一个部位,每一个角落,哪里缺人到那里,哪里脏、累顶在那里,日复一日、年复一年地坚持着,毫不动摇。
她说:每个人都要看清自己,不能好高骛远、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作干好,这句话虽然很朴实,但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度,她身上的这份执着,这种对工作的坚守精神,不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。
就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影
响着身边的每位员工。
几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。
我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。
同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。
我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。